Сеть магазинов Антошка (Санкт-Петербург) — отзывы



Отрицательные отзывы


Olga A.

https://market.yandex.ru/shop--antoshka-torgovyi-dom/281095/reviews?clid=703

Работа справочной службы отвратительная.Был сделан он-лайн заказ на коляску.Мало того,что нужного цвета не оказалось в наличии,хотя на сайте числиться в наличии,так и дозвониться уточнить информацию по другим оттенкам не возможно.На запрос по почте так же не отвечают.Когда, всё-таки, дозвонилась и сделала замечание по качеству обслуживания,был ответ,что не слышали наверное,и почту то же не смотрели.Удивительное пренебрежение потенциальными клиентами.


natana.m

https://www.yell.ru/spb/com/antoshka_9193109/?reviewId=2895600

Покупали в магазине "Антошка" прогулочную коляску. Проконсультировали хорошо. Выбрали модель Verdi FOX. Но! Мало того, что коляску проверили "на скорую руку" (покупал муж, и не на все нюансы обратил внимание). Капюшон в итоге оказался грязным - еле отмыла. Но это ничего. Оказался производственный брак - что-то с передним колесом. Сказали на выбор или возврат через экспертизу (40 дней без коляски с годовалым малышом, еще и зимой!!!) или самим ехать в сервисный центр и ремонтировать. Мы живем на ленинском, а сервисный центр где-то на севере - то ли в озерках, то ли гражданский проспект. Работают только по будням до 5 или 6 часов. Муж не успевает доехать с работы, а мне с ребенком 1,5 часа ехать как-то не улыбается. В итоге, уже было несколько аварийных ситуаций, когда колесо подгибается вперед и коляска чуть не переворачивается по инерции. Однажды ребенок чуть не вылетел так прямо на дорогу! Отвратительный сервис! Никому не порекомендую!


Максим Сенькин

https://www.yell.ru/spb/com/antoshka_9193109/?reviewId=2565083

Я никогда еще не писал отзывы и уж тем более критические, но спасибо этому магазину за мой дебют. В начале сентября мы с женой заказали коляску Riko Brano Ecco 2 в 1 в этом магазине. На сайте отсутствует выбор цвета нужного товара и поэтому его наличие и заказ на склад остается на плечах менеджера. Нам несколько раз переносили сроки из-за того что нужный цвет не поступил на склад, но объяснить почему мы должны ждать так долго и почему никто не в курсе какой цвет придет на склад нам не смогли. Когда у меня и беременной жены кончились силы общаться с менеджерами, я решил поговорить с их старшим менеджером, которая представилась Ольгой и уровнем интеллекта и лояльности к клиенту была близка к продавцу сигарет из придорожного ларька. Вопрос был решен покупкой товара в другом магазине и я и жена искренне пожалели, что связались с этим магазином и потеряли целый месяц и столько нервов и теперь точно никому его больше не посоветуем.


Aleksandrovna199

https://otzovik.com/review_2801182.html

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Отсутствие сервиса!

Приехали в магазин, купили кровать-трансформер и оформили доставку! Нам сообщили, что доставка производится в течении 3-х дней с 17.00 до 00.00. На второй день позвонили и предложили привезти кровать в 23.00, но мы перенесли доставку на последний день! В итоге поменяли все планы, сидели дома, ждали весь вечер... После 23 часов сами позвонили курьеру, который и не собирался везти нам нашу кровать!!! Объяснив, что это не его проблемы, а обращаться нам с такими вопросами надо к менеджеру!!! Вобщем сервис на нуле!!! Отношение к людям аналогичное!


Аноним800431

https://otzovik.com/review_3326348.html

Достоинства:

Нет как таковых

Недостатки:

Сервис+некомпитентные консультанты

Заказавали кровать два раза. Первый раз нам пробили и привезли не ту кровать которую мы хотели на самом деле. Но, без каких либо проблем после обращения в магазин нам произвели обмен на "нужную кровать". Приехав во второй раз и открыв кровать, мы сильно удивились... кровать опять не та! Да ещё и пользованая-с ветрины и вся коцаная! Да и доставка до 12 ночи это прикол конечно.


грумер

https://otzovik.com/review_3249152.html

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Один обман

Хотела устроиться в магазин на Казакова, обещают з. п.38 тысяч, а по факту 20 тысяч, если выйдет и то хорошо. Какие то штрафные санкции введены начальством, которое по-моему уже зажралось! В магазине работают одни родственники или приезжие из Беларусии, Украины, которым деваться не куда, работы много, а платят 3 копейки, хочу также отметить ни у кого нет сан. книжек, куда СЭС смотрит не понятно. Не ходите туда работать!


Валеева Тамара Евгеньевна

https://irecommend.ru/content/odno-razocharovanie-66

С магазином Антошка знакомы с 2014 года, покупали в магазине на Обуховской обороне все к рождению малыша. Остались очень довольны и обслуживанием и качеством товара. Помню мне тяжело было стоять и продавцы любезно принесли мне стульчик. Но нужно сказать и коляску и кроватку мы забирали сами на своей машине. Ожидая второго малыша вопрос даже не стоял, где покупать коляску. Поехали за ней на пролетарскую, там как всегда вежливый консультант помог, все подсказал. но у них не было цвета, который я хотела вживую посмотреть. И мы поехали в их магазин на Марата, там мне тоже молодой человек показал цвета, интересовавшие меня. Решила у них и взять, но поскольку машина наша сломалась, оформила доставку. Коляска была приобретена snolly city, цена ее составила 12990. У меня после первого ребенка осталась скидочная карта, но скидку отказались по ней делать, мол цена и так со скидкой. Надо сказать, что при оформлении заказа продавцы спорили между собой, а мне беременной с ребенком пришлось ждать. Коляску привез курьер к подъезду в 21.30 вечера, доставка у них вообще до 12 ночи, я хотела ее посмотреть. но он сказал, чтоб я посмотрела дома и на возврат есть две недели. Дома я обнаружила, что кнопка на капюшоне оторвана и также на нем пятна, которые отмыть у меня не получилось. На следующий день я написала претензию на указанный адрес. и позвонила в магазин, там предложили довезти к ним коляску и сдать. Но без машины мне беременной это сложно сделать, а на такси дорого. Продавец уверил меня, что со мной свяжутся в течение двух рабочих дней, прошло три дня, но никаких звонков не поступило. А за это время цена на коляску упала аж на 1500. Получается, что в скидке мне отказали, так еще привезли некачественный товар. После моей жалобы в их группу вконтакте со мной связался менеджер и спросил, чего я хочу. Предложил отвезти коляску им на ремонт, насчет пятен ничего вразумительного не ответил. Скидки мне не сделали. В итоге я плюнула, сходила в мастерскую, поставила кнопку. С пятнами смирилась. Вообщем впечатление от этого магазина испорчено. Если хотите купить там, сразу проверяйте товар в магазине и увозите сами, так сбережете нервные клетки.



Нейтральные отзывы


Maxim Tsys

https://spb.zoon.ru/shops/torgovaya_firma_antoshka_spb_v_tts_on/reviews/

Все по делу. Много колясок.


Анастасия Юртаева-Соломина

https://vk.com/topic-20770658_31775410

Здравствуйте,вчера вечером купили коляску фирмы Лео, а сегодня у вас началась акция при покупке такой коляски в подарок коляска трость. Обидно, что не предупредили, мы бы позже заехали купили, всё равно еще много чего докупать надо. Почему продавцы не предупреждают о предстоящих акциях? Может еще можно что-то решить?


Mariya555-07

https://otzovik.com/review_2794238.html

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Доставка, возврат, оплата

В магазине заказывали кроватку с маятником, комод, матрас, пеленку, клеенку, подгузники, ванночку, плед и постельное белье. Оформить заказ хотели заранее на определенную дату, но нам отказали. Сказали делать заказ дня за 2-3. Это первый минус. Оплатить на сайте нельзя, только курьеру, для нас это тоже было минусом, т. к. оплачивали родители. Фото на сайте не совпали в итоге с тем что привезли. Комод на сайте был ближе к бежевому, а пришел ближе к серому. Плед отвратительный, похож на пеленку. В момент доставки курьер не позволил открыть коробку и проверить наличие деталей и цвет. Сказал как я потом повезу? Если вас не устроит, то позвоните и мы приедем, заберем. Спорить сил не было и я согласилась. Кровать оказалась с транспортным браком. Залом на боковой обшивке. В принципе не видно, но тем не менее брак есть. Привезли в 23:00. Время тоже не очень удобное, но нас предупреждали про доставку с 17 до 23. Плюс в данном магазине только один, цена. Других плюсов не обнаружила.


Nata ref

https://irecommend.ru/content/bolshe-negativa-chem-pozitiva

Заказывала через интернет всякие вещички для новорожденных, перезвонили на следующий день, оказалось что у них практически ничего нет из заказанного на складе. Пришлось перекраивать заказ, почти все менять, а от некоторых вещей просто отказываться (например, у них не было никаких носочков вообще). Спустя время заказ все-таки доставили, просмотрела количество товаров, все вроде бы в норме. Стала загружать стирать вещи, оказалось, что ползунки разных размеров привезли (как так?). Видимо при приеме заказа надо досконально все смотреть. Спустя время заказала там кроватки, при этом уже сама им звонила, узнавала, в итоге кроватки так им и не привезли (предложили другие, сказали что габариты такие же, а на деле кроватки большего размера), только кучу времени прождали... Так что по ценам магазин неплохой, а вот обслуживание далеко не на высоте.


fab_07

https://irecommend.ru/content/otvratitelnaya-dostavka-24

Заказала на сайте магазина прогулочную коляску с доставкой в Великий Новгород. Привлекло то, что на сайте называлось «доставка на дом с оплатой при получении». Это должно было быть удобно, так как без коляски с ребёнком до года далеко не уйдёшь. Но не тут-то было! По приходу коляски в Новгород оказалось, что доставка возможна только после оплаты товара в магазине (!!!). Хотя в подтверждении заказа ни менеджер, ни письмо на почту не упоминали об этом, и ни слова о походе в магазин, естественно, не было. Представитель Антошки на все это сообщил, что это их внутренние проблемы, нет курьера с доверенностью и тп. В общем, компромисса не нашли, за коляской пришлось ехать в магазин, платить и сразу забирать. Ну а что? Раз уж все равно приехали..



Положительные отзывы


Alina Evplova

https://vk.com/topic-20770658_31775410

Очень понравилось!качество товара и соотношение цены- выше всех похвал,покупали кроватку и матрац,если честно даже не ожидала:)


Анонимный пользователь

https://spb.zoon.ru/shops/torgovaya_firma_antoshka_spb_v_tts_on/reviews/

Сегодня с дочей ездили в детский магазин Антошка на улице Обуховской обороны. Очень понравилось! Выбор есть Нашли всё что нам надо!!! Продавцы приветливые! Рассказали, показали! Спасибо им огромное!!! И много есть вещей со скидками!


Суслопарова Анастасия

https://market.yandex.ru/shop--antoshka-torgovyi-dom/281095/reviews?clid=703

Покупала санки с колесами. Забрала в день заказа. Так же тут покупали кроватку и матрас. Хороший магазин.


DIK12345

https://otzovik.com/review_4412278.html

Достоинства:

Большой ассортимент,привлекательные цены,товар весь в наличии можно приехать с ребёнком и померить понравившуюся модель велосипеда!

Недостатки:

всего один магазин в городе, нам не очень удобно было добираться с севера города! Будем надеяться что сеть будет расширяться!

Искали первый транспорт для ребёнка и как оказалось в городе почти нет выбора детских трёхколёсных велосипедов 3-5 моделей, а в этом магазине глаза разбежались больше 30 моделей Велик сегодня забрали! Все хорошо, большое спасибо! Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!


Натали Красова

https://otzovik.com/review_1508122.html

Достоинства:

недорого

Недостатки:

маленький выбор одежды

Покупали в "Антошке" всё для тогда ещё не родившегося ребенка. Консультанты подсказали, рассказали о товаре и посоветовали. Так как ребёнок первый, нам было сложно определиться, что нужно покупать. Продавцы нам в этом помогли.
Сейчас отлично спим в кроватке, катаемся в коляске и носим одежду, которую там купили.
Доставка приехала на следующий день: привезли всё аккуратно, подняли наверх (за доп. плату). Всё целое, упакованное, аккуратное.
Единственный минус для меня: в плане одежды для ребеночка маловатый выбор. Сейчас ходим в другие магазины, чтобы покупать именно одежду. А что качается мебели, колясок, одеялок, постельного белья, игрушек - выбор огромный!


liolik232

https://irecommend.ru/content/antoshka-rulit

Узнали об этом магазине через авито,когда понадобилась коляска. выбор там огромен - и мебель, и коляски, и автокресла. покупали 3 коляски (

Alis Arizona.

Seca и

Zekiwa Combi ), все в нижней ценовой категории. Насчет второй продавец-консультант честно предупреждал,что брать не стоит. Не послушали,в итоге она быстро сломалась.

В магазине, как и в любом другом есть качественные товары, а есть дешевое дерь... плохие в общем. Надо уметь выбирать и быть готовым к тому, что в погоне за хорошей ценой можно потерять качество

Персонал всегда предупреждает о возможных недостатках и грамотно консультирует.

Удобный интернет-магазин, есть дисконтная система.

Сервисом и покупками довольны,будем продолжать приобретать там.

Дополнение: Обращались по гарантии, был спорный вопрос со сроками, в итоге все решилось в нашу пользу, отремонтировали бесплатно.


lymskaya

https://irecommend.ru/content/otlichnyi-magazin-237

Делали покупки в Антошке уже несколько раз, покупали там все: от распашонок до коляски, очень довольны оперативной доставкой (день в день привезли заказ). Даже оставляли обращение на сайте - нам пошли навстречу, сразу видно, что о клиентах магазин заботится!

Одежки для малыша очень нравятся по качеству и по цене, кроватка, коляска - ничего не вызывает нареканий. Будем обращаться в этот магазин еще