Beauty Discount Center — beautydiscount.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Ольга

https://yandex.ru/maps/org/beautydiscount_ru/1310822900/?ll=37.677301%2C55.776107&source=wizbiz_new_text_single&z=18

Это просто жесть! Никогда и никому не рекомендую этот низкопробный, с напрочь отсутствующим сервисом и уважением к клиенту магазинешко!!! 20 октября 2018 года сделала заказ №108300 на сумму 8 507 руб. Пришло сообщение о том, что заказ будет доставлен 23 октября. 22 окт мне позвонил оператор и сообщил, что половина позиций отсутствует и ждать до конца месяца. Я согласилась. Мне обещали, что доставка состоится 01 ноября. 01 ноября мне вновь позвонил оператор и сообщил, что некоторых позиций так и нет (и не будет) и они доставят мне заказ 02/11 без них. Ок, думаю я, всё с вами ясно. Уже тогда я решила для себя, что такой сервис не по мне. Но поскольку я ждала столько дней и в некоторых позициях остро нуждалась, я согласилась на доставку. 02/11 в 12-30 я решила позвонить и уточнить. во сколько приедет курьер по времени ТОЧНО. И тут мне радостно заявили, что доставки сегодня не будет и они даже не собирались ничего доставлять, т.к. машина не пришла. Занавес! Идите на фиг с таким сервисом! В наш век перенасыщенности всякими инет магазинами кому вы нужны с таким отношением к клиенту?! Крайне жалею о том, что сделала у них заказ и потеряла столько времени и нервов.


werq

https://otzovik.com/review_3378356.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасный сервис, непонятно какая цель у магазина

Я уж думала, такого не осталось. Мне подарили сертификат, сначала я неделю не могла его активировать, потом еще через неделю оказалось, что ни одного товара нет в наличии. Почитала другие отзывы - ужаснулась.


leronka

https://otzovik.com/review_3738769.html

Достоинства:

Большой выбор товаров, низкие цены

Недостатки:

Большинства товаров нет в наличии и на сайте это не отбражается, неопределенный срок доставки, плохой интерфейс пользователя

Сделала заказ 02.09.2016, спустя полдня позвонили и сообщили, что из 4х позиций в наличии есть только одна, мой заказ будут собирать в течение 5 дней и еще 2 дня - доставка. Поверила, согласилась ждать. Через 5 дней звоню - говорят, еще неделю нужно ждать. Спрашиваю: "вы можете гарантировать, что через неделю заказ будет мне отправлен?" Ответ: "не гарантируем". То есть я прождала впустую 5 дней и сколько еще ждать - не известно. Отменила заказ и крайне разочарована магазином, еще даже ничего у них не купив. 
Про неудобный сайт, "кривое" описание товаров и отвратительный "личный кабинет", не несущий в себе никакой информации, вообще молчу.


MscGIRL

https://otzovik.com/review_7913700.html

Достоинства:

наличие офиса для передачи претензий в бумажном виде

Недостатки:

нарушение прав потребителей, причинение вреда здоровью граждан из-за некачественных товаров

Необходимо проверить наличие у данной организации ДЕЙСТВУЮЩИХ сертификатов и лицензий на распространение косметических средств.
Клиентам нужно внимательно проверять наличие чеков и итоговые суммы (цены могут измениться в день заказа в сторону увеличения)
В связи с недавним заказом выявлены нарушения прав потребителей, в связи с чем такие вопросы необходимо решать с компетентными органами государственного контроля, такими как Роспотребнадзор.


JooLeeAnna91

https://otzovik.com/review_2614103.html

Достоинства:

большой ассортимент на сайте

Недостатки:

маленькая вероятность, что что-то из этого широкого ассортимента таки доедет до вас о клиентоориентированности в BDC слыхом не слыхивали

Первый заказ я сделала 10 октября 2015-го. После оформления заказа мне никто не перезвонил. Через несколько дней я позвонила сама, мне сказали, что товара нет на складе, но поступление необходимых мне товаров ожидается со дня на день. Жду еще неделю, снова никто не звонит, позвонила сама, опять та же история... Потом звонила снова, и опять то же самое. 29-го октября я позвонила четвертый раз поинтересоваться о состоянии своего заказа. Какой ответ я получаю? "Мы не смогла до вас дозвониться, ваш заказ расформирован." То есть я должна оформить его снова и ждать ещё 2/3недели/месяц! С какой стати расформировывать заказ, даже если я пропустила один звонок спустя три недели? То, что клиент сам постоянно звонит, интересуясь о судьбе своей посылки, разве не говорит о том, что заказ еще актуален? Окей, выдыхаю, делаю заказ повторно, добавляя в него ещё одну позицию. На этот раз мне отзванивается менеджер, чтобы подтвердить заказ. Тут я жалуюсь ей на их сервис и спрашиваю, придется ли мне ждать ещё 2-3 недели для того, чтобы получить-таки свою посылку или можно как-то ускорить процесс в связи с моей ситуацией. Меня успокаивают и говорят, что товары из моего заказа есть на складе и все ок, позвонят как только соберут заказ. Сегодня 16-е ноября! То есть прошло ещё 2 с половиной недели. За это время я звонила им ещё раза 3 и мне говорили, что всё ок, товары вот-вот придут (!), ждите звонка. Позвонила сегодня с надеждой услышать что-то новое - и, о чудо, - что-то новое я услышала. МОЙ ЗАКАЗ АННУЛИРОВАН из-за отсутствия позиций на складе!!! ПРИ ЭТОМ - мне никто не позвонил и сообщений на почту мне от Beauty Discount Centre не приходило!! То есть, в итоге, 37 дней я, блин, ожидаю свой шампунь с кондиционером и совершенно случайно узнаю о том, что мой заказ аннулирован уже во второй раз. Просто шок. Девушка из BDC сказала, что мне должно было прийти на почту письмо... но мне ничего не приходило. Она явно растерялась. Стоило мне повесить трубку, как я слышу, что по электронке приходит новое сообщение... Как вы думаете, от кого? BDC оповещает меня об отмене заказа. Очень вовремя, что сказать. 
Это был первый и последний опыт "общения" с этим интернет-магазином. Честно, не понимаю, как можно так работать. 
В общем, дорогие девушки, если вам дорого Ваше время и нервы, заказывайте косметику где-нибудь в другом месте! 
Спасибо за внимание! Всем удачных покупок!


Лулла

https://irecommend.ru/content/uberegi-vas-gospod-zakazat-chto-v-etom-magazine

Делала заказ в этом инет-шопе (через букву *ж*) ТРИ раза и ВСЕ три раза-геморрой!

Заказ намбер ван:

Собрала почти на 7 000р всякого разного, оплатила. Сижу, как дурак, жду. Через 3 дня позвонили:

- Добрый день. 4х позиций из вашего заказа нет на складе. Будете ждать 5 дней?

- Ок. Подожду.

Через неделю звоню сама:

- Где мой заказ?

- Я передам информацию вашему менеджеру, и он свяжется с Вами.

Ок, сижу жду. На след. день снова звоню, ответ:

- Я передам информацию вашему менеджеру, он с Вами свяжется.

-Он со мной ещё вчера должен был связаться!

-Я передам информацию. С Вами свяжутся сегодня.

На след день звоню, и сразу спрашиваю телефон моего менеджера. Не дали. Снова заученная фраза *бла-бла-бла*. В итоге мне перезвонили и сказали, что ещё не всё поступило на склад из моего заказ!)) Ну, ёперный театр!, ну предупредите! Трудно что ли?? Взбесило то, что многое покупалось в подарок ко дню рождения знакомой. Попала в глупую ситуацию, что мол, позже подарю.. Согласитесь, неприятно.

Ладно, таки всё приехало.

Заказ намбер ту:

Собрала всякого разного на 5 000р, т.к. от этой суммы скидка.

Далее алгоритм развития событий, совпадает на 100% с событиями из заказа №1. Только с концовкой:

-Ваш заказ был аннулирован, т.к. оставшиеся позиции так и не пришли на склад. В течении 3х дней Вам вернут деньги на карту.

Как, Вы, наверное, догадались, через 3 дня-тишина)). Звоню! Надо сказать, я уже телефон наизусть знаю)). Ответ:

- Мы провели возврат средств, разбирайтесь с ИнтелектМани.*.

Что это такое и с чем это едят?? Загуглила, разобралась. Нашла телефон. Позвонила. У них никаких возратов не было!)

Звоню в сбербанк, тоже ничего не возвращалось!)

Я уже перестала нервничать и решила додолбить ситуацию). Стала звонить раз в пол часа и спрашивать, где мои деньги? На след день, деньги пришли.

Но тут меня ждал сюрпраааайз!!)) Ровно через пол часа их СПИСАЛИ СНОВА! Далее по кругу)) ещё через 3 дня долбежки сумма вернулась)).

Заказ намбер сри, он же ПОСЛЕДНИЙ!

Я нескандальная и до последнего готова дать человеку/людям еще один шанс. Ну вдруг первые два раза мне просто не повезло, и звёзды не сошлись.. Ан-нет! У этого магазина звёзды всегда стоят в *одном месте*))

Менеджер сразу перезвонила:

- Добрый день. Одной позици из вашего заказа нет на складе. Будете ждать 5 дней?

Вот эта политика размещения товара на витрине инет-магазина УБИВАЕТ! Ну напишите Вы сразу: нет на складе или ожидается. Причём это даже не нужно делать вручную! У меня свой интернет-магазин и витрина подключена напрямую к 1С. Если товар на складе заканчивается, автоматом прописывается: нет в наличии. ВСЁ! И никакого гемора! Ни себе, ни людям!

С садистским наслаждением сказала, что ждать буду). И стала действительно ждать)) Только на этот раз-может что-то новенькое придумают)).

Через ТРИ! НЕДЕЛИ перезваниваю. Далее у меня случилась истерика)):

- Ваш заказ снят с обработки, т.к. ваш менеджер не смогла с Вами связаться.

- Эммм..в смысле снят?)) За три недели не пришел лосьон , которого не было?

- Он пришёл, но закончились некоторые другие позиции из вашего заказа.

- Вы издеваетесь?))

- Мы можем вернуть Вам деньги на карту в течении трех дней.

- (ржу в полный голос) Давайте менеджера в студию!))

- Я передам информацию вашему менеджеру, он с Вами свяжется.

- (*с-в-я-ж-е-т-с-я* - снова ржу, как конь!)

Звонок:

- Добрый день, я Ваш менеджер. К сожалению, я не могла до Вас дозвониться и поэтому заказ был аннулирован.

- Как он может быть аннулирован, когда он оплачен и я заранее согласилась всё ждать, чего нет. Когда Вы звонили?

- 11 июля.

- А заказ был сделан 24 июня)) Сегодня 13 июля. И пропущенных звонков за 11 июля –нет))

- У нас все звонки записаны и я 11 июля звонила, но не дозвонилась.

(То есть, её даже не смутил тот факт, что прошло 18!! Дней, а в общем- 3 недели)

- А Вы могли бы прикладывать больше усилий?)) Есть ещё смс, воцап, вайбер и мейл, в конце концов))

- Я звонила, но не дозвонилась. Ваш заказ повторить или вернуть Вам деньги?

- Да зачем мне деньги, мне нужно то, что я пытаюсь у Вас купить!))

- К сожалению, Ваш заказ аннулирован.

- И что мне теперь делать?))

- Вы можете повторить заказ или мы вернём Вам деньги на карту.

- Повторяйте))

- Некоторых позиций из вашего заказа нет на складе, будете ждать 5 дней?

Это полный КАПЕЦ! Друзья мои! В течении нескольких дней Я по 3-4 часа в сутки занималась мышиной вознёй, выясняя что-то у кого-то! Впервые пишу отзыв на интернет-магазин, ибо уже сил нет смеяться!)) Делюсь опытом, чтобы и Вам стало весело, если решитесь там что-то купить!

p.s. Надо было заранее почитать отзывы других *весельчаков*.

UPDATE 20.07.16

Прошла еще неделя. Деньги не вернули.


Алиса в стороне от чудес

https://irecommend.ru/content/pervyi-internet-magazin-kotoryi-menya-rasstroil-ni-s-odnim-ne-bylo-takikh-problem

Здравствуйте!

Сегодня я расскажу о своем знакомстве с интернет-магазином Beauty discount. Привлек он меня в первую очередь широтой ассортимента и приятными ценами, вся продукция оригинальная, имеются уникальные товары, которые сложно найти в других инмагах, не говоря уже о розничной торговле. Отдельный плюс – к оплате принимаются вебмани.

Собственно этого достаточно, чтобы оформить в магазине заказ, в общем-то и отзывы на него хорошие. Очень рада за тех девушек, кому он пришелся по душе, но своим опытом я все же хочу поделиться.

Я довольно-таки активно освоила покупки в интернете, это гораздо удобнее, быстрее и за частую выгоднее. С уверенностью могу сказать, что оформила заказ уже более чем в 20 ИМ, но такого безобразия ни разу не встречала.

Beauty discount center

Адрес в интернете:

Изначальной целью моего заказа была расческа Десата, в продаже я ее нашла только на страницах этого инмага, дополнила корзину еще до 2 тысяч. Выбрала тональное средство и карандаш в нужных оттенках, нигде не было пометки, что этих товаров нет в наличии. На почту пришло подтверждение.

Оформила заказ, выбрав оплату электронным кошельком и сразу же, как всегда это делаю, перевела деньги.

В этот же день со мной связалась девушка, подтвердила заказ. Я пыталась уточнить условия доставки, на сайте они размыты, а я не из Москвы, поэтому хотелось больше конкретики. Она сказала, что вопрос не к ней, со мной свяжется менеджер. Ну ладно…

Прошла неделя…

Никто со мной не связался, я несколько раз пыталась дозвониться, но всегда были короткие гудки. Начала писать на почту. В итоге со мной все же связались и мне очень понравился вопрос, который задал менеджер: «Ваш заказ все еще актуален?» Супер… он же оплачен!

Оказалось, что из моей корзины в наличии только расческа, остального нет и не предвидится, ее они выслать не могут, так как стоимость меньше тысячи – заказ отменен. Почему нельзя было самим набрать сказать об этом? Сколько бы я еще ждала? Неизвестно.

Менеджер сообщил, что деньги на мой счет поступят в течении трех дней. Я подумала ну ладно, хоть мне и не понравилось обслуживание и вопросы с наличием товара, я попробую оформить второй раз заказ, выберу что-нибудь другое, авось будет…

Прошла еще неделя…

До сих пор деньги на счет не поступили.

Написала письмо. Сегодня мне перезвонили и сказали, что деньги обратно они перевели, но почему они не поступили не знают.В итоге я сама общалась со службой поддержки ИнтелектМани, проблемы на счет денег мы решили, благо со мной говорила приятная девушка, досконально все объяснила и помогла. Но не приятный осадок остался.

Так что если будете совершать покупку в этом инмаге, то советую выбирать оплату при получении, чтобы не было проблем с возвратом. Лично меня вот такая возня изрядно подпотрепала, когда заказываешь в ИМ, хочется оформить, а потом просто пойти и получить свою посылку. А не написывать на почту, ждать у моря погоды и потом еще собственноручно искать куда же пропали деньги при переводе.

Спасибо за внимание! Надеюсь мой отзыв был полезен!



Положительные отзывы


Наталья lazareva

https://www.yell.ru/moscow/com/beauty-discount-center_11758057/?reviewId=3126419

Не знаю, как описать свой восторг от знакомства с сервисом от beauty discount center! Магазин – что надо! Вроде ничего особенного – описания, картиночки, но есть что-то магическое, когда все рассматриваешь, выбираешь. Корзину набрала быстро – поиск удобный. С оплатой и доставкой никаких не было забот. Единственное, что курьерская меня не очень устраивает, поэтому в следующий раз до пункта вывоза, это удобнее для меня лично. И нравится, что не дорогая доставка.


Anonim

http://otziv.net/beauty-discount-center-beautydiscountru

Покупала в этом магазине с 2015 года, почти каждый месяц. Иногда были задержки в сборке заказа... Но я всё равно заказывала, т.к. такой шикарный ассортимент мало где встретишь. Последний заказ сделала в июле этого года, сумма была более 28 т.р.


Наталья Юдина

https://www.afisha.ru/msk/shop/88785/reviews/?reviewid=1285110

Решила заказать в этом интернет магазине потому что там самые низкие цены, которые я видела. К сожалению у меня не получается заказать на 7000 для бесплатной доставки, но плата за доставку не очень дорогая. Я там заказываю в основном уходовую косметику, шампуни, маски, там большой выбор, такого я в обычных магазинах не видела.


Nina Polyakova

https://2gis.ru/moscow/firm/70000001028332382/reviews/firm/70000001028332382?queryState=center%2F37.62017%2C55.753466%2Fzoom%2F17

BEAUTYDISCOUNT – отличный интернет-магазин косметики и парфюмерии. Я несколько раз обращалась и все было произведено быстро и максимально комфортно. Очень удобный сайт, большой выбор продукции, всегда можно найти то, что требуется, описание товаров и фотографии продукции также качественные и информативные. После отправления заявки на заказ сразу поступает подтверждающий звонок от оператора. Курьер доставил мне заказ на второй день, чему я была очень рада. Вся продукция была в наличии, аккуратно сложенная и красиво упакованная. Работой интернет-магазина я осталась довольна. И цены здесь ниже, чем на прилавках магазинов. Также часто бывают неплохие скидки. Все просто супер!


Александра

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_beauty_discount_center_na_skladochnoj_ulitse/

А мне пришлось озаботиться обменом товара – перепутали состав заказа. Конечно, жаль потраченного времени, но что поделать, ошибки бывают у всех и мне заменили без проблем, еще и дали дополнительный промокод на дальнейшие покупки, чем обязательно воспользуюсь. В следующий раз я сама буду внимательнее, конечно. Но менеджеры симпатичные, вежливые и обмен прошел без сучка, без задоринки. Молодцы, уважили.


nataliaelisabeth

http://kupi-slona.com/catalog/beauty-discount-center-beautydiscountru-7/777674

Hello! С первого же посещения этот интернет-магазин заинтересовывает своим красивым и удобным интерфейсом, а когда я увидела представленные бренды - еще больше удивилась: большое количество популярной косметики, которой пользуются зарубежные блоггеры,…


Маруська

https://cloudparser.ru/catalog/903/responses

На сайте Бьюти Дисконта мне нравится, что если чего-то нет, то пишут, не висит товар, корзину не надо по сто раз переделывать, с менеджером связываться, уточнять. У меня, во всяком случае, не было такого. Цены действительно на профессиональные средства для волос выгодные, сравнивала, смотрела. Нравится, что можно позвонить на бесплатный номер, легко дозванивалась, но чаще общалась с помощником на сайте. И сам сайт нравится, ничего не мелькает, хороший дизайн. И котик. Отличный магазин, рекомендую.


Санек

https://moscow.cataloxy.ru/firms/beautydiscount.ru/comments.htm

Жена заказала к празднику что-нибудь необычное. Вау, задачка та еще. Но я справился благодаря BEAUTY DISCOUNT CENTER. Потому что понимаю, что необыкновенное начинается с простого, с красоты и счастья. А здоровье и любовь уже прилагаются. Составил очень необычный набор – специально подбирал неизвестные широкому потребителю марки. И получилось весело! Сначала изучил страницу магазина в инстаграме, помогло. Потом консультировался с менеджером. Результат впечатлил мою дорогую супругу. Стану постоянным клиентом, благодарю.

Что понравилось: вежливые менеджеры, все подскажут

Что не понравилось: нет


LinFeta

https://otzovik.com/review_6569586.html

Достоинства:

Большой выбор, скидки, бонусы

Недостатки:

Нет

Beautydiscount радует меня уже давно, первый раз еще в декабре 2016 заказала перед Новым Годом подарочки всем! Там есть косметика со всего мира, причем от бюджетных фирм до элитных, при этом на все позиции существует система скидок, это mini sale (от 3000 руб) и maxi sale (от 7000 руб), поэтому я покупаю всегда по скидке, если срочно надо что-то, то набираю на 3000 руб, а если перед праздниками, то от 7000 руб, а вот по базовой цене заказывать не вижу смысла, лучше заказать на пару средств больше, но значительно дешевле. Ну, как говорится – кому как) Плюсом там есть и супер распродажи со скидкой 50% причем вне зависимости от суммы заказа. А еще есть у них и тайные распродажи, так сказать «для избранных», я о них узнала уже спустя пару месяцев после заказа. На сайте слева появляется кот, после чего можно ввести свою почту и на нее всегда будут приходить спец предложения на товары. Короче, цены, акции и скидки радуют! Ну, а то что доставка по Москве от 1000 руб бесплатна не может не радовать и не экономить. В последний свой заказ приобрела жидкие тени Essence Metal shock eyeshadow оттенки 1 и 2. Тон Catrice Liquid coverage foundation в оттенке light beige. Средство для очистки кистей Elf. Тени эти покупаю ни в первый раз, они стойкие, не скатываются и не осыпаются, весь день держатся хорошо! В общем, привыкла к ним и другие не хочу. Тон тоже нравится, достаточно легкий, но хорошо маскирует неровности кожи. А вот средство для очистки кистей первый раз купила, решила, что раз уж пользуюсь ими постоянно, то экономить на гигиене не буду. Пахнет приятно, очищает хорошо, расходуется экономно. Короче, довольна заказом. Кстати, заказ привозят обычно на второй день, дин раз привезли на третий, но предупредили и извинились. Упаковывают товар тщательно, да и в подарок пробник кидают какой-нибудь. Мелочь, а приятно!


Daria40

https://otzovik.com/review_4994883.html

Достоинства:

Огромный ассортимент, приемлемые цены, быстрая доставка

Недостатки:

не обнаружила

Очень люблю французскую косметику Nuxe и очень хотела попробовать их лосьон из линейки для проблемной кожи, но, к сожалению, в моем городе нигде не нашла его в наличии. Поэтому решилась заказать в данном интернет-магазине. Честно говоря сначала сделала заказ, потом наткнулась на не очень лестные отзывы и испугалась за потраченные деньги(( К счастью, моя посылочка пришла быстро и отлично упакованная! Даже подарочек положили, хотя сумма заказа была небольшой)