Автосалон «Рольф Октябрьская» — отзывы


Отрицательные отзывы


МАКСИМ

http://auto-rate.ru/showroom/rolf-oktyabrskaya

Автосалон "Рольф Октябрьская" (Россия, Санкт-Петербург) - РАЗВОДИЛОВО ОБМАН ЛОХОТРОН 26.09.2017. Оплатили для дочери автомобиль Крету (автомобиль был в наличии а автосалоне). В трейд-ин сдал свою, скидку за сдачу автомобиля в 40000 зажали. Навязали GAP ( вместо 6000 в интач, заплатили 28000 в СК благосостоянии). Менеджер Даниил Ефимов. В отделе страхования втюхали дочери ( ей 23года опыта в таких делах мало) в качестве. "Подарка" со словами ("это подарок, но вам надо расписаться, что-бы у нас была ваша подпись") ВИП ассистент за 12000. Заплатили навязанную страхование жизни на кредит в 100000р. Составил 22000. Проценты по кредиту в юникредит банке вместо 6.9%( при условии Васко и страховании жизни) составил 10.3%. Выдачу Даниил Ефимов назначил на 29.09.2017. Днём позвонил можно ли приезжать Да машина готова. Когда приехали. Выдачу автомобиля перенес на 06.10.2017. Сославшись на то, что я могу расторгнуть договоры страхования, а они могут по договору выдать автомобиль в течении 10 дней, а могут вообще не выдать, а вернуть деньги. В результате я могу остаться с кучей бесполезных страховок на автомобиль которые я уже не смогу расторгнуть(срок расторжения страховое 5 рабочих дней). В результате не знаю выдадут ли они его вообще.

ПОЗДРАВЛЯЮ РОЛЬФ ОН ДОКАТИЛСЯ ДО РАЗВОДОВ И ШАНТАЖА 90-Х ГОДОВ. БОЛЬШЕ МОЕЙ НОГИ НЕ БУДЕТ НИ В ОДНОМ ИЗ КОМПЛЕКСОВ РОЛЬФ. Когда то я обслуживался в Рольф шкода витебский и к ним у меня претензий не было. Всё-таки 06.10.2017 они выдали мне мною оплаченные автомобиль.


Валерий

http://auto-rate.ru/showroom/rolf-oktyabrskaya

С рольфом октябрьская надо обязательно быть начеку. Если вы когда нибудь захотите сдать им свою машину по программе трейд-ин то вы должны обязательно проверить досконально все документы. И главное пока не получите деньги на руки ни в коем случае ничего не подписывайте иначе вас кинут. Потому что это нормальная для них практика так как проверено на собственном опыте. Вывод: эта шарашка равносильна базару на улице.


Иван

http://auto-rate.ru/showroom/rolf-oktyabrskaya

Рольф октябрьская это просто жесть какая-то. Я им уже несколько раз свою машину отдавал на покраску а они так и не смогли должным образом её провести. При чем когда я последний раз к ним приехал за ней то мне сказали что она до сих пор не готова. Но сама машина у них простояла порядка недели. У них всё время какие-то новые оправдания и это порядком мне надоело.Мастер по имени Павел абсолютно не профессионален.На руководство их я так выйти и не смог так как оно всё время занято то совещаниями то отпусками то ещё фиг знает чем. Вообщем если не хотите что бы вас игнорири то к ним не ногой.


Марат

https://reviewscompanies.com/1750-avtosalon-rolf-oktyabrskaya-otzyvy.html

Обслуживаюсь в Рольф октябрьская регулярно, стоимость запчастей не превышает разумных пределов. Автомобиль уже не новый. По работам цены не сильно превышают стоимость у неофициалов. Как постоянный клиент получаю скидки и некоторые бонусы. Никаких нареканий по качеству сервиса не имею. Всем своим знакомым рекомендую обращаться сюда.


Neokorteks

https://reviewscompanies.com/1750-avtosalon-rolf-oktyabrskaya-otzyvy.html

Достоинства:

  • не нашел

Недостатки:

  • Вранье менеджеров уже достаточно
  • неудобное расположение салона

Всем доброго дня! Мои впечатления от этого супер салона просто ужасны. Моя история началась так. Я продал машину и искал хендай определенной комплектации. Позвонил в салон и попал на Татьяну Лазареву. По телефону я объяснил, что мне нужна Creta с определенными характеристиками ( в городе машину с такими характеристиками нужно было искать) и мне было сказано, что машина такая у них есть в наличии и я оперативно выдвинулся в салон. Для справки в этот день я был в области и мне доехать до салона потребовалось почти 3,5 часа (электричка + метро) + 30 минут пешком (т. к. развозка ездит раз в час и меня об этом не предупредили). По телефону она сказала, что машина есть (аж 2 шт разного цвета), но ее могут купить т. к. продадут, кто с деньгами. Я ее попросил забронировать т. к. ехал ее уже покупать. В салоне я ее отождал порядка 20-25 минут и когда она подошла ко мне и мы с ней начали разговаривать, оказалось, что машины нет в наличии и она может мне предложить заказать ее или рассмотреть другой вариант. Все это она обосновала, что у них 10 менеджеров и у них сидят клиенты с деньгами, а я видимо приехал с непонятными фантиками в кармане. Я чуть не взорвался от злости, спасибо супруги, которая увела меня. Для себя я решил, что ноги моей в компании Рольф больше не будет никогда. В итоге я потратил 5,5 часов из-за вранья менеджера, который занимается впариванием.


Сергей 

http://www.spb-salon.ru/t/7385/ROLF-OKTYABRSKAYA-Otzyivyi.html

Добрый день! Приезжал в Рольф сделать диагностику автомобиля который собирался покупать и остался очень не доволен качеством сервиса. Началось все с того что девушка оформитель минут 10 не могла найти меня по записи, после то как это все таки произошло, она сказала немного подождать мастера. Мастер появился через 40 минут и то после того как мы неоднократно напомнили о себе оформителю.По итогам диагностики мастер не смог ответить ни на один мой вопрос, а только прочитал то что было написано в наряде и то невнятно, так что его постоянно приходилось переспрашивать. Ну и в завершении всего этого при выдаче автомобиля мы обнаружили что утерян один из транзитных номерных знаков, на что мастер пожал плечами и сказал, что видимо его и не было...Но он абсолютно точно был. После того как мы с хозяином автомобиля настояли на том, чтобы он шел искал его, он все таки это сделал но ничего не нашел и продолжал настаивать на его изначальном отсутствии уже в более грубой форме со словами "ну ничего страшного заплатите штраф и все...я миллион машин продал,купил и миллион знаков потерял". Я не знаю что он хотел сказать этим, видимо показать свой огромный опыт в утере ценных вещей. Мастера зовут Иванов Игорь. Я сам работаю в сфере автобизнеса и считаю, что такое отношение к клиентам просто недопустимо, потому что после этого ехать туда нет никакого желания.


Людмила

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_ford_rolf_oktyabrskaya_hyundai_mitsubishi_na_oktyabrskoj_naberezhnoj/reviews/

Авнуст 2017г- Я покупала машину в первый раз и,шла куда вели,подписывпла что давали…понимаю,сама виновата.

Втихоря втюхали Мне GAP за 19 000 и типа на 3 года!!! (но про 3 года я узнала на днях со слов страхового агента из рольфа) стала разбирать документы и....gap в итоге оказался на 1 год!!!!! За 19 000 вместо 4500 у других ск.

Также втюхали «жизненно необходтмое» допоборудование на 84 000!!! На которое не выдали никаких документов! В договоре прописали,что перечень указан в з/н номер.... и ничего не приложили к договору! Я сразу и не прочухала,очень много разных договоров было,огромная кипа бумаг. В первоначальном договоре к/ п п.2.6 указано,что обязательно каско и gap,во втором ни слова об этом!!!

Еще их помощь на дороге,типа от дилера,стоит 6000 на 3 года))))

Расчитывая каско и стоимость машины ни один сотрудник не упамянул ни про gap за 19000 ни про платную помощь на дороге за 6000. Не предупредили,что при оформлении кредита обязательно страхование жизни,которое аж 70 000!!!! Просто об этом узнала по истечению времени,когда стала разбираться с кредитным договором для досрочного его погашегия.

Мой совет- НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ ЗАМАНУХУ МЕНЕДЖЕРОВ ЖТОГО САЛОНА И ПРОВЕРЯЙТЕ КАЖДУЮ ЦИФРУ И ИЗУЧАЙТЕ КАЖДУЮ СТРОЧКУ в договорах,подсунутых сотрудниками салона.


Станислав 

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_ford_rolf_oktyabrskaya_hyundai_mitsubishi_na_oktyabrskoj_naberezhnoj/reviews/

В мая 2018 года, мной был приобретен автомобиль в а/с Рольфе на Октябрьской набережной, г. Санкт-Петербург.

Менеджером мне было сообщено, что покупаемый мной автомобиль прошел все проверки по программе BlueFish. В данном автомобиле, по словам менеджера, и листу диагностики, имелись незначительные неисправности, в виде запотевания некоторых агрегатов.

После покупки автомобиля, мой пробег составил около 3 000 км.

После вышеуказанного пробега, в двигателе появился стук.

Диагностика нескольких автосервисов, в.т.ч. официального дилера марки автомобиля, было установлено, что причиной стука является погнутый шатун, а также сильный износ самого двигателя, плохая компрессия итд.

Менеджер со своей стороны уверял, что двигатель в идеальном состоянии, как и сама машина, не считая легких запотеваний.

Кроме этого, при покупке данного автомобиля, и не большого тест драйва, был выявлен небольшой скрип. Менеджер сообщил, что данный скрип является следствием изношенности шаровой опоры, после замены которой, скрип исчезнет, тоже самое подтвердили и в сервисе данного автосалона.

Мной была произведена замена шаровой опоры, рычагов, и практически всей передней подвески, но скрип так и не ушел.

Независимые автосервисы, к которым я отдал автомобиль для выявления причины скрипа установили, что причиной скрипа не является сама подвеска.

Скрип возникает вследствие того, что машина была в сильном ДТП, и кузовной ремонт был сделан некачественно.

Чтобы убрать скрип, необходимо разбирать всю переднюю часть автомобиля, и вытягивать лонжероны.

В итоге, в автосалоне Рольф на Октярбской набережной, дом № 8, мной был приобретен автомобиль после серьезного ДТП, а также с загубленным двигателем, цена ремонта кузовной части для устранения скрипа в среднем составляет 100—150 000 рублей, средняя цена капитального ремонта двигателя в данном автомобиле составляет 350—450 000 рублей.

Считаю, действия данного авто салона мошенническими, вводящими добросовестного покупателя в заблуждение.

Автомобиль намыт, как и кузов, так и двигателя, диагностический лист показывает лишь вершину айсберга поломок автомобиля, но а по факту, автомобиль – ушатанное ведро.

Жду решение юристов по данному вопросу, и при положительном исходе, надеюсь увидеться с представителями данной организации в суде.


Михаил 

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_ford_rolf_oktyabrskaya_hyundai_mitsubishi_na_oktyabrskoj_naberezhnoj/reviews/

Сломался автомобиль (не заводится) форд-Эксплорер спорт 2014 г.в. 16 сентября 2017 года. Позвонил, сказали. что готовы взяться за ремонт 19.09.2017. В этот день ничего не стали делать, 20-ого также ничего, якобы всего 2-а агрегатчика и они занимаются другим авто, теперь нужно ждать другую смену агрегатчиков (они работают 3-и дня через 3-и), то есть в пятницу 22-ого сентября. В пятницу пришла другая смена и снова автомобиль не взяли на ремонт, так как якобы эти агрегатчики доделывают работы, которые они не доделали 3-и дня назад!!!

Уверен, что отсутствуют компетентные агрегатчики- мотористы, которые бы смогли разобраться с мотором на моём авто! Считаю, что не следует обращаться в Рольф — Октябрьскую и записываться на ТО, так как Вам не смогут предложить качественный ремонт!!!!


Светлана 

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_ford_rolf_oktyabrskaya_hyundai_mitsubishi_na_oktyabrskoj_naberezhnoj/reviews/

Не рекомендую:

  • разводят
  • навязывают услуги.

Сегодня прошла 2ое ТО на форд экоспорте, первый раз проходила ТО, на другой машине 3года назад, неприятно удивлена была навязыванием услуг, в этот раз решила рискнуть еще раз-все то же самое. Да еще и моторный отсек грязный,хотя все оплачено. Мелочь,а неприятно (((((


Глеб

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_ford_rolf_oktyabrskaya_hyundai_mitsubishi_na_oktyabrskoj_naberezhnoj/reviews/

Очень испортили впечатление от покупки первой машины сотрудники салона, отвечающие за установку парктроника. При покупке ford kuga обещали поставить передние и задние парктроники, озвучили одну сумму, в итоге же, на следующий день, когда приехали с деньгами, выяснилось, что поставили только задние. За отдельную плату пообещали поставить передние, на следующий день. Приехал через весь город, на следующий день, и выяснилось, что парктроников в наличии нет, извинились, сказали приезжайте через три дня. Через три дня позвонил, сказали приезжайте, и снова,по приезду, парктроников нет в наличии. Мало того, что долго оформляли автомобиль, так еще заставили дважды прокатиться через весь город, чтобы услышать очередные отговорки, плюс позже появилось сильное дребезжание в передней панели, которое очень слышно. В общем доверие к компании Ford и салону Rolf утрачено окончательно. Больше в этот салон не приеду и другим не рекомендую.



Положительные отзывы


Татьяна 

http://www.spb-salon.ru/t/7385/ROLF-OKTYABRSKAYA-Otzyivyi.html

Я очень довольна услугами, которые оказывает этот салон. Постоянно приезжаю к ним на техобслуживание и ремонт.


Каира Вадим 

http://www.spb-salon.ru/t/7385/ROLF-OKTYABRSKAYA-Otzyivyi.html

Обслуживался в салоне 3 года. Устраняли все неисправности автомобиля по гарантии (замена стоек задней двери, переборка двигателя). Вежливый персонал, внимательное отношение к клиенту и автомобилю.


Анатолий

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_ford_rolf_oktyabrskaya_hyundai_mitsubishi_na_oktyabrskoj_naberezhnoj/reviews/

В центре «Рольф Октябрьская Форд » недавно купил второй автомобиль.Работой салона и качеством обслуживания очень доволен. Сотрудники внимательные и приветливые. Особая благодарность продавцу-консультанту Айдару Нуркаеву. Ответственный,доброжелательный, тактичный, профессионал своего дела. Общаюсь с ним уже 3-й год. Он звонит, интересуется как с машиной дела. При необходимости обращаюсь к Айдару по любым вопросам в любое время и всегда получаю профессиональные ответы и рекомендации.


Евгений 

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_ford_rolf_oktyabrskaya_hyundai_mitsubishi_na_oktyabrskoj_naberezhnoj/reviews/

Сегодня забрал свою Крету. Всё чётко, машина была полностью готова к оговорённому времени. Огромное спасибо Смирнову Николаю, настоящий профессионал своего дела.

Особенно порадовало, что в подарок установили ДОП оборудования почти на 200.000₽ Честно, для меня странно, что столько негативных отзывов, наверно в Ford не умеют работать с клиентами. В Хендай с этим все в порядке.