Автосалон Альтера — отзывы


Отрицательные отзывы


KOLbIVAN

https://otzovik.com/review_5071049.html

Достоинства:

  • Комплектация авто и состояние как и оговаривали

Недостатки:

  • Долго 
  • процент выше чем обещанный 
  • нет персонального менеджера.

Всем привет! Вот и подошла очередь менять своего железного коня. Дело происходило около месяца назад. Помотавшись, посмотрев варианты, которые предлогали частные продавцы, пришел к выводу что комплектацию автомобиля, которая мне необходима, я не найду по той цене, которую хотелось бы. Оставался единственный шанс - автосалон, есстественно с минимальным процентом по кредиту ( т к сбербанк одобрял под 20,45 % ). Обзвонил 6 салонов, и только в Автосалоне Альтера подискал нужный вариант .

Серый цвет, подходящий год и комплектация, состояние, все как положено... Вопрос цены по телефону был озвучен, для данного варианта, вполне приемлемый. По сравнению с другими салонами на 10-15 процентов ниже . И самое главное по кредиту 5 процентов заинтриговали. Ну что же, собрался, поехал на следующий день, как и договорились с менджером .

Приехав, выяснилось, что менеджер (девушка, уверявшая что все сделки будут происходить через нее и Она является персональным помощником по нашей сделке) по каким то причинам не может присутвовать при оформлении, и заниматься будет другой человек. Ладно, парень вроде грамотный, не навязчивый. Автомобиль стоял блестел, ждал как будто меня. С комплектацией не обманули, все что оговаривали, было на месте и работало. Здесь никаких вопросов .

Но при оформлении кредита выяснилось, что обещанные 4-5 процентов волшебным образом превратились в 15-18 ! На все мои просьбы позвать менеджера, с которым общались по телефону, не увенчались успехом. То ли в другом салоне она, то ли на совещании, внятного ответа не добился . Ладно, это все равно не 20,45 % как обьявил сбербанк. Но все же неприятно. После оформления всех бумаг я успел выкурить кучу сигарет и выпить не одну чашку кофе, пока дождался одобрения банка ! 2 с половиной часа я торчал в этом салоне и ждал пока банк даст заветный ответ ! Дождался, и рванул оттуда на своем практически новом авто, с огромной скоростью.

В итоге вместо обещанных 2 часов на все операции, проторчал там с 9 до 4 часов ! Ладно хоть не зря потерял день и остался с покупкой . Которая ездеет, радует, и пока даже ничего не открутилось и не заскрипело )

Всем пока и совет: при выборе салона лучше приехать туда напрямую и посмотреть вживую на договор, с указанными процентами и сроками погашения .


Pettrov

https://otzovik.com/review_5548677.html

Достоинства:

  • Очень грамотно построена схема завлекания доверчивых покупателей.

Недостатки:

  • Потерянное время
  • деньги и ожидания впустую.

На сайте автосалона альтера увидел акцию на новые автомобили якобы 2015-2016 года выпуска. Позвонил, забронировал Шевроле Круз универсал за 495000р. (сейчас цену поставили 525000р - но и за эту цену их нет - просто не существуют в реальности. Так же как и другие марки машин с этим предложением. Просто замануха низкими ценами чтобы привлечь покупателей и уже в салоне предлагать подержанные авто из наличия).

Снял деньги со вклада, потерял 12000р процентов понадеявшись на покупку хорошего автомобиля.

Сегодня утром позвонили из салона и сказали что ждут меня для покупки авто. На вопрос о наличии машины в салоне, ответили что в наличии. Приехал на 27й км. МКАД, вывески автосалона на здании Нет! Предложили подписать договор и оплатить 5000р предоплату - ссылаясь на то, что машину везут со склада а покупатели уходят (заметьте, по телефону сказали что машина в наличии). Отказался, сказав что оплачу полную сумму по факту осмотра автомобиля. Предложили подождать 40 минут, дескать машина на диагностике потому как стояла долго. Подождал 45 минут. Менеджер Алексей прилюдно громко пригласил на просмотр автомобиля. Отойдя от клиентской зоны спросил рассматриваю ли я покупку подержанного авто, я сказал что не рассматриваю. Он ответил что забронированная мною машина не прошла диагностику - вроде не исправна. На этом и расстались. Машину я так и не увидел!

P/S

мужчина ожидавший так же как и я сказал что объездил уже несколько разных салонов и ни в одном нет в наличии машин по этой Акции - формулировка та же, машина не прошла диагностику, хотите берите без гарантии! Машины он тоже не видел.

"салон альтера" продаёт несуществующие (виртуальные) акционные машины!!!

Мне конечно не приятно от их схемы обмана, но мне до них 10 минут езды, а вот покупателей из Регионов действительно Жалко!

Берегите своё время и нервы.



Нейтральные отзывы


Gahtungr

https://otzovik.com/review_5529394.html

Достоинства:

  • Хоть что - то удалось сделать

Недостатки:

  • Долго
  • дорого
  • обслуживание не очень.

В конце сентября был и я в этом салоне, с названием Альтера. Брал Kia Soul, машинка отличная. Слов нет. А вот по покупке хотел бы и я высказаться. С какой это простите, стати в Москве думают, что можно так легко обманывать людей из регионов? Вы знаете, сколько салонов пересмотрел, перед этим? Не менее 5 салонов! Я не шучу, я действительно бронировал во всех пяти и только в одном (хотя по телефону все 5 мне говорили – приезжайте) была эта машина, в салоне Альтера. Машина не новая, на новую денег у меня нет и не будет, она дорогущая, но в приличном состоянии – нашли. И да – я сидел и ждал, и кредит у меня не 5 процентов, но тачку я купил в альтере. Читаю отзывы - да, кредит дают долго, да никто не дарит тачки, но понимаете, я так утомился ездить в тот день по салонам, что реально был счастлив, что еду домой на той машине, которую и хотел взять. Цена – средняя, не бесплатно дали… и платить мне еще три года за мою красавицу. Но в своем городе я такую машину и вовсе не нашел, и по году выпуска машины дороже на 100-120 т. Вот так.


sharanoff

https://otzovik.com/review_4828299.html

Достоинства:

  • недорого и большая скидка не обманули

Недостатки:

  • долго оформляли и документы готовили
  • менеджер не очень вежливый

Был в Альтере в апреле. Приехал из Ижевска, по предварительному заказу авто. Читал перед поездкой много отзывов и сомневался. Но предстоала командировка и я решился. Цена на сайте и фактически была такая же. Мало того, что цена адекватная, так еще и скидку сделали – 110 тысяч. И это в середине апреля, когда акций уже и нету почти. Цена в Москве дешевле чем у нас. По качеству машины претензий нет, по обслуживанию в принципе тоже. Единственное возможно когда людей много в салоне, можно менеджерам побыстрее чуток им консультации давать, а то приходится порой минут по 20 ждать, пока человек освободится. Хотя, с другой стороны, все мы люди, так что это ожидание не критичное. Ну и технические проблемы тоже надо решать, а то то бумага в принтере кончилась, то картридж…Оформляли долго очень, почти 4 часа там сидел. Ну а в целом, я доволен салоном и его персоналом. Документы сделали как надо.


Аноним

https://vk.com/topic-96014858_34823083

Привет всем автолюбителям! Покупал тут четыре дня назад машину в Альтере. Приехал туда, потому что увидел на сайте большой выбор подержанных машин. Выбирал себе с пробегом до 100 000 км, чтобы еще нормальная была и по хорошей цене. Начал смотреть Peougeot 207 2006 года, пробег всего около 60 000 км. Вроде все неплохо, но сзади нашел закрашенное место на кузове, краску неудачно подобрали, видно, что машина была битая. Следующую осмотрел Renault Megane, эта машина дороже на 100 000, пробег тоже небольшой, ну думаю, тут все должно быть в порядке. Заказал тест-драйв, и во время поездки она заглохла, не могли минут 10 завести. Вдвоем с менеджером под капот заглядывали, так и не поняли причины, но потом она наконец-то завелась, но брать я ее не захотел. После таких приключений я решился на новую машину – подобрал себе ЧЕРРИ ИНДИС, немного дороже и китаезка, но зато новая, что-то не рискнул я брать подержанную, неизвестно какие проблемы там вылезут. Пока все в порядке, срок, правда, еще смешной, дальше что будет, напишу. Работу салона оцениваю как среднюю, с новыми машинами все в порядке, а подержанные иногда подводят.


Кира

http://salon-blacklist.ru/vse-avtosalony-moskvy/altera-avto-moskva-otzivy/

Альтера хороша тем что цены там адекватные и расположение удобное. Но вот никак не может администрация автосалона наладить связь с банком. Купила у них фотон, думала что расплачусь карточкой. Но возникли какие-то там проблемы, терминал никак не отвечал. Пришлось мне искать банкомет, чтоб снять деньги. А сумма немаленькая страхово ведь ее везти. Расплатилась в конце концов.Ну они извинились за то, что у них вот такие неполадки с банком.


Надя

http://auto-rank.ru/отзывы-об-автосалоне/altera

Я почему-то сомневалась, нужна ли мне машина или это все минутный порыв. Сдала на права весной, но это было за компанию с подругой, особенного желания водить у меня не было почему-то. Когда сказали про салон альтера, то я поехала сюда просто так, из интереса. Но увидела Пиканто и поняла, что эта малышка мне очень нравится, словно мое второе Я. Цена понравилась тем, что не слишком высокая. Я думала два дня, прежде чем вернуться. Но зато сделка прошла обдуманно и без лишней суеты. Спасибо менеджеру, который сделал мою покупку приятной, во всем помог. А за бонус – страховку отдельное спасибо! Очень рада, что узнала про вас и доверилась. Из минусов лишь то, что карта считалась с третьего раза. Но сейчас понимаю, что это ерунда!



Положительные отзывы


tronyana

https://otzovik.com/review_5614173.html

Достоинства:

  • Подход к клиентам
  • Ценовая политика
  • БОльшой выбор

Недостатки:

  • нету

Хоть я в машинах далеко не спец, но газ с тормозом не перепутаю, и обмануть себя тем более не дам. Поэтому из салонов, где мне откровенно не нравилось поведение продавцов, я незамедлительно уходила. В Альтере задержалась и, как видно, не зря. Уговорили меня все-таки на ChanGan CS35 с автоматом, потестировала несколько месяцев, и совершенно осознанно пишу свое одобрение. Мне нравится машина – просторная внутри, компактная снаружи, с минимумом лишнего на приборной панели, но функциональная. Подобрал мне ее менеджер Виктор, у которого, видимо, жена такая же дотошная, и потому он был подчеркнуто вежливым, и терпеливым. Так что не только машина пришлась по душе, а и персонал, да и в целом салон. Очень уютно, и достаточно прохладно было (летом покупала, в самый зной). 10 из 10 от меня!


dimsik

https://otzovik.com/review_5537233.html

Достоинства:

  • само собой цены и акции

Недостатки:

  • не заметили

Хочу поделиться опытом покупки машины в автосалоне Альтера – может кому-то будет полезно. На прошлых выходных мы с женой покупали здесь Рено Дастер. Машину выбирали долго (берем не на один год) и объездили немало салонов. Конечно, сложно непосвященному человеку разобраться во всех вопросах, а их при такой покупке возникает, да и не один. Какую модель выбрать? Как сравнить цены в разных салонах, если машины немного отличаются по комплектации? При всем при этом нужно вложиться в имеющуюся сумму, а хочется всегда купить что-то получше, но по закону жизни на то, что нравится, всегда чуть не хватает. Вариант с кредитом для нас не подходил, так как я официально не трудоустроен (банки, по этой причине предлагают очень невыгодные условия). Когда от поисков мы уже стали изрядно уставать возник вариант с Альтерой. Все звезды сложились. Пока мы занимались поисками, наступил октябрь и в Альтере на Дастер, который нам очень нравился, но немного не хватало денег, здесь появилась акционная цена. Мы ее увидели в ходе очередного пересматривания сайтов автосалонов. Мы не поверили своим глазам и сразу же записались на тест драйв. Машина - пришлась по вкусу и мне и жене! По акционному предложению мы осилили даже версию 4x4 Authentique, о которой до этого и не задумывались (спасибо сотруднику Альтеры Сереге – это он нам помог разобраться во всех вопросах). Наш красавец Рено обошелся всего около 490000 рублей, и нам еще и зимнюю резину подарили (так пологается по акции). Кто ищет, тот всегда найдет!


Артем Акулов

http://salon-blacklist.ru/vse-avtosalony-moskvy/altera-avto-moskva-otzivy/

Вот бывает же так что обманывают при покупке чего-то крупного, ну или там пытаются кинуть на деньги. Я очен не хотел попстьсяна такой лхатарон в Альтере. К счастью, ничего криминального не произошло. Приехал в салон почеловечески объяснил ребятам что мне нужно. Сказал, буду рассматривать солярис. чем выгоднее тем лучше. Ну вот и нашли машину с небольшим пробегом 2015 года, полная сплит система климат контроль и тд. меня все устроило. Цена вопроса была не такой уж и большой. Я вполне уложился в указанную сумму. Про общение с продавцами скажу что они толковые ребята. Можете убедиться сами.


Эльмар

http://salon-blacklist.ru/vse-avtosalony-moskvy/altera-avto-moskva-otzivy/

Хочу сказать спасибо команде Альтера Авто за высокий профессионализм и понимание. Ваше отношение меня очень порадовало, видно, что работаете для людей и ради людей. Приезжал вечером, но до закрытия салона успели подготовить все документы. Ставлю вам пять звезд вполне заслуженно.


Руслан Ш.

http://auto-rank.ru/отзывы-об-автосалоне/altera

Если бы я знал что плохие отзывы пишут специально то сразу бы поехал в Альтеру а не тратил время на непонятные дилерские центры. Альтера ни разу не жулики никого за нос не водят наоборот все делают в интересах клиента. Купил там опель астра по программе трейд ин. Сдал свой старый автомобиль никаких заморочек. Выручил нормальные деньги. Потом авто купил со скидкой, дальше получил в подарок страховку. С постановкой на учет тоже проблем не возникло. Короче Альтере я симпатизирую и желаю удачи с большим количеством клиентов. Плохие отзывы не советую читать все равно они не обманщики.


Алла

http://auto-rank.ru/отзывы-об-автосалоне/altera

Боялась ехать в салон с названием Альтера. Начиталась отзывов где гооврили о разводе и мошеннических схемах. Но теперь понимаю, что я зря себя накручивала. Салон работает быстро и понятно. Кредит, конечно, не 5%, а почти 8, но все же и не 20, как пишут про некоторые компании.


Евгений Давыдов

http://auto-rank.ru/отзывы-об-автосалоне/altera

На прошлой неделе у меня появилась красивая и стильная машина – Приус Тойота. Свою красавицу я покупал в АльтераАвто. Выбрал именно эту компанию, потому что советы мне давали коллеги. Плюс ко всему осталось приятное впечатление от первого визита сюда. Менеджеры уделяли внимание всем мелочам, выслушивали мои пожелания, старались максимально подробно и точно на вопросы ответить. Приятно иметь дело с такими сотрудниками, настоящие профи. Это официалы, так что не верьте тем, кто гнусно врет, что это мошенники. Это все ложь.