Сеть супермаркетов Азбука вкуса — отзывы



Отрицательные отзывы


Олег

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4640145

Азбука тверская. Здесь всегда стоят грузовики и просто прикрывают дорогу. ОЧЕНЬ мешает нам, покупателям, парковки всегда заняты!


Циликова Марина Сергеевна

https://www.otzyvru.com/azbuka-vkusa/review-524742

Магазин становится все хуже и хуже. Ассортимент портится, продукты часто просрочены. Или испорчены, что обнаруживается дома. Персонал из отделов надо искать по всему магазину, тк вы его свели к минимуму (экономите?). При такой цене на товары (товары по этой причине залёживаются), сначала убрали скидочные карты, введя какие-то хилые бонусы, а теперь ещё платные пакеты. 5рублей-ерунда, но это показатель отношения к покупателям. Хочется задать вопрос: вы бизнес этику в интститутах изучали? А экономику?

 


Елена

https://www.otzyvru.com/azbuka-vkusa/review-523953

Азбука Вкуса, да уж... Если это магазин элитный, то делайте упаковку БЕСПЛАТНУЮ из бумаги, или какую-нибудь другую БЕСПЛАТНО для СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Сначала скидку 10 % отменили, а теперь пакеты за деньги впариваете, это правда позор и хамство с вашей стороны. И не вешайте людям лапшу на уши о вашей якобы борьбе за экологию, это для дураков. Как только не стыдно. Вы действительно повторяете путь супермаркета Седьмой континент. Персонал стал хамоватым, вечно сонные кассиры, просрочку потихонечку подсовываете, выпечка стала, как в Ашане по качеству -никакая, куры отвратительные, после 22-х часов полупустые прилавки. Плохи стали у вас дела, развалитесь в ближайшем будущем


Гость

https://www.otzyvru.com/azbuka-vkusa/review-511271

Здесь травят наших детей!!!!!!!!!!!!!!!Купила ребёнку готовый продукт лосось с овощами на пару сегодня. Стоимость за кг 4265, и что вы думаете??? Она тухлая, да до такой степени что черви ползают. Благо ребёнок не успел съесть, насторожил непонятный запах и шевеление!!! Через 25 минут была в магазине с той самой злосчастной рыбой. На что менеджер магазина пыталась заявить что товар свежий!!! Я предложила съесть при мне эту «свежую» рыбу!!! И она сразу прозрела!!! И с поклоном мне отвечает: рыба слегка испортилась по дороге ко мне домой!!! За 30 минут дороги в автомобиле!!!! Господа да рыба умерла ещё как минимум пять суток назад!!!! О чем вы!!!! Незамедлительно моим мужем написаны обращения сразу в несколько структур обращения по проверке этого магазина. Ребята вы вообще охамели там что ли??? Ни извинений, ещё и в очереди за возврат денежных средств заставили стоять 30 минут!!! На мое требование снять с продажи оставшуюся тухлую рыбу вяло сказали что проверят!!! Да что там проверять она тухлаяяяяя!!!!Своих детей тоже червями кормите за такие деньги???? Я просто так это не оставлю!!!!


Olse

https://otzovik.com/review_383326.html

Достоинства:

Работают 24ч

Недостатки:

Огромные цены на обычные продукты, дешевые понты, много несвежего

Иногда приходиться покупать продукты вечером - магазин рядом с домом и работает все время - каждый раз захожу и зарекаюсь - ни ногой! Цены на продукты взгреты, часто покупал несвежий творог, мясо. Просто хотят нажиться. Продавцы - одни гастарбайтеры, по-русски говорят плохо. если бы ни рядом с домом - никогда бы ничего не покупал.


Anna platonova

https://otzovik.com/review_1609703.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Просрочка...

ТЦ Каштановая роща. Дмитровское ш. В купленом салате, собственной торговой марки данной сети, было обнаружено стекло. Размер 1 см в длинну, 0.4 см в ширину. На имя директора магазина было написано заявление о требовании произвести расследование и выяснить обстоятельства по которым данный инородный предмет попал в салат. Получила 2-е не суразные отписки от юр. отдела ЦО компании. При первой же возможности выложу обе отписки и фото самого стекла и товара где оно было обнаружено. При той марженальности, что имеет сеть, мне кажется дешевые отписки не в их формате, но факт... Следущее обращение, которое учитывая кол- во просрочки, тухлятины на прелавках, долго себя ждать не заставит... Но будет оно подано уже напрямую в роспотреб и сэс.


Вайтель

https://irecommend.ru/content/shok-cherv-v-syre-pokupateli-budte-bditelny

Не буду мучить вас долгими вступлениями, дело было так: решила я под праздник купить домой сырную тарелку (акция в Азбуке вкуса-выбираешь несколько видов сыра, тебе его нарезают и красиво выкладывают-вкусный, эффектный, оригинальный подарок). Сразу скажу: не мелочилась, выбирала продукты не дешевле 1000 рублей за килограмм, то есть недешёвые весьма. Всего получилось пять видов сыра: с грибами, овечий, козий, чеддер и гарганзола. Ок, принесла домой, насладились-все очень вкусно. Вот только доесть так и не успели: слишком много сыра получилось. Ну, в чем проблема? Обмотали пищевой пленкой и поставили в холодильник до лучших времён.

Спустя 4 дня достаю я свою заначку, чтобы подать немного сыра к завтраку. Начинаю спокойно копаться в этой корзинке и вдруг... на стол из неё выпадает жирный извивающийся червь. Фууууууу, гадось какая! Я просто в немом шоке была. Естественно, гарганзолу, из которой он появился, сразу всю выкинула. Но это просто ужасно!!! За такие деньги поставлять испорченные продукты-это просто верх наглости. Разочарование, испорченное настроение и потраченные деньги.

Больше я в АВ ни ногой!


Burbelka

https://irecommend.ru/content/odnim-slovom-khrenovo

В районе моего дома аж три Азбуки. Конечно, я не могла туда не заглянуть хотя бы раз. Я знаю, что это магазин класса люкс, соответственно, я ожидаю от него товаров и обслуживания такого же класса. Что мы имеем на самом деле? Еще на входе персонал вас оценивает (что им еще делать, ведь покупателей крайне мало) на предмет платежеспособности, видимо. И если вы не прошли фейс-контроль, за вами по пятам будет ненавязчиво ходить охранник. Ладно, не жалко, пусть ходит. Если спросить у персонала, где лежит то-то и то-то, продавец может и не знать не только местоположение товара, но и что это вообще такое. Меня один раз после вопроса "где найти агар-агар?" послали в Пятерочку, мол, я адресом ошиблась, у них нет товаров эконом-класса. Как-то раз искала конфеты на подарок, думала, что в Азбуке по-любому найду что-то оригинальное и изысканное. Нашла, даже много, европейских конфет фантастического вида. Только срок годности у всех (!) кончался через пару недель. И голубика все время с плесенью лежит. Ну как так-то?! И эти их полки на уровне пола жутко раздражают, негигиенично совершенно. Короче, в Азбуку я не ходок.



Нейтральные отзывы


DarkSud

https://otzovik.com/review_2176887.html

Достоинства:

Выбор шикарен во сей продукции

Недостатки:

Цены и только они

Внешний вид магазина (то есть вход в него)адрес конкретной точки торговой
Полки супермаркета различные:
1. мясо упакованное
2. джемы фруктовые
3. молочные продукты йогурты, творог
4. различная бакалея:
А)конфеты
Б)кондитерские изделия
В)шоколад
5. иностранные колбасы с ценами
моя покупка и цена её
Общий вид магазина
Я нашла сеть магазинов куда переместились основные товары не "продаваемые" у нас из-за санкций, а именно "Азбука Вкуса", которые могу назвать самыми дорогими из супермаркетов города Москвы. Место расположение конкретного МО, в не большом торговом центре.
Оформление яркое и притягивает внимание, внутри есть кафе с выпечкой (собственного их пр-ва) и кофе. Ряды широкие и светлые, ассортимент удивительно большой и если нужно купить оригинальный и не обычный продукт, то вам сюда. Так же замечу, что после покупки сотрудник у кассы положит вам всё в пакеты(ы). Да оплата картами и наличными и естественно есть корзинки и коляски.
Как у же выше сказала стоимость много выше, чем в остальных магазинах нашего города. Пример йогурты Valio тут 65 рублей за бутылку, а в "Ашане" 45. Поэтому рекомендую относительно положительно.


lenok20 13

https://otzovik.com/review_3525260.html

Достоинства:

в кассу нет очередей

Недостатки:

качество товара и обслуживания

Не первый год пользуюсь этим сетевым магазином. И с каждым днем он становится всё хуже и хуже. Ухудшается не только ассортимент, но и уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
Недавно купила курицу ( выставленную как фермерский продукт), но она была с запахом. Моя собака даже есть не стала!


Лизанька

https://irecommend.ru/content/ya-nemnozhko-v-shoke

Много слышала об "Азбуке вкуса", но впервые попала туда совсем недавно. Зашла по ерунде - хотела купить сигареты и леденцы типа "Halls" и, поскольку поблизости не было ни ларьков, ни других магазинов, зашла в Азбуку.
Что я сразу увидела? Очень малолюдно. Время было вечернее, часов шесть, но в магазине было пусто. Я решила немного пройтись, коли уж зашла. Да, хороший ассортимент, чисто и аккуратно и, конечно, сразу понимаешь, что ты попала не в какую-то там "Пятерочку" или "Дикси". Но цены! Даже обычные продукты, которые есть в тех же вышеназванных магазинах, стоят дороже, причем не на 2-3 рубля, а гораздо больше. Есть отдел кулинарии, там готовые салаты, сэндвичи и т.д., все свежее, даты сегодняшние, но, опять-таки, стоит дороже, чем в других магазинах. Понравился рыбный и мясной отделы, все так красиво разложено, большой выбор (например, не везде купишь крольчатину).

Скоро Новый год и, конечно же, был открыт новогодний базар. Мне очень понравился стеклянный шарик с легкой изморозью на нем. Шарик простой, внутри нету домиков и снежинок, как это бывает, просто прозрачный шар. Когда я посмотрела цену, я была шокирована. 735 рублей. Один, черт побери, шарик! Я подумала, что перепутала и проверила штрих код, нет, все верно, больше семисот рублей за игрушку... еще на кассе продавались спонжи для макияжа в индивидуальных упаковках, мне очень они нравятся и я хотела купить новый, но 400 рублей за один спонж?!

Поэтому я поражена, что за совершенно обычные вещи там заламывают нереальные ценники. Я не верю, уж простите. что этот шарик сделан вручную из сверхпрочного пуленепробиваемого стекла, и он не может, не должен столько стоить!

В итоге, я купила сигареты и леденцы, заплатила двести рублей и сбежала оттуда поскорее. Передо мной стояла пара с огромной тележкой, набитой доверху. Может, у них и есть деньги покупать товары по столь завышенным ценам, но у меня - нет. И еще у меня нет желания просто переплачивать за молоко или йогурт, или мясо, зная, что в другом магазине это будет стоить дешевле, а качество будет таким же...


меланхолия

https://irecommend.ru/content/vysokomernyi-personal

Около двух лет работала в торговом центре Ереван Плаза, в котором единственный магазин, где можно купить продукты был Азбука Вкуса. Я не совсем понимаю такие магазины премиум класса, ведь цены на продукты сильно завышены, иногда в два-три раза, но все-таки за пакетом молока и за парой йогуртов заходить приходилось довольно часто.

О качестве продуктов я ничего плохого сказать не могу, просроченных продуктов я не встречала, да и даже мятых упаковок в торговом зале не найдешь. Все идеально.

Единственный минус - это персонал. Я конечно понимаю, что средний чек в этом магазине равен 2000-3000 рублей, но это же не означат, что покупателям, желающим приобрести продукты на меньшую сумму нужно хамить.

Однажды утром, в начале рабочего дня я спустилась в Азбуку Вкуса, что бы купить к завтраку пакет молока, пару глазированных сырков, йогурт и пачку печенья. На кассе меня встретила зевающая кассир, с которой я радостно поздоровалась, но к сожалению не услышала ответ. Она начала неохотно стала пробивать мои покупки. Вышло около двухсот рублей. Я протянула кассиру купюру в 5000 рублей (у меня просто не было других денег), на что она мне недовольны ответила: "А по мельче нет?', я ей вежливо ответила, что у меня нет других денег. В ответ я услышала: "Идите меняйте, я не возьму". Я немного оторопела, неужели в таком магазине нет сдачи? Я такой же покупатель, как и все и хочу купить продукты, почему мне отзывают в покупке? Я ей это высказала, на что она выхватила мои деньги, долго просвечивала через ультрафиолет и молча ушла. За десять минут, пока ее не было , я успела уже немного испугаться. Через некоторое время она вернулась и молча швырнула мне сдачу.

После этого случая у меня еще надолго остался неприятный осадок. Очень обидно, что в таком приличном с виду магазине работают такие неприятные кассиры. Даже в Перекрестке и Пятерочке без проблем принимают крупные деньги и спокойно выдают сдачу.



Положительные отзывы


Лиза

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4118281

Азбука примечательна тем, что в ней можно найти такие продукты, которых нет обычных магазинах! Все очень свежее, мое любимое - творог из топленого молока, это настоящий шедевр! Всем советую!


onlyPravda

https://otzovik.com/review_3877817.html

Достоинства:

сервис отличные, эксклюзивные товары

Недостатки:

дорогой

Иногда бываю в магазинах данной сети. Всегда обслуживание на высшем уровне, молодцы, уделяют важное внимание высоким стандартам обслуживания. Хотя, цены оправдывают такое отношение к клиентам.
Ассортимент в магазине достаточно большой и всегда есть такое товары, которые не найти в обычном супермаркете вообще. Всегда все свежее. 
В любую минуту консультанты готовы с удовольствием прийти на помощь. В любом отделе. Взвешивание производят только продавцы магазина, очень удобно!
На кассе всегда все приобретенные упакует человек, который за это отвечает. Пакеты прилагаются, разумеется. 
Очень приятно заходить в сеть "Азбука вкуса", хоть и высокие цены.


moremisha2000

https://otzovik.com/review_2741820.html

Достоинства:

Высокое качество

Недостатки:

Достаточно высокая цена

Я живу в Химках и у нас на Ленинградском шоссе есть "Азбука Вкуса". Мы с семьёй постоянно там закупаемся. Конечно, цены довольно приличные, но я считаю это стоит того, там все очень качественно. Ставлю 5+ этой сети магазинов!


Ju_lep

https://irecommend.ru/content/eto-otzyv-pro-sluzhbu-dostavku-azbuki-vkusa-budu-zakazyvat-eshche

Я из тех детей, кого строгая мама посылала за молоком с бидончиком в минус двадцать Поэтому, наверное, ничего удивительного, что сервисы доставки еды по-прежнему вызывают у меня дикий восторг и оживление. Не злоупотребляю, но попробовала и Утконос, и Метро, и Инстамарт… В этот раз замахнулась на Азбуку вкуса. Нет, я не олигарх (пока, по крайней мере). На самом деле оказалось не так уж и дорого.

(Дорогие друзья, сразу скажу, что это отзыв именно о службе доставки магазина и именно в Москве.)

Но обо всём по порядку.

Что понравилось:

- небольшая сумма минимального заказа – всего лишь 1000;

- чтобы получить бесплатную доставку, нужно набрать товаров всего лишь на 3000 (здесь и дальше речь идёт об условиях доставки в пределах МКАД, но они возят по всей Московской области, на сайте все подробно описано, ссылка

);

- стоимость доставки при заказе от 1 000 до 2 000 рублей – 350 рублей;

- стоимость доставки при заказе от 2 000 до 3 000 рублей – 150 рублей;

- у них часто свободны ближайшие временные слоты на доставку. Например, я заказывала в начале 12ого ночи, и мне дали доставку с часа до трёх, т.е., фактически, через 2-4 часа. Это очень быстро! Получается, что, вкупе с небольшой стоимостью минимального заказа, их сервис можно фактически использовать как альтернативу доставки пиццы/суши. Даже если переплатить 350 рублей за доставку совсем небольшого заказа, то всё равно лучше заказать на эти деньги кучу мяса/рыбы/сыров и овощей и всё это быстро приготовить на гриле, например, и съесть (ещё и останется полно), чем заказать вредную и дорогую пиццу, от которой мгновенно ничего не останется – а если и останется, то есть это на следующий день уже не захочется;

- курьер если и запоздал, то минут на 10, никаких +2-4 часа, как у меня бывало с утконосом и инстамартом. Допускаю, что просто повезло, но всё же;

- оплата кредитной картой без проблем – я коплю мили, мне это важно;

- ваша карта лояльности Азбуки вкуса автоматически даёт скидку и накапливает марки уже при заказе на сайте, нет необходимости её предъявлять;

- некоторых товаров в моём заказе не оказалось в наличии, и сумма моего заказа стала меньше тех 3000, дающих право на бесплатную доставку. Я переживала, что меня заставят платить 150 рублей, но ничего подобного! Оплатила свои 2245.41, и всё;

- курьер вежлив, приятен, никаких попыток вымогать на чай (был у меня подобный неприятный опыт с доставкой метро сс).

Минусы:

- наверное, цена… Но это неоднозначный минус. Я не поленилась и сравнила цены с инстамартом и утконосом. Во-первых, не все равноценные позиции в этих магазинах есть, что объяснимо. По общим позициям же оказалось, что у инстамарта многое дороже, так что он из гонки выбыл. В сравнении с утконосом выяснилась забавная вещь: все сладости в азбуке оказались значимо дешевле: горький шоколад «Бабаевский», козинаки… Дешевле и кефир. По моцарелле, сливкам, крупам и сосискам утконос выиграл от 2 до 15 рублей за позицию. Но у них, заметьте, и доставка не такая быстрая, и минимальный заказ больше (то есть выше риск заказать много ненужного), и нельзя заказать, например, одно яблоко, а не килограмм, если вам больше не надо, а азбука в этом плане лояльней, спокойно положили одно яблоко Голден за 36 рублей (у меня иногда и в Перекрестке они дороже получаются), и ничего.

Вывод такой: я бы повторила в грядущем заказ. Машины в этом году пока нет, погода гадкая, так почему не накупить вкусняшек с доставкой, если хочется чего-то особенного, а сумки по льду тащить совсем не охота?

Фото исключительно для привлечения внимания, все 20 позиций я уж фотографировать не стала Но зато сделала скриншот позиций и цен в excel, чтобы не быть голословной

Спасибо за внимание и приятных покупок!