Интернет-магазин Adidas.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Алехин Станислав

http://shop4me.ru/reviews/730.htm

Я являлся постоянным клиентом обычных магазинов адидас, но здесь я решил сделать покупку онлайн через сайт. Мне пообещали в течение 3-5 дней доставить товар - отлично! Но, не тут то было... Все началось с того, что я сделал заказ двух спортивных сумок через интернет магазин. При этом мне в колл центре и на сайте гарантировали быструю доставку курьерской службой. Но идет уже четвертая неделя и я не могу получить заказ!

В колл центре мне говорят, чтобы я звонил к курьерам и у них узнавал о своей судьбе заказа! Господа, это ваша логистика, что за отвратный сервис, где мне рекомендуют звонить дальше и узнавать, что же произошло с моей доставкой? Я за доставку был согласен и подписался за немалую сумму с той целью чтобы быстрее получить заказ, а здесь идет четвертая неделя! Уже во всех магазинах проходит распродажа, а я жду безскидочный свой товар... До сих пор нtт звонка с магазина. Ужасный сервис, ужасное некомпетентное обслуживание и самое главное обман!


Иванов Сергей

https://market.yandex.ru/shop/125470/reviews?clid=703

Достоинства: удобный сайт

Недостатки: Доставка, обратная связь, игнорирование клиента полное!

Такого "геморроя" у меня еще не было при онлайн покупке, это полная жесть! Делаю заказ в четверг с утра, причем сразу оплачиваю! Получаю только письмо на почту что вроде все заказано и тишина полная, проходит день ни звонка, ничего начинаю переживать. Самое главное что заказ делаю в офис, на сайте это указать невозможно!!! И конечно же получаю опять же на почту что ваш заказ в пути! Ура! в пятницу на следующий день! Жду.... примерно во второй половине дня получаю опять же письмо, что оказывается мои кроссы приедут в субботу когда в офисе никого не будет..... Сам начинаю всех обзванивать и переносить доставку((( время тоже указать опять же нельзя у них с 9 до 18 и сиди привязанный целый день их жди!!!!!!

Никому не рекомендую этот интернет магазин!!!!!!!!!! Если вам не все равно когда получить свой заказ через 2 дня или через неделю.


ИРИНОЧКА

http://irecommend.ru/content/pozornyi-servis

Заказала на сайте кроссовки ещё в конце августа.

Во-первых, 3-4 рабочих дня ждала, чтобы перезвонили и подтвердили заказ. В других достойных интернет - магазинах это происходит гораздо раньше.

Во-вторых – совершенно не продумана доставка! Всё, до чего «додумались» в службе – один единственный вариант (единственный, для такого крупного бренда! ) – это доставка курьером. В города России такая доставка стоит 499 рублей. Причем примерку осуществить нельзя. Либо оплачиваешь сразу, либо тебе даже не дадут распаковать заказ. А что уж там прислали в коробке – остаётся только надеяться. Отдельная запара с возвратом, о котором даже писать не хочу. Неужели самовывоз из магазина с примеркой нельзя сделать? Это ведь гораздо удобнее для многих.

В-третьих: всё недовольство оказалось в другом. После подтверждения заказа (ура, свершилось! ) и якобы с момента «отправки» прошло более трёх недель (на сайте написано, что доставка осуществляется до 20 дней). Это же уточнил и менеджер, так как заказ должен был придти в один из крупных городов России.Не вопрос, иногда доставка действительно тормозит, что поделать.

Пишу раз письмо о проверке статуса заказа – игнор. Пишу второе, третье, пятое письмо – игнор. Звоню на их горячую линию и с трудом (и далеко не с первого раза) мне ответил менеджер. Оказалось, что за все эти три недели, мой заказ даже (цитирую): «ещё не был собран». То есть за три недели кроссы, которые были в наличии и которые были подтверждены - даже не смогли упаковать для посылки. Ну, хотя бы упаковать! Конец сентября, а мне тактично предложили подождать заказ. Видимо, к моменту, когда бы выпал снег – осенние кроссы наконец-то (и то не факт! ) были бы доставлены.

Все эти «скидки», которые предоставляются покупателям интернет магазина (в размере 15%) не стоят такого сервиса!

Я с уважением отношусь к данному бренду, у Адидас масса классных качественных вещей,но на сайт больше ни сама не зайду, ни друзьям не посоветую!


Наташа

http://pokupkivinternete.ru/internet-magaziny-rossii/article/4294969116

Заказывала много раз. Курьерская доставка никакая, сами ставят ложные статусы, отказ от получения и тд. Решила делать заказы на самовывоз из магазина. Ездила в магазин три дня, магазин не работает, никто ничего не об этом не сказал, когда их прижала, пришлось ехать ещё раз забирать самой. После заказывать стала в постомат. Так отменяют заказы по причине отсутствия товаров. На сайте товары есть, есть размеры. На мои вопросы почему реакция была вообще странная, меня просто заблокировали!!!!


Akemikyoko

https://otzovik.com/review_3469388.html

Достоинства: Нет плюсов

Недостатки: Не дорожат клиентами!

Оформила заказ 09.06.16 оплатила (дура я) сразу, картой на сайте, думала что бы мороки было меньше... На следущий день мне позвонила курьерская компания, назначили встречу на 13, в назначенный день мне звонят вечером - говорят не могут приехать, переоформили на след. день. На следущий день курьер звонит, я так как гуляла с годовалым ребёнком, не видела звонка, заметила только через 20 минут после... Ну думаю наверное он подъезжает, звонит сообщить (как это и делается), перезваниваю - он трубку не берет, перезваниваю через пол часа, говорит что не нашёл мой дом и уехал и видите ли я трубки не беру... Я ответила что звонил он всего лишь 1 раз, что я не обязана его ждать сидеть дома с ребёнком с утра до ночи, говорю - надо звонить было за час или хотя бы за пол часа и самому трубки сразу брать! Возвращаться он не собирался... Звоню в Адидас, подаю жалобу, говорят что со мной курьеры свяжутся на след день... Никто не звонит, перезваниваю, меня просят подождать ещё 2 дня и опять оформляют жалобу, через два дня Опять звоню и говорю что про меня все забыли! А мне ответили что курьеры со мной якобы связывались и я якобы отказалась от доставки за свой уже ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР... Я подала ещё одну жалобу через интернет почтой, и попросила либо в кратчайшие сроки доставить мне товар или вернуть деньги... Компания решила вернуть деньги, звоню говорят ждите ответа от фин. Отдела, в течении суток с вами свяжутся, через сутки ЗВОНЮ БЛИН, мне не уклюжий мальчик, который сам не понимает что говорит, отвечает что "запрос финансовый отдел даст через сутки, позвоните завтра после обеда...", я говорю - "уже ваш фин. отдел ответ должен дать! ", он- а, да... Ответ... Короче ужас, я от такой крупной компании такого халатсва не ожидала совсем и спокойна в надежде все за ранее оплатила, думала быстрее получится! А компания совсем не дорожит своими клиентами! Я зато знаю теперь, что НИКОГДА больше не буду покупать из принципа продукцию ни в интернет магазине, не в простом магазине!!! Был бы минус 10, я бы поставила его!


Таисия

http://pokupkivinternete.ru/internet-magaziny-rossii/article/4294969116

Плюсов нет. Одни минусы

Заказала полгода тому назад на 32 000 рублей , до сих пор везут!!!! Звоню им, они меня перекидывают с оператора на оператора, и это на протяжении 40 мин! Сейчас ребёнок заказала себе кроссовки, легинсы и брюки и такая же история!!! Я не понимаю честное слово, Адидас, вам деньги не нужны???? Зачем вы связались с такой хреновой службой доставки???????? Гоните их в шею!!!!!!


bars1893

https://market.yandex.ru/shop/125470/reviews?clid=703

Достоинства: Трудно описывать достоинства, если вторые сутки не работает сайт!

Недостатки: Постоянные проблемы с сайтом компании и как следствие,невозможно сделать заказ!



Нейтральные отзывы


Мягкова Татьяна

http://shop4me.ru/reviews/730.htm

Достоинства: срок доставки в регионы соответствует заявленному на сайте - это большой плюс! , вещи хорошего качества, возможность приобрести вещи с хорошей скидкой (в отличии от магазинов)

Недостатки: отсутствие возможности отслеживания посылки в личном кабинете "история заказов", описание товара не совсем совпадает с действительностью

Хотелось бы видеть статус посылки в своем личном кабинете.

Поясню по-поводу 2-ого недостатка: заказала жилет утепленный, в описании которого написано, что подкладка с деликатным рисунком. На самом деле это не так, простая подкладочная однотонная ткань. Это конечно не так уж и важно, главное, чтобы вещь пошита хорошо была : -) А так все THE BEST!!!!!


Сластя

http://irecommend.ru/content/srednenko-463

Заказывала в интернет-магазине adidas всего один раз, уж очень мне понравилась парка, а в магазин было ехать неохота. Доставили все быстро, никаких проблем не было, но все-таки сайтом я не очень довольна.

У меня неподалеку есть пара магазинов adidas, поэтому в интернет-магазине особого смысла заказывать нет, потому что проще приехать в магазин, где можно все пощупать и примерить. Как-то я зашла в обычный магазин, где мне очень понравились кроссовки, решила найти их на сайте и следить за скидками. Но по фильтру я их не нашла, пришлось листать все...

Так же покупала кроссы в дисконт магазине, на сайте таких не было. Хотя другие кроссовки были как в обычном магазине, дисконтном и на сайте...Так же в обычном магазине понравились детские ботиночки, но на сайте я так же не смогла их найти. Странная штука, выходит в интернет-магазине представлен не весь ассортимент продукции...


TashaBu

https://otzovik.com/review_3026848.html

Достоинства: шоппинг на диване

Недостатки: Огромная переплата, редкие скидки, мало товара, редко обновляют.

Добрый день! Если Вы собрались оформить покупку в интернет-магазине Адидас, не советую. Сервис там не такой уж и плохой как пишут, сайт понятный без замарочек, фильтры на любую категорию товара, обработка заявки происходит за 5 минут, после чего Вам перезванивает админ и уточняет заказ, сообщает о наличии товара и его примерном прибытии в Ваш город. Далее на майл приходит письмо в котором говорится о поступлении заказа в город и Вам отзванивается курьер, с ним Вы договоритесь о встрече. У меня не было замечаний к курьеру ни разу, телефон не скидывал (экономя деньги), приезжал вовремя, терпеливо ждал примерку. Пользуясь случаем, в сомневающихся вещах и новинках заказывала свой размер и побольше, для примерки, оплата то все равно после получения)) Курьеру ничего доплачивать не надо, за возврат вы ничего не должны. Все гарантии действуют так же как и в дисконт- центре.

Пишут, что не устраивает качество товара, извините, оно такое же как и везде. Самим надо разобраться - серия Адидас НЕО самая дешманская, ткани подешевле, на вид не всегда презентабельно, да и как тренировочная одежда не очень. Серия Адидас Ориджинал - самая продаваемая, ткани плотней, тот же трикотаж на порядок плотней, но и подороже. Далее идут Порше, Стелла Мкк, обувь Дж. Скотт - иногда цены не оправданно большие, хотя откуда мне знать, я всегда по скидкам беру.

То, что меня отпугивает от заказа вещей в интернет - магазине, дак это отсутствие акций, маленький ассортимент, нет дней распродаж как в дисконт-центрах, таких как 1+1=3! -30% на все! когда можно сьэконимить половину а так же маленький выбор детских вещей.


Dergysha

https://otzovik.com/review_1948226.html

Достоинства: Высокое качество товара, простота заказа!

Недостатки: на некоторые товары слишком высокие цены.

Всем привет, меня зовут Александр! Решил себе заказать оригинальный футбольный мяч "Adidas Brazuca" и нашел его в интернет-магазине adidas.ru.Мне очень повезло, так как в то время когда я его покупал действовала скидка 15%, + еще предоставляется 10% скидка за подписку! После подтверждения заказа позвонил оператор самого интернет-магазина, все уточнил, объяснил и подтвердил мой заказ. Уже через неделю мой мяч был у меня! Качество наивысшее! Взял для сравнения такой же, но только китайский мяч "Adidas Brazuca", разница огромная! Можно сделать вывод, что в интернет-магазине adidas.ru только качественный товар, поэтому не стоит удивляться высоким ценам!


Sphinx Alina

https://market.yandex.ru/shop/125470/reviews?page=2

Достоинства: Удобный сайт, частые скидки, быстрая обработка заказа

Недостатки: Скидки и промокоды не суммируются, некоторые модели маломерят

Заказывала в постамат, это очень крутой вариант доставки, всем советую, не нужно ждать курьеров, которые никогда не приезжают в удобное время.

Забрала заказ через 3 дня после оформления, каждый день слали письма и смс о том что заказ принят, обработан, передан в доставку и что доставлен.

Единственный минус это то что в постамат положили коробку без пакета, в упаковке конечно, но коробка не влезла в рюкзак, а нести ее в руках было не очень удобно, вроде мелочь, но впечатление от покупки попортило.


Fromkz

http://otzyvy.pro/reviews/otzyvy-www-adidas-ru-49453.html

Достоинства: удобный, большой ассортимент

Недостатки: долгое оформление заказа

Интернет-магазин "Adidas.ru"-здесь представлен широкий ассортимент обуви, одежды, аксессуаров этого спортивного бренда.

С тех пор, как несколько лет назад муж купил себе адидасовские кроссовки, он был настолько покорен удобством и качеством этой обуви, что сразу же стал поклонником этого бренда. Долгое время у нас не было фирменного магазина Адидас и пару раз мы приобретали кроссовки с интернет-магазина "Adidas.ru".

Поскольку кроссовки муж покупает не для спорта, а для повседневной носки, то зачастую смотрим обувь в разделе "Распродажа", скидка на нее бывает до 70%. Правда, не всегда бывает нужный размер.

Чаще всего на распродаже остаются большие размеры, а муж носит 40 размер.

Заказывали уже давно, поэтому всех деталей оформления заказа я уже не помню, но вроде бы проблем с заказом не было, доставили за неделю, по-моему.

Лет пять назад в нашем городе открылся крупный торговый центр, в котором разместился фирменный магазин "Адидас", так что теперь заказывать с сайта нет необходимости. Но все равно время от времени заглядываем туда- посмотреть новинки и товар, заглядываем и в раздел "Распродажа", а затем идем примерять понравившуюся обувь в фирменном магазине.

Отличный интернет-магазин, рекомендую.



Положительные отзывы


Рафаэль

http://pokupkivinternete.ru/internet-magaziny-rossii/article/4294969116

Плюсы: качественный товар с 50 скидкой

Минусы: пока не выявлено

Здравствуйте дорогие товарищи, спортсмены! мои отзывы исключительно положительные. Товар, который заказывал (Футбольная обувь для игры в зале (футзалки) ACE 15.3 IN Leather), соответствует прорекламированному и по качеству и по цвету и по размеру. Доставка в Астраханскую область осуществлялась в течение 12 дней (за скидку 50 не трудно подождать).P.S. самое главное, что хочу сказать товарищи, отзывы в основном пишут те, кто остался недоволен, а те кто благополучно получил свой заказ просто напросто не утруждают оставить отзыв. А в таком крупном магазине допустим из 1000 людей в день 10 по каким либо причинам не получили заказ или получили но не тот, это очень редкие случаи (и я уверен что даже в этой ситуации можно будет найти выход потратив немного своего времени), а вот из остальных 990 людей отзывы напишут также человек 10))). Так что делайте выводы друзья!


Власов Влас

https://market.yandex.ru/shop/125470/reviews?clid=703

Достоинства: Быстрая и бесплатная доставка в Севастополь. Четкое решение вопроса по горячей линии.

Недостатки: Нет.

Заказал и оплатил футбольный мяч ЧМ 2018 на сайте Адидас в подарок племяннику с доставкой в Севастополь. Доставили за 3 дня, несмотря на то, что был установлен срок доставки 10-11 дней. И это в регион, который находится под санкциями, да еще и бесплатно доставили. Очень порадовало, что эта немецко-французская компания игнорирует идиотские европейские санкции в отношении Крыма и Севастополя. Премного благодарен за доставленную радость ребенку. Буду всем рекомендовать.


Mdg

http://irecommend.ru/content/bolshoi-vybor-skidki-ofitsialnyi-magazin

Заказывала в интернет-магазине Adidas я пока только один раз, но теперь думаю буду обращаться к нему постоянно.

Я увидела в обычном магазине Adidas в торговом центре толстовку, которая идеально подходила к моим спортивным штанам, и не к одним. К сожалению, в наличии был только большой размер. Обзвонила все магазины в городе, нет нигде. Решила поискать в интернете и зашла в официальный интернет-магазин. Моя толстовка была в наличии во всех возможных размерах! Я сразу же заказала её, выбрала бесплатную доставку в магазин рядом с домом.

Заказ пришел очень быстро. Как только оформила заказ, сразу пришло письмо на электронную почту и смс с подтверждением. На следующий день также пришло сообщение о том что заказ отправлен (правда пришло оно в 6 утра). Через 3 дня уже пришло сообщение о том, что заказ ожидает в выбранном магазине (опять в 6 утра).

Плюсы интернет-магазина Adidas:

  1. При регистрации или подписке на новости приходит промокод со скидкой 10% на заказ.
  2. В день рождение приходит промокод со скидкой 15%. Есть целый раздел "распродажа"
  3. Бесплатная доставка в выбранный магазин
  4. Бесплатная примерка перед покупкой
  5. Возможность отказаться от покупки на любом этапе
  6. 6. Даже если вы уже оплатили, но потом передумали, товар можно вернуть как в обычном магазине
  7. 7. Смс-оповещения о статусе заказа
  8. 8. Большой ассортимент

Ну из минусов наверно только смс в 6 утра, и то я бы не назвала это минусом.