Библио глобус — отзывы туристов


Отрицательные отзывы


Юлия

Отвратительная работа менеджера Дарьи в п. Гаспра Республика Крым, вторая половина августа 2018 года. Таких неухоженных и плохо пахнущих девушек мы не видели давно. Черный ободок под обломанными ногтями, заношенная футболка в пятнах пота не вызывают желания сотрудничества. Девушка откровенно врет об экскурсиях. Хотели попасть в Юсуповский дворец, по словам Дарьи дворец закрыт на реконструкцию до сентября и экскурсии не проводятся. Предложила приобрести экскурсию на Ай-Петри за 4 500 с человека, мотивируя тем, что без экскурсионного тура стоять в очереди на канатную дорогу придется от 5 (пяти!!) часов. Отговаривала от поездки в заповедник "Тайган" (мол, ехать далеко, да и зачем это вам). Оставила после себя крайне неприятное впечатление. Но наше негодование достигло предела, когда в тот же день в компании "Таврика", мы все таки приобрели экскурсию в "закрытый, реконструируемый" Юсуповский дворец и съездили туда на следующий ден. В очереди на канатную дорогу мы простояли всего 53 минуты (специально ставили таймер, интересно было насколько человек обманывает). Впечатление ужасающее! В следующий раз, выбирая туроператора будем внимательно смотреть, чтобы ни в коем случае это не оказался туроператор "БиблиоГлобус" или его партнеры. Увольняйте таких сотрудников.


Алексей

Отдыхал на Кипре в гостинице Attlantica so white club resort с 5 июня по 10 июня. Оператор – Библиоглобус.
Отельный гид вместо того, чтобы решать реальные проблемы клиентов и помогать им организовывать такой отдых, который они хотят сами, навязывала постоянно только дорогостоящие экскурсии.
В день вылета рейс задержали более 12 часов! При этом Бибиоглобус абсолютно не смотрел на информацию с сайта авиаперевозчика и привез туристов за 5 часов до отправления самолета.
Все гиды библиоглобуса- абсолютные вруны! обманывают во всем.


Лариса

Сегодня через представителя Библио Глобуса приобрела с полной оплатой тур на 3 ночи в Грецию остров Кос, очень хотелось хотя бы три дня отдохнуть и искупаться в Эгейском море. Тур выбирала по приемлимой для нашей семьи цене, по звездности отеля, по отзывам о нем, ну и конечно-же чтобы отель находился на 1 береговой линии. Ехала через весь город, чтобы приобрести выбранный тур. Оплатили полную стоимость, оставалось только отелю подтвердить бронь. И каково же было мое удивление, когда раздался звонок от менеджера, где покупала тур (я ещё не успела добраться до дома) думаю, как оперативно работают, что бронь подтверждена, а оказалось что нам просто отказал Библио Глобус, так как им не хочется чтобы в этот трехдневный тур были авиа билеты туда и обратно (у них обратно только три билета осталось). Вот если бы мы купили тур на более длительное время (по заоблачной для нас цене) то было бы все хорошо и мы бы отдохнули. Нам был предложен за эту стоимость тур, который по всей видимости никем не востребован, с понижением звездности отеля и отдаленностью от моря, совершенно на другой остров, который мы даже никогда не рассматривали. Отель с кучей негативных отзывов. Придя домой я посмотрела, быбранеый нами тур на сайте Библио Глобуса ещё был актуален по этой цене, но во второй половине дня цена этого тура поднялась резко на 10000 и он все также актуален. Видимо жадность Библио просто не знает границ. У них даже в договоре прописано, что если человек сам отказался от тура, то он должен оплатить все затраты, а вот если что-то случилось не по вине туриста, то ему будет только возвращена стоимость. Хитро продумано. Сколько раньше брали туров этого туроператора, никогда не было такого разочарования. Всегда все хорошо и гладко. А тут какие-то три дня изменили мнение. Обидно до слез!!! Отдохнули, только в мечтах.


Ольга

http://www.turreestr.ru/to/32/comments

Абсолютно не думают, как люди будут добираться до места прибывания. В итоге выехали из своего города в 0-30, а в отель прибыли 3-00 следующего дня т.е добирались больше суток. А в обратный путь газель приехала нас забирать в 5-30 утра и приехали домой в 12-00 следующего дня. В итоге потеряли два дня оплаченного отдыха. Безобразие, экономят на нашем оплаченном отдыхе.


Светлана

http://www.turreestr.ru/to/32/comments

Больше двадцати лет я ждала возможности поехать за границу, отслужила и ...Спасибо Библио Глобус , вы испортили мечту!! Заявленная поездка в 4 * оказалась адом! Как можно,так обманывать у отеля нет даже СВОЕГО ПЛЯЖА¡ЭТО В ТУРЦИИ ТО!!! Про грязь и антисанитарию тоже можно писать долго...Отель,хотя какой это отель , хостел скорее ,АССЕЛЬ В ГАЙНЮЙКЕ это просто ужас!!!!


verosofia

https://otzovik.com/review_3800007.html

Достоинства:

  • Удобные кресла в автобусе
  • есть "ветерок"

Недостатки:

  • Издеваются над больными и уставшими пассажирами тем, что везут очень долго (в два раза дольше чем обещано) и не дают остановки на отдых, туалет.
  • Везли вместо обещанных 2 часов - 4 (четыре)!

О поездке в Новый Афон (Абхазия)

В конце июня 2016 года, мы обратились в тур-компанию ООО «Пилигрим» (СПб) с желанием поехать отдохнуть и повидать красоты Абхазии. Нас было 3 человека, и бюджет 30000+ рублей на каждого. Не много, но на 9 дней приемлемого (скромного) отдыха вполне бы хватило. Сотрудница «Пилигрим» рекомендовала поездку в Новый Афон, пансионат «Водопад». Перелёт чартер-эконом, 2 часа трансфер, нормальные комнаты и очень красивые места. Мы поверили…

Забронировав эту несказанную радость на 12 сентября, мы погрузились в работу, мало уделив времени поиску отзывов на такую поездку, на сам пансионат и прочие тамошние услуги. А надо было! Ведь у меня сверху донизу больная спина (сколиоз, остеохондроз, компр. перелом, 2 грыжи позвоночника) это больно каждый день, это нельзя сидеть больше 2 часов, долго стоять и даже долго лежать. Нельзя трясти и перегревать спину.

Теперь представляйте себе в красках:

  • Вылет в 3.15 ночи из Пулково, значит уже не спали 17 часов. Полёт 2.5 часа, около часа томление в сочинском аэропорту (багаж, ожидание людей у стойки трансфера).
  • Итого, я уже сижу 3,5 часа и не сплю почти сутки.
  • Начало трансфера считаем с 7.00 утра.

Трансфером оказывается джигит-автобус подряженный тур-компанией «Библио-Глобус».

Ага… значит из моих денег, без спросу, эта вездесущая компания себе отщипнула, в ущерб моему отдыху! Почему «Пилигрим» не назначил трансфер напрямую от пансионата «Водопад»? Почему нас не предупредили о вмешательстве «глобуса»?

1 час сидения в автобусе на границе с Абхазией. В голове сизый туман, шлёт уведомления мочевой пузырь, спина болит. В автобусе сиденья хорошие, есть индивидуальный «ветерок». Выходить нельзя.

8.00 старт. Ура! Сейчас начнётся целый час созерцания красот прибрежной Абхазии! (напоминаю: обещанное общее время трансфера 2 часа; час уже истрачен). Готовлю фотоаппарат! Разворачиваю конфетку.

Но ехали мы 4 часа!!! Джигит-автобус нарезал прибрежные посёлки в стиле «петля Зорро» (туда-сюда-обратно), высаживая пассажиров. Мы 3 раза проезжали одни и те же места с разницей примерно в 40 минут! Три раза Карл!

Ага… значит на мои деньги, за счёт моего времени отдыха и здоровья (мне нельзя долго сидеть, болит спина и надо в туалет) водитель подрабатывает дополнительными мини-трансферами по пути следования! Почему «Пилигрим» и «БиблиоГлобус» не предупреждают о таком возможном развитии событий? Знают же!

Ни разу не предложив пассажирам очухаться-проветрится на улице, выйти в туалет, покурить и т. п., водила последними привёз мою семью и ещё несколько человек в Новый Афон.

На выходе вежливо улыбался и желал приятного отдыха… Он искренне, абсолютно искренне не ожидал, что к нему могут быть какие-то претензии!

Покачиваясь, держась за спинки кресел и чуть не блюя в проходе, я высказал ему, что он сделал мне больно, что проявил неуважение и что так работать нельзя! Без мата заметьте!

  • Как я тэбэ сделал больно?!! Был его вопрос со злобным, крайне недовольным лицом.

Поясню уважаемому читателю: Новый Афон это место богомольное, православное. Сюда едут больные и пожилые люди посетить монастырь и храм св. Пантелеймона заступника о здоровье. Что, в «Пилигриме», в «БиблиоГлобусе» и в головах водителей нет понимания этого? Они должны знать, что обслуживают далеко не стальных олимпийцев и крепышей космонавтов?

В итоге, качаясь от боли, усталости и недосыпа я с семьёй оказался у рецепшена пансионата «Водопад» к 12.00. Отпуск был испорчен. Мне так и не удалось восстановится от такого трансфера "Библио-Глобуса"!


Вера

http://www.turreestr.ru/to/32/comments

*Хочу оставить очень не хороший отзыв, в марте покупала путевку в турфирме «за путевкой «оплатила 50 процентов, с менеджером оговаривали, что можно осталье 50 процентов внести за три недели до отезда, я планировала свой бюджет , что внесу оставшуюся часть в августе, и тут в мае мне позвонил менеджер и сказал что библио глобус требует внести оставшиесся 50 процентов в тесении двух дней,если я отказываюсь вносить деньги, то они увеличивают стоимость путевки , естественно в мой бюджет это не входило, пришлось расторгать договор, терять опять же деньги.Настроение испорчено, ребенок расстроен


Anna V

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2342155-r534583000-Biblio_Globus-Moscow_Central_Russia.html

3 года ездила из Самары на Кипр от "Библио Глобуса". И в 3-й (и последний раз, когда я заплатила этой компании) они показали своё отношение к постоянным туристам.

Вместо 4* в Айя-Напе заселили на 1-е сутки в 3* в Протарас.

Это другой курорт, из аэропорта от него ехать на 1 час дольше.

Пытаясь как-то решить эту ситуацию, я получила массу хамства в свой адрес, вплоть до предложения остаться в аэропорту, если меня что-то не устраивает!

Уважаемый "Библио Глобус"! За 110 тысяч я могла бы остаться в другом аэропорту, а не на Кипре! Можно и подальше улететь!

И так они поступили не только со мной, увы, нас в отель 8 человек из этого клоповника в Протарасе привезли на следующий день.

Резюме: уважайте себя, не связывайтесь с этим оператором! Бронируйте сами перелет и отель. Просто сравните цену и подумайте, что если вы бронируете сами - получите то, за что платили. А если платите "Библио Глобусу" - то неизвестно. Можете и в аэропорту остаться)


Kileno

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2342155-r534583000-Biblio_Globus-Moscow_Central_Russia.html

Люди, на отдыхе лучше не экономить, можно взять меньше денег с собой.

Ну начнём по порядку:

  • Перед тем как оплатить тур, тебя холят и лелеют, а как оплатил всё хамское поведение, просто развод( читайте внимательней договор, они ни за что не отвечают).
  • Вылет задержали на 12 часов, туроператор даже не удосужились сообщить об этом, повезло что сами на сайт авиакомпании зашли.
  • Единственный плюс это трансфер и то такой хиленький, встретили отвезли в отель( минимум информации и то половина из них ложь) первых отдыхающих заселили и всё она срулила, сказав « мне ещё в один Отель ехать» , разбирайтесь сами.
  • Отельный гид, это вообще нечто видели за 15 дней отдыха( точнее 14, перенесли же вылет, ясно что они ни за что не отвечают, вернуть деньги только через суд). Мы его видели 1 раз на первом собрание.
  • Гид Дмитрий Осин отель «Be live Collection Punta Cana» наверное начать стоит с того, он говорит что все вокруг захотят вас обмануть, с одной стороны гаитяне, с другой стороны пляжные продавцы( на самом деле главный обманщик это он!!! ). Ему главное содрать с вас денег за Экскурсии. Мы решили купить через него модем, он распечатал нам чек с трансфером в магазин, мы прождали в положенное время пол часа никого. Пошли его искать, но и его конечно след простыл. Так за 14 дней мы видели его 1 раз. На самом деле, это только капля в море, просто всё рассказать не удасться. А так не в коем случае ему не верьте и ничего не берите!
  • Ну и хотелось бы сказать про отъезд. Нас было 84 человека кто уезжал в этот, сообщать о выселение, ясен красен никто не собирался, мы узнали у знакомых что есть на списка, кто уезжает в 14: 00 и в 14: 30. Мы попали в первый список ( зря!! ). Туристы сказали что видели этого Гида (с буквой н по середине) вчера. И он сказал «у меня завтра выходной, звоните на сотовой в случае чего». Ну мы стояли до 14: 30, приехал автобус «о чудо», девушка с библио глобуса сказала что автобус сломался в итоге он опоздал на 39 минут. Потом мы поехали в другой отель за людьми. Набились битком что одному мужчине даже места не хватило. В итоге со вторая группа приехала даже раньше нас. Самая ужасная туркомпания, ни кому не посоветую, и сами будем обходить вас за 100м. Просто позор!!! Только из людей денег бы выкачать. Доминикана прекрасная страна отдохнули отлично, но заслуги туроператора нет! Только негатив((((

Galina D

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2342155-r525369638-Biblio_Globus-Moscow_Central_Russia.html

Очень изменилось качество услуг тур оператора Библио-Глобус. Ездили не раз, в течении нескольких лет, поэтому очень заметно.. Нам например сократили наш отпуск на два дня, сказали что это политика компании. Предложили конкретизацию рейса за 30 уе, хотя в договоре сказано, что конкретизация не гарантия того, что вас посадят на выбраный рейс, или предложили отказаться от тура. В следующую поездку уже не будет желания обращаться к Библио-Глобус. Не рекомендую.


николай и

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2342155-r490122212-Biblio_Globus-Moscow_Central_Russia.html

Пытались поменять одного человека в путевке. Первоначально стоимость 1000евро. Время шло, отлёт близился и возникла необходимость в перемене данных. Запросили 1400евро под предлогом что путевку надо покупать заново... В моем понимании это выбивание денег, т.к. все уже приобретено...


Аноним

https://www.otzyvru.com/turoperator-biblio-globus

Представитель библио глобус откровенно сказал, что ему не приятно иметь дела с туристами. Это отель в Тунисе. Он считает себя всегда правым, но никогда не появляется вовремя и еще хамит. Зовут его Сергей Кочнев


Аноним

https://www.otzyvru.com/turoperator-biblio-globus

сначала берут деньги, потом начинают оформлять договора, потом оказывается, что "мест нет" и далее неделями возвращают обратно деньги!



Нейтральные отзывы


Seelandspb

https://otzovik.com/review_3366333.html

Достоинства:

  • Наш тур был дешевле, чем аналогичный у других туроператоров.
  • Принимающая сторона показала хороший сервис.

Недостатки:

  • Хороший сервис, был немного навязчивым.

Приветствую.

Второе пребывание в Египте, особенно запомнилось нам с супругой, отчасти благодаря качественной организации тура, который мы покупали у туроператора "Библио Глобус".

По традиции, за путёвками на отдых в 2014 году мы отправились к моей сестре, работающей в туристической фирме :

"Балтийская Туристская Инициатива" (Россия, Санкт-Петербург).

Полистав страницы на специализированном портале, с предложениями от туроператоров, нам предложили посмотреть предложения от "Библио Глобуса".

Прежде всего, нас с женой удивила цена на аналогичные предложения от Tez Tour и Библио Глобуса.

Сравнение по ценовому критерию, определённо последний выигрывал.

Мы остановили наш выбор на 12-дневном туре в Хургаду в отель Sea Gull Premium. Подробней о самом отеле, естественно с фото, в моем следующем отзыве.

Стоимость тура составила 65000 руб. За аналогичный отдых в том же отеле, Tez Tour хотел 74000.

Получается 9000 рублей мы с женой сэкономили.

Подтверждение о бронировании номера с датой заселения и датой выезда пришло от туроператора мне на почту. Кстати, достаточно оперативно, мы не сидели с женой "на иголках".

По прилету в аэропорт Хургады, после паспортно-визового контроля, нас ждали улыбчивые люди в желтых футболка с эмблемой "Библио Глобуса".

Автобус, которые развозил нас и других туристов по отелям, был такой же как у Тез Тура или Натали турс.

Кондиционер, удобные кресла в салоне. Провожатые помогли загрузить наш багаж.

При заселении в Sea Gull, туристы были грамотно разбиты на небольшие группы, часть из которых осталась на регистрацию, а других сразу повели на обед, чтобы не создавать аншлаг у ресепшен.

Любые вопросы, которые возникали у нас, мгновенно решались, стоило только обратиться к "человечку с желтой футболкой", как мы называли аринимающую сторону.

В небольшие минусы, запишу только тот факт, что забота о туристах, доходила до абсурда, при навязывании какой-либо экскурсии.

Не то, чтобы жто напрягало, но мы заранее с деной выделили определенный лимит на экскурсии и исчерпав его, не собирались поддаваться на их уговоры.

В остальном, отдых организованный благодаря старанию "Библио Глобуса", нам понравился



Положительные отзывы


Любовь

Купили от Библио-Глобуса тур в Сочи в Гостевой дом Арианна, что находится в пер. Фермерский 11. Очень довольны отдыхом и в частности ГД Арианна. Бассейн с подогревом зона отдыха с шезлонгами и экзотическими деревьями. Каждый вечер собираясь в мангальной зоне мы восторженно обсуждаем как все здесь оборудованно и продуманно все для отдыха. Молодец хозяин Арутюн, он лично следит что бы гости были довольны и чувствовали себя как дома.Спасибо Библио-Глобусу за выбор для нас этого места. Мы уже четвертый раз берём у вас туры и очень довольны, оптимально цена-качество.


Chertousov52@mail.ru

В Тунисе в отеле Мархаба Резот работает представитель Библио-Глобус Арина Уточкина. Очень доброжелательная,внимательная,делает своей работой отдых туристов более приятным. Исправляет огрехи служб отеля. Спасибо ей большое!


Сергей

Мы отдыхали в Греции на острове Корфу в июне 2018 с туроператом Библио-Глобус. Замечательный остров зеленый, солнечный, c красивой архитектурой. Хочу выразить благодарность гиду Авдеевой Алине за доброжелательное отношение к отдыхающим. Она предоставляет очень много интересной информации которая Вас интересует.


Angel93

https://otzovik.com/review_5229152.html

Достоинства:

  • Хорошая организация
  • дешево.

Недостатки:

  • нет.

В мае этого года ездила в Тайланд с туроператором "Библио Глобус". Зашла на их сайт, сама выбрала отель и дату и заплатила. На почту мне пришла квитанция об оплате, а позже уже билет на самолет. Выбрала эту фирму, потому что там были самые дешевые цены. Мы останавливались в отеле Камелот, номер на двоих на 7 суток. За двоих заплатили 37000... В назначенный день я распечатала все билеты, мы приехали в аэропорт, прошли регистрацию. Полет был во время. Самолет был очень большой от компании "Русь", больше 700 человек на борту. В Тайланде нас встретили русские гиды и рассадили по автобусам. Всех развезли по отелям и рассказали важную информацию. Также всем дали сим-карту и небольшой рюкзак. В день отъезда нас забрали из нашего отеля и отвезли в аэропорт. Никаких проблем не было, буду пользоваться услугами этой фирмы. Единственное, хочу предупредить, что гиды этой турфирмы навязывают очень дорогие экскурсии. Мы от них сразу отказались и через интернет нашли хорошую фирму Паттайа турс. Для сравнения поездка на Квай нам вышла в 2000 бат, а от "Бибило Глобус" стоит 2800 бат.


Ирина

http://www.turreestr.ru/to/32/comments

*Ездили с семьей в мае на 2 недели на Родос. Все было суперчетко, везде встретили, все рассказали. Девушки-гидессы просто супер. Отель, правда, поменяли, но он был даже лучше, 1ая полоса у моря, отличное трехразовое питание, напитки и закуски целый день. В номерах убирали каждый день, персонал дружелюбный и милый. Обрытный рейс был не особенно удобный, аккурат под разведенные мосты в СПб прилетаешь. Но это, конечно, не вина библиоглобуса. Отличный отдых!


Михаил

http://www.turreestr.ru/to/32/comments

Добрый день всем!!!  

Отдельное спасибо за самую интересную экскурсию 22.05.2018 Полина мастер своего дела и хорошо знает историю с ней очень приятно и интересно наш экскурсовод (гид) на протяжениии всей экскурсии не давала соскучиться, отвечала на все вопросы, забота о нас туристах ))))))

Спасибо отдельное водителю Михаилу просто АС !!!  

Обязательно приеду ещё в Сочи Парк!!!!!!

БиблиоГлобус цените своих сотрудников и поощряйте их )