Банк «Восточный экспресс» — отзывы


Отрицательные отзывы


NINA

ОБМАН !!!! Просила не включать страховку - ОБМАНУЛИ и подсунули подписать, как-бы отказ, а оказалось согласие и не дали копию на руки, а потом сказали, что я потеряла.


Елена

За неделю до срока внесли с мужем очередной платёж (внесли 19.06. 2018г., срок - 26.06.2018г. 27.06. пришла смс-ка о задолженности в 29 рублей с требованием о выплате штрафа в 1000р. Возникает вопрос - откуда задолженность и почему, если она вдруг образовалась. не сообщили раньше? времени было достаточно. Операторы спят? Или "уважаемому" банку так выгодно?


Маргарита

Самый никчёмный банк, люди не отвечайте им взаимностью.


Li Yang

Решил открыть вклад в банке Восточный по адресу г. Москва 1-й Автозаводский пр-д, д. 4, корп.1. Зная о частой недостоверности информации решил сначала пообщаться с call-центром. В разговоре всё было замечательно и ничего не предвещало каких-то скрытых подводных камней и я решился ехать. Сделал запись вне очереди на определённое время.

Первое впечатление об отделении банка: каморка Гарри Поттера под лестницей бизнес-центра. Касса напротив входной стеклянной двери (просто окно), никакой приватности. За спиной толпы непонятных людей, щемящихся как в метро в местную столовую. Естественно для Москвы невозможно рассчитать время точного визита, особенно если на день запланирована целая цепочка последовательных событий. Был в отделении на три часа раньше времени по записи. В общей очереди обслуживают сначала тех, кто просто с вопросом, затем с платежами и переводами...касса закрылась на полчаса на обед, начался вой "платёжников" и "переводчиков". Своей очереди дождался ровно через 1 час и 5 минут. За это время обратил внимание на выползшего из детского уголка у кассы таракана, спокойно направившегося под стеклянную дверь в столовую.

Открывать вклад так и не стал. Выяснилось, что в call-центре меня дезинформировали и в банке нет простых вкладов просто под проценты, только вкупе с договорами индивидуального страхования жизни, т. е. купил полис, открыл вклад.

Согласитесь, что отношения с банком ещё не начались, а препятствий в дальнейшем сотрудничестве уже намного больше, чем плюсов, которых и не видно вовсе. Крайне не рекомендую данное отделение для размещения вкладов и сам банк Восточный в целом.
Не удивлюсь, если за подобные нарушения банк лишат лицензии в ближайшее время.


Сергей

Не серьезно работают.я пришел к ним за деньгами,а они мне дали пустую карту,как кашелек.смысл был звать меня в банк?человек идет за кредитом а ему просто карту,может пригодится.документы в порядке,долгов нет,регистрация постоянная.думаю кто то имеет от того что людям забирают мозги


ива

Такое могут позволить себе ночью грабители, но не известный же банк! Без аргументированного и профессионального объяснения при закрытии кредита ДОСРОЧНО начислили 1.700 руб.????? Ни в кассе банка, ни у менеджера филиала, ни по телефону не получила внятных объяснений по этому платежу. Заплатила (подавитесь), чтобы никогда больше не встречаться с " лицензированным грабителем". Желаю вам лишиться этой лицензии!


allex007xx

Я совершил покупку 20.11.17 по карте кешбэк на сумму 30 000р, в срок 55 дней вернул 34 000р, кешбек до сих пор не начислили (уже 05.02.18), кроме того выставили проценты за пользование кредитом, хотя льготный период 56 дней, 1 000р списали за выпуск карты, 2 500р за страховое обязательство, 331р страховые проценты, 47р проценты по кредиту, 140р срочные проценты. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.


http://otzovik.com/review_1558852.html

Птица2014com

Достоинства:нет

Недостатки:Мошенничество с большой буквы "М".

Добрый день, уважаемый читатель!
Вот хочу с вами поделиться своей "проблемой". Около трех лет назад мы с семьей поехали в отпуск, а поскольку граждане мы молодые, и еще и с ребенком, решили подстраховаться и взять кредитку Восточного банка. Бог с ним с оформлением - быстро, ничего не скажешь. Но дальше история только начинается, прям как в сказке. Увидев в договоре цифру фактических процентов по договору я сразу подумала: "нафиг, дорого!", из обещанных 13,5%, цифра на бумажке выросла до 33% - и это только начало.

Съездили мы в отпуск, картой не воспользовались и вот не быть бы мне наивной и тупо уничтожить ее, я оставила в кошельке, ну на всякий пожарный. Спустя год неиспользования моей карты мне пришло смс о том, что будет аннулирован кредит, если я его не возьму. Я проигнорировала и решила, да и пусть аннулируют, мне он и не нужен. Спустя пару недель пошли с подругой в ресторан и там, как и часто бывает у меня сперли кошелек со всеми моими карточками. В принципе я особо-то не расстроилась, жалко конечно было, но что поделать. Правда теперь я этот вечер по секундочке вспоминаю, день за днем. Утром, отойдя от шока - позвонила в банк и заблокировала свою зарплатную карту, а про кредитку и думать не думала, потому как она не активирована даже была.

Прошел месяц, потом второй и тут звонок. Мол я должна денег этому банку. Я им, что это ошибка. Пошла разбираться, а оказалось. Карту мошенники каким-то образом разблокировали, не смотря на то, что она уже не активна была почти 2 недели как. После этого без пин-кода ею рассчитались в нескольких магазинах. Все деньги были потрачены в течении 8 часов. Т. е. если бы захотела я их остановить - этого бы не удалось. Прихожу в банк - прошу распечатки, и там указаны все: время, место, где и что оплатили. Позже пошла в полицию написала заявление. Расследование ни к чему не привело - записей с камер уже нет, подписей на чеках тоже. Меня достают тем временем коллекторы.

Угрозы, хамство - все как надо. Я добилась одного - банк признал себя потерпевшим, а это означает, что он получил страховые выплаты за утерянные деньги. Прислали мне письмо с подтверждением того, что деньги были потрачены без пин-кода. Каков вывод - что это за карта, которая так не защищена? Это тоже самое, что кучу денег в пакете носить. В общем тягомотина эта идет до сих пор. уже ни одно коллекторское агентство сменилось. Недавно приходили домой даже ко мне. В суд не могу подать - причину озвучивать не буду. Но и они не подают.

Вот так и маюсь. Но в январе этого года они все-таки допустили оплошность и испортили мне кредитную историю без решения суда. Соответственно вот она - зацепка. Пойду с войной.

Вообще в банке полная безграмотность - если что-то хотите узнать придеться ждать долго-долго. И ответы на письма шлют по 6-7 месяцев. Мою жалобу вообще рассматривали 1,5 года. Но за это время коллекторы вытрясли всю душу из меня. Банк не профессиональный и просто мошеннический. Обещания свои в плане кредитов не исполняют. Это просто самый жуткий банк, с которым имела дело вообще.

Старайтесь не брать там деньги, если не хотите так же попасть. Я уже сто раз прокляла тот день, когда взяла эту карту. Вот теперь ищу грамотного адвоката по кредитам, чтобы наверняка выиграть. Потому как имя свое не позволю порочить из-за каких-то там денег.

Удачных вам покупок!


http://otzovik.com/review_645843.html

m1ish2ania

Достоинства: Не увидел .Проценты как везде.

Недостатки: Я ни когда больше не воспользуюсь услугами данного банка.

Уважаемые граждане, ни когда не пользуйтесь услугами данного банка. Начнём с того что они единственные в одностороннем порядке периодически
увеличивают сумму ежемесячного платежа. Представьте Вы берёте кредит, рассчитываете ежемесячный платёж, а тут раз и Вам надо платить в полтора раза больше в месяц и банк не интересует где Вы будете брать эти деньги. Я уезжал и заранее оплатил на месяц вперед, так они меня выставили злостным неплательщиком, заставили платить ещё раз и грозят испортить кредитную историю, на все мои обращения что в других банках это практикуеться без проблем, отвечают что у вас в договоре стоит с первого по десятое каждого месяца, вот и платите а остальное ваши проблемы. С клиентами разговаривают сквозь зубы, мы для них быдло с которых зарабатывают деньги. Брал кредиты в других банках, проблем ни когда не было, но экспресс это что то.


http://irecommend.ru/content/uzhasnoe-servis-obsluzhivanie

aliena_goncharova

Было назначено к определенному времени встреча со специалистом в офисе банка, операторы колл центра звонили не однократно , подтверждая время, в итоги приехала в офис , очередь из 20 человек, принимает 1 девушка , остальные сотрудники не охотно отвечают что они сегодня не работают и им все равно. Больше времени и нервов потратила тут, больше сюда не приду, и не посоветую никому.


http://irecommend.ru/content/bank-reketir-iz-90kh

Ni-Ka0909

К сожалению, так бывает, тебе предлагают хорошие условия по кредиту и ты готов взять кредит. Сожаление о начале сотрудничества в ПАО банке Восточный будет преследовать меня оооочень долго.О сюрпризах узнаешь после подписания договора и в процессе сотрудничества с банком: первый сюрприз (этого я не встречала ни в одном банке) по потребительскому кредиту в 50 000 при получении денег в кассе с меня удержали 4 850 рублей и вместо обещанных 14,5% процент кредита мгновенно вырос до 59%. Круто, плачу с октября 2016 года только проценты, если буду платить по графику, то выплачу банку порядка 200 000 рублей, еще круче.

Деньги снимают за все, можно сказать, за воздух, запросила справку о ссудной задолженности, вместо обещанных 10 дней (рабочих), ждала 17 и то после неоднократных напоминаний на сайте банка. В итоге мне выдали справки.

ВНИМАНИЕ: за справку с реквизитами банка с меня взяли 300 рублей. В каком банке не скажу об этом, вижу недоумение на лицах сотрудников. Моему сыну также предложили оформить кредитную карту, соблазнился, восемь месяцев платил исправно и ситуация сложилась не в его пользу, образовалась просрочка 6 дней, он как раз в это время уехал из города, так ладно мне звонят "бомбилы" банка, угрожают, предлагают продать имущество, так они еще звонят с угрозами человеку, не имеющему к банку никакого отношения, просто потому что телефон указан в договоре моего сына.

Да, еще один момент, даже не знаю уже как реагировать. Раз в десять дней звонят и предлагают посетить банк, так как пришло уведомление о снижении процентов по кредиту, первые раза три, я руки в ноги и бегом, ан нет, оказалось показалось: ОТКАЗ. Снова звонок, и снова приглашают. Видимо это они так развлекаются. В общем врагам своим не посоветую связаться с этим банком


http://www.imho24.ru/recommendation/17981/#review82120

(vfvf0901) Elena

Достоинства: одобряют всем подряд

Недостатки: обман

Обращалась в данный банк 3 раза, драла 2 кредита и навязали мне кредитную карту. кредитной картой я пользовалась очень долго, но наступили не очень хорошие времена когда я уволилась с работы и мне нечем стало за нее платить.
Персонал банка на первый взгляд очень вежливый но если ты хоть на один день просрочишь платеж тут горя не хватит...

сразу становятся грубыми и некультурными и к тому же огромные штрафы за 1 день просрочки с суммы кредита 70 тыс. руб. 900 руб. штрафа и так за все дни. к тому же могут и заблокировать карту тут по их желанию. карта же их собственность.
проще говоря на своем не очень приятном опыте я НЕ рекомендую обращаться в данный банк.
пусть лучше без денег перетерпеть чем потом вечно будешь должен!


http://ru.otzyv.com/vostochniy-ekspress-bank/review-226392

Михаил Хачатурян

Был недавно в отделении этого банка по улице 8 марта в Екатеринбурге. В отдлении огромные очереди - все "прутся" без каких-либо талонов в одной очереди. Ку ча специалистов, но чем они занимаются неизвестно, так как народ проводит в отделении по часу и больше. Мне вообще пришлось потерять три часа - мой "специалист" не могла составить элементарный договор на открытие валютного вклада. Продержала меня 3 часа, но так ничего и не сделала. Сказали придти в другой день. В общем, полная некомпетентность и убогость обслуживания


http://otzyv.expert/super-bank-2110105

Aventer

Достоинства: Дают кредит без проблем

Недостатки: в договоре много подводных камней

Сууупеер банк потому, что взял там 30 000 рублей, а отдавать пришлось 60 000.
Взял деньги без особых проблем, пришел рассказал сказку про работу и доходах. Там во всё поверили и дали деньги, процент говорят нормальный пока финальный договор не дали.

Я уже на всё согласен был столько сидеть там и взял кредит.
С 30 000 рублей отдавать надо было 39 000 рублей.
Один раз просрочил и понеслось:все подводные камни всплыли, что в договоре не прочёл.
Пеня побежала сразу большая, звонки с угрозами и всё в таком духе.
Хотел досрочно погасить, а мне говорят:без проблем гасите.

Через два месяца опять звонки, оказывается неоплаченный остался один рубль или около этого, а с пеняй набралось чуть ли не 10 000



Нейтральные отзывы


http://otzovik.com/review_701573.html

mednik

Достоинства: Быстро, удобно

Недостатки: Бешенные проценты

Кредит в банке можно взять быстро и удобно. НО есть одно но, кредит нужно брать из расчета, что вы его погасите очень быстро, у них можно погасить частично, дело в том что у банка очень огромные проценты, по этому вы можете получить кредит с любой кредитной историей. Не дай бог, вы просрочили кредит, тогда держитесь, служба взысканий у них налажена очень хорошо, задолбают вас звонками и угрозами, звонят по нескольку раз на дню, короче морально вас измучают. Мне иногда звонили аж в шесть часов утра, а я в это время собирался на работу, вот и представьте себе с каким настроением я работал. Так что подумайте брать кредит или нет.


http://otzovik.com/review_921528.html

Килина Света

Достоинства: Быстро, минимум документов (паспорт), отказ в кредите маловероятен

Недостатки: Большой процент, значит, большая переплата, грубые и невнимательные специалисты банка

Когда срочно понадобилась приличная сумма, волей-неволей пришлось обратиться в банк. Поскольку находилась в декретном отпуске, "нормальные" банки отказывали, ссылаясь на маленькую зарплату и косясь на немаленький животик.

Последним в очереди оказался восточный экспресс банк. Из всего перечня документов понадобился только паспорт. Для получения большей суммы пришлось предъявить свидетельство о наличии имущества. Кредит одобрили уже через минут 5. Взяла 130000, отдать нужно 250000. То есть почти в 2 раза больше.

При этом служащий банка не верно оформила договор, указав ошибочные реквизиты (номер договора), что послужило начислением пени. Помимо всего прочего, специалисты банка по ту сторону телефона, увидев якобы просроченную задолженность, не по моей вине, звонили чуть ли не каждый день, требуя выплат. Общались резко и грубо. Хотя сумму перенаправила по уже верным реквизитам через пару дней. Выплачивая за год около 70000 руб, на погашение основного долга ушло менее 30 тыс. Решили перекрыть долг другим банком, нашли выход.


http://otzyv.expert/kredit-nalichnimi-v-vostochnom-ekspress-banke-1848926

Mindelle

Достоинства: Быстрое обслуживание, дружелюбные сотрудники

Недостатки: Высокие процентные ставки, огромные штрафы

О данном банке складывается противоречивые мнения. В кредитовании в "Восточном экспресс банке" есть как плюсы так и минусы. В офисах банка приветливые и дружелюбные работники. Обслуживание проходит на самом деле быстро. В течении 15 минут и только по паспорту клиент с положительной историей может получить кредит до 500 тысяч рублей. Восточный Экспресс Банк позволяет получить деньги в день обращения по минимальному набору документов.

Процентные ставки у данного банка, к сожалению, не вызывают столь положительных эмоций. Переплата по кредиту составляет очень даже кругленькую сумму. Не вызывают радости и штрафы за невыполнение условий договора. Всего за один день просрочки начисляется штраф - 590 рублей.

Есть еще один положительный момент, при повторном кредитовании процентная ставка снижается, что не может не радовать постоянных заемщиков!



Положительные отзывы


http://otzovik.com/review_720041.html

ekaterina23m

Достоинства: хорошее обслуживание

Недостатки: высокие % большая переплата

В банке воссточный эксресс брали кредит 3 года назад, сумма нужна была достаточно приличная, у знакомых такую не одолжишь, в других банках отказывали, обратившись в банк восточный экспресс одобрение получили через 20 минут, одобрили даже не смотря на то что у нас уже был действующий кредит, вежливая девушка менеджер все подробно объяснила и помогла расчитать ежемесячный платеж, сумма платежа оказалась небольшой и все нас устроило.

Деньги обналичили без проблем, хотя и довольно с приличной комиссией.
Обслуживание за все 2 года не разу не подвело деньги на счет поступали всегда вовремя в подтверждения платежа всегда приходило смс на телефон. Менеджер всегда обслуживала нас вежливо и быстро. Остались только проиятные впечатления. Советуем этот банк всем!! Единственное но % у банка приличные и переплата получается приличная в остальном претензий нет!


http://otzovik.com/review_775238.html

Ольгунесса

Достоинства: Оперативно дают ответ на кредитную заявку

Недостатки: Процент высоковат

Как и у большинства любого Россиянина, в свое время у меня возникла острая необходимость обратиться за кредитом в банк. Так как мы оформляли ипотеку, все делали очень быстро "галопом по Европам", и в день заключения сделки в регистрационной палате выясняется, что я упустила одну очень важную деталь, а именно наличие 45 000... Вот что делать? Обзвонив всех знакомых и поняв что в течении 2-х часов никто не может мне предоставить нужную сумму, я понеслась в первый попавшийся банк, им оказался "Восточный экспресс", мне уже было все равно что будет потом, главное было завершить сделку! В общем на мою радость оформили мне кредит, ответ дали буквально минут за 30.

Все закончилось благополучно с покупкой квартиры. Теперь думаю, все, начнет банк "Восточный экспресс" драть с нас 10 шкур... И на мое удивление, все оказалось довольно честно и вполне щадяще! Процент после оформления кредита не повысился, "подводные камни не всплыли". Было вполне по карману оплачивать кредит!

Подведу итог: При необходимости берите кредит в "Восточном экспресс банке". Ну а если острой необходимости нет, не берите вообще нигде!


http://irecommend.ru/content/skushal-moi-lyubimyi-yuniastrum-bank-i-dazhe-ne-podavilsya

Jemma-Nolan

Всем доброго времени суток!

Сегодня мой отзыв про Восточный экспресс банк.

Я жила и не знала, что такой банк вообще существует. У меня была небольшая сумма денег,

хранящаяся в Юниаструм банке на черный день.

Ежемесячно мне капал небольшой процент, которого хватало, чтоб заплатить за телефон, интернет, и

купить вкусняшку, чтоб порадовать себя и близких.

Но, когда я в очередной раз пришла за своими процентами, то оказалось, что Юниаструм банка больше

нет, он слился ( или его поглотил ) более крупный Восточный экспресс банк.

Мне стало и грустно, и немного боязно.

Грустно, потому что Юниаструм был неплохим банком, там иногда давали подарочки клиентам ( то

шоколад, то вино ), повышали проценты по вкладу, если ты верен банку и не забираешь деньги.

А боязно стало потому, что банк Восточный мне был вообще незнаком, отзывы на него в интернете всё

больше плохие, и было непонятно, станет ли банк платить по обязательствам Юниаструма.

Но, как оказалось, не так страшен чёрт, как его малюют.

Месторасположение.

Новый банк занял офис Юниаструм банка. Месторасположение весьма удачное, центральная часть города, ходит много транспорта.

Офис находится на втором этаже двухэтажного здания, ступеньки высокие и неудобные, особенно для пожилых людей и для обладательниц узких юбок.

Режим работы.

Вот режим работы мне теперь нравится, работает банк аж до 18.00, а раньше работал до 16.30, если

мне не изменяет память.

Внешний вид офиса.

Это большая комната, в которой сидят 4 девушки- операционистки, немного в стороне расположены 2

кассы.

В офисе довольно- таки мило и уютно, есть кондиционер, есть большие окна, душно никогда не

бывает, и никто в обмороки от духоты не падает.

Есть банкомат, который порой не работает, есть кулер.

Электронной очереди нет, есть " живая " очередь, но никогда я особо долго не сидела в ожидании,

минут 20 максимум, и то, только если какая- нибудь вредная и сильно дотошная пожилая клиентка

попадется, которой все надо знать про вклад и вытрясти при этом душу у операционистки.

Сотрудники банка.

Сотрудники остались те же, что были в Юниаструме. Вежливые, спокойные. Все объяснят, никогда

ни на кого не повысят голос и никогда не делают мученическое лицо и не закатывают глаза, даже

когда клиент буквально выносит мозг.

Обслуживание вкладчиков.

Как я уже писала выше, я мелкий вкладчик и не приношу банку миллионы и миллиарды, что, однако,

никак не сказывается на отношении ко мне, как к клиенту.

Проблем с выплатой процентов не было никогда, всё в срок, день в день, в кассе всегда есть деньги.

Порой в кассе даже выдают юбилейные желтенькие десятирублевые монетки. Smile

Размер процентов.

Проценты в Восточном банке средние, но, в любом случае выше, чем в позорном Сбербанке, который

обобрал в свое время советских людей и даже не извинился.

У банка есть свой сайт в интернете, там можно все про вклады почитать, ну, или в самом офисе

банка взять распечатку.
Каждый раз, когда ты снимаешь проценты со вклада, спустя несколько минут тебе приходит

бесплатная СМСка на телефон о совершенной операции, что, на мой взгляд, удобно.

Почему же я ставлю банку 4 звезды, а не 5?

Это из- за обзвонов. Когда подходит срок действия вклада, тебе будут названивать сотрудники банка

и предлагать какие- то новые вклады.

Причем звонят не из местного офиса, в котором у тебя вклад, а то ли из колл- центра, то ли вообще

непонятно откуда. Мне аж два раза звонили и сообщали адрес, куда мне подойти, чтоб

переоформить вклад. Как будто я сама этого адреса не знаю.

Причем звонившие усиленно впаривают какой-то определенный вклад, а спросишь про что- то

другое, и все, у них ступор.

Из- за этого снижаю звезду.

А вообще, пока банк мне нравится. Потому рекомендую.


http://irecommend.ru/content/zarabotali-khoroshie-dengi

annet2704

Не смотря на отрицательные отзывы на сайте, моё мнение о банке не изменилось и впечатления о работе банка только самые хорошие! Долго подбирали с мужем банк и вклад, на котором можно было бы не только сохранить деньги, но и хорошо заработать!

Посоветовала банк коллега, у которой вклад лежал в восточном экспресс банке уже 2 года. Отзывы у нее также были только положительные. взвесив все "за" и "против" (их почти не было), пошли оформлять вклад. нас очень вежливо и быстро обслужили. Никаких денег за открытие счета и прочие услуги не платили.

Единственное что огорчило - минимальное пополнение на сумму только от 5 тысяч рублей, а вот проценты выше чем, например, у сбербанка в 2 раза. К тому же восточный банк входит в систему страхования вкладов - о чем беспокоится?!

Также плюсом является то, что срок вклад можно выбрать с расчётом до дня. Когда пополняли вклад, девочки всегда обслуживали вежливо, давали все выписки и нужные бумаги о пополнении счета. За 2 дня до окончания срока вклада предупредили банк о том, что забирать деньги будем наличными. В день расчёта банк отдал всё до копеечки, также без всяких комиссий. С ростом суммы вклада росли и проценты. Если снова появится сумма. которую нужно будет приумножить, пойдем только туда! Желаю приятного и продуктивного сотрудничества с банком!


http://www.imho24.ru/recommendation/17981/#review59029

(mashapanina) Мария

Достоинства:

  • Отличный персонал
  • Низкие процентные ставки
  • Кредитные каникулы

Недостатки: Жаль, что по всем городам закрываются отделения этого банка. Больше недостатков нет!

Отзыв:
Лично мое мнение - это банк будущего! Была в Европе, и специфика именно этого банка напоминает европейские банки. Еще большим плюсом являются процентные ставки - одни из самых низких. Под 14% можно взять небольшую сумму всего лишь при наличии паспорта. Персонал грамотный, все доступно объясняет. Предоставляют кредитные каникулы в случае твоей временной неплатежеспособности.
Надежный банк, лидер в сфере кредитования. Выгодные условия. Кто боится обмана - точно дорога в этот банк. Здесь нет лжи и обмана.
При любых вопросах можно позвонить на горячую линию и сотрудники контакт-центра быстро вам все объяснят. Даже возможно оставить по телефону заявку на кредит, а потом придти в отделение банка с документами и сразу все оформить.


http://www.imho24.ru/recommendation/17981/#review51909

(Alena80) Елена

Достоинства: Выполняет условия договора

Недостатки: Высокие процентные ставки

Клиентом данного банка мой муж являлся несколько лет. Платежи вносил исправно и проблем банку в этом плане не создавал. Процентные ставки конечно высокие, ну а где вы в коммерческом банке видели меньше. К тому же их размер четко оговорен в договоре, поэтому клиент знает, на что идет. Так случилось, что у мужа наступил страховой случай по причинению вреда здоровью. Пока он лежал в больнице, я сходила в банк и узнала, как правильно оформляется страховой случай.

Менеджер по работе с клиентами мне все подробно рассказала, дала список документов, который мне необходимо было собрать. Она так же сказала, что страховая компания не только должна покрыть наш долг перед банком, но и часть денежных средств выплатить лично нам. Я поспешила собрать необходимый пакет документов и отнести их в банк. Мне сказали, что на рассмотрение страхового случая обычно отводится месяц. Так все и было. В течение месяца наше дело было рассмотрено, долг перед банком был погашен, а нам на руки была выплачена компенсация.

Потом мне еще позвонили из страховой компании и поинтересовались, получили ли мы деньги и довольны ли мы обслуживанием. Я понимаю, что все связанное с банками, кредитами, у нас вызывает сплошной негатив и недоверие. Но поверьте мне, и в этой сфере есть люди способные сдержать обещания. Мы с мужем убедились в этом лично.