Ак Барс — отзывы



Отрицательные отзывы


Гуля

На карте всегда исчезают деньги. То 30 руб., то 50, а сегодня взяли 100 руб. И постоянно так. Надоели уже. Якобы налог.


nelen107

http://otzovik.com/review_3330918.html

Банк "Ак Барс Банк" (Россия, Казань) - отвратительная работа банка акбарс

Достоинства:

  • до 13. 05. 2016года считала акбарс адекватным банком

Недостатки:

  • долго рассматривают
  • недостаточно квалифицированые специалисты в службе безопасности.

Являюсь держателем зарплатной карты в банке акбарс, так же являюсь индивидуальным предпринимателем и открыт рабочий счет на ИП в этом же банке со стабильным высоким доходом. 4 мая 2016 года подала заявку на кредит на ремонт квартиры. Во первых не были предложены специальные условия для держателей зарплатной карты, хотя услуга такая имеется. По срокам мурыжили 10 дней. Из службы безопасности звонила блондинка и уточняла "а вы что, свои деньги себе сами на счет кладете?" Хотя по выписке видно прекрасно все движение по счетам, приходы от других организаций, расходы, оплаченные налоги. И суммы на счету не маленькие. В результате отказали. Как назвать такую работу? Оценка акбарсу "ниже плинтуса". желания сотрудничать с Вами больше нет никакого.

Буду искать более адекватный банк для своих счетов.


Аноним1005020

http://otzovik.com/review_4007703.html

Банк "Ак Барс Банк" (Россия, Челябинск) - Ужасный подход к своим клиентам!

Достоинства:

  • Нету плюсов у этого банка!

Недостатки:

  • Часы работы
  • медленное проведение платежных поручений и тд.

Добрый день! Когда открывали компанию почему то решили открыть р/с именно в этом банке (сейчас один счет уже там закрыли остался один но тоже в ближайшее время закроем). Голова этого банка Казань, ну как то уж очень странно часы работы опер дня, начало не в 9 утра по (Челябинскому времени) а по времени Казани (11 часов) ну а окончание опер дня вообще смех до 16 часов (по Челябинскому времени) это еще цветочки, постоянное обновление клиент-банка, постоянно это раз в 2 или 3 месяца (зайти не получается только через тех поддержку), если приходят какие то уведомления в сам банк (из налоговой или еще от куда не через клиент-банк) то банк почему то не считает нужным вовремя уведомить своего клиента об этом, платежки можно по вешать в обработку в 12 часов а спишут ее по клиент-банку только ближе к 14 часам. Не советую этот банк ни кому да и конкурентов сейчас тьма, так что Уважаемые юр. лица не думайте что тут низкое РКО и можно это все терпеть, низкое РКО это только кажется многие банки с такими же тарифами но более лучшими условиями и более трепетно подходят к своим клиентам! Делаем выводы


Юлия

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/236714/

Не советую!!!

Добрый день!

Хочу поделиться отзывом о данном банке!

Брала потребительский кредит на 5 лет с ежемесячным погашением, плачу уже 4 года. Ежегодно, в летний период, отделения банков работают до 17: 00 и 18: 00, в выходные дни не работают. Так как мой график работы как и у многих людей с 09: 00 до 18: 00, попасть в банк и оплатить кредит нет возможности, пыталась найти решение, но девушки в банке отвечают, что у них нехватка сотрудников(уже 4 года один и тот же ответ), я считаю, что такой ответ немного неуместен, это говорит о не компетенции сотрудников банка.

Звоню на их номера, не отвечают, я настырная, звоню долго, потом берут, быстро говорят и кладут трубки недослушав.

Когда брала кредит, они работали до 19: 00 и в выходные дни(суббота до 16: 00) , что полностью подходило под мои условия. В принципе, в интернете на сайтах, такие как Яндекс/ Дубль Гис и на двери банка висит табличка с таким графиком работы, что ввело меня в заблуждение и я приехала к закрытым дверям.

Я понимаю, что это в моих интересах погасить кредит, НО, складывается такое ощущение, что это делается специально, ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ БАНКА!

Вот уже 4 года сталкиваюсь с такой проблемой ежемесячно, хочу Вам сказать, если у Вас график работы 5-ти дневная рабочая неделя и вы не можете покинуть работу, то НЕ СОВЕТУЮ брать кредит в ПАО "АК БАРС БАНК".


Дмитрий

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/235116/

Непутёвый банк

Сначала, месяца три, не мог привязать дебетовую карту к Яндекс Деньгам, чтобы не терять на комиссиях за переводы. Писали всякую чушь, типа это не безопасно, но не решали проблему долго. Потом, сильно подвели меня когда не смог оплатить рекламу в Google. При обращенни в банк сразу проблему не решили. Решали несколько дней и вместо того, чтобы позвонить мне, прислали смс, чтобы я сам позвонил и узнал их решение. А оно кому надо, за ними бегать? Выпустил моментальную карту другого банка и свободно оплачиваю ей везде. Не рекомендую, не связывайтесь, и не будете бегать за ними, сбережёте свои нервы, время и потери из-за несвоевременной оплаты!


Kholand

Не смог получить денежный перевод

Плюсы: нет

Минусы: Кассир, не посмотрев документы, не спросив номер перевода, начала мне навязывать ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ платные услуги, после которых я смогу только получить денежный перевод.

Мне пришёл денежный перевод по системе "Контакт". Я пошёл его получать, предварительно позвонив в службу поддержки системы "Контакт", в каком банке я его могу получить в своём городе. Мне оператор назвал единственный адрес, где я его могу получить: г. Миасс, пр-т: Автозаводцев 11, банк Ак Барс. Я пришёл в банк для получения перевода и после небольших ожиданий, зашёл в кассу банка, для получения денежного перевода. Кассир, не посмотрев документы, не спросив номер перевода, начала мне навязывать ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ платные услуги, после которых я смогу только получить денежный перевод. А точнее, что бы получить денежный перевод, мне нужно банку, заплатить 950 рублей, за некую страховку. Какая страховка, откуда, зачем??? Застраховать меня, что я донесу деньги домой от банка? Я хотел получить частный перевод. Кассиру было не важно, какой перевод, сумма и т. д. , главное я должен купить страховку, а потом мой перевод обработают. Хотя у меня была крупная сумма к получению и не у всех банков есть резерв на выдачу такой суммы в текущий момент. Документы "на происхождения" денег, так же были со мной. Но кассиру было не важно... кроме одного: продать страховку, не известно чего.


olga3art

Безразличие к вкладчикам.

Плюсы: нет

Минусы:

  • не дали открыть вклад
  • заставили побегать, но так ничего и не решили...

В конце января 2017 года обратилась в местное отделение банка, что бы открыть вклад. До этого так же держала в клад в этом банке, сроком на год. Девушка обслуживающая меня посоветовала оформить карту и он лайн открыть вклад. Хочу заметить, что в начале года ставки по вкладам были куда более привлекательные. Я оформила карту, через кассу внесла деньги и отправилась домой. Где то в марте у меня начали возникать сомнения, сумма по моему вкладу, приходящая каждый месяц, была мягко говоря не такая, как должна быть. Я подняла договор и поняла, что он отличается от предыдущего договора, который я оформляла по вкладу. Обратившись в отделение банка выяснилось, что вклад я так не открыла. Мы друг друга не поняли с операционисткой, я думала, что она мне оформила онлайн вклад на месте в банке, такая возможность была, просто надо было довести меня до компьютера и объяснить как это делается, но на это надо было время, а там уже была очередь. Чувство было крайне не приятное, когда я пришла в банк снова и выяснилось вклада нет, но согласна что здесь есть и моя вина, так как я не до конца прочитала все бумаги и была не внимательна. Месяц я отходила от этого события, так как процентные ставки уже не те, выбирала среди других банков.

В итоге решила все таки оставить деньги в этом банке и открыть вклад онлайн, но онлайн Ак барс выдавал ошибку, и не возможность открытия. Решив подождать до конца месяца, что бы получить процент на остаток по карте, я обратилась в отделение банка, что бы открыть вклад через операционистку. Но и там с этой ошибкой справиться не сумели, сказали что первый раз с таким сталкиваются. И посоветовали либо открыть через операциониста или звонить на горячую линию. Нужно учесть тот момент, что, что бы открыть через операциониста, мне нужно было снимать деньги с карты, а есть лимиты и снимать пришлось бы 4 дня. Я позвонила на горячую линию, мне дали адрес электронной почты тех поддержки и объяснили, что нужно сделать скриншот и описать проблему. Письмо отправила, в ответ тишина. Звонила на горячую линию сказали заявку видим, хоть за это спасибо, ждите от 5 до 10 дней. 10 дней прошло, тишина.

В итоге я решила, что лучше поискать банк по оперативнее. Хорошо, что я в декрете и мне делать нечего, не очень себе представляю как работающему человеку найти на это все время. Я должна была положить деньги на год в январе, сейчас май, а вклад я так и не могу открыть, прямой убыток от этого банка. Хотя пожаловаться на персонал за грубость могу, они просто некомпетентны



Нейтральные отзывы


Fenrir7913

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122251/

Добрый вечер. Очень разочарован работой банка. 20. 12. 2012 оформил в этом банке потребительский кредит. Просрочек не было . Однажды, в связи с задержкой зарплаты , написал заявление на перенос платежа, потребовали справку о задержке зарплаты. Работодатель отказал в выдаче справки. На этом вопрос о переносе платежа закрылся. Деньги внес вовремя. 19. 12. 2017 внес последний платеж и пришла смс с сумой, которой нет в графике платежей. Написал заявление, с просьбой объяснить за что начислили допольнительную сумму к оплате - ответ пришел не однозначный, написал еще одно заявление , ответа сново нет. На первое письмо мне ответили что платеж был перенесен и за это начислили комиссию, во втором письме сказанно что платеж не был перенесен. Документы о переносе платежа не подписывал . В банке говорят, что просрочки нет.

Звонил в контактный центр -сказали идти в банк. Ответа нет уже неделю.


Ilkasimov

http://otzovik.com/review_2159748.html

Банк "Ак Барс Банк" (Россия, Ижевск) - Не плохой, стабильный банк

Достоинства:

  • Надежный банк

Недостатки:

  • Обслуживание
  • технические проблемы

В свое время, когда я начал работать в другом месте, мне было предложено оформить счет (пластиковую карту - зарплатную) в банке "Ак Барс Банк". Раньше существовал так называемое "рабство". То есть работника могли заставить формить карту в банке, с котором работодатель заключил договор. А с другими - нет.

Сейчас уже есть Указ отменяющий "зарплатное рабство". Согласно этому документу работник самостоятельно имеет право выбора банка для перечисления зарплаты.

Ну дак вот. Мне открыли счет, оформили зарплатную карту. Что могу сказать про банк. Считается надежным банком. Но вот на счет обслуживания клиентов у меня есть замечания.

Я как то обратился чтобы снять средства. Банкомат не работал. Зашел в офис, объяснил ситуацию. Попробовали помочь, но не смогли. Сказали, что система дает сбой. И попросили сходить в другой банкомат. Это минус.

Кроме этого решил положить деньги на депозит. Пришел в банк. Очень долго обслуживали, хотя никого практически не было. Потом пришел продлевать этот вклад. У меня почему то попросили старый договор. Ну, ладно, попросили - я дал. Потом оформили новый договор и кассир мне говорит, что старый она оставляет у себя. Я сказал на каком основании вы забираете мой старый экземпляр? Она созвонилась с вышестоящим руководством и только потом мне отдала на руки. Я не понял, либо это некомпетентный специалист, либо у них такая система. Это тоже в минус.

Очень часто бывали случаи, что невозможно было совершать платежи через Интернет сайт этого банка. Часто - технические проблемы.

В заключении скажу следующее. Иметь дело с этим банком можно, так как он считается стабильным банком Татарстана. Помнится когда то обанкротился местный банк "Мобилбанк" и Ак Барс Банк выплачивал страховые суммы за Мобилбанк.

Но при этом, возможно, придется сталкиваться вышуказанными недостатками.


dj-tata

http://otzovik.com/review_1174433.html

Банк "Ак Барс Банк" (Россия) - один из ведущих банков татарстана, не без недостатков

Достоинства: большое количество банкоматов

Недостатки: очереди

АК БАРС БАНК является одним из ведущих банков на территории Республики Татарстан. Также он является моим зарплатным банком.

Количество банкоматов достаточно по всему городу Казани, в том числе и по всей Республике, также много операционных касс и отделений, где можно заплатить за услуги, получить всевозможные субсидии (для получения субсидий счет необходимо открывать именно в ак барс банке - видимо государственный тендер они выйграли). Также комиссия за уплату квитанций за садик тут минимальная 1% от суммы но не меньше 10 рублей, сравнению с другими банками это по божески.

Минусом являются - очереди в отделениях, во всяком случае в операционных кассах очереди постоянные, так как людям и штрафы заплатить и счета фактуры и пособия получить надо. Иногда ждать вообще не хочется. Персонал тоже не конфетка - могут и нахамить если поздно прийдешь, сталкивалась, отвечала тем же и жаловалась на контакт центр.

В целом не плохой банк


Зайцева Екатерина

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/261175/

Снижение процентной ставки

Сегодня ездила в банк подать заявление на снижение процентной ставки. Так как узнала, что центральный банк снизил ставку по ипотеке и если написать заявление то банк рассматривает его и снижает процент. Задала вопрос менеджеру которая принимала заявление, какова вероятность что процент снизят?! На что услышала, 0% вероятности, ещё не одному человеку не снизили. Банк предлагает другим людям с других банков рефенансировать свои кредиты, а своим клиентом, в своём банке не снижает! Я была в шоке это мягко говоря! У моих друзей в других банках кредиты и им самим позвонили и предложили придти написать заявление на снижение. А тут такое дело!!! Неужели банк не переживает, что клиент уйдёт в другой банк на более выгодную ставку. Очень было обидно сегодня ведь я как плотельщик ответственна и всегда вовремя плачу кредит во время((( неужели незаслужила, жалею что связалась с этим банком, так как по решению вопросов у них постоянно прокладки. Когда оформляла документы на квартиру пришлось 3 раза ездить в другой город, то за картой, то документы довозить, то забирать... вот села и задумалась что теперь тчатено буду вибирать банки, если тут отказ надо переходить в другой банк.



Положительные отзывы


ТЛГР

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122574/

Являясь клиентом банка на протяжении многих лет, компания ТРАНСЛОДЖИКС выбором кредитной организации очень довольна. АК БАРС Банк предоставляет услуги надлежащего качества на высоком уровне, не стоит не месте, постоянно совершенствуется и развивается! По продолжительности банковского дня, количеству и качеству кредитных продуктов, вежливому и доброжелательному обслуживанию  банк существенно превосходит многие другие банки.


Iryl

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10120740/

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам данного банка. До этого поменял 3 банка, но когда обратился в Акбарс банк был просто сказочно удивлен обслуживанием, вниманием, терпением, доходчивостью, наименьшей бюрократией и просто отзывчивыми сотрудниками. Все вопросы решаются оперативно. Никто никогда не пересылает по кабинетам и окошкам. Как делают у нас в главном банке страны. Особую благодарность хотел выразить отделу обслуживания юридических лиц!!! А именно Наталье Алексеевне, Марине Валерьевне и Яковлеву Виталию!!! Дальнейшего вам развития и процветания!!!


andrus1_2

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10117720/

Наша компания обслуживается в АК БАРС банке почти 10 лет - с 2008 года. За всё это время, я,   как руководитель компании, ни разу не пожалел о выборе данного банка, как инструмента  для успешного развития фирмы. Все сотрудники банка, с кем приходится контактировать по различным вопросам обслуживания - профессионалы с большой буквы!

Отдельно хочется выделить ведущих экономистов из отдела развития малого бизнеса Анну К-а и Валентину Дрозд. Специалисты экстра класса! Всегда подскажут оптимальные решения и проконсультируют по всем вопросам, которые возникают в наших финансовых взаимоотношениях. Также хочется поблагодарить К-ва Максима - главного менеджера отдела развития малого бизнеса. Максим всегда готов предложить для эффективного развития нашей компании оптимальные варианты кредитования. Ну и конечно хочется поблагодарить руководителя Санкт-Петербургского филиала - Сергея Сергеевича Д-ка. К нему всегда можно обратиться и получить компетентный совет по  стратегии развития компании.

Всем, и вышеперечисленным, и сотрудникам операционного отдела, и отдела тех. поддержки АК БАРС Банка хочу пожелать успехов и процветания! С вами спокойно и надёжно работать! Спасибо вам!


Судовикова

http://otzovik.com/review_3696967.html

Банк "Ак Барс Банк" (Россия, Уфа) - Хороший банк с нормальными ставками.

Достоинства: Низкий процент

Недостатки: Для меня нет. Кто хочет всегда найдет.

Обычно банки у многих вызывают не очень приятные впечатления. С Ак Барс Банком у меня сложились очень хорошие отношения.

Брала там два кредита наличными. Оба закрыла досрочно. Проблем с досрочным погащением у меня не было.

Первый кредит был минимальный на 30 тыс. На процентные ставки я не смотрю, в первую очередь смотрю на сумму платежа т. к каждый банк считает проценты как то по своему.

На момент взятия кредита там была самая маленькая процентная ставка. Из небольших неудобств, то что рассматривали дней 5. И получить можно не сразу, а в течении 1/2 часов после подписания договора.

После погащения первого кредита получила заманчивое предложение и неудержавшись взяла второй. Обслуживание отличное, очередей нет.

Отделения в нашем городе правда не работают в выходные. Но с этим проблем тоже не возникало.


Кряжев Семен

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/261575/

Благодарность

C недавних пор ОАО «ОКБ-Планета» является клиентом ПАО «АК БАРС» БАНК. Мы хотим выразить благодарность за плодотворное сотрудничество Банку в целом и особенно операционному офису «Новгородский №1» в лице Директора по развитию корпоративного бизнеса С-й Е. Б. и нашего менеджера С-ой Т. А. Благодаря Вашим оперативным усилиям, наша компания смогла получить необходимые банковские гарантии на взаимовыгодных условиях, на фоне резких изменений условий заключения государственных контрактов и сложностей у основного бенефициара.

Помимо высокого профессионализма, понимания потребности клиента и полной погруженности в специфику бизнеса, нам хотелось бы особенно отметить умение сотрудников вашего Банка разбираться в сложных сделках от которых многие отказались, видеть итоговую цель глазами клиента и добиваться её.

Мы рассчитываем на продолжение эффективного сотрудничества в будущем. Рекомендуем и будем, рекомендовать ПАО «АК БАРС» Банк всем своим партнерам по бизнесу.


ElinaLatipova

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3717718

О существовании такого банка я узнала, только когда приехала жить в Татарстан. Оказалось, что это один из ведущих банков в этом регионе. Многие работодатели сотрудничают с Ак Барс Банком,

выплачивают сотрудникам деньги на карту данного банка.

Мне понравилось то, что в некоторых магазинах, а также заправочных станциях, если расплачиваешься картой, то действует скидка 10% на весь товар. Это большой плюс. Не так давно я сама приобрела именную карту Ак Барс Банка, она очень удобна в использовании.

Также мы с мужем открыли вклад: условия по вкладам очень даже хорошие, и главное, защищены. На мой взгляд, это хорошая альтернатива Сбербанку. Для держателей карт Ак Барс Банка существуют дополнительные улучшенные условия: более низкая ставка по кредиту, например.

Поэтому банк, по всем параметрам, нам нравится. Еще приятно удивили сотрудницы банка: вежливые, доброжелательные, все понятно объясняют, знают свою работу. Да, может быть помещения отделений банка маловаты, а народу много, зато они используют свои ресурсы для блага клиентов (ну и про себя, разумеется, не забывают)