Агентство недвижимости «ЦИАН» — отзывы


Отрицательные отзывы


knopka03

https://otzovik.com/review_5598931.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • бесполезный сайт
  • не существующие объекты в объявлениях

Уже несколько лет агентство недвижимости ЦИАН активно рекламирует свой официальный сайт, как площадку для продажи и покупки недвижимости. Размещать в нем объявления я не видела смысла, у нас в Санкт-Петербурге, все подают на Авито. Мама настояла, чтобы подала на ЦИАН. Я до последнего упиралась, но подала, мама ещё хотела, чтоб оплатила пакет, в который входят разные опции как публикация в топе, выделение, премиум и тд. Цена за такое размещение, очень высокая. Решила заплатить за обычное размещение, которое составляет 6 руб в сутки. Бесплатного размещения у них вообще нет! Заплатила сразу за 2 недели размещения, что составило 84 руб. Эффективности никакой, статистика максимум 1 просмотр в сутки, а остальные дни были по нулям, звонков естественно с этого сайта ни одного не было! Сайт полная ерунда!

Мне самой понравились некоторые объявления, начала обзванивать. Оказалось, что многие номера не отвечают или не доступны, по некоторым объявлениям брали тел, говорили, что это они разместили, но надо будет общаться с другим человеком, номер этого "другого" человека не говорят, просят оставить свой номер и что перезвонит "другой" человек. И мне не перезвонили не по одному объявлению, по которому взяли телефон.

Не рекомендую тратить своё время на поиск недживижимости на ЦИАН, тем более тратиться на размещение своего объявления у них!


Pon chik

https://otzovik.com/review_5565513.html

Достоинства:

  • Красивый сайт

Недостатки:

  • Бесполезный для собственников

Моя история взаимоотношений с ЦИАНом проста и банальна, как оказалось. Повелась на рекламу, что ЦИАН наиболее посещаемый и эффективный сайт в своей сфере. Решила сдать квартиру именно с их помощью. Сам сайт красивый, современный, понятный. Функционирует отлично, моментально приходят письма, ничего не зависает. Но есть одно большое и существенное "НО". За месяц по объявлению не было ни одного звонка... Вообще. Хотя цену я выставила очень привлекательную, немного ниже среднерыночной. Лишь потом я узнала, что все эти заверения от компании - просто ложь. Что на сайте сидят в основном агенты-риелторы, а соискатели жилья уже давно забили на ЦИАН. Вердикт: красивая обёртка, а толку - ноль.


риелтор12345

https://otzovik.com/review_2639571.html

Достоинства:

  • Никаких плюсов

Недостатки:

  • Очень безобразный и неудобный сайт

Сайт Циан когда то действительно был очень удобным во всех отношениях, удобный интерфейс, комфортная стоимость рекламы и самое главное всегда можно было позвонить и дозвониться в компанию если какие-то проблемы на сайте возникли, менеджер [персональные данные удалены модератором] всегда практически решал вопросы в ближайшее время. Что мы видим сейчас. А происходит я считаю " убийство сайта". В 2014 году поменялись собственники ЦИАНа, и началось. Соединили с каким то никому не известным и не нужным сайтом ДМИР, потом поменяли ценовую политику рекламы ровно в 2-а раза стало дороже размещать, открыли Coll-центр, где сидят на звонках глупенькие девчушки предлагающие на все проблемы почистить Кэш и Сookie. Сделали какие-то бессмысленные ролики на ТВ, которые затрагивают только жилую долгосрочную аренду, хотя на Циане есть посуточная Аренда, коммерческая продажа и аренда, загородная недвижимость. Для риэлторов этот ресурс становится все менее привлекательным, работают явно не профессионалы в этой команде, которые считают что агентства все равно будут размещать, куда они денутся. Такое ощущение отжимают по полной, а со своей стороны по улучшению не делают ничего. Очень безобразный ресурс ЦИАН не советую.


andr-voloshin

https://www.yell.ru/moscow/com/tsentralnoe-informatsionnoe-agentstvo-nedvijimosti-tsian_1958831/

Оформил объявление на продажу дома в мобильном приложении циан на Android. В мобильном приложении при выборе типа объекта на продажу были доступны только: - Квартира - Комната - Доля в квартире. Мне пришлось выбрать квартиру, хотя продаю частный дом. Затем я зашел на сайт и оказалось что на сайте можно было выбрать тип Дом/Дача. Но изменить тип сайт уже не дает, выдает ошибку, что нельзя изменить тип недвижимости. На лицо грубая ошибка мобильного приложения. Написал в службу поддержки, некая барышня посоветовала мне изменить тип недвижимости в обьявлении. Я ей еще раз написал что сайт не дает это сделать (она даже не знает логику их сайта, и не читает что я пишу), после чего она предложила удалить оплаченное (! ) обьявление и создать новое, далее последовала угроза что если я сам не удалю, это сделает их модератор (деньги естественно не вернут). Короче, в циане работают тупые некомпетентные люди, скорее всего студенты без опыта, не рекомендую работать с этой фирмой!


Дмитрий

https://www.yell.ru/moscow/com/tsentralnoe-informatsionnoe-agentstvo-nedvijimosti-tsian_1958831/

ЦИАН- сайт обьявлений ЖУЛИКОВ, а не " ПРОВЕРЕННЫХ ОБЬЯВЛЕНИЙ" как они себя позиционируют. Заметил интересную тенденцию - как только на " АВИТО" появляется новое адекватное предложение по продаже недвижимости - оно сразу появляется но уже дороже у всяких агентов и риелторов на ЦИАНе причём хозяин недвижимости об этом знать не знает (проверенно))) и разница одного и того же объекта недвижимости между собственником и предложением на ЦИАНе доходила до полумилиона. С другой стороны попытался сам дать объявления об аренде своей недвижимости - три дны проводили модерацию, активировали, а через день заблокировали по известным только им причинам и флаг им в руки))). Короче говоря простому собственнику дать там объявление не риально - зато посредник заплатив 10000 может выставлять любое объявление с любым бредом без подтверждения. КОМУ НЕДВИЖИМОСТЬ С НАКРУТКОЙ тем на ЦИАН!!!


Беня Норкин

https://www.yell.ru/moscow/com/tsentralnoe-informatsionnoe-agentstvo-nedvijimosti-tsian_1958831/

Пишу на эмоциях, руководство ЦИАН это прохиндеи и жулики. Вся их работа, это забрать деньги и динамить, размещение объявлений это комедия. Разметил продажу СВОЕЙ квартиры, заплатил деньги и объявление исчезло. Пишу в ЦИАН письмо, ответ САМ ДУРАК, пишу проверьте пишут ПРОВЕРЕНО, но обявления на карте НЕТ!!! В прокуратуру пишите кого динамят...Еще у них такая фишка: прислать скан с паспортом, в контору у которой даже телефона нет...будьте осторожны!!!


alenushkaburn

http://irecommend.ru/content/ostorozhno-moshenniki-48

Недостатки:  

  • большая часть объявлений - туфта
  • нет контроля качества

Сейчас расскажу очень неприятную историю. Решили мы снять квартиру в Москве. Знакомые порекомендовали воспользоваться ресурсом ЦИАН. Начали смотреть. Сразу попался очень неплохой вариант - хорошее состояние квартиры, от центра не очень далеко, по деньгам тоже супер. Позвонили, ответила женщина, сказала что агент. Говорит приезжайте к нам в офис, заключим договор, все дела. В общем поехали. Так называемый "офис" у них не ближний свет, находится где-то на окраине. Еле нашли. Этот офис без каких-либо опознавательных знаков находится в жилом доме на первом этаже. На двери кодовый замок, так что так просто туда не войти. Мы позвонили агенту и нам открыли. Офис - 2 пустые комнаты, в каждой по столу, веник в углу валяется и бегает кошка. Конечно, это насторожило. Нам сказали что наш агент уже уехала и мы должны разговаривать с совсем другой девушкой. От нас требовалось заключить договор, заплатить им за услуги 11 т.р. (договор, нотариус тут у них, все как надо) а только потом самим ехать смотреть квартиру. Там будет ждать нас якобы наш агент с хозяйкой квартиры. А если нам якобы квартира не понравится, то они вернут нам деньги. Ну да. Короче все понятно. Мы направились к выходу. А тем временем другие люди выходили оттуда с договорами.

Рядом была аптека и мы зашли спросить "Как давно здесь эта контора?" Продавец сказала, что 4 дня. Теперь мы бежали оттуда уже бегом! Вечером я заскринила фотки этой чудо квартиры и залила в гугл. Оказалось, квартира которую нам хотели предложить вообще вряд ли существует, потому что фотки украдены из других объявлений, оттуда кухня, оттуда сунузел и т.д. Такие вот дела. Отдали бы деньги, поехали смотреть несуществующую квартиру, а контора уже переехала и ищи их свищи. Так что, будьте осторожны, будьте бдительны! На ЦИАН столкнулись с таким вот мошенничеством.



Нейтральные отзывы


Chelsy1

https://otzovik.com/review_2855175.html

Достоинства:

  • Удобный интерфейс
  • полная база по адресам

Недостатки:

  • Не работает обратная связь
  • на сайте указывают не точное расстояние до метро, как минимум в два раза занижают время на дорогу.

Прочитала я тут отрицательные отзывы о данном сайте. Почему- то мне кажется, что ЦИАН - это не агентство, как в заголовке написано, а больше некая обширная база данных, где тусуются представители разных АН.

Начну с того, что можно улучшить:

  • Очень много похожих объявлений по разным ценам (одна и та же квартира может сдаваться по разным ценам от разных АН)
  • Обратная связь с администрацией сайта не работает вообще, сколько бы комментариев я бы не оставляла на сайте, сколько бы не жаловалась на недобросовестных агентов, ни одного комментария ни одной оценки или каких- либо действий не происходит.
  • Невозможно найти прямых собственников, все агенты. Один только раз натолкнулась на собственницу, которая уговорила маму свою выступать агентом- получалось, что три 100% суммы - только им. При чем они до последнего скрывали этот факт.
  • Агенты специально преуменьшают расстояние до метро. Если в реальности до дома от метро идти 15 минут, то они пишут, что 8 минут. Если там больше 25 минут, то пишут, что доступность 15 минут. Просто по опыту, сколько я бы ни снимала, доступность до метро увеличивается вдвое, если сверяться с Яндекс картой или идти самому пешком.

Теперь о достоинствах:

  • Есть возможность вбить все параметры, что тебе необходимы, от цены до наличия телевизора и доступности до метро (НЕ ФАКТ, что будет правильное расстояние в минутах).
  • есть и приличные, порядочные агенты, с которыми реально можно договориться и о снижении цены, и узнать заранее, адекватен ли собственник...
  • И да, чаще всего в последнее время именно на Циане можно найти уже комиссии агентов ниже 100% (в 2010-2013- это было повседневностью и нормой, сейчас, в период кризиса агенты работают уже и с 20%)

Немного своей истории работы с этим сайтом, дабы не быть голословной

  • В 2011 - мы сняли через этот сайт в первый раз трешку на Кантемировской. Сумма сделки на сайте - 45+45+20. Расстояние до метро на сайте - 12 минут. В реальности: хозяйка, зная, что мы не русские, на просмотре подняла сумму до 48 тысяч (ладно, нам срочно надо было, мы согласились), расстояние до метро - 18 минут пешком. Агент - приятный молодой человек ничего не сделал, чтобы урезонить хозяйку в плане оплаты, зато сделал нам бонус сам- взял не 20, а 8 тысяч.
  • В 2013 - приехали дети, а школа - на Ленинском проспекте, пришлось искать квартиру, двушку, желательно недалеко от школы. Нашли классное объявление, где был указан адрес, соседний с нашей школой, правда, объявление было только для славян с детьми. Вначале агент ни в какую не соглашался работать с нами. Лишь на второй неделе звонков уломался сам и уговорил хозяев на нас посмотреть. На сайте время до метро- 8 минут, сумма 40+40+20. Собственники оказались очень вежливыми, порядочными москвичами. В реальности и время до метро и сумма и фото соответствовали.
  • В 2015 году хозяева продали свою квартиру, нам пришлось снова искать через циан. Так как ребенок посещает шорт трек на Текстильщиках, пришлось искать там. Время до метро на сайте - 7 минут, в реальности - 12-14 минут. Хозяева опять таки - порядочные и милые люди.

Все три раза были три разных агента от разных АН. И каждый раз мы оставались довольны результатами их работы. Собственники, с которыми нас сводили агенты, порядочные, адекватные и радушные люди, с которыми мы все время поддерживаем отношения.


Suddlights

http://otzyv.expert/polezniy-sayt-no-blagonadezhnih-agentov-nado-poiskat-1954165

Достоинства:

  • Большая база

Недостатки:

  • Размещают объявления только агенты, собственников нет.

Подробности

Снимал через данный сервис однокомнатную квартиру. Выставил необходимые параметры. Сервер выдал большое количество вариантов. После изучения остановился на нескольких квартирах. Стал обзванивать их. В ходе обзвона, понял что все квартиры размещенные на сайте для сдачи в аренду сдаются через агентства. А сам сайт это лишь оболочка для размещения объявлений. При этом гарантии, что ты ненарвешся на неблагонадежного агента нет. 

К моему большому сожалению пришлось на свой страх и риск все-таки прибегнуть к услугам данного сайта. Определившись о встрече с агентом, я пошел на просмотр квартиры. Фотографии и условия и описание соответствовали объявлению. Единственный недостаток, что квартиру нельзя снять от собственника. Фактически агент ни чего не сделала для того чтобы найти клиента. 

После заключения сделки агент потребовал заплатить комиссию размере 100 от суммы. На мои убеждения о том, что он ни чем мне не помог при поиске не увенчались бы успехом, если бы не добросовестный владелец квартиры. Которая уговорила агента взять комиссию в размере 50 %.



Положительные отзывы


Масик280

https://otzovik.com/review_2395953.html

Достоинства:

  • Доступно всем, кто хочет купить, продать, сдать или снять жильё.

Недостатки:

  • Нет.

Этим сайтом пользуются все риэлторы. Сайт называется Циан или можно набрать Cian. Набираете в интернете и вам выдают официальный сайт. Это огромная база всей недвижимости Москвы и других городов. Сайт очень доступный и понятный. Вбиваете, что вам надо, и появляется целый список квартир с фотографиями квартир на продажу или для аренды. Есть минус - для людей, которые хотят сдать своё жильё сами, нужно заплатить за подачу объявления, на счету должно быть 10 000 рублей. Если вы хотите продать квартиру, то подача объявления совершенно бесплатно.

Людям, которые хотят сдать квартиру, приходится обращаться к риэлторам, они подают объявления, им это выгодно, так как они сдают постоянно и несколько квартир одновременно.

У Циана самая полная база. Буквально несколько лет назад о сайте знали только риэлторы и этим пользовались. А теперь они рекламируют себя по телевизору. Многие люди смотрят сайт и находят квартиры без риэлторов, тем самым экономят для себя деньги.

Сейчас появилось много мошенников, а здесь никому платить не надо: посмотрел, позвонил по телефону, договорился о просмотре квартиры.

Я рекомендую этот сайт, как один из полных и достоверных.


Анастасия

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4225033

Очень благодарна Агентству недвижимости ЦИАН «Якиманка» и лично директору Полищуку Андрею Фёдоровичу и Анне Харьковой, за помощь в покупке однокомнатной квартиры. С их помощью моя мечта осуществилась! И вариант подобрали достойный, все как я хотела, и прошли вместе с мной все этапы, включая ипотеку в Сбербанке. Профессионалы высшего класса! И что очень важно - честные и бескорыстные люди. Любой вопрос решался максимально комфортно для меня, все сомнения на любом этапе разъяснялись, тщательно проверялись документы продавца (а они были непростыми). И в очень короткий срок довели сделку до конца. Спасибо им большое! Обязательно буду рекомендовать своим знакомым. И всем советую: хотите надежного и толкового специалиста – обращайтесь в ЦИАН «Якиманка».


Юрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4151793

Большая и искренняя благодарность агентству ЦИАН-Якиманка и риэлтору Шапурко Марине за сотрудничество! Было приятно и удобно работать с профессионалами и порядочными людьми. Компания не навязывала свое мнение, вникала в мои потребности, если нужно, давала конкретные советы. Старались найти вариант нужный мне, в заданном районе по указанному бюджету (не пытаясь купить что-то побыстрее). Очень важно, что сумму за услуги компании мы оговорили при первой встрече, четко и открыто. Это удобно и важно при планировании бюджета сделки. Удачи и успехов Вам! Огромное Спасибо!