Автосалон РОЛЬФ Химки — отзывы


Отрицательные отзывы


Александр Сазонов

Добрый день хочу всех предупредить о маркетинговом ходе Митсубиси Моторси в России, представителем которого является Рольф. Сейчас да я уверен и перед новым годом и после будут везде гулять новогодние сумасшедшие скидки. Это вранье. Проверте сами, зайдите на официальный сайт Митсубиси Моторс и почитайте официальную программу кредитования , а не ту которая указана на красивых рекламных страницах. Я уже столкнулся с этим. Предлагают скидку да такую что забываешь обо всем и даже о том что бесплатный сыр только в мышиловке. Вы все готовы ко всему вам подсовывают документы вы подписываете, глядите да и сумма выплат не большая, приезжаете дамой счастливый. А по истечению какого то времени вы сам или кто другой подсказал—начинаете считать все суммы выплат и понемаите что ни в рассрочку ни в кредит с супер скидками вы не попали. Вас тупо развели. Никакой машины с супер скидками вам продали , вы выплачиваите полную стоимость машины + какой то процент с верху. Да а мне посчитали так что я ошалел сумма переплаты от обещанного составила 570000, КАК ВАМ. Так что берите калькулятор и считайте. Потому что в договоре они вам замыливают глаза заниженной ценой на машину а по сумман выплат вы переплачиваите.


Сергей

Категорически не советую! Из «Рольфа» на Витебском 17к5 мне позвонил некий Илья и предложил выкупить мой автомобиль по заявленной на Авито цене. Ну, ок, отлично! В назначенный день я стартанул из Новгорода в Санкт-Петербург (190 км в одну сторону). На месте был произведен осмотр и дигностика авто, которые абсолютно ничего не выявили – машина на самом деле находится в идеальном состоянии. Через некоторое время менеджер заявляет мне, что готовы забрать мой автомобиль, но на 20% дешевле! И то, при условии, что я куплю у них другой авто по трейд-ин! Тут же услужливо начали предлагать кредиты и пр. Простите, но по телефону я три раза уточнил, правда ли они готовы выкупить мой авто? Менеджер четко и понятно ответил, что да, не переживайте, цена нас устраивает, если с машиной все нормально, мы все оформим в течение часа-двух. Т.е. они специально вызванивают иногородних и на месте «разводят» на более низкие цены!!! Знал, что так действую ара-салоны, но не ГК Рольф!


Логин123

https://otzovik.com/review_5412473.html

Достоинства:

  • Их нет

Недостатки:

  • Все в описании

Позвонил по поводу покупки новой машины, но мало того что их менеджеры, в частности некий Артем, не умеют общаться с клиентами. Так еще и после того как я ему об этом сообщил, буквально через 5-10 минут мне начали приходить звонки из разных салонов и кредитных организаций, о том что я оставлял у них заявки на кредит и на обратные звонки. На лицо слив личной информации 3-им лицам. При этом руководство ни как не реагирует, а службы качества у них вообще нет.


Аноним1395720

https://otzovik.com/review_5298604.html

Достоинства:

  • Не обнаружила.

Недостатки:

  • Отвратительный сервис.
  • Не соблюдение сроков выполнения кузовных работ.
  • Также девушка в кредитном отделе навязывала, что КАСКО я ОБЯЗАНА! у них купить в 2-3 раза дороже)) Хамила. Больше в этот салон никогда не обращусь. Полный обман.

Сдала по КАСКО машину в ремонт, заплатили франшизу. Позвонила за месяц и узнала, сколько понадобится дней для ремонта. Мастер сказал 10-12. В итоге 15 день уже и не могу забрать машину.


Аноним1259685

https://otzovik.com/review_4875330.html

Достоинства:

  • Ни одного

Недостатки:

  • Полное разочарование.

Первый Автомобиль купили в 2009. Машину брали новую, заказывали, пришла раньше срока, сделали на то время огромную скидку. Обслуживание на высшем уровне. Пришла необходимость сменить Автомобиль. Без раздумий поехали в салон Рольф-Химки. Обслуживание отвратительное, обещают одно в договоре прописывают другое, утверждая что договор стандартный. Обещали машину через три месяца, в договоре стоит пять месяцев. Через три месяца начали звонить спрашивать. Во первых менеджер поменял номер и не сообщил. Дозвонившись до салона, соединили с менеджером. На ответ через сколько будет автомобиль. Ответ: читайте договор через пять месяцев. Подошла дата договорного. Ни одного звонка. Опять начали звонить искать менеджера. Менеджер начал всячески убеждать что нам нужно что-то дозаказать на 100 000 - 200 000 рублей., и машина будет завтра. Но мы когда покупали все что можно заказали даже через чур. После отказа менеджер сказал что нужно подождать месяц, другой. Подходит шестой месяц думаем забрать деньги и купить автомобиль даже другой марки.


Ирина

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_rolf_himki_na_leningradskom_shosse_v_himkah/reviews/

Управляющие Рольф Мазда Химки, ваши менеджеры по продаже ленивы!!!

Приехали с реальным намерением приобрести сегодня машину, ранее узнавали о её комплектации и наличии, но менеджер Так был занят разговорами с коллегами и питьем кофе. что нам после долгого ожидания пришлось уехать! Жаль конечно, но есть правило жизни,, если изначально не все гладко и комфортно с покупкой значит и дальше хорошего ожидать от обслуживания нечего))


Павлов Евгений 

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_rolf_himki_na_leningradskom_shosse_v_himkah/reviews/

Здравствуйте читатели!!!! Хотел вас предупредить о том что,в Мицубиси Рольф Химки работают люди с нечистыми руками!!!! Я оставлял машину Мицубиси асх на покраску в кузовной цех,первое покрасили отвратительно,будет переходы и пыль под лаком!!!!! И ещё прихватили,как умудрились ни понимаю,но спёрли у меня руль поставив от старой машины с большим пробегом,руль кожаный!!!!! Мастер был Иван!!!!! Обратите внимание что воруют все и мелочь и рули!!!! Всем счастья и здоровья!!!!!

 


АЛЕКСАНДР

https://www.твоемнение.рф/avtosalony/rolf

Покупка автомобиля в Рольф БлюФиш Химки не стала радостным событием. Купил Форд Маверик. Нужен был недорогой мощный внедорожник. Уболтали (Роман) меня продавайки данного "автосалона" дескать так и так есть время две недели на возврат и если что-то случиться, мы же джентльмены, мы все из своего кармана оплатим. Загоняю на диагностику в Форд Автономия. Выявляют в два раза больше чем написано в диагностической карте в договоре, но самое плохое АКПП! НЕИСПРАВНОСТЬ! Звоню в Рольф Блю Фиш. Продавец Данила: - Приезжайте все решим. Решили! Еду к коробочникам на Авиамоторную. Не АКПП! КАТАЛИЗАТОРЫ!!! Час от часу, не легче! Ремонт коробки от 20тр до 50тр. Удаление катализаторов и замена их на пламя-гасители с обманками лямбда-зондов от 20тр до 40тр. Про замену катализаторов вообще молчу. Но продавец, говорит что это расходник и вы сами должны устранять данную проблему. Хотя в дефектовке информации по данной проблеме не было. Продолжается диалог с продавцом (Рольф Блю Фиш). Диалог закончен! Ни кому, ни при каких обстоятельствах не советую обращаться и что-то покупать в Рольф БлюФиш. Вас разведут на любом этапе сделки. Это мошенники, только под личиной крупной компании! Рольф БлюФиш Автомобили с пробегом ЭТО ЛОХОТРОН!!!!!



Нейтральные отзывы


Маггг

https://otzovik.com/review_3961513.html

Достоинства:

  • Машина в наличии

Недостатки:

  • Покупка затягивается на 2 дня мин.
  • Кофе не наливают. У нас, в Стильных кухнях - хоть упейся: )

Все понравилось - специалисты знают своё дело, подобрали автомобиль. На сегодняшний день не все дилеры могут похвастаться 'живыми' машинами. Тут есть. Дали небольшую скидку. Есть кредитные программы и хороший сервис. Респект Павлу Гимонову.

Разбивают процесс покупки минимум на два дня. Сначала предварительный договор, отсрочка 1-2 дня, потом берите машину. Причина - стоянка машин в Лобне, везут только после денег и предпродажной подготовки. Но это обратная сторона большого парка живых машин.


НАТАЛЬЯ

https://www.твоемнение.рф/avtosalony/rolf

Остановили свой выбор на автосалоне Рольф Химки в связи с тем, что нужная нам машина (Мазда CX-5) была в наличии. 25 января посмотрели машину на стоянке, авто был грязный, но нам сказали, что помоют. Заказали доп. оборудование, надо сказать, что менеджер Александр Фарамазян сделал нам скидку на автомобиль 2014 года и мы со спокойной душой поехали домой. 

Через неделю приехали получать автомобиль и обнаружили на передней водительской двери царапины, которые дошли до грунта! Нашему возмущению не было предела, но мы согласились на полировку двери. Через 20 минут привезли машину с наполовину заполированными царапинами. Менеджер не захотел сначала возмещать нам что либо, но мы настояли и нам было предложено два варианта урегулирования проблемы: первое это фиксирование в акте приемки царапин с последующей бесплатной покраской, второе нам были предложены в подарок коврики в салон стоимостью 4000. Коврики нам были не нужны, поэтому мы попросили в замен них подарить нам модем для мультимедийной системы стоимостью 4000 рублей.

В заключение хотелось бы сказать, что радость от приобретения нового авто была сильно смазана. И это не возместить деньгами.



Положительные отзывы


Fim-Fimych

https://otzovik.com/review_5624271.html

Достоинства:

  • Большой выбор
  • адекватные менеджеры по продажам

Недостатки:

  • нет

Пришло время менять авто, новые я принципиально не беру, искал варианты в интернете. Нашел отличный вариант здесь в Блюфиш, но засомневался, т. к. отзывы всякие попадались. В итоге решил позвонить и приехать. Приехал. Менеджер говорит, а чего вы боитесь, если какие найдутся проблемы, приезжайте, разберемся и если что - вернем деньги. У нас же серьезный автоцентр, в рейтингах первый, все документами подтверждено, не переедем, не скроемся. Меня это подкупило. Взял Шевроле Круз 2012 года с пробегом 152 т. км. Состояние нормальное - только порез на водительском кресле (жена зашила) и трещина на лобовом стекле в длине прибавила. Внутри как и сказали все нормально (ездил к другу в автосервис провериться)


АндрейНат

http://otzovik.com/review_1517042.html

Достоинства:

  • Сервис

Недостатки:

  • Не обнаружил

10.11.2014 покупал автомобиль с пробегом в этом салоне (bluefish). Ford C-MAX 2008г. Только приятные впечатления. Выбор машин большой. Цены и состояние — как у всех. Большой плюс — менеджер не скрывает недостатки машины и даже помогает найти новые (как бы странно это не звучало). Помогает выбрать лучший вариант. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо менеджеру Петрову Родину за профессиональную работу и высокую культуру обслуживания. Рекомендую этот салон и менеджера.


Шурави66

https://otzovik.com/review_4191694.html

Достоинства: 

  • цена и качество+профессионализм сотрудников

Недостатки: 

  • минусов нет

Вчера, 8.12.2016 года я уехал из Рольф-Химки (Мазда) на Мазда-СХ5. Сначала пред история. У меня была Мазда6, которую я хотел по Трейд-ин обменять, доплатить и купить Мазда-СХ5. В салоне, где я брал свою "шестерку", меня как постоянного клиента разводили, т. к. у них в наличии ПТС нет! при этом - авто продают, точнее "ВПАРИВАЮТ" и меня от них спасли Высшие силы. От отчаяния, как последняя попытка, обратился в Рольф-Химки. Попал я к продавцу-консультанту Владимиру Хомичу. Сразу расположил к себе тем, что знает дело которым занимается, "лапшу" на уши не вешает, понимает клиента и с полуслова понимает заданные вопросы. Что в нем порадовало, так то, что он разбирается в клиенте и ничего лишнего клиенту не предлагает. Меня он, в хорошем смысле этого слова, -"видел насквозь" и понимал какая комплектация и для чего мне нужна именно такая машина, а не иная. В том что я уехал на новой машине его 100%-я заслуга. Познакомил меня с мастером, который будет обслуживать мою машинку при плановых ТО и, не дай Бог! -внеплановых. ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО! Дай Бог ему и его близким здоровья, счастья и успехов! Сегодня, 9.12.2016 он звонил и интересовался как мне моя машина? что нужно? и звоните по любому вопросу. Купив эту маздочку я не почувствовал себя как раньше-"деньги отдал и вали". В Рольфе Химки серьезный подход к клиенту и такие менеджеры как В. Хомич достойное лицо солидной компании. P.S. Если Рольф и Мазда мониторят в интернете отзывы о своих сотрудниках и дилерах, прошу учесть, что в вашей системе работает профессионал высокого уровня Владимир Хомич. Спасибо Вам, Владимир! Александр, счастливый обладатель Мазда-СХ5 от 8.12.2016 года. N.B. С наступающим Новым годом, здоровья и счастья всем сотрудникам Рольф-Химки-Мазда!


Павел Куринков

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_rolf_himki_na_leningradskom_shosse_v_himkah/reviews/

Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту автосалона «Рольф Митсубиси» на Ленинградском шоссе на Алексею Субботину за его высокий профессионализм, чуткость, отзывчивость, сердечное отношение, особенный подход к клиентам и заботу. Приобретал впервые в конце марта 2018 года в этом салоне автомобиль МИТСУБИСИ АУТЛЕНДЕР. Впечатления от его организации работы с покупателями и отношения к ним самые замечательные. Это особо радует и привлекает сюда клиентов, даже из других дилеровских салонов. Отлаженная система «Трейд-ин», приемлемая оценка автомобилей(также, отмечу грамотную и добросовестную работу оценщика Артёма Сандецкого), внимательность и тепло — делают покупку машины особо приятной!


Наталья 

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_rolf_himki_na_leningradskom_shosse_v_himkah/reviews/

Хочу выразить огромную благодарность Богомолову Филиппу. Каждый раз приезжала в РОЛЬФ и наконец нашла себе своего мастера. Теперь всегда только к нему. Все очень быстро и при этом профессионально. За свой Солярис я теперь спокойна.


Александр 

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_rolf_himki_na_leningradskom_shosse_v_himkah/reviews/

Приезжал делал ТО мастер Петраков Павел, обслуживаю свое авто не первый год в Рольф Химки Форд, очень качественно выполняют свою работу, отношение к клиентам на высшем уровне, подробно докладывают о проведенных работах.


Екатерина

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_rolf_himki_na_leningradskom_shosse_v_himkah/reviews/

Добрый день.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Бараненкову Андрею, который всегда относится к клиентам как к своим друзьям. У меня машина Хендай Солярис, покупала у вас в 2016 году, все ТО прохожу только у вас и только у Андрея. Всегда приветлив, все выслушивает, всегда все объясняет. Ещё ни разу не было такого, что бы я не понимала что делают с моей машиной, без проблем отдаю свой автомобиль на ТО и даже не волнуюсь, что будет с ним что то не так. Побольше бы таких ответственных мастеров и отношение у всех про оф. сервис изменилось бы.


Михаил 

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_rolf_himki_na_leningradskom_shosse_v_himkah/reviews/

04 февраля 2018 года во время поездки по городу Москве у моего Хундай IX35 внезапно перестали работать щетки стеклоочистителя. В этот день был сильнейший снегопад. Находясь днем около станции метро Войковская, я позвонил в Рольф Химки и попросил помочь мне в решении указанной проблемы. Несмотря на то, что записанные ранее клиенты из-за сильного снегопада приезжали на техобслуживание с опозданием, операторы сервисной службы нашли время в графике мастеров Хендэ, чтобы принять мой автомобиль. В 17: 00 мой автомобиль был принят мастером-консультантом Лучаком Николаем. Николай Лучак оказался профессионалом своего дела и уже в 18: 10 автомобиль мне был возвращен с работающими очистителями («дворниками»), а также с замененной габаритной фарой. Спасибо большое за оперативную и качественную работу сервисному центру Рольф Химик Хундай и лично мастеру-консультанту Николаю Лучаку. Заказ-наряд № 19571767 от 04.02.2018. Постоянный клиент Рольфа.