Агентство недвижимости «Этажи» — отзывы


Отрицательные отзывы


Etagiobman

https://otzovik.com/review_5716891.html

Достоинства:

  • Вежливость- лучшее оружие ...

Недостатки:

  • Нельзя доверять ни единому слову

Так как у меня должна была состояться горячая сделка, поджимали сроки по покупке квартиры Илья порекомендовал купить квартиру в агентстве Этажи, мотивировав тем, что сделка пройдет быстро и без лишних волнений. Было много красивых фраз, что это федеральное агентство, которое дорожит своей репутацией, что они обещают юридическую чистоту объекта и даже если после продажи квартиры в течение трех лет возникнет какой-то наследник или выяснится, что они допустили ошибку в проверке документов, то цитата" мы сперва возместим Вам материальный ущерб, а только потом начнем судиться с третьими лицами из-за которых он возник". Впоследствии выяснилось, что все это ложь, согласно договору Этажи только обязуются предоставить бесплатного юриста, все остальные траты на собственнике и только если собственник подаст в суд на Этажи и выиграет его, только в этом случае будет компенсация от Страховой, но не собственнику, который понес материальные издержки, возможно, вплоть до потери квартиры, а агентству недвижимости Этажи. Разумеется, я задал вопрос Илье зачем он меня дезинформировал, ответом было " я не знаю, нам на собрании так сказал директор".

Естественно я просил, чтобы подобрали квартиру без подбора альтернативы, с так называемой свободной продажей. Мне порекомендовали квартиру по адресу Миклухо-Маклая 22.

Было обещано, что продажа свободная, на сделку выйдем быстро. Но когда я приехал заключать авансовое соглашение, то выяснилось, что оказывается съезжать продавцам некуда и им надо подобрать даже не одну, а две квартиры! То есть продажа совсем не свободная. Кроме того, долю в квартире имеет ребенок, а это еще 2-3-х недельное согласование с опекой. Я хотел уйти, но меня задержал менеджер, обещая уладить все вопросы и опять же быстрый выход на сделку. На мой вопрос Илье почему он предоставил мне ложную информацию по квартире, он отвечал, как обычно, не знаю. Так как на тот момент я не предполагал, что нельзя доверять ни единому слову представителей данного агентства я согласился ждать. Только 1-ого декабря мне сообщили, что к сделке все готово. Я попросил прислать мне ДКП, высылать его не хотели, объясняя тем, что поедем к нотариусу и он будет еще его вычитывать и править договор. Когда я все-таки настоял, мне прислали ДКП с таким количеством ошибок, причем как юридических, так и орфографических, что я ужаснулся. Но орфографию можно исправить, это не страшно, а вот выяснить за день до сделки, что твой риелтор, которому ты платишь немаленькую комиссию не озаботился тем, чтобы проследить снятие с регистрации Продавцов из продаваемой квартиры, хотя этот пункт прописан в авансовом соглашении и устно обсуждался не раз. Когда я указал на такое несоответствие меня сначала попытались уговорить сказав, что они дают слово, что продавцы выпишутся, но разумеется веры словам агентства недвижимости Этажи больше нет, тогда меня стали шантажировать невозвратом аванса.

Дальше больше, риелтор работающий в моих интересах, договорился для меня о суперцене на квартиру в размере 10050000 р, а знаете по какой цене квартира выставлена сейчас на всех ресурсах? 9999000 р, на 51000 меньше! Когда я вчера спросил по какой причине квартира выставлена на продажу по более низкой цене, чем было обещано мне, Илья ответил просто: завтра объявление снимем.

Разумеется, оно не снято до сих пор, потому что верить ни единому слову менеджеров агентства недвижимости Этажи нельзя. По правилам ресурса нельзя размещать ссылку на другие сайты, но всем заинтересованным я могу предоставить ссылку на ресурсы, где до сих пор выложено объявление о продаже.

Обратите внимание, в объявлении до сих пор заявлена свободная продажа и, вполне возможно, что с какого-то доверчивого покупателя, каким был я полтора месяца назад, уже в данный момент снова берут аванс и снова обещают быстрый выход на сделку.

Итак, что я имею в сухом остатке после полутора месяцев сотрудничества с агентством недвижимости Этажи:

  • я потерял полтора месяца ожиданий, сколько потерял нервов даже упоминать не буду
  • с меня был взят аванс 50000 рублей, который Этажи возвращать не хотят
  • я потратился на оценку квартиры, денежные переводы на расчетный счет в банке, в котором планировал брать ипотеку, итого еще 7000 рублей

Если кому-то из прессы будет интересна история сотрудничества с нечистоплотным агентством недвижимости Этажи, я готов предоставить переписку, договора, соглашение об авансе и все документы. Так же если Вы тоже пострадали от

агентства недвижимости Этажи прошу связаться со мной, обсудим подачу коллективного иска в суд.

Моя почта для связи etagiobman@yandex.ru


Bayuna

https://otzovik.com/review_6166924.html

Достоинства:

  • Не продавливают клиента жёстким нахрапом

Недостатки:

  • Необязательность
  • невнимательность
  • полный бардак
  • неготовность отвечать за свои слова

Хотела было воспользоваться услугами данного агентства при продаже квартиры. Точнее, договорилась уже об этом, но в итоге вынуждена была отказаться от их "помощи", потеряв 2 недели.

Начиналось стандартно. Представитель агентства бодро пел песни, что они самые крутые и лучшие. Согласилась на приезд, агент приехал, поговорили, в целом согласовали условия. Комиссию они берут, кстати, чуть выше, чем большинство других агентств, что как раз и внушало надежду на не самое тупое ведение дела - притом в эти 150 000 даже нотариус у них не входит. Но ладно, это было объявлено сразу, а вот фотика у приехавшего агента не было. Пришлось дожидаться ещё неделю, когда он приедет во второй раз и отснимет квартиру.

Договорились обо всём уже точно. В результате:

  • агентство не могло опубликовать объявление в течение 5 дней, хотя было обещано сделать это за 2 дня
  • в опубликованном объявлении было перепутано всё, что только возможно - площадь квартиры (ошиблись на 7 метров - на двушке! ), цена (произвольно уменьшили на 200 000), материал полов и окон и т. д.

В ответ на законные претензии получила вместо извинений и исправлений невнятную околесицу, заявление "агентство работает по стандартам" - и финал типа "в таком случае мы снимаем вашу квартиру с продажи". Это, собственно, единственное, чего бы мне ещё хотелось от данной организации. Но пока и это не было сделано. Ждём-с. Рекомендовать "Этажи", естественно, могу только тем, кто хочет потерять время и нервы в исследовании реалий современного рынка недвижимости.


3illionaire

https://www.u-mama.ru/forum/family/housing/710369/index.html#mid_23777138

Фу, они противные  договорились на просмотр, типа с клиентом приедет. Два дня переносили встречу, потом за 5 мин до встречи отказались от просмотра. 

И начались звонки- Вы к нам обращались, оцените качество услуги! И раза по 3 за день. 

Я обращалась? Сами мне позвонили с "фиктивным" клиентом)))) причём культурного отмыла они не понимали. Пришлось не культурно их послать. 

Очень навязчивые. До тошноты.

И подруга зачем то к ним обращалась. Их агент ничего не сделала. Все делала агент продавцов ( не их этажей). Нафиг эта нужна тогда была? Видимость деятельности создавала.


Юлия

https://sfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4447381

Крайне неприятный осадок от действий сотрудников АН "Этажи" г. Улан-Удэ. Мало того, что постоянно названивали человек 20 сотрудников (работает их более 60 человек) и предлагали продавать через них, что есть якобы покупатель на мою квартиру. Один сотрудник Жамьянов Доржо конкретно достал и на мой отказ сотрудничать, покупатели нашли меня сами. Жамьянов облил меня грязью в контакте, что я не хозяйка квартиры, а мошенница. и эти сообщения висели в контакте с 30.12.2017 по 10.01.2018, я потеряла потенциальных покупателей, понесла убытки, ту же упущенную выгоду. После новогодних праздников, я была в офисе "Этажей", написала претензию, приложила скриншоты всех сообщений Жамьянова Д. В. и показала документы на мою квартиру. Неделю спустя руководство "Этажей" так витиевато извинились, что мол сотрудник ошибочно посчитал меня мошенницей и все это по его инициативе было сделано. так когда он меня доставал, он представлял "Этажи". при том у меня написано в объявлении "посредников прошу не беспокоить". ни мозгов у вас, ни такта, а только желание влезть без мыла в одно мести, комиссию нахлобучить и трава ни расти. Люди, если вы вменяемы, то сами сможете провести сделку. Все мои друзья и знакомые в курсе этой истории с "Этажами". Мой совет: держитесь от них подальше, быстрее продадите. Жамьянов извинился почему-то перед админами групп в контакте, а не передо мной. И он до сих пор там работает, видимо ценный сотрудник. Такая корпоративная культура в Этажах. 

Почему у вас всего 1 файл можно прикрепить? У меня много скриншотов и аудиозапись есть.


Анастасия

https://sfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4255509

Мне не понравилась эта компания! Обманывают! Лишь бы впихнуть что-то! Я решила покупать квартиру. 

Приехала на место, посмотрела. Уверяли, что квартира на чистой продаже, никто не прописан. Документы отказываются сразу показывать, обосновывая это тем, что сначала надо внести аванс, и только после этого они начнут собирать все справки. Пришлось внести аванс! Прислали часть документов. Я уже заказала и оплатила оценщика. А когда начали собирать справки, выяснилось что в квартире прописаны дети. Они сразу давай выкручиваться, что детей выпишут сразу после сделки! Что документы уже отдали на выписку! Предлагают выходить на сделку, которую потом могут признать недействительной. С агентом Дмитрием Губиным мне пришлось иметь дело! Лучше бы я вообще не обращалась в это агентство! Не обращайтесь в это агентство! Потеряете только время и деньги!


Magrat

http://irecommend.ru/content/zhal-chto-ne-vse-slova-mozhno-vynesti-v-zagolovok

Недостатки:  

  • непорядочность
  • некомпетентность
  • необязательность

Даже не знаю с чего начать....

Моя семья является обладательницей сертификата на материнский капитал, но не располагает достаточными средствами, чтобы приобрести хорошую, просторную квартиру, даже с привлечением этих средств. Как барышня выросшая в деревне я рассудила, что мы вполне можем купить себе дом на земле, возможно даже в садоводстве и, со временем, сделать из него конфетку, тем более, что двушка-малосемейка у нас есть, но детям, по моему разумению, куда веселее расти на природе , чем в бетонной коробушке. 

Выбор мой пал на небольшую дачку в статусе жилого дома с хорошим участком земли и уютный домик - с небольшим земельным участком. Обе жилища нигде не выставлялись на продажу, мне их, так сказать, подогнали по знакомству.

Дальше интереснее. Я связалась с владельцами домов - получила от них копии документов на дом и участки и решила нанять юриста, чтобы он растолковал мне,какой вариант более приемлем для привлечения маткапитала, и вообще, чтобы он полностью вёл мою сделку

, так как я - полный ноль в делах связанных с банками (ведь нужно было оформлять через ипотеку), и всякими другими бумажками. Мне проще заплатить профессионалу.Агенство Этажи - хотя нет ФЕДЕРАЛЬНОЕ агенство недвижимости "Этажи" - заполонило собой весь Омск, к тому же там работал мой очень далекий знакомый и утверждал, что все наветы на это замечательное агенство - ложь, клевета и провокации завистников и конкурентов. Я оставила заявку на то, чтобы со мной связался юрист этой компании и стала ждать. Прошла обещанная пятница, затем суббота и воскресенье, а в понедельник вечером я поинтересовалась всегда ли сотрудники Этажей столь обязательны? Мне тут же перезвонили, формально извинились и мы начали вести беседу. Я обрисовала юристу ситуацию: хочу взять дом или загородный дом с привлечением средств маткапитала в качестве первоначального взноса. Оформить ипотеку (ребенку нет еще трёх лет). Нужен юрист, чтобы бегать вместо меня с бумажками. Нет. Риэлтор не нужен. У меня уже есть два варианта недвижимости. Есть документы на эти дома, и если этот юрист Этажей берется за сопровождение сделки, то я готова выслать ему эти документы и начать сотрудничество.

Нехотя этот молчел сообщил мне, что загородные дома никто не кредитует и пенсионный фонд не перечислит за них маткапитал. Отвечаю: дом в статусе жилого, но на садовом участке. Цена у обоих вариантов более чем хороша - оба в пределах 800 тысяч рублей, оба благоустроены, основательны и вообще на рынке такое нечасто встретишь. Договорились, что документы отошлю по электронной почте, и в течение завтрашнего дня со мной свяжутся, но вообще.... там типа столько сложностей.... РАБОТЫ.... и БЕГОТНИ!!!!!! И оно того не стоит....

Нужно ли продолжать, что никто со мной больше никогда не связался. А спустя пару дней, я увидела найденные мною дом и дачу где? - правильно НА ПРОДАЖЕ В АГЕНСТВЕ ЭТАЖИ, причем за куда большую сумму. 

Связалась с обеими владелицами: одной из них позвонили в тот же день - напели кучу всего, что обговоренная со мною сумма - это слишком дешево, а вот Этажи-то продадут этот дом просто эгегей за какие золотые горы и всё сопроводят в лучшем виде. А со мной - слишком много возни. Овчинка выделки не стоит. Поэтому мне - от ворот поворот. Бог в помощь им - до сих пор этот дом на продаже - второй месяц. Владелица дачи была более откровенна. Она была НЕДОВОЛЬНА (естественно), что у "левых" людей оказались её документы, она не стала подписывать и соглашаться на условия Этажей, но проговорила им, что если они продадут её дачу за большую от запрошенной ею суммы, то разницу могут оставить себе - за работу и хлопоты. Это был, конечно, удар ниже пояса для меня.

Отходила я от неприязни к любым риэлторам дней десять. Потом навскидку связалась еще с одними - семьёй юристов, работающих на себя. И куда делись все проблемы.... Сейчас мы в работе. Скоро выходим на сделку. Могу сказать одно - нет нерешаемых задач, если за Вас (или с Вами) работает высококвалифицированный специалист и просто грамотный и приятный человек. Позже я отпишусь о своем опыте с некой риэлторской фирмой, от которой я пока в полнейшем восторге, но сейчас 

подведу итог по "Этажам". Сотрудники с которыми общалась я лично - ленивы, ибо узнав, что сделка не сведётся просто к договору купли-продажи предпочитают от неё отказаться- некомпетентны, ибо заявляют, что дачу невозможно приобрести в ипотеку с привлечением маткапитала- глубоко непорядочны, ибо не погнушались позвонить и "подставить" меня, предъявляя документы, которые им лично в агенство владельцы недвижимости не представляли. Просто "кинули" меня, лишая возможности приобрести честно найденное мною жильё за приемлемую для меня цену- необязательность - могли бы перезвонить хотя бы и сказать, что отказываются от работы со мной. Да и просто стоило мне сразу понять какого полета работники, что не звонят в сроки и оправдываются тем, что кто-то там им изменил график. Детский сад, честное слово.- жадны, ибо искренне жаждут навариться на обмане

Я никому не рекомендую связываться с этим агентством. Хотя нет: если у Вас есть лишние деньги, которые Вы готовы пожертвовать сотрудникам Этажей, Вы будете для них желанным клиентом. Если Вам не важен уровень грамотности и порядочности людей, с которыми Вы работаете, тогда, так сказать, велкам в Этажи. К слову, тот знакомый хлопец, что работал в Этажах и утверждал, что это достойная фирма, уже там не работает. Ибо "кидают" там и сотрудников. Так сказать круговорот непорядочности и нечистоплотности: сотрудники объегоривают клиентов, руководство - сотрудников. Бешеная текучка и неопытность кадров - правило. Хотя бесспорно, есть и исключения, но мне не посчастливилось их встретить.

Не рекомендую. Не рискуйте.



Положительные отзывы


Zhdan199116

https://otzovik.com/review_4926335.html

Достоинства:

  • Оперативность
  • клиента ориентированность
  • мобильность и высокий уровень знания своего дела.
  • На связи была 24 часа в сутки. Напишешь в 4 утра она ответит в 4 утра (удивило).

Недостатки:

  • Не нашла таковых.

Покупала квартиру.

Очень помогла в поиске и главное в юридическом сопровождении. Перепроверка документов. Выезды все было оперативно.

В итоге купила в ЖК Красногорский.

Рекомендую ее как Риелтора


Аноним1436316

https://otzovik.com/review_5428405.html

Достоинства:

  • Оперативность и качество

Недостатки:

  • Не замечено

Хочу выразить свою благодарность Этажам и отдельное спасибо риэлтору Олесе Куртиковой. Покупала через Этажи квартиру, несмотря на мои страхи, все прошло отлично. Мне повезло, я работала с отличным риэлтором и просто душевным человеком. Олеся взяла все в свои руки, просмотры, переговоры, психологическую помощь, юридическую работу и т. д. Работая с ней у меня была полная уверенность, что я сделала правильный выбор, теперь у меня своя квартира! Спасибо, буду рекомендовать Олесю и Этажи!


drejsok2000

https://otzovik.com/review_4728706.html

Достоинства:

  • профессионализм

Недостатки:

  • не нашёл

Около 9 месяцев пытался продать квартиру через одно из самых известных риэлторских агенств Москвы (не буду называть его имени). Там я получал сплошные охи, ахи, предложения дальше снижать цену, сетования на отсутствие покупателей, кризис итд итп. В итоге отказался от их услуг и взялся продавать квартиру сам. В течение недели после этого на меня вышла менеджер Этажей Ксения, организовав несколько просмотров. Один из них в итоге привёл к покупке моей квартиры.

Всё это происходило так стремительно и быстро, что поначалу мне в это было сложно поверить. Как так? Чем занимался всё это время прошлый риэлтор? В чём тут подвох? - такие вопросы одолевали меня. Однако Ксения сумела не только отлично организовать продажу, но и разрешить все мои опасения, учтя буквально все мои пожелания и перестраховки.

Очень профессиональная работа! Спасибо большое Этажам (офис на Профсоюзной), и лично Ксении!

по требованию Отзовика вставляю фото договора (все персональные данные, разумеется, замазал):


Argenta87

https://www.u-mama.ru/forum/family/housing/710369/index.html#mid_23777138

У нас дважды положительный опыт-покупка с ипотекой для себя и через год у тети моей продажа+покупка. Счас снова к ним собираемся. Но нам ооооочень с менеджером повезло. Особенно когда себе покупали, прям выручила нас, мы без нее не купили бы нашу квартирку, т.к. риэлтор другого агенства мутила тут.