Продажа автобусных билетов Busfor.ua — отзывы


Отрицательные отзывы


Гость

http://www.otzovy.ru/kiev/contacts/busfor-ua-6022662

Всем! Не советую пользоваться услугами компании Busfor. Заказал и оплатил 3 билета на рейс Херсон-Прага. По вине работников компании, которые неправильно составили маршрут движения, я не смог во время успеть на пересадку во Львове. Заранее об этом сообщил компании. Никаких действий по возврату стоимости билетов не предпринимают, кормят завтраками. 3000, 0 гривень пропали. Компания ненадежная и деньги не возращает. Не пользуйтесь Busfor!!!!!!!   


Орися

https://otzovik.com/review_4329159.html

Достоинства:

Спасибо, что хотя бы на заправках иногда останавливались и давали возможность на 5 минут "размять кости". Судя по отзывам, имея дело с данной компанией, и на это не всегда можно рассчитывать.

Недостатки:

Полнейшее несоответствие действительности информации о рейсе, заявленной на сайте. Консультанты басфора (busfor) вам вежливо врут в лицо.

В начале января я приобрела в компании Басфор (busfor) билет на комфортабельный автобус Санкт-Петербург-Киев с удобствами и возможностью выбора места, который должен был прибыть в Киеве на ж/д вокзал. Отрицательных отзывов о данном сервисе в интернете было немало, но мне настолько подходила по времени данная поездка, что я решила ориентироваться на положительные отзывы. Сейчас я уже на 99,9% уверена, что большинство положительных отзывов - заказные. Но тогда я не знала, с кем связываюсь, а из Киева у меня был куплен билет на поезд - по времени и месту прибытия данный автобусный рейс для меня был оптимальнее всех остальных. До поездки я специально несколько раз уточняла в компании по е-мейл информацию по поводу изменений - их якобы не предвиделось.

Итак, что из этого вышло:

"Комфортабельный большой автобус с туалетом" оказался микроскопической маршруткой! В дороге пассажиры жутко промерзли, хотя водитель и включил печь - пол в салоне был ледяным, а места, чтобы хотя бы приподнять ноги над полом - не было вообще. В пуховике, зимних штанах и зимних ботинках, в двух парах шерстяных носков, мне пришлось использовать "согревайки"-вкладыши в обувь, чтобы более-менее нормально себя ощущать. Моя соседка половину пути дрожала, как осиновый лист, сидя в свитере и шубе!

Это, извините, не "комфортабельные" условия поездки, а самые что ни на есть "полевые"! В Киеве, кроме прочего, водитель не доехал до заявленного ж/д вокзала, так как "там стоянка платная", в результате чего мне пришлось по морозу -19 и на пронизывающем ветру тащить два чемодана до вокзала самой. В такую погоду это действительно было тяжело (и неожиданно). И да, вместо 14-30, заявленных в расписании, маршрутка прибыла на место около 11 утра (что мы приедем намного раньше, стало понятно еще в начале пути). Но затраты на гостиницу в ожидании поезда из Киева - это, конечно, мелочи по сравнению с мягко говоря некомфортной поездкой.


Заставляличка

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1851786

бесполезная организация. несколько раз пыталась с ними поехать и не получалось


Роман

https://pokupon.ua/krivoy-rog/merchant_pages/2462-busfor-ua/review

Через сайт компании купили билет для жены в Краснодар. В день отъезда (за 40 мин. до прибытия автобуса), СЛАВА БОГУ, догадались позвонить в службу поддержки, чтобы узнать где именно на автовокзале ждать автобус. Мне порекомендовали позвонить перевозчику, хотя билет я покупал у Busfor. В результате выяснилось, что перевозчик вообще не в курсе (им Busfor не сообщал), что нужно забирать пассажира в Херсоне (автобус проходящий Одесса Ереван).

В Ростове автобус сломался. Очень долго ждали пока его починят. Когда выехали из Ростова, выяснилось, что вообще в Краснодар автобус не собирается заезжать. Я позвонил в службу поддержки. Там выяснилось, что Busfor ВООБЩЕ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ и все вопросы предложили решать с перевозчиком. На мое требование дать телефон компании перевозчика (у меня был только водителя), сказали спрашивайте у водителя. БРЕД.

В результате жену и еще одну пассажирку высадили на промежуточной станции (за пределами населенного пункта) в Павловская. Вручили по 500 руб. на автобус до Краснодара, который уехал за 10 мин до этого. Пришлось брать такси и за свой счет ехать в Краснодар. Сообщили об этом хотя бы в Ростове. Вместо заявленного прибытия в Краснодар в 10: 30 утра приехали поздно вечером на такси.


Elena

https://pokupon.ua/krivoy-rog/merchant_pages/2462-busfor-ua/review

Никто не за чем не следит, никто ни за что не отвечает! Службы поддержки в сложной ситуации, созданной по их вине не могут ни оказать поддержку, ни подсказать выход из сложившейся ситуации. В результате мы покупаем билет и идем пешком, а компания не соизволит возвращать деньги за не оказанные услуги! Никогда не покупайте билеты - Вас обманут! В последнее время такие случаи участились.


Alexap1

http://irecommend.ru/content/otvratitelno-1183

Купил электронный билет. Всё просто. Время отправления 22.00. На сайте адрес отправления торговый дом МЕГА. Посадка начинается в 21.45. В 21. 20 приезжаю на место. Пошел на место отправления автобусов под торговым домом Икеа.Жду , ничего похожего на указанный на сайте автобус нет. Пока ожидал общался с местными работниками. Все в один голос твердят , что никакие рейсы, кроме городского транспорта сюда не заезжают. А межгород, межрегиональные рейсы останавливаться на трассе около км отсюда. Звоню в 21.40 колл-центр девушка на все мои вопросы отвечает я не перевозчик. Обещает связаться со мной и дать номер телефона перевозчика. Жду -тишина. В 21.50 звоню в колл-центр - поднимает др. девушка-все повторяется. Жду 22.00. Ничего. Иду на трассу и правда стоят люди. Все едут в разные места . На busfor e никто. Звоню в колл-центр третий раз -поднимает первая девушка-выпуливает номер телефона.

Уже 22.20(отправление напоминаю 22.00). Звоню по номеру -поднимает сонная женщина, и отвечает я не перевозчик. Но при этом говорит , что рейс задерживается. Экспедитор не доступен. Место отправления указать не может. На мои эмоциональные возражения бросает трубку. Звоню ей снова-отв. что она низачто не отвечает и на этом маршруте первый раз. Но называет место отправления на трассе, как и говорили все местные работники. Долго жду на трассе.23.40 звонок от экспедитора.

Мы мол въехали в город вы где. В 00.10. Подъезжает автобус. Экспедитор говорит я вам звонить не должен, о задержках предупреждать не должен, место посадки уточнять не должен. Короче ничего никому не должен и радуйтесь, что вообще набрал. Поездка этого маршрута длиться около двух суток, а водитель один. Вот как если хотите полной неопределенности, полной безответственности, опасности за свою жизнь, квеста, испорченных нервов, потраченного времени, сил, потраченных денег на телефонные звонки милости прошу к перевозчику Busfor.


Naprawa-Laptopów Warszawa

https://vk.com/topic-83292876_31287892?post=3

Ребята, вы б вначале сервис свой нормально подняли, а потом уже спам рассылали. 

Хотел посмотреть что-ж вы за такой супер пупер сервис сделали... смог проложить 1 вариант аж за 10 минут. То сервак перегружен, то просто тормозит, то менюшки-выпадашки не работают. Короче за сайт - двойка, за сервис - пока не ясно, но на львов у вас не самые дешевые цены.



Нейтральные отзывы


v1s

https://otzovik.com/review_4922040.html

Достоинства:

простой понятный сайт

Недостатки:

безответсвенные перевозчики

Busfor в большенстве случаев является просто посредником между перевозчиком и пассажиром, зачастую за ними прячутся как за громоотводом недобросовестные перевозчики, так что приобретая билет интересуйтесь, почитайте отзывы о перевозчиках.

Например увидев перевозчика фоп гетьман не связывйтесь, если действительно надо уехать. Имел глупость приобрести билет у данного перевозчика напрямую, рейс отменили деньги за билет не возвращают. Общение с гетьманом - врет как дишит, он занят, деньги задерживает банк и тд, всем удачных поездок


Олег

http://www.otzovy.ru/kiev/contacts/busfor-ua-6022662

Я недавно пользовался их сервисом, бронировал себе билеты в Киев. В целом-то сайт и сервис нормальный, но вот бронька моя почему-то слетела, и я так и не понял почему. С тех поддержкой потом долго общался, сказали, что был сбой. В общем, мне советовали они, что лучше сразу покупать билет, так он в базу попадает сразу - так и сделал. Теперь вот хочу дать совет всем, кто будет покупать, берите лучше сразу, а не через бронь. Так душе будет спокойней, что билет точно оформят. В остальном тут без претензий.  


Ангел-предохранитель

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1851786

Один раз через них заказывала билеты до Киева. Все, в принципе, нормально, хотя и намного дороже, чем в кассах автовокзала, но билетов не было, а у них были. Единственное, сначала звонила оператору и уточняла о наличии, а потом после подтверждения оформляла заказ на их сайте. В общем, нормально и перевозчик был один из тех, которым я раньше пользовалась, то есть сайт выступает наверно как посредник или как-то сотрудничает с перевозчиками на популярных направлениях.


Николай:

http://poland-consult.com/polezno-znat/pereezd/busfor-ua.html#i-5

«Билет купил, но планы изменились, и я вернул его на Басфор.

Деньги пришли на карту Приватбанка, но ждал я их что-то около месяца, а до этого еще целую неделю обрабатывали заявку.

Нервничал, но в офисе сказали, что это нормальный процесс и бывает и дольше».



Положительные отзывы


yuliya nikiforova

https://otzovik.com/review_4337401.html

Достоинства:

Комфортные условия, качество обслуживания, помощь специалистов.

Недостатки:

Не нашла

О компании Busfor я узнала не давно. Мне нужно было ехать по маршруту Херсон -Киев. Подруга посоветовала мне купить билеты на этом онлайн -сервисе, так как сама не однократно заказывала здесь билеты. Сам сайт очень удобный и понятный, с ним справиться даже новичок. Заказала я билет, через несколько минут мне перезвонили и уточнили некоторые детали. Билеты доставили запечатаными в конверте (на следующий день нужно было выезжать ). Еще хорошее впечатление оставил прибывший автобус. На первый взгляд обычный автобус не новый, но и не старый. Внутри удобные сиденья, которые можно было регулировать под себя. Еще был телевизор, так что в дороге не пришлось скучать. Еще хочется отдельно отметить водителя, за то что помог погрузить багаж и обращался с пассажирами вежливо, то что не маловажно. Дорога по проложенному маршруту прошла замечательно. Выехали во время и так же вовремя приехали на место назначения. В целом у меня сложилось хорошее впечатление от поездки. Качеством проделанной работы компании Busfor я осталась довольна.


Наталья

http://www.otzovy.ru/kiev/contacts/busfor-ua-6022662

Довольна этим сайтом, так как здесь очень удобно покупать билеты, также нравится цена на них, часто бывают акции по которым очень выгодно покупать билеты. Пользуюсь часто так как езжу очень часто по городам, работа такого требует. Довольна что предоставляют комфортабельные автобусы, в которых приятно ехать, в них чисто, водители вежливые, так что могу порекомендовать остальным приобретать здесь билеты.  


Леонид

https://www.picodi.com/ua/busfor

Недавно воспользовался их услугой, нужно было купить себе билеты на международный рейс. Как раз мне из рассылки пришло их предложение на промокод, вот им я и воспользовался. Было приятно сэкономить неплохую сумму денег на мой постоянный рейс. Кстати, выгодно у них делать бронь, акции не такие уж и редкие. Удобность оформления билетов мне нравится, главное бронь сразу делать, тогда точно билет ваш будет. В общем, пока что Басфором периодически пользуюсь.


Natalya

https://www.picodi.com/ua/busfor

Я постоянный клиент компании Басфор.юа. Мне нравиться то, что не выходя из дому можно выбрать удобный рейс и оплатить его. Компания сотрудничает с многими пассажирскими перевозчиками, поэтому выбор рейсов довольно таки большой. Оплачиваю билет карточкой, потом мне всегда приходит на телефон смс из номером автобуса, датой и временем. Басфор меня практически никогда не подводил и я доверяю этой кампании. Правда, был один случай, когда за 12 часов до выезда мне перезвонил менеджер и сообщил о том, что мой рейс отменили. Тогда мне предложили другие варианты поездки и я выбрала лучший вариант. В итоге я добралась к конечному пункту поездки всего на 20 минут позже. Этот случай как раз и доказал, что данная фирма не подведет. Если и случаются курьезные ситуации, то сотрудники пытаются сразу же их исправить. Автобусы комфортабельны, с мягкими откидными сидениями и достаточным местом для ног. Всегда есть телевизор и кондиционер. Цена на билет среднестатистическая. Буду и дальше продолжать пользоваться услугами Басфор.юа


Олег Краснов

https://pokupon.ua/krivoy-rog/merchant_pages/2462-busfor-ua/review

Добрый день. Пользоваться услугами Басфор мне доводилось несколько раз. В первый раз все прошло хорошо. Я еще и попал на акцию, купил билет в разы дешевле, чем был в кассах автовокзалов. Проездом остался доволен, автобус был большим, как и обещали в рекламе. Но второй раз меня заставил чуть понервничать, так как меньше месяца назад купил в очередной раз билет Киев-Херсон. Брал билет за день до отправления. Но, мне его так и не выслали на почту. Я позвонил в поддержку, мне пообещали разобраться. Но все же билет не приходил на почту, до отправления оставались часы. Я еще раз им набрал, мне сказали, что бы я ни волновался, мне выслали билет на другой рейс, который был часом поже. Проблему решили, хотя и с небольшой задержкой. Для меня главное, что я уехал в тот день, так как было нужно по работе.


mariakongo1

http://irecommend.ru/content/khoroshaya-kompaniya-56

Тот, кто часто сталкивается с различными переездами из одного города в другой, постоянно стоит перед выбором транспорта. Учитывая такие факторы, как комфорт, быстрота и удобство – я отдаю предпочтение автобусу. За последние, наверное лет 20, дизайн и интерьер поездов практически не изменился – это все те же унылые и зажелтевшие от времени плацкарты и купе, находиться в которых просто неприятно.

До недавнего времени постоянно приходилось брать билеты в кассах, что не всегда было удобным. Хорошей помощью в этом плане оказался сервис Басфор. Первый раз я воспользовалась и купила билет через интернет на автобус в конце 2016 года. Точно не помню, какой это был рейс, но просто не было времени бежать в кассу. Билет был приобретен без всяких задержек и т.п. Сама поездка оставила самые положительные эмоции.

За непродолжительный период Басфор создало свое приложение в плеймаркет. Конечно же, это упростило весь процесс покупки, так как стало проще выбирать станции отправления и прибытия, оплата стала также проходить быстрее. Это уже была середина 2017 года.

Любые транспортные перевозки не проходят без оплошностей. Логистика всегда может сдавать сбой, так как ею занимаются люди. Да, бывало разок и у меня, что автобус приехал не вместо назначения, а немного ближе. Но ничего страшного не произошло, а виновные вежливо извинились. Просто если выбирать между билетной кассой с ее длинными очередями и Басфор, то, конечно же, я выберу второе.

На плеймаркете и на других площадках можно прочить различные отзывы о данном ресурсе. Но так сложилось, что на рынке автобусных перевозок Украины это лучшее, что есть на сегодняшний день. Если вы хотите купить билет в течении 5 минут не выходя из дома, то скачивайте приложение. Согласитесь, экономить время при переездах – это очень важно на сегодняшний день.


Anna Pogoreltseva 

https://zoon.ru/msk/hotels/sluzhba_prodazhi_biletov_busfor/reviews/

Люблю путешествовать на автобусе, в этом есть своя романтика. Туры по Россию покупаю на этом сайте, потому что на нем одни и самых низких цен на билеты. Удобный поиск и подбор, время и место отправки и самая выгодная цена. Есть функция оплата билета прямо на сайте, я так и делаю, оплачиваю картой и распечатываю. Отдельно хочу отметить чистоту в автобусе и вежливость водителя, никогда не было никаких проблем и претензий.