Интернет-магазин Enter.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Леонид Борисович

http://pishem-pravdu.ru/board/read526.html#c3118

Имел неосторожность, а точнее, глупость, сделать там заказ. Этот заказ не доставили. По их версии, я внезапно оглох и не слышал, как курьеры стучат в мою дверь, а мой телефон внезапно стал недоступен. При этом набираются наглости предложить мне  сделать заказ повторно.Стиль работы компании - ВРАНЬЕ. Врут курьеры. Врут операторы так называемой горячей линии.

Полное отсутствие элементарного уважения к заказчику. По моему мнению, эта контора служит просто для отмывания криминальных денег, этакая ширма, прикрытие кучки жуликов и ей давно пора заняться прокуратурой.Так что, уважаемые сограждане, решать вам.Хотите проверить - обращайтесь


Людмила

http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/enter_ru

Заказы не выполняются, связаться невозможно ни по телефону, ни по эл.почте. Работают только на прием заказов. 22.04.017 г. сделала заказ COXG-503485, оплатила банковской картой онлайн, долго ждала, но все бестолку, связалась по телефону только после того как сделала другой заказ - тут же перезвонили, спросила про первый заказ, сказали товара нет, и порекомендовали в счет первого заказа сделать следующий. Сделала - заказ COXG-505965 30.05.2017 г. история повторилась. У меня единственный вопрос почему наши правоохранительные органы бездействуют, ведь столько обманутых людей? Готовлю документы в Прокуратуру и Роспотребнадзор и советую всем обманутым сделать то же самое, может быть они прекратят их существование и надеюсь заставят этих проходимцев вернуть деньги обманутым покупателям. А ведь когда-то был замечательный магазин, что же случилось?


Маргарита

http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/enter_ru

Энтер – это сборище ВОРОВ, МОЩЕННИКОВ и АФЕРИСТОВ!

Один большой обман!!! У них реальные проблемы с ВОЗВРАТОМ

ДЕНЕГ!

Не советую НИКОМУ и НИКОГДА пользоваться этим магазином!

Заказала и оплатила напольную вешалку XY-027 REDWOOD в г. Тверь, Радищева, 44. Через два

дня пообещали с доставкой на дом, которую я, конечно же, оплатила 240,00 р. Но

каждый раз доставка по их звонкам переносилась на две недели. Так продолжалось

два месяца. После чего их же просьбе мне было предложено забрать деньги. Т.к. в

Твери магазин закрыли, по эл.почте мною в их адрес были высланы чеки по оплате,

копия паспорта, мои реквизиты для перечисления д/с. Своих денег я прождала около двух месяцев. Написала

претензию. И, юрист Горочкин Н.Ю. ответил, они произведут мне оплату, но приезжайте

в Москву. Это из Твери в Москву за 1445,00 &#40вешалка) и 240,00 р.&#40доставка)! Да

я на дорогу как раз столько и потрачу! Только это отмазка. Не вернут они

НИЧЕГО! Даже если я в Москву приеду. Вранье!!!!!

Хорошо подумайте прежде чем заказывать в этом магазине.

Очень грустно!!! НЕ ОЖИДАЛА!!!

Советую всем, кто случайно

влезет в эту помойку, не перечислять денег им.


Гость

http://ru.otzyv.com/enter-universalniy-internet-magazin/review-173562

Советую всем, кто случайно влезет в эту помойку,не перечислять денег им. Они объявляют киберскидки, распродажи, акции и требуют предоплаты за товар. Потом оказывается что они ошиблись на сайте .И в сухом остатке у вас нет ни товара, ни денег.Деньги вернуть нереально. Их все таскают по судам. Очень циничный и наглый обман в очень вежливой упаковке.

Там есть мадам по фамилии Даций, руководит работой с клиентами.Так вот она будет вам слать вежливые письмишки,звонить и обещать. Не ведитесь на культуру.Знайте и понимайте-это ворье. Ваши деньги уже украдены. а эта овца похоже получает оттуда свой процент.

Предже чем что то смотреть у них сайте,зайдите в обратную связь и прочтите там все.Особое внимание обратите на раздел по возврату денежных средств и вы все поймете.


marinok

https://www.huzhe.net/enter/enter-enterru-beznakazanno-narushaet-zopp-sotni-obmanutih-klientov-c306384#comments

Данный магазин открыто и безнаказанно нарушает права потребителей. Сотни негативных отзывов, а магазин продолжает работать.

1.02.2016 сделала заказ в этом интернет-магазине. Заказ № COXG-400172 на Пылесос Thomas Mistral XS стоимостью 17 390 рублей + стоимость доставки — 699 рублей. После подтверждения заказа, он был полностью мной оплачен. Через 2 дня позвонил менеджер и сообщил, что товара нет в наличии. Хотя 2 дня назад меня уверили, что заказ на складе и назначили дату доставки.

3.02.2016 я написала заявление на возврат денег. Обещали вернуть в срок от 3 до 10 дней. Сегодня 14.03, деньги так и не вернули. 

За эти полтора месяца мною были неоднократно предприняты попытки связаться с представителями компании через их сайт и по электронной почте. На все мои письма отвечают откровенными отписками и тянут время.

В итоге незаконно пользуются моими деньгами полтора месяца. Направила им письменную претензию по почте, дальше в суд.

Жалею, что не прочитала негативные отзывы об этом магазине, которыми пестрит интернет, до покупки..


Ольга 

https://www.kupilskazal.ru/profiles/magazinyi_enter.html

Заказала робота ребенку на День рождения, время доставки написано 2-5 дней, (подумала 5 дней очень много, но решила заказать, т.к. успевала) в итоге в день доставки написали смс что ее задерживают на 4 дня!!! это уже была просрочка, обговорили с ребенком, что переносим ДР((( еле пережил...в итоге в день доставки я звонила курьеру с утра, он до 7 вечера говорил что привезет, а в 7 сказал, что у него еще 50 заказов и он не приедет. В итоге мы просидели 2 выходных дома в ожидании чуда, которое случилось еще через день!!!!! а когда приехал курьер попросил еще 20 рублей за доставку (странно почему не 200 или 500???) без этого товар не отдавал. Это наверное была плата за то что они так долго ехали. Магазину минус ОГРОМНЫЙ!!! хорошо не вернула деньги а дождалась посылка, а то с этим у них еще хуже.


Гость

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/enter/#answ

Здравствуйте. На Новый год решила приобрести подарок маме Увлажнитель воздуха. Оплатила сразу онлайн, а дальше начались отсрочки даты доставки на неделю, ещё на неделю, ещё на две недели. в результате завтра Новый год, а я без подарка. Купить другой уже нет финансовой возможности и времени т.к. доставки уже на январь. Поздно прочитала отзывы о магазине. Весь интернет обсуждает это мошенничество в крупных размерах. Обманули пол страны и самое главное оставили людей без подарков. По телефону всем врут ,что товар ещё не поступил. Получается все заказывают разное ,а ответ всем один. Речь уже идёт о многомиллионной афёре. кто нибудь знает как пригласить журналистов. Пора освещать эту историю в СМИ и уберечь других людей от этих мошенников.


дария

https://otzyvov.net/otzyv-shop/2039-enterru-internet-magazin-inter.html?nav=good#comment-gd92108

Интернет-магазином пользовалась ранее, помню, что всегда радовали цены и все было ок. Долгое время не сталкивалась с ними. Сегодня оформила заказ, оплатила он-лайн, так как за оплату по карте предоставлялась скидка. Но оплата типа не прошла, хотя на почту пришла квитанция от Яндекс деньги об

успешно выполненной операции и смс от сбербанка о снятии д/с. На почту пришло сообщение от Enter, что заказ оформлен. И тут я понимаю, что забыла заказать аксессуар к купленному товару, захожу в личный кабинет, пытаюсь дополнить заказ, не получается, пытаюсь дозвониться на горячую линию- не получается, начинаю догадываться, что что-то здесь не то… Нахожу другой городской телефон-такая же ситуация, типа технические проблемы и все вопросы отправляйте на feedback. Пишу на Feedback- в течение дня тишина…Причем мне должны были перезвонить и уточнить детали заказа (просила при оформлении заказа и в email от Enter было сказано, ждите звонка, ваш менеджер Полина), ну и конечно до ночи мне так никто и не позвонил. Зашла в личный кабинет, статус заказа-не оплачен. Решила почитать отзывы и ужаснулась! Звоню в сбербанк, прошу отменить операцию, мне на горячей линии банка говорят, что деньги получателем не получены, и что еще пока есть возможность приехать в отделение банка и написать заявление об отмене транзакции. Приехала в сбер, отстояла очередь, ответ менеджера был таков: «При оплате он-лайн, получатель моментально получает д/с и отменить уже ничего нельзя. На горячей линии Вас проконсультировали неверно! » Я конечно расстроилась, и на себя злюсь, и на ситуацию, итак времени вобрез, а тут еще дополнительная заморочка, и сумма немаленькая, чтобы просто забить. В итоге вечером решила еще раз позвонить в сбер, объяснила ситуацию, что деньги списали, товар не получила, ответа не получила ни по телефону, ни по почте, что начиталась отзывов и мне нужно вернуть деньги. И ВЕРНУЛИ через минуту, я даже не ожидала. Я хочу всем посоветовать, пытайтесь договориться с банком, потому что от самого Enter точно ничего не добиться. Буду считать, что мне повезло, так пусть повезет и Вам! Интернет-магазин принадлежал ранее Связному, но Связной его продал и поэтому начались такие безобразия(

Достоинства:

нет

Недостатки:

ЛОХОТРОН!


Prist48

https://otzovik.com/review_4679596.html

Достоинства:

нетууууу

Недостатки:

Кидают на деньги

В течении почти 5 лет заказывала в этом магазине товар, никогда предоплату не требовали, всегда все приходило во время.

Неделю назад решила сделать заказа, удивилась что надо сначала оплатить товар, но с довольной и доверчивой миной оплатила, вот теперь сижу и ожидаю чуда, наверное попробую вернуть средства через свой банк, как это сделал пользователь ниже!

Люди не заказывайте там ничего, компания на связь не выходит вообще!



Нейтральные отзывы


Булкин Александр

https://market.yandex.ru/shop/83048/reviews?clid=703

Достоинства:

Близость к метро и к дому.

Комментарий:

Магазин так сказать, средней паршивости. Бывают и хуже. Покупал там два раза, каждый раз забирал сам, благо рядом живу. Первый раз всё было нормально. Второй раз сказали, что "По техническим причинам..." Короче, машина с товаром не пришла. И то же самое сказали всем, кто со мной пришёл. Получил на следующий день. Потеряно время, которое, естественно, магазин мне не вернёт. Из плюсов отмечу, что персонал адекватный и вежливый. Хотя быть вежливыми - их работа.. Дополняю отзыв спустя некоторое время. Мои отношения с "Энтером" прекратились на невесёлой ноте. Мне впарили Самсунг S5610 в упаковке со следами вскрытия, с браком встроенного плеера. И отказались поменять. Мне, в общем-то плеер не нужен, но сам факт...


Антон 

https://www.kupilskazal.ru/profiles/magazinyi_enter.html

Много покупок к Энтере сделал. Всегда, в принципе, был доволен. Пока не принес в магазин купленный там фотоаппарат, требующий гарантийного ремонта. А там стоит такая блондинка-продавщица, и говорит: «А вам – не к нам… Вам в сервисный центр». Я ее спрашиваю «где он», она мне – «не знаю»… В общем, пришлось поскандалить, вызвать старшего менеджера, тогда фотоаппарат таки взяли, и как положено, через магазин, починили.


Лилия Викторовна

https://torg.mail.ru/review/shops/enter-cid10022/?review_id=3414579#review-list

Заказывала игрушки перед новогодними праздниками, заказ получила через 2 недели, доставку задержали, но всего на три дня. В очередной раз сделала заказ 16 февраля этого года и сразу его оплатила, сначала заказ полностью отменили, пришлось делать новый (т.к. на возврат денег, судя по отзывам, надеяться не стоит) потом не хватило одной позиции, подобрали замену. Получила свой заказ ровно через месяц, т.е. сегодня, привез курьер СПСР. Заказывала всегда с предоплатой. Начитавшись отзывов, переживала, что останусь без заказа и без денег, но мне повезло, видимо. Дозвониться до них нереально, через обратную связь на сайте мне перезвонили всего один раз. Общалась через их страницу вконтакте, операторы отвечают, хоть и не сразу. Заказ привезли полностью, без косяков, заказывала в-основном игрушки с большими скидками, ребёнок доволен.


Arisite

http://otzyv.expert/otnositelno-horosho-rabotayut-1652701

Достоинства:

Хороший сайт

Недостатки:

Все остальное

Безусловно, у этого интернет-магазина уже существует определенная занятая ниша. Они успели наработать себе клиентов. И вроде все у них хорошо, но что-то от них отталкивает, что заказывать больше не хочется. 

Сайт вполне качественный и дорогой, работать с ним приятно. 

Заказать именно на доставку можно далеко не все товары представленные на сайте. 

Попробовала позвонить по возникшим вопросам через сайт непосредственно, меня ни кто так и не захотел слышать. Позвонила традиционным способом, но мне 6 минут говорили, что поговорят со мной в течении минуты. Я не дождалась в итоге. 

Заказала в подарок держатель в машину для телефона HTC с зарядным устройством в комплекте. В коробке пакетики все были вскрыты и просто накиданы где попало. Предполагаю, что они проверяли работоспособность зарядки автомобильной, но осадок от этого вида пакетиков остался. Можно было бы хотя бы аккуратно положить или сложить. А если бы я не вскрывая решила подарить эту коробку? 

Курьер, как и все наемные курьерские службы, ни на какие вопросы ответить не смог, естественно.

Общее впечатление:  Относительно хорошо работают



Положительные отзывы


Artamonov Roman

https://market.yandex.ru/shop/83048/reviews?clid=703

Достоинства:

- множество пунктов самовывоза - низкие цены - Удобный сайт - электронная очередь на выдачу товара

Комментарий:

Заказывал на день Св.Валентина игрушку любимой. За два дня доставили в другой город. Пришел, забрал. Четко, без напрягов. Что еще нужно.


Алексей 

http://ru.otzyv.com/enter-universalniy-internet-magazin/review-94243

Имею опыт общения с данным интернет магазином, заказывал ноутбук леново Z5070 с FHD экраном (так указано на сайте) в итоге пришел с обычным HD экраном и царапиной на крышке, при получении попросил указать доставщика о наличии дефекта на ноутбуке. Возвращать сразу не стал, по уверению сотрудника я могу протестировать его в течении 2 недель, спустя неделю понял что нужен FHD экран, а не HD и лучшими характеристиками. Проблем при замене не было, сотрудники Московского офиса очень любезно общались (без грубостей) несколько раз мне звонили уточняли вопросы(нужно при получении проверять товар, о наличии брака указать в документе 2 стороннем порядке) брак был подтвержден замену доставили 

в течении 2 дней чему очень рад правда на порядок дороже цены растут из за доллара


Инга

https://otzyvov.net/otzyv-shop/2039-enterru-internet-magazin-inter.html?nav=good#comment-gd92108

Заказала в Ентер очень много всякой мелочи, и не смогла проследить в каких магазинах, что надо получать. Должна была получать в двух магазинах в г. Подольске и в г. Чехове. Приехала в Ентер г. Подольска девочки все оперативно проверили, что и в каком магазине, все

что у них выдали быстро и оперативно.

Достоинства:

Быстрое, вежливое обслуживание.

Недостатки:

Нет


Александрина Ким

https://otzovik.com/review_5387442.html

Достоинства:

Низкие цены. Доброжелательность. Широкий выбор ассортимента. Заказанные товары выглядят так, как на фото.

Недостатки:

мною замечено не было.

Если нужно заказать что-то с быстрой доставкой, нужное из вещей и предметов, как по мне, лучше магазина не найти.

Перед "сезонами" у них всегда выгодные акции. Взять в пример Новый Год и из искусственные елочки и ели. Выглядят действительно здорово. Красивые, многоразовые. Легко собираются и разбираются. И от лежания на антресоли не портится.

Как и предметы, связанные с электричеством. Заказывала звездную лампу. Безделица со светодиодами, но за малые деньги в комнате придает реальное волшебство.

Операторы всегда отзваниваются, всегда голоса улыбчивые, лучатся добром. Поднимают настроение. (Одно время очень хотела туда устроится на работу, жаль не подошла, быть в таком коллективе, наверное, сказка).

В общих чертах осталась довольна от магазина и часто им пользуюсь. Рекомендую, не пожалеете.

Общее впечатление:   Широкий выбор. Доброжелательные операторы.