Единая Служба Сервиса А-Айсберг — отзывы



Отрицательные отзывы


Виктор

Добрый день! Сегодня узнал о компании А-Айсберг от тещи, которая к ним обратилась за ремонтом стиральной машинки.
Машинка перестала сливать воду и выдавать ошибку с номером.
Приехал мастер, сказал что диагностика стоит 2300. Теща согласилась. После "диагностики", а по сути мастер начал с самого популярного — открыл сливную крышку, слил воду, достал монетку и кусочек ткани, закрыл обратно. и О чудо, все заработало. Итого 15 минут работы. При этом стоимоть выполнения работ оказалась — 9721руб (с учетом скидки за диагностику).
Я как узнал что теща отдала такие деньги, сразу позвонил в их службу качества. Они сказали, что мастер отчетитался и по прейскуранту это ремонт насоса/патрубка/бака со сливом воды, цена правильная.
К сожалению я был в отпуске, и даже не знал о данной поломке и ремонте, сами бы справились.(((
Не рекомендую вам эту компанию!!!!


Захаров Андрей

Дед, в возрасте уже, вызвал 18.06. 2019 мастера по ремонту холодильника. Пришел господин Данилов С.В. Квитанция №133564, серия БД1168025. Заменил деталь за 700 рублей и потребовал за ремонт 13 850 рублей. Я этот холодильник за 17 000 покупал когда-то. У Деда было только 10 000 р. На том и порешили. Стариков-то зачем, Айсберг???


Александр

В мае 2019 года вышла из строя стиральная машинка Samsung (модель wf7520s9c), слетел ремень. Я являюсь инженер в смежной отрасли.
Позвонил в Айсберг (по старой доброй памяти), где мне сказали, замена ремня стоит 6,500 рублей (!). Однако я понимал, что ремнем дело не ограничится. Поехал купил ремень (дорогой) за 550 руб, можно было и за 200 взять и поставил сам за 3 минуты, машинка стала работать, (отжим ограничил на 400 оборотов), но сильно греметь.
Позвонил менеджер, и я на мой вопрос сколько стоит замена подшипников ответил 9.000 рублей и пообещал скидку 30%. В принципе 6.000 вполне адекватная цена и я согласился на диагностику за 500 руб.
3 июня утром приехал мастер Кривцов и в течении 2 минут продиагностировал и вынес приговор. Замена подшипников и сальник 15.000 рублей (!!!) Я чуть со стула не свалился. Стал разбираться ЗА ЧТО? (за что 5.000 сверху) На мастер сказал, за запчасти.
Помилуйте (взмолился я), рем комплект стоит от 500 до 900 рублей (диапазон Китай — Италия). Это не правда, ответил мастер. Интернет включен, давайте проверим возразил я.
Тогда началось ОТКРЫТОЕ ВРАНЬЕ, а именно всплыли дополнительные персонажи, слесари, токари, сантехники, которым надо дополнительно платить за работу.
А гарантия? Раньше было полгода, сейчас 3 месяца (вину возложил на депутатов).
Новую машинку можно купить от 14.000 руб, причем как минимум с годовой гарантией.
Я потребовал все написать в квитанции. Мастер пообещал скидку. Забавно, со скидкой получилось дороже, чем первоначально без нее.
НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой.


Наталья Васильевна

Друзья! нив коем случае не обращайтесь в компанию Айсберг!!! ( магнитики по всем почтовым ящикам). Обдираловка и обман!! 7 тыс 950 рублей за десятиминутную работу! При копеечной стоимости детали!!!! В других мастерских за эту работу берут 3 тыс! Жулики!! большую часть пенсии выудили с пенсионерки.


Галина Алексеевна

Заказала услугу, позвонил мастер и начал рассказывать КАК сильно он занят. Прониклась сочувствием и договорилась встретиться через неделю. Всего-то надо было заменить спревшие верёвки в сушилке для белья в лоджии. Мастер неожиданно позвонил на следующий день и сказал, что едет мимо и зайдёт посмотреть на объём работы. Зашёл, начал снимать верёвки. О цене ничего не говорил, на мой вопрос отвечал однозначно: "Посмотрим". Прайса нет. По окончании работы, которая была сделана неаккуратно, вдруг заявил, что эта услуга стоит 3500 руб. Моей подруге та же услуга обошлась в 1500 руб. и объём работ был больше. На каком-то воровском жаргоне типа "мастер" начал мне рассказывать о срочности и пр., чего я не просила и не заказывала. Приехал со своей женой, которая пыталась украсть у меня 1000 рублей.
Это просто полное безобразие и лучше с этой компанией не связываться.


Алексей

Почитал отзывы — понял, что мне ещё повезло. Во время работы сломалась стиральная машинка(мотор работает — барабан не крутится). Жена позвонила мне на работу — что делать? Говорю вызови мастера(думал ремонт обойдётся в пределах 2 т.р., понял, что или порвался или слетел ремень привода). Мастер за диагностику взял 2090р(со скидкой) и ещё за ремонт объявил около 6300р. Я по телефону дал отбой на ремонт. Они совсем обнаглели. Ремень я в тот же день купил за 299р. и за 5 мин(включая время на отодвигание и задвигание машинки обратно) его поставил. Вобщем сплошное обдиралово людей. Я то смог сам такую ерунду исправить, а бабушке пенсионерке что делать? Народ — НИКОГДА им не звоните.


Александр

Сломалась стиральная машинка Аристон, стерлись щетки электродвигателя Пришел"замечательный" специалист их айсберга заменил мне их за 7800 рублей при стоимости самих щеток 550 рублей. Вот такой вот ремонт в Айсберге! Вот почему "Титаник" на него нарвался и затонул!
Мошенники, крохоборы, Короче опустил меня на деньги ниже Санкт-Петербургской канализации! Ни совестит ни чести у этой организации нет А еще старый пень Краско снимается в их рекламном ролике Позор!


СветланаГер

Осторожно МОШЕННИКИ!!! Никогда не обращайтесь к ним. Других очень много — будет в 10 раз дешевле! Делают все, чтобы вы отдали большие деньги и не имели возможности их вернуть!!!


ольга

Это мошенники ! цены завышены, проблемы вымышлены! развод на деньги и сплошной обман


РР

Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный… Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз — это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной — поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!


Роман

Развод на деньги Говорят сумму за ремонт соизмеримой с покупкой новой А если не согласны требуют 2500р за диагностику


Виктория

Случайно увидела их рекламу в подъезде! Накануне сломался телевизор, решила вызвать мастера , отремонтировать и отвезти на дачу. За 2 мес до этого на телевизоре пропал звук, осталось четкое изображение, потому просто выбросить было его как бы жалко! Пролежал телек 2 месяца, и вот приходит чудо мастер с этой фирмы, включает телек, а он странным образом работает и исправен! Я естественно обрадовалась, хотя рановато! Договариваясь с мастером о ремонте и о его возможной цене, мне сказали что диагностика будет стоить 500 р (помимо ремонта) , как потом выяснилось диагностика стоит ОТ 500 р !!!!! В итоге мне оформляют ложный вызов 950 р!!!!! Я в шоке, прошу оформить диагностику на что мне отвечают что даже эта диагностика ( те включить телек) стоит 950 руб как раз! Потом мастер говорит что можно телевизор как же подключить на прямую через антенну без тюнера, и предлагает настроить через автопоиск каналы, не озвучив что это стоит отдельно денег, я соглашаюсь он нажимает буквально 2 кнопки на пульте пошёл автопоиск на телеке и он говорит , а эта услуга уже стоит 3200!!!! 3200!!!!! За то чтоб нажать 2 кнопки на телеке!!!! Шта???? Я начала возмущаться что такие вещи нужно озвучивать заранее на что мастер отказался брать деньги за настройку и просто ее остановил!в итоге я заплатила 900 руб за то что мой тел включили и выключили, в этом и моя вина есть, конечно, но в конце декабря он был без звука 2 дня! Хотела написать этот отзыв на их сайте,но нет там такой возможности, странно правда!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МАШЕННИКАИИ !!!!!!!


Роман

Осторожно, мошен.. обманывают! Цены озвученные и запрошенные мастером различны!
Расписываю на примере поломки стиральной машины ZANUSSI, ошибки E 33. квитанция 059671, заявка 1019082.
Позвонив по телефону, вам ответит оператор, на вопрос про ремонт и стоимость услуги, цен не назовет, скажет что все зависит от сложности ремонта и что мастер сам все скажет.
Тут 2 пути:
1. вы соглашаетесь записаться на ремонт, и вам звонит мастер, но так же всячески уходит от ответа, но говорит что диагностика бесплатная при заказе ремонта, а о стоимости ремонта он скажет только после того как посмотрит что сломано, что все сильно индивидуально. Что вызов у них бесплатный, как и диагностика, в случае ремонта и т.д.
2. Вы настаиваете на озвучивании цен, тогда вам перезвонит менеджер, так же будет юлить. Но он озвучит, что приезд бесплатный, диагностика будет стоить 1400р, и что при ремонте она бесплатная. Что сам ремонт будет стоить 4000р если поломан тэн или пресостат, и 6-8 тысяч рублей, если сломан блок управления. Но точно только мастер скажет, т.к. только у мастера есть прейскурант.
т.е. по факту, любые цены вы услышите, только после того как вам перезвонит мастер или менеджер, по оставленной заявке с номером телефона, а реальные цены, вы узнаете только после приезда мастера.

Далее, по прейскуранту мастера… В моем случае был Волков #О, в первый приход был с учеником. Сказали что у нас очень хорошая Итальянская машинка, что новые, сделанные в России ломаются через 3 месяца, а эта прослужит еще столько же, а то и больше… Будут сильно удивляться, что в паспорте написано, что сделана она в России, но она все равно ооочень качественная.
Диагностика 2200р, без диагностики дальнейшего ремонта не будет, и деньги нужно отдать сразу! После чего он заберет плату на ремонт, мол ее нужно чинить и проверять на стенде, куда к плате подключат заранее рабочие детали, тэн, пресостат, и все что есть в машинке. В этом случае он озвучит стоимость в 10000 рублей… Дохрена, но все еще меньше стоимости новой.
В моем случае, плата на починку была отдана электронщику с именем Санек Денисов, который "починил" плату и отдал ее со словами "поставь и посмотри" как работает.
Но она не заработала.. мне вот интересно, это как нужно проверять на стенде плату управления, которая на сливе, включает тэн для нагрева, СЛИВАЕМОЙ воды?!! О_о
По прейскуранту мастера Денисова, ремонт/замена платы управления в стиральной машинке 9000р, но сюда не входит сам ремонт этой платы, электронщиком или стоимость новой платы, которую нужно заказать и ждать, и запросит уже 18-25 тысяч.
Тогда как аналогичная новая стиральная машинка стоит от 13 тысяч рублей!
В квитанции что он выдал, будет телефон отдела качества — 8(495)705-91-11, и позвонив туда для проверки цен, ответит Елена, которая скажет что про озвученную стоимость диагностики она ничего не знает, что все цены есть в прейскуранте у мастера, но она их так же не знает, но если я хочу, то она сделает одолжение и сходит и посмотрит их, поставив меня на удержание.
Тут так совпало по времени, что в это время мастер уже поднялся на этаж.
Я вишу на линии и слушаю музыку, она в это время звонит мастеру, который делает ремонт, и узнает у него сумму, которую мне и озвучивает. Здорово она ходила смотреть цены…
Немая сцена у двери, я с городским телефоном, в котором играет музыка и разговаривающий по сотовому мастер, говорящий что уже пришел продолжать ремонт. как только он повесил трубку, она вернулась ко мне и назвала стоимость не из прейскуранта, а озвученную мастером.
Вот такой у них контроль качества…

А и да, при сборке забыл установить пластиковую крышку на блок управления, внутри машинки, а когда машинку отодвигал сломал розетку. Ну с каждым бывает..


R

Отвратительно, зря не почитал заранее отзывы в Интернет. Мастер приехал, не сделал ничего кроме как потыкал в кнопки, поставил не глядя "диагноз" стоимостью выше, чем сама посудомоечная машина. В квитанции назвал это "Диагностика" стоимостью 2300р. О ценах никто проинформировать кроме "как бы руководства" не может, все объяснения с отсылкой по стоимости к самому "мастеру". Какой-то развод. Обращаться и ремонтировать там — ни в коем случае. Позорище, что такие "сервисы" еще существуют не в 90-х, а в 2018.


Нина Петровна

Похоже, что весь сервис в нашей стране сплошное разводилово на деньги. Эта компания не исключение. В морозильной камере отошел уплотнитель в результате образовывалась наледь. Пришел мастер Краснов, почистил уплотнитель и посадил на герметик. За эту услугу, которая заняла не более 20 мин, я заплатила 3515 руб. Считаю эту цену неадекватной. А больше всего меня возмутило то, что он объяснил мне как с помощью клизмы промывать сливное отверстие. Что ни в коем случае нельзя его прочищать, так как я загоняю грязь вглубь. Когда я отодвинула холодильник, то оказалось, что это отверстие сквозное и соединено с открытым желобом. По сему его можно прочистить палочкой с намотанной ваткой. Как я прочла в отзывах, у некоторых за эту услугу и манипуляцию с клизмой, брали 2500. Это мошенники, которые пользуются доверием людей. Краснов тоже рассчитывал на прочистку отверстия и был разочарован, что оно в порядке. Имейте это ввиду. У Роспотребнадзора было бы много вопросов к этой так называемой фирме.


Наташа

Мошенники в Лобне.. По телефону мило беседовали , а когда сказала ,что ремонтник не отремонтировал стиральную машинку и взял 2.100 за диагностику . Как машинка не работала так и не работает . Девушка по телефону грубит и бросают телефон


Ольга

Ремонт холодильника на гарантии

Услуга по очистке дренажного отверстия холодильника "Атлант" обошлась 2 500 рублей, всего за 2 секунды мастер Синюков О.А. вытащил из дренажного отверстия маленькой грушей кусочек вязкой жидкости- причина засора. Сказал, что это самая низкая цена в прейскуранте. Безжалостно сдирают огромные деньги с клиентов.Буду обращаться В "РосПотребНадзор" по защите прав потребителя.


Михаил

Ремонт стиральной машинки обошелся в 10.000 Тыс руб! Квитанция №154542 Цена ломовая, была замена ТЕНА, красная цена ему на самою дорогую машинку 2.000 тыс руб. Менял сотрудник компании "Айсберг" Корчев, гарантию дал всего 3 месяца, в этот же день сломалась снова стиральная машинка, связался с сотрудником компании "Айсберг" с Корчивым сказал что ремонт будет стоить еще +5.000 тыс руб. Обдираловка полная! Буду вынужден обратиться в "РосПотребНадзор" по защите клиентов потребителей!


Кирилл

https://otzyvov.net/otzyv-company/1293-edinaya-sluzhba-servisa-a-aysberg.html

В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно — за что. Через 3 месяца и 4 дня — та же хрень, теже самые сиптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Есть у меня такое подозрение, что заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.


Ольга

https://otzyvov.net/otzyv-company/1293-edinaya-sluzhba-servisa-a-aysberg.html#m156970

Мошенническая схема Единой службы сервиса Асберг такова: выезжают на ремонт, непродолжительное шоу для клиента (снимают кожух, тыкают амперметром в пару узлов), заявляют о неисправности некоего узла (который не обязательно неисправен), звонят в офис и говорят: «Такого узла в наличии нет, платите за диагностику, прощайте навсегда».

Никто ремонтировать узлы не собирается изначально. Таким образом, эта организация не осуществляет ремонт, как заявляет о себе в магнитиках и на своем сайте. Их задача — содрать деньги за псевдо-диагностику и исчезнуть. Конкретно мой случай таков. Сказали, что в посудомойке неисправен клапан впуска воды (аквастоп), сказали, что такой детали в их офисе нет в наличии (было бы странно, если б у меня эта запчасть случайно завалялась, но на это и рассчитывают мошенники), поэтому я им должна оплатить за диагностику 1995руб, чек не предоставили (т.е. нарушили 54-ФЗ). Мастер из другой организации, подав рабочий эл.ток на клапан, продемонстрировал, что клапан АБСОЛЮТНО ИСПРАВЕН, т.к. открывается при подаче на него эл.тока и полностью закрыт и герметичен в отсутствии эл.тока, т.е. работает так, как предусмотрено производителем. Неисправным, в действительности, оказался программатор. На мой звонок в Айсберг с вопросом, как быть, если я нашла деталь, мне сообщили: «Плати за установку». На мое возражение, что я их вызывала не для диагностики, а для ремонта, и по их заверениям диагностика — бесплатна, в случае ремонта, меня не захотели слушать. При моей попытке вернуть деньги за неправильную диагностику, сотрудники Айсберга отказались представляться, называть название юр. лица и назвали какой-то московский адрес, в то время как сидят в СПб. Таким образом, если потребитель рассчитывает получить замену узла (обратите внимание, не ремонт узлов! ), то у потребителя должен быть в наличии узел, необходимый для замены неисправного узла до первого (и последнего) визита «мастеров» Единой сервисной службы Асберг. На ремонт узлов потребитель рассчитывать не должен, ну а диагностика будет такова, что не удивляйтесь, если вы купите узел, который не требует замены, и не удивляйтесь, когда вам предложат забыть про оплату диагностики и повторно оплатить установку узла (если вы его, конечно, найдете самостоятельно). Решайте, нужно ли вам платить свои деньги нарушителям российского законодательства за заведомо неправильную диагностику, втюхиваемую потребителю вместо ремонта.


Анжелла Алиева

https://www.yell.ru/users/1707038/

Обращалась в эту фирму в связи с ремонтом холодильника. Во-первых, сразу и однозначно был выставлен диагноз - утечка хладагента. По факту, вся квартира была во фрионе, потом мастер стал лепетать, что так бывает и всё равно его надо было бы менять. Оказалось, что проблема была в реле, а пришлось платить и за закачку хладагента и за реле. Реле тоже поставили так, что холодильник не отключался и гудел, как реактивный двигатель до следующего прихода того же мастера. После ремонта, работает шумно, раздражитель жуткий. Гарантию дали три месяца. По истечении трёх с половиной месяцев, реле перестало работать , не отключается. Опять вызвала , причём у оператора уточнила, что вызов мастера бесплатный . Пришёл тот же человек, сразу взялся выяснять причину, пять минут поковырялся, сказал, что виновата ПОГОДА, очень жарко, при этом у нас кондиционер и мы спим под одеялом))..Эти ковыряния у них стоят две тысячи.., Вывод : около тринадцати тысяч рублей за замену реле ( хладагент просто нагло выпустили и сорвали за это деньги) Никому не рекомендую эту службу - наглые , непрофессиональные и бессовестные


Viacheslav Zolotarev

https://www.yell.ru/users/1699932/

Добрый день! Хочу предостеречь всех кто собирается ремонтироваться у компании по ремонту бытовой техники "Айсберг". Стоимость услуг не озвучивают, выезд мастера бесплатно, но если отказываешься у них ремонтироваться, ты обязан заплатить 2000 руб., про которые должен предупредить мастер при звонке, но он почему-то не предупреждает, а ставит перед фактом после окончания работы. Мне необходимо было поменять на стиральной машине щётки электродвигателя, стоимость самих щёток 550 руб за каждую, НО ПОМЕНЯТЬ ИХ 6700 руб!!!! и это СО СКИДКОЙ 5%. Для сравнения в других компаниях по ремонту эта услуга стоит 750 руб, а вызов мастера для выявления причины без ремонта 450 руб. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ, А НЕ НА СВОИХ. ВСЕМ УДАЧИ!!!


xyz1

https://www.yell.ru/users/1685161/

Предложенная мастером стоимость ремонта микроволновой печи со скидкой превысила стоимость такой же новой. В итоге мастер забрал 1000 рублей и ушёл. Схема мошенническая, либо ремонт за неадекватные деньги, либо компенсация за вызов, в итоге фирма всегда в плюсе, а клиенты в минусе. Не связывайтесь с данной конторой!

 



Нейтральные отзывы


Людмила

Убедительно прошу помочь мне,дело в том,что я вызывала телевизионного мастера Игоря в августе,он пришел,3 часа ремонтировал,ничего не сделал и ушёл,сказав,что нужны детали и снова придёт,пришел через неделю,снова 3 часа ремонтировал,ничего не сделал,взял 950 рублей за диагностику и ушёл,сказав,что нужно ещё понаблюдать.Я звонила по разным телефонам,просила прислать другого мастера,но отвечали одни и те же люди,говоря,что нужно везти в телевизионную.мастерскую,а где эта мастерская,они не знают.У меня телевизор всегда работал,просто долго нагревался.Помогите пожалуйста.


alla2000

https://otzovik.com/review_5804976.html

Устанавливали посудомойку. По телефону менеджер назвал нижнюю планку стоимости установки - 2500р., кажется. Верхняя определяется мастером. Мастер хороший, никаких претензий. Вот только стоимость вместе с доп. работами доползла до 6500 р. Понятно, мастеру пришлось самому втаскивать агрегат под столешницу, что-то разбирать и пропиливать. Так что, полагаю, стоимость справедлива. Только при заказе всегда стоит учитывать, что неизвестно, во сколько встанет вам работа.

Да, кстати, по поводу положительных отзывов с квитанцией. Люди получают за них кэшбек на карту или на телефон в размере 1000 р. - вполне официально, на страничке айсберга -кэшбек. Так что резко появившиеся положительные отзывы с квитанциями (фото квитанции в отзыве является обязательным условием акции). Поэтому доверять им или нет, решать вам. Мне вот что-то стало стыдно за денежку писать оду компании, жалоба на которую во всех негативных отзывах чаще всего одна - развод на деньги.


Anele19

https://otzovik.com/review_6324838.html

Пришлось мне за последние пару месяцев два раза обращаться в эту службу. Сначала у меня сломался холодильник. Вызвала мастера, на следующий день пришел, все починил, работает, все нормально. Где-то через месяц перестал всасывать пылесос. Позвонила опять туда, разумеется, надо привозить. Мастерская находится на Вагоноремонтной улице. То есть, несмотря на то, что это единая служба ремонта, других адресов по Москве у них нет. Благо от нас это было не слишком далеко, иначе бы не повезли туда. Пылесос отвозил сын, т. к. я работаю, а он студент, есть свободный день. А служба работает в лучших традициях с 9.00 до 18.00. Спрашивается, для кого?? Ведь большинство людей в это время на работе. Правда, еще по субботам до 16.00. Сказали, что когда будет готов, мастер позвонит. За диагностику содрали 1450 руб.!!! За диагностику! Я без всякой диагностики сказала, что наверняка засорилась щетка. Так и оказалось. Прошло две недели. Никто не звонит. Я решила позвонить сама. Звонила два дня по телефону, указанному на квитанции. Занято намертво. Я поняла, что-то не то. Позвонила по единому телефону службы, где мне сказали, что телефон, указанный на квитанции, давно устарел. Но другого телефона в службе ремонта никто нам не дал. Женщина, с которой я общалась, сказала, что она сама может посмотреть готовность. Я сказала номер, она мне ответила, что пылесос уже отремонтирован. А нам никто не звонил, и туда не дозвониться. А на квитанции, как мы потом увидели, с обратной стороны мелким шрифтом написано, что если отремонтированная вещь хранится больше 10 дней, то за каждый просроченный день взимается 200 рублей!!! При этом о готовности никто не сообщает. Видимо, это делается намерено. Какая-то шарашкина контора. Да, за ремонт(прочистку щетки) содрали еще 1000 рублей. То есть какой-то плёвый ремонт обошелся почти в две с половиной тысячи. Так что не советую возить вещи на ремонт в эту мастерскую. А на дом нормальные мастера приходят.


Zurbagan777

https://otzovik.com/review_3008447.html

22 февраля 2016, Санкт-Петербург. Ремонт холодильника Indesit C132G заказ № 60880, квит 072408. Закачка фреона с заменой фильтра обошлась в 7200 рублей. На иных сайтах аналогичный ремонт заявляют в среднем соответственно: закачка фреона 1500 р, замена фильтра 500р, итого 2000 рублей. Позвонил в а-айсберг, задал вопрос, соединили с отделом тех контроля. Тарифы не назвали, заявив, что тарифы только у мастера... Могу предположить демпинг другими сайтами, но не в 3,5 раза? Жду пояснений от а-айсберг...



Положительные отзывы


Макс

У меня перестал морозить холодильник Электролюкс. Ему всего 7 лет, не планировал покупать новый, да и морозилка работает хорошо. Решил, что сначала вызову мастера, пусть посмотрит, оценит поломку и стоимость ремонта, если будет дорого, то куплю новый. В интернете увидел сайт Айсберг. Обратился к ним. Мастер пришел на следующий день. Посмотрел, сказал, что поломался терморегулятор. Сумма ремонта меня устроила. Холодильник работает уже больше полутора месяцев. Нареканий нет. Я доволен, что удалось починить старый холодильник, а не покупать новый.


Ирина

Как-то неожиданно сломалась стиральная машинка LG. У меня двое маленьких детей, поэтому стирать приходится практически каждый день. Можете себе представить, что поломка машины для меня значит. Как-то в почтовом ящике лежал магнит от фирмы А-Айсберг. Вот им я и позвонила. Мастер, к моему удивлению, пришел уже на следующий день. Посмотрел, сказал, что сгорел ТЭН. Назвал стоимость ремонта вместе со стоимостью детали. Это, конечно, не дешево, но значительно дешевле новой машинки или потраченного времени на поиск детали, ожидания, когда ее доставят и поиска мастера, который ее поставит. Ремонтом я осталась довольна. Спасибо мастеру Ермакову Сергею и А-Айсберг за оперативность и хороший ремонт.


Елена Фалилеева

В офисе от перепада электричества сгорели микроволновка и кофемашина. Пришлось вызывать мастера, нам посоветовали А-Айсберг. Приятно, что там вся работа построена слажено и четко. Узнали все о поломках до мельчайших подробностей, аргументировали это тем, что мастер возьмет с собой все необходимое и сделает ремонт техники прямо в офисе, для удобства клиентов. Так и было, свое дело ребята знают хорошо, потому что по описанию могут определить поломку. Отремонтировал мастер наших страдальцев буквально за час, все работает, услугами довольны.


Дайва

У меня сломалась газовая плита Ariston, вернее, при включении комфорки начинали травить газом и горели еле-еле. Я подумала. что наверное что-то забилось. Как чистить я не знала, пришлось вызывать мастера. Нашла сервис центр А-Айсберг в интернете, позвонила и договорилась на этот же день. Через пару часов мастер перезвонил и буквально еще через 10 минут подошел. Мастер мне не только прочистил плиту, но и отремонтировал электроподжиг, а он у меня уже лет 10 не работал) Теперь все исправно работает, большое спасибо!


Ирина

Добрый вечер! вчера сломался телевизор…и я сразу позвонила на фирму…Телевизор старый но мне он дорог..Мастер Олег сразу перезвонил и сегодня приехал.Другой мастер может быть не стал так долго ремонтировать и спасать мой телевизор но только не Олег…Я всем своим знакомым буду его рекомендовать.Он даже привез бахилы…это уже о многом говорит Ещё раз спасибо


Сергей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4571091

Со мной произошла такая ситуация. Очень торопился утром, надо сделать много дел, а вечером улетал в отпуск. Короче, утопил свой смартфон. Причем, хорошо утопил. Вода аж под стеклом была. Пошел искать в интернете, где бы быстро починили. Позвонил по 4- номерам сервисов, но везде сказали, что ремонт не меньше 2-3х дней займет. Я же не мог ждать. И без телефона ехать тоже не кайф. Короче, позвонил в А-Айсберг. Говорят, привози, надежды мало, но посмотрим. Я поехал. Чудо! Но через 4-е часа я уже телефон забрал. Ребята, круто! Спасибо! Работал весь отпуск, уже домой неделю как вернулся, все хорошо!


Галина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4498539

У меня перестала работать индукционная плита. Т. е. я ее включаю, она вроде бы начинает работать, а через 10 минут выключается. И причем так на всех конфорках. А плита, это все-таки не стиралка. Готовлю же я каждый день, а не раз в неделю. Нашла в интернете телефон, вызвала мастера. Он уже в этот же день приехал, правда, к вечеру. Я мало что понимаю в технике, но возился он часа полтора. Что-то поменял, что-то настроил. Короче починил. Я думала, это мне обойдется тысяч 9-10 рублей. Так по телефону сказали, когда я заявку делала. Но он взял 8200. Я осталась очень довольна, и работой, и тем, что заплатила меньше. Спасибо Николай Иванович, вы замечательный мастер. Всем рекомендую.


Александра

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4457343

У меня сломалась стиральная машина Самсунг. Перестала нагревать воду, и появился неприятный запах в барабане. Я вызвала мастера из сервисного центра А-Айсберг. Причем днем я не могла отпроситься с работы, и мы договорились с оператором, чтобы он пришел в субботу. А машинка сломалась в среду. Я уже за это время успела почитать отзывы и как-то расстроилась. Отзывы про эту компанию были не очень. Но, думаю, раз уж вызвала, пусть придет, посмотрим. Ну вот, пришел мастер Геннадий. Посмотрел машинку, определил, что сломался тэн. Он заменил его на новый. А еще разобрал всю машину. Почистил барабан изнутри и еще какие-то штуки, все собрал. Теперь машинка работает как новенькая. Я очень довольна.


Матрешка

https://www.huzhe.net/business/a-ajsberg/274915

Добрый день! Обратился в Вашу службу по совету своего товарища. Доволен! Мастер Андрей приехал вовремя, хотя живу я в Долгопрудном. Быстро нашел причину неполадки, устранил ее быстро и относительно недорого. Приятно иметь дело с добросовестной компанией. Обращался в Ваш сервис по поводу поломки стиральной машины Индезит. На заявку приехал приятный и вежливый мастер Василий. Ремонт оказался емким, но мастер сделал солидную скидку, что меня конечно порадовало. После сделанной работы мастер выдал квитанцию и еще одну дисконтную карту.


*ElGlazzo*

https://www.huzhe.net/business/a-ajsberg/274915

Выражаю благодарность компании А-Айсберг за быстрое и качественное реагирование на возникшую проблему со стиральной машиной. Сервис на 5 с плюсом! Начиная с оператора компании и заканчивая любезным и внимательным мастером Василием.


ОлегЧаров

https://www.huzhe.net/business/a-ajsberg/274915

А я вот наоборот, готов спасибо сказать, сдавал на ремонт свой ноутбук Acer Aspire 5102WLMi, не клава не работала ни тачпад, все посмотрели, согласовали со мной и отремонтировали и все это в течении недели. Меня все устроило и все понравилось. Не берусь судить, просто разные ситуации и поломки бывают, кому то побыстрее кому то подождать немного надо. Лично, я если что, сломается к ним буду обращаться.