Диван угловой HomeMe — отзывы



Отрицательные отзывы


Гость

https://www.otzyvru.com/homeme/review-478604

Оставляю свой отзыв о данной компани, возможно он будет полезным для других покупателей . Имела неосторожность заказать мебель в данной компании и тем самым преобрела головную боль. Мебели ещё и в помине нет в квартире, а головная боль уже присутствует.Через два дня, а именно 29 мая будет месяц, как заказала мебель. Позвонил менеджер сказал что 25 мая будет доставка-ждите при этом не уточнив в какое время или хотя бы приблизительно в какой половине дня ожидать. Отпросившись с работы прождала до трёх часов дня и не дождавшись звонка начала сама звонить по указанному телефону. Ответа на звонок ждала около 15 минут, но когда наконец то дозвонилась и объяснила ситуацию получила ответ..доставка производится с 9 утра и до 23 часов вечера поэтому сидите и ждите за час до приезда к вам доставки перезвонят. Перезвонили в 8 часов вечера и сообщили что в течении часа будут...и все. После трёх часов ожидания перезваниваю сама уточнить когда же наконец то привезут мебель... Нарвалась так сказать на недовольство и хамство, вот как они посчитают нужным так и приедут.. В первом часу ночи позвонили и сказали, что выезжают ко мне из области так что около двух часов ночи привезут мне мебель если я согласна. Но я поняла что не получив ещё мебели и во время ожидания прочитав на сайте отзывы других покупателей решила отказаться от покупки данной мебели в этом магазине. Благо залог не был мною внесен.


Юлия (Чехов)

http://mebel-reviews.ru/catalog/homeme

Очень разочаровалась в HomeMe

Безобразие одно, диван ждала 1 месяц , ругалась постоянно, в итоге забрала диван из зала. Стол трансформер привезли , стали собирать не хватает деталей. теперь опять ругаюсь звоню, не могу его собрать до конца. Ужасное отношение


mezentseva.anastasija

https://www.yell.ru/moscow/com/home-me-magazin-mebeli-homeme-ru_11770164/?reviewId=3113394

Приобрели тумбы из за низкой стоимости, итого: Уже второй месяц запах от покрытия кож.заменителя такое, что началась аллергия и жутко болеть голова, думали выветрится но нет. Если у вас есть дети, крайне не советую приобретать данный товар, это опасно. Более того после того как хотели провести экспертизу и вернуть товар или обменять на другой, специалисты по гарантии, фирмы home.me нагрубили и не решили проблему. Больше на данном сайте точно ничего не закажу и вам не советую.


Tatiana Agapkina

https://www.yell.ru/moscow/com/home-me-magazin-mebeli-homeme-ru_11770164/?reviewId=3037731

HOMEME.RU. Никогда не связывайтесь с этим Интернет-магазином! Для тех, кто собирается покупать мебель моя информация, думаю, будет полезной: В середине октября увидела на сайте магазина подходящие мне по стилю стулья. Не очень дешёвые, хотя это магазин недорогой мебели. Позвонила в магазин, мне подтвердили, что стулья есть в наличии и прислал счёт. Этот момент ключевой, т. к. в дальнейшем выяснилось, что стулья уже сняли с производства, т. е. мне прислали счёт на несуществующий товар. И 17 октября я оплатила несуществующий товар. Несколько раз менеджером Вероникой назначалась доставка (несуществующего товара!). Сначала об её отмене мне сообщали, потом перестали. За потраченное мною время никто не извинился. Недели через две менеджер Леонид сообщил, что мне повезло: я разговариваю именно с ним, ведь товар снят с производства (такое у них бывает), но только он знает об этом, и сообщает мне. Я готова была заменить выбранные мною стулья на другую подобную, но более дешёвую модель с возвратом разницы в цене, естественно. Мне пообещали найти выбранные. Далее пропускаю все бессмысленные разговоры с другими менеджерами, которые чаще всего не были в курсе моей проблемы. Апофеоз 8 ноября. В один и тот же день три сообщения: 1)"Мы не могли до Вас дозвониться, заказ на 12 стульев готов, мы можем привезти его завтра, подтверждайте?" (орфография автора) 2)"К сожалению, на завтра доставку уже закрыли, переносим на 10.11" 3)"..., мы приносим извинения за задержку доставки, нас подвел наш поставщик, эти стулья, если вы могли заметить выведены из производства (поставщик вывел) и мы их убрали с сайта. Мы попросили их сделать под вас 12 шт., но они нас подводят." (это было первое за всё время извинение) Видимо, не смогли придумать, что лучше "закрытая доставка" или отсутствие стульев "по вине поставщиков". Теперь на вторник назначен привоз более дешёвых стульев с гарантийным письмом из бухгалтерии о выплате мне разницы в цене на официальном бланке компании с подписью главного бухгалтера и ИО Директора. Если это случится, обязательно напишу. Кому интересно - следите за событиями.


Elena Golubeva

https://www.yell.ru/moscow/com/home-me-magazin-mebeli-homeme-ru_11770164/?reviewId=3033834

Приятным в данной компании оказался лишь первый шаг - это сама покупка кровати,что была совершена в августе :Быстро, все вежливо, я оплатила, предложили ожидание в пару недель. Спустя  срок, лишь по своему звонку узнала, что заказ еще не готов, ждать надо еще пару недель. Доставило конечно свои неудобства, но мы справились. И тут, когда долгожданную кровать привезли, началась головная боль сроком в 2.5 месяца Кровать была с бракованными боковинами, в ней отсутствовали нужные детали для надежного крепления, а газлифты были настолько туги, что кровать с трудом опускалась, по итогу они сломались. Да и в целом мой мастер отметил что  сделано все на отмашь,  криво и косо. Связавшись с рекламационным отделом, первично отказались рассматривать мою притензию по причине того, что мы удалили наклейки с номерами партии что были на кровати. С трудом , но мы заказали эти детали под замену. Спустя 2 недели позвонили по изготовлению газлифтов, предлогая их привести и отдать в замен бракованные,на что я отказалась, тк это значит надо вновь вызывать мастера, вновь разбирать / собирать кровать, мастеру платить. Предложила привести все сразу, но и здесь столкнулась прежде с отказом, но все же пришли к общему знаменателю. Пара недель плавно перетекла в месяц и привозят копию уже имеющихся у меня боковин ровно с таким же браком, а газлифты вообще не вложили. При этом доставка у них осуществляется в течении дня до 23 часов, сориентировать по времени не могут,  пришлось вызывать мастера чтобы разобрать кровать, пол дня на пару прождать доставку, и по итогу собрать, тк менять было не начего. (в просьбе своей о том чтобы  компания предоставила своего мастера бесплатного для сборки - ну конечно было отказано)  Звоню в Homeme, говорят что они не видят моей рекламации. После долгих перепитий ждем еще 1 неделю, что по привычному ходу событий переходит без звонка в 2, вновь вызываем мастера, проделываем привычные действия, надеясь что хоть сейчас  компенсируют все неприятные чувства от нашего сотрудничества хотя бы откликом на просьбу более ранней доставки. Но не тут то было, к 19 часам я звоню в компанию несколько раз, чтобы уточнить время доставки и никто ничего не знает, телефон доставки/водителя дать не могут, только с очередного звонка посчастливилось попасть на девушку что дала номер водителя.  Адрес мой стоял самый последний в списке. Надежда хотя бы не в ночи собирать эту замученную кровать умерла тихой уже без каких либо эмоций, смертью. Впервые столкнулась с таким сервисом и столь жутким безразличием к чувствам клиента. Кровать оставлю за не имением возможности купить сейчас более дорогую в приличном месте, но в будущем подобные сомнительные компании буду обходить стороной. Чего и всем желаю, проверьте сначала компанию на предмет отзывов.


Валерий Капуста

https://market.yandex.ua/product--uglovoi-divan-homeme-atlanta/34644723/reviews?clid=703

Недостатки: Диван угловой материал обивка Экокожа вся слезла через год эксплуатации , спать не очень комфортно ставлю 🌟🌟 нужна замена обивки на велюровый


kolska

https://otzovik.com/review_6211530.html

Достоинства:

Дешево, внешне красиво

Недостатки:

Качество отвратительное, собран из всякого г...

Купил диван в этой компании, сломался через 2 месяца, при том я только присел на него в разобранном состоянии!!! Качество отвратительное, в гарантии отказали. Судиться не стал из-за сравнительно небольшой стоимости, хотя письмь притензию в компанию послал, но ответа не последовала!!! Не рекомендую эту фирму всем, да дешево, но качество отвратительное 906****545 Николай


ВаШи

https://otzovik.com/review_5279199.html

Достоинства:

Плюс цена и дизайн.

Недостатки:

Качество отсутствует.

Приобрел диван в магазине HomeMe Ярославль. Качество дивана меня поразила через 2 дня пользования понял что диван по мягкости не соответствует представленному на витрине магазина. Каркас упирается в спину, спать можно только головой в одну сторону. Само покрытые растянулось и выглядит ужасно. Проминается см на 10, А на витрине был плотный и удобный. Мой совет при покупке в данном магазине "HomeMe" будьте внимательны и проверяйте при приемке все доскональна, а лучше вообще обходите стороной.


jkzkz2019

https://otzovik.com/review_6083351.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Приобрела диван Парма в сентябре, изначально были сомнения, но доставщики сказали что проблем не будет!!! В феврале вызвала специалиста по рекламации, весь ппу просел чувствуется каркас и болты !!!! ужасный диван внешних нареканий нет, но спать уже не возможно!!!!! в возврате отказывают !!!! говорят надо чтобы внешне было видно !!!! ужас!!!! буду заниматься возвратом!!!!!!



Нейтральные отзывы


kem7676833

https://otzovik.com/review_6358389.html

Достоинства:

Оперативная доставка, соответствие описанию, хороший наполнитель

Недостатки:

перестал работать механизм сборки через 2 месяца

Купили диван, выбирали в точке продаж по каталогу, мебель производиться партиями, а не на заказ, сразу при заказе понятно в какую партию попадаешь и каким будет срок доставки, привезли раньше чем обещали, это было очень здорово, т. к. спать было не на чем.
Диванчик очень симпатичный, ППУ, механизм выкатной. Сегодня чере2 месяца использования непрерывного не смогла его собрать(((. Очень расстроилась. Понимаю, что за такие деньги вечные вещи не делают, но и два месяца очень бережного использования тоже очень мало. 
В салоне на доставку сделали приличную скидку, что тоже было достаточно приятно, договор заключается формально, как говорит продавец.


Карнаухова Анастасия

https://irecommend.ru/content/zhdat-svoi-zakaz-dva-mesyatsa-nu-uzh-net

Первое впечатление положительное:

1. При первом заказе выдаётся карта постоянного клиента, по которой на следующие заказы предоставляется скидка 5% - при заказе от 20 тысяч, 7% при заказе от 50 тысячи и 10%, не знаю от какой суммы, ибо заказа более чем на 50 тысяч не делала.

3. Цены дешевле чем в остальных магазинах.

4. Современный дизайн мебели.

5. Действуют акции в виде бесплатной доставки (так, доставка стоит 500руб. в будни и 1000р. в выходной день)

6. Осуществляют подъём мебели в квартиру и сборку (сборка 10% от стоимости мебели, но не менее 2000руб., подъём мягкой мебели 200руб. этаж и как бонус — сборка этого поднятого дивана).

НО ЕСТЬ ОДНО БОЛЬШОЕ НО!!!

Заказывала мебель три раза. На сайте указана информация о том, что заказ доставляется в течении 2-х дней, на деле же самая быстрая доставка была две недели, а самая долгая ДВА МЕСЯЦА. Об этом поподробнее. Заказывала диван, стенку, шкаф-купе, прихожую в конце ноября, обещали изготовить и привезти через месяц, по акции была бесплатная доставка, сумма заказа примерно 53 тысячи руб. со скидкой 7%. Через месяц оказалось что менеджер неправильно оформила заказ (прихожая состоит из трёх частей, в заказе их нужно было по позициям разбить, а менеджер оформила как единое целое), из-за чего целый месяц никто ничего и не изготавливал, но стало это понятно только за день до доставки. Логика на первый взгляд вообще не ясна, всё остальное то кроме стенки можно было доставить. Но потом я поняла, так как доставка бесплатная, им просто не хотелось везти мне сначала три позиции и потом ещё одну отдельно. Заказ переоформили, разбили на 4 заказа, что бы время изготовление одного не влияло на доставку другого. Сумма каждого заказа соответственно была маленькая и скидку 7% они не применили, пришлось скандалить, объяснять что это по их вине пришлось разбить заказ. В итоге своего добилась, скидку сделали. В связи с тем что переехала в новую квартиру, мебель была нужна очень, спать было не на чем, и когда пришёл день доставки дивана, выяснилось что его не изготовили, и доставку отложили ещё на две недели. Просто ужас!!! В итоге проспала на полу по милости магазина 2 месяца! Диван, стенку и шкаф доставили (фото прилагается), прихожую до сих пор ждём(конец января уже). Диван восхитительный, просто слов нет, экокожа отличного качества, всё понравилось! Корпусная мебель сделана так себе, не хватает некоторых шурупов, дырки просверлены не в нужных местах, нет стопов к шкафу-купе. Собирали сами, в общем то не сложно.

В общем работа магазина оставляет желать лучшего, менеджеры твердят что они посредники в этом деле, правды не добьёшься. На покупателей плевать, заказов набирают кучу, а как справляться будут не думают, лишь бы хапнуть больше денег. Ещё не нравится что назначается день доставки, а время не известно, могут привезти в обед, а могут в 8 часов вечера. Обещают предупреждать за час, но предупреждают за 20 минут, вот и сидишь дома целый день, никуда не отойти! Больше не буду связываться с этим магазином.



Положительные отзывы


Burdakovanv

https://otzovik.com/review_4871318.html

Достоинства:

качество,обслуживание,доставка

Недостатки:

нет

Спасибо магазину, в частности консультанту Кристине на Савушкина, а также производителям и доставке! Диван очень нравится, доставили день в день, не к чему придраться. Спасибо всем!


Shira77

https://otzovik.com/review_7500609.html

Достоинства:

Конкретно такой аккордеон хорошая цена

Недостатки:

Сначала разочарование, но все же произвели замену. Это радует.

Лоханулись. Сначала приобрели диван «Мадрид» в этом магазине, привезли 16 декабря 2018 г, потом прочитали отзывы и расстроились, но думали обойдётся ... Не обошлось ))) На третий день спинка да и весь металокаркас пошел ходуном, царга в притирку заходила к боковинам, мастер на месте не устранил недостатки и составил акт, судя по дефектам это явная замена дивана так как «аккордеон» ВЕСЬ состоит из металлокаркаса. Прошло 2 недели, видимо специально тянули время, 05 января мне менеджер по телефону предложил вывезти диван для ремонта от 5-45 дней и это время мы будем без дивана. Либо претензию руководству по почте, почитав отзывы, не хочу даже нервы свои трепать!!! Привезут такое же « г... но» а по судам бегать времени нет!! Торгуют браком!!! Даже не думайте у них покупать мебель! Пусть мой отзыв внесёт ещё один небольшой вклад предостеречь от покупки у них мебели! Чуть не забыл, на витрине красивый диван был, привезли с форшмачной прострочкой, обшивка стремно висит. Очень недоволен!!!
Дополнение: 1 февраля Неожиданно позвонили с отдела рекламации, произвели замену дивана бесплатно. Ну вобщем не так все плохо ))) Совсем другое дело.


Gleam

https://irecommend.ru/content/teper-za-mebelyu-tolko-syuda-foto-moego-novogo-divana-amsterdam

Добрый день!

Расскажу о том, как столкнулась я впервые с интернет-магазином мебели. Набрала в запросе стандартную фразу "купить диван в спб". Одной из первых в поисковике вылезла страничка магазина При просмотре ассортимента была приятно удивлена дизайном и стоимостью моделей. Решила сделать заказ на свой страх и риск, т.к. "вживую" диван в Санкт-Петербурге посмотреть было просто негде.

Совершила звонок по указанному местному телефону, сразу соединилась с менеджером. К менеджеру так же никаких претензий. Доброжелательная и вежливая девушка ответила на все мои вопросы, предложила варианты. Никакой навязчивости. Впечатления от общения остались очень хорошие. Решиться на покупку с первого звонка я не смогла, поэтому сказала девушке, что перезвоню позже и сообщу о своем окончательном решении. Менеджер продиктовала мне номер предварительного заказа и мы попрощались. Через 30 минут я перезвонила в магазин снова и оформила заказ. Что больше всего порадовало - так это то, что доставить диван мне обещали буквально через день. Оплата возможна как по карте, так и наличными. Единственное неудобство - невозможность оплатить услуги по доставке, подъему и сборке картой. (Кстати, если в вашем доме нет грузового лифта, то сборку вам произведут бесплатно, учитывая, что подъем на каждый этаж будет стоить 150 рублей) Я решила платить по безналу, сразу же мне на электронную почту пришла ссылка для оплаты, а после того, как я оплатила - письмо с подтверждением. Менеджер так же не забыла отзвониться и сказать, что все в порядке и оплата прошла успешно.

Итак, на следующий день после заказа со мной связалась менеджер и уточнила время, удобное для доставки. Договорились, что диван привезут с 10 до 18, заранее позвонив перед доставкой за 40 минут, что тоже, как я считаю, очень кстати. Сегодня около 13 часов со мной связался сотрудник, который осуществлял доставку, и предупредил, что в течении часа диван будет у меня. В 14:30 диван уже стоял в собранном виде и радовал мой глаз:) Ребята все сделали быстро и качественно, мусор за собой убрали. Общались вежливо, матом между собой не ругались))

А вот, собственно, и мой новый диван, модель называется "Амстердам"

Вот такой вот вместительный ящик для белья

А на ночь диван спокойно заменит собой просторную двуспальную кроватьЕдинственное, что одновременно является плюсом и минусом - так это габариты дивана. Даже в собранном состоянии 240х115х91, цвет совпал с фото, представленном на сайте.

Ну, вот, в общем-то и всё. Магазин порадовал, диван тоже. Удобный и очень красивый.

О стоимости: диван 21 990, сборка, доставка и подъем 2290


ksushahaha

https://irecommend.ru/content/vse-kak-obeshchali

Мы в декабре 2014 года заказали в интернет-магазине шкаф Индиана, реечное дно и матрас. Нас сразу предупредили, что доставку ждать нужно будет около месяца, так как в честь предновогодних скидок очень много заказов. Цены у них действительно очень приемлемые, даже после небольшого подорожания после нового года.

Операторы вполне вежливы, достаточно быстро ориентируются в своих товарах, до них легко дозвониться! То же касается сотрудников отделов доставки и сборки. Мы звонили в течении этого месяца, чтобы заменить одну позицию на другую и просили перенести доставку еще на неделю, никаких проблем или непонимания у нас не возникло. За день до доставки как и обещали позвонили, а так же за пол часа до самой доставки. Все подняли и внесли в нужную комнату, было приятно наблюдать, что доставщики надели бахилы перед входом в квартиру, а не так как это обычно бывает.. На следующий день позвонил сборщик и готовый шкаф стоял у нас на 2-ой день после доставки.

Шкаф http://irecommend.ru/content/moi-idealnyi-shkaf вполне надежный и крепкий, очень функциональный и безумно красивый, даже лучше чем на картинке)) Матрас Activity Light удобный, к нему обязательно нужен наматрасник или простыня на резинке) Реечное дно тоже достаточно крепкое)

Мы очень довольны работой и качеством товаров , собираемся прикупить у них еще кое что))

Чуть позже добавлю фото наших приобретений.


Irrishka

https://irecommend.ru/content/khoroshee-sootnoshenie-tseny-i-kachestva-94

Я никак не могу налюбоваться нашим новым другом))) Купили по моей просьбе кожаный диван прямой, небольшой. Муж мой сопротивлялся, чтобы купить именно кожаный, но мне ооочень хотелось. Так я его в магазин повела, вместе посидели на этом диванчике, материал потрогали, качество посмотрели. Нам продавец-консультант разложил, посмотрели «изнутри», механизмы все. Только потом муж сказал долгожданную фразу «заказываем». Диван конечно бомбовый, ланкастер модель. Объемно смотреться, еще 2 подушки в комплект входят. Сидеть на нем тоже удобно, да и лишнее спальное место в квартире не помешает для гостей. Такой диван конечно во многом выигрывает по сравнению с обычным. А В ХОум Ми со скидкой цена хорошая, я ведь перед тем как купить, не один мебельный магазин с подругой посетила, пока выбирала.


Nastya259

https://irecommend.ru/content/bolshoi-vybor-na-lyuboi-koshelek

Для новой квартиры искали небольшой угловой диван. Больших денежных средств у нас не было. Можно было обратиться в икею, но у меня был не очень хороший опыт от их диванов.
Решили с мужем попробовать заказать диван в магазине homeme. Просто огромный выбор, более менее адекватные цены.
Из того что я видела, мне очень понравился диван угловой Брюссель. Заказали его по интернету с доставкой и сборкой.
Менеджер магазина быстро связалась со мной по телефону. Предложила ближайшие дни доставки. 
Диван доставили когда мы и запланировали. С утра был звонок от службы доставки. Правда из-за пробок пришлось немного подождать. 
Сборщик приехал к нам на следующий день. Собрал диван очень быстро. Мне кажется, муж бы мог это сделать и сам. Ничего сложно в сборке нет вообще.
В целом магазин понравился. Большой выбор мебели, нормалтные цены. Может быть дороговата доставка и сборка. Но есть ощущение, что такие цены сейчас везде.