Денизбанк — отзывы



Отрицательные отзывы


Елена

Находимся на отдыхе в Алании Турция, посоветовали Дениз банк))) взяла карту сына , чтобы не заводить на себя ( в свое время был негативный опыт с сбербанком России, когда заблокировали счета, так как якобы у меня был большой долг перед другим банком, оказалось это был совершенно другой человек только ФИО одинаковые и дата рождения, но город другой)) меня чуть от злости не разорвало в тот момент, пришлось доказывать что я это я))) и долгов у меня нет и кредиты я никогда не брала)))счета разблокировали но на все это ушло время, нервы и т.д.))) поэтому защиты клиентов никакой и больше со сбером недружу))) а теперь о главном Дениз банк в Турции))я в шоке )) меня видимо сбер приследует по всюду, и пытается на пакостить))) 4.06.2019г пошли снимать деньги в дениз банке (хваленом) банкомат нашли сразу , народу немного, спросили для верности о сдожности снятия)) вроде все в порядке) проходим по меню до снятия наличных 700 лир, банкомат пишет, что нужно обратиться в банк и еще что-то вообщем отказывает в данной операции)))пробуем еще раз 200лир выдал))) пробуем 100лир выдал))) пробуем еще раз 100 лир опять пишет об ошибке)) и после этого все,,,,, звоню сыну он высылает выписку из банка снято 200 и 100 лир))) а остальные порядко 700 лир мы ,,расплатились,, с Муратом,с Хазбулатом,,,,,, тоесть совершили покупки))) но этого небыло))) деньги мы вернем врятли))) что очень обидно)))даже разбираться не охото))) сын попробовал через оператора, ноль)) ПОЭТОМУ МОЙ ВАМ СОВЕТ БЕРИТЕ СРАЗУ ДОЛЛАРЫ ИЛИ ЕВРО И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НИКОМУ КРОМЕ СЕБЯ!!! Спасибо всем и хорошего отдыха, учитесь на чужих ошибках)))


Inna I.

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=32384. 0

Всем кто меня прочитает, привет! Зашла на сайт специально, чтобы оставить свой отзыв. Сама также люблю читать отзывы других людей не только по банкам, но и вообще в связи с другими случаями, когда колеблюсь и не у кого спросить совета. Или когда спрашиваю, но знакомые не в курсе.  

Положила деньги на депозитный счет в новом для себя банке с названием Денизбанк. Не потому что в старом что-то было плохо, а просто мне расположение этого Денизбанка выгоднее. Как деньги получила, так и пришла. Зашла перед этим посмотреть, офис понравился, людей не много. На стенах как обычно в рамках лицензии банка. В том числе и лицензия Центрального банка России. Работает с 1998 года, значит уже не новичок среди финансовых учреждений. В систему страхования вкладов частных лиц тоже входит. Посмотрела, почитала. Банк как банк, не хуже других. Сама делать выбор вклада не стала, решила выбирать вместе с сотрудником банка, так будет быстрее, он станет про вклады рассказывать, и я уже по ходу определюсь. Так и было. Среди вкладов выбрала себе годовой депозит в рублях, процентная ставка неплохая -8, 5%, проценты будут выплачиваться каждый месяц, пополнения нет, мне и не требуется. Оформила все и ушла. Вот с банкоматами у них не очень. Могло бы быть и больше. А то приходится быть привязанной к определенным местам, которых мало.

Но когда мне понадобилось поговорить с менеджером банка, я не смогла этого сделать просто потому, что не смогла дозвониться, и пришлось идти лично. А когда пришла, то остался довольно неприятный осадок из-за отношения ко мне. Какая–то полная демонстрация безразличия к моему вопросу. Все заняты, всем некогда, отмахиваются вежливо и рекомендуют обратиться к кому-то другому. Того радушия, которое было при первом посещении почему-то уже не было. Так что в какой-то момент захотелось мне уйти и больше туда не приходить…Окончания действия договора по моему депозиту я, конечно, дождусь, но потом перейду в другой банк. Уверена, при нынешнем количестве банков, затруднений с выбором не будет. Просто удивительно, почему при такой конкуренции руководство Денизбанка так халатно подходит к выбору персонала. Ведь с такими сотрудниками недолго и всех клиентов растерять.


Natalya

https://www.kupilskazal.ru/profiles/bank_denizbank_moskva.html

Здравствуйте,

Пишу от имени организации, которая является клиентом Денизбанк Москва с 2011 года. Хочу выразить недовольство обслуживанием нашей организации в Денизбанк Москва.

В настоящий момент с 14 мая юридический отдел Денизбанка Москва в одностороннем порядке блокирует систему Банк-клиент, требуя документ, который они не требовали ни в 2011 году, ни в 2012, ни в 2013, ключи ЭЦП перегенерировались и продлялись. Документ этот не является основным для того, чтобы работал счет клиента, работала система банк-клиент.  

Такое впечатление, что юридический отдел банка намеряно саботирует работу нашей организации, так как мы не можем совершать платежи, поскольку получать платежные поручения на бумаге пока невозможно: Глава Филиала постоянно находится за пределами Российской Федерации и часто находится в командировках по всему миру.

Список требуемых юротделом банка документов пришлось "выбивать" через месяц молчания банка после плановой перегенерации ключей ЭЦП.  

Потом еще 2 недели кормили обещаниями, что если напишем гарантийное письмо о сроках предоставления документов - подключат банк-клиент. Письмо мы написали - банк-клиент нам так и не подключили.  

Предоставили документы - банк-клиент не подключают все равно, требуют подтверждения полномочий одного из сотрудников головного офиса, подпись которого не является в документе основной и единственной. Вторая подпись - основная, подписант - в Учредительных документах.  

Ни в одном банке, с которым я работаю, нет такого отвратительного отношения к постоянному клиенту - юридическому лицу, такого нежелания идти навстречу клиенту, и такого плохого сервиса, письменные обращения к сотрудникам банка часто остаются без ответа.

И вот теперь мы поставлены перед необходимостью открывать счета в другом банке, так как головной офис в Бельгии не может понять причину такого отношения к клиенту.


maryca768932

http://otzovik.com/review_4512244.html

Достоинства: Нет

Недостатки: грубость, хамство, незнание своего дела, медлительность работников, заоблочные комиссии.

Появилась необходимость переслать деньги из Турции в Россию в рублях. Узнали, что это можно сделать в денизбанке. Стали узнавать, что для этого необходимо. Позвонив на линию поддержки клиентов нам все рассказали. Подробно рассказали, что денежный трансфер производится только в отделении банка и никак через интернет. Что для данной операции открытия счета не требуется. Что цена вопроса всего лишь 50 турецких лир!!

Мы воодушевившись такой простотой на следующее же утро отправились в офис денизбанка. В банке нас стали посылать от одного работника к другому. Выяснилось, что никто из операционистов не имеет ни малейшего понятия как пересылаются деньги заграницу. Каждый из операционистов бегал к начальнику и спрашивал как выполнять каждую операцию! Кроме того оказалось, что необходимо открыть счет, а к счету впридачу идут дебетовая и кредитная карты, от которых отказаться никак нельзя. И выдается стопка документов на подпись толщиной с палец. Естественно, ознакомиться с ними не представляет возможности. На руки копии договора с подписями не выдают, а выдают лишь общие условия на 10 страницах. Никаких документов по поводу использования и оплаты карт тоже нет. Хотя в пачке документов на подпись есть. Мы решили сфотографировать эти таблицы с условиями оплаты и процентов, на что работница начала нам грубить, со словами, что ей уже надоело нас ждать и то, что мы фотографируем документы, которые подписываем. После открытия счета и зачисления на него денег, оформив бумаги на перевод между денизбанком и сбербанком, нам выдали сумму комиссии, которая составила практически половину пересылаемой суммы и в 4 раза выше обозначенных, клиентской службой, 50 турецких лир. На наше возмущение такими комиссиями работник снова пошел выяснять, а правильно ли наЧислена сия сумма? После всего нам работник заявил, что если нас не устраивает сумма комиссии, то мы можем просто, о чудо! , переслать деньги через интернет-банкинг, так проще и быстрее оказывается!!!

Задаемся теперь вопросом кто более некомпетентен служба поддержки клиентов по телефону или работники в отделении банка??? В итоге, потратив 2. 5 часа в отделении банка, сменив 3 операционистов, почувствовав себя в Сбербанке, а также не сделав дела за которым пришли, мы покинули офис злые и разочарованные!


Nastena2506

https://otzovik.com/review_5053237.html

Достоинства: Нет

Недостатки: [цензура]

26. 05. 2017 я воспользовалась терминалом DENIZBANK для выдачи наличных, который находится в 2 км от г. Сиде в Турции. После того, как я вставила дебетовую карту Visa Gold Cбербанк в вышеуказанный терминал, и произвела все необходимые манипуляции для получения наличных, мне был произведен возврат карты. Но вышла она на 2 мм буквально на несколько секунд. Далее произошел захват карты терминалом, и больше я свою карту не видела. Проведя полчаса возле терминала в надежде, что он вернет мне карту, узнала, что в 2 км от этого места находится офис DENIZBANK. Я сразу же обратилась к сотруднице банка (единственной англоговорящей, остальные говорят только по турецки). Она мне сообщила, что терминал принадлежит частной компании, и поэтому извлечь мою карту банк не может. И вообще они мне помочь не могут ни чем. Хотя статус Visa Gold подразумевает выдачу наличных в пределах 7 000$ по моему требованию в течении 2 часов. За это время они должны связаться со Сбербанком, чтобы уточнить мои данные, и выплатить деньги. Карту заблокировать и перевыпустить мне тоже отказались. Так что, "помогли чем смогли". Хорошо, что я сообразила приехав в отель зайти в онлайн Сбербанк, перевести все деньги мужу и заблокировать карту. Люди будьте аккуратны не связывайтесь с сомнительными банками, особенно за рубежом!



Нейтральные отзывы


Kristina

https://www.kupilskazal.ru/profiles/bank_denizbank_moskva.html

Если Вы умный человек, не видитесь на то, что Дениз Банк партнёр СберБанка и из-за этого Вам нужно открывать там счёт, я это сделала и пожалела!! Если у вас в СберБанке есть счёт, то вы попали, за переводы, конвертации и прочее, с Вас снимут столько денег, что хватит ещё на одну квартиру, ну и соответственно ДенизБанк пользуется теми же правилами, отношение в Банке как к клиенту отвратительное, обдерут как липочку и поиздеваются (типа подождите 21 день, тогда без комиссии, если нет, то опять куча денег сдерут + конвертация, если не подождёте то комиссия) Вообщем СберБанк-это просто грабители чужих денег, там самые высокие тарифы, причём в разы по всей России. Выбирайте нормальные Банки, как в России, так и за рубежом!!! НЕ ВИДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ!!! БУДЬТЕ УМНЕЕ!!!


ulduz1727

http://otzovik.com/review_2412814.html

Достоинства: есть интернет банк, в котором все можно сделать самим

Недостатки: сотрудники банка не говорят на английском

Открывала счет в банке. Первый вопрос был "зачем Вы открываете счет в банке". Дальше мы позвонили в call centre банка, потому что операционист банка не говорила по английски. Мне сказали, что для того, чтобы делать перевод нужно пользоваться международными системами переводов. Банк этим не занимается. На следующий день я снова отправилась в банк. Счет открыли в лирах. Я заполнила форму, адрес, электронную почту, паспортные данные. Операционист сказала, нужно писать на турецком. А я то думала, что электронная почта и фамилия пишутся на английском. Наконец счет был открыт в лирах. Все это сопровождалось долгими разговорами и звонками в call centre. На следующий день я наконец открыла счета в рублях и евро. Курсы обмена валюты нигде не написаны, деньги конвертируют и только потом Вы узнаете по каком курсу, ставят перед фактом. Перевод я все таки сделала, но была ошибка и деньги не отправились. По поводу комиссии за перевод мы тоже долго разговаривали. Сначала 500 лир, я позвонила в call centre, комиссия оказалась 105 лир, как только повесила трубку, комиссия выросла до 210 лир. Я поняла, что без турецкого языка я тут не проживу и с деньгами надо быть очень осторожной даже в банке. Самое интересное, что курс обмена мне никто так и не звал. Турция! )



Положительные отзывы


Romantika

http://irecommend.ru/content/deniz-bank-vidimo-teper-ne-stoit-oformlyat-kredit-na-pokupku-nedvizhimosti-v-turtsii

Достоинства:  хорошие условия кредитования

Недостатки:  акции выкупил сбербанк Планировала приобрести недвижимость в Турции с помощью оформления ипотеки в офисе Deniz Bank в Турции. Изучила все тонкости заключения договора ипотеки, подготовила практически все необходимые документы, связалась с представителем Deniz Banka для уточнения необходимой мне информации, выяснила местонахождение офиса банка, куда мне удобней всего обратиться. В общем, затратила уйму времени, оформляя документы и собирая необходимую мне информацию, и что в итоге? Сбербанк выкупил акции Deniz Banka. Сказать, что я была удивлена и огорчена – это ни чего не сказать! Мало того, что Сбербанк почти монополист в сфере банковской деятельности на территории РФ, так он еще и в Турции умудрился пустить свои корни. У меня нет слов! Теперь что получается, все граждане РФ и не только, так как Deniz Bank обслуживает граждан других стран, будут плясать под дудку Сбербанка, а те, кто уже является клиентами, скорее всего, перестанут ими быть по собственной инициативе. Политика кредитования Сберегательного банка, то есть проценты по сравнению с Deniz Bank более высокие. Руководство Сбербанка нащупало золотую жилу в лице турецкого банка, как одного из успешно развивающихся банков. Кроме того, одними из общей массы клиентов Deniz Bank являются российские граждане. Теперь что, стоит ожидать того, что Сбербанк увеличит ставки по кредитам, выдаваемых Deniz Bank, или ужесточит правила предоставления самих кредитов, а может и то, и другое. А может, снизит проценты по вкладам и будет отслеживать движение денежных средств соотечественников. Или же все останется по-прежнему? Неясно.


afrikana30 

http://otzovik.com/review_1350436.html

Достоинства: удобный банкомат. меню на русском языке. банкоматы часто встречаются.

Недостатки: все таки есть небольшая комиссия 0, 8 %   Отдыхали в Турции в сентябре 2014 года. Прогуливались по рядам магазинчиков. Турецкие продавцы рассказали нам, что в банкоматах турецкого банка "DenizBank" деньги можно снять без комиссии с карты Сбербанка России. Банки заключили специальные дружественные соглашения с 2014 года.

Меню предлагают выбор на языках: русском, турецком и английском.

Очень приятно читать в чужой стране в иностранном банкомате надписи на русском языке. Меню предлагает снимать деньги в валютах: рублях, долларах, евро и туркчких лирах.

Меню простое и понятное. На хорошем русском языке.

Небольшая комиссия при снятие по карте сбербанка все таки была. Она составила примерно 0. 8%. Вполне приемлемо если деньги понадобились срочно.

Решила поделиться интересной информацией, думаю русским туристам она может быть полезна.