Чай-кофе на Мясницкой (Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Anonim

http://відгук.укр/ru/_чай_кофе_на_мясницкой_москва-r110949.html

В магазине "Чай-кофе" на мясницкой бываю часто. И, надо сказать, без всякого удовольствия. Магазин с богатой историей, с богатейшим ассортиментом. Именно поэтому он является ничем не заменимым для меня. Но есть одно "НО" - это персонал. Причем это не единичный случай! Каждый раз слышу хамство, причем если не в свой адрес, то в адрес окружающих, абсолютно необоснованное.

Привела туда свою подругу - она была просто в шоке, от того, что в чайной секции мы попросили нам помочь - а нам ответили " ну подождите, вы что не видите " -девушка раскладывала товар на полочку. Оооочень неторовливо. Затем подруга пошла в секцию кофе, где продавец просто страшно нахамила пожилой паре, они, в свою очередь, всего лишь посмели заметить, что она дала им не тот товар. Девушку реально начало трясти и она орала "читайте лучше", "вы что не видите, я обслуживаю другого человека". Она орала. И у нее тряслись руки. Сейчас то это звучит смешно, но, судя по всему, это у них главный критерий отбора персонала, т.к. администратор, не чуть не лучше, как я поняла из первого комментария, в случае с пакетом..

Мне очень жаль. И персонал - жалких людей нужно жалеть, и покупателей - очень многие уже отказали себе в удовольствии посещения данного магазина, т.к. у нас в жизни и так хватает негатива - а тут он просто в неимоверных размерах, особенно жаль воспитанных пожилых людей, они то точно не виноваты в озлобленности продавцов - на на них обрушивается целая лавина. Наверно им нахамить проще.

Если кто то сможет помочь - как нибудь связаться с руководством или директором "Чайного дома" - я думаю и я, и многие москвичи и гости столицы будут очень признательны. Не хочеться терять такой прекрасный магазин!


Артём

https://gdefirmi.ru/msk/chay-kofe-31531

Спору нет, всё красиво и масштабно. Но когда приехали на место, оказалось, что всё то, что на сайте якобы есть в наличии, на самом деле отсутствует. Даже развесной чай упаковывается в обычные бумажные пакетики и никаких тебе красивых баночек, если хочешь сделать подарок.


Мишкаус

http://mosday.ru/guide/comments.php?1199

Магазин "Чай-кофе на Мясницкой" мне известен довольно давно. Именно с моей подачи дорогу к нему нашли большая часть моих родственников и знакомых. И до чего же мне было обидно, когда сегодня, купив два дорогих подарочных чайных набора сотрудница магазина (вероятно, это был менеджер, а не продавец) пожалел для меня лишний пакет. На мою просьбу она лишь ответила:

"Ходют тут всякие, пакеты просят... А между прочим вы и так должны быть нам благодарны, что мы вам их бесплатно даем."

Я обомлел, но все же сумел выдавить из себя нечто следующее:

"Знаете, я хожу в ваш магазин с завидной регулярностью и советую его всем вокруг... До чего же мне неприятно, что наш с вами первый разговор случился именно из-за какого то копеечного пакета!"

На что сотрудница мне возразила:

"Не знаю кому вы там чего советуте - число наших посетителей резко сокращается (неужели, вы все еще не поняли почему?) Я понимаю, если бы вы купили у нас что-нибудт на миллион - тогда бы я, конечно, дала вам этот лишний пакет!..."

Признаюсь, слышать все это было дико и жутко противно. В то время, когда между магазинами идет борьба за каждого посетителя - в магазине чай-кофе на Мясницкой позволяют себе такие откровенно хамские вещи. Вот вам и маркетинг 21 века!


«anna5050

https://reviewscompanies.com/comments-views-266106.html

Кроме красивого фасада и интересно оформелных витрин, нет ни чего.Увидела красивый торт на витрине, зашла спросить, делают ли такие на заказ. Прохожу в кондитерский отдел, до упора. Стоят две дамы , считают деньги. Задаю вопрос: " Извините..." ноль реакции, ещё раз! На меня даже глаза не подняли, ок! Подхожу к другой девушки возле витрины с тортами. Та в слух считает торты 15,16,17...задаю вопрос: " Извините, увидела торт на витрине вы делаете такие на заказ?". Дама продолжает считать. Я жду! Потом снова повторяю вопрос. Тут мне соизволили ответить наглым тоном. " Нет это муляж!". Я говорю:" Я то понимаю, что это муляж на витрине, мне интересно изготавливаете вы такие настоящие торты?!. Девушка отвечает: "Нет!". Я прощаюсь, разворачиваюсь, а в спину слышу. " А сколько то было? 16 или 17?. Центр города! Россия, уровень! Не удивлюсь если управляющие сапдеповских времён люди! Позор, товарищи!


Наталья Мос

https://otzovik.com/review_4350288.html

Достоинства:

Большой ассортимент пирожных и тортов

Недостатки:

Хабальство, хамство продавца Рудаковой И.А.

Добрый день! Не смогла найти где можно оставить свою претензию по качеству обслуживания на сайте магазина "чай-Кофе". Хочу донести до руководства магазина некомпетентность, не проффессионализм и неприкрытое хамство Вашего продавца Рудаковой И. А. Покупка в магазине была совершена 14 января в 19.57 в отделе кондитерских изделий. Продавец всем своим видом давала понять " Как вы мне все надоели!" Попросила взять конкретное пирожное с минимальным количеством сахарной пудры, на данную просьбу продавец никак не отреагировала, встала в позу, сделала соответствующее выражение лица. Пришлось вернуть ее к действительности, спросив, что случилось и почему такое выражение лица? Дальше от продавца посыпался негатив и хамство по отношению ко мне. А я всего лишь покупала пирожное.
Прошу обратить внимание руководства на качество обслуживания, на поведение персонала. Иначе ваши продавцы отобьют всякое желание заходить за покупками в ваш магазин, не говоря уже об общем впечатлении о качестве обслуживания в магазине в центре Москвы. Научите ваших продавцов проффессиональным качествам продавца: Внимательности, вежливости, а если Рудаковой И. А. Присуще хабальство, хамство, склочность, то ей не место в сфере обслуживания.


Norton

https://irecommend.ru/content/uzhas-424

Огромное количество народа,перемешанный с дорогим чаем дешевый!!! Измотанные каторжным трудом продавцы! В некоторых отделах по одному продавцу! Я после работы зайдя в магазин вижу хамство,агрессию,измученные лица продавцов. Руководство не гнушается резких высказываний в адрес как продавцов так и покупателей. В чайном отделе продавцы не ответят не на один вопрос,не раз наблюдал расспитие спиртных напитков продавцами! Грустно но вынужден заходить:(



Нейтральные отзывы


натник10

https://otzovik.com/review_3654505.html

Достоинства:

красиво и много всего

Недостатки:

внешний вид товара не очень

Этот магазин имеет давнюю историю. Когда-то его построил Купец Сергей Перлов к приезду китайской делегации. 
Он рассчитывал, что посол из Китая, конечно захочет поселиться в доме, напоминающем Родину. 
Поэтому на первом этаже был магазин, а на втором жилые комнаты.
Купец разместил там свою богатейшую коллекцию китайского фарфора.
Но усилия его оказались напрасными. Посол из Китая не поехал жить на Мясницкую, а поселился в как раз доме конкурента Сергея Перлова.
Но все-таки, в накладе купец не остался. Его магазин стал процветающим и принес ему большую выгоду.
Сейчас в этом здании, продолжая традиции того времени, продают чай, кофе и сладости.
Мы, как-то гуляя недалеко, зашли туда.
Магазин поражает своим ассортиментом. 
Ну и ценами тоже. Тот чай, что мы обычно берем в специализированных магазинах, там дороже и иногда намного.
В магазине стоит очень терпкий аромат. Но, к сожалению, это аромат искусственных добавок, потому что натуральные ароматы имеют очень тонкий запах и вкус. Там же запах очень яркий.
Именно поэтому, мы не стали там ничего покупать. 
Да и на вид мне чай показался каким-то лежалым. А уж если и отдавать деньги, то за качественный продукт. 
Мы покупаем чай в китайском или индийском магазине. Там всегда все свежее. Партии товара небольшие. Привозят часто. И, если, захотите, сообщат вам о новых поставках.
Поэтому магазин на Мясницкой мы рассматриваем только как историческое и красивое место, не более того.


Elfya

https://irecommend.ru/content/o-chainom-dome-perlovykh-ot-perlovoi

Имея девичью фамилию Перлова не могла не посетить данное заведение. Посещение меня и порадовало и заставило погрустить. 
Большой выбор чая, любимого кофе, не менее любимых сладостей, головокружительная красота здания и внутренней отделки (причем не дешевая стилизация, а добротно проработанный в достопамятные времена дизайн) - не могут не порадовать. Окрыленная красотой и ассортиментом подошла я выбирать чай домой, но из-за прилавка на меня уставились 2 пары холодных, мерзких глаз, я видите ли, помешала продавщицам о колготках разговаривать! Чуть ли не получила в лоб "Чё нада?". Настроение упало. Желание оставить в этом красивом месте несколько банкнот с тремя ноликами улетучилось сей же момент! Когда я попросила подобрать мне классический черный, крепкий чай для мужа мне было высказано что-то в стиле "читайте, там же написано" - и это при их огромном ассортименте то!!! 
В итоге плюнула, развернулась и ушла, а кофе себе для успокоения купила в "Кантанте" с вкуснючей ириской.


Antonyy

https://irecommend.ru/content/protivorechivo-i-grustno

Был сегодня со своей любимой в данном магазине.
Эмоциональный итог противоречивый:
"+" - магазин красивый, ассортимент чая, кофе, конфет - впечатляет
"-" - персонал хамовато-наглый:
1.) постоянно возмущался что "покупатели не те и требуют тогосего подать и 2 фирменных пакетика"
2.) моей девушке умудрились нахамить на пустом месте - сказав "в очередь!" когда никого у кассы не было и мимо проходил парень в наушниках. В итоге парень к кассе подошёл, но ничего не купил, а настроение под 8 марта подпортили.
Про улыбки. вежливость персонала можете в этом заведении забыть!
Если вы покупаете 200 грамм элитного чая - вы для них "лишний человек" и нищеброд, а если больше - обуза.



Положительные отзывы


Ксения Иванова

https://zoon.ru/msk/shops/magazin_chaj-kofe_na_myasnitskoj_ulitse/reviews/

лучший магазин.))


Пользователь TripAdvisor

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d6419386-r428600196-Perlov_Tea_House-Moscow_Central_Russia.html

Всем советую зайти посмотреть на этот до неприличия красивый чайный магазин. Кусочек Китая посреди Москвы. Внутри безумно вкусно пахнет.

Дата мероприятия:

октябрь 2016 г.


Мари

https://www.yell.ru/moscow/com/chay-kofe_6338749/?reviewId=3063595

Самый любимый чайный магазин! Красиво, доброжелательное обслуживание, роскошный выбор. И конечно атмосфера неповторимая.


DariaZ

http://kupi-slona.com/catalog/chay-kofe-na-myasnickoy-moskva-4/256335

Есть в Москве необычный такой домик в китайском стиле. Он является магазином чая и кофе. И мало кто догадывается о его истории.Раньше этот дом принадлежал чаеторговцу Перлову. Был обычный дом, на первом этаже чайный магазин, на остальных жилые помещения.…


ltn777

https://otzovik.com/review_3700755.html

Достоинства:

Чай высокого качества. Скидка 10,0% каждый месяц 10-го числа. Выдача скидочных накопительных карт с начальной скидкой 3,0% в любой день месяца.

Недостатки:

Цены

Последние несколько лет мы с семьей являемся постоянными покупателями Магазина Чай-Кофе на улице Мясницкая.
Старинное здание. Атмосфера магазина пронизана ароматами элитного чая и кофе.
Конкретно, мы являемся покупателями чайного отдела.
Цены в магазине "кусаются".
Всегда было дорого. Но за последний год итак дорогие чаи в цене выросли минимум в два раза.
Являясь бюджетником и не обладая никакими сверх доходами, не могу отказать себе в удовольствие пить по настоящему хороший чай.
Доверяю магазину Чай-Кофе на Мясницкой. И считаю, что за свои деньги, и не малые, я получу чай без подделок, которых развелось видимо-нивидимо .
Интересная информация для читателей Отзовик.
Чай в магазине Чай-кофе покупаю не один год.
В августе 2016 года я поехала за чаем 10 числа. Оказалось, что по десятым числам кажлого месяца в магазине действует скидка 10,0%.
Какие же чаи мы покупаем в Магазине Чай-Кофе.
1) Черный чай сейчас пьем мало. Когда много пили черного чая, выбор пал на чай "Индийский Золотой".
2) Сын пьет различные зеленые китайские чаи без ароматизаторов. Названия перечислять не буду, так как он любит экспериментировать. При каждом походе в магазин старается купить какой-нибудь новый чай на пробу.
3) Также сын время от времени покупает чай "Пуэра" с разными сроками. Чем старее чай Пуэра, тем дороже.
4)Для себя и младшего сына я покупаю полуферминтированный китайский чай "Молочный улун" (Оолонг - второе название этого чая).
5) Также люблю ароматизированный зеленый чай "Земляничный восторг".
6) Кроме того, непременным отрибутом покупок чая в магазине Чай-кофе, являются фруктовые чаи, состоящие из сушеных фруктов, ягод, трав. Собственно, чая в них нет. Завариваю фруктовый чай в отдельном чайнике и пью охлажденным. Отличное питье в течение дня.
7) Фруктовых чаев раньше был большой ассортимент: Королевский, Вишневый пунш, Сливочно-Земляничный, Лимпомпо.
8) Последние два раза ассортимент Фруктовых чаев, из тех, которые мне нравятся, сократился до двух : Лимпомпо и Вишневый пунш. Причем, Лимпомпо оказался в два раза дороже, чем Вишневый пунш, из-за разных производителей.
9) Производят фруктовые чаи не азиатские или африканские страны, а страны Евросоюза.
10) На работу сын покупает пакетированный зеленый чай. Китайский чай в пакетиках не понравился. Последний раз купили Шри-Ланка.
О ценах магазина Чай-Кофе писать не хочу. Цены заоблачные.
Сейчас все дорожает и дорожает. Чай не исключение.
Мои родители не были фанатами чая и покупался чай в обычных магазинах в нашей семье.
А вот мой двоюродный брат, живший в Ленинграде, знаток чая, будучи в Москве в командировке, в те далекие годы всегда заезжал в магазин Чай-Кофе на улице Кирова (тогдашнее название Мясницкой улицы) и увозил в Ленинград настоящий чай, которого у них в городе не было.
Читателям Отзовик, любителям настоящего чай, рекомендую Магазин Чай-Кофе на Мясницкой улице в Москве. Несмотря на цены.
Я доверяю магазину Чай-Кофе. Верю, что заплатив n-ую сумму денег, в этом магазине мне продадут настоящий чай, а не подделку неизвестно какого производителя неизвестно какой страны.


Jozhikc

https://otzovik.com/review_4039691.html

Достоинства:

Ассортимент, оформление

Недостатки:

Всегда много людей

Кто ни разу не был в этом магазине, всё равно не пропустит его. Это единственное здание под китайский стиль не то, что на Мясницкую улицу, но и на всю Москву. Но - на всякий случай - ближе всего дойти от метро "Сретенский бульвар", даже дорогу переходить не надо. Напротив Главпрчтампа, который последний год стоит в леса.
Периодически (раз в квартал, примерно) покупаем там чаи. Выглядит как будто бы дороже, чем расфасованный по пакетикам чай, но, на самом деле, это спорный вопрос. В пакетиках однозначно быстрее кончается, уж не говоря о качестве. (Так, некоторые пакетиковые вообще не стесняются вместо чая класть зверобой!)
Здесь же я уже уверен, что куплю чай. Тем более, что на него всегда можно посмотреть и понюхать. Зверобой вперемешку с куриной слепотой под видом чая исключён.
Сортов, конечно же, достаточно много, но за несколько лет постоянного клиентсва, было перепробовано практически всё, и хочется что-то новенькое. Но что-то новое и экзотичное, как я понимаю, придётся искать через интернет-магазины.
Но неизменный выбор ассортимента я бы не отнёс к недостаткам магазина. Зато есть другой, предсказуемый для таких магазинов, недостаток - всегда очень много людей.
Кстати, периодически меняют оформление витрин. И они это умеют. Всегда приятно их разглядывать.
Так что -рекомендую! Не только из-за декорации, но как многолетний клиент.


Bepa1

https://otzovik.com/review_1585719.html

Достоинства:

Старый дом, украшение города

Недостатки:

нет

Это одна из достопримечательностей Москвы. Дом построен в начале 1890-х, а называется Чайный дом (Дом Перлова на Мясницкой), т. е. находится в самом центре Москвы, до Кремля можно неспешным шагом минут за 20 дойти. Дом уникален и снаружи и внутри. Под китайский стиль домик украшен. Когда-то был очень долго закрыт, потом его отреставрировали, и открытие чайной было радостным событием для Москвы. 

Сейчас внутри торгуют и чаем самых разных сортов (как ароматизированные, так и не ароматизированные), и кофе (две фирмы, из которых мы предпочитаем "Живой кофе": он подороже, но повкуснее), и тортами, и пирожными, и шоколадными конфетами, и посудой для приготовления чая. Цены на чай по-Москве я бы сказала - средние, качество сортов отменное пробовала разные в течение нескольких лет. Ни разу не попадала в магазин так, чтобы в чайный отдел не было бы очереди. Обслуживание вежливое, но очень неторопливое, пока до тебя дойдут - всё перенюхаешь. Чаи представлены как фасованные разных фирм, так и не фасованные. Производители первых иногда проводят акции с дегустацией чаёв и выдачей подарков за покупку. Но это если повезёт.

Рекомендую посетить этот дом т. к. Вы пройдётесь по красивой улице и получите удовольствие только от вида, ароматов и посещения магазина.


kazorla20

https://otzovik.com/review_3496977.html

Достоинства:

Вкусный чай

Недостатки:

Не обнаружила

Очень люблю покупать в этом магазине чаи, стоят они не так дорого, как можно было бы подумать, глядя на фасад здания. Также там продается кофе и пирожные, конфеты и другие сладости. Кофе я не пробовала, а вот сладости, если честно, не так хороши как чай и цена на них уже побольше. Но это, как говорится, на вкус и цвет. Атмосфера достаточно приятная.


antalia

https://irecommend.ru/content/ochen-priyatnyi-magazin-dlya-lyubitelei-chaya-i-kofe

Чай и кофе можно в Москве купить без проблем, но мы традиционно посещаем магазин "Чай-кофе" на Мясницкой, потому что в нем процесс превращается в ритуал!
Здание магазина было построено в 19 веке,а от этого посещать его особенно приятно.Это здание(расположено оно напротив Московского почтамта) невозможно не заметить-настоящий китайский дом:башенка в виде китайской пагоды,змеи,китайские зонтики, драконы-очень красиво!
Ассотимент богатый, разнообразный- чай и кофе на любой вкус, кофе в зернах по вашему желанию можно размолоть(от этого в магазине стоит потрясающий аромат!), сорта есть и дорогие и подешевле- вобщем, на любой кошелек.
Здесь же есть отдел с конфетами и шоколадками, отдел с тортами и пирожными, а также с алкогольными напитками.Кстати, здесь можно купить подарочный чаи, а также аксессуары для чайной церемонии.
Еще одна приятность-регулярно проводимые дегустации чая и кофе.
Особая опасность- из этого магазина невозможно уйти без покупки, заглянув просто посмотреть, уходишь с благоухающими чайно-кофейными пакетиками!


teahunter

https://irecommend.ru/content/khamy-1

Да, наблюдаю такую картину уже не в первый раз. Персонал действительно хамский, хотя было одно исключение, очень милая девушка помогла с выбором чая. Но обычно "ну.. что вам.., ну сколько стоите, а выбрать не можете..." думаю, что если будут записи в книге отзывов и предложений, это не поможет. Да и директора никто не позовет...