Бонусная программа ВТБ-24 «Коллекция» — отзывы


Отрицательные отзывы


rambler333v

https://otzovik.com/review_668027.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Программа не работает

Получив по почте приглашение от банка ВТБ-24, я, как обладатель карты Gold подключился к программе "Коллекция". Получил сообщение на телефон с временным паролем, активировал участие, в ближайшем отделении банка уточнил условия. Через некоторое время, потратив достаточную сумму денег, обратился в банк с вопросом, почему в личном кабинете не отображаются набранные баллы. По номеру Gold карты оператор сообщила, что раз карта не является зарплатной, то она не может участвовать в этой программе. получается, что информация, размещенная на сайте не соответствует информации в буклете и находящейся в отделении банка.

это подрывает доверие к банку ВТБ-24.


Аноним271740

https://otzovik.com/review_926664.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень запутанные и неудобные бонусы маленький процент

У меня visa classic, так по ней за каждые 50 потраченных рублей мне капает 1 бонус. Вроде бы да, нормально 2% от суммы покупки - круто, НО потратить их можно только в коллекции, а там уже например подарочную карту номиналом 500р можно купить за 1667 бонусов! путем не сложного подсчета получаем что в от суммы покупки ВТБ 24 вам дает рублями 0,6%, Не проще поступить как Сбербанк и сразу явно сказать сколько % в рублях Вам будет возвращаться. Так у сбербанка постоянные акции с магазинами, и там дают еще больше бонусов. Короче я очень разочаровался в этой ВТБ Коллекция!


Sittenlos

http://irecommend.ru/content/naplevatelskoe-otnoshenie-k-klientam-29

Приобрели через эту программу электрическую плиту с доплатой из своих денег. Магазин «[ссылка]» поставил технику с заводским браком (механическое повреждение), который обнаружился после приёмки товара. Руководство «[ссылка]» при обращении ответило, что брак товара - теперь наша проблема, и по факту покупателем является «ВТБ Коллекция», так что прав у нас нет никаких нет.

Обратились в службу поддержки «ВТБ 24» - это единственная возможность как-то связаться с «ВТБ Коллекция». Как объяснил оператор, они «не имеют права раскрывать данных своего партнера». Также он «зарегистрировал обращение, направил его в отдел претензий» и добавил: «Вам перезвонят».

Через неделю, не получив обратной связи, снова звоню в отдел претензий ВТБ. В ответ было сказано: «Ваше заявление находится на рассмотрении, Вам перезвонят». На следующий день мне позвонил сотрудник отдела претензий и повторно сказал, что мое заявление находится в стадии рассмотрения.

Через два дня тот же сотрудник сказал, что «[ссылка]» отказался возвращать деньги или менять товар. Я попросил предоставить мне ответ магазина в письменном виде для обращения в суд. Мою просьбу опять же «зарегистрировали».

Еще через неделю тот же сотрудник отдела претензий позвонил и сообщил, что «[ссылка]» готов поменять плиту, и со мной свяжется представитель интернет-магазина.

Прошла еще неделя. Со мной никто не связался. Опять звоню в ВТБ. «Странно», - слышу в ответ от сотрудника, - «мы направим повторный запрос».

Прошло еще 10 дней (!!!!), снова звоню в «ВТБ». «К сожалению, ответа нет», - заявляет мне оператор.

Уже БОЛЬШЕ МЕСЯЦА живём без плиты! Спасибо вам огромное, «ВТБ Коллекция»! Врагу не пожелаешь! Оперативность и клиентоориентированность выше всяких похвал!


Кондрат-26рус

http://irecommend.ru/content/kollektsiya-nesushchestvuyushchikh-podarkov-ot-vtb24-i-ozona-vmesto-massazhera-za-3000-bonus

У меня, в отличии от многих, кто пишет о Коллекции, баллы копились быстро - делая заказ, я еще и всем коллегам на работе отрекламировала эту программу (у нас зарплатный проект). Но на стадии заказа вознаграждения не обольщайтесь! Добрая часть того, что там представлено попросту нет в наличии. Выяснять вы это будете уже по телефону от оператора "Озон".

Моя история: В сентябре 2015 года было заказано первое вознаграждение - вибромассажер ручной и книга с рецептами (отличная оказалась!!). Через 3 недели позвонила девушка из "Озон" (это партнер ВТБ по этой акции) и удивленно спросила, почему я не забрала заказ в пункте выдаче. При этом никакие смс по доставке мне не приходили. Книгу переправили через 5 дней после звонка (смс об этом я получала). А вот массажер, было сказано, вернулся обратно в Москву и его переправка будет стоить теперь 130 рублей (т.е. 1-я неприятная новость в этой истории - я должна еще и доплатить!).

При этом их в наличии нет и я могу выбрать на 1100 рублей какой-нибудь другой товар на Озон. Меня это не устроило, т.к. на массажер я потратила 3000 (!!) бонусов. Девушка сказала, что придется ждать до начала декабря доставку. Я согласилась. Ждала свое вознаграждение и должна была заплатить за его доставку +130 рублей...

Так вот начало года, ни массажера, ни каких смс от партнера-Озон я так и не получала. 14 января написала на сайте "Коллекции" об этой ситуации. ТУТ ЖЕ отзвонился Озон (видимо, не хотят терять столь щедрого партнера, ведь столько вознаграждений может осесть в их кармашках!). И конечно же, массажера я больше никогда не увижу, т.к. он снят с продажи. А позволить себе могу все, что угодно теперь уже на 700 (!!) РУБЛЕЙ деревянненьких! Вот так мечта о гибкой спине превратилась в несуществующие обещания

Сильно, конечно же, не расстроена, но удивление вызывает отношение "ОЗОН" к партнерской программе - т.е. как второсортным заказам (хотя, я уверена, ВТБ24 там им отстегивает за каждый товар, по-полной). 1) ни одного СМС в процессе этой долгой истории я так и не получала (ни о доставке заказа, ни как теперь распорячдится сгоревшими бонусами...); 2) Звонят только после взбучки ВТБ - вам придется самим выяснять судьбу своего вознаграждения).

Рекомендация ВТБ24 - сменить партнера по программе!!


Echonigh

http://otzyv.expert/obman-2172693

Достоинства

Какие еще плюсы, когда испортили впечатление от программы?

Недостатки

Начисляют баллы только за мелки покупки.

Подробности

Пунктом правил "4.2.3. Банк может в одностороннем порядке отказать в начислении Бонусов по Операции." оправдывают любые неначисления баллов. За мелкие покупки баллы начисляются исправно, а за крупные не начисляют. При этом сами же признали, что организация в которой была крупная покупка, не входит в список тех, за оплату в которых не начисляют баллы.


man_yong2910

http://nashemnenie.com/finansy/146665-bonusnaya-programma-quotvtb24quot-quotkollekciyaquot.html

Пользуюсь картами ВТБ больше 3 лет. Накопил 4600 бонусов.

Решил получить вознаграждение в виде подарочного сертификата на 1000 руб. стоимость 3333 бонуса.

При оформлении выяснилось, что стоимость доставки сертификата (живу в Екатеринбурге) составляет 1053 руб. или 3509 бонуса.

Все просто: хочешь вознаграждение за 1000 руб.? Заплати 1053 руб.

Если посчитать сколько вознаграждение с доставкой обходится в баллах, то получается на вознаграждение идет менее 0,5%, что делает программу бессмысленной. Учитывая, что есть продукты с cashback до 3%, где сумма возвращается в деньгах, а не в баллах, программа неконкурентоспособна.


DiscoPanda

http://protivobmana.com/review/ujasnaya_programma/

Копил бонусы на электрогриль, как бы это не было забавно, но это та вещь, которую хочется, но не очень. А за бонусы почему бы и нет.1. Заказ. Долго не мог заказать. То сайт перестает работать, то ошибка в заказе и еще миллион фигни.2. Доставка — отдельная песня. Выбрал офис рядом с домом, пришел за 30 минут до закрытия. А там ничего не знают, отправили через дорогу. Там отправили обратно. Помыкался, пошел домой, всё закрылось уже. С горем пополам получил3. Товар. Пришел с браком, огромная дырка с тыльной стороны, как-будто ударили об угол стола. При этом коробка и пенопласт внутри целые. (Не первый случай, когда приходит брак, если честно, из всех знакомых и коллег, кто там заказывал, получили брак, если это не было чашкой или еще чем-нибудь, что трудно испортить)4. Возврат. Не состоялся от слова совсем. Зайдя в личный кабинет увидел, что статус «не востребована». В тех поддержке ничего не могут сказать, только мычат и переводят друг на друга.Никому не советую, ужасная программа, да и банк, сам по себе, не оставил положительных впечатлений.


Лена Новенькая

https://kredit-otziv.ru/dialogs/topic/oformi-vklad-i-stan-uchastnikom-programmy-kollekciya-ot-banka-vtb/

“ВТБ-коллекция”-это лохотрон-других слов я подобрать не могу!!! На бонусы, начисленные от ВТБ-24 взяла два сертификата на приобретение техники в “М-видео”. Когда пришла в “М-видео”, чтобы приобрести покупку по данным сертификатам на кассе сказали, что данные скертификаты имеют “Нулевой” баланс. Я обратилась в ВТБ-“2 с просьбой помочь в данной ситуации. Банк перевел стрелки на своего партнера “Дарить легко”. Не ведитесь на данную акцию. если не хотите испытать ощущение. что на вас мягко говоря нас@али



Нейтральные отзывы


Аноним1305895

https://otzovik.com/review_5026996.html

Достоинства:

работает

Недостатки:

много лишних движений

Получил бонусы от ВТБ, начитался страшных отзывов что ничего не работает сертификаты пустые и т. п. но решил рискнуть.

Обменял на сайте бонусы на электронный сертификат М-видео (т. к. все электронные сертификаты бесплатны). Пришел по электронке пдф-файл с сертификатом(в тот же день), распечатал пошел в М-Видео.

Сначала подошел к кассиру попросил проверить действительно ли на нем присутствует номинал. Отсканировали штрих код, а там 0 руб. Подумал - да не врут писатели...

Далее решили проверить по другому сперва отсканировали товар на сумму больше номинала и потом сертификат, тогда скидка прошла. То есть касса видит сертификат только если предварительно отсканировать товар, на который хотите получить скидку.

Вобщем всем доволен, слегка геморойно но все работает. Спасибо.


МарияВС

http://irecommend.ru/content/uzhe-poluchila-neskolko-prizov-no-bez-problem-ne-oboshlos

Участвую в этой программе уже около двух лет, за это время получила несколько вознаграждений.

Чтобы подключиться к программе нужно иметь банковскую карту ВТБ24, зарегистрироваться на сайте здесь.

При оплате товаров и услуг картой ВТБ24 копятся бонусы, которые впоследствии можно обменять на призы.

За покупки в разных магазинах начисляются разные бонусы в процентах от оплаченной суммы - от 1 до 9%. С подробным списком можно ознакомиться на сайте Коллекции.

Первый призом, который я выбрала на сайте, была подписка на журнал "Cosmopolitan" (маленький формат) на 6 месяцев.

Его должна была доставлять Почта России в почтовый ящик. Но по истечении двух месяцев ничего не получив, я обратилась в службу поддержки ВТБ24 Коллекция, чтобы мне вернули бонусы, раз журнал не присылают.

На что был дан ответ, что бонусы они вернуть не могут, а обращаться мне надо напрямую к тем, кто высылает журналы - imedia.

Imedia правда серьезно отнеслись к проблеме и сообщили, что похоже Почта России просто его не доносит и предложили забирать журнал напрямую в почтовом отделении! Подписку продлили на 2 месяца и больше чем через 3 месяца с момента заказа вознаграждения я получила свой журнал, отстояв очередь на почте!!!

Теперь у меня каждый месяц головная боль получить этот журнал.

В следующий раз я уже была умнее и заказала электронные сертификаты магазина "Л'Этуаль" на 300 рублей, которые высылают на электронную почту. Их у меня уже было 4 штуки, при оплате в онлайн-магазине они проходят.

Еще один нюанс - бонусы периодически сгорают, должно быть предупреждение, но я ничего не получала и потеряла большое их количество, теперь слежу и сразу как накоплю меняю их на призы.


Trumpenight

http://otzyv.expert/k-pensii-nakoplyu-na-noviy-sotoviy-1782088

Достоинства

Можно получить что-нибудь из каталога программы.

Недостатки

Все это очень долго копится.

Подробности

У меня есть карта ВТБ и недавно мне пришло СМС, что у меня 658 бонусных баллов. Так как я уже пользовалась баллами от Сбербанка по программе "Спасибо", решила проверить, на какие подарки я смогу рассчитывать в будущем от ВТБ. Посмотрела и поняла:придется собирать долго. Чтобы насобирать на мало-мальски приличный подарок, предложенный на сайте банка, мне придется расплачиваться картой их банка до пенсии. Все дело в том, что 1 балл=50 рублям. Чтобы получить мне смартфон за 13 473 баллов(практически самый дешевый), мне придется расплачиваться картой ВТБ и потратить более 640000 рублей.

Но одно приятно. Пусть баллы копятся себе на здоровье. Кушать не просят. Бесплатно все равно ничего не дадут.

Рекомендую тем, кто тратит миллионы.



Положительные отзывы


ЮляЛапуля

https://otzovik.com/review_4030668.html

Достоинства:

Просто и полезно, удобно копить

Недостатки:

Дорогие цены в баллах, долго копится

Зарегистрировалась в бонусной программе от банка ВТБ "Коллекция" в 2013 году, когда получила очередную зарплатную карту. Так как я являюсь клиентом банка уже много лет, подумала, что получать бонусы просто за покупки было бы весьма полезно и выгодно.

Итак, 1 балл бонуса начисляют за каждые 50 потраченных рублей при покупках, сделанных с помощью вашей пластиковой карточки. У меня дебетовая зарплатная. Однако, на сайте указано, что на кредитках программа "Колекция" также действует. И даже по более выгодному курсу обмена баллов.

В личном кабинете частенько проверяю, сколько бонусов у меня накопилось. там же можно выбрать и вознаграждение в качестве подарка по каталогу. Этот каталог просто огромен. Как я поняла, ВТБ сотрудничают с магазином "Озон", и практически все товары в каталоге оттуда. Отличие лишь в том, что все цены указаны в баллах программы.

Долгое время я просто пользовалась карточкой, не вспоминая о том, что подключилась к программе "Коллекция". А недавно, зайдя проверить свой счет, обнаружила, что накопилось почти 10 000 баллов. Именно на них я приобрела очень даже полезный и приятный подарочек. Пришлось, правда, заплатить 700 рублей за доставку Почтой России, но у нас достаточно удаленный регион, поэтому ничего удивительного тут нет.

Также можно было заплатить за доставку все теми же баллами, но в баллах она стоит в несколько раз больше, чем в рублях, к сожалению. Так что, имейте ввиду, если соберетесь что-то выбрать.

В целом, программа неплохая. Стимулирует больше приобретать именно с помощью карты, а не наличными. Ну а мне это в какой-то мере и более удобно, так как с собой не приходится таскать большие суммы денег.


stasya24

https://otzovik.com/review_5589766.html

Достоинства:

Бесплатные подарки; большое колличество товаров на выбор;быстрая доставка;доставку можно оплатить бонусами;

Недостатки:

Платная доставка;

У нас есть карта ВТБ 24. При получении карты уже была подключена услуга бонусная программа ВТБ-24 "Коллекция". Если ей расплачиваться, то будут копиться бонусы. Сколько будет копится бонусов зависит от типа карты. У нас платиновая карта, поэтому бонусов приходит максимальное колличество. За 2 месяца у нас накопилось 6 с лишним тысяч бонусов. Их можно потратить на товары, которые находятся на сайте ВТБ 24 "Коллекция". Мы на этой неделе заказали прикольного робота для ребенка и уже на следующий день его получили, про него я вскоре напишу свой отзыв. Стоит он в магазине 1549 рублей, а мы купили за 5163 бонусов. Стоимость доставки у нас составила 99 рублей, посылка поступила на пункт выдачи. Но ее можно оплатить бонусами, у нас вышло около 300 бонусов. Есть 3 способа доставки. Есть курьером, есть почтой и через пункт выдачи. Через пункт выдачи (самовывоз) выходит дешевле, как по бонусам, так и по деньгам.

Там очень много классных игрушек и других товаров для детей. Можно купить за бонусы товары разной категории, даже крупную бытовую технику.

Еще ранее на бонусы мы приобретали внешний жесткий диск на 500 ГБ, видеорегистратор и внешний аккумулятор. Это очень крутая услуга, где можно получить бесплатно классные подарки!


SebastianLSK

https://otzovik.com/review_2421083.html

Достоинства:

Простота, выгодный курс: рубли=бонусные балы.

Недостатки:

не выявленно

Не так давно, я стал клиентом банка ВТБ-24. Появилась необходимость завести дебетовую карту в нескольких банках, и одним из них как раз стал ВТБ-24. И конечно, уже будучи приученным к программе бонусов, под названием "Спасибо" от "Сбербанка" я уточнил у консультанта в офисе, есть ли что-нибудь подобное в этом банке. В ответ на мой вопрос, консультант меня приятно удивил и рассказал про программу "Коллекция".

Если честно, то подобных бонусных программ я не видел еще не в одном банке. Cash-back проходил. Начисление миль тоже было. Но вот материальные призы из огромного списка, такого не было. Причем поразил действительно выбор в каталоге бонусов. Там можно найти почти всё: от плойки для волос, до билетов в кино:D. Даже сертификаты там имеются в магазины.

Причем не надо сильно вникать в то, как это все начисляется. Просто, за каждую определенную сумму получаешь определенное количество баллов, конечно же в зависимости от того какая у тебя карта.

Особенно актуальная данная программа бонусов становится перед какими-либо праздниками. Будь то день рожденья, или к примеру Новый Год. Ты так и так потратишься, но так же ты и получишь в подарок баллы, которые потом можно будет конвертировать в призы. По сути, подарки из воздуха!)

Никаких трудностей не испытал ни при регистрации, ни при заказе призов. Поэтому какого-либо негативного осадка не получил от этой бонусной программы!


Карпуша1

http://irecommend.ru/content/otlichnoe-pooshchrenie-ot-banka

Доброго времени суток, друзья!

Благодаря данной программе постоянно покупаю товары, о которых "тайно" мечтала, но было жалко денег!

В ВТБ24 у нашей фирмы открыт зарплатный проект. Поэтому получив карту, я тут же зарегистрировалась в программе "коллекция", причём благополучно сразу же забыв об этом.

Раньше я предпочитала расплачиваться наличными, но переехав в другой город, где оказалось намного меньше банкоматов ВТБ24, стала все чаще пользоваться картой, да и терминалов в магазинах стало больше.

И вот в один прекрасный день приходит мне на телефон SMS от ВТБ24 с информацией о состоянии моего бонусного счета. Честно скажу, для меня это было приятной неожиданностью ☺️. Накопила я порядка 22 000 бонусов.

Бонусы начисляются за каждые потраченные 50 - 20 рублей (в зависимости от статуса карты: классическая/золотая/платиновая) за операции по картам (при оплате товаров и услуг), а так же за услуги и продукты банка (открытие вклада, оформление кредита).

Пролистав каталог товаров, выбрала в качестве вознаграждения йогуртницу и кофеварку

Доставку так же оплатила бонусами.

Посылка пришла почтой достаточно быстро, учитывая удаленность региона (в Амурскую область). Радости моей не было пределаStartFragment

Запаковано все аккуратно, в фирменных коробках завода-производителя. Все в исправном состоянии.

В общем, продолжаю дальше рассчитываться картой за покупки и копить бонусы на новые "бонусные подарки" от ВТБ24.

 


Stontent

http://otzyv.expert/a-nam-ponravilas-bonusnaya-programma-1940429

Достоинства

подарки получать всегда здорово и у нас положительный опыт

Недостатки

нет

Подробности

Доброго всем дня или вечера

Мы пользуемся кредитной картой от ВТБ и за это начисляются баллы которые можно потратить. Ассортимент в бонусной программе ВТБ-24 "Коллекция" большой. Мы выбрали машину-каталку в подарок , теперь хочу какой-нибудь набор для специй)) В общем если есть такое дополнение к карте как это, то почему бы этим не воспользоваться. Есть тут еще оплата доставки выбранного вами подарка, но его тоже можно оплатить бонусами.

Подарки приходят от OZON т. к нам еще и их каталог с подарками пришел. В бонусной программе думаю каждый найдет подарок по душе тут и книги, и детская одежда, и техника и пр. Можно ввести количество бонусов которое у вас есть и посмотреть что именно понравится вам, а можно посмотреть и отдельно каждую категорию подарков. Подарки выдают в пунктах выдачи, у нас по городу их несколько, мы выбрали максимально близкий к дому. Подтверждается эта программа по телефону, вам высылается код и вперед к получению подарков!

Вот такую машинку мы получили в подарок, по позже я про нее напишу отзыв, скажу только, что она нам понравилась. Все равно в будущем планировали покупать такую поэтому это вдвойне приятно. Доставку мы оплачивали сами при получении т. к у нас бонусов не хватило.

В общем если вы пользуетесь картой, то пользуйтесь преимуществами т. к вроде и мелочь, но приятно получать подарки просто так.


муха-цокотуха22

https://otzovik.com/review_4033931.html

Достоинства:

Возможность получить подарки, по сути ничего не делая

Недостатки:

нет

Нашу организацию перевели на зарплатные карты ВТБ 24, все этому были не особо рады. У них есть бонусная программа " Коллекция" - т. е. оплачиваешь покупки с помощью карты и тебе за каждые 50 потраченых рублей начисляется 1 бонусный балл. У меня лично привычка - всюду расплачиваться картой, так как с маленьким ребенком в кошельке не пороешься. Ну и за 3 года участия ( 2,5 из них в декрете ) я накопила 2600 бонусов. Заказала в каталоге сковороду с керамическим покрытием = крышка за 1700 бонусов. 300 бонусов оплатила доставку. Доставили быстро, хорошо упакованную. О доставе в пункт выдачи пришла смс. Сковорода - чудо ( пришла с ОЗОНА .) А то что бесплатно я ее получила так вообще супер ))) СПАСИБО ВАМ ВТБ!!!

дописываю : 2018 год за бонусы заказала Книгу


Елена

https://credit-card.ru/cards/vtb24/classicheskaya-otziv.php

Уже не первый год пользуюсь кредиткой, это очень удобно для меня. Можно идти за покупками и не задумываться о том, когда получишь зарплату, везде сейчас можно рассчитать такой картой. А еще это мой запасной кошелек на экстренный случай, деньги, которые всегда под рукой. Главное внимательно следить и стараться вернуть средства в течение льготного периода - а это целых 50! дней. И еще я в интернете часто покупаю при помощи этой карты, не надо переживать, что товар уведут из-под носа на аукционе из-за недостатка средств на карте - это для меня неоспоримый плюс.


Татьяна

https://credit-card.ru/cards/vtb24/classicheskaya-otziv.php

Брала такую кредитную карту ВТБ для приобретения дорогостоящих вещей. За покупки начисляются бонусы. Сейчас беспроблемно пользуюсь картой для погашения кредита. Можно платежи делать как  через кассу, так и сразу на карту. Удобно и спокойно.


Глеб

https://credit-card.ru/cards/vtb24/classicheskaya-otziv.php

Год назад перешёл на другую работу, где зарплату мне перечисляют на "Классическую" карту от банка ВТБ24. В моём городе очень приятный офис этой компании, так что никаких проблем не возникает. В принципе, всё, как и везде, но несомненный плюс - это наличие мини-кредита до 5000 тысяч. Разные бывают ситуации, порой, он меня очень выручает. Сообщения о поступлении и выводе средств приходят на телефон исправно. Планирую скоро потратить накопленные бонусы!


Арсен

https://credit-card.ru/cards/vtb24/classicheskaya-otziv.php

Подходит для повседневных покупок, нормальный кредитный лимит, есть грейс период. Стоимость обслуживания высоковата для карты такой категории, но это компенсируется возможностью получать бонусы по программе «Коллекция». Кроме того, за обслуживание можно не платить, если выполнять условия банка по сумме покупок в течение предыдущего месяца. Пока проблем не было ни с картой, ни с колл центром.