Интернет-магазин спортивной обуви Air-rocks.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


JaneKaleidoscope

https://otzovik.com/review_6376904.html

Достоинства:

  • не обнаружено

Недостатки:

  • взаимодействие с клиентами

Не могу, к сожалению, ничего сказать о качестве самой обуви, поскольку спустя неделю так и не получила свой заказ. А вот об обращении с клиентами придется высказаться, чтобы другие люди не тратили свое время на такой небрежный сервис.

Сделала заказ (кеды Vans Old Skool) в понедельник и обозначила в комментарии удобные для меня временные рамки во вторник, веря обозначенной на сайте доставке на следующий день. Во вторник утром мне позвонили и снова спросили про время: мой комментарий про время в самом заказе почему-то пропустили. Договорились. Позднее из-за работы пропустила звонок курьера, у которого, как выяснилось, сломалась машина, и приехать во вторник он смог. Окей, всякое бывает, понимаю. Пропущенный звонок – моя вина. Хотя можно было бы и написать сообщение, чтобы информация точно не потерялась. А вот дальше началось нечто.

В среду утром позвонила в магазин сама, дабы уточнить, куда пропал курьер. Узнала про машину, сказала, что ничего страшного, вот только сегодня я буду дома уже в других временных рамках. Спросила, возможно ли перенести доставку на этот период. Менеджер ответила, что обязательно запишет эту информацию. В итоге курьер, которому об этом явно не сообщили, позвонил мне, когда я сидела на работе, и сообщил, что приедет через час (когда меня дома и близко не планировалось). Пришлось опять объяснять, что сегодня я дома в другое время и я об этом уже сообщала менеджеру, а в четверг я готова вас принять после такого-то часа. Курьер извинился, пообещал подъехать в это время, предварительно позвонив.

Четверг. Назначенный час. Час спустя, два часа спустя, три часа спустя. Никуда не иду – жду доставки. Никаких звонков, никаких сообщений, никакого курьера. Так до ночи никто и не приехал.

Пятница. Пишу менеджеру на сайте с вопросом, где же все-таки пребывают мои кеды и когда их ждать. Ответа не получаю. Днем оставляю заявку на обратный звонок, пересказав эту непонятную ситуацию. Молчание. В субботу – тоже. В воскресенье написала на почту отменить заказ, потому что это уже, на мой взгляд, переходит все рамки. Почти неделя необъяснимого игнора. Я могу понять, что могут происходить разные инциденты. Но! Если уж на то пошло – почему нельзя своевременно предупреждать о них клиента? Зачем говорить, что информация принята к сведению, если это не так, зачем обещать доставку в определенное время, заставляя человека ждать дома, если этого не будет?

Впечатления, к сожалению, остались очень негативные. Возможно, это единичный случай. Но, кажется, довольно показательный.


kekssiz

https://otzovik.com/review_4762949.html

Достоинства:

  • удобный сайт

Недостатки:

  • отношение к покупателю который переплачивает за подделку не подобающее

Заказал вчера кросы сразу в 2х разных интернет магазинах, с первого сразу перезвонили утром, вежливо договорились за минуту на дневное время.

Но здесь другие стандарты! Звонит девушка и говорит что в оговоренное время не успеет, точно ничего сказать не может, попробует к вечеру, т. е мне нужно до последнего ее ждать пока она перезвонит и еще она может сказать что все таки не получится, связь ужасная, постоянно переспрашивает все, обьясняет зачем то мне свои дела и другие заказы, в итоге предлагает утро следущего дня, в итоге, приезжает все таки во время, приносит обувь...

одни кроссовки не соответствуют действительности, я заказывал как на фото на сайте, а принесли с отвратительным ярким американским флагом на язычке, который на сайте видимо замазали, (знал бы и заказывать не стал), другие, перепутали размеры, взяли 44 зачем то, и она мне говорит что я должен оплатить доставку, т. К она не виновата и выезд стоит 500р, а кто виноват что там глупые люди работают, Я? Платить то мне! Мало того ничего не хочет слушать, врет, говорит какую то ахинею, мол фото соответствуют действительности, это я мол не вижу ничего...

И еще ранее можно было не платить за

доставку если берешь от 2х пар, но теперь, ВУАЛЯ, вы платите курьеру все равно, сколько бы пар обуви не приобрели!

Напоследок любителям AIR MAX 2015/2016/2017, не носите при температуре от -2, тонкая резина на пятке на подошве не выдерживает русские вечера и ЛОПАЕТСЯ.


Александра

https://air-rocks.ru/comment

добрый день! заказывала кроссовки, просила привезти две пары, в итоге привезли одну и еще совсем не того размера. заплатила за доставку, но считаю, что это не правильно, платить за невнимательность оператора, который уточнял детали доставки.


Shonans

http://otzyv.expert/magazin-normalniy-tovar-uzhasniy-2100732

Достоинства:

  • Все четко, доставка во время

Недостатки:

  • Ужасная обувь.
  • Нужно оплачивать курьера, хотя тебя откровенно обманули и привезли не оригинальный товар, а китайскую подделку

Подробности

Продают дешевые китайский подделки под видом оригинала. Никому не советую. Ладно бы хоть подделали нормально, но такого ужасного качества за такую цену не встретишь даже на рынке... НЕ ПОКУПАЙТЕ ФЕЙК!


Tidicurribled

http://otzyv.expert/uzhasneyshiy-magazin-wwwair-rocksru-1086514

Достоинства:

  • нет у них плюсов

Недостатки:

  • непорядочность

Подробности

Заказывала кроссовки для ребенка, очень просила привести в хорошей коробке, так как подарок. Привезли мятое непонятно что в пакете и клей, всюду был клей! Ужас!!!! Ребенок без подарка, весь вечер успокаивала! Никому не советую этот ужасный магазин!


Ксю

http://otzyv.zone/internet/shops/sneakers-and-shoes/air-rocks

товар совсем ненадлежащего качества! запах от них был ужасный и даже после того, как они неделю провисели на балконе. так  же подошвы стали быстро отклеиваться. и хоть я не специалист, но кожаную обувь могу отличить от искусственной! так же сразу видно, что это подделка, лейбл не там, где у настоящих моделей, благо есть с чем сравнить, предыдущие я покупала в настоящем фирменном магазине. в интернете больше ничего заказывать не буду, так как в какой раз убеждаюсь, что мем с надписью ожидание/реальность - это всегда оказывается 100% правдой! не рекомендую!


Ксюша

http://otzyv.zone/internet/shops/sneakers-and-shoes/air-rocks

покупала на аир рокс аир максы, такого фуфла в жизни еще не видела. сразу понятно что подделка. в добавок они ужасно неудобные. не возможно в них ходить один кроссовок по ходу меньше другого, потому что дико жмет большой палец. так же они уже начали расклеиваться, хотя отходила в них всего неделю. я понимаю, что погода не радужная и дожди круглосуточно, но почему то старые найки прослужили мне 3 года и сменила их только из-за невзрачного вида, так как ходила в них не снимая и летом и зимой. бедолаги потеряли свою привлекательность. а эти ее даже и не имеют изначально. короче очень разочарована. думаю, что ходить в них я не буду.



Нейтральные отзывы


Дамир

http://otzyv.zone/internet/shops/sneakers-and-shoes/air-rocks

Отзывы конечно слишком приувеличены. Обувь конечно не оригинал но приличная. Покупал аир максы 2017 ношу 1.5 месяца даже форму не потеряли. Кому не нравится пусть покупают в два раза дороже в оригинальных магазинах.

 



Положительные отзывы


primer22

https://otzovik.com/review_5371520.html

Достоинства:

  • сообщают точные замеры стельки
  • курьер не опаздывает

Недостатки:

  • минусы не нашёл

Я занимаюсь спортом и вообще спортивный стиль у меня и в повседневной жизни. Я часто покупаю кроссовки какие-то у меня идут в тренажёрный зал, другие на выход, вообще коллекция большая. В последнее время стал покупать их в этом магазине, в первую очередь из-за выбора и стоимости кроссовок. Поскольку в магазине среди новинок можно найти 3-4 модели, а тут все варианты цветов и фасонов.

Проблем с заказом никогда не было, всё по наличию, доставляют в течение одного дня не больше. Курьер всегда пунктуален, если прошу соблюдать определённый интервал, он это делает всегда. Вот что мне привезли вчера вечером, предварительно уточнял сколько сантиметров стелька у них, по этому заказал одну пару. Одел и сразу почувствовал, что это кроссовки для моих ног однозначно. Мягкие и удобные.

По качеству мне они понравились, ни одна из приобретённых пар ещё не расклеилась или разорвалась, пошив хороший.


egorpL

https://otzovik.com/review_5317813.html

Достоинства:

  • отличные кроссовки
  • скоростная доставка

Недостатки:

  • всё пучком!

Захотел себе цветные найки. Но живу в небольшом городке под Москвой, здесь такого товара в фирменном магазине не очень-то и найдешь. Поинтересовался у знакомых, кто где яркую обувь покупает. Шепнули про сайт аир рокс ру. Долго искать его не пришлось, собственно уже после первого пролистывания нашел то, что искал. Удобный сайт оказался в плане раскладки товара. Все можно хорошо рассмотреть, низкие цены удивили. Я даже не думал, что за фирменную обувь можно отдать столь небольшие деньги. Но знакомые еще сказали, что стоит обратить внимание на сезонные скидки. Так один из знакомых себе и отцу набрал зимних кроссовок еще давно. Относили по сезону и горя не знали, ничего не порвалось, не протекало.

Захотел себе одну пару, но заказывать прям опасался. Вдруг придет не по размеру. Опять же знакомые сказали, что есть на аир рокс ру услуга бесплатная примерка. Но не ехать же из-за кроссовок в столицу. Отмечу высокий сервис сайта. Ко мне приехал курьер с понравившейся мне обувью ( заказал 41 и 42 на примерку). Быстрая доставка меня впечатлила. Одна из пар мне подошла и я ее купил. Отличное качество кроссовок оценил сразу же: не натер ноги, они очень легкие, гибкие, гнуться хорошо. Я рад!


Shippelessed

http://otzyv.expert/horoshiy-servis-vnimatelni-k-klientam-1027754

Достоинства:

  • Хороший сервис
  • внимательны к клиентам

Недостатки:

  • Лично мной не обнаружены

Подробности

В феврале я хотел купить кроссовки Nike Air Force черного цвета 44eu, а во всех магазинах, в том числе и у Nike на Белой даче, были только белые или не было размера. Обзвонил штук 20 интернет-магазинов и мимо. Потом, дня через четыре, утром, со мной связались из интернет-магазина air-rocks, сказали, что кроссовки такие появились, если мне интересно, то могут привезти. А сегодня? Можем. А после 20 в Зеленоград? Оператор завис на пару секунд - можем. Вообщем, за доставку 500 рублей взяли, сами кроссовки по-моему стоили 4890. Но главное! про меня не забыли и смогли привезти куда мне удобно и когда мне удобно. Не многие интернет-магазины возьмуться за доставка за МКАД после 20.


Мария

http://otzyv.zone/internet/shops/sneakers-and-shoes/air-rocks

В моем понятии «быстрая доставка» - это когда везут товар несколько дней до адресата. Когда я изучала сайт интернет магазина AIR ROCKS, я и подумать не могла, что курьер с коробками и правда в назначенное время окажется у меня в коридоре. Высокий сервис интернет магазина меня удивил и даже поразил. Во-первых, это отличное качество кроссовок. На вид они прекрасны, ножку делают миниатюрной, по весу не тяжелые. Цвета можно подобрать различные. Понравилось, что можно устроить примерку 2х и более пар. Я в первый раз заказала три пары, купила одну. А сейчас заказала 2 и купила две. Радуют и низкие цены.


nika2706

http://irecommend.ru/content/khoroshii-magazin-dlya-lyudei

Заказывала на уже два раза. Сразу удивили низкие цены в этом магазине. Сомневалась в качестве и вообще без примерки покупать тяжело. Позвонила, чтобы уточнить, как правильно подобрать размер. Помогли без проблем, но на сайте все указано. Так что два раза прям в точку. Если что-то нужно поменять, магазин соблюдает все гарантии. Доставку заказывала по Почте России. Обошлось недорого, всего 350 р и безопасно. Вносила 100% предоплату. Меня это не смутило, это логично и так многие сейчас работают. По трек-коду, который мне отправили, каждый день отслеживала, где посылка едет. Посылка в принципе пришла быстро, буквально 4 дня.

Такая доставка мне нравится, это удобно, для тех городов где такую обувь в обычном магазине не найти. Кроссовки хорошего качества, яркие, плотная подошва, долго не изнашиваются. Мне нравится в этом магазине, что тут все для людей. Хорошее отношение, уточняют все, расскажут. Еще и скидки хорошие часто есть, можно купить хорошую обувь совсем недорого.

Достоинства:

  • быстро привозят
  • есть трек-код
  • отличное качество товара
  • удобный интерфейс сайта

Недостатки:

  • !!! их нет

doctorzlo

https://lestinet.com/site/air-rocks.ru

Заказал кроссовки nike себе и дочери утром. Вечером привезли домой, при чем мне положили еще одну пару для примерки. Кроссовки оригинального качества, я уже 6 лет хожу в таких в зал.


ivan300

https://lestinet.com/site/air-rocks.ru

Заказывал неоднократно обувь с этого сайта. Качество отличное. Огромнейший выбор моделей, чем всегда радует. Особенно приятна цена,а если заказать несколько пар то и доставка вообще бесплатная.