Автосервис «Стайер» — отзывы


Отрицательные отзывы


Анонимный пользователь

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_stajer_na_metro_buharestskaya/reviews/

Сервис отстой, ходят все как сонные. Хотел поменять колодки, пытались развести на замену суппорта. Пока сам носом не натыкал и не объяснил что и как делать ни фига не могли сделать. Еще и ремкомплект пытались впарить по тройной цене… Короче не советую категорически!!!


Анонимный пользователь

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_stajer_na_metro_buharestskaya/reviews/

Не квалифицированные специалисты, за ваши деньги переберут всю машину, но причину поломки не найдут или не пытаются найти…

Компьютерная диагностика тоже не помогает — всегда показывает разную информацию, то одно надо меня, то другое, а результата нет! Занимаются угадыванием причины поломки (пальцем в небо).


Анонимный пользователь

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_stajer_na_metro_buharestskaya/reviews/

стайер на софийской лохотрон!!! Работают натуральные аферисты!! Форсунки сданные им просто на диагностику в итоге вскрывались (ставил метки перед тем как их отдать и метки были сбиты) после установки таких форсунок на авто загорелся чек. Встала в аварийный режим! Хотя предупреждал этих сук- вскрывать не надо! Сейчас ничего не доказать. Хотя форсунки были еще более менее живые..


Юрий Анисимов

https://www.yell.ru/users/1025975/

Пригнал машину на диагностическую проверку и ремонт топливной системы.Замечу, что машина с неисправной топливной системой ЗАВОДИЛАСЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК БЕЗ ПРОБЛЕМ!!! Итог: забираю машину из ремонта (на Софийской 8),у заднего левого порога оторван молдинг,сломан щуп проверки уровня масла,машина с утра не заводится.При этом стоимость щупа влючена мне в счёт.Звоню им говорят: пригоняйте, но как я пригоню, если мне не завести машину. Опять платить деньги за очередной ремонт и ещё за эвакуатор? За окончательный ремонт не отдали диагностическую бумагу о том, были ли устранены какие-либо неисправности.В конце ремонта получается, что ничего не проверили и отдали неисправную машину. В последний раз я сумел доехать до дома и утром она не завелась. Что они делали с машиной и делали ли вообще-загадка. Но теперь решил, что туда никогда не поеду и всем не советую, а кто всё таки решит рискнуть, то ничего не подписывайте, пока они не дадут гарантию, что машина после их ремонта будет работать.


Oleg Test-Smoker

https://www.yell.ru/users/873679/

У Мастеров молоко на губах не обсохло, они и детскую коляску не отремонтируют. Слесари косячат везде и во всем, зато курить бегают по 5-6 человек, что бы ещё и поговорить успеть.курят не стесняясь никого, не выходя из помещения боксов и при клиентах и при своём руководстве.кажется в данный момент это запрещено законодательством, а для организации приличный штраф, ну и на проверку нарвутся( пожарники точно приедут). Общение с мастерами оставляет желать лучшего, им бы в партизаны!!! Если сам незнаешь, они тебе такого навещают.)))) ух !!!!! Резолюция : Работает сервис по принципу " курятника" в 90-е и действует на лоха, ой простите, на любителя.отремонтируют Все, желательно по кругу.и не то что нужно.Ищите другой сервис по возможности


Vitek-avto

https://www.yell.ru/users/838840/

Вот наконец-то я смог заново отремонтировать свой автомобиль(KIA SORENTO 2009 г.в.!!! (в дальнейшем это будет важно)), и так сказать морально оклематься от ремонта в данном так называемом BOSCH-сервисе, который находится по адресу: улица Софийская дом 8. Но давайте расскажу по порядку. После покупки автомобиля у меня накрылась турбина, я купил новую, поменял её и все вроде бы нормально, но во время езды, когда начинал набирать скорость из выхлопной трубы шел чёрный дым. Я сначала не придал этому значения, но потом все же по совету знакомых записался на компьютерную диагностику двигателя в СТО ”Стайер”, о чем в дальнейшем очень пожалел. Приехав в назначенное время, и объяснив причину по которой я приехал и отдав машину, я остался ждать результатов, которые не заставили себя ждать. По прошествии энного количества времени ко мне подошел менеджер (Филатов Виталий) и сказал, что есть некоторые проблемы, но конкретно какие они пока не знают-диагностика не показала ничего и поэтому они сняли топливный фильтр, в котором обнаружили мельчайшую стружку и сразу же вынесли вердикт, что необходимо промыть топливную систему и стоит данная услуга 21000 рублей(от которой я в последствии отказался). Но решения моей проблемы так найдено и не было, далее мне было предложено замерить компрессию(3600руб), а заодно проверить свечи, после чего был вынесен вердикт, компрессия изумительная, а вот 3!!! из 4 свечей у меня не рабочие, хотя машина заводилась с полоборота и работала нормально. Поменяли свечи (4000 руб), после этого последовало решение: необходимо проверить форсунки двигателя на стенде (6500 руб), далее последовал вердикт, что форсунки необходимо ремонтировать, так как у 3-х форсунок запоздалый впрыск, а у 4 что-то еще(уже точно не помню) и стоит эта услуга 12500 руб (с запчастями и работой). Я решил проконсультироваться и уточнить стоимость работ в других сервисах, нашел пару компаний в интернете и позвонил. Ни в одном из сервисов не смогли понять зачем была необходимость проверять форсунки на стенде, если машина заводится с полоборота, также они были удивлены такой стоимостью ремонтных работ, так как рем-комплект на одну форсунку стоит около 9000 руб. Я уточнил у мастера который проверял форсунки на стенде, в чем же заключается ремонт форсунок, на что услышал ответ: ПРОМЫВКА!!! - от меня поступил отказ на проведение такого ремонта. Единственный положительный результат был, когда они все-таки выявили поломку интеркулера(радиатор турбины), но и тут они умудрились накосячить, уточнив у меня будем ли мы его заказывать и менять и получив положительное решение, они заказали интеркулер. Заказали они его 10 марта 2014 года (понедельник) и сказали, что ждать необходимо 3 рабочих дня. Я позвонил в пятницу днем, мне сказали что он едет, но ставить его будут скорее всего в субботу утром, и машину я смогу забрать около 11-12 часов дня. Не дождавшись звонка об окончании работ в субботу я с другом приехал в сервис к 16 часам, где обнаружил, что машина стоит на улице и к ремонту никто не приступал, а менеджер мне сообщил что интеркулер доставили буквально за15 минут до моего приезда, и что сейчас они поставят мою машину в рем-зону и за пару часов поменяют интеркулер. Прошло 4 часа…. Приходит менеджер и говорит, что сегодня сделать машину они не успеют и машину нужно оставить еще на ночь, хотя она уже у них простояла 5 дней!!! Оставив машину и приехав с Софийской улицы на Петроградку (прошло примерно 30 минут), мне поступил звонок из сервиса, что у них для меня плохие новости, интеркулер который они заказали не подходит для моей машины(они заказали его на машину 2003-2008 г.в., моя же машина 2009 г.в.), а тот который мне нужен нужно заказывать только через официального диллера и ждать не менее 30 дней. Я сказал чтобы они собрали машину и что я заберу ее на следующий день. Итог, я заплатил 18500 рублей за мифическую диагностику двигателя, замер компресси, замену свечей, мифическую(потому что бумаг никаких не дали)проверку форсунок на стенде, да еще забыл замену топливного фильтра(якобы оригинального, но как я потом выяснил фирмы Sofia). А помимо того, что все это было сделано, мне еще выпилили, а потом кое как приварили поперечную балку из рамы, для того чтобы вытащить интеркулер через днище автомобиля, хотя он вытаскивается полной кассетой вместе с радиатором через верх, об этом я узнал позже когда приехал в нормальный сервис, где и был обнаружен распил рамы, а также была обнаружена подмена моей новой турбины на старую, потому что номер турбины которая была на машине не совпадал с номером, который был в чеке на покупку турбины, хотя при покупке номера я сверял. Вывод, если Вам дорог ваш автомобиль и ваше время не ремонтируйтесь в этом сервисе, но если Вы все-таки решитесь отдать свой автомобиль туда на ремонт, то не спускайте с него глаз и старайтесь не отходить от него.


Алексей

http://vse-sto.ru/sto/363-stajer/

Пригнал свой микроавтобус на костромскую для полной диагностики и замены масла. Более глупых и неквалифицированных мастеров я еще не встречал!!! А диагностов они вообще по ходу от пивных ларьков набирают. Вообще ни черта не сообращают. Попросил разобраться с ошибкой абс, так эти тормоза мне сразу блок абс приговорили, хотя надо было просто почистить контакты. Потом попросил ручник подвести, и посмотреть почему плохо работает, так они вместо того чтобы заменить колодки и отрегулировать, так подвели что стало колесо клинить. И так во всем, а ценник просто космический... вообщем мой всем совет, если не хотите себе головника обходите этот сервис стороной…


Николай

http://vse-sto.ru/sto/363-stajer/

Обслуживание, как в ГАРАЖЕ у Василичей, Петровичей и др.

Обратился в сервис на Жукова, 10 с целью отремонтировать тормозную систему. Оформили документы, записали мои контакты, никаких сроков не назвали, даже предварительных по истечении которых мастер-приемщик мог бы отзвониться и хоть как-то ввести в курс дела и сориентировать по предстоящим затратам ..... На этом обслуживание и закончилось!!! )))

Спустя 6 часов пришлось звонить самому и пытаться выяснить, на какой стадии находиться ремонт моего авто. Но в ответ услышал лишь невнятное "мы еще не закончили", "требуются еще запчасти", "до вечера скорее всего успеем" итд.

Вечером. Опять же пришлось самостоятельно звонить, дабы прояснить ситуацию. Выяснилось, что они не успевают и смогут отдать машину, только на следующее утро. Даже пообещали сами позвонить)))

Утро в Стайере начинается не как у всех в 8-9, а в 11: 00, когда наконец мне позвонил мастер и сказал, что через пару часов можно будет забирать)) Обращу внимание, что практически до последнего момента мастер не мог озвучить цену. Т.е., на то, что бы сообразить во сколько обойдется мой ремонт у него ушли сутки. А в остальном, довольно таки не плохо - тормоза отремонтировали.

Вывод:

- Если работа, сложнее чем замена лампочки, мастера не могут адекватно спрогнозировать цену.

- Никакой обратной связи с клиентами ( СИДИ И ЖДИ ДОМА, ПОКА ПОЗВОНЯТ), а ведь некоторым приходиться с работы отпрашиваться заранее, чтобы забрать авто!

Уважаемое Руководство, найдите время для того, что бы объяснить вашим мастерам, что одна из их задач - это общение с клиентами.


Расул

http://vse-sto.ru/sto/363-stajer/

Потек тосол никак не мог разобраться откуда течь,ну думаю поеду к спецам. Приехал на космонавтов, сказали, что как разберутся позвонят, через часа 1.5 звонят и говорят ,что нашли течь - радиатор, 8000р и всё гуд, согласился т.к нужна машина срочно. Забрал на следующий день в обед.утром опять тосол добавлял 3л,звоню СПЕЦАМ говорят приезжайте,разберёмся.вообщем опять поменяли помпу за 4000р.потом посмотрел на сайте, замена радиатора на ваз 2114 от 1500, я заплатил 8000р и причина была не а нем.мастер ремзоны меня убеждал что проверили всю систему (Алексей максимов).К этим спецам ни ногой.



Нейтральные отзывы


Kaliban12

https://otzovik.com/review_3905257.html

Добрый день.

Переехал в новую квартиру и в старый сервис стало далеко ездить. А рядом с домом есть это СТО.(Космонавтов 55 к.2)

Решил попробовать, что да как.

Сразу надо сказать, что, возможно, дело не в автосервисе, а в конкретном мастере-приемщике.

Несмотря на простоту выполняемых работ (подключение компьютера и замена лямбда-зонда, а попутно проверка системы охлаждения), процесс занял у них 4 дня, при этом не было никакого информирования, всю информацию по работам и срокам приходилось "выскребать".

В итоге написал жалобу, через неделю перезвонил директор и сказал, что мастера-приемщика наказали.

В общем, пока не проверю другие сервисы в округе туда не вернусь, цены такие же как и везде, а качество обслуживания под вопросом. И нужно им сроки жестко ставить, а то тянут резину.

На вопрос рекомендовал бы друзьям или нет - большие сомнения. Наверное, я бы дал им еще один шанс.


Аноним1558169

https://otzovik.com/review_5812683.html

Все нормально, но цены на услуги электрика космос даже со скидкой. На любом другом сервисе стоить будет в 1,5 раза дешевле



Положительные отзывы


RAS60

https://otzovik.com/review_5383256.html

Стайер на Днепропетровской ул., д.67 (С-Пб). Позвонил в воскресенье (17.09.2017) по поводу мягкой педали тормоза после замены передних колодок на Солярисе (менял сам). Пригласили приехать - еле-еле доехал: тормоза пропали окончательно. Догадывался: завоздушена система.

Мастер встретил, машину тут же подняли. Что понравилось: проверили всё, хотя деньги были оговорены только за прокачку тормозов (800р, тормозуха моя). Прокачали, посоветовали заменить и задние колодки - без напряга и нажима.

Я остался доволен, планирую и дальше сотрудничать с этими ребятами.

Единственный недочёт: самый грамотный там всё-таки мастер-приёмщик. С ним приятно иметь дело. Мужчина дело своё знает. Я ему доверяю - похоже, что спец. Жаль, что не помню, как его звать... крепкий такой, бородатый


Марина

https://www.stostayer.ru/otzyvy

Первый раз поехала на это сто,посоветовал муж,раньше ездила на Космонавтов.(Месяц назад поставила комплект цепей на Ниссан Х-Трейл Т30 в другом центре,оказалось неудачно-при запуске двигателя слышен был посторонний металлический звук.Ездить было невозможно.Ждала,когда переделают и не дождалась).СПАСИБО БОЛЬШОЕ Стайер за быструю и качественную работу,машина едет тихо и хорошо.Отдельное спасибо Кириллу и Владимиру за понимание и отношение,очень вам благодарна,буду ездить к вам!!!


Сергей

https://www.stostayer.ru/otzyvy

Хороший персонал , цены хорошие , делают быстро ! Качеством доволен . И станция на Жуково тоже все отлично , четко в указанное время машина готова , рекомендую ! Очередей нету , что очень радует .


Бельский В.Б.

https://www.stostayer.ru/otzyvy

Шевроле ланос 2008 отказало сцепление. Позвонил договорился о времени. Приехал раньше приняли.

Все вопросы решались без проволочек.Работы согласовывались.

Толковый персонал.

Рекомендую.