Аптека Wer.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


lokhi

https://www.apoi.ru/apteka-ver-ru-moskva-pr-kt-mira-64

http://www.wer.ru разочаровал. Доставку 150 руб оплатили. Привезли бракованный неработающий небулайзер за 2201 руб, мы при курьере не проверили, а проверили через 10 мин как он ушел , обнаружили брак, позвонили в аптеку, на что были посланы в сервисцентр. Они видители не несут ответственности за изделия.. и потому могут продавать любую некондицию покупателям, а дальше мы сами должны бегать по гарантийным мастерским. Так же покупали Вентолин, и он оказался просроченным, при чем успели им брызнуться и чуть не помереть, началось удушье, техикардия, и тд.. видимо что-то вроде анафилактического шока, но - были посланы сотрудниками, якобы надо сразу все на месте проверять. Не рекомендую, афферисты и д..ни!


Евгений Симоновский

https://repometr.com/apteka_wer.ru_34298/

Я оплатил заказ по счету, который мне выслали на почту (т.е. деньги вперед, как у Остапа Бендера). В результате мне прислали товар по почте с наложенным платежом! Я перезвонил, мне сказали, что просто ошиблись. Запросили реквизиты, на которые оформить возврат денежных средств, но деньги отправили вообще непонятно куда и совсем не на те реквизиты, которые я предоставлял. В результате у меня ни товара, ни денег!


Игорь Горбунов

http://fb.ru/article/241668/apteka-ru-otzyivyi-pokupateley

К своему великому сожалению, удалось стать клиентом данной аптеки. 15 мая 2019 (заказ A-27476893) заказал на сайте ультрафиолетовый облучатель оуфу-01, почитав про него отзывы, сделал вывод, что он достаточно надёжен, но не в моём случае. Через 5 минут после включения в нем что-то громко хлопнуло и пошёл ужасный запах. На сейте в пункте 23 написано вернуть в аптеку - отказали. На горячей линии тянут 14 дней, чтобы не принять возврат. Одним словом - мошенники, торгующие браком и наруш. ст18.3


Ю.В

https://www.otzyvru.com/apteka-werru/review-471214

Не вздумайте здесь ничего БРАТЬ.Левак 100%


Hashagkik

https://otzovik.com/review_3266008.html

Достоинства:

ассортимент, расположение

Недостатки:

... , наплевательское отношение

23/04-2016 при заказе через интернет был отпущен неверный товар. Заказал через интернету данного магазина лекарства, в том числе и Экофурил 200мг, №30. Перезвонили, поинтересовались всё-ли верно по заказу. Я ответил, что всё верно и уточнил насчёт этого препарата - означает ли №30 количество капсул. Мне подтвердили, что так и есть. На следующий день приехал забирать заказ, и при отпуске товара кассир сначала не могла найти соответствующую позицию, затем сходила в подсобное помещение и уточнив информацию препарат был найден. Продавец внимательно ОСМОТРЕВ препараты упаковала мне покупку и вручила мне её. Каково же было моё удивление, по приезду домой, что вместо Экофурил 200мг, №30 у меня оказался Экофурил 200мг, №16, т. е. вместо 30 капсул препарата я получил 16, в два раза меньше за большую цену. Чек пробит на Экофурил 200мг, №30. Конечно, нужно всё проверять и не доверять, но заказ был по интернету и подтверждён по телефону и потом, аптека, которая себя позиционирует как "старейшая" вызывает какое-никакое, а уважение. Факт ошибки, со стороны продавца исключаю, потому как она внимательно осмотрела именно этот препарат, что тоже меня успокоило. Может я что-то не понимаю, но с таким отношением - организации, а тем более ориентированные на слабо защищенные слои населения, работать не должны.


skorpion357

https://otzovik.com/review_2061390.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

наплевательское отношение к клиенту, отсутствие товара,который был заранее зарезервирован,недопустимое отношение к беременным женщинам

Первый раз заказала через данную аптеку крем от растяжек. 03.05.2015. Приехала забирать крем 04.05.2015. На сайте было написано, что товар в наличии и зарезервирован в течение 24 часов. Самовывоз. Когда на следующий день приехав из Подмосковья потратив достаточное время на дорогу я приехала в аптеку товара и в помине не было. Продавщица вообще мне сказала самой найти мой крем на витрине. Оказалось его там нет. Я приехала забирать крем около четырех дня. Оказывается за 20 минут до того как я вошла в аптеку мне звонили, т. е. с 9 утра до 15 часов нельзя было сообщить, что мой товар исчез. Безобразное отношение к беременным, я на 7 месяце меня просто взбесил. Передо мной даже никто не извинился, не говоря о том, что подобное обслуживание просто не допустимо. Просто свиньи. Больше сказать нечего.


юрий62

https://otzovik.com/review_2183829.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

безответственность + неуважение к людям

Заказал Наринэ во флаконах. заказ 125-231(самовывоз). Перезвонили, сказали приезжайте. 
Приехал через 4 часа. Сказали, что этого нет. Объяснили тем, что забыли куда-то посмотреть). 3 часа времени коту под хвост!!!


kudya

https://irecommend.ru/content/bardak-10

Для закупки аптечных товаров не сиюминутной необходимости, в прок, давно уже пользуюсь интернет аптеками, точнее одной и той же интернет аптекой, а тут в ней не оказалось нужного мне товара и обратилась в эту (у меня один из основных критериев выбора - наличие "живой" аптеки помимо виртуальной, здесь такая есть). В начале недели сделала небольшой заказ, на 1169р, несколько удивило, что на эл.почту не пришло подтверждение заказа, но на следующий день из аптеки перезвонили, заказ и сумму подтвердили но оказалось, что не все товары у них есть, некоторые надо дозаказывать (при том что на сайте всё было отмечено как "в наличии" и покупателю никак не догадаться что на самом деле товара нет), соответственно доставка откладывалась на 2-3 дня. Ну к этому у меня претензий никаких, мне ж не срочно было, вот тем кто реально заболел повезло бы меньше. Меня поразило другое - когда мне перезвонили второй раз для подтверждения доставки оказалось, что сумма моего заказа выросла на 500р, на 50% почти. Оказалось, что основной товар в заказе подорожал более чем в 2 раза! Отмечу, что первоначальная цена по которой я его заказывала не могла быть ошибочно низкой, так как была средней по сравнению с другими аптеками. Правда заказ отменили без проблем, но потерянного времени жаль.


Екатерина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3530792

В назначенный день товар не доставили. Ни менеджеры, ни курьер даже не позвонили! Потратила целый день с 10-00 до 18-00. Никому не советую, пользоваться этой аптекой!
Оценка полезности отсутствует


Н

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3524560

Пишу здесь, так как на яндексе удалили мой отзыв! 
Позвонила в аптеку забронировать товар по разделу ортопедия, во-первых долго не могла дозвониться, все время слушала музыку, раньше такого не было, во-вторых хотела проконсультироваться по нужному размеру- на, что оператор ответила, что не владеет информацией- и вообще лучше подъехать в аптеку и долго искала нужный мне размер и все время ставила меня на тишину, такое чувство, что там сидели не компетентные сотрудники, не первый раз пользуюсь аптекой Вер. ру, раньше операторы четко и быстро все находили и рассказывали, а здесь такое чувство, что понабрали с улицы первых попавшихся. В итоге самой пришлось искать в интернете нужную мне информацию. Очень жаль.


Татьяна Р.

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3520286

Раньше покупала и звонила часто. Но сейчас нет никакого желания. 
Видимо аптека расширяется, сотрудники меняются и цены уже не такие низкие - по сравнению с другими аптеками, на некоторые лекарства цены реально завышены!
В последнее время народу в зале очень много, иногда работают 2 кассы стоишь ждешь минут по 15-20, приходиться тратить свое время еще на то, чтобы забрать товар самовывозом. И дозвониться уже нормально нельзя к ним, в последнее время долго ждала пока возьмут трубку. Пытаются быть вежливыми, но увы, не получается. 
Открыла для себя другую аптеку с более приветливым персоналом и низкими ценами.



Нейтральные отзывы


kombialka

https://otzovik.com/review_4573247.html

Достоинства:

дешовая доставка

Недостатки:

нет многих лекарств

Заказала лекарство т. к. негде не было, а у них походу свой какой-то склад, обычно делаю на другом сайте известной аптеки. Доставка, своеобразная хоть и стоит 150 руб. всего. Заказала на работу в Бизнес Центр, в назначенный день звонит курьер и говорит - Пропуск закажите на въезд. Отвечаю заказывать не буду 50 метром гостевая парковка от БЦ на 3 часа бесплатно, недовольный - я знаю где это и трубку бросил. Я и обалдела. Привет все в бумажном пакетике мои 2 пачки это очень понравилось. Сдачи отдал все до копеечки. Я несмогла сделать личный кабинет что бы повторить заказ, пришлось все заново набирать и искать.
Сказать что супер обслуживание да нет, цены совсем не низкие, если заказать на 1500 руб. на бесплатную доставку, согласна выгодно, но в ассортименте сразу и все го не бывает, покрайней мере у меня из списка, частями смысла нет. По факту просто обычная рядовая аптека.



Положительные отзывы


Natasha Novosyolova

https://www.yell.ru/moscow/com/apteka-wer-ru_2018298/?reviewId=2398229

В аптеке понравился ассортимент и цены, несколько раз уже брала у них лекарства и витаминчики. Еще порадовало, что наконец-то подключили оплату пластиковой картой, тем летом еще не было. Стало удобно.


Владислав

http://pravda-klientov.ru/company/verru/otzyv-96786

Добрый день! Сегодня был в вашей аптеке, покупал лекарства. Обслуживала меня Касаткина Елена. Девушка обслуживала меня очень грамотно, внимательно и с пониманием. Побольше бы таких сотрудниках в аптеках. Ваша аптека лучшая. Не раз уже покупал в вашей аптеке лекарства, но в этом раз меня обслуживал ваш сотрудник, к которому я буду приходить в случае необходимости купить лекарства.
Уважаемые руководители аптеки Wer.ru, прошу премировать вашего сотрудника Касаткину Елену за добросовестный и грамотный подход к выполнению своих обязанностей.
Постоянный клиент Владислав.


Толстый Кот

https://yandex.ru/ugcpub/pk/AQzyoa7OYLb2?main_tab=org

Захожу не менее двух раз в неделю в течение почти двух лет. За всё время единожды не нашли какой-то БАД. Цены ниже вмех точек в округе. Работает одновременно 4 кассы. Роботизированная складская система. Рекомендую!


Basalay

https://otzyvshops.ru/wer/

Вариантов детских ингаляторов было много. Не понравилось поначалу то, как сделан сайт. Сложно было в начале разобраться. Привлекла возможность оплаты наличными курьеру, без риска, что товар тебе не привезут. И при заказе в Москве утром, в течении дня доставляют курьером по указанному адресу. Причем, если покупка выше 1500 рублей, то совершенно бесплатно. Меня это очень даже устроило.

Всегда стараюсь выбрать вариант оплаты за товар, курьеру. Так надежней и товар сначала проверяю. Если все так, как заказывала, то оплачиваю. Пока накладок не было. По лекарственным препаратам, мне кажется пока у них ассортимент не очень большой.


Александр Коркин

https://werapteka.blizko.ru/reviews

Я тоже много заказываю в этом магазине. Жаль сейчас тут нельзя заказать тадалафил-сз, который в Питере производят. Мне друг привез отличное качество и эрекция после него просто огонь. А у нас в аптеках не продают(


Родион Петрович

http://pro-firmy.ru/verru-otzyvy

Доктор мне прописал таблетки Экзифин, довольно длительный и дорогой курс. Объехал пол Москвы, но препарата не мог найти. И только в этой аптеке мне помогли подобрать подходящую замену, т. к. моих таблеток давно нет ни где. И только фармацевт КАСАТКИНА Е. Н. убедила меня взять похожий препарат такого же действия, даже не много дешевле. Большое спасибо администрации аптеки, за приятное обслуживание и хорошие цены.


Алексей

https://ru.otzyv.com/apteka-werru/review-52369

Интepнeт aптeкa wer.ru пpocтo нaxoдкa в нaшe вpeмя. Еcли чecтнo никoгдa нe зaдумывaлcя нaд тeм, чтo бы пoкупaть лeкapcтвa в интepнeтe. Нaвepнoe этo eщe cтapoe coзнaниe, ecли нужнo купить лeкapcтвa тo чтo мы дeлaeм? кoнeчнo идeм в aптeку. А ecли мы caми нe мoжeм пoйти, тaк нужнo пoдумaть - звoним мaмe, дpугу, пoдpугe, coceдeй пpocим, узнaeтe ceбe? Я дa. Вceгдa тaк дeлaл. А вoт нe дaвнo cтoлкнулcя c интepнeт aптeкoй, и пpo нee мнe paccкaзaлa мaмa, мнe в мoи 40 пpo интepнeт aптeку paccкaзaлa мaмa, ну нe cмeшнo ли. В oбщeм я для нaчaлa пpocтo глянул чтo зa aптeкa. Мaмa тaм ceбe лeкapcтвa бpaлa, мeня нe былo в гopoдe и oнa зaкaзaлa лeкapcтвa c дocтaвкoй нa caйтe wer.ru. Зaшeл, тaк бeглo глянул, ну вpoдe aптeкa кaк aптeкa, пишут, чтo гapaнтиpуют кaчecтвo пpeпapaтoв. И вoт нa дняx и caм вocпoльзoвaлcя иx уcлугaми. Зaбoлeл cын. Жeнa в кoмaндиpoвкe. Вызвaл вpaчa, у peбeнкa пaнкpeaтит, нужны тaблeтки и пopoшки. Пopoшки пoтoму, чтo вocпaлeниe пoшлo нa фoнe oтpaвлeния, тaк я пoнял, peбeнкa тoшнилo, pвaлo, пo этoму нужeн cпeциaльный пopoшoк oт oбeзвoживaния, плюc тaблeтки для пoджeлудoчнoй. Оcтaвить cынa caмoгo нe мoг. И вcпoмнил пpo интepнeт aптeку. Зaшeл нa caйт, пo нaзвaнию нaшeл вce чтo мнe нужнo. Зaкaзaл дocтaвку, пpивeзли быcтpo, oплaтил нaличными куpьepу, этo тoжe удoбнo. Дocтaвку cдeлaли в тeчeнии чaca, pecпeкт куpьepу, oпepaтивнo дoвeз. Лeкapcтвa кaк лeкapcтвa, cpoки гoднocти вce в нopмe. Интepнeт aптeки этo дeйcтвитeльнo удoбнo в нaшe вpeмя.


Кеша

https://iooo.ru/apteka-werru

Производил закупку презервативов, обслужили по первому разряду. Все видно, хорошо разложено, отличные консультации и рекомендации.


Valowersessingere

http://otzyv.expert/deshevaya-apteka-489043

Достоинства:

быстро и дешево

Недостатки:

не обнаружила

Подробности:

Болеть сейчас очень дорого и поэтому я, когда поняла, что мне предстоит лечение долгое и слишком затратное, стала искать способы хоть как-то сэкономить. Так попала на аптеку оптовых цен wer.ru, заказывать там можно и по мелочи, а цены на лекарства действительно значительно ниже, чем в близлежащих с моим домом аптеках. Да и сама аптека довольно серьезная, они уже очень давно работают. Понравилась оперативная работа доставки. Сделала заказ, а на следующий день уже лекарства у тебя.


«Виктор

https://reviewscompanies.com/comments-views-8747.html

Если с первым заказом и случилась задержка, то последние три доставили точно в срок. Так как сумма последнего заказа превысила 3000 рублей, за доставку денег не взяли. Цены действительно привлекают, а служба уведомления работает нормально.


alexa172

https://otzovik.com/review_4801581.html

Достоинства:

быстрая обработка заявок даже в выходные, недорогая доставка, грамотные сотрудники

Недостатки:

не замечено

На днях, разбирая старые бумажки, нашла аптечный чек, напомнивший о зимней поездке в Москву, где произошла небольшая неприятность, причем не одна. Наверное, поэтому путешествие так запомнилось - к счастью, интернет-технологии выручают теперь в любой ситуации.))
Ехали в столицу всем семейством на пару недель, с неуемным племянником, который, облазив по пути едва ли не весь поезд, умудрился подцепить вшей (!). Обнаружился этот кошмар уже к концу поездки, поэтому пришлось спешно искать подходящую аптеку. Мне к тому же срочно нужен был препарат от аллергии, племяшу - что нибудь забористое от паразитов. 
Поскольку в Москве даже сами жители часто ориентируются на местности с большим трудом, аптеку пришлось искать через интернет. Нашли самую ближайшую - "Вер ру", дозвонились до сотрудницы. Моего привычного антигистаминного не оказалось, но девушка любезно предложила нам аналог, стоивший на порядок дешевле. Заявку оставляли в воскресенье вечером (о заказе, кстати, приходит подтверждение на е-мэйл).

Утром с нами связался курьер, который прибыл практически во столько, во сколько обещал. За доставку взяли по-божески, всего 150 рублей. Все заказанные лекарства прибыли в полном комплекте (разумеется, годные по срокам и в товарном состоянии). 

На флешке нашлась фотка с той доставки. Подводя итоги, скажу, что обращение в эту аптеку лично у меня оставило очень хорошее впечатление - как от оперативности, так и от качества работы. Порекомендую.


Julia shap

https://otzovik.com/review_4972031.html

Достоинства:

Все отлично

Недостатки:

Их нет

Хотела выразить благодарность за быструю и качественную доставку. Заказывали в г. Казань. Привезли через 2 дня после оплаты. Лекарство необходимо было везти в холодильнике. Перед покупкой нас проконсультировали. Персонал вежливый и всегда на связи. Рекомендую.


M-aryssy-a

https://irecommend.ru/content/sdelano-neskolko-pokupok-vpechatleniya-polozhitelnye

Сейчас такое время, что приходиться крутиться, где-то экономить. Вот и с лекарствами такая же ситуация: обзваниваешь несколько аптек, мониторишь цены, прежде чем купить какое -нибудь лекарство.
Слава Богу! мне не часто нужно покупать лекарственные препараты для себя, но есть еще родственники, знакомые...
Подруга попросила посмотреть лекарства для пожилой мамы, т.к. сама находится заграницей, а лекарства необходимо купить срочно!
Список был не маленький, да и препараты все дорогие: Ноофен, Экселон, Нооджерон, Зипрекса.
Как искала: сначала обзвонила аптеки поблизости, которые знаю и в которые хожу, где приемлемые цены: Самсон-Фарма и Мепико.
Потом вводила в Яндексе запрос: "название лекарства " купить в Москве и смотрела результат.


Так я наткнулась на очень полезный сайт

,где представлены все предложения по Москве.


Далее приоритеты отдавались аптекам, где - невысокие цены
- где есть пункты самовывоза, территориально удобные
- где есть все лекарства в наличии одновременно
- где есть удобная быстрая доставка
Всем этим требованиям отвечала аптека

. Порадовало меня еще то, что в самой аптеке можно расплачиваться картой.
На сайте я выбрала препараты , но не стала оформлять покупку через интернет, а позвонила оператору, проверила цены и наличие лекарств. Мне дали номер заказа. ВНимание!!!! Заказ можно выкупить в течении 2-х суток!!!!
Я приехала в аптеку и без проблем забрала заказ .


Что мне понравилось в самой аптеке: хороший и разнообразный ассортимент, есть косметические товары, товары гигиенические ( я , конечно, прикупила себе зубные пасты и мелочи по хорошей цене).
В аптеке есть ортопедический раздел! Такое встречаешь далеко не везде!
Все купленные лекарства были с нормальными сроками годности.

Единственный минус, а может и не минус? Это то, что некоторые препараты были рецептурные и в каких-то аптеках требовался рецепт в обязательном порядке. А здесь меня никто не спросил о рецепте. Не знаю, насколько это хорошо или плохо. Судите сами.
В общей сложности сделала 3 заказа. Сложностей не возникло. Буду иметь эту аптеку в виду.


Lar2114

https://irecommend.ru/content/ochen-ponravilsya-etot-servis

Да, иногда поиски нужного лекарства, выписанного врачом, приводят в интернет- аптеку. А что делать, если в обычных аптеках этого лекарства просто нет?

Интернет- аптеки тоже бывают разные, в некоторые из них повторно обращаться уже не хочется, как, например, в

Аптеку ИФК, опыт общения с которой оставил лично у меня неприятный осадок.

Вот сервис

Аpteka.ru мне понравился, но его беда в том, что привезти в аптеку рядом с домом они могут лекарство только в том случае, если оно есть на складе в вашем городе.

В поисках нужного лекарства я забрела однажды на сайт интернет- аптеки

и сделала заказ.

Что последовало далее:

  • буквально через пару минут на мою электронную почту пришло письмо о том, что заказ принят;
  • ещё через несколько минут перезвонил менеджер для уточнения заказа;
  • заказ я получила в пункте выдачи, который сама выбрала - буквально в соседнем доме, примерно через 10 дней. В течение этих 10 дней на электронную почту периодически приходили письма, извещающие меня о статусе заказа;
  • оплатила наличными весь заказ и доставку в пункте выдачи при получении. Можно было произвести оплату и банковской картой;
  • принесла домой лекарства, вскрыла пакет - лекарства в ампулах в целости и сохранности, т.к. упакованы в особый пакет - аэропак;
  • кроме лекарств в пакете сопроводительный лист к моему заказу и товарный чек;
  • в качестве комплимента от интернет- аптеки вложена пачка бумажных носовых платочков - пустячок, а приятно.

Остаётся лишь сказать в дополнение о том, что на сайте этой интернет-аптеки действительно большой выбор лекарств и товаров для здоровья.

Call-центр работает круглосуточно, можно получить консультацию фармацевта.

Мне очень понравилась чёткая и оперативная работа команды интернет- аптеки

, рекомендую!


Katuposhka

https://irecommend.ru/content/zakazyvat-mozhno-2

Перед предстоящим лечением нужно было закупиться лекарством. Поискала в интернете, где оно продается. Сравнила цены и решила заказать в аптеке ВЕР.

Раньше никогда не заказывала лекарства с доставкой. На всякий пожарный выбрала спобоб оплаты курьеру наличными. Сделала заказ.

Привезли в срок, как и было заявлено на сайте. Все с чеком и накладной. Курьер заранее отзвонился, приехал в оговоренное время.

В принципе ничего сверхъестественно, так и должны работать.

Правда недавно на электронную почту пришло сообщение о том, что с июля 2015 вступают в силу какой-то закон и доставка лекарств больше осуществляться не будет. Как я поняла, можно будет заказывать, но с самовывозом.


Лена

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4491013

Замечательная аптека! Отличное обслуживание начинается с команды. Менеджер по приему заказов объяснила и порекомендовала как лучше сделать заказ on-line. Я заказывала маме лекарства с доставкой в Тольятти, оплата через Яндекс. Деньги. Заказ собрали за несколько часов, доставка с праздниками 22-23 февраля заняла не более 4 ех дней. Доставили до двери. Из всех "виртуальных" аптек, команда Wer/ ru самая настоящая. Огромная Вам благодарность. Моя мама не осталась без необходимого препарата!


Сергей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3876239

Пользуюсь услугами аптеки уже 3-й год. Цены, доставка товаров для здоровья. Все ОК.