Автосервис «Вилгуд» — отзывы



Отрицательные отзывы


Николай

Отзыв от Mike.
Ужасный сервис. Владелец франшизы мошенник. Сотрудники безалаберны. Детали отсутствуют, предлагают ставить контрафакт, не соблюдают правила приемки, не умеют ремонтировать по технологиям, мастера садятся в грязной одежде в салон.Цены меняют не согласовывая. Если хотите рисковать своей жизнью при эксплуатации своего авто после ремонта в данной шарашке, добро пожаловать. Подаем в суд, будем организовывать проверки без остановки. Данную точку необходимо закрыть. Арендодатель уже уведомлен. Люди, будьте внимательны при выборе данной шарашки. Мошенники пользуются именем вилгуда по франшизе, по факту работают ужасные люди. Будем разбираться с данной точкой по закону.

Отдал машину в 15.25 забрал в 23.30.
Забрал благодаря полиции.


Николай

На Вилгуд Алтуфьево меняли помпу на Тигуан. Сломалась.По гарантии отказались чинить под предлогом того,что она контрафактная и я ее поставил в другом сервисе.В итоге заплатил дважды.Воровство в данном сервисе идет,видимо, с исполнителей работ в связке с мастерами-приемщиками.Продают как настоящую деталь, а ставят поддельную.Возможно и руководство это не знает, а может и знает.
Оставляю электронную почту,могу ответить на вопросы.965367@mail.ru


Оксана

УЖАС!!! приехали с одной поломкой, а уехали с кучей проблем. 29 мая обратились в сервис для диагностики электрики. Вентиляторы на радиатор перестали работать. Вентиляторы были новые. Загнали машину, продержали два часа, нашли придчину, проводок згорел. Сказали, что все сделали. На следующий день уехали за 200 км от москвы и повторилась эта же поломка. В пробке отказали вентиляторы, подергали контакты на клеммах и все заработало. Приехали стали звонить Владиславу, почему так? Приезжайте повторно. За первую диагностику отдали более 6000руб. Спрашиваю… Платить снова придется 6000 руб. Да! Поехали к своему проверенному мастеру, тот все проверил и сказал, что барахлит датчик тепловой, лучше поменяйте. Стали дальше смотреть по диагностике, комп показывает датчик АВС левой стороны. Сняли колесо и мастер спрашивает — это кто вам так пыльник на рейке скрутил, он аж разорвался. Удивлению не было предела. Кроме как в вилгуде не кому. Буквально за день до диагностики, мы поменяли рейку и сделали развал. когда принимал машину, с рейкой и пыльником было все ОК, на развале, мастер вообще туда не лазил. А больше ни в каких сервисах я не была. Скажу больше, после ремонта рйки мастр делает диагностику ходовой автоматом и там все было четко. Сейчас у моей машины гремит вся подвеска. Рекомендую руководству обратить внимание на не законные действия сотрудников. Так же рекомендую посмотреть по камерам именно что, касается моего авто. За это нужно сажать, а лучше морды бить этим пидерастам.


терина

Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников Автосервиса ВилГуд в Митино.
Я, Садчикова Екатерина, 25 декабря привезла свою машину Peugeot 308 на диагностику термостата.

Согласно проведеной диагностики специалисты обозначили проблему и сроки ее решения (1-2 дня).
После чего на следующий день специалисты обнаружили еще одну проблему, которая была как оказалось в самом двигателе машины.
Но сказать точную причину поломки сотрудники не могли.
Я как клиент заинтересованный в том, чтобы мне быстрее починили машину лично приехала в сервис, чтобы понять масштаб трагедии.

Приемщик Александр внятного ни чего произнести не смог и позвал управляющего данным тех центром Антона (отчество не помню).
Тем временем было 28 декабря и я вообще не понимала почему моя машина стоит и ей ни кто не занимается…
Управляющий Антон… оповестил нас о том, что двигатель нужно разбирать и выяснять причину поломки и что этим они займутся только после праздников.

Мне как человеку ежедневно передвигающемуся между городами в расстоянии 100-150км немыслима жизнь без личного транспорта.
Хочу заметить, что так же моя машина это отчасти и мой материальный доход. Не имея машины я теряю свои же деньги.
Именно поэтому на время ее отсутствия я была вынуждена взять в аренду другое транспортное средство.

После разговора с Антоном я предложила взять паузу до утра следующего дня и подумать смогут ли они сделать машину быстрее или я на эвакуаторе ее перевезу в другой удобный для меня сервис.
Утром , нам так ни кто и не позвонил,в обед мы самостоятельно позвонили в сервис на что нам сказали, что они готовы взяться за работу и начнут разбирать двигатель уже 30 декабря и 31 декабря мы уже поймем в чем причина неполадки. После данных действий нам сказали что 3 января (в новогодние праздники сервис закрыт) они смогут устранить причину и буквально за пару дней нам отдадут машину.
О ходе действий нам сказали будут звонить и предупреждать…
И дальше началось самое интересное…
По видеокамерам, которые стоят в тех центре, 30 декабря работа так и не началась. Ни одного звонка от специалиста нам так и не поступало.
Мы сами стали звонить в сервис, но через общий телефон дозвониться не оказалось возможным, а на мобильный Александр не отвечал.
Уже после десятого звонка нам сообщили, что машину начнут разбирать только завтра ( то есть 31 декабря).
В итоге – двигатель был вскрыт, но причина поломки так и оставалсь загадкой автомервиса.
Нам ни кто не мог сказать в чем причина поломки и какие детали нужно купить.
Наступили праздники и уже 3 января мы снова недождавшись звонка из сервиса решили звонить самостоятельно- Алесандр ни чего внятного сказать не мог (деталь то ли заказана уже то ли не понятно вообще что заказывать).
Но нам удалось получить информацию о том, что сервис ждет какого то стороннего/выездного специалиста, который выйдет на работу только 4го числа.
Опять нас накормили завтраками , а с момента приезда моего транспорта в сервис прошло уже целых 10 дней.

В итоге я принимаю решение увезти мою машину на эвакуаторе в другой сервис потому как ждать у меня уже просто не хватало терпения.
Приехав к специалисту за машиной нам выставили счет за свечи (которые сервис якобы поменял, хотя они просто лежали рядом) и за работу за замену этих свечей!!!!

Ко всему прочему я согласилась оплатить эти работы и списать накопленные мной балы в личном кабинете.
Всего было 638 баллов, но мне почему то списали только 400. Вопрос –опять обманули , сказав что можно расплатиться баллами (а ведь я специально устанавливала ваше приложение).

Итог сей басни таков:
Причина поломки оказалась в головке двигателя, который необходимо было менять и эту причину мне озвучили непосредственно сразу же при приемке автомобиля в другом сервисе и не мурыжили меня а сразу дали список деталей под замену, которые я благополучно сама и приобрела.

А вот сервису Вил гд не хватило и 10 дней чтобы дать полную картину по поломке машины.

Сказать, что я огорчена сервисом работы –это ни чего не сказать.
Специалист Александр – просто ни какой в части выполнения работы. Мы лично по камерам видели как звонили ему на мобильный а он просто скидывал нас не давая ни какой информации и даже не перезванивая.
Я считаю, что если вы не можете сделать работу лучше не беритесь за нее и не обещайте и не кормите завтраками. Ведь мы в диалоге инзначально спрашивали если нет, то заберем машину.

И на последок, ранее я часто обслуживалась в вашем тех центре и не только на этой машине, но согласоно последним событиям я не то что к вам не приеду и не порекомендую, я попытаюсь максимально донести с помощью средств массовой информации о том как на самом деле вы дорожите клиентами. И не мало важным фактором так же стал мой предпоследний приезд в сервис в Химках, когда я своими глазами видела как специалисты сервиса погнули подъемником дверь со стороны водителя (женщина была за рулем красной иномарки).
Все произошло на моих глазах: красная машина стояла внизу у подьемника а другая машина была на самом подьемнике и когда ее стали опускать кто то из техников просто не обратил внимание на что рядом чинится другое транспортное средство.
На возражения женщины все ходили и разводили руками…. Зрелище было не для слабонервных.

Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и поможет другим автовладельцам избежать такой участи как у меня….

Андрей

Станция очень плохая. Отдал машину на ремонт. Делали ее целый месяц так и не сделали,а только всю сломали до конца. Машина не едит, троит, вся дёргается.обороты не набирает. Отдали очень большие деньги, за которые как все говорят можно было весь двигатель перебрать, а нам ток клапана поменяли. Отдали с одной проблемой, теперь незнай что вообще с машиной стало. Люди, кто читает этот отзыв. Даже не вздумайте ехать на это сто под названием вилгут. это не вилгут а полное г….. Больше слов нету. Обдерут, облапошут и машину до конца всю сломают. Там нет не диагностика нормального , не слесаря. Всех как будто с улице понабрали , чтоб учится. Очень плохая станция!!!!! Вилгут Саратов на шехурдина


Алексей

"Вил Гуд" г. Королев, Академика Легостаева 12.
03.11.18 при проведении плановых работ по замене ролика и ремня на навесное оборудование (генератор) Киа сид — был поврежден датчик регулировки распредвала. По заверениям принявшего в ремонт менеджера Комолова И.В. работы и запчасти, необходимые для замены датчика будут за счет "Вил Гуд". Но так как на 03.11.18 запчасти не было на складе — во вторник со мной свяжутся.
Отношение к клиентам после передачи денег просто никакое.
06.11.18 в первой половине дня никаких звонков не было. После того как я сам позвонил — оказалось что Ивана до четверга нет и никто не знает об описанной выше поломке . И на протяжении всего дня кормили тем, что перезвонят через 15 минут.
Как итог всего: 08.11.18 приехал на СТО — были произведены работы — сказали что все отлично и можно ехать. Когда отъехал от СТО увидел что обороты как плавали так и плавают, горит ошибка проверки двигателя. Возвращаться в эту убогую контору не стал.
Если бы знал что такое отношение к клиентам и такая квалификация обслуживающего а/м персонала, то не стал бы обращаться в данную сеть автосервисов НИКОГДА.


олег

осторожно мошенники ! вил гуд на подбельского 4-й пр. Подбельского, 3, стр. 1
30 октября рено каптюр встал на парковке магазина . стартер перестал втягивать ))) машине 2 года .
соблазнило что у этих додиков огромная сеть сервисов. отзывы конечно не видел . поспешил!
поэтому всегда буду бросать теперь машину и не спешить с выбором сервиса ))) ну в общем позвонил вил гуд я .
3 сервиса ко мне близко но уговорили они меня на не очень удобный дальний типа там есть диагност ))).
но сейчас понимаю потому что они заказы раскидывают туда где нет клиентов )))
сделал ошибку и попросил принять машину ночью что бы с утра с 9 не отменять работу из за езды к ним .
ВНИМАНИЕ присутсвуйте при снятии деталей или при "диагностики" ))))
ночью оставил им машину и обьяснил что там со стартером беда ну или с электрикой .
с утра отзвонились они сказали нужно менять втягивающее назвали суммы ремонтов и покупки деталей (примерно на 5 т)
я дал добро ))))
через час перезванивает с личного телефона второй работник сервиса и говорит что нельзя починить стартер ))))
уточняю всё ли впорядке со стартером при снятии было отвечает да порядок но такие стартеры как мой не ремонтируются ,
а у них есть то что мне нужно за 14 тысяч . уточняю номер стартера и называет какие то цифры мне мастер по телефону которые не бьются по инэту ))))
приезжаю на сервис за стартером снятым и вижу мне дают стартер угандоненый и с отшкрябаной бумажкой с номером детали ))))
спрашиваю почему так в ответ мне говорят — может вы у армяней были до нас и они вам такое поставили ! я в ахуе !
спрашиваю номер стартера который хотят поставить ! и самое смешное слышу в ответ !!!!
номера у них нет но они точно знают что мне нужно и могут поставить за 14 тысяч )))
прошу по вину посмотреть номер стартера который он мне по телефону диктовал !
что я вижу !
этот ДОДИК открывае яндекс фото стартеров и диктует мне по картинке с яндекс поиска номер!!! )))))
спрашиваю что ты делаешь ???
крепления и мощность у всех разная же стартеров ))))
отвечает что я всёравно не найду что мне нужно а у него есть запчасть которая мне нужна ! номер спрашиваю !
говорит нету ! (ВИДИМО НА ДИЛЕРСКОЙ ДЕТАЛИ НЕ БЫЛО НОМЕРА )
я в ахуе читаю форумы и вижу отзывы про вил гуд !
схема разводов у питаров на сервисе вил гуд почти стандартная как у всех мошенников!
читаю форум каптюров и оказывается стартер не выходит из строя а просто контакты нужно было обновить ))))
вот и разгадка знатока который знает что мне нужно но номера нет у него )))) еду на разборку !
покупаю за 3 т стартер который на 2 литра рено ))) они говорили что не найду )))
привожу . меняют за 1500 с недовольными рожами .машина простояла на сервисе у них 3 дня !
хоть бы пикнули что занимаю место ремонтное )))) нет у них клиентов ! и рожа в пушку ! подавитесь стартером !
берут за диагностику ещё 1500 хотя написано на сайте у них что новым машинам диагностика в подарок !
читаю снова отзывы и решил написать и свой ! сервис у них схема мошеничества ! будте осторожны !
камеры онлайн-ремонта на этом сервисе не работают хотя на сайте написано что смотрите )))
2 ноября в 9 вечера поставили стартер . уехал но поиметь их желание не пропало !
не доверяйте уродам вил гуд ! хорошие отзывы похоже сами себе пишут !


Вася

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4540681

Только руки дошли. НЕ рекомендую категорически этих болтунов. На днях к ним из органов приедут. Будут наказывать, за отвратительный подход и непрофессиональную работу. Ремонтировал 2 недели назад Тахо у них. Работа сделана на 20%, дс взяты за 120%. Вася на Тахо.


Юрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4539421

Сдал им машину (ул. Барышиха) на диагностику подвески. Через 1 час обещали закончить. Спустя 2.5 часов ожидания получил авто. Нашли все точно что и гремело, но по работе Цены выше чем в Митино. За это время ребятам долили масла в Ауди и девушка забрала свое Авто. Народа нет, очередей нет, Но все очень долго. Со мной тоже ждал человек машину, но он уже второй день ждет, ощущение, что пудрят мозг тем кто не понимает сколько реально по времени можно что-то сделать. Во время ожидания не раз звонили люди и им тоже обещания, Ваша машина не готова, везут запчасти. Это удобно ответственность перекладывать на кого-то. Если очень надо в Москве любую зап.часть за день могут привезти. И самое главное, Вы загляните в ремзону, там работает от силы 2-3 человека, и делают они видимо все, вот и думайте что получите на выходе от такого сервиса. Ключевое - соглашаешься на предоплату заказа у Них запчастей и считай все Ты их клиент на долгое время. Думайте, будьте внимательнее.


Валерия

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4507523

Сказать, что не довольны это ничего не сказать! Один обман! Писать всю историю общения с ними ооочень долго! Без лоха и жизнь плоха, вот по этому принципу они на нас зарабатывают! Не верьте им, а лучше вообще к ним не ездить!


Sashabeloff

https://www.drive2.ru/l/9359571/

Да уж…а я вот так к ним на диагностику заехал…2 года судов, выйгранное дело, жаль только суд опять к ним направил и вот уже 5 месяцев жду ремонта своего автомобиля…В кратце они мне на диагностике запороли двигатель залив некачественный низооктановый бензин и проехав на моей машине более 600км, разбив лобовое стекло и испачкав белый свежочищенный салон


zabludik

https://www.drive2.ru/l/9359571/

Всем привет Сегодня записался в вилгуд на семеновской Вернее вчера еще вечером записался Просто отрегулировать фары Самому ббыло некогда Пришла смс приехать к 10.30 Полчаса на дорогу 10 мин пока переписывали мои данные и сказали сейчас придет мастер заберет машину и сделает свет Через 5 мин пришел мастер и говорит свет мы вам не сделаем сегодня Нет электрика Я чуть не обалдел Ноги в этом долбанном сервисе больше моей не будет У них видать один чел свет может настроить Или один чел вообще на всю сеть центров Вот и катается туда сюда Просто издевательство над людьми Был бы всемогущ этот вилгуд перестал бы существовать Желаю ему поменьше клиентов Потерял время больше часа Проехал в обе стороны примерно 30 км Для них это все нормально И еще потом звонят и спрашивают Вы заявку делали Почему ее вы отменили Одуреть можно Стадо баранов там какое то а не нормальные люди


Demari1

https://www.drive2.ru/l/9359571/

Мда, сказать то нечего. Столкнулся раз с ними. Потекла магистраль они самые близкие к моему дому. Ну думаю позвоню спрошу, машина нужна еще вчера была.

Позвонил, объяснил что надо и предупредил что я не в зуб ногой что там и какие надо детали. Заверили что у них все есть в наличие. Приехал к указанному времени и выяснилось что запчасти заказчика а не их. С минуты перебранки развернулся и поехал в другой сервис.

Долго извинялись что так вышло и обещали перезвонить как придет магистраль я не стал отговаривать что сделаю все в другом месте а ответил. Жду звонка. Прошел уже месяц они все звонят.


Евгений

https://nn.zoon.ru/autoservice/avtoservis_vilgud_na_moskovskom_shosse/reviews/

Доброго всем дня. Мой вечер 27.12.2017 был так себе, проблемы дома. Но раз записался, поезжай в сервис не обманывай людей. Приехав с проблемой шум в двигателе(как у дизеля).Диагностика шума 500рублей просил установить шум цепи или гидриков или что другое.Результат в заказе диагностика-требуется диагностика за 1200 или лучше разобрать ДВС.ВОПРОС за что 500 р. Спец подошёл послушал вроде натяжитель или бошмак, но надо разобрать. Заказ не подписал, приемщик-мастер не хотел авто отдать.Пили на своих двух,завтра права качай(обратись с претензией).Бабки 500 уже в кассе отдыхали.Привел пример развития событий,получил авто. Претензия: Прошу указать как в Вашем официальном прайсе звучит диагностика за 500р,норма ччас и какие инструменты используются.Выяснение причины шума, требуется диагностика за 1200,это что за причина шума.Прошу рассмотреть вопрос о возврате суммы или установление причины шума. Ремонт без диагностики еще один повод «раскрутить' владельцев авто.


Виталий

https://nn.zoon.ru/autoservice/avtoservis_vilgud_na_moskovskom_shosse/reviews/

Ремонтировал Ладу Приору на Московском шоссе в г.Нижний Новгород. Была проблемма — небольшой жор масла в районе 3—4л. на 10 000км. Довольно быстро определили, что причина — залегание маслосъемного кольца на 4-м цилиндре. Все показали, объяснили, предложили путь ремонта, а именно — замену всех поршневых колец, маслосъемных колпачков и клапанов, и заодно шатунных вкладышей. Я совсем согласился и вот через неделю вуаля: мой отремонтированный автомобиль. За последующие полгода приезжал к ним 5 раз на гарантию: сначала начал жрать масло один цилиндр (ездил как на паровозе), потом стал жрать другой цилиндр, потом упала мощность авто (перескочил ремень грм — исправить не смогли, пришлось ремонтировать в другом сервисе), масло стало подтекать из под поддона. После всего прочего застучал двигатель… В процессе ремонта забывали затянуть хомуты на трубках антифриза, обломили +-ой контакт генератора — ремонтировал сам. Машину брали на ремонт, держали по 2 недели, в результате чего на кузове остались отметины от ее перемещений по сервису… Вобщем руки точно растут не из того места… Сейчас имею авто с сущим и стучащим движком — и все это за мои деньги. Делайте вывод, стоит ли обращаться к ТАКИМ профессионалам.



Нейтральные отзывы


pfujheqrj

Предлагаю Вашему вниманию «краткий» отзыв об автосервисе Вилгуд в г.Балашиха по адресу Леоновское шоссе, вл.8. О других автосервисах сети Вилгуд судить не берусь, но в этом сервисе «подход к клиенту» заключается в следующем: по форме – все блестит и сверкает (предварительная запись на обслуживание, напоминание о времени записи по СМС и т.д.), по содержанию – весь технологический процесс ремонта напоминает конвейер, что предполагает наличие определенных проблем в случае каких-либо претензий после ремонта. На моем примере: записался на герметизацию поддона ДВС автомобиля lexus RX330, автомобиль сдал в субботу во второй половине дня и, учитывая особенность технологического процесса, договорились с мастером что авто заберу на следующий день в воскресенье. Так и случилось: авто забрал, но через некоторое время после выезда с территории автосервиса на приборной панели загорелась гирлянда: «Check Engin» и «VSC». По обращению в данный сервис было предложено «открыть» новую заявку на ремонт и приехать через 2 дня (либо оставить на это время автомобиль) под предлогом того, что только тогда будет специалист по компьютерной диагностике и данные сообщения не могут быть следствием выполненных работ, т.к. обусловлены электроникой. Авто был нужен позарез, поэтому, во избежание возможных проблем с причиной появления указанных выше сообщений, я обратился за помощью к стороннему диагносту. Приговор: «Отсутствие питания на лямбда-зонде 2 банк 2, что, наиболее вероятно, обусловлено либо отсоединением разъема датчика, либо обрывом соответствующего провода». Поскольку указанный датчик находится непосредственно в зоне выполненных работ по герметизации поддона ДВС, я позвонил в автосервис, обрисовал ситуацию и предложил подъехать для осмотра авто. Ответ: «Да, да, приезжайте, оформляйте заявку на ремонт, оставляйте автомобиль, диагност будет через два дня». В общем, обратился в другой автосервис, где был поставлен и, в последующем, вылечен диагноз: неисправен лямбда-зонд 2 банк 2 по причине его деформации, наиболее вероятной причиной которой явилось использование корпуса лямбда-зонда в качестве точки опоры при применении рычага для «срыва» поддона (посажен на герметик). Я отдаю себе отчет, что с этим диагнозом Вилгуд вряд ли согласится, но я и не ставлю перед собой такую цель. Принципиальный вопрос – отношение к клиенту и своим отзывом я хочу сказать: «Привет и прощай, Вилгуд!».


Аноним209524

https://otzovik.com/review_5750564.html

Была утром в сервисе на Вавилова! Приехала на машине с неработающими дворниками. Подача воды на стекло при этом была. Дворники после их ремонта заработали. Ура ! Сказали, что без гарантии, так как требуются запчасти. Поэтому, сколько проеду с такими дворниками неизвестно. Может, неделю, может месяц. Но (! )заплатила 2600. И это, как оказалось, не за ремонт, а за разобрать - собрать! После их ремонта прекратилась подача воды на стекло ! А, ведь, была ! ... А к вечеру сломались и сами дворники ... Чек в сервисе не выдается почему-то... Всем удачи в поисках нормального сервиса!


nadjaz

https://otzovik.com/review_1526030.html

Обращалась в сервис на Автомоторной. Нужно было заменить зеркальные элементы на Ауди А1. По совету менеджера попросила поставить не оригинал (так как на мой вопрос "в чем отличие от оригинала?" сказал - "только в предпочтении"). Оригинал стоил вдвое дороже и, соответсвенно, я выбрала не оригинал. На деле оказалось, что левое зеркало искажает изображение и в нем все "плывет". Про это не было сказано перед установкой. После получения своей машинки и увидев это, я попросила у представителей сервиса замены зеркала на нормальное. Через неделю заменили.


Merenosr53i

https://otzovik.com/review_3068994.html

Ремонтировал там в кузовном Паджеро спорт.

Плюсы: все вежливо, понятно, цены одекватные. Крыло само железо вытянули покрасили очень не плохо. На твёрдую четверку и в цвет попали удачно. По срокам тоже не обманули как обещали, все вовремя и цена ремонта тоже не изменилась

Теперь минусы: как известно дявол в мелочах. Пластиковые детали бампер и накладку крыла покрасили очень плохо в цвет не попали вообще!! И неужели нельзя было заказать новые пистоны крепления накладки крыла это же капейки??? Поставили старые и то не все. На первой же мойки накладка стала болтатся. Готовый автомобиль отдают грязным весь в пыли от шпаклевки. Карточки не принимают, говорят сломан терминал. Как дурак бегал по этой пором зоне где хрен чего!!


Владимир К.

https://wilgood.ru/otzyvy/

плановый осмотр после 240 км пробега на новой цепи. Ремень подсвистывает, что и послужило причиной заблаговременно приехать, плюс вопрос по кондиционеру, который подглючивает, несвоевременно срабатывая и выключаясь. В результате сошлись на том, что ремень прирабатывается, а редкие глюки редко включаемого кондиционера не сильно ухудшают жизнь. Продолжаем наблюдение за машиной))



Положительные отзывы


Валерий

Записался в Вилгуд на Варшавском 170б. замена на Тигуане 1.4 сайлентблоков на передней стойке. Невероятно, замена была выполнена на высочайшее уровне и за короткое время. Для меня это высший класс. Заодно поменяли стабилизатор правый. Спасибо Самиру и очень молодому и квалифицированному Ивану. И вообще механики эдесь все классные. Я очень рад что случайно нашёл этот автосервис.


Дмитрий

У меня Ford Focus 1.4i 16V (2008 г) с мая 2010 года. Пару месяцев назад была такая ситуация. Еду я по городу в небольшой подъем и моя машина задергалась. Табло засветилось оранжевым с сообщением о необходимости диагностировать мотор. Позвонил в сервис, мне сказали что да, диагностика нужна. Ноя сразу не поехал в мастерскую, а из опты езды на 15-м Вазе знаю что при таких симптомах надо свечи менять. Заехал, купил свечи, поменял. А машину в горку идет и дергается все равно. Звоню в Вилгуд мастеру своему и спрашиваю можно поездить денек при таких проблемах, потому как некогда ехать сегодня в сервис. Он ответил, можно. Заодно записал меня на следующий день на диагностику. Езжу по делам. А машина тупит не по детски )). На следующий день загоняю в автосервис свой Форд на диагностику. Через пару часов мен звонят и говорят — проблема в бензонасосе и что придется снимать бак. Я даю согласие, но мастера говорят, чтобы я присутствовал при этом и не предъявлял в дальнейшем претензий. Подъезжаю, идем в рабочий зал, авто мое находится на подъемнике. Ребята слили при мне бензин и начали снимать бак. За это время мастер мне рассказал что бензонасосы — слабое место всех Фордов. Когда бак был снят я увидел сильно загрязненный фильтр грубой очистки и есть бензин в баке с водой. Все ребята почистили и собрали довольно быстро. Обошлось мен это быстро и недорого и я хочу в который раз поблагодарить команду автосервиса Вилгуд за грамотность, порядочность, аккуратность в работах.


Иван

С разными проблемами в Вилгуд заезжал, почти всегда все делают за 2-3 часа (ну у меня поломки несущественные конечно). Обычно не уезжаю, сижу, жду. В сервисе есть удобная зона ожидания, диванчик, чай, кофе как положено.


Олег

Почему-то многие сервисы ведут политику обдираловки владельцев дорогих машин. Мне это не улыбается, поэтому обслуживаю БМВ свою только тут. В Велгуде не важно, на какой машине ты приехал, ремонтируют только то, что нужно, и цены не завышают даже если ты на новье приезжаешь. Ну и вообще по общению мне все ребята нравятся, можно все обсудить, поговорить про типичные поломки, как их предотвратить.


Ярослав

Сегодня заезжал решить проблему с расходом топлива,увеличился, не мог понять причину,был у других ни кто ни чего не сказал,ошибок никаких.оставил машину.днем позвонили, нашли причину, сразу же у них заказал запчасти.вечером забрал машину.все понравилось.персонал вежливый,мастера професиольные.чисто,хорошая зона ожидания.


Женя

Советую автосервис Вилгуд так как здесь и ремонт делают быстро, и качество работ радует, и ценник нормальный. Конечно, бывает, что мастера и места заняты, нужно ждать, и запчасти бывает тоже нужно ждать, но это уже как везде.


Руслан

У меня Ауди А4 2012 года. Обслуживаю ее в Вилгуде уже второй год. Обычно заезжаю масло поменять, свечи, фильтры. 2 месяца назад возникла проблема с ходовкой. Позвонил в сервис рядом с офисом, занято, позвонил рядом с домом – можно подъехать. Сказал, что буду через 2 часа. Ждут) Диагностику провели, все проверили, посмотрели. Составили список нужных запчастей со стоимостью и итоговой ценой вместе с работой. Меня устроило. Понравилось, что мастер поговорил со специалистом из отдела запчастей, они посовещались и мне уже сказали, какие лучше запчасти ставить только оригиналы, а на чем можно сэкономить. Кстати, итоговая экономия получилась около 5000 рублей. Вроде и немного, но неплохо. У меня еще и бонусы были, частично рассчитался ими.
Ремонт с первого обращения занял 2 дня, тоже хорошо, так как машина нужна постоянно, она у меня как рабочая лошадка, постоянно мотаюсь по городу. Раньше как-то думал, что если текущие мелкие работы делают хорошо, то на них и специализируются. А тут нет. Ремонт тоже отлично. Сразу ощутил разницу до и после. Авто более послушное, управляется легче, даже динамика как-то получше стала мне кажется, все шумы, скрипы исчезли, а то машина вроде не такая старая, а до ремонта была как телега несмазанная.


Паша

На сервисе Вилгуд мне решили проблему с кондиционером в машине. До этого дважды!! Дважды обращался на официальный сервис Мазда!! Мне заливали фреон, перед этим естественно платная диагностика… а толку ровно ноль! За два дня фреон куда-то вытекал и все по новой. Ссорился с ними по поводу гарантии на работы, но без толку, в итоге еще раз платно залили фреон и снова опять 25! Дальше начал искать другие сервисы, ребята с работы посоветовали Вилгуд. Сюда записался, приехал по записи. Провели бесплатную !! диагностику, реально бесплатную. Выполнили ремонт кондиционера и только после этого закачали фреон. Вот и результат — езжу вторую неделю и полный порядок, все работает как и должно быть. Опупели эти дилерские сервисы уже до предела, больше ни ногой! В Вилгуде понравился подход, цены нормальные, проблем с записью нет. Плюс акционные услуги есть, та же диагностика бесплатная. Ну и самое главное — эффективная работа мастеров! Реально остался доволен работой. Буду обращаться, уже даже зарегился в вашем приложении.


Павел

Один из сервисов Вилгуд расположен недалеко от офиса, где работаю (на Кутузовском проспекте, 36), поэтому туда со своим Ниссан Кашкай и обращаюсь. Первые несколько раз приезжал просто на сервис, масло менял, свечи, фильтры, так, по мелочи. А потом что-то стала барахлить коробка. Решил поехать в другой сервис (раньше там всегда ремонтировали). Записался, но после диагностики от ремонта пришлось отказаться. Выходило как-то очень дорого, да и ничего умнее, чем просто замена коробки мне не предложили. К таким затратам был не готов. В Вилгуде заменили пару комплектующих. Дешево? Нет! Кто сталкивался знает, что дешевым ремонт коробки быть не может по определению. Но все равно не так дорого, как у официалов.
В следующий серьезный ремонт уже не эксперементировал, сразу обратился в Вилгуд и опять не подвели. Так и стал постоянным клиентом. Сразу скажу, что это выгодно с материальной точки зрения. Дают бонусы, скидки. Ну и вообще, отношение к постоянным клиентам всегда немного иное. Даже жена бывает заезжает на этой машине, никто не пытается обмануть, развести на деньги. Хотя не удивлюсь, что тут в принципе такой честный подход.
Так как обращаюсь постоянно, знаю всех мастеров. Тут нет такого, чтобы один умный, а все остальные «на подхвате». Все достойные, хорошо разбираются в разных машинах. Вижу в сервисе и недорогих китайцев и Мерсы тут люди делают.
Отдельно отмечу работу отдела запчастей. Много что в наличии есть, что ускоряет срок ремонта. Если нет нужного, заказывают и быстро привозят. Самый долгий ремонт был как раз коробки, 4 дня, но там как раз запчасти ждали. В целом обычно справляются за день.
Еще из преимуществ:
Хранение всей сервисной истории;
Хорошая бонусная программа;
Честность;
Видеотрансляция на сайте;
Табличка с описанием каждого заказ-наряда (удобно смотреть, когда авто можно забирать).
Приятные цены.


Эдуард

Скорее всего, Вилгуд самый адекватный автосервис, с которым я сталкивался. Но сначала, несмотря на то, что работаю от него недалеко, не заезжал. Привык к СТО, что недалеко от моего дома. Одним утром обнаружил, что кузов авто поцарапан и бампер немного притерт. Но надо уже было ехать на работу, времени заехать в ближнее СТО не было. На работе поделился с коллегами неприятностью и один из них посоветовал в обед сгонять в Вилгуд, так как он и близко, и по словам сотрудника там все делают на уровне. Поехал я на своей Мазде в автосервис, пожаловался на проблемы. Мастер заверил, что все будет ок. Когда я пришел забирать машинку, поразился аккуратности работы. Конечно, я расспросил о методе полировки. Оказывается, здесь вместо известного воскового полирования применяют новые синтетичные материалы, тефлоновую полироль, в частности, на моей машине. Она похожа на парафин, но в отличие от него, долго держится, не боится солнца, легко заполняет царапины. Стоит дороже такое удовольствие, но внешний вид кузова был просто шикарным, так что вопрос цены для меня не стоял.
По бамперу — тоже хотелось привести его в первозданный вид. Что сделали ребята из Вилгуд — не красили бампер целиком, а задули переходом. Результатом я более чем доволен. Надо ли говорить, что с тех пор именно этот автосервис стал для моей машины палочкой-выручалочкой.


Дмитрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4968519

Недавно заезжал заменить на Тойоте своей ремень ГРМ в Вилгуд. Все сделали за 3 часа, по цене вышло примерно как везде, но дешевле, чем у официалов, конечно. Обнаружили, что помпа подтекает где-то, сказали, что тоже надо менять. Пока отложил, денег нет. На следующей неделе зп получу и поеду. Думаю, что еще отзыв напишу.


Игорь Д.

https://wilgood.ru/otzyvy/

Был по акции на диагностике, грамотно выявили неисправности, готовлюсь к их устранению, сервис всем рекомендую.


Ярослав1983

https://otzovik.com/review_7932218.html

ДОСТОИНСТВА: Честно, быстро, профисионально,не дорого!

НЕДОСТАТКИ: Не заметил

Сервис в Долгопрудном, Береговой проезд. делал диагностику ходовой, очистку ДВС кислородом. Всё понравилось, всё аккуратно, чисто, профессионально не дорого! Делают всё во время, можно при желании находится в рем. зоне. менеджеры культурные, я бы даже сказал обходительно. В общем всё понравилось!


Владимир

https://nn.zoon.ru/autoservice/avtoservis_vilgud_na_moskovskom_shosse/reviews/

Не совсем по теме пишу отзыв, но все же. Конкретно в этом сервисе не обслуживался, а проходил плановое второе ТО на нартова. Так вот там после прохождения ТО не поставили отметку в сервисную книжку(моя вина- забыл дома), но и в общей базе отметки тоже не оказалось! Через год когда встал вопрос о следующем ТО неприятно для себя узнал, что сервис на гартовая закрылся. И отметку мне никто поставить не может и, следовательно, официалы отказались менять запчасть по гарантии. К счастью откопал в бардачке заказ-наряд по работам на нартова. Позвонил в вилгуд на московское шоссе, меня переключили на руководителя сервисного обслуживания Михаила, который лично позвонил официалам и договорился, чтобы меня приняли по гарантии, но только после ТО у официального дилера. За что ему огромное спасибо! Ставлю отлично за неравнодушие и оперативность!


Мария В.

https://wilgood.ru/otzyvy/

Первый раз меняла масло в двигателе в этом сервисе. Запись по времени, но пошли на встречу по переносу времени. Мастер подказал, на что обратить внимание в будущем. сервисом довольна и готова снова приехать. Рекомендую!


Вадим М.

https://wilgood.ru/otzyvy/

Доволен быстротой выполнения работ и особенно  доволен стоимостью. Сервис находится в глубине автопарка, найти не совсем просто. Сотрудники доброжелательные.