Автосалон «Нижегородец Ниссан» на Комсомольском шоссе (Россия, Нижний Новгород) — отзывы



Отрицательные отзывы


 Гость 

https://otziv.cc/review/avtosalon-nizhegorodec-nissan-na-komsomolskom-shos

автомобиля Купили автомобиль б/у, находившийся на площадке на Московском шоссе. Не первый раз являемся клиентами автосалона, поэтому доверие было. Теперь его нет. Нагло в глаза наврали, что не битая, хозяин у машины один, пробег реальный, сумму за авто выставляют сейчас минимальную, чтоб быстрее продажи шли, политика у них теперь такая якобы. Навешали лапши на уши. Связь телефонная у них глушится, не выйти в интернет-не проверить машину на сайте гибдд. Домой пришли: книжка от другого автомобиля, птс дубликат, на котром эта отметка стоит мелкими серыми буквами в середине под надписями, залезли на сайт ГИБДД- у машины три хозяина и две аварии. Теперь сомневаемся в подлинности птс. Не покупайте автомобили в автосалонах и в частности в "Нижегородце"!


 Гость 

https://otziv.cc/review/avtosalon-nizhegorodec-nissan-na-komsomolskom-shos

Купили автомобиль NISSAN QASHQAI у официального дилера Нижегородец 26 мая 2016 года. Машина проездила 10-11 т. км., обнаружился скрежетащий звук из подкапотного пространства. Произошло это примерно за 10 дней до первого ТО. Приехали на ТО, нам говорят масло у Вас на минимуме. Щуп сухой. Масло к слову проверяли недели за 2 до этого, все было в норме. А тут вдруг пропало куда то. Дилер акт составил, в котором пункт есть о том, что уровень масла при клиенте проверялся, естественно мне этот уровень никто не показывал. Я на этом акте написал что не согласен, и по рекомендации мастера-консультанта требование о проведении экспертизы. Экспертизу назначили, приезжает эксперт, ни кто такой, ни откуда, ничего не сказал, документы никакие не показал, пока я их не истребовал. Пофоткал машину, послушал как заводится, говорит, наверное цепь ГРМ полетела, типа из-за отсутствия масла, ... которое при приезде на ТО я уверен было!!! Говорит чтобы понять точно надо движок снимать. Спрашиваю почем банкет? Он мне в ответ, визуальный осмотр цепи будет стоить 60 т. р. Что можно понять при визуальном осмотре цепи вразумительного ничего не сказал. Подходит наш мастер-консультант который нам всячески советовал эту экспертизу. Спрашиваю, сколько будет стоить снять - поставить движок, он мне 85 т. р.)))!!! Итого 145 т. р. только для того чтобы они якобы поняли чья вина. А вина то понятно чья будет, конечно свалят на меня))). И еще чтобы поменять цепь ГРМ примерно 50 т. р. Итого около 200 т. р. мне предложили заплатить сотрудники Нижегородца за новую машину на гарантии!!! Конечно я не пошел на эту авантюру" Выхожу из сервиса, звоню в эту же независимую экспертную контору, цены мне совсем иные называют. Визуальный осмотр у них оказывается стоит 15т. р, более серьезный осмотр 25 т. р. Экспертная контора называется "Альтернатива". И какая это независимая экспертиза спрашивается, если дурить начинают сразу. Заехал на несколько сервисов чтобы узнать почем будет поменять цепь ГРМ. Самую дорогую сумму которую я услышал было 35т. р., и все говорят что возможно и не надо движок снимать чтобы поменять ее, сотрудники Нижегородца почему то умолчали об этом факте... Написал претензию в Нижегородец с требованием устранить недостатки за их счет, на что ответ, сначала экспертиза, и если она докажет что это гарантийный случай то они все поменяют. А если нет, то платите ребятки 200 т. р. Учитывая опыт предыдущей экспертизы, и как разводил меня на деньги сотрудник этого экспертного агентства, я просто уверен что вину спишут на меня. Ах да, забыл упомянуть что перед первой экспертизой, (от которой я в результате отказался) сотрудник этой экспертной конторы и наш мастер-консультант, мило о чем то беседовали и хихикали. Во общем замкнутый круг получается. Вот так вот друзья разводит на деньги наш дилер по Нижнему NISSAN Нижегородец. И вот так вот они выполняют свои гарантийные обязательства! Решил писать претензию на завод, пусть разбираются с таким неблагонадежным дилером. Потом в суд буду обращаться. И на форумах пишу, чтобы предостеречь честных граждан.


Невертите

https://www.nn.ru/community/gorod/black/?do=read&thread=28209791&topic_id=68754321

Мне пришлось приложить немало усилий, чтобы купить там автомобиль. Теперь вот забрать не могу. Итак, по пунктам, пока без имён:

1. Когда выбирала автомобиль, сперва попала на менеджера №1. Он пытался делать мне ненужные презентации функций, которые меня вообще не трогают, даже не сделал попытки выяснить, что для меня важно. Не предлагал варианты. Точнее, предлагал (механику вместо автомата, например, зашибись предложение). Я буквально вытягивала из него информацию по комплектациям. Тот автомобиль, который я впоследствии купила, по его мнению был для меня "дорогой". Как только менеджер №1 понял, что я здесь и сейчас не куплю машину, он быстро потерял ко мне интерес. Общался равнодушно-пренебрежительно. Мной было решено отказаться сотрудничать с ним.

2. Поскольку в Нижнем альтернативы "Нижегородцу" по Ниссанам нет, мне пришлось сделать второй рейд. На этот раз я попала на менеджера №2, с которым оказалось приятно поболтать и всё такое. Но и здесь не присутствовало ни выяснения потребностей, ни каких-либо предложений. Пробегающий мимо менеджер №3 предложил посмотреть ту самую "дорогую" машину. В результате я её забронировала.

3. Далее я общалась по телефону с менеджером №2, прося предоставить мне информацию по фиксации цены на июль, чтобы я успела продать старую машину. Информации от него не поступило, в результате чего я плюнула и поехала оформлять договор. В этот день моего менеджера №2 не было, и мной опять занимался менеджер №3, который грамотно всё объяснил, ещё раз показал машину, я внесла оплату, заказала на сервисе сигнализацию и уехала. Это было в субботу.

4. Во вторник мой менеджер №2 каким-то образом, всё-таки, узнал, что я купила машину и даже позвонил мне! Мол, когда забирать будете. На что я его спросила: "ПТС пришёл? Сигнализацию поставили?". Внятного ответа не получила. Правда, в тот день он перезвонил мне ещё раз и мы с ним договорились, что "сигнализацию поставят". Извинился, что не звонил.

5. На следующий день (позавчера) я звоню на тюнинг и спрашиваю, мол, поставили ли сигнализацию. Мне говорят, что по моей фамилии числится только старая машина и они ничего не знают.

6. Я звоню сегодня на сервис с тем же вопросом. Ура, новая машина нашлась в компьютере! Но им надо дойти до цеха и посмотреть, что с ней. Идут они до цеха уже несколько часов. Городские телефоны не отвечают, ни сервис, ни отдел продаж. У меня есть телефон менеджера №2, но не звоню принципиально.

Из моих наблюдений: в Нижегородце не работает никто, за исключением менеджера №3, который, жаль, мне сразу не попался.

Ребята, почему я должна делать работу за ваших продажников? Вы там тренинги различные проводите, но люди же элементарно даже потребности выяснить не могут! А сервис?! Про коммуникации вообще молчу. ¶


Аноним1491145

https://otzovik.com/review_5602022.html

Достоинства:

Не найдено

Недостатки:

Отсутствие конкуренции в городе порождает хамство и наглость.

Хотел купить Х-Трейл в Нижегородце на Комсомольском шоссе. Цена за авто по факту превысила цену по прайсу на 130000 рублей. Процентная ставка 10% (хотя в Рольф Москва 8%). На вопрос почему, ответ достойный публикации: "Не хотите брать, берите в другом салоне". В итоге купил в Рольфе (Москва)


denisnn152

https://otzovik.com/review_5880362.html

Достоинства:

Машины продают, новые салоны открывают, развивается бизнес

Недостатки:

Нет имущества, нет счетов, черная бухгалтерия

Вносил аванс за Nissan 3 года назад. Самостоятельно салон аванс отказался отдавать, приставы говорят у Нижегородца нет имущества счетов все в аренде! Не советую связывать с данном организацией, в случае возврата вам денег-вернуть ничего не сможете у фирмы нет имущества!



Положительные отзывы


Владимир

https://yandex.ua/maps/org/nissan_nizhegorodets/1022082465/?ll=43.898916%2C56.309484&source=wizbiz_new_text_single&z=13

хорошие скидки по трейд ину...ну если сдаешь Ниссан...мне скинули 250 т.р. с ценника новой машины...и свой старую оценили по нормальной цене... близко к рынку


eng@rdbnn.ru

https://yandex.ua/maps/org/nissan_nizhegorodets/1022082465/?ll=43.898916%2C56.309484&source=wizbiz_new_text_single&z=13

Отличный автосалон хороший сервис компетентный персонал


Василий Е.

https://yandex.ua/maps/org/nissan_nizhegorodets/1022082465/?ll=43.898916%2C56.309484&source=wizbiz_new_text_single&z=13

Сервис просто класс. Всем рекомендую.


Белоусов Вячеслав

http://www.nnmotors.ru/about/reviews/?PAGEN_2=33

Здравствуйте!

Хочу сказать большое спасибо за отличную работу автосалона Нижегородец-Ниссан, а так же выразить особую благодарность его сервисной службе (отдел Запчастей и ТО) за чуткое и особо профессиональное отношение.

Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Вячесав (NISSAN QASHQAI)!


Нестерова Анна

http://www.nnmotors.ru/about/reviews/?PAGEN_2=33

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо за работу качественную и быструю, за отношение человеческое и теплое всех работников сервисной службы автосалона, а особенно Дмитрия Бердникова.

Автомобиль ix 35 приобретала в Агате и нулевое ТО проходила там же, но выяснилось, что при покупке мне не была выдана сервисная книжка, кроме этого много других нареканий. В Агате много суеты и видимости работы, поэтому ушла в Нижегородец и ни разу не пожалела. Домашняя обстановка, теплое отношение, с тобой работают люди , а не роботы, как в других автосалонах ( Дженсере, Артане, Агате), все это очень ценно.

На сервис всегда записываюсь в смену к Дмитрию Бердникову, зная его отношение к своей работе. Прошу поощрить Дмитрия, как ценного работника, которого любят и уважают клиенты вашего салона.


никита

https://nissanalmeraclub.ru/phpBB3/viewtopic.php?t=264

 брал кашкай, никаких проблем вообще не было, все раньше срока, хорошая скидка, а вот с альмерой напряги пошли, я думаю не от дилера зависит, а вот в главном офисе можно пожаловаться только на дилера. Смысла в жалобе не вижу.


DenM

https://otzovik.com/review_4789311.html

Достоинства:

Грамотные менеджеры по продаже, нет волокиты, ничего не навязывают.

Недостатки:

Техническое обслуживание купленного авто.

Доброго времени суток! Хочется поделиться впечатлениями об автосалоне Нижегородец. Покупал у них уже два автомобиля. Форд и ниссан (кашкай 2013). Расскажу конкретно о покупке кашкая, в Ниссан на Комсомольском шоссе. 
Менеджеры по продажам работают отлично! Стоило нам подойти к выставочному автомобилю, подошёл молодой человек, представился, предложил консультацию, помощь в выборе. Всё с улыбочкой, вообщем приятно. Хотелось бы отметить хорошее знание продаваемого товара. Ну лично мне менеджеры попадались грамотные. Ответили на все вопросы, вплоть до объема тех. жидкостей в КПП и системе охлаждения))) После того как мы определились с комплектацией и цветом, оказалось, что два таких авто уже есть в наличии. Пригласил на парковку, выбирать. По моей просьбе, оба выгнал из ряда, завёл, и даже разрешил прокатиться!!! Хотя оговорился, что это им вроде как бы запрещено))) Отмечу, что новых автомобилей в своей жизни покупал уже пять, и ни разу менеджеры не разрешали опробовать авто до покупки под различными предлогами, самый распространённый "Вы можете прокатиться на тестовом автомобиле", который как правило в топовой комплектации и на автомате, а я всегда беру себе механику)))
Выбрали. Записал вин. Пошли оформлять документы. Заказал себе из допов сигналку и парктроник. Приятно, что ничего не навязывают! Что выберите, то и установят))) Защиту картера и ковры в салон заказал в интернет магазине, ибо ценник на то же самое ниже на 50%. И сигналку с парктроником бы не стал ставить по такой цене, но там типа вмешательство в электронику, снятие с гарантии... Вообщем выбора нет. Вся процедура оформления заняла не более 1-1,5 часа, включая оформление страховки. Забирать авто назначил на следующий день в 10 утра.
Приезжаем в 9:50 и вот он, стоит на выдаче))) Чистенький, блестящий, приятно пахнущий новым автомобилем))) Обожаю покупать новые машины! Думаю многие меня поймут. Менеджера долго ждать не пришлось. Полное подробное объяснение по всем функциям авто, как что включается, выключается, где что находиться и т. д. И вот мы счастливые уже едем домой обмывать)))
Вообщем в этой части меня всё устраивает, и за следующим авто поеду к ним.
Теперь о грустном. Вот никак не бывает бочка мёда без такой, здоровой ложки дёгтя))) А грустное это сервисное обслуживание. Мало того, что цена обслуживания очень высокая, и делают невероятно долго, так ещё отношение оставляет желать лучшего... Однажды никуда не надо было уехать во время обслуживания, и решил я пойти в рем. зону посмотреть процесс, заодно узнать почему так долго всё делается. Загнали, помыли, стоит минут 30. Никто не подходит. Пошёл, нашёл мастера, говорю так мол и так, что такое, вон свободный подъемник. Не спеша идет логист, загоняет на подъёмник. Прошло 45 мин. Пришёл слесарь. Посмотрел заказ-наряд. Поднял, что то там смазал и пропал... Проходит минут 20. Иду!!! Нахожу мастера! Уже злой! Говорю! Приходит слесарь: "так вы почему не сказали, что у вас ТО? Я подумал нужно только что то смазать!" Короче как я понимаю, если бы меня там не было, опустили бы мою машинку и отдали часа через 4...
Потом была история с вышедшим из строя кислородным датчиком, тоже не приятная... Поменять по гарантии отказались. Короче сервис полнейшая бедовая беда!!!
Все оценки "отлично" которые я поставил ниже, относятся только к отделу продаж!
Вот такой он, наш Нижегородец)))


Cveta1971

https://otzovik.com/review_6411589.html

Достоинства:

Большой плюс

Недостатки:

Минусов нет

Большое спасибо Голубевой Веронике. Отличное обслуживание. Остались очень довольные. Обратились в первый раз и удачно. Всем рекомендуем. Пробовали в другие салоны, но этот лучший.
,