Автосервис «Вилгуд» — отзывы


Отрицательные отзывы


Вася

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4540681

Только руки дошли. НЕ рекомендую категорически этих болтунов. На днях к ним из органов приедут. Будут наказывать, за отвратительный подход и непрофессиональную работу. Ремонтировал 2 недели назад Тахо у них. Работа сделана на 20%, дс взяты за 120%. Вася на Тахо.


Юрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4539421

Сдал им машину (ул. Барышиха) на диагностику подвески. Через 1 час обещали закончить. Спустя 2.5 часов ожидания получил авто. Нашли все точно что и гремело, но по работе Цены выше чем в Митино. За это время ребятам долили масла в Ауди и девушка забрала свое Авто. Народа нет, очередей нет, Но все очень долго. Со мной тоже ждал человек машину, но он уже второй день ждет, ощущение, что пудрят мозг тем кто не понимает сколько реально по времени можно что-то сделать. Во время ожидания не раз звонили люди и им тоже обещания, Ваша машина не готова, везут запчасти. Это удобно ответственность перекладывать на кого-то. Если очень надо в Москве любую зап.часть за день могут привезти. И самое главное, Вы загляните в ремзону, там работает от силы 2-3 человека, и делают они видимо все, вот и думайте что получите на выходе от такого сервиса. Ключевое - соглашаешься на предоплату заказа у Них запчастей и считай все Ты их клиент на долгое время. Думайте, будьте внимательнее.


Валерия

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4507523

Сказать, что не довольны это ничего не сказать! Один обман! Писать всю историю общения с ними ооочень долго! Без лоха и жизнь плоха, вот по этому принципу они на нас зарабатывают! Не верьте им, а лучше вообще к ним не ездить!


Sashabeloff

https://www.drive2.ru/l/9359571/

Да уж…а я вот так к ним на диагностику заехал…2 года судов, выйгранное дело, жаль только суд опять к ним направил и вот уже 5 месяцев жду ремонта своего автомобиля…В кратце они мне на диагностике запороли двигатель залив некачественный низооктановый бензин и проехав на моей машине более 600км, разбив лобовое стекло и испачкав белый свежочищенный салон


zabludik

https://www.drive2.ru/l/9359571/

Всем привет Сегодня записался в вилгуд на семеновской Вернее вчера еще вечером записался Просто отрегулировать фары Самому ббыло некогда Пришла смс приехать к 10.30 Полчаса на дорогу 10 мин пока переписывали мои данные и сказали сейчас придет мастер заберет машину и сделает свет Через 5 мин пришел мастер и говорит свет мы вам не сделаем сегодня Нет электрика Я чуть не обалдел Ноги в этом долбанном сервисе больше моей не будет У них видать один чел свет может настроить Или один чел вообще на всю сеть центров Вот и катается туда сюда Просто издевательство над людьми Был бы всемогущ этот вилгуд перестал бы существовать Желаю ему поменьше клиентов Потерял время больше часа Проехал в обе стороны примерно 30 км Для них это все нормально И еще потом звонят и спрашивают Вы заявку делали Почему ее вы отменили Одуреть можно Стадо баранов там какое то а не нормальные люди


Demari1

https://www.drive2.ru/l/9359571/

Мда, сказать то нечего. Столкнулся раз с ними. Потекла магистраль они самые близкие к моему дому. Ну думаю позвоню спрошу, машина нужна еще вчера была.

Позвонил, объяснил что надо и предупредил что я не в зуб ногой что там и какие надо детали. Заверили что у них все есть в наличие. Приехал к указанному времени и выяснилось что запчасти заказчика а не их. С минуты перебранки развернулся и поехал в другой сервис.

Долго извинялись что так вышло и обещали перезвонить как придет магистраль я не стал отговаривать что сделаю все в другом месте а ответил. Жду звонка. Прошел уже месяц они все звонят.


Евгений

https://nn.zoon.ru/autoservice/avtoservis_vilgud_na_moskovskom_shosse/reviews/

Доброго всем дня. Мой вечер 27.12.2017 был так себе, проблемы дома. Но раз записался, поезжай в сервис не обманывай людей. Приехав с проблемой шум в двигателе(как у дизеля).Диагностика шума 500рублей просил установить шум цепи или гидриков или что другое.Результат в заказе диагностика-требуется диагностика за 1200 или лучше разобрать ДВС.ВОПРОС за что 500 р. Спец подошёл послушал вроде натяжитель или бошмак, но надо разобрать. Заказ не подписал, приемщик-мастер не хотел авто отдать.Пили на своих двух,завтра права качай(обратись с претензией).Бабки 500 уже в кассе отдыхали.Привел пример развития событий,получил авто. Претензия: Прошу указать как в Вашем официальном прайсе звучит диагностика за 500р,норма ччас и какие инструменты используются.Выяснение причины шума, требуется диагностика за 1200,это что за причина шума.Прошу рассмотреть вопрос о возврате суммы или установление причины шума. Ремонт без диагностики еще один повод «раскрутить' владельцев авто.


Виталий

https://nn.zoon.ru/autoservice/avtoservis_vilgud_na_moskovskom_shosse/reviews/

Ремонтировал Ладу Приору на Московском шоссе в г.Нижний Новгород. Была проблемма — небольшой жор масла в районе 3—4л. на 10 000км. Довольно быстро определили, что причина — залегание маслосъемного кольца на 4-м цилиндре. Все показали, объяснили, предложили путь ремонта, а именно — замену всех поршневых колец, маслосъемных колпачков и клапанов, и заодно шатунных вкладышей. Я совсем согласился и вот через неделю вуаля: мой отремонтированный автомобиль. За последующие полгода приезжал к ним 5 раз на гарантию: сначала начал жрать масло один цилиндр (ездил как на паровозе), потом стал жрать другой цилиндр, потом упала мощность авто (перескочил ремень грм — исправить не смогли, пришлось ремонтировать в другом сервисе), масло стало подтекать из под поддона. После всего прочего застучал двигатель… В процессе ремонта забывали затянуть хомуты на трубках антифриза, обломили +-ой контакт генератора — ремонтировал сам. Машину брали на ремонт, держали по 2 недели, в результате чего на кузове остались отметины от ее перемещений по сервису… Вобщем руки точно растут не из того места… Сейчас имею авто с сущим и стучащим движком — и все это за мои деньги. Делайте вывод, стоит ли обращаться к ТАКИМ профессионалам.



Нейтральные отзывы


nadjaz

https://otzovik.com/review_1526030.html

Обращалась в сервис на Автомоторной. Нужно было заменить зеркальные элементы на Ауди А1. По совету менеджера попросила поставить не оригинал (так как на мой вопрос "в чем отличие от оригинала?" сказал - "только в предпочтении"). Оригинал стоил вдвое дороже и, соответсвенно, я выбрала не оригинал. На деле оказалось, что левое зеркало искажает изображение и в нем все "плывет". Про это не было сказано перед установкой. После получения своей машинки и увидев это, я попросила у представителей сервиса замены зеркала на нормальное. Через неделю заменили.


Merenosr53i

https://otzovik.com/review_3068994.html

Ремонтировал там в кузовном Паджеро спорт.

Плюсы: все вежливо, понятно, цены одекватные. Крыло само железо вытянули покрасили очень не плохо. На твёрдую четверку и в цвет попали удачно. По срокам тоже не обманули как обещали, все вовремя и цена ремонта тоже не изменилась

Теперь минусы: как известно дявол в мелочах. Пластиковые детали бампер и накладку крыла покрасили очень плохо в цвет не попали вообще!! И неужели нельзя было заказать новые пистоны крепления накладки крыла это же капейки??? Поставили старые и то не все. На первой же мойки накладка стала болтатся. Готовый автомобиль отдают грязным весь в пыли от шпаклевки. Карточки не принимают, говорят сломан терминал. Как дурак бегал по этой пором зоне где хрен чего!!


Аноним209524

https://otzovik.com/review_5750564.html

Была утром в сервисе на Вавилова! Приехала на машине с неработающими дворниками. Подача воды на стекло при этом была. Дворники после их ремонта заработали. Ура ! Сказали, что без гарантии, так как требуются запчасти. Поэтому, сколько проеду с такими дворниками неизвестно. Может, неделю, может месяц. Но (! )заплатила 2600. И это, как оказалось, не за ремонт, а за разобрать - собрать! После их ремонта прекратилась подача воды на стекло ! А, ведь, была ! ... А к вечеру сломались и сами дворники ... Чек в сервисе не выдается почему-то... Всем удачи в поисках нормального сервиса!


Владимир К.

https://wilgood.ru/otzyvy/

плановый осмотр после 240 км пробега на новой цепи. Ремень подсвистывает, что и послужило причиной заблаговременно приехать, плюс вопрос по кондиционеру, который подглючивает, несвоевременно срабатывая и выключаясь. В результате сошлись на том, что ремень прирабатывается, а редкие глюки редко включаемого кондиционера не сильно ухудшают жизнь. Продолжаем наблюдение за машиной))



Положительные отзывы


Владимир

https://nn.zoon.ru/autoservice/avtoservis_vilgud_na_moskovskom_shosse/reviews/

Не совсем по теме пишу отзыв, но все же. Конкретно в этом сервисе не обслуживался, а проходил плановое второе ТО на нартова. Так вот там после прохождения ТО не поставили отметку в сервисную книжку(моя вина- забыл дома), но и в общей базе отметки тоже не оказалось! Через год когда встал вопрос о следующем ТО неприятно для себя узнал, что сервис на гартовая закрылся. И отметку мне никто поставить не может и, следовательно, официалы отказались менять запчасть по гарантии. К счастью откопал в бардачке заказ-наряд по работам на нартова. Позвонил в вилгуд на московское шоссе, меня переключили на руководителя сервисного обслуживания Михаила, который лично позвонил официалам и договорился, чтобы меня приняли по гарантии, но только после ТО у официального дилера. За что ему огромное спасибо! Ставлю отлично за неравнодушие и оперативность!


Мария В.

https://wilgood.ru/otzyvy/

Первый раз меняла масло в двигателе в этом сервисе. Запись по времени, но пошли на встречу по переносу времени. Мастер подказал, на что обратить внимание в будущем. сервисом довольна и готова снова приехать. Рекомендую!


Вадим М.

https://wilgood.ru/otzyvy/

Доволен быстротой выполнения работ и особенно  доволен стоимостью. Сервис находится в глубине автопарка, найти не совсем просто. Сотрудники доброжелательные.