Автосервис Carfix — отзывы


Отрицательные отзывы


PetrLykov

https://otzovik.com/review_4275424.html

Достоинства:  хорошая идея

Недостатки:  отсутствие понимания о состоянии дел в сервисах

"Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною" (с) А. С. Пушкин

"Это, брат, жулики" (с) Карлсон

NB: эпиграфы не имеют отношения к АГС на Озерной и Техцентру Триумф, только к КарФикс!

Добрый день!

машина Шевроле Круз, начала гореть лампочка аккумулятора.

стал искать, повелся на контекстную рекламу : (.

заполнил несложную форму, и некий вежливой голос, представившийся как Николай, стал утаскивать в болото скидок на бельгийское масло и дешевизны ремонта генераторов для Шевроле.

не знаю, как, что Очаково для меня уже стало рядом с Каховкой, и я даже поверил, после разговора с "техническим консультантом", что по телефону можно продиагностировать систему электроснабжения и обозначить фиксированную (! ) цену на ремонт генератора.

всякое бывает, успокаивал я себя. кризис, стартап. новый год, чудеса.

еще раз уточнив голосом, что генератор и снимают, и диагностируют, и ремонтируют в одном месте (важно! ), я согласился с ценой услуги в 4.500 р (3.600 за любой ремонт генератора и 900 р. снятие-установка). отправил 900 р. предоплаты, и стал ждать приема в сервисе по заказу 47312.

дальше начинается главное действие.

по приезду в АГС на Озерной, оказалось, что снимать генератор надо ехать к партнерам (см выше). поворчав, думаю, ладно, раз приехал (близко ведь, см выше), доделаю.

поехали в реальные гаражи (партнерский сервис ИП Кулиев, хорошие ребята, не при делах), сняли генератор, привезли обратно.

диагностика заняла 5 минут, неисправностей не выявила (! ), но! - сотрудники АГС порекомендовали поменять подшипники и реле регулятора ("может, у вас реле сломано", сказали мне) за 7.400 рублей.

тонкий писк - "а как же фиксированная цена на ремонт" остался без ответа. у нас, говорят, в журнале написано, что у вас просто диагностика без всякого ремонта. ну, говорю, спасибо, я не с вами. давайте честно заплачу за диагностику (150 р.) и снятие-установку. раз так ошибся. мне говорят - "ну славно, только снятие-установку нам платить не надо, а вот ИП Кулиеву Вы должны минимум 2500 р., или, Саш (Вась, Коль) - сколько у Гены это сейчас стоит"...

начинается бессмысленный перезвон (персональный помощник, в почте обозначенный как Олег, и еще вчера бывший Николаем, стал Павлом) и трата 2-х часов времени.

я стою на своем, мне предлагают то отдать еще наличные, а потом вернуть деньги, и т. д.

итог:

  • проблема не решена;
  • потрачено пол-дня времени;
  • потрачено 1050 р.;
  • испорчено настроение.

спасибо Алексею из АГС - не стал дальше тратить и свое и мое время, заплатил за снятие-установку из кассы, и отпустил меня на все 4 стороны, продолжая разбираться к КарФиксом, как так получилось.

бессмысленная трата времени и денег.

идея, может, хорошая - реализация отвратительная.


touareg42

https://otzovik.com/review_6194833.html

Достоинства:  цель разобрать и развести на деньги

Недостатки:  не смогли собрать

Развод на деньги. Схема такая: вам говорят, что нужно сделать тото тото, вы соглашаетесь, в процессе появляется еще много чего нужно, в итоге сумма раза в 3-4 больше. Делают чёртикак. Работают нерусские. Приёмщика мастера называют "Дядя магамет". Если чтото ломается по гарантии - машину будут держать у себя до того пока вы не психанёте и не забирёте её. Результат - вы обмануты - получаете сломаную машину без гарантии и попадаете на тройные деньги. УЖАСНЫЙ СЕРВИС - ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ. А ещё - сделал диагностику ходовой у официалов ауди - всё норм. Этиже чуреки половину приговорили под замену, НЕ АРГУМЕНТИРОВАВ НИКАК.

Итого:

сделали мне на туареге движок - 43 дня делали, 4 раза переделывали ((( попал на 247т. р.

Убили пневму- обкатывали машину 16км(где накатали та?), мастера ноль, все разговоры записаны, фото есть всё что они делали... мой номер 8926 двизтя тридцыть 00 шесть шезть. Кому интересно могу поделиться. Оплату брали на карту, мож кто мне поможет возместить... Скоро в ютубе размещу отзыв. Надеюсь этот сервис закроют сотрудники полиции.


SDV87

https://otzovik.com/review_4440553.html

Достоинства:  нет

Недостатки:  никому не советую

Обратился на замену лобового стекла с выездом. Была обговорена стоимость услуг, производитель стекла, время, дата и место, куда должны были приехать специалисты сервиса.

В назначенный день оказалось, что это меня ждут на замену стекла, а не ко мне должны приехать. После выяснений всех обстоятельств, специалисты всё же приехали естественно с опозданием! Стекло оказалось не то, которое я заказывал! По завершению работы с меня запросили сумму большую, чем было обговорено. Было опять потрачено время на выяснение ситуации.

Около часа ни я, ни приехавшие спецы не могли дозвонится до менеджеров, телефоны просто не отвечали!

Ужасная контора!


Оксана Шукшина

https://otzovik.com/review_4996665.html

Достоинства:  Плюсов просто нет ни каких, обман и обман...

Недостатки:  Выманивание денег... и сплошной обман.

Добрый день всем!

Хочу сказать пару слов про данную компанию.

Необходимо было заменить масло АКПП, я решила помочь мужу с выбором автосервиса и вдруг в поисковике выскочила данная компания, которая помогает с выбором автосервиса Carfix. Оставила заявку (немного поторопилась перед тем как прочитать отзывы про данную шарашку).

В итоге позвонили, поинтересовались, что нам необходимо, все уточнили и сказали что через 10-15 мин вам придет ссылка по смс или на почту по данному запросу с выбором подходящего автосервиса, которые совершают данную услугу.(то есть меньше по стоимости всех остальных). После этого выбрали определенный автосервис, записались на диагностику, замену масла АКПП (полная ), замена фильтра.

И вооттт... муж смотрит на все происходящее. В начале машина прошла диагностику, далее стали менять масло... Спросили "ну что по диагностике?", нам ответили: " Типо все хорошо", мы: " И типо вообще ни каких изъян", далее прозвучало: " ну там нужно лампочку заменить. то и то сделать..." и пошлоо поехало, они делать ни чего не хотела. хотя по заявку мы всю данную услугу оплатили. Если муж бы не спросить и не сказал я вам за это оплатити и вы не хотите делать, они даже не притронулись...(следите за всем процессом ) далее идет замена масла... тут выясняется что они не делают полную замену масла. так как нет оборудования ( а мы повелись на данную уловку, что замена масла во всех остальным автосервисах дороже, чем у них). в итоге сделали частично замену масла, ну не зря ехали в такую даль чтобы обратно отвернуться.

В общем итоге как говорится "Скупой платит дважды"...

По сумме данная услуга у нас обошлась в такую сумму:

Диагностика автомобиля комплексная, замена масла (причем масло самое дешевое нам залили(с заменой фильтра)- 5070 р.

Стоимость выполнения работы - 3280 р.

Итого : 8350 р.

Не видитесь на ловушку данной компании, лучше езжайте в проверенный или иной автосервис где могут вам реально помочь, лучше переплатить, но не страдать после этого.

И после всей работы нам позвонили уточнить наше мнение, в течение разговора мы сказали одни минусы, а нам женщина говорит в ответ ..." Ну вы довольны в итоге"... Мы просто упали от таких слов


Артем

https://otzyvov.net/otzyv-site/kompaniya-carfix-realnaya-ekonomiya-ili-razvod.html

Достоинства:  Удобно выбирать сервис

Недостатки:  Цене верить нельзя. С проблемами не разбираются. Клиентам не перезванивают.

Третий раз пользовался услугами карфикс, и третий раз наступил на те же грабли. На это раз не поленюсь написать отзыв. Делал регламентное ТО + замена тормозной жидкости + шиномонтаж. Карфикс предложил сервисы с ценами, выбрал удобный, внёс предоплату, поехал. При заказе четко указал список работ

и данные об автомобиле, в т.ч. вин-номер. В самом сервисе после выполнения работ мне говорят, что цена увеличивается на 800 рублей из-за того, что у меня есть датчики давления в колесах. Ровно полгода назад в этом же сервисе делал шиномонтаж, и никаких проблем с датчиками не было, доп.плату не брали. Оставляю отзыв на сайте карфикс, приходит смс «перезвоните нам, если цена и вправду отличалась — вернём разницу». Перезвонил вчера — обещали разобраться, но так и не перезвонили. Позвонил сегодня — сказали, что была ошибка на стороне карфикс, сервис изменил условия и они не успели обновить прайс, больше такого типа не повторится. Я очень рад, что помог всем будущим клиентам, но мне от этого не горячо не холодно. Обещанную разницу так и не вернули.


Станислав

https://otzyvov.net/otzyv-site/kompaniya-carfix-realnaya-ekonomiya-ili-razvod.html

Не позволяйте себя обманывать

Достоинства:  Наглые, но вежливые.

Недостатки:  Заполнил форму онлайн заказа. Шок! Цены завышают приблизительно в 3-4 раза на самые дорогие запчасти. Не поленитесь, проверьте на онлайн порталах по подбору запчастей. Этот сервис — беззастенчивый развод на деньги.


Konstantin Sasov

https://www.yell.ru/moscow/com/carfix_11871343/

Первый опыт работы с карфиксом оказался самым негативным, не думаю больше сюда возвращаться. Сказал оператору карфикса, что необходимо проверить ток утечки на аккумуляторе и выяснить какие приборы потребляют электричество выше нормы в спящем режиме. Подробно описал ситуацию, подчеркнув что аккумулятор новый и с ним все в порядке. Я ещё удивился когда мне сказали что за час все сделают. По приезду на автосервис оказалось что оператор передал сотрудникам автосервиса что «необходимо проверить аккумулятор». Идиотизм, потратил время. На сайте написано что в автосервисе зона отдыха и кофемашина, так там обычный гараж. Очередная надувалочка, трубку теперь даже не берут. Отзыв на их сайте конечно врятле будет опубликован к сожалению, они видимо сами себе положительные отзывы пишут, коих на сайте не сметное количество «отзывов счастливых клиентов». Не ведитесь ребята


Igor Philippov

https://reviewscompanies.com/comments-views-61559.html

Номер заказа №97504

Попробовал, сей сервис, в качестве эксперимента на простой процедуре, замена шланга стеклоомывателя с форсунками и подогревом на GL350. услуга не требующая специальных навыков. Все по порядку, через пол часа сначала работ мастер решил, что для этой процедуры необходимо снимать бампер, пришлось вмешаться (хорошо что не оставил машину, а то бы еще бампер сняли), предложил мастеру снять подкрылок и от туда попробовать дотянуться до бачка омывателя, к счастью он последовал моим рекомендациям. После того как работы были завершены началось самое интересное: ценник за работу выставили не тот который обещали в Carfix, в итоге оказалось что в сервисе эту работу выполняли в первые и поэтому не могли оценить объем работ (даже лень было спросить в интернете).

После звонка в службу поддержки Carfix, я указал на несоответствие заявленых цен, мне перезвонил специалист и начал рассказывать о том, что мне перебрали пол машины и заплатить за услугу в 2 раза больше чем запрашивали в начале это нормально. В конечном итоге мне надоело это перепирательство и я заплатил сколько просили. Вывод: Сервисы хватаются за все за любые деньги, в надежде на то что потом авось прокатит завышение цены. Специалисты Карфикс, тоже совершенно не компетентны вопросах ремонта и в связи с незнанием принимают сторону того, кто им на уши больше навешает. непрофессионально, не согласовано и с обманом Сервис Carfix не имеет ни каких способов контроля за предоставляемые услуги, лучше не пользоваться!!!


mshutarev

https://reviewscompanies.com/comments-views-61569.html

Проходил ТО на Подольских курсантов. В ТО входило замена масла, воздушного фильтра, масляного и топливного фильтров. Так же была необходима замена одной лампочки в передней фаре и противотуманной фаре, причем по фаре обратил внимание, т.к. надо ехать в ночь, на что заверили, не беспокойтесь все будет четко. Был поставлен рекорд в моей практике (15 лет) по "скорости" работы. Всего навсего такой не хитрый набор операций сделали за 3 часа, просто как на формуле 1. Выгнали машину из бокса, включаю фары, а лампочка не поменяна. Ни там, ни там. Упс. Причем, об этом при сдаче машины мне не сообщили сказали, что все сделали. Спрашиваю, а почему не поменяли. Мне с невинным видом отвечают, так лампочек нет! Круто, вы же сказали, что все сделаете. Ну не получилось, не беда, сами поменяйте. Ладно. Пришлось тратить время, покупать лампу, ехать в другой сервис, а там мне показывают, что в креплении, куда ставится лампа ближнего света вырван провод. Вот и подарок от CarFix (автосервисы то они выбирают). Очень разочарован. Скупой платит дважды. Видимо Carfix позаключал договора со всеми подряд автосервисами и плевать на качество работ. Никому не буду советовать данный сервис.



Нейтральные отзывы


tonikkk

https://otzovik.com/review_5719443.html

Достоинства:  задача выполнена

Недостатки:  где экономия?

Решила попробовать данный сервис на себе

Задача: диагностика подвески (что-то где-то иногда стучит)

Цена: 540 руб (не сильно большие деньги, если что пойдет не так)

Предоплата на сайте: 108 руб (вообще ни о чем)

Приехала на 45 минут раньше, приняли через 15 минут. Примерно полчаса (как и было заявлено на сайте) смотрели машинку, через полчаса мастер вынес вердикт и дал расчет стоимости работ. Расплатилась, уехала. Через какое-то время позвонил менеджер карфикса, спросил, буду ли делать ремонт дальше, да, сказала, буду. Прислали расчет. Копейка в копейку, рублик к рублику - ровно столько, сколько бы я заплатила непосредственно в данном сервисе. Ну и где экономия?

Пока неоднозначное мнение... А что собственно сделал карфикс? И в чем лично моя выгода обращаться именно к ним?


azaika

https://otzovik.com/review_4895048.html

Достоинства:  По заказу простых работ - быстро и недорого

Недостатки:  Нет полноценного контроля качества сервисов

Слабо разбираются в вопросах а/м. Обратил внимание в партнёрском материале с "Медузой", решил опробовать.

Требовалась диагностика двигателя, т. к. появилось рычание и грешил на коллектор. На сайте диагностики двигателя не было вообще, при оформлении заказа поставили диагностику подвески за ту же стоимость. Подобрали сервис недалеко от дома, близко от метро. Ну, супер. Приехал, сдал машину. А вот сервис - это отдельная история. Кратко - пытались нагреть на всём, чём только можно. Попробовали влепить стоимость диагностики 2500 вместо 590 оговоренных (по факту, без согласования со мной), в итоге, когда я стал возникать насчёт согласований, карфикса и пр, махнули на меня рукой и отдали ключи, оставшись только с предоплатой. От предложения заплатить оговоренные 600р отказались.

У карфикса реально слабо с выбором сервисов. По факту, этот СЦ мне сказал, что надо:

  1. лезть в двигатель и менять все прокладки, т. к. нет компрессии в 2х цилиндрах
  2. заменить свечи
  3. выбить катализатор (именно так, ни слова об установке пламягасителя и пр.) Сказали, дескать, забился катализатор и у тебя от температуры гофра прогорела
  4. Заменить гофру (от неё и был рык).

Ценник обозначили 40к

В реальности, нужна была только замена свечей (были в плохом состоянии, движок троило), и поставить новую гофру, хорошего качества. Всё в другом СЦ с диагностикой + заменой масла и салонного фильтра вышло в 8500.

Звонил в Карфикс, чтобы проверить стоимость выставленных в самом начале работ. Отреагировали спустя 2 дня, когда отвёз машину в другой сервис.

Резюме. Компании реально надо углубить структуру по техническим работам, проводить проверки по методу "тайный покупатель" среди сервисов.

Пока не готов пользоваться их услугами. Реально там подобрать автомойку или услуги по оклейке, скажем, плёнкой. Но внутрь машины я теперь их сервисы не пущу.



Положительные отзывы


CarFix

https://otzovik.com/review_4667425.html

Достоинства:  Предложили сервис рядом с домом. Обслуживание действительно недорогое. А уж по сравнению с официалами так вообще в три раза меньше.

Недостатки:  Не обнаружил.

Мне необходимо было сделать ТО, но к официальному дилеру ехать как-то неохота. Начал мониторить куда поехать, поисковик выдал Карфикс. Только заполнил данные, как тут же позвонил менеджер. Я сказал, что не хотелось бы далеко гнать машину и он предложил мне сервис, о существовании которого рядом с домом я и не знал. Цена меня приятно порадовала и я решил воспользоваться предложением.

Приехав на сервис не пришлось ждать ни минуты. Меня уже ждали мастера, причём запчасти я тоже заказал через Карфикс дешевле.

Всё сделали быстро, без лишних разговоров. Всем очень доволен. Спасибо Карфиксу за то, что подобрали хороший сервис рядом с домом, а ребятам на сервисе за слаженную работу. Отдельное спасибо личному помощнику, который напомнил о поездке на сервис, а потом звонил узнавал, как проходит ремонт.

Всем рекомендую! Сам и дальше буду пользоваться Карфиксом.


Заря 007

https://otzovik.com/review_5140844.html

Достоинства:  Быстро,со знанием и умением решили мою проблему!

Недостатки:  Не увидел!

Москва, улица Костякова, 3с1. Обратился в этот сервис по рекомендации сайта клуба Хонда CRV после попадания воды во впускной коллектор ДВС после "вселенского потопа". В душе уже готовился к замене на контрактный двигатель. Администратор автосервиса оперативно организовал эвакуатор (со скидкой! ), авто сразу же по прибытию приняли в работу ( машин в сервисе много - и не только хонды). Слесарь которого все звали Джигит оказался хорошим спецом по Хондам, еще и с золотыми руками. Вывернули свечи, продули колодцы, сняли и промыли дроссельную заслонку и впускной коллектор в котором оказалась вода. Всю систему промыли и прочистили, поменяли масло в ДВС и фильтра. Благодаря Всевышнему и спецам этого сервиса - мотор снова заработал! Провели диагностику и замер компрессии - все в порядке! Сервисом я остался доволен - ребята знают свое дело! Удачи Вам и процветания! Да и чуть не забыл - Клубням делают скидку, только напомните об этом!


Gretta79

https://otzovik.com/review_4524435.html

Достоинства:  Цену, которую назвали менеджеры, оказалась верной. Сервис очень приличный, с хорошей гостевой комнатой, кофе-чаем и вайфаем.

Недостатки:  Минусы? Какие минусы? мне никто не рассказывал страшилки. Просто быстро сделали и поехала довольная.

Обратилась как настоящая блондинка, не понятно что-то застучало в машине. Куда ехать? нет у меня знакомых заядлых автомобилистов.

Интернет показал СarFix.

Ну, думаю, Карфикс так карфикс.

Вы не поверите, всё о чем пишут - правда.

Менеджер перезвонил через 2 минут, по моим сбивчивым рассказам, сказал, что возможно стойки стабилизатора. Это я уже запомнила надолго.

Записали на сервис. Приехала, оставила машину, час посидела на диване и опа! Машина готова. И денег взяли ровно столько, сколько сказали в CarFix.

Спасибо! Буду теперь вашей клиенткой.


lenataliati

https://otzovik.com/review_4862435.html

Достоинства:  Оперативно и четко

Недостатки:  Подъезд к сервису не очень

Сама не месная, была в Москве проездом. Случилась печалька - очень испугалась (отказали тормоза). Полезла в гугл - наткнулась на Карфикс. Оставила заявку - позвонили через 1 минуту. Подобрали сервис в пределах 5 км. Прислали эвакуатор. Через 2,5 часа - я уже каталась по Москве.


Сергей

https://otzyvov.net/otzyv-site/kompaniya-carfix-realnaya-ekonomiya-ili-razvod.html

Добрый день ! Как то быстро подошло время очередного ТО , и вот я вспомнил про CarFix. Позвонил. всё предельно честно объяснил и мне дали адресс подобранного сервиса не далеко от дома. Менеджер очень приятный , всё выслушал , предложил сделать предоплату за бронь запчастей

, что и было сделано.Короче я отправился в путь и добравшись до места в ввиду своей не внимательности благополучно проехал мимо сервиса. Пришлось возвращаться и снова проехал мимо.Позвонил по номеру сервиса очень вежливый и терпеливый сотрудник сервиса довёл прямо до ворот ! Работы выполнены быстро и качественно. ВСЕМ ДОВОЛЕН ! Думаю продолжение нашего сотрудничества просто неминуемы !


Алексей

https://otzyvov.net/otzyv-site/kompaniya-carfix-realnaya-ekonomiya-ili-razvod.html

Обратился второй раз, второй раз остался доволен качеством оказанных услуг. Быстро подобрали хороший сервис рядом с домом. Неисправность устранена. Цены вполне приемлемы.

Достоинства:  Быстрота

  • Качество
  • Приемлемые цены

Недостатки:  Не обнаружено


Халиф Ярыгин

https://www.yell.ru/moscow/com/carfix_11871343/

Добрый день, менял передние амортизаторы через Карфикс, менеджеры быстро нашли хороший сервис, с приветливым персоналом) Сервис находится по адресу 1-й красногорский проезд 4 стр3а. Единственный минус - это то , что очень трудно дозвониться обратно по их номеру . А так пятерка вам!


ValersonikNIK

https://www.yell.ru/users/1588793/

Оплатил 4000 за ремонт стекла, обслуживанием остался более чем доволен, никаких замечаний нет, побольше бы таких удачных сервисов на рынке предложения. При случае, обращусь. Приятные люди, с которыми приятно иметь дела. Всех благ!