Данила Мастер памятники (Пенза) — отзывы


Отрицательные отзывы


Дарья сергеевна

http://danila-master-93.blizko.ru/reviews

Заказали памятник в конце мая, сказали что памятник будет готов к устпновки в середине июля. В итоге почти сентябрь, а памятник так и не готов. Компания все какие то нелепые отговорки дает. В общем, не соаетую эту фирму. Пожалеете мрого много раз и потратите кучу нервов!!!


Alexander Kulichkov

http://danila-master-93.blizko.ru/reviews

Ни кому не советую обращаться в эту компанию. Первого числа должен быть готов памятник, а его оказывается ни кто ещё и не делал. Все валят на менеджера принимавшего заказ. Так это или нет, не знаю. Первая засада была при изготовлении ретуши фото, неделю звонил узнавал когда сделают. Теперь вот с памятником. Обещали сделать через три недели. Опять приходится все свои планы пересматривать.


Наталья 046

http://protivobmana.com/review/ne_ponravilsya_personal/

Я соблазнилась на рекламу , но пожалела. Когда памятник заказывала, персонал был ну очень вежлив. А потом !!!!! Мне не очень понравился портрет, попросила немного изменить, узнала о себе много нового, чувствовала себя полной идиоткой. В итоге добилась исправлений. В указанный срок не выполнили, сама несколько раз звонила. Когда все-же сделали, то назначили неудобный срок установки. На просьбу сделать в удобное время опять нахамили по полной. Теперь жду установку. Короче за мои же деньги ( и не маленькие) получила массу отрицательных эмоций.


Константин, Москва

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4029941

Нервов с установкой потрачено море, переносили, да переносили, я с вашим менеджером чаще, чем с женой созванивался. Моих нервов конечно не вернуть, но работой в принципе доволен, мастера всё качественно установили, решите вопрос с установкой.


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4589161

Менеджер (в Текстильщиках) работает отлично, все подскажет, все расскажет. НО! В остальном данная фирма расстроила. Памятник был готов позже, чем подписывали в договоре, а уж когда дело дошло до установки, тут вообще слов нет, одни эмоции. Я отпросилась с работы и должна была к 3 часам уже ехать на кладбище на установку, а мне вначале 12 звонят и говорят, что установки не будет, заказ выполнен не полностью, не сделана надпись на надгробной плите. Возмущение через край, даже слов не могу подобрать.


Кристина058

https://irecommend.ru/content/ochen-nizkoe-kachestvo-obsluzhivaniya

Утрата близкого человека - это самое большое горе в каждой семье. И чтобы увековечить память родного человека, семья сталкивается с выбором памятника на место захоронения. В такой ситуации оказалась и моя семья. Выбрав этот памятник в Данила-мастер г.Пенза мы столкнулись с массой трудностей. 1-это непрофессионализм менеджеров. При заказе данного памятника в первую очередь нас интересовал большой портрет, поместится ли он. Менеджер уверила, что размер 30*40 вполне уместится(если бы я знала что это не так, я заказала бы другую модель). По приходу памятника выясняется, что места мало и портрет формата А4 и только. Когда это все нанесли и я приехала посмотреть, я была очень огорчена. Памятник большой, половина памятника занимает надпись и эпитафий, третья часть огромные, как куры голуби и совсем в крошечном месте портрет. Я конечно понимаю, мастер наверно решил показать как он искусно работает с камнем, но для меня главное это портрет моего папы. Пришлось брать. Когда дело дошло до установки 2 неприятная вещь. Размеры постамента и цветочницы отличаются на 2 см. Менеджер уверила что "по закону так можно". Я ужасно огорчена, что мой выбор компании оказался не удачным. деньги не малые, да и настроение испортили. Мое мнение, все таки нужно заказывать у проверенных компаний и которые находятся в Пензе (а не так продаем здесь, руководство там, а производство вообще за тридевять земель).


dizanuta

https://irecommend.ru/content/nekompetentnost-10

Заказывали в апреле 2017 г. в Данила Мастере в Пензе на ул. Володарского памятник для бабушки вместе с установкой. По договору срок изготовления памятника 31.05.2017 г., но по факту его только сделали в конце июня. По памятнику требовались некоторые доработки, но по прошествии месяца памятник изменен не был. В итоге решили установить без доработок. Согласовали заранее дату - был рабочий день, отпросилась с работы, при этом весь день пыталась дозвониться до менеджера в Пензе - трубку никто не брал, удалось связаться только лишь со специалистом по бесплатному номеру, в итоге общими усилиями к 14ч. нам удалось найти менеджера, которая пыталась что-то невнятное пояснить почему мне никто не отзвонился и почему еще никто из рабочих не в курсе о том, что сегодня им предстоит установить памятник.

Договорились, что установка будет произведена в 18 часов!!! Работники приехали в 19 часов, в итоге мы с кладбища уехали в 22 часа, при этом параллельно с установкой выясняя отношения с менеджером, почему она не объяснила специалистам, что им помимо установки нового памятника необходимо выровнять старый, рядом стоящий. В результате менеджер на меня ОБИДЕЛАСЬ, что я ее тревожу в ее выходной день.....(какое хорошее в Даниле Мастере руководство, платит своим менеджерам за такую трэшевую работу, так еще и в выходные отпускает....)

Итог: если хотите пощекотать свои нервы на кладбище ночью и повысить свой уровень общения на "могучем" русском языке, Данила Мастер идеально для этого подойдет.


Андрей

http://pravda-klientov.ru/company/danila-master-2/otzyv-719660

Заказал памятник родителям в Данила Мастер Оренбург .Оплатил 100%. К сроку исполнения установки привез дочь отдать последнии почести родителям с другого региона. Ничего не сделали. Пояснить и разговаривать не хотят. Ни кто не за что не отвечает. Буду в суд подавать. Они там уже по 4 делам ответчиками выступают."блеск" а не фирма


Алла

http://pravda-klientov.ru/company/danila-master-2/otzyv-720351

Летом долго читала отзывы про разные конторы по установке памятников. Чуть не дошла до нервного срыва - отзывы или настолько негативные, что волосы дыбом встают, или ура-положительные, но явно заказные. Прикормленные к кладбищу предприниматели были милы и в них имелась хоть какая-то вера, но цены у них заоблачные. В итоге решила рискнуть, заказала в "Данила-мастере" два памятника (договоры 419, 421), тем более что в прошлом году у них памятник заказывала родственница, и вроде бы все было нормально. Так как памятники ставить нужно в одном месте, оплатила одну доставку. Предупредила, что в муниципальном органе, который занимается согласованием установок памятников, все строго - там разрешения дают только на определенную дату и исключительно до 15 октября (и то не факт).
В итоге к установленному в договоре сроку был доставлен в Москву только один из памятников. На фото выглядит вроде ничего, но сообщения других потребителей о сколах на плитах настораживают. Насчет второго на прошлой неделе говорили, что привезут 2-3 октября, назначили предварительно установку на 7-е. Сегодня звоню, выясняется, что машину загрузят только 6 октября, а приедет она то ли 7-го, то ли когда-то там еще (по словам менеджера, на производстве иногда переносят дату загрузки, не сообщая им, что само по себе совершенно шедеврально), установку, по ее словам, лучше всего перенести на самый свободный день - 12 октября. Ладно, перенесли на 12-е... Завтра поедем согласовывать. 
Если что-то сорвется, буду вынуждена требовать, чтобы как минимум они поставили уже готовый памятник, а второй устанавливали весной с бесплатной доставкой. Как максимум - напишу претензию в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и буду подавать заявление в суд - требовать не только взыскать деньги, оплаченные по договорам (или произвести установку, чтобы не расторгать договоры, ибо памятники поставить надо, а ситуация в сфере выглядит плачевно), но и пени со штрафами. 
Мне уже кажется, что изготовление памятников - это самая трешовая сфера во всем отечественном бизнесе...



Нейтральные отзывы


Яндар

https://www.yell.ru/penza/com/danila-master_11468526/?reviewId=2950741

Заказывали памятник дедушке. Выбрали фото его самое любимое - в его парадном мундире с орденами и медалями. Только качество фото менеджера не устроило, а художник сказал, что перерисовывать все детали очень трудоемко и дорого. Поэтому в фотоателье отредактировали качество фото, отцифровали, решили станком наносить. После редактирования в фотоателье менеджер фото приняла. Станком, кстати, портрет дешевле! Результат работы нас даже очень устроил. Хорошо сработано.


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4599753

Заказывали памятник с благоустройством. К памятнику никаких претензий нет, все выполнено отлично. Когда установили, то приехали посмотрели, все понравилось. Но когда приехали в годовщину на кладбище, а это через месяц после установки, были неприятно удивлены наличием растений на территории могилы. В ходе уборки обнаружили, что вместо обещанного геотекстиля положили руберойд, причем отрезали его настолько неаккуратно, что между бордюром клумбы и руберойдом осталось расстояние в два пальца, откуда естественно растет бурьян. Получается что 30 тысяч, которые мы заплатили за благоустройство могилы чтобы на ней не было бурьяна, были заплачены в пустую, ведь бурьян то все равно растет. Неоднократно звонила и в офис компании в Саратове, и на горячую линию, говорят что сейчас специалист занят, перезвонит позже, но ни разу не перезвонили. Видимо это такое отношение к клиенту и желание решить возникшие проблемы. Причем деньги за благоустройство берут полностью до установки, видимо поэтому и такая халтура. К качеству памятника претензий нет, но установка очень сильно разочаровала. Заказывать памятник действительно стоит в этой фирме, но за благоустройств лучше не переплачивать, а обратиться в другую фирму.


vasiljeva.cristincka

https://penza.flamp.ru/firm/danila_master_kompaniya_po_izgotovleniyu_i_prodazhe_pamyatnikov-5911502792142088/otzyv-4270752

Я понимаю, что сам менеджер ничего не решает, только заказы принимает. Но все таки о состоянии заказов именно в офисе должны уведомлять. Поэтому хочу обратить внимание руководства. 16 мая обратилась в офис, с целью узнать готовность своего памятника. Менеджер мне ответила, “памятник еще не приехал”, говорю, а когда приедет, на что мне ответили, что информации по памятнику нет. Позвонила по горячей линии, диспетчер сразу сказала, что памятник уже отправлен в офис и будет через два дня. Хотелось бы получить эту информацию сразу


Алексей

http://pro-firmy.ru/danila-master-9-otzyvy

Летом заказывал памятник по адресу ул. Киселева, д. 60. Заказ оформлял у менеджера Екатерины. Оформил у них ещё доставку и установку. Через две недели привезли устанавливать. При проверке памятника выяснил, что стелу привезли размерами меньше чем прописано в договоре (вместо 100х50 привезли 90х45). Я позвонил в их офис и объяснил ситуацию. Девушка попросила подождать несколько минут и через 15 минут перезвонила. Предложила выход из ситуации двумя способами: либо все оставляют как есть и доставка, установка за счет фирмы, либо все забирают назад и через неделю привозят другой. Я выбрал в итоге первый вариант, так как по расчетам выигрывал в цене, ну и памятник который привезли в принципе ненамного был меньше.


Леонид

http://pro-firmy.ru/danila-master-9-otzyvy

самое интересное каждый по своему прав, я имею опыт обращения в Данилу - Мастер и добавлю свое мнение , для начала не соглашусь с ин-ей о качестве, (портрете, оформлении, полировке), у меня в 2015 году это было выполнено без нарекании, а вот по поводу сервиса, да, возникали проблемы со сроками, с звонками, с установкой (из за сроков), решаемо, все решаемо и есть желание усовершенствоваться, я не пожалел что заказывал тут, да ездил в офис и даже писал претензии по срокам, но зато до настоящего времени все в порядке и гравировка и цветник не развалился, в то время как на соседей маминой могиле с 2013 года уже 2 раза возникали проблемы, 1вй раз цветник из одного целого превратился в 4 отдельных балки, и фотокерамика отлетала, и проишло это еще на гарантийном сроке памятника, и специалисты кторые пришли проверять "гарантийный случай", просто подняли настроние на весь день, сказали что это муравьй подняли песок и из-за этого развалился цветник))))))) Вывод: Компания Данила-Мастер не плохая, зря наговаривать не нужно, возникают проблемы с сервисом, но все решаемо , довольно в мизерные сроки. (удалено)



Положительные отзывы


german.anatolievitch

http://danila-master-93.blizko.ru/reviews

случайно услышал по радио рекламу о скидках на памятники на ул. Большая Бугровка, д. 43Б . Приехав туда был приятно удивлен оперативностью, вежливостью и сообразительностью и менеджера . Заказ с гравировкой 2 фотографий оформлял 13 июля , а 2 го сентября все уже установлено . за что я сотрудниками "Данила-Мастер" очень признателен


Вадим Лютенко

http://danila-master-93.blizko.ru/reviews

16 июня заказывал памятник в Даниле-мастере.их посоветовал приятель. Перед тем как ехать в офис посмотрел сайт и прочитал много отрицательных отзывов. Сразу появились сомнения по поводу этой конторы. Еще раз переговорил с другом, уточнил у него, что и как у него проходило. Потом все-таки решился и заказал в «Даниле-мастер» в виду невысоких у них цен. Никаких замечаний у меня к этой фирме нет. Все выполнили профессионально, качественно и в срок!!! рекомендую!


german.anatolievitch

https://www.yell.ru/penza/com/danila-master_11468526/?reviewId=2992833

случайно услышал по радио рекламу о скидках на памятники на ул. Большая Бугровка, д. 43Б . Приехав туда был приятно удивлен оперативностью, вежливостью и сообразительностью и менеджера . Заказ с гравировкой 2 фотографий оформлял 13 июля , а 2 го сентября все уже установлено . за что я сотрудниками "Данила-Мастер" очень признателен


Дарья Комлева Путилова

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4639047

Еще раз спасибо, я хочу выразить свою благодарность в обычном отзыве, просто хочу сказать, что Вы поддержали меня очень, во время приёмке заказа и спасибо за то, что всегда были на связи! У вас сотрудники работают отзывчивые и добрые, с вами было приятно иметь дело. Всех Вам благ.


Вера

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4547219

Выбор в каталоге огромен, что я даже растерялась вначале. Но менеджер начала задавать вопросы и в итоге мы смогли подобрать подходящую модель, выбрать оформление. Приятно, что с таким большим выбором готовое изделие всё равно станет чем-то полностью индивидуальным для вас. Менеджер умничка и выполнение на уровне!


Загребина Таня

https://irecommend.ru/content/zapolnyayut-blanki-dlya-voenkomata

Я вообще не пожалела, что выбрала именно эту компанию и взяла памятник именно у них. Заказывала на могилу деду, ветерану ВОВ. Оказывается, военкомат на это все выплачивает компенсацию, аж 29500. Мне заполнили справки для этой компенсации, и я потом приплатила от себя совсем немного. Отличный получился памятник. Гравировку заказывала ручную, чтобы со всеми орденами. Мне очень понравилось.


Денис Трикоев

https://irecommend.ru/content/krasivye-i-nedorogie-pamyatniki

Про фирму «Данила-Мастер» мы с женой узнали от соседки, она в прошлом году делала там памятник своему мужу. Сказала, что памятники у них красивые и по цене дешевле, чем у других контор. Нам нужны были сразу два памятника на могилы наших родителей, мамы мужа и моего отца. Мы даже рассчитывали на скидку, раз берем сразу два памятника, но скидка нам не полагалась. Зато цены и так были недорогие, а особенно дешево обошлись доставка и установка. Менеджер фирмы «Данила-Мастер» был с нами внимателен, учитывались все пожелания. Мы несколько раз меняли эскизы. Правда, вышла задержка с установкой (кажется, мастер заболел), но нас об этом предупредили заранее и у нас не было претензий. Мы получили свои памятники без лишней беготни и нервотрепки. Спасибо!


Алла

http://pravda-klientov.ru/company/danila-master-2/otzyv-717291

Я хочу выразить благодарность бригаде установщиков Константину Агафонову и Алексею.
Мастера с большим опытом работы, мне понравилась их слаженная работа. Все инструменты, материалы и оборудование необходимое для работы с собой.
Когда комплекс из двух памятников на одной подставке и цветочницей был смонтирован оказалось, что монтажные отверстия, которые подготовлены в мастерской сделаны не правильно, памятники стояли не симметрично, относительно подставки. 
Константин и Алексей все переделали на месте. Пришлось памятник демонтировать и сверлить новое отверстие, заново устанавливать памятник.
Мастера объяснили, как правильно ухаживать за камнем.
Большое человеческое спасибо, доброго здоровья Вам и вашим близким!