Автоцентр «Рольф Магистральный» – отзывы


Отрицательные отзывы


Ольга

Хотела купить Дастер в июле 2018. Нужен был в базовой комплектации, но не белый. Менеджер Иван не моргнув глазом сказал, что такую комплектацию теперь выпускают только в белом цвете. Ну раз так, я заключила предварительный договор, чтобы закрепить за собой машину и поехала домой ждать ответа о кредите (кстати, по варварской ставке 23%). По дороге вспомнила, что прошлый автомобиль покупала в Мейджоре, заехала туда. Там мне тут же предложили два автомобиля в разных цветах металлик в нужной комплектации, рассчитали кредит по выгодной ставке и забрали мой автомобиль в трейд ин на 20т.р. дороже, чем в Рольфе. Я на следующий же день приехала в Рольф и расторгла договор. Но тут оказалось, что прием денег ведется до 22:00, а возврат только до 18:00. То есть, деньги мне вернут по заявлению позже. Ну хорошо, оставила данные счета и уехала ждать. Но не через обещанные 5 дней, ни позже денег мне не вернули. Менеджер Иван сначала говорил что-то про неправильные данные, и я их неоднократно присылала заново, а потом вообще уволился. Вышла на другого менеджера Дениса, который обещал разобраться и позвонить, но уже неделю никаких звонков. Видимо, деньги мне придется через суд возвращать.


vvxvv

https://www.yell.ru/moscow/com/rolf_11795248/?reviewId=2724128

Направили по страховке на ремонт автомобиля. Новый Ягуар XF. Надо было поменять лобовое стекло. Машина новая с идеально чистым белым салоном. При сдаче предупредил менеджера, чтобы закрыл все сиденья и руль плёнкой. Через 8 часов на выдаче получил грязные передние сиденья, двери и подлокотник. Пакеты на сиденьях висели скомканные по центру. Отмыли какой-то вонючей химией. Потом поехал на нормальную мойку дочищать. Дорогие машины отдавать сюда нельзя - обращаться с ними не умеют!


Лебедев Михаил:

http://avtotop.info/rolf-skoda/#comment-783

Хорошо бы этих тварей закрыли б!! Чтоб больше не пападаться в их лапы!! Гниды конченые!!! Ехал за тридевять земель в Москву чтоб машину купить подешевле а встрял на такие бабки!! Только за проезд 15 тысяч выложил в один конец, обратно рассчитывал на машине приехать но так как они мне бракованную тачку продавали я ее не купил, пришлось брать гостинницу искать билеты обратно. Буду дома через официалов оформлять машину, месяц ждать из за очереди зато без обмана а эти гнидам закрытия желаю!!! Роско это ЛОХОТРОН!!!!


Саша

плохое отношение

Ужасный автосалон. Выбирал машину, остановился на Шкоде Октавия 1.8 TSI. Прокатился на тест-драйве. Всю дорогу менеджер жужжал о достоинствах коробки DSG, хотя я ему достаточно ясно объяснил, что мне нужна механика. Машина мне понравилась, и я менеджеру сказал, что приеду на следующий день и уточню детали. Приехали с женой на следующий день, и вот тут началось: "мы Вам делаем специальное предложение на авто, которое стоит в салоне, все наворочено по-полной, спойлеры, диски и т.д..." При этом менеджеру было четко сказано о том, что меня интересует именно комплектация Ambiente БЕЗ дополнительных пакетов с двигателем 1.8 цвета Cappucino. Но куда там! Они и слушать не хотят: "Вот у нас специальное предложение..."...от которого вы не откажетесь", "Глупо отказываться от такого предложения..." В общем берут на слабо


Воякин 

http://www.octavia-club.ru/f/diler-moskva/7340-rolf-avtocentr-magistralnyi/p10#post792103

02.12 сдал авто в РОЛЬФ-Юг в ремонт по КАСКО (направление от Ингосстраха, Октавия х520хх777, если менеджмент вдруг решит связаться со мной - мой телефон в сети круглосуточно, номер во всех актах есть).

Несколько раз переносили сроки, 30.12 позвонили из Рольф-Юг. Сказали, что машина готова, можно забрать из ремонта.

Приехал в тот же день. Бегло осмотрел. К мелким недостаткам был готов, но от того, что увидел, просто ох...л!

Результаты двухминутного осмотра:

- капот установлен ОЧЕНЬ криво;

- отсутствует заглушка буксировочного отверстия на бампере;

- впрочем, и сама буксировочная проушина исчезла;

- отсутствует нижняя часть правого подкрылка;

- не работает левая противотуманка;

- проверить работоспособность "отремонтированного" омывателя нельзя, поскольку омывайка слита;

- двигатель щедро полит охлаждающей жидкостью (заливали явно из ведра);

- патрубок турбины не подсоединен и просто лежит на двигателе;

- бортовой компьютер выдает список неисправностей, что в общем-то совершенно естественно, исходя из качества ремонта.

Что эти чудесные люди собрали внутри движка - не знаю, наверное, позже сюрпризом станет.

Указанные недостатки мастера Рольфа не смутили.

Машину я забирать не стал. Персонал этому не огорчился - им на все глубоко... 

Через три дня попробую еще раз забрать машину. Обещали устранить до 2.01. Ну и, похоже, надо будет смотреть очень внимательно. 

4.01 не дождался, позвонил сам. О судьбе авто никто ничего не знает. Мастер (Соловьев Сергей) на связь с хозяевами не выходит, если появится 7.1 - его попросят связаться со мной.


Анатолий К. 

https://review-salon.ru/reyting-otzyvy/avtosalon-skoda-rolf-centr/

Негативные отзывы на Рольф Шкода в Магистральном тупике – это не просто черный пиар, а чистая правда. Персонал ведет себя грубо, пытается впарить явно побитые машины с видимыми дефектами, а техники готовят машину очень долго. При этом, представленный модельный ряд сильно ограничивает выбор, а поддержанные авто нуждаются в полной диагностике.


Дмитрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4391667

Сервис на Рольф Магистральный отвратительный. Загорелась лампочка бачка омывателя был два раза, оформлял у девочек на ресепшен, все документы, машину в ремонт так и не приняли. Менеджер по ремонту автомобилей Харитонов Николай сказал, что там ломаться нечему, вы свободны. Записалась в третий раз, может быть сделают.


Олег

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4086587

Звонит покупатель, встретимся мол в центре, предложил Курскую. Звонок через 30 мин, я записал Вас на диагностику в шкоду на Магистральной, приезжаю, встречает манагер с бейджиком, мол мы готовы купить вашу машину за 880. Даже выходить не стал. Я потратил пол дня, по человечески помыл машину, потратил день. И тут оказался лохом. Уважаемые менеджеры, в ближайшее время планирую нагадить в пакет и принести его Вам в подарок, чтобы вы в душу так не гадили больше.


МАТТЕН

https://otzovik.com/review_5962553.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

[цензура]

Хотел приобрести машину по проводимой акции 25.01.2018г (ночь скидок), договорились по машине (есть в наличие), скидка обсуждается при встрече, еду. Приехав в салон машины не оказалось. Менеджер [персональные данные удалены модератором] перелагает другую машину, более дорогую но обещает хорошую скидку при оформлении кредита под 8.9%. Машина Reno Sandero Stepvay при цене 812000 и покупке зимней резины в салоне (плюс 26000 рублей) получаю скидку 70000 рублей. Внимание для всех покупателей! [цензура] с кредитами! Оформляем кредит на сумму 385000 рублей, делают расчёт сумма кредита выросла до 536000 рублей. Почему? [цензура] по Рольфу. Тело кредита - 385000р, 50000рублей каско по максимуму, остальное 101000рублей страховка GAP(страховка жизни ) на год. Сумма без процентов. Расчёт ежемесячных выплат с суммы 536000 начисляют включив туда страховки(КАСКО, GAP). На вопрос о правомерности начислений, ответ : в Рольфе только так. Люди будьте внимательны. [цензура]!!!

Общее впечатление:   Внимание, [цензура]



Нейтральные отзывы


yardanshin

https://www.yell.ru/moscow/com/rolf_11795248/?reviewId=2939766

В целом хороший салон, но не без минусов… Записывался на ТО, девушка сказала, что перезвонит мне в течение 30 минут ,узнав о времени. Таки и перезвонила через 20 - время было, записали, все хорошо. Приехал и познакомился с мастером Олегом - тоже все хорошо, приняли в срок, выслушали претензию и начали работать. Я думал, что посижу 2 часа и подожду автомобиль. Хотел поработать на ноутбуке, но не тут-то было. Ребята, с бумагами тут придется повозится. Очень много всяких актов о проведенных работах. Обмана нет, но ты расписываешься практически за каждый фильтр отдельно. Обслуживание и сервис на полной высоте, а вот куча бумажек изменили чуточку мои планы.


Duriall

http://otzyv.expert/vse-horosho-no-chut-chut-navyazchivo-1310525

Достоинства:

вежливо, доброжелательно

Недостатки:

навязчиво

В начале декабря 2014г. решили мы озадачиться покупкой новой машины. Долго думали, выбирали и решили посмотреть Scoda Octavia Scout, которые только-только появились в России. Поехали в дилерский центр Рольф по адресу 5-й Магистральный туп. Первое впечатление очень хорошее, менеджер по продажам вежливый, активно показывает все, рассказывает, угостил чаем, все в порядке. Потом почувствовали, что нас явно уговаривают купить другую машину, а именно Scoda Yeti. Уговорил нас съездить на тест-драйв, расхваливал, уговаривал. 

Мы с понимание отнеслись - человек работает, все нормально. От Yeti мы отказались, она нашей семье просто не подходит. 

Уехали мы из салона думать насчет Scout и тут нам стали названивать каждый день и уговаривать на эту несчастную Yeti. Я пытаюсь объяснить, что это не то, что нам нужно, но про Scout прямо менеджер говорить не хочет. Короче говоря, в России производят много этих Yeti, их надо продавать любой ценой) 

Общее впечатление все равно хорошее. Продавцы должны продавать, это понятно. Только не давайте на себя давить, не давайте себе ничего навязывать. Ориентируйтесь на то, что нужно вам)

Общее впечатление:  Все хорошо, но чуть-чуть навязчиво


vofkathebest

http://www.octavia-club.ru/f/diler-moskva/7340-rolf-avtocentr-magistralnyi/p7#post417252

Решил и я оставить своё мнение о Рольфе на магистральной.

Два года назад обслуживал у них свой форд,претензий нет,так бы и обслуживал но продал машину. В обще у меня было много машин и обслуживал их там же где и покупал, до первого не понравилось. Если,что то не так, то сервис меняю. В принципе могу сам обслуживать авто. Ну элементарные вещи. 

В июле этого года,купил в Рольфе октавию 1.6.автомат. Отдельное спасибо Юрию Хабарову и Артуру,(извините фамилию не помню визитки в машине лежат).

Хотел купить машину сразу,предложили две машины. Пришёл к ним утром,в 17-00 Уже уехал. Всё понравилось. Ребята дельные,большой привет им.

На ТО думаю поехать к ним,хотя ещё подумаю. С гарантии я слететь не боюсь. Тут слышал,что какие-то гастробайтеры там машины гоняют на мойке не аккуратно. А как они относятся к авто не раз видел.Мне это не нравится.

Мнение об оф. сервис-центрах в общем такое: проверять за ними всё таки пока ещё надо.


Антоха 

http://rater.club/otzyvy/avtosalony/rolf#comment-12204

Очень нравятся комментарии "не дают скидки на запчасти", "Дилер ах*ел ,выставляя такие цены на запчасти", "Совсем что-ли обнаглели с такими ценами?! " - Люди, вы что ,серьезно?) Если Вам не нравятся цены ,которые выставляет автосалон, то бегите скорее в подвалы и покупайте китайские запчасти)) Рольф - это официалы, у всех официалов цены плюс минус одинаковые, зато у тебя есть гарантия. Вам что нужно кот в мешке или спокойствие что купленные ЗЧ точно подойдут и не отвалятся на первой кочке?


Игорь П. 

https://review-salon.ru/reyting-otzyvy/avtosalon-skoda-rolf-centr/

Выражаю Рольфу благодарность за проведенный ремонт. Отдавал на кузовной ремонт крыла и капота своего Форда в Рольф Центр. До этого потратил время на поиски, куда отдать ремонтировать, почитал, что в Рольфе делают нормальную скидку. По приезду провели осмотр и посчитали предварительную стоимость. Весь процесс курировал менеджер по ремонту Дмитрий, по итогам ответил на все вопросы. На все про все ушла примерно неделя и по качеству ремонта нареканий нет, с другими деталями и фарой зазор заводской.


Наталия

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4316283

Я купила в этом салоне автомобиль форд куга! Отдельное спасибо продавцам-консультантам автосалона Рольф на Магистральной: Александру Горину и Даниилу Ильясову!  

Спасибо за помощь в выборе, подарки и скидки! Я с мужем очень щепетильно подходила к вопросу выбора автомобиля и наконец то сделала свой выбор. Очень удачная комплектация - спасибо большое продавцу консультанту Александру Горину за понимание, подход и качественный выбор! Покупкой очень довольна!



Положительные отзывы


Кирилл

http://rubrikator.org/russia/moscow/rolf

Искал автосервис для прохождения ТО-30 (Шкода Октавиа). Первые два раза проходил ТО там же где и приобретал Шкоду и в последний раз остался недоволен работой. Вот и решил поискать других официалов. Доверяю только специалистам потому, что это моё спокойствие и безопасность. И вообще, если я уж плачу деньги, то соответственно хочу получить взамен качественную работу. Коллега как то рассказывал про Рольф ну и решил туда съездить. На сайте записался на ТО, а мне купон дали на скидку в 4000 рублей. На следующий день прошел ТО, в ремонтную зону пригласили, чтобы я мог сам наглядно всё увидеть. Отказываться не стал, да и в принципе интересно посмотреть. Нареканий к работе у меня нет. Если цена устроит, то на следующее ТО тоже поеду к ним.


zavialoff.igoryan

https://www.yell.ru/moscow/com/rolf_11795248/?reviewId=2356248

С трудом нашёл в Москве ситроенчик нужного цвета и комплекташки жене в подарок. Думал, что нет их. Набрёл по совету друга на автоспот.ру, и именно в Рольфе была нужна модель. Я образовался. Тут же записал нас с женой на тест драйв. Там мы и познакомились с ее будущей машинкой.


Евгения:

http://avtotop.info/rolf-skoda/#comment-453

Решила наконец купить свой первый автомобиль! Деньги в принципе были, но еще был страх что обманут! Все компании, в которые я обращалась, не внушали доверие и постоянно «давили» на меня (все-таки я женщина, которая покупает машину). В компании Рольф же ко мне отнеслись должным образом! Мне все объяснили и помогли с выбором! Сделали скидку и оформили страховку! Я осталась очень довольна!!!


Евгений

https://forum.110km.ru/3/3523662.html

Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам дилерского центра Рольф за реанимацию моей Шкоды. Не мог никак договориться с другими центрами, то запчастей нет или долго ждать, то цена ремонта нереальная, то вообще про некоторые моменты говорили, что это уже бесполезно чинить. Рольф был первым центром, где мою ситуацию восприняли как ничего особенного, а не как катастрофу. Составили список работ, объяснили риски и возможные изменения, нашли все нужные запчасти и детали и обрисовали сроки. Сказать, что результат меня удовлетворил – ничего не сказать. Работа была выполнена шикарно и в срок. Смета не шокировала. А дополнительная скидка на запчасти приятно удивила. Теперь езжу, радуюсь, поминаю сотрудников добрым словом.


Илья My-Way

https://otzovik.com/review_5549180.html

Достоинства:

Проверенные авто, гарантия , и отношение к клиенту

Недостатки:

Меня всё устроило!

Хороший салон. Искал автомобиль Рено Логан, ездил по всей частникам. Везде перекупы и цены накручены в разы, либо после такси. Наши на сайте Блюфиш, купили и не пожалели. Автомобиль от одного хозяина, обслуживался в сервисном центре Рено. При продаже салоном были рекомендации по замене АКБ, и передних амортизаторов. Все недочеты автомобиля честно указаны (после месяца эксплуатации никаких сюрпризов не обнаружено). Цены в салоне более чем адекватные, и те кто говорят что в салонах дороже, вы по итогу посчитайте, что получается…удивитесь сильно. Менеджер Костя просто отличный специалист. Всё четко, без обмана, всё показал и рассказал, управились за 3 часа!

Общее впечатление:   Остался доволен купленным авто


SemenBaronov

https://otzovik.com/review_5679624.html

Достоинства:

клиентоориентированность адекватные цены опытные мастера свежее, красивое здание

Недостатки:

большая загрузка, поэтому не всегда можно записаться на ближайший день компактная клиентская зона, не всем хватает места

Покупал здесь машину в 2011 и на протяжении шести лет обслуживаюсь. Все отлично. Тот редкий случай, когда с годами качество не ухудшается и по-прежнему приятно приезжать в компанию. Клиентская зона в самой Шкоде маловата, но можно переместиться в соседние салоны.

Общее впечатление:    Хороший сервис, приемлемые цены