Интернет-магазин 5 мотков — отзывы


Отрицательные отзывы


Алла

https://otzyv-pro.ru/company/tovary-i-uslugi/5-motkov/

Добрый день. Всегда с большим удовольствием пользовалась услугами этого магазина. До тех пор пока не написала отрицательный отзыв, указав, что пряжа, которую они оценили по 900 рублей за 50 грамм (743 рубля со скидкой) в других магазинах продается по цене от 250 до 550 рублей.Что произошло дальше?

 Мои отрицательные отзывы удалили, меня заблокировали, В контакте внесли в черный список. Вот такой неприятный опыт я получила в магазине Рафаэля Астадуряна 5 мотков. Непорядочное отношение просто зашкаливает. Пряжу продают на развес, обманывают, взвешивают значительно меньше. Купила 250 граммов пряжи, оказалось, что отмотали только 220 граммов. 30 граммов не додали. Для пряжи по 743 рубля 50 грамм это приличная сумма. Но дело даже не в сумме, а то , что пряжи не хватило !!! Можете представить огорчение.

Мне было непонятно в чем же дело, пока я не взвесила изделие. Оно весило 220 граммов, не хватило ровно 30 граммов. Даже в фабричных мотках пряжи не хватает. Вяжешь от двух мотков, один заканчивается, в другом еще 20-30 метров остается. На претензии не отвечают.

 Просто игнорируют. Будьте осторожнее, все проверяйте.Нечестность зашкаливает. Рафаэль, вам должно быть стыдно за такое отношение к клиентам Вашего магазина. Вопрос можно было бы решить иначе, если бы я получила извинения. Но … увы…


анна парамонова

https://market.yandex.ru/shop--5-motkov/124201/reviews?clid=703

Достоинства:

Одно достоинство есть, выбор ниток, но их не так то просто купить.

Недостатки

Персоналу на покупателей плевать

Комментарий: 

Первый раз мне нужно было купить разных моточков, я приехала со списком. Продавеу сразу дал знать, что ей лениво искать товар, она сказала что оформляйте на сайте, но при этом если оформляете на сайте, то отказаться можно только от половины, если не понравится. Т.е. получается и приехать взять нельзя списком, а если закажу, то берите как миленькие. Ну думаю ладно, уехала ни с чем, пришлось делать заказ через интернет. Пытаюсь купить пряжу еще раз. Зашла на сайт, о но на сайте товар не кладется в корзину, обратная связь не работает. Решила позвонить в магазин, что бы сделать заказ через оператора, но не тут то было. Оператор сказала, что бы звонили через час или оформляли сами, когда заработает, а когда заработает неизвестно) Оператору было лениво записать на листочек заказ. В общем магазин просто ужас, такое безолаберное отношение к людям. Не советую и не посоветую никому!


elena job 05

https://www.stranamam.ru/post/13300651/?page=0#com102277316

Отвратительный сервис! Сделала заказ, внесла 100% предоплату и уже 6-ой день никакой информации! На сообщения не отвечают!


Рябина Рябинина

https://www.stranamam.ru/post/13300651/?page=0#com102167845

Добрый день. У меня негативный опыт общения с этим магазином. Заказала шелковую пряжу на отмот по 743 рубля 50 граммов на кофточку 42 размера. На рукав не хватило. Не могла понять в чем дело, пока не взвесила связанное. Было ровно 220 граммов. То есть мне не додали 30 граммов пряжи. Это 445 рублей. Написала свои претензии на сайте в отзывах, тут же удалили , более того, заблокировали. В контакте женщины тоже жаловались, что все отрицательные отзывы тут же удаляют.

В пряже Вrushed Alpaca Silk тоже не хватало метров. Вязала от двух мотков, один заканчивается, в другом еще 20-30 метров. Вот такие неприятные моменты. До этого всегда с большим удовольствием делала покупки в этом магазине.


Ксю7703

https://otzovik.com/review_6156093.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Заказ сделала 01.03, перезвонили только на следующий день, оплатила сразу после звонка, подтверждение отправила на электронку. 06.03. тишина, зашла в ЛК на сайте, смотрю свой заказ, красным шрифтом написано, требуется оплата, ну как так. Звоню им, оператор так и не смог объяснить причину. Пряжа нужна была еще вчера для срочного исполнения заказа. Магазин подвел. Клиента в моем лице они потеряли.


Vasilinagil1611

https://otzovik.com/review_6881138.html

Достоинства:

Очень грустно(

Недостатки:

Нарушение закона РФ о защите прав потребителей

Не смогла выкупить заказ, так сложились обстоятельства - физически не было возможности доехать (лежала в больнице). Делаю новый заказ, менеджер сообщает, что смогу получить его только по 100% предоплате. И более того, что т. к. я не выкупила заказ, то 3 следующих заказа я должна буду предоплачивать в размере 100 %, кстати, данное условие нигде не прописано. Кажется, что данный магазин полностью нарушает свои же правила выкупа заказов (на пункте самовывоза можно выкупить не менее 50% заказа). Заказа пряжу на свитер, но не совсем уверена в цвете, в любом случае (даже если бы цвет не подошел) выкупила 50% заказа. Именно это я и сообщила менеджеру, она два раза с кем-то советовалась и отвечала одно и тоже, что заказ надо проплатить 100%. Я ей говорю, что вдруг мне цвет не подойдет, я имею права (по Вашим же условиям) забрать только 50% заказа. Хорошо, что я уточнила, что если я заберу 50% заказа, а проплачу 100%, вернут ли они мне 50% оплаты. И тут она мне выдает фразу полностью нарушающую законы РФ по защите прав потребителей, что возврата не будет и ПО ИХ УСЛОВИЯМ пряжа надлежащего качества обмену и возврату не подлежит!!!!! Вот это новость! То есть данный магазин не опирается на законы РФ, а придумывает свои условия, которые не прописаны у них на сайте. Будете делать заказ, при подтверждении заказа менеджером уточняйте все их условия.

Очень жаль, выбор пряжи хороший и цены приемлемые, но делать заказы в данном магазине больше не планирую.



Нейтральные отзывы


Аноним

https://www.picodi.com/ru/5motkov

заказывала пряжу в магазине 5 мотков, все пришло быстро, спасибо магазину! Пряжа отличная и дешевле, чем в других, НО очень жалко, что в мой город нет другой доставки, кроме почты России, доставка получилась очень дорогая.


Lzhi

https://www.stranamam.ru/post/13300651/?page=0#com101831532

Заказываю часто. Дешевле нигде не видела. Наложкой выходит дороже. Смысла переплачивать не вижу. Из минусов-долгая обработка заказа.


Sandora

https://otzovik.com/review_5252438.html

Достоинства:

Хороший выбор пряжи, приятные цены

Недостатки:

Не всегда обновляются цвета

Интернет-магазин "5 мотков" стал для меня палочкой-выручалочкой в тот момент, когда я только начинала активно вязать. Покупать пряжу в розничных магазинах стало уже совсем невыгодно, однако объемы до совместных покупок ещё не доросли. Вот тогда-то я и озадачилась где бы можно было прикупить недорого по несколько мотков одного цвета, а на глаза попался сайт 5motkov.ru. Выбор ходовой пряжи там хороший, цены приемлемые. Есть и доставка как по Москве, так и в регионы. Мне лично подошёл вариант самовывоза - он бесплатный и магазин находится в пешей доступности от метро Алтуфьево, север Москвы. Оплатить можно и заранее, и на месте.

В общем мне понравился этот интернет-магазин. Если вам нужно прикупить меньше упаковки ходовой пряжи, то он отлично подойдёт!



Положительные отзывы


mulchiks

https://www.stranamam.ru/post/13300651/?page=0#com101830459

Добрый день, я заказывала наложенным платежом, все пришло, отличное качество, быстрый сервис. Меня все устроило.


eseremat

https://www.stranamam.ru/post/13300651/?page=0#com103602783

В 5 мотков заказывала пряжу "Дропс" дважды. Порадовали скоростью и ценой доставки (СДЭК экономичный). Предоплату делала. Сайт очень удобный для поиска, есть описание пряжи, отзывы, примеры расхода пряжи. Еще прекрасная кнопочка имеется "Я тут" - менеджер мигом отвечает. Хорошо работают, я очень довольна.


yanemargo

https://otzovik.com/review_5490323.html

Достоинства:

Цены ниже, чем в обычных магазинах, большой выбор, вежливый менеджер, хорошие условия доставки

Недостатки:

Не нашла

Докупала пряжу на кофту в этом магазине. История следующая: в обычном маленьком магазине купили толстой пряжи на джемпер всего 800 грамм, но так как пряжа очень толстая ее, естественно, не хватило. Когда покупали ее, продавец в магазине клятвенно заверяла нас, что уже через 2-3 недели привезет еще, так что мы можем не беспокоиться и докупить нужный цвет совсем скоро. В итоге прошло 2 месяца, я несколько раз уже ходила и звонила, а мне твердят одно и то же: «вот-вот привезу, ждите».

И тут я уже плюнула и стала искать в интернете. Эх, нужно было сразу там покупать! На сайте 5 Мотков цена на мою пряжу оказалась в 2 раза дешевле! И за доставку меньше 200 рублей (во Владимирскую обл. через СДЭК). Заказала, оплатила и через 5 дней все получила. Кстати: заказ я сделала в субботу, а менеджер мне позвонила в воскресенье. Так что, похоже, работают они без выходных. Просто песня! Всем рекомендую.


u-tochka

https://otzovik.com/review_6678139.html

Достоинства:

Недорого. Доставка в срок.

Недостатки:

Не обнаружено.

Просто нравится этот магазин. Отличная пряжа по приемлемой цене. Описание на сайте хорошо соответствует реальному качеству ниток. Недорого. Доставка в срок.


ШМЕЛЬ

https://otzovik.com/review_6067538.html

Достоинства:

Большой ассортимент,оперативное оформление заказа и доставка.

Недостатки:

Не обнаружила.

Заказывала пряжу в интернет-магазине 5 мотков. Очень довольна, буду теперь приобретать пряжу только там. Большой ассортимент, приемлемые цены. Даже с пересылкой выходит дешевле, чем купить нитки в магазине(конечно, если выписывать не один-два мотка). Подписалась на рассылку, так что теперь всегда в курсе всех новинок. Кстати, сайт этого магазина очень информативный, много полезной информации по качеству пряжи, предлагаются примеры моделей вязаных изделий. Рекомендую всем вязальщицам.