Детский магазин «Антошка. Спб» — отзывы



Отрицательные отзывы


Аноним

https://otziv.cc/comment/detskij-magazin-antoshka-spb-rossiya-sankt-peterbu-52322511

Постоянно закупались для своего малыша в магазине "Антошка" на 4-м Верхнем переулке, д. 19 лит. А, Торговый комплекс «Парнас». Покупали все: и детскую мебель, и одежду, и игрушки. Теперь всё, господа, нас Вы больше в своем магазине не увидите! Все просто: в данном магазине были приобретены детские вещи, а именно: рубашечки и распашонки для новорожденного ребенка. Найдя через несколько дней более подходящие вещи, мы обратились в данный магазин с возвратом приобретенного товара, а именно 09.09.18 на что, в хамской форме, услышали отказ, якобы данная продукция обмену и возврату не подлежит. К сожалению на продавце не было бейджа с указанием имени, сами разбирайтесь, что за свинья у Вас работает. Господа, цитата из закона " О защите прав потребителя", а именно из списка товаров, не подлежащих обмену и возврату: "...4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей "редакции)" 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)... В торговом зале висят таблички, в которых к выписке из закона наглым образом незаконно добавлены слова "обмену и возврату не подлежит одежда для новорожденных", что является прямым нарушением правил торговли и закона "О защите прав потребителя", т. к. это вводит покупателя в заблуждение. Во первых, данная табличка была сфотографирована в вашем торговом зале и отправлена с официальным письмом в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Во вторых, одежда для новорожденных не относится ни к одному из видов товара, указанного в списке товаров, не подлежащих обмену и возврату. В третьих, на одежде были сохранены все заводские бирки и ярлыки, что доказывает то, что товар не был в употреблении. В четвертых, ребята, ребенок, которому покупались данные вещи еще не родился! Связываться с Вами и тратить свое драгоценное время мы не станем, как-нибудь переживем потери 1055 руб., но в Вашу "шарашкину контору" обращаться конечно не будем. На дворе 21 век, каждый уважающий продавец всегда идет навстречу клиенту. Если для магазине дороже сохранить 1000 рублей, потеряв при этом постоянных покупателей и намного большую сумму, то будущего у такого магазина нет.


Саша

https://lenotzyv.ru/firm/supermarket-antoshka-spb-7428

Вроде детский магазин, должно быть чисто. Но! Зашла я в примерочную, чтобы помериться брюки и чуть не задохнулась от пыли! Да, да, она там клубами катается. Прилипла мне на ресницы, я еле ушла от туда. И продавщицы совсем не приветливы. У меня сложилось впечатление, что я очень сильно их отвлекала от чего то очень важного. Не советую посещать данный магазин. 


ТИЛИ-БОМ

http://фирмырф.рф/великий-новгород/отзывы/антошка-спб

Ни кому не советую ходить в этот магазин.Я не раз ходила в детские магазины но такого хамства и надменного...


Аноним

http://отзывы-сотрудников.рф/reviews/52322527

С магазином Антошка знакомы с 2014 года, покупали в магазине на Обуховской обороне все к рождению малыша. Остались очень довольны и обслуживанием и качеством товара. Помню мне тяжело было стоять и продавцы любезно принесли мне стульчик. Но нужно сказать и коляску и кроватку мы забирали сами на своей машине. Ожидая второго малыша вопрос даже не стоял, где покупать коляску. Поехали за ней на пролетарскую, там как всегда вежливый консультант помог, все подсказал. но у них не было цвета, который я хотела вживую посмотреть. И мы поехали в их магазин на Марата, там мне тоже молодой человек показал цвета, интересовавшие меня. Решила у них и взять, но поскольку машина наша сломалась, оформила доставку. Коляска была приобретена snolly city, цена ее составила 12990. У меня после первого ребенка осталась скидочная карта, но скидку отказались по ней делать, мол цена и так со скидкой. Надо сказать, что при оформлении заказа продавцы спорили между собой, а мне беременной с ребенком пришлось ждать. Коляску привез курьер к подъезду в 21.30 вечера, доставка у них вообще до 12 ночи, я хотела ее посмотреть. но он сказал, чтоб я посмотрела дома и на возврат есть две недели. Дома я обнаружила, что кнопка на капюшоне оторвана и также на нем пятна, которые отмыть у меня не получилось. На следующий день я написала претензию на указанный адрес. и позвонила в магазин, там предложили довезти к ним коляску и сдать. Но без машины мне беременной это сложно сделать, а на такси дорого. Продавец уверил меня, что со мной свяжутся в течение двух рабочих дней, прошло три дня, но никаких звонков не поступило. А за это время цена на коляску упала аж на 1500. Получается, что в скидке мне отказали, так еще привезли некачественный товар. После моей жалобы в их группу вконтакте со мной связался менеджер и спросил, чего я хочу. Предложил отвезти коляску им на ремонт, насчет пятен ничего вразумительного не ответил. Скидки мне не сделали. В итоге я плюнула, сходила в мастерскую, поставила кнопку. С пятнами смирилась. Вообщем впечатление от этого магазина испорчено. Если хотите купить там, сразу проверяйте товар в магазине и увозите сами, так сбережете нервные клетки.


Gizmo86nv

http://vinteresah.com/catalog/leningradskaya-oblast/sankt-peterburg/detskie-magaziny/antoshka-spb-151982

Продают товары низкого качества. Дважды менял комплектующие на кровать Соня 4 (с ящиком). Ящик по итогу так и не получилось собрать. Возврат только через претензию. Претензия рассматривается 10 дней, хотя кровать некачественная. Консультанты заинтересованы "впарить" товар, про качество ни слова. Если бы я знал, что такое отношение - в жизни бы не пришёл в эту "шарагу". Если есть возможность - покупайте в другом магазине.


Aleksandrovna199

https://otzovik.com/review_2801182.html

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Отсутствие сервиса!

Приехали в магазин, купили кровать-трансформер и оформили доставку! Нам сообщили, что доставка производится в течении 3-х дней с 17.00 до 00.00. На второй день позвонили и предложили привезти кровать в 23.00, но мы перенесли доставку на последний день! В итоге поменяли все планы, сидели дома, ждали весь вечер... После 23 часов сами позвонили курьеру, который и не собирался везти нам нашу кровать!!! Объяснив, что это не его проблемы, а обращаться нам с такими вопросами надо к менеджеру!!! Вобщем сервис на нуле!!! Отношение к людям аналогичное!


Аноним800431

https://otzovik.com/review_3326348.html

Достоинства:

Нет как таковых

Недостатки:

Сервис+некомпитентные консультанты

Заказавали кровать два раза. Первый раз нам пробили и привезли не ту кровать которую мы хотели на самом деле. Но, без каких либо проблем после обращения в магазин нам произвели обмен на "нужную кровать". Приехав во второй раз и открыв кровать, мы сильно удивились... кровать опять не та! Да ещё и пользованая-с ветрины и вся коцаная! Да и доставка до 12 ночи это прикол конечно.


грумер

https://otzovik.com/review_3249152.html

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Один обман

Хотела устроиться в магазин на Казакова, обещают з. п.38 тысяч, а по факту 20 тысяч, если выйдет и то хорошо. Какие то штрафные санкции введены начальством, которое по-моему уже зажралось! В магазине работают одни родственники или приезжие из Беларусии, Украины, которым деваться не куда, работы много, а платят 3 копейки, хочу также отметить ни у кого нет сан. книжек, куда СЭС смотрит не понятно. Не ходите туда работать!



Нейтральные отзывы


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop--magazin-antoshka/95916/reviews?page=3&clid=703

Достоинства: Низкие цены и огромный выбор товаров это главные плюсы магазина

Недостатки: Расположение не очень удобное, вывеску не замечаешь и легко заблудиться

Комментарий: Я постоянный клиент этого магазина, обслуживание у них на высоте, все продавцы отзывчивые и адекватные, выбора в магазине просто море, всегда можно найти вещи и товары на любой кошелёк, в общем все замечательно :)


Диканева Катерина

https://spb.shopping-mall.su/shops/antoshka/reviews/

Достоинства:

Удобно выбрать на сайте необходимый товар, заказать доставку, если в магазине поблизости нет необходимого размера, к примеру.

Недостатки:

Приходилось самим звонить, узнавать, что с заказом, на какой день доставка. (Хотя при подтверждении говорили, что, когда будут изменения по заказу, об этом сообщат. Однако выходило так, что, оказывается, уже назначен день доставки, но никто не отзвонился. И, главное, даже на сайте в статусе заказа это не было отображено.) Поэтому не совсем понятно, что бы было, если бы сами не позвонили, возможно, что дома бы никого не было, а курьер уже звонит, что скоро будет.

Комментарий:

Будем заказывать ещё.


Влад

https://lenotzyv.ru/firm/supermarket-antoshka-spb-7428

В целом ничего так. Если надо быстро закупиться почти всем необходимым для новорожденного, то это сюда. Цены средние. 


Mariya555-07

https://otzovik.com/review_2794238.html

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Доставка, возврат, оплата

В магазине заказывали кроватку с маятником, комод, матрас, пеленку, клеенку, подгузники, ванночку, плед и постельное белье. Оформить заказ хотели заранее на определенную дату, но нам отказали. Сказали делать заказ дня за 2-3. Это первый минус. Оплатить на сайте нельзя, только курьеру, для нас это тоже было минусом, т. к. оплачивали родители. Фото на сайте не совпали в итоге с тем что привезли. Комод на сайте был ближе к бежевому, а пришел ближе к серому. Плед отвратительный, похож на пеленку. В момент доставки курьер не позволил открыть коробку и проверить наличие деталей и цвет. Сказал как я потом повезу? Если вас не устроит, то позвоните и мы приедем, заберем. Спорить сил не было и я согласилась. Кровать оказалась с транспортным браком. Залом на боковой обшивке. В принципе не видно, но тем не менее брак есть. Привезли в 23:00. Время тоже не очень удобное, но нас предупреждали про доставку с 17 до 23. Плюс в данном магазине только один, цена. Других плюсов не обнаружила.


Nata ref

https://irecommend.ru/content/bolshe-negativa-chem-pozitiva

Заказывала через интернет всякие вещички для новорожденных, перезвонили на следующий день, оказалось что у них практически ничего нет из заказанного на складе. Пришлось перекраивать заказ, почти все менять, а от некоторых вещей просто отказываться (например, у них не было никаких носочков вообще). Спустя время заказ все-таки доставили, просмотрела количество товаров, все вроде бы в норме. Стала загружать стирать вещи, оказалось, что ползунки разных размеров привезли (как так?). Видимо при приеме заказа надо досконально все смотреть. Спустя время заказала там кроватки, при этом уже сама им звонила, узнавала, в итоге кроватки так им и не привезли (предложили другие, сказали что габариты такие же, а на деле кроватки большего размера), только кучу времени прождали... Так что по ценам магазин неплохой, а вот обслуживание далеко не на высоте.


fab_07

https://irecommend.ru/content/otvratitelnaya-dostavka-24

Заказала на сайте магазина прогулочную коляску с доставкой в Великий Новгород. Привлекло то, что на сайте называлось «доставка на дом с оплатой при получении». Это должно было быть удобно, так как без коляски с ребёнком до года далеко не уйдёшь. Но не тут-то было! По приходу коляски в Новгород оказалось, что доставка возможна только после оплаты товара в магазине (!!!). Хотя в подтверждении заказа ни менеджер, ни письмо на почту не упоминали об этом, и ни слова о походе в магазин, естественно, не было. Представитель Антошки на все это сообщил, что это их внутренние проблемы, нет курьера с доверенностью и тп. В общем, компромисса не нашли, за коляской пришлось ехать в магазин, платить и сразу забирать. Ну а что? Раз уж все равно приехали...

 



Положительные отзывы


Виталий

https://spb.zoon.ru/shops/torgovaya_firma_antoshka_spb_v_tts_on/reviews/

Магазин «Антошка» реально классный. Была там с сестрой – коляску ее будущему сыну выбирали. Не думала, что бывает так много колясок в одном месте. У меня аж в глазах от разнообразия зарябило. Долго выбирали, мучились. А потом решили помощи консультанта попросить. Жаль, что сразу этого не сделали. Нам задали несколько вопросов и, выслушав ответы, отмели все модели кроме трех. Потом мы их посмотрели и наконец-то, выбрали ту самую единственную. Кроме того не удержалась от покупки будущему племяннику одежки. Она такая славная и маленькая, а главное выбор большой. Мы реально в восторге.


Илья Белозеров

https://spb.zoon.ru/shops/torgovaya_firma_antoshka_spb_v_tts_on/reviews/

Всем привет! С семьей выбрался на автомобиле в Питер на майские праздники. Совершенно случайно будучи гостем в Вашем городе нашел магазин Антошка…Был приятно удивлен выбором в магазине, а особенно ценой!!! Реально круто заточенные продавцы не оставили и сомнений при приобретении детского кресла для малышки в машину. ВСЮ ОБРАТНУЮ ДОРОГУ РЕБЕНКУ БЫЛО ОЧЕНЬ УДОБНО И КОМФОРТНО — СПАСИБО ЧТО ПОДСКАЗАЛИ КАКУЮ МОДЕЛЬ БРАТЬ!!! РЕСПЕКТ! Юрий Б.


Наталья Ф.

https://market.yandex.ru/shop--magazin-antoshka/95916/reviews?page=3&clid=703

Достоинства: При выборе своей колясочки,не было в наличии расцветки которая мне приглянулась,но менеджер меня успокоила и сообщила мне как только коляска появилась!!!(Про меня не забыли-это очень радует)

Недостатки: Нет!!!

Комментарий: Очень отзывчивая девушка-менеджер(к сожалению не запомнила имени),все рассказала,выслала фото коляски в живую,постоянно была на связи-очень вежливая!!!Колясочка пришла в целости и сохранности и что очень радовало-очень быстро!!!Про эксплуатацию коляски пока ничего написать не могу,т.к пока стоит дома в ожидании малыша!!!Огромное спасибо,очень хороший магазин и персонал,теперь за покупками только к вам!!!


Дмитрий Гусенков

http://vinteresah.com/catalog/leningradskaya-oblast/sankt-peterburg/detskie-magaziny/antoshka-spb-151982

Хороший магазин для будущих и не только родителей) Купили тут со скидкой коляску (а здесь хороший выбор) и для беременной жены вещи. Есть кроватки, одежда для деток и игрушки. В общем большой выбор и на многое приятные цены. Правда кое-что дешевле и в Детском мире том же. Надо сравнивать цены предварительно.


DIK12345

https://otzovik.com/review_4412278.html

Достоинства:

Большой ассортимент,привлекательные цены,товар весь в наличии можно приехать с ребёнком и померить понравившуюся модель велосипеда!

Недостатки:

всего один магазин в городе, нам не очень удобно было добираться с севера города! Будем надеяться что сеть будет расширяться!

Искали первый транспорт для ребёнка и как оказалось в городе почти нет выбора детских трёхколёсных велосипедов 3-5 моделей, а в этом магазине глаза разбежались больше 30 моделей Велик сегодня забрали! Все хорошо, большое спасибо! Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!


Натали Красова

https://otzovik.com/review_1508122.html

Достоинства:

недорого

Недостатки:

маленький выбор одежды

Покупали в "Антошке" всё для тогда ещё не родившегося ребенка. Консультанты подсказали, рассказали о товаре и посоветовали. Так как ребёнок первый, нам было сложно определиться, что нужно покупать. Продавцы нам в этом помогли.
Сейчас отлично спим в кроватке, катаемся в коляске и носим одежду, которую там купили.
Доставка приехала на следующий день: привезли всё аккуратно, подняли наверх (за доп. плату). Всё целое, упакованное, аккуратное.
Единственный минус для меня: в плане одежды для ребеночка маловатый выбор. Сейчас ходим в другие магазины, чтобы покупать именно одежду. А что качается мебели, колясок, одеялок, постельного белья, игрушек - выбор огромный!


liolik232

https://irecommend.ru/content/antoshka-rulit

Узнали об этом магазине через авито,когда понадобилась коляска. выбор там огромен - и мебель, и коляски, и автокресла. покупали 3 коляски (

Alis Arizona.

Seca и

Zekiwa Combi ), все в нижней ценовой категории. Насчет второй продавец-консультант честно предупреждал,что брать не стоит. Не послушали,в итоге она быстро сломалась.

В магазине, как и в любом другом есть качественные товары, а есть дешевое дерь... плохие в общем. Надо уметь выбирать и быть готовым к тому, что в погоне за хорошей ценой можно потерять качество

Персонал всегда предупреждает о возможных недостатках и грамотно консультирует.

Удобный интернет-магазин, есть дисконтная система.

Сервисом и покупками довольны,будем продолжать приобретать там.

Дополнение: Обращались по гарантии, был спорный вопрос со сроками, в итоге все решилось в нашу пользу, отремонтировали бесплатно.


lymskaya

https://irecommend.ru/content/otlichnyi-magazin-237

Делали покупки в Антошке уже несколько раз, покупали там все: от распашонок до коляски, очень довольны оперативной доставкой (день в день привезли заказ). Даже оставляли обращение на сайте - нам пошли навстречу, сразу видно, что о клиентах магазин заботится!

Одежки для малыша очень нравятся по качеству и по цене, кроватка, коляска - ничего не вызывает нареканий. Будем обращаться в этот магазин еще