Автосуши — доставка суши — отзывы



Отрицательные отзывы


Владислав Голубов

http://флап.рф/брянск/Автосуши/Отзывы/7902462

Испортили вечер. А хотелось просто один вечер не готовить, а расслабиться. Звонил им раз 10, подождите пол часа, час, десять минут, семь. Издевательство в чистом виде. Ещё и вину в том что в течение трёх часов мы с женой прождали на нас повесили, мол мы дверь не открыли доставщику. Зла не хватает. Не рекомендую. Это был наш первый и последний опыт с этими товарищами. Категорически не рекомендую доставку!!!


Елизавета Сазонова

https://vk.com/topic-15707037_40017254?post=13283

Заказали роллы 14.02.2019г. в кафе по адресу г. Воронеж ул. Фридриха Энгельса 7а. В 15:45 заказ был уже оформлен, пришло уведомление об этом. Заказывали на время 20:00!! Время 20:28 а роллов нет, при этом после того как я связалась с магазином выяснилось что мой заказ будет готовится только сейчас и через 15 минут только будет готов, а первый же водитель его привезёт. Подскажите пожалуйста, зачем тогда существует функция доставки ко времени, если приоритета нет никакого. Всё равно опаздывает что при заказе ко времени, что при обычном заказе?!?! Прошу в этом разобраться, потому что праздник планируемый заранее просто сорван!


Олеся Корнилова

https://vk.com/topic-15707037_40017254?post=13292

Автосуши, вы серьезно думаете что после такого клиенты у вас останутся,я звонила 3 раза ,в последний меня хотели соединить с администратором кафе,фиг знает сколько на линии, итог один,оцените качество и сброс звонка. Кто должен был решать проблему с доставкой? Я? Моя семья? Кто? Испорченный праздник, испорченный ужин,которого по итогам не было, потому что уже невозможно ждать,хочется спать.отказ от заказа по итогу.буду искать другую доставку ,которые не разбрасываются клиентами и не бросают трубки


Olly T

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g608958-d6190941-r448558578-Autosushi-Oryol_Oryol_Oblast_Central_Russia.html

Добрый день!Хотелось бы оставить свой отзыв на «SET на шестерых (Пикник)» заказанный в АВТОСУШИ сегодня вечером. Перед тем, как приступить к сути отзыва, хотелось бы уточнить, что, несмотря на то, что сегодня 2 января, мы были абсолютно трезвыми и так же трезво могли оценить доставленный нам сет.Неясности начались еще при заказе сета. У нас не уточнили, необходима ли будет сдача по заказу, а сразу переадресовали запрос курьеру. Когда курьер с уже готовым заказом перезвонил нам и узнал, что понадобится сдача 34 рубля, он раздраженно положил трубку.Но настоящее гастрономическое расстройство только ожидало нас – в сете были заявлены (далее цитата, скрин прикладываем ниже): ролл с тар-таром из копченого лосося, ролл яркий, ролл курица-грибы, ролл дачный, ролл с тар-таром из тунца, ролл зеленый хруст, однако в нашем сете все роллы испытывали острый недостаток или полное отсутствие заявленных ингредиентов (копченого лосося, курицы, тунца), которые компенсировались избытком зеленого лука, из которого состояли все роллы. Кроме зеленого лука нам запомнились пекинская капуста, пара кусочков красного перца и топпинг из оливье, а также изысканный аромат сельдя. Мы безуспешно пытались найти в каждом ролле хотя бы что-то из заявленных ингредиентов, однако безуспешно. Убедительно просим Вас точнее указывать на сайте состав блюда, а при его изменении информировать клиентов до принятия заказа оператором.С уважением,Вас разочарованный клиент с испорченным вечером, Ольга

Дата посещения:

январь 2017 г.


«jana848

https://reviewscompanies.com/comments-views-51126.html

В последнее время "Автосуши" стало отвратительным кафе с доставкой. Ожидание доставки превышает все разумные и не разумные сроки! Пиццу привозят холодную, по ощущениям - из холодильника. Роллы отдельная история. Заказывали "калифорнию классическую" то без икры, то с какими-то непонятными кусками внутри, из-за которых можно сломать зубы!"Дары моря" приходят так же холодными!Сотрудники постоянно путают сколько нужно столовых приборов, соевого соуса, и имбиря! На просьбу оформить претензию, сотрудники просто напросто бросают телефон. Никогда не заказывайте еду на дом в данной забегаловке!


Matveeva2908

https://www.yell.ru/nnovgorod/com/avtosushi_10566453/?reviewId=2961681

Что-то вы испортились, ребята. Привезли роллы в новых чёрных контейнерах, которые ну настолько тонкие, что уже были все измяты и согнуты. Сами роллы с сухим рисом, рыба настолько тонкая и маленькая, что даже вкус не ощущается. Сами роллы все разваливаются пока их макаешь в соус. Короче ужас! В спаре можно купить готовые роллы в сто раз вкуснее, чем у вас. Что случилось? Это был последний раз когда я у вас что-то заказала. Теряете клиентов своей экономией. Уж лучше поднимите цены, а не экономьте на качестве. И новый сайт ужасен!


Аноним386872

https://otzovik.com/review_1457193.html

Достоинства:

исчезли

Недостатки:

появились

Сделали заказ 03.11.2014 г. по телефону. в 17:00. Привезли роллы только в 21:00, предварительно перезванивая 4 раза, и говоря, что задержки связанные с пробками, а потом и поломкой машины водителя. 
НА следующий день всей семьей не слезаем с толчка и пьём таблетки. Отравились роллами компании Автосуши. Ранее заказывал часто у них. Сейчас компания испортилась не только по моему мнению.


fedorova23

https://otzovik.com/review_1790230.html

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Остались голодными

Заказала суши в День Святого Валентина. Девушка сказала в течении 2 часов. В итоге позвонила через 2,5 часа, заказ еще не выехал! Живу в советском районе, на самолете! Я все понимаю, праздник; но... зачем принимаете заказы, если не в состоянии их доставить вовремя. Прождали кучу времени, было поздно и потом уже нигде не смогли заказать. Очень недовольна и не буду советовать своим друзьям.


Natka 92_92

https://irecommend.ru/content/chervyak-v-sushakh

Долгое время была клиентом этой доставки, не являюсь заядлым потребителем суш, но периодически компанией собирались и заказывали. У них очень вкусная пицца и есть несколько хороших сетов, роллы в целом нормального размера и начинки нам хватало. Мне особенно нравились роллы Банзай, Банзай спайси, Калифорния и Филадельфия. Доставка у них правда долгая, иногда задерживают привоз, но в целом оформление и обслуживание по телефону нравилось. Приборы всегда положены, хорошая порция соуса и васаби.

В очередной забег с друзьями заказали у них роллы и пиццу, пицца ушла сразу, а вот роллы остались. Гулянье закончено, остатки сета закинуты в холодильник, все счастливые разошлись по домам. Но утром я честно говоря ошалела от увиденного. Думаю доем ка я роллы, а сунувшись в контейнер обнаружила белого толстого червяка, еле ползающего по роллам. Видимо уже успел подмерзнуть. Меня чуть тут же не вывернуло! Все содержимое я закрыла и оно полетело в мусор. Очень долго я ходила и недоумевала, меня тошнило еще несколько дней при упоминании о сушах. Не знаю был ли это червяк рыбный или из листов салата, который плохо промыли, но были случаи в других кафешках с фаст-фудом, где в гамбургере тоже натыкались люди на червяков, видимо салатных.

С тех пор я всячески избегала заказов в таких местах, не ела роллы ни при каких обстоятельствах около 8 месяцев. И только недавно решилась на эксперимент, заказывали в другом месте, причем сначала исключительно выбирала роллы с термообработкой, жаренные или опаленные, либо без рыбы и салата или только сладкие. Ела с брезгливостью и очень мало, заглядывала в каждый ролл, осматривала со всех сторон, чтоб исключить подобное.

Сейчас уже немного успокоилась, заказываем реже и только там, где есть адекватные отзывы и место достаточно хваленое.

НЕ СОВЕТУЮ! Осадок остался огромный, учитывая, что я очень брезгливая.


Елена Синявина

https://irecommend.ru/content/servis-uzhasnyi-3

Часто заказываем на работу роллы из "Автосуши". Год-два назад обслуживание и качество роллов были великолепными. Теперь же отношение к клиентам ухудшается (по принципу "сама виновата" и "ничего не знаем"). При каждом заказе ждем очередного неприятного сюрприза.

1. Начнем с того, что по непонятным причинам изменилось наполнение порций приправами: на 6 порций привозят 3 васаби и 3 имбиря (кризис в стране, видимо). Хорошо, что в нашей компании кто-то не ест имбирь,кто-то васаби или мы должны драться за них??? Приходится доплачивать. Если покупать дополнительные приправы,то сумма выходит тоже далеко за 50 р....

2. Еще один сюрприз. При заказе постоянно обговариваем безналичную оплату заказа. Звонит курьер и объявляет,что, оказывается, мы собираемся платить наличными. Очень повезло,что у коллеги оказались в наличие деньги. Курьер, чтоб "спасти" ситуацию предложил перевести деньги на его счет через Сбербанк онлайн. Предложение весьма сомнительное, если честно. Позвонили в компанию, на что нам обещали общение администратора кафе...звонка не поступило,дело замяли.

3. "Впарили" свою карту. При заказе я сказала оператору,что карта не нужна. Но когда распаковали заказ,увидели карту, внесенную еще и в общий счет. Звоним в компанию, а там никто ничего не знает: зачем карта почему карта. Опять замяли,получается. Сегодня выяснилось, что на мою карту подключено несколько номеров телефонов каким-то чудесным образом.

4. В очередной раз заказали роллы на обед. Заказ звучал следующим образом: феладельфии с авокадо 2 шт, без авокадо 2 шт и с огурцом 2 шт. В итоге привезли: филадельфии с авокадо и без авокадо правильно, но вместо филадельфии с огурцом маленькие роллы с огурцом. При звонке в кафе мне сказали, что это я неправильно заказ сделала.

Трудно,конечно,отказываться от кампании, к которой привыкли, но с таким обслуживанием, когда постоянно ждешь сюрпризов, иметь с ними дело больше нет желания.



Нейтральные отзывы


Алексей К

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g608958-d6190941-r523362072-Autosushi-Oryol_Oryol_Oblast_Central_Russia.html

Заказываю периодически в автосуши роллы и пиццу, так вот.. По качеству пицца хорошая, вкусная, но вот роллы хорошие бывают как-то через раз, то привезут их спаренные (в хорошем смысле этого слова) т.е после готовки укладывают в кейс и заматывают фольгой. Они там томятся и приходят к клиенту немного не такие, как свежие, но это не всегда, скорее всего зависит от времени перевоза, нежели готовки. А еще, оооочень долго везут, в заказе по тлф говорят, что в течении часа, но 6/6 раз привозили через 55-60 минут, не позднее, чисто юридически претензий нет, обещание сделано, но хочется немного быстрее, а так неплохо

Дата посещения:

август 2017 г.


Марина МОрёл, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g608958-d6190941-r364420140-Autosushi-Oryol_Oryol_Oblast_Central_Russia.html

В принципе, доставка суши неплохая, но минусы есть: сегодня ждала сорок минут готовности уже после того, как срок должен был выйти. Что-то как-то не пошло у них. От заказа в итоге отказалась. Больше связываться с ними не буду. Два раза из трех не было авокадо в филадельфии к тому же.

Дата посещения:

апрель 2016 г.


Sovа

https://otzovik.com/review_1485418.html

Достоинства:

Вкусно

Недостатки:

Ужасное обслуживание, частый обман

Часто берем роллы в автосуши. Вкусные, не спорю, цена не высока. Но часто привозят с косяками. То не положат соус дополнительный, то огурцы в филадельфию вместо авокадо без предупреждения. В общем обслуживанием не довольны.


Vofffka1

https://otzovik.com/review_2244157.html

Достоинства:

Имбирь ништяк)

Недостатки:

Васаби это подкрашенный корень хрена

Ужас, все ужас. Начиная со входа в кафе, чтобы купить банку воды нужно ввести номер телефона. Роллы не вкусные, огромные и в рот не влезают, соевый соус разбавляют ещё до пересечения границы РФ, в макаронах начинки практически нет. В одном из роллов закончился авокадо предложили заменить на огурец, в итоге ели порезаный огурец завёрнутый в водоросли...


Domberteen

https://irecommend.ru/content/ne-znayu-kak-otsenit

Уже как около года, с мужем заказываем роллы в Автосуши!

Всегда нравилось то что роллы большие и вкусные) И как выясняется, что чем больше и чаще ты заказываешь, тем хуже обслуживание и еда.

Хотя доставка у них всегда была на 3! (раньше они доставляли роллы в течение часа), а сейчас же появилась у них новая фразочка: "Доставка в течение часа, с небольшой задержкой на пол часа!" ( что это вообще значит?????, нельзя сказать: " В течение полутора часов"..???? (мне лично не понятно!)

Переходя к главному вопросу, еда, хочу отметить что размер остался прежним, но качество ухудшилось! (конечно Автосуши тоже можно понять, заказов становиться больше, так как клиенты растут не по дням, а по часам, возможно они не успевают и второпях лепят роллы как попало, но с другой стороны, Автосуши наверняка получает неплохие деньги, и если не скупиться, можно нанять поваров и делать все быстро и качественно),

Вчера при заказе по телефону мне сообщили, что во всех роллах (мною заказанных) вместо авокадо будет огурец. Окай!

Еда пришла, все круто, открываем, а там!!!!!!! Во всех роллах, не огурец, а очень очень недоспелый (который в рот не вломишь) авокадо!

Ну вот за что спрашивается????????

Пришлось каждый раз, из каждого ролла вытаскивать авокадо (всегда мечтала так поесть, Автосуши-мечты сбываются).

Всех различных случаев не рассказать, один раз они привозят и все замечательно, в другой раз - отвратительно!!!!!!

Оценку ставлю 3 - за былую славу!

Но...

Во мне еще теплится надежда, что все у них наладится,


gurka

https://irecommend.ru/content/neodnoznachnoe-mnenie-vnusno-no

Раньше всегда заказывала в астосушах, мне очень нравилась еда по вкусу, размеры порций, быстро доставляли, минут за 30 после заказа (просто недалеко от дома они находятся), но тут на днях случилось кое что неприятное.

Всё было как обычно, заказали свои любимые роллы, перезвонил курьер, сказал что подъедет минут через 10.. Привез наш заказ..вроде всё нормально.. но он вдруг спросил: "заказ проверять будете?". А я никогда заказ из автосушей раньше не проверяла, у них ведь всегда пакет был запакован, сверху приклеен номер заказа, да и не спрашивали курьеры об этом никогда. Ну и в этот раз я тоже ничего не проверяла.. Хотя по ехидному выражения лица курьера надо было догадаться, что что то здесь не так.

И каково же было мое удивление когда не обнаружила мои любимые роллы!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хотя в заказе они были указаны и за них я тоже заплатила. Ладно бы не положили простые с лососем.. а тут мои любимые, и их нет! О, горячая филадельфия((( как же грустно было без нее..

И даже претензии предъявлять Автосушам бессмысленно, я ведь заказ не проверила. Обидно очень.. я ведь их постоянный клиент всё таки.. была постоянным клиентом.. Теперь буду заказывать в другом месте, потому что каждый раз проверять заказ, распаковывать пакет, пересчитывать количество роллинок не хочется..

ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!! если вам не лень



Положительные отзывы


Алексей Карагодов

http://флап.рф/брянск/Автосуши/Отзывы/7805699

Когда нет времени посетить полюбившееся заведение, то я заказываю еду здесь. Очень нравится лапша, большие порции, вкусные.

Вкусные,свежие суши. Больше всего люблю горячие роллы.

С друзьями постоянно заказываем сеты, все перепробовали, вкусно.

В последнее время уменьшили порции лапши, но надеюсь, что это единаразовая проблема.

Есть программа лояльности, скидка в День рождения и другие плюшки.

Доставка достаточно быстрая, без задержек и проблем.

По ценам средне, по качеству хорошо.

Надеюсь, что качество будет держаться на том же уровне.


shabanikaМосква, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g608958-d6190941-r528101702-Autosushi-Oryol_Oryol_Oblast_Central_Russia.html

Когда я приезжаю в Орел и мы собираемся с подружками, всегда заказываем эти суши. Это, конечно, не уровень какой-нибудь столичной Якитории: здесь роллы толще, по ингредиентам прямо таки "суши по-российски"... Но вкусно! И сытно! И надежно - ни разу не было проблем с животами. Доставка обычно в течение часа. Рекомендую это место!

Дата посещения:

сентябрь 2017 г.


Катя Колесникова

https://www.yell.ru/nnovgorod/com/avtosushi_10566453/?reviewId=3108565

Очень нравятся роллы! Вкусно и не дорого. Но есть маленький минус. В кафе однообразный бизнес ланч. Если бы меняли его хотябы раз в 3 недели было бы лучше и потребителей было бы больше. Очень приедается однотипность меню. А так все прекрасно, обслуживание и атмосфера


max16

https://otzovik.com/review_3992598.html

Достоинства:

вкусно , большие порции , быстрая доставка

Недостатки:

нету скидок и акции с подарками

Добрый День ! Всем Здравствуйте, заказывали всей семьей большое количество роллов, несколько пицц и напитки в сети кафе "Автосуши" в своем родном городе Липецк, наткнулись на их сайт совершенно случайно в интернете и не ожидали такого вкусного результата, порции были большие и свежие, несомненно очень вкусные, единственное напитки были как и везде. Сделали заказ на сайте и буквально через минуту перезвонила девушка-оператор для подтверждения заказа, это было очень приятно за такое быстрое реагирование и оформление заказа, попросила ожидать готовности заказала 59 минут, но уже через 25 минут перезвонил курьер и сообщил что готов выехать на наш адрес, вообщем 10 из 10, всем советую "Автосуши" было очень вкусно, буду заказывать еще ))


lutik6007

https://otzovik.com/review_1594233.html

Достоинства:

вкусно,качественно,быстро

Недостатки:

нет

Перепробовала массу роллов в Курске, но каждый раз возвращаюсь к Автосуши! Роллы здесь всегда вкусные, все компоненты свежие. По размеру роллы гораздо больше, чем в других заведениях. Цены тоже приятно радуют. От 400рублей доставка бесплатная, в основном порция из восьми огромных кусков стоит около двухсот - двухсотпятидесяти рублей, поэтому двух порций для доставки достаточно. Привозят роллы в основном быстро, лишь в выходные дни возможно ожидание до двух часов, но так предупреждают при заказе, привозят обычно быстрее. Операторы всегда вежливы, как и доставщики. Сейчас правда сервис немного подъиспортился. В самом начале нашего знакомства всегда звонили и предупреждали, что заказ готов, к вам выезжают. Сейчас этого нет, ну это не страшно. Само кафе "Автосуши" маленькое, но уютное. Там тоже всегда можно сделать заказ и быстро его получить. Я очень довольна этой сетью.


marisha17

https://irecommend.ru/content/avtosushi-ya-ne-broshu-ved-zdes-rollly-tak-khoroshi

А вы помните свое первое знакомство с Автосуши? Я -да! Несмотря на то, что прошло более 5-ти лет.

Небольшое, но уютное кафе, вежливый персонал (почти) и огромные порции роллов, вот с чем ассоциируется у меня данная доставка.

Попробовав роллы ёще в далеком 2011 году, я так и не поняла их "фишки, почему они всем так нравятся?! Затем был второй, третий раз и т.д.. И тогда то я их и полюбила. Автосуши были третьим кафе, где я попробовала роллы, и я сразу поняла, что здесь я надолго) Хотя и после автосуши я пробовала ещё кучу роллов в других местах.

И так, почему же я выбрала автосуши:

Во-первых, цена/качество меня полностью устраивает. Стандартная порция филадельфии 255г будет вам стоить 199 руб., я считаю это адекватная цена.

Более подробный отзыв о филадельфии с кучей фото

здесь.

Во-вторых, у них есть программа лояльности, которая действительно ЛОЯЛЬНА.

Получить карту можно при заказе от 1000 руб., или же приобрести в любом кафе за 50 руб. При самовывозе заказа на карту начисляют 5 баллов за каждые 100 рублей в чеке, а при доставке 2 % от суммы вашего заказа. В дальнейшем, накопленными баллами вы можете оплатить до 50% от вашего заказа в кафе.

В-третьих, очень лояльное руководство! При спорных ситуациях, некачественном заказе, задержке курьера, не начислении балов и т.д. руководство в 99 из 100 случаев на стороне потребителя! Мне неоднократно задерживали заказ, при этом администраторы говорили мол заказ уже у вас на пороге. а курьером возле двери даже и не пахло.. Руководство компании и группы в вк начисляли бонусные баллы на карту за такие вот косячки.. Приятно, что компании не всё равно на своих клиентов.

В-четвертых, помимо плюсов, перечисленных выше у них постоянно проводятся разные акции! Да, не всегда они для всех городов, но они есть. Больше всего запомнилась акция по мотивам программы "Орёл и решка", когда прятались подарочные карты номиналом 500 руб. в разных точках города) Вот же ажиотаж и азарт был.

Ну и самое главное-продукция компании. Роллы в астосуши на мой взгляд лучшие!