Двери межкомнатные Эстет — отзывы


Отрицательные отзывы


Paramonov1980

https://otzovik.com/review_6135213.html

Достоинства:

Качественный монтаж

Недостатки:

Сроки исполнения, качество замера, завышенная стоимость

Всем доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о работе компании ООО «Центр ЭСТЕТ» (Эстет - дверные технологии). Сделали заказ в фирменном офисе в ТЦ Конструктор. Стоимость заказа по моим меркам не маленькая – более 350 тыс. рублей, а вот отношение к клиентам – увы осталось только негативное впечатление. Спустя 7 мес. с начала работы появилось стойкое желание с ними расстаться. Но деньги то были уплачены сразу, а судиться у нас как всегда себе дороже. 
Итак, общий срок исполнения заказ май 2016 – февраль 2017 (вместо 22 дней, указанных в договоре). За указанный срок четыре раза пришлось делать перезаказ (минимум месяц – полтора) – то наличники не те, то полотна на перегородку не подходят по размеру, то доборы не соответствуют толщине стен. А ведь я дважды оплачивал выезд замерщика – Александра, по результатам работы которого и был сформирован первоначальный заказ. Его работа оставила «особое» впечатление: везде написал необходим добор – по факту пригодилась только половина от общего количества, толщину стены замерил с одной стороны проема – 150 мм, с другой – 170 мм (по факту также 150 мм). Сильно жалею, что расслабился и не проверял за данным «специалистом» каждую запись и измерение – будьте бдительны. Закончилось все тем, что я сам разобрал кучу дров, которая полгода лежала в комнате, сделал опись и уточнил для очередного допзаказ что чего не хватает (спецификацию, размеры и прочее). От прежнего заказа осталось огромное количество всевозможных элементов (доборов, всяких планок, монтажных брусьев), за каждый из которых я при заключении договора заплатил (переплата, наверное, порядка 20,0 тыс. рублей).
А ведь хотел закончить ремонт и переехать в новую квартиру к Новому году - не получилось, затем жену с ребенком из роддома привезти в новую квартиру – тоже не получилось. Но что там наши планы по сравнению с бизнесом по-русски. 
Если ставить оценку каждому этапу работ и специалистам компании Эстет, то получится следующее:
- замерщик – неудовлетворительно (описано выше), господа руководители – с этим нужно что-то делать, ваш репутационный фактор сильно пострадал в моих глазах;
- менеджеры в салоне – вежливые, терпеливые, документы оформить могут, а чуть-чуть подумать, чтобы проверить комплектность и спецификацию – уже нет;
- установщики (монтажники) – вот кого могу похвалить, действительно профессионально и очень аккуратно.
Уважаемые будущие клиенты компании Эстет - предлагаю десять раз подумать прежде чем остановить свой выбор на изделиях данного производителя. Про качество самих дверей могу сказать, что они не чем не отличаются от других, представленных на рынке. А вот время, деньги и нервы вы можете значительно сэкономить.


Rinaika1

http://otzyv.expert/otvratitelniy-servis-2206381

Достоинства:

Внешний вид на витринах.

Недостатки:

Хамство.

Подробности:

17 июня 2018 г. мы купили 2 межкомнатные двери ООО «Технологии ЭСТЕТ» По условиям этого договора они были обязаны в срок 30 рабочих дней доставить их.

Двери были оплачены полностью (по договору не поставляются без 100% оплаты заранее). Двери привезли ровно в последний день истечения срока по договору (в договоре прописана неустойка за нарушение сроков).

27.07.2018 года двери были доставлены транспортной компанией, предоставленной продавцом. Одно полотно прислали битое - трещина на пол двери. Водитель куда-то звонил, что-то высылал. В акте приемке указали, что полотно битое. Мы начинаем звонить, спрашивать когда нам произведут замену. На что менеджер Анна по телефону нам сообщает, что отказывается, это скрытый дефект и теперь у фабрики по договору есть 45 дней на устранение этого дефекта. Мы ей объясняем, что и так 2 месяца не мела для изготовления дверей, что двери со скрытым коробом, мы не можем без их установки закончить ремонт, сроки по объективным причинам поджимают. На что с плохо скрываемым раздражением сообщается -это ваши проблемы. Читайте договор. Это не некачественный товар - это скрытый дефект, так как двери были в упаковке!!!! Мы изучили понятие скрытых дефектов, договор, закон о защите прав потребителей. Перезвонили, попали на более вежливого менеджера, который попросил подождать - в понедельник позвонит и озвучит сроки. Ни кто, разумеется не перезвонил. Мы отвезли официальную претензию в салон Биберево в понедельник. Попросили заменить некачественный товар в течении 5 дней или вернуть деньги (срок замены согласно согласно п. 1 статьи 20 Закона о Защите прав потребителей). Неделя подошла к концу -нам ни кто даже не позвонил. Еще, со слов менеджера, оказывается, мы несем ответственность за транспортировку, которую производит выбранная ими транспортная компания. Мы не нашли подтверждения этому в договоре, хотя менеджер на него ссылалась. При этом, она же, сообщила, что водителям на складе запрещают вскрывать упаковку.

Очень печально, что так попали, по другому не скажешь. Двери не дешевые. По отзовикам по запросу компании удали отрицательные отзывы, но по всей видимости, плохое отношение к клиентам после оплаты -это тенденция.

Общее впечатление:

Отвратительный сервис!


mihamih

http://otzyv.expert/otsutstvuet-kontrol-kachestva-sovkovoe-obshenie-s-klientami-2205410

Достоинства:

Утрачены после оплаты

Недостатки:

Нет контроля качества. Перевод стрелок "я не причем".

Подробности:

Фаворов Михаил Юрьевич договор от 03.05.2018г.

При получении и распаковки двери обнаружил видимую вмятину которая была скрыта под защитной упаковкой. В результате общения с Эстет-ом мне было сообщено, что дефект пришел с завода а местные мастера, врезавшие петли и замки, не обязаны контролировать качество поступающих с завода дверей.

Поход совковый, общение сводилось к тому, что "мы не виноваты это все завод и мы все поменяем". В течении трех дней обещали дать ответ когда поменяют. На мою просьбу эскалировать этот вопрос с начальством девушка сказала что она слова "Эскалировать" не понимает. Когда я просто попросил связать меня с ее руководством она потребовала претензию на электронную почту.

На следующий день перезвонила девушка и сообщила, что водитель не софтографировал этикетку с двери и без этого дальше продвинуться не получится. Я сказал, что я живу в 2х часах езды от квартиры и там не живу. Я уже потерял день на вас вчера и еще тратить время на то чтобы вы исправили свой косяк не собираюсь. Девушка стояла на своем и твердила "пришлите этикетку и читайте договор - там вы обязаны ...". Вчера я с ней на телефоне провел время и она ни разу не обмолвилась про этикетку.

В итоге ремонт встал на неопределенный срок и строителям даже не могу сказать на сколько. Три дня на то чтобы сориентировать по срокам это мне не понятно.

В итоге не принял одну дверь и 4 из 6 петель. Последние, такое впечатление, что сбывают брак, который вернулся из розницы.

Буду вести дневник происходящего здесь. Фирма, не считает альтернативные убытки от таких отзывов и доводит ситуацию до накала в ущерб себе же.

Общее впечатление:

Отсутствует контроль качества, совковое общение с клиентами


Петр

https://dfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3734775

Проблем с заказом, доставкой и монтажом не было. Но через примерно 20 циклов открывания-закрывания, замок стал открываться с усилием, так, что можно ключ сломать в личинке. Звонили в сервисный отдел, где трубку берет женщина, после разговора с которой остается неприятное впечатление.


Hastionka2

https://www.yell.ru/spb/com/dveri-estet_9757886/?reviewId=1991730

Начнем с того, что менеждеры в офисах совершенно не умеют работать и более того невнимательные, говоришь одни размеры проема, а в итоге в договоре оказываются совершенно другие цифры! Дверь делается не как прописано в договоре 15 дней, а целый месяц, доставщики привезли не то, что надо (не те петли, что в накладной)! В общем сплошной ужас в компании твориться! и заплатив деньги по договору ваши претензии уже больше никому не нужны, сплошное хамское отношение услышите в трубке! Наша конетель длится уже полтора месяца с дверью, а результата еще никакого, только кормят обещаниями, что завтра позвонят! не советую заказывать в этой организации двери-шарашкина контора!


apv727

https://www.yell.ru/spb/com/dveri-estet_9757886/?reviewId=2952475

Хочу поделиться своими впечатлениями после сотрудничества с компанией Эстет в г. Санкт-Петербурге. Заказ №2186MS05-18 оформляли в салоне на Московское ш., д. 7а ТЦ «Торговый Двор». Как в последствии выяснилось, компания Эстет отвечает только за прием и изготовление заказа. Доставку и установку осуществляет компания-подрядчик. Двери были изготовлены и доставлены в оговоренный срок. Двери качественные, недостатков нет. Но возникли проблемы с установкой. - Двери были доставлены 19 июня, а установлены только 04 июля. Компания это объяснила тем, что монтажник Руслан, который производил у нас замер в отпуске. А другие монтажники сильно загружены. - Установка была произведена некачественно. Коробка в ванной комнате установлена не ровно, наличники тоже установлены некачественно. Несколько дверей установлены не ровно. Монтаж производил Руслан с помощником Олегом. К сожалению при приемке не удалось все сразу разглядеть. Монтажники о возникших проблемах не сообщили. К сожалению, посоветовать компанию Эстет не могу.



Положительные отзывы


plast69

http://otzovik.com/review_870737.html

Достоинства:

Конструктор дверей Эстет легок в монтаже и вид готового изделия имеет благородный вид.

Недостатки:

Не обнаружено в эксплуатации год спустя

ПВХ покрытие реально имитирует дерево. Телескопический наличник позволяет закрыть толщину стены от7 до 9см, а при использования доборного элемента безгранично. Покрытие очень прочное, стучу ключом по поверхности - следов и вмятин не остается. Домашнее животное, кот сточил когти при открывании дверей, а следов не осталось. На лицевой части наличника нет гвоздей, потому что телескопический наличник устанавливается в паз коробки своей Г-образной частью и создается ощущение цельно литого изделия. Коробка имеет уплотнитель силиконовый, что дает мягкое и плотное прилегание дверного полотна в створ. Внутри дверь имеет дерево, что теперь уже редкость для современных столярных изделий, это видно при врезке ручки для двери. Коробка дверная в основе состоит из фанерованой массы, что сразу видно при срезе изделия, такую же технологию использует фабрика дверей Краснодеревщик. Это существенно играет роль на ровность коробки, её можно использовать, как линейку. Цветовая гамма используемых пленок для покрытия имеет более 40 вариантов, поэтому можно подобрать эффект дерева на любой вкус, к любой мебели, к любому паркету. Что такое Экошпон? Шпон, это слой дерева, которого в экошпоне нет. Эко означает, что деревья для пленки не рубили. Экошпон - это пленка максимально имитирующая структуру живого дерева, как на вид, так и на ощупь.


liya

http://otzyv.expert/skritie-dveri-2207076

Достоинства:

большой выбор дверей, разная ценовая категория и решения для любого интерьера

Недостатки:

нет

Подробности:

Эстет двери работает на пять, что касается обслуживания и выбора межкомнатных дверей. Разные варианты по цвету, по форме, по стилю и по цене. Они нам делали и монтировали скрытые двери. Качество супер, лучшее решение и двери совершенно не выделяются в интерьере, а гармонично смотрятся. И ценой мы остались довольны!

Общее впечатление:

Скрытые двери


Serega

http://otzyv.expert/kachestvo-dverey-otlichnoe-2203863

Достоинства:

цена и качество

Недостатки:

не нашли

Подробности:

Вчера установили двери. Мы выбрали модель Аляска с феленками. Достаточно дорогая модель, но по качеству отличная, она прочная, надежная, а выглядит изящно. Доставку и монтаж выполнили вовремя. Ребята порядочные, дверь и все комплектующие были аккуратно упакованы. Немного шума и пыли было конечно во время установки, но это нормальное явление, тем более основной мусор рабочие за собой убрали. Вообще положительно хочу оценить работу сотрудников компании, впечатление оставили однозначно положительное!

Общее впечатление:

качество дверей отличное


Ксения Шишкина

http://флап.рф/казань/Эстет-2/Отзывы/933354

В поисках межкомнатных дверей, зашли мы с мужем в Эстет. Очень большой выбор дверей. Есть глухие, есть с остеклением. Особенно мне понравилась белая дверь с темным стеклом. порадовало, что двери не шпонированные, а используется МДФ с ПВХ покрытием. Так же в продаже имеются и межкомнатные арки. Цены на такие двери конечно выше средних.


Муллаянова Лиана - ФОТОГРАФ

http://флап.рф/казань/Эстет-2/Отзывы/1002435

Когда выбирали межкомнатные двери, то проехались по многих магазинам, в том числе и побывали в Эстете, здесь увидели очень оригинальные арки, это нас надоумило, не ставить дверь на кухне, а просто поставить арку, так мы и сделали, цветовая гамма здесь представлена большая, так же большой выбор арок, хочешь полукруглую универсальную, а хочешь классическую, на любой вкус, мы взяли классическую, под наш интерьер больше всего она подходила, остались довольны качеством!


Федор

http://pravda-klientov.ru/company/kompaniya-estet/otzyv-720001

Я в загородный дом заказывал тут межкомнатные двери, с менеджером довольно долго определялись насчет модели и в итоге я выбрал Liberty. Мне устанавливали все межкомнатные двери в дом, заказ был крупный, все двери изготавливали по индивидуальным замерам и учитывая все это сроки доставки меня приятно удивили. Компания работает пунктуально, организованно. Двери доставили в качественной упаковке, аккуратно выгрузили и все сверили по документам. С комплектующими тоже никаких нестыковок не было. Люблю, когда работают гладко и за это им большой плюсик. Определенно буду обращаться в эту компанию в будущем.


Элла

http://pravda-klientov.ru/company/kompaniya-estet/otzyv-719661

С одной стороны, очень хорошо, что ассортимент дверей разнообразный и большой. А с другой, мне лично было трудно определиться с выбором, мне и та, и та нравилась, вот и пришлось по салону ходить несколько часов в раздумье. Купила дверь Сириус волна светлого цвета. Сейчас с уверенностью могу сказать, что выбор правильный сделала, дома смотрится еще лучше, чем в салоне. Выбирала в салоне ТК Город, на рязанском проспекте, советую, самый лучший ценник по МСК.


Элина Войтовская

https://irecommend.ru/content/dovolny-novymi-dvermi

Когда решили менять межкомнатные двери, плотно изучили фирмы и их предложения, остановились на Эстет. Цены у них не дешевые, но я и сама понимаю, что дешевое не будет качественным. К тому же пока занимались поисками, услышали об этой фирме положительные отзывы, так и получилось что наш выбор пал на них. Пришли в их ближайший офис к нам на Каширском шоссе, внимательные сотрудники уделили максимум времени нам. Ассортимент у них очень большой и выбрать тяжело, хорошо консультанты помогли. Большего всего понравились и подошли нам по ценовой категории двери из серии Роял со стеклянными вставками.

Эти двери с PVC-покрытием, их преимущество в том, что они не деформируются, не рассыхаются и на протяжении долгого времени сохраняют свой вид не нуждаясь в дополнительном уходе. Замерщик приехал на следующий день, к счастью у нас стандартные проемы и с установкой не было проблем. Двери привезли без задержки, ровно через неделю после покупки. Довольны, что заказали и установку, потому что не знаю сколько бы муж возился сам. А ребята установщики, справились с этим заданием за день и все очень аккуратно сделали, даже мусор за собой прибрали. Считаю, что с фирмой мы не ошиблись и мне понравилось не только качество дверей, но и хорошее обслуживание.


МаленаСергеева

https://irecommend.ru/content/shikarnye-dveri-v-interere-foto

Во время ремонта в новой квартире, встал вопрос о выборе межкомнатных дверей в спальню, в гостиную и в ванную комнату. Хотелось чего-то необычного и оригинального. Двери со вставками из стекла смотрятся эффектнее, чем глухое полотно.

Но когда я увидела выставочный образец салона "Эстет" - я влюбилась в них. Правда там был другой рисунок, но рисунок "Лилия" казался шикарнее и полотно было светлого цвета. Продавец консультант приняла наш заказ в цвете "венге" с рисунком "Лилия". Когда двери нам доставили, я была в восторге. После установки не могла на них налюбоваться.

В комплекте, кстати, идут стразы. Можно наклеить самим, а можно попросить включить в цену, я решила сэкономить 500 руб. Стразов 18 штук - на одну дверь 6 шт. При распаковки страз, я расстроилась. Из 18 штук - 7 штук были бракованные, их замотали скотчем и скотч, как бы аккуратно не снимала, содрал фольгированную основу. Пришлось ехать в главный офис, писать заявление, ждать, а потом без проблем поменяли. Но пришлось побегать((

Замок поставили магнитный, двери легко сами закрываются. Ручки приобретали в другом месте. Уних очень дорого да и выбора мало было.


Максимилиана

http://ne-beri.ru/dveri-estet-otzyvy

В Эстет нас не только проконсультировали, но и помогли по стилю подобрать. Купили четыре двери из коллекции Тренд. Вызвали их замерщика, он перемерял все дверные проемы, очень приятный молодой человек и быстро все сделал. Привезли наш заказ, как и обещали без задержек, за установку принялись сразу и в тот же день, все четыре двери стояли. Конечно, провозились ребята до вечера, но монтировали все аккуратно и без лишней суеты. Довольна их работой!


Геннадий

http://ne-beri.ru/dveri-estet-otzyvy

В поиске дверей обошли много фирм, но больше всего мне понравились в ESTET межкомнатные двери Новелла. Заказ оформили быстро, прислушались к моим просьбам и договорились с менеджером, что доставку с делают в удобный для меня день и время. Цена нормальная и качество не подвело. Смотрятся двери эффектно и хорошо сочетаются с общим стилем в квартире.


Аноним

http://pro-firmy.ru/dveri-estet-dors-otzyvy

Заказывали двери ЭСТЕТ около полугода назад, всем остались довольны. Приятно, что предварительный рассчет делается по максимуму, то есть в дальнейшем цена может только снизится, но никак не возрасти. Сумели сэкономитть, так как попали на акцию. Еще отлично, что замер и доставка выполняются тогда, когда удобно мне. Из недостатков: у нас стандартные проемы, но в наличии не так много дверей, хотя...с чем сравнивать, в некоторых компаниях в наличии вообще ничего нет, только на заказ.


Вера

http://pro-firmy.ru/dveri-estet-dors-otzyvy

На 100% довольна как работой компании Двери Эстет, так и самой их продукцией. Очень большой ассортимент, с каждым клиентом нянькаются, все разжевывают понятно и доступно даже для блондинки:)) Не составило труда самой (муж был в командировке) заказать 4 двери в квартиру. Когда муж вернулся, двери все уже стояли, круто так! Он был в шоке. Некоторые двери показались дорогими, хотя не вникала, может там ооочень крутое качество.


Валя

http://viberi-verno.ru/company/kompaniya-estet/3821003

http://viberi-verno.ru/company/kompaniya-estet/3820999

Мы двустворчатую дверь в Эстет покупали. У них самый большой выбор дверей, цены средние. На сайте оставили заявку на услугу замерщика, тут же перезвонили, согласовали день, в который приедет работник. Удобно, быстро и без мороки. Установка тоже качественная. Спасибо за работу добросовестных сотрудников. Сама дверь тоже высокого качества.

Ольга

http://vhod.guru/vybor/otzyvy/otzyvy-o-mezhkomnatnyh-dveryah-estet.html

Я очень довольна дверьми!!! Да, стоимость немного выше большинства других производителей, но качество, остается на высоте!! Я сравниваю со шпоном в предыдущей квартире, все двери были в царапинах и сколах, от собаки, от детского самоката, фломастеры тоже до конца не отмывались(( Вообщем за 7 месяцев использования очень довольны, стоят как новые. Конечно посмотрим что будет лет через 5, но пока совсем не кажется, что с ними что то случится. Покупали в Омске, ждали 4 недели, для заказной продукции считаю это - не долго. Рекомендую!