Автосалон «Германика» на Ленинградском шоссе — отзывы


Отрицательные отзывы


Аноним1121854

https://otzovik.com/review_4408413.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Не рекомендую!

Поставил автомобиль на ТО, но когда приехал забирать, то был просто в ШОКЕ!!!!! На моем авто помяли крышку багажника. В ожидании какого-либо решения по поводу данного инцидента, провел более 3-часов! Извинений так же не последовало!!!!


Аноним990260

https://otzovik.com/review_3956974.html

Достоинства:

  • Очень плохо не советую никому

Недостатки:

  • Даже хуже чем я думал

Не решили проблему запуска двигателя в холодное время года(зима) двигатель 2.0fsi в рекомендации написали стоит оптимальное П/О нет такой мелочи как хомут пыльника для шрус! Немцы будут в шоке как в Германике (оф. дилер) работают типа профи((( полный шлях очень плохо. Не советую этот сервисный центр для обслуживания своего авто!!! И кстати очень дорого!!!


Аноним508284

https://otzovik.com/review_2528024.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Только минус. Ворьё

Заказал авто. Оплатил аванс. Три месяца. Обстоятельства изменились. Договор расторгнул. Обещали вернуть аванс в течении 10 дней. Прошло 50 дней. Три раза заходил. Обещали отдать. И все. Просто кинули. Начинаю писать всем. От администрации Президента до участкового. Денег не верну, хоть удовольствие получу. Не обращайтесь к ним. Обманут


Светлана Невинская

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_volkswagen_germanika_na_metro_planernaya/reviews/

добрый день. написала официальное обращение на сайте компании, жду ответа. такого отношения к клиентам ранее не встречала..... машина еще в ремонте по каско… уже прошел месяц… полная неразбериха в согласовании по каско..... тем кто не хочет получить проблемы и несколько раз безрезультатно потратить время на поездки в салон пробкам не рекомендую обращатся в данный автосервис. срок ремонта в нем видимо не ограничен.........


Dimbleepenorn

http://otzyv.expert/luchshe-ne-obrashatsya-k-nim-239707

Достоинства:

Был начальник продаж Владимир, но уволился уже.....

Недостатки:

  • Их масса, но главный - некомпетентность сотрудников всех отделов

Подробности

Так сложилось, что я поклонница марки Фольксваген. У меня сейчас уже второй Фолькс . И я имела неосторожность приобрести его в нашей Германике. 

Салон этот я выбрала за его близость к дому. Не хотелось мотаться куда-то на метро или другом транспорте. Да и вообще хотела я купить и обслуживать автомобиль в одном и том же удобном месте. Не тут то было. 

Неприятности мои начались с планов покупки этого самого Фолькса. Я приходила в салон пару раз, но меня там будто не замечали. Удивительно, ведь если брать в сравнение какой-нибудь Мейджор или Рольф - там тебя "атакуют" продавцы просто с порога. Тут же я приезжала, ходила, рассматривала автомобили, но никто не подходил. Приехав возмущенной домой после второй такой поездки, я написала на из почту все, что о них думаю. Практически сразу мне ответил начальник отдела продаж Владимир. Извинился, пригласил заехать, оговорив сразу дату и время моего визита. Вобщем, без подробностей - он сделал все для того, чтобы я купила у них автомобиль и чтобы вся процедура прошла для меня максимально комфортно, удобно и без негатива. Была и хорошая скидка, и соблюдены все сроки, и процедура оформления документов и выдачи мне автомобиля были короткими. И даже авто был помыт дважды))) Скажу коротко - я не купила бы там авто, если бы не он. Но... 

Теперь я даже и не очень рада этому. Ведь проблемы с Германикой продолжились. Следующая стычка произошла, когда у меня случилась авария и я приехала на осмотр к независимому эксперту, который бывает у них раз в неделю. Записалась на 10 декабря к нему. Приехала по записи, ко времени. Но!!!! Я 3 часа (! ) прождала своей очереди (была третьей) и еще час оформлялась. 

Вернулась оттуда вымотанной, но нервы успокаивало то, что направление на ремонт эксперт из страховой выдал мне сразу и я там же записалась на ремонт на 30е декабря (специально на праздники хотела отдать, т. к. ремонт, сказали, займет неделю, а мне на работу без машины ооочень сложно добираться). 30го в 10 утра приезжаю, подхожу к мастеру-приемщику, начинаю оформляться. Не буду описывать подробно, но мастер оказался нахалом и хамом. Заявил, что щас машину помоют и осмотрят и скорее всего мне вернут, так как будет досогласование со страховой. Вобщем, пришлось ругаться, ведь ни его тон, ни вся ситуация неприемлемы, как я считаю. Вобщем, хамло и быдлятина.

И вот вам мой P.S.

Сегодня 6 число. Прошла обещанная неделя. Ни ответа, ни привета. Я звоню им. А мне говорят - до четверга!!!! А ведь в среду мне выходить на работу. Ну нет! Там я больше ничего не куплю и ничего не сделаю.

 



Нейтральные отзывы


Starostin177

https://otzovik.com/review_5872802.html

Достоинства:

  • главное, что машина едет и все в порядке

Недостатки:

  • звонки, звонки и еще раз звонки

Нормальное отношение и обслуживание, исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Как дилер меня этот сервис полностью устраивает. Одно плохо, что после приезда сюда, много звонят, спрашивают понравилось или нет. Может, это и неплохо, но не всегда удобно.


Аноним785336

https://otzovik.com/review_3266278.html

Достоинства:

  • сложился кредит доверия

Недостатки:

  • иногда работа персонала

Доверяю своей интуиции. Если где-то не нравится, просто ухожу. Уже проверено сто раз: вот если просто не нравится, без всяких н7а то причин, на…любят 100%. Здесь обслуживаюсь несколько лет и это говорит о чем-то. Пара случаев было с сотрудниками поведение которых не очень нравилость. Вроде придратся не к чему а все же. Просто говорила дайте мне другого и работала с тем кто устраивал.

Недостатки:

  • Выше названные (иногда не устраивала работа персонала) + подозреваю что могут мутить с заменой расходников. Были случаи, правда не здесь, но тоже у официалов. Поэтому всегда проверяю. Но в целом «+» больше чем «-» поэтому пока здесь.


Положительные отзывы


Аноним1417119

https://otzovik.com/review_5367862.html

Достоинства: 

  • Рекомендую

Недостатки: 

  • нет

Покупал дважды машину у Кашавина Алексея. Первый раз неудачно по причине личных финансовых проблем, второй раз удачно. Не морочит голову, все по-существу дела и корректно. Подсказал удачную страховку (каско), скинул цену на допоборудование. Все рассказал, все показал. Отдал машину по самой приемлемой цене на рынке Москвы (здесь субъективно).Рекомендую, порядочный человек и профессионал.Векшин Виктор, Мытищи.Покупал Джетту 1.6 АКПП.


Дмитрий

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_volkswagen_germanika_na_metro_planernaya/reviews/

Понравилась работа мастера Никитина Ильи и оформителя. Всё было аккуратно, хорошо, оперативно. Предоставили полную информацию, вопросов по визиту не осталось.


Фанир Мигранов

http://oficialnye-dilery.ru/catalog/germanika?page=2

Мы приехали в Германику из Башкирии где-то в 7 часов вечера 13 апреля 2013 года. Думали, в этот день не успеем машину купить, но менеджеры Денис Ефремов и его напарник (фамилию не помню) быстро всё оформили и мы уехали домой. Купили Фольксваген Поло Седан, когда ехали, менеджеры звонили, интересовались всё ли в порядке, как машина? Спасибо всем работникам автосалона Германика, люди на своём месте работают.


Валентин

https://www.gazeta-a.ru/sale/msk/avtosaloni_/germanika_himki/

Хочу выразить огромную благодарность Кашавину Алексею за его профессионализм и качественную работу!!! 26.09 позвонил в центр, взял трубку Кашавин Алексей, спросил о наличии Polo. Приятно с ним побеседовали на следующий день я прибыл за покупкой. По пути обзвонил уйму центров в поисках лучшего предложения, НО Кашавин Алексей предложил наилучшие условия приобретения. По телефону мы договорились на одну сумму, покупал за наличные и была определенная сумма. Уже в самом центре Кашавин Алексей сделал нам еще скидку и подарки, мы очень с женой обрадовались, на бензин остались деньги : ) приехали в 12 часов, уехали на своем авто уже в 15.20, и это при том что где то минут 40 мы сами гоняли по банкам что бы снять денег. Еще раз выражаю огромную благодарность Кашавину Алексею.


Alex_M

https://www.gazeta-a.ru/sale/msk/avtosaloni_/germanika_himki/

Спасибо работникам за честность. Что бесит (часто) не только в салонах а и вообще – говорят одно а по факту оказыватся другое. Что понравилось здесь что сразу предупреждали что вот тут может быть задержка а вот тут могут быть такие сложности. В итоге все четко и без нервов. Что обещали то ровно и делали.