Спортивные клубы Фитнес хаус (Fitness House) — отзывы


Отрицательные отзывы


Алексей

Плесень и грязь в мужских душевых


юлия

Очень холодная вода в бассейне, холодно в раздевалке. Не комфортно одеваться, раздеваться. Примите срочно меры!!! Зима ещё не началась. На улице только около нуля градусов. Что же будет зимой в трескучие морозы?


Лариса

Решила написать отзыв, так как занимаюсь в Фитнес-Хаусе в Рыбацком уже второй год, по большому счету посещаю бассейн, для зала не подходит моя больная спина. Я живу в области и сегодня,29 сентября, решила встать пораньше и проехать в Рыбацкое без пробок. Вообщем в 7-45 я была уже в клубе. В 8-00 мне разрешили пройти. Не поверите, но 30 минут я наслаждалась легкой музыкой и одиночеством. Пока не пришло оно мужского рода, глубоко за 70, извините в трусах ниже колена( сразу вспомнила как с мамой в детстве ездила на море и там ходила такая же пенсия). Моему умиротворенному наслаждения пришел конец. Кроме чувства брезгливости от моего посещения я ничего не испытала. Не комфортно вообще, наверно буду менять клуб.


Анна

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4071871

Что на собеседования ходила, что на занятия - наплевательское отношение.

На собеседовании в клубе на Пулковском ш. по-хамски общались, вообще ощущение, что работник не нужен.

В клубе на ул. Краснопутиловская тоже не скажу, что вежливо высказывали свое отношение к тому, что я хочу работать рядом с домом. А он, мол, ездят.

Когда пришла как клиент, отказались провести экскурсию по клубу. Сказали, чтобы я сначала купила абонемент и зачем мне смотреть. И разная цена сейчас (предпродажи) и потом желание что-то у них покупать пропало.

На Ленинском раньше были гостевые визиты. Сейчас в новых клубах они убрали эту функцию.

Народу вечером много, душно. Тренажеры заняты, в бассейне давка.

Не комфортно очень.


Савва

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4032141

В июле купили с супругой два сетевых абонемента в Фитнес Хауз. Посещали клубы сети и раньше, нравился клуб на Крестовском. Поэтому когда встал выбор между поездкой в аквапарк или фитнес на Крестовском, выбрали второй. Проживаем в другом районе, к поездке готовились с толком и расстановкой, рассчитывали отдохнуть и получить приятные ощущения. В последний раз в клубе на Крестовском были примерно год назад. Очень нравилась римская терма, волна в большом бассейне, водяная пушка и водные горки. Первым неприятным сюрпризом стала неработающая водяная пушка и генератор волн. На сайте об этом не было ни слова! Вопрос к руководству клуба: почему??? Вода в джакузи имела кисло-серный запах, сам джакузи работал на 3--, судя по всему оборудование не обновлялось очень давно. В маленьком бассейне, прилегающем к спуску с горок проводилась персональная тренировка с маленьким ребенком. Горки по этому поводу были отключены. На заданный о горках вопрос дежурный тренер ответил, что горки запустят в 16 часов, когда закончится тренировка. Дальше началось самое интересное. В 16.07—16.10 я подошел на ресепшен поинтересоваться, когда включат горки. В это время там уже находилась тренер Калашникова Анна, которая закончила персональную тренировку. В повышенном тоне и с хамской подачей девушка ответила что-то вроде «Че, горки??? А никто еще не просил! Ждите, скоро включим!» Отвернулась и продолжила беседовать с дежурным тренером. Когда я сказал, что горки обещали включить в 16 часов, девушка Анна снова развернулась и сказала в том же хамском тоне что-то вроде «А че вы мне тут указываете? Я вон только тренировку закончила! Ждите!» И оперлась на стойку, видимо ожидая, что я уйду или буду ее уговаривать. Предел неприятных ощущений за день в фитнес-клубе был достигнут, я вспылил, сообщив девушке, что больше не хочу здесь находиться и обязательно напишу о клубе на Крестовском и о ней в частности пару статей в питерские еженедельники, поскольку являюсь журналистом. Барышня заметно занервничала, включила горку, но в той же хамской манере и еще более повышенном тоне заявила мне: «А, что Вы тут на меня орете??? Идите вон катайтесь на свою горку! И вообще, если Вы журналист, нечего тут с горок кататься, идите занимайтесь делом! Делом, я сказала!» Занавес. Через несколько минут на мою просьбу сообщить имя и фамилию барышня указала на стенд, сообщила, что я могу взять визитку и даже прийти на персональную тренировку. На удивление, уже улыбаясь и в спокойном, даже заискивающем тоне…

Уважаемое руководство Фитнес Хауз! Сообщаю Вам, что в клуб на Крестовском я пойду теперь, очень нескоро. И уже начинаю жалеть о приобретении очередного абонемента в Вашей сети клубов. Просьба принять меры в отношении сотрудника клуба Фитнес Хауз на Крестовском Анны Калашниковой (если это конечно ее имя). Для справки: был я в клубе на Крестовском 12 июля 2017 года, в среду вместе с супругой. Разберитесь, что за «быдло» работает в Вашем тренерском штате. На мой взгляд, подобное поведение заслуживает увольнения. Человек, работающий в клиентской сфере и ведущий себя подобным образом, не должен работать в этой сфере, а тем более в известной сети клубов. И очень большая просьба — следите за состоянием оборудования, а также своевременно информируйте посетителей на сайте о том, что и где не функционирует. Теряете клиентов, господа!


Дмитрий

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4008317

Уважаемые Дамы и Господа! Ни в коем случае не ведитесь на рекламные предложения этой ущербной во всех отношениях сети. На днях увидев акцию января- 80% скидка на годовой абонемент, я предварительно созвонился с менеджером и о, чудо- стоимость 5470 или что- то около того- на естественный мой вопрос- в чём подвох- был дан ответ приезжайте всё так и есть. По приезду выяснилось, что к этой сумме есть прицеп в виде кучи занятий с тренером, солярия, никому не нужных посещений ресторанов евразия итд итп- короче, как говорится всего до кучи.

Понимая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке- выяснилось, что цена в итоге уже составляет 29700, а просто годового абонемента без акции 23000, - то есть тебя просто за полного лоха изначально разводят.

Даже нет никакого желания за любые деньги туда впредь идти. Их менеджмент доведет их до разрухи не только в умах.


Timur

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001007549590/mediaTab/reviews?queryState=center%2F49.238706%2C55.75421%2Fzoom%2F17

Сразу хотел бы отметить, что все отзывы, которые вы можете прочитать ниже, не про Fitness House, а про Panda Gym. Да, Панда была не идеалом, но на твёрдую четвёрочку тянула точно.

Теперь забудьте об этом. Отныне на Габишева 36 находится унылый спортзал "сетевого" характера. К чему это привело? На вас теперь всем плевать. Всем, кроме, конечно, менеджеров по продаже абонементов.

Что же теперь вас ждёт в этом клубе?

1) Откровенно хамоватые девочки на ресепшене. Будут разговаривать с вами через губу, а на все ваши претензии отвечать в стиле "пока вы не сказали, всё у всех было хорошо".

2) Какой-то откровенно быдловатого вида мальчик по вечерам, ближе к закрытию клуба. Чё-то там пытался наплести мне про штрафы, с чем и был послан далеко и надолго.

3) Тренеров нет. От слова совсем. Может, потом и появятся, но пока что увы.

4) Теперь по выходным никакого видеосопровождения тренировок - нечего тратить электроэнергию.

5) Вайфай кончился. От слова совсем. Может, потом и сделают, но пока - увы.

6) Мылые грифы все скрипят, как несмазанная телега. Во времена Панды тоже, бывало, скрипели, но подходил на ресепшн, делал замечание и на следующий день всё исправляли.

7) Сломался тренажёр? Да плевать, теперь он просто будет неделями стоять с приклеенной бумажечкой, что он не работает.

8) Запилили какой-то непонятный бесконтактный брелочек, которым можно закрыть/открыть шкафчик в раздевалке. Готовьтесь к тому, что заработает он у вас далеко не сразу и вы потратите минут 20, чтобы доказать тем самым хамоватого вида девочкам из п.1, что это не вы дурак, а реально брелок нерабочий.

9) Никакой информации о чём-либо, включая условия посещения, расписание и т.д. вы нигде не найдёте. На все вопросы, связанные с этой темой вы будете посланы на сайт, на котором, кстати, также ничерта нет.

Вроде основное - всё. Может, для кого-то и мелочи, спорить не буду, как и навязывать своё мнение. Вот только, если бы цена всему этому была тысяч 8-9 в год, я бы даже и не придерался. Но, увы и ах, это всё стоит пятнарик. Пятнарик, господа и дамы! Тот самый пятнарь, за который вы можете преспокойно заниматься в той же планете фитнес или икс-фите. И вот за такие деньги посещать это "заведение" нет абсолютно никакого желания.

Вы спросите, почему я туда хожу? Да потому что покупал я абонемент ещё в Панду. И ходил в Панду с удовольствием. А потом в один прекрасный день уехал на пару недель в командировку, вернулся - и обалдел просто. Собственно, сейчас как раз пытаюсь вернуть часть своих денег. Тратить свои нервы на выяснение отношений с менеджментом данного "заведения" нет никакого желания. Это, походу, общая политика данной сети - забить на всех и забивать бабло по-чёрному. Если смогу выкружить обратно своё бабло, свалю от них куда подальше


Ольга

https://nn.zoon.ru/fitness/fitnes-klub_fitness_house_v_tts_rio/reviews/

Теперь я понимаю, что сама судьба пыталась меня уберечь от покупки этого абонемента тем, что когда я приходила пару раз с целью его купить, то была очередь желающих и просидев по полчаса я разворачивалась и уходила. Но эти знаки я не восприняла всерьёз и всё-таки приобрела его и вот моё личное мнение:

Не нравится/раздражает:

  1. ДУШЕВЫЕ!!! В женской душевой настолько слабый напор воды бывает будто сверху поливают из ладошек или детской леечки, пену с волос смываю вместо 10 секунд 1,5 минуты. И ещё все время приходится контролировать температуру воды так как она то ледяная, то кипяток! Стою только и делаю что кручу-верчу кран!Приемлемую температуру приходится очень долго настраивать, но кончается она через 20—30 секунд и сменяется очень горячей или очень холодной. Вчера вечером вообще пока мыла голову пошла ледяная вода и не менялась, я ждала-ждала когда пройдёт перебой, но так и не дождалась, стояла вся в пене ждала очередь (да-да! там только 10 душевых и иногда приходится ждать!!), когда кабинка освободилась там снова была,чёрт возьми, только ледяная вода!!! Побежала в другую, там хотя бы была только горячая, не кипяток конечно, но дольше 5 сек. находиться под душем больновато, хотя бы пену с себя всю смыла. НУ ЭТО ПРОСТО ЖЕЕЕСТЬ КАКАЯ-ТО, ну как так можно?!?!?! Менеджеры говорят: «ну вода распределяется по всему ТЦ, вот так вот происходит, много потребителей и тд» Я хочу иметь возможность принять нормально душ в клубе, за которой я плачу! Хочу комфорта! Пока что просто КОЛХОЗНЫЕ условия в этом плане. ТЦ фантастика гораздо больше, почему там в физкульте такой проблемы нет!? Когда строились в РИО не проверяли вообще что-ли как с водой дела?
  2. Очередь в гардероб 20 человек! Я серьёзно! Приходишь или уходишь и вот, дорогой клиент, будь любезен отстоять очередь из 20ч и сдать или получить свою верхнюю одежду. У меня глаза по 5р были когда я поднялась на лифте и увидела эту огромную змейку. Я попала в СССР или в районную поликлинику?
  3. Бахил нет, соответсвенно на полу в раздевалке грязно, махание шваброй туда-сюда девочки из клининга слабо помогает. Промахнулась чуть мимо обуви или колготки задели о пол- всё в песке и грязи. Расположение шкафчиков неудобное, лавочка узенькая и прямо возле нижнего шкафчика. Если у кого-то там вещи, а ты сидишь одеваешься- придётся прыгать. Надо было делать отдельно шкафы, отдельно лавки.

Смешной момент: спрашиваю у менеджера «а когда решится вопрос с духотой в кардио-зоне?» ответ убил: «ну сейчас тёплая зима такая, на улице плюс вот и воздух получается теплее, чем нужно....». отвечаю: «А что же будет летом-то в плюс 30!!!» Ну ответа не было было только бэ/мэ… Спасибо тебе, девочка-менеджер! Я славно посмеялась!

В принципе это все минусы, которые раздражают, какие-то мелкие косяки даже писать не буду, они есть, но мне не особо важны. Если убрать хотя бы первый и главный минус по поводу душа, то я снова буду рада покупке абонемента и буду дальше приходить и получать положительные эмоции от бассейна и спа-зон, которые мне нравятся!!!

Ps: в книге жалоб ответы на обращения пишутся «на отвалите»: ваше обращение принято, спасибо за отзыв и тд. Хотелось бы конкретных ответов, например: вот эту проблему мы планируем устранить 20.12.2020 года, вот эту нет вообще никакой возможности устранить и тд…

Ещё читала там же, что люди жаловались на то, что не было смс о том, что бассейн закрыт, клуб говорит вся инфо на сайте была. ВЫ ЧТО СЕРЬЕЗНО?? Я перед тем как пойти в клуб должна на сайте сидеть? Ну ладно, получается что должна, договор ведь подписала…

Так же писали, что без брелочка не пускают, разворачивают обратно откуда пришли) В ЛЮБОМ (абсолютно) клубе Н.Новгорода любезные админы или менеджеры пустят вас по паспорту или просто посмотрев на фото в программе. Тут же администрация пишет, что правилами клуба не предусмотрено такое. ВЫ РОБОТЫ ИЛИ ВОЕННЫЕ В СЕВЕРНОЙ КОРЕЕ? Для Вас важнее неукоснительно следовать правилам клуба или сервис, высокое качество оказания услуг, лояльность клиентов, их комфорт и тд? Во всех фитнес клубах НН тоже в договоре прописано, что без браслета/ключа/карты и тд нельзя, но идут же навстречу людям.


OLga2013

http://otzovik.com/review_288993.html

Достоинства:

Абонемент купить легко

Недостатки:

Информация по акциям не полная, что вводит клиента в заблуждение

ББУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, рекламные акции на сайте не соответствующий действительности.

Например:

1. Акция 6 месяцев за 50 % - абонемент продают за 16 500. Выходит что без этой акции абонемент на 6 месяцев стоит 33 000. Однако годовой абонемент в клубе класса престиж стоит 30 000. Как признались в фитнесс хаусе это рекламный трюк, и никакой скидки в 50 процентов нет.

2. Акция при покупке абонемента в клуб класса престиж на королева и левашовском 6 месяцев в подарок (висит предложение на главной странице сайта). Вы соглашаетесь на это предложение, кликаетет по рекламе - вас выкидывают на сервис покупки онлай абонементов, вы покупаете один из предложенных абонементов. и ВАМ НЕ ДАЮТ 6 МЕСЯЦЕВ в ПОДАРОК. Оказывается это действительно если вы покупаете абонемент на 9 месяцев в самом клубе и вам дают 6 месяцев в подарок - все это вам обойдется 46 тысяч. Берем в руки калькулятор и видим опять обман. Если абонемент на год стоит 30 000 и на полгода 16500, то как итог полтора года вам обходятся в 46 тыс. А согласно акции вам дают только 9 месяцев + 6 месяцев в подарок (которые уже ВАМИ оплачены, хорош подарок за ваши деньги) И вот вы поведясь на рекламу платите как за полтора года (18 месяцев) а занимаетесь 15 месяцев. Как признались в отделе продаж АР на королева это реклама, и расчитана на невнимательность клиента.

Откуда я все это знаю?? Да я купила по онлайн абонемент в клуб на королева. Полгода мне в подарок мне не дали, стали втюхивать нелепый абонемент на 9 месяцев по цене 46 тыс, а на мое заявление на имя директоров по рекламе, продаже и клуба на королева генеральный директор (слов представителя отдела продаж) сказал. что общаться будет только через юристов.

Вывод следующий - руководство в лице ген директора фитнесс хаус является жадным, зацикленным на деньгах, и абсолютно не беспокоящемся о репутации фирмы. Поистине индивидуальное отношение к клиентам.

Рекламный отдел фитнесс хауса считает что все клиенты дураки и не скупится на глупые рекламные трюки. Может они считают. что люди занимающиеся спортом идиоты?

Для справки абонемент на полгода в спортлайфе (бассейн есть) стоит те же 16 000. Только в спорт лайфе не идут на такие дешевые трюки с акциями.


opeskink

http://irecommend.ru/content/khudshii-zal-v-kotorom-ya-zanimalsya

Без сомнений и лишних преувеличений могу сказать, что Fitness House на Ветеранов – худший клуб в Санкт-Петербурге, в котором мне посчастливилось заниматься за последние 3 года.

Не знаю даже с чего начать.

Гардероб.

Работает 2 человека. В основном приезжие из Узбекистана, Таджикистана девушки и парни. Во-первых, они ни разу не торопятся. Можно подождать пока она оторвется от сериала в телефоне и возьмет вашу куртку. Но это фигня. Самые классные впечатления были, когда я пришел в зал, подошел к гардеробу и увидел, как стоит сотрудница гардероба, болтает с коллегой, одной рукой достает семки из кармана, а в другую руку сплевывает шелуху. Отвлекается на меня, и теперь у нее в одной руке моя куртка, а в другой полная горсть шелухи от семечек. Вот это супер, подумал я.

Вход в клуб. Турникеты.

Вам выдают белую магнитную таблетку, которая является универсальным ключом для входа в спортзал через турникет, а также является ключом от шкафчика, который программируется на вашу таблетку на время посещения клуба, а также, используя эту таблетку, можно оплатить доп.услуги через терминал у входа в зал, но делать это довольно забавно.

Сразу у входа сидит девушка администратор, которая бдит.

Итак. Беру я значит полотенце. Прикладываю таблетку к соответствующему терминалу, выпадает полотенце. Иду заниматься. В конце тренировки его нужно оплатить. 50 рублей – нормальная цена. Но дело вот в чем. Подхожу к терминалу оплачивать – а в списке требуемых к оплате услуг полотенца нет. Думаю, ну ладно, может сбой какой. Иду на выход, а турникет горит красным и не пропускает. Тут вступает девушка-администратор, которая бдит: «Полотенце оплачивали?!» На что я ей отвечаю, что его в нет в списке услуг к оплате. «Еще раз пробуйте!»

Подхожу к терминалу, пробую еще раз. И что вы думаете? Появляется полотенце! О чудо! 50 рублей. Отлично, думаю. Оплачиваю, выхожу.

В следующий раз РОВНО ТАКАЯ ЖЕ ФИГНЯ! Опять я, типа такой жлоб, ломлюсь на выход, не оплатив полотенце и напрашиваюсь на замечание от админа. И мне объясняют, что это так система работает, что сначала надо попытаться выйти, у тебя это не получится, а только потом можно оплатить полотенце. Вот кайф!)) То есть, их там примерно 6 админов. И каждая будет мне надменным голосом заявлять, что я не оплатил полотенце и пытаюсь свалить, хотя все знают, что есть такой баг в системе. Окей, обойдусь без полотенца.

Время работы клуба.

Это реально первый клуб на моей памяти, который закрывается в 23:00. Я поздно заканчиваю работу и успеваю на тренировку только к 22:00. Занимаюсь я с тренером, а у КУПЛЕННЫХ тренировок, как выяснилось позже, есть срок на их использование (Покупаешь 1 тренировку – у тебя ровно 2 дня, чтобы ее использовать. Не успел – извини). Но это все мои проблемы, я это понимаю. Но дело вот в чем. Я уже забил на то, что не успеваю помыться после тренировки и даже переодеться просто по тому, что клуб..ВНИМАНИЕ…. штрафует тебя на выходе на 500 рублей, если ты выходишь после 23:00. ШТРАФУЕТ! КЛУБ! КОТОРОМУ ТЫ ПЛАТИШЬ БАБКИ!

Но на этом приколы не заканчиваются. Ровно в 22:00 как по щелчку, та самая администратор у входа подходит к микрофону и на весь зал в громкоговоритель начинает наяривать: «УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ! НА ВЕТЕРАНОВ ЗАКРЫВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ 1 ЧАС. ПРОСЬБА НЕ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ НА ВЫХОД!!!». И она повторяет это выступление каждые 10 минут. То есть я всю тренировку вынужден слушать, как сильно администратор хочет домой.

Это единственный зал, в котором у меня украли кроссовки. Вот отвечаю! Опять же по причине того, что моя тренировка заканчивается ровно в 23:00, я, выбегая, оставил кроссовки в раздевалке. Позвонил из дома тренеру, он сказал, что все в порядке, уборщики собирают оставленные вещи, завтра приходи – заберешь. Прихожу я на следующий день, но кроссовки меня не ждали. Подхожу к гардеробщикам, уборщикам, администраторам, но все только разводят руками.

Клуб уже закрывался. В раздевалке было 1-2 посетителя. Может взял кто-то из них. Я стараюсь быть объективным. Это мой косяк, клуб ответственности за это не несет.

Я занимаюсь исключительно с тренером. Но в данном случае платить нужно НЕ ТРЕНЕРУ, а клубу. В какой-то момент клуб решил, что мой тренер должен быть переведен из категории «Мастер» в категорию «Профи». Короче стоимость моих тренировок в один день выросла на 15%.

Сегодня, опять же на выходе под закрытие, я приложил ключ по ошибке не к своему шкафчику. Забыл номер. Я в курсе, что если шкафчик не твой, замок не откроется, так что в чужой не залезу. Нашел свой шкафчик, взял вещи, выхожу. И ОПЯТЬ НЕ ВЫХОЖУ)))

Привет, администратор: «Вы ключ к другому шкафчику прикладывали?» - «Прикладывал, забыл какой мой» - «Аренда дополнительного шкафчика – 70 рублей» - «Зачем мне два шкафичка? Я же говорю, ошибся. Искал свой.» - «Такие правила». «А сколько штраф за то, что у меня украли обувь в вашем зале?» - «А за это мы ответственности не несем.» Такие дела.

Ну а дальше по мелочи: от бассейна воняет, в раздевалках грязно, тренажеры дешевые и уже подушатанные. Спа-зона общая, что для многих – серьезный дискомфорт.

Клуб, абонемент в который покупался для того, чтобы проводить время с удовольствием, оказался настоящим кошмаром. Единственная причина, по которой я еще занимаюсь – это тренер, который меня устраивает, а также то, что мне скоро уезжать и нет смысла сейчас брать абонемент в другой клуб.

Но если вы задумываетесь, покупать ли абонемент в этот клуб – подумайте еще раз.


Елена

http://fitness-house.obiz.ru/reviews/

Хожу в клуб на Северном с начала 2017 года. Удивляет неуважение к клиентам! На групповых занятиях закрывают дверь для всех опоздавших. Ощущение опоздавшего школьника, получающего бесплатное образование. И можно было бы себя уговорить, что опоздание — это неуважение к тренеру и другим девочкам, если бы не одно но…тренера сами многократно опаздывают на занятия! Т.е. получается мчишь со всех ног, чтобы не дай Бог не опоздать на пару минут, и ждешь тренера, который может позволить себе вообще не явиться на занятие!!! О чем администратор сообщает через 10—15 минут после начала. А потом, во время несостоявшегося занятия, видишь тренера, который должен был вести это занятие на индивидуальной тренировке!!! Это вообще что???


Ольга

http://fitness-house.obiz.ru/reviews/

Бюджетный уровень по не бюджетным ценам. Отсутствие какого-либо контроля за порядком: грязь в раздевалке, немытые дамы в бассейне. Крайне слабый тренерский состав. Отсутствие уважения к клиенту: на обоснованные жалобы и предложения реакции ноль. Неудобство в возврате денег за абонемент — ехать придется на Крестовский проспект. Одним словом — помойка. Жаль потраченных денег и времени. Не рекомендую никому.


Юрий

https://nn.zoon.ru/fitness/fitnes-klub_fitness_house_v_tts_rio/reviews/

Плохое отношение к клиентам, которые уже купли абонемент. Решил потренироваться в прошедшую пятницу, проехав пол города....... на входе менеджер сообщила, что в клубе отмечается какой — то день. На вопрос, почему никто не предупредил или хотя-бы смс отправили...... Сказали надо было читать какую- то доску объявлений............и это в 21 веке!!!!! В менее раскрученных клубах либо звонят и предупреждают, либо смс отправляют.

В зоне душевых — неправильный наклон пола, благодаря чему грязная вода постоянно собирается в зоне двери, и выходить приходится «вплавь» (что может находиться в этой воде можно только догадываться).


Анон

https://nn.zoon.ru/fitness/fitnes-klub_fitness_house_v_tts_rio/reviews/

Честно ужасный клуб! Я такого безразличия к клиентам не где не видел. Постоянно что то не работает!!! Очень пожалел что купил абонемент за такие деньги. Я вообще не представляю как ходят туда новички. Сколько замечаю дежурного инструктора нет вообще не где! Уборщики что творят это вообще отдельная тема! Единственный плюс что кто живёт в московском районе близко к дому! И тока из за этого купил и хожу!


Ксения

https://nn.zoon.ru/fitness/fitnes-klub_fitness_house_v_tts_rio/reviews/

Такого я не видела нигде!!!

Пришли с молодым человеком купить абонементы.

На сайте клуба написано, что абонемент стоит 10900 на 6 месяцев.

Девушка же (менеджер клуба) сказала, что это цена за 5 месяцев. Прилагаю скрин с сайта.

После моих слов о том, что на сайте написано обратное, девушка говорит «раньше вообще полгода стоило 14900». Я говорю «для чего мне эта информация?» Девушка в ответ: «ну вы говорите, вам дорого». Хотя я вообще ничего такого не говорила.

У сотрудников клуба нет ни малейшего представления о том, как общаться с клиентом, что такое «клиент всегда прав».


Irfan Gabdurahmanov

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001007549590/mediaTab/reviews?queryState=center%2F49.238706%2C55.75421%2Fzoom%2F17

Купил абонемент на спартаковской, FITNESS HOUSE самый мерзкий спорт зал

Суть работы FITNESS HOUSE

Вы покупаете абонемент, потом сотрудники делают все возможное что бы вы больше никогда не приходили в этот ужасный клуб!

Когда вы покупаете абонемент вам кажется что все будет хорошо, но на самом деле 90% информации которую вам говорят при продаже вранье!

После того как вы купили абонемент и приходите на занятие начинается просто издевательство, начинает выясняться что почти все что вам говорили при продаже не прада, занимается нормально не дают, задалбывают по всякой фигне, никакого удовольствия от занятий!

Если вы думаете стоит ли брать абонемент в FITNESS HOUSE, то берите его, если вам нравиться, когда о вас вытирают ноги, во всех других вариантах ни при каких обстоятельствах не берите абонемент, если да же он будет стоить 3000р за год!



Нейтральные отзывы


Жанна

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3905483

С недавних пор посещаю спортивный клуб "Фитнес Хаус" и хочу немного рассказать о своих впечатлениях. Во многом для тех, кто ищет отзывы о клубе и сомневается после прочитанной негативной информации. Во-первых, сеть клубов довольна обширна и каждый может найти свой "Фитнес Хаус" неподалеку от дома или работы. Это огромный плюс. Во-вторых, сами клубы хорошо оснащены - разнообразные тренажеры, несколько видов саун, в большинстве из них имеется бассейн, много видов групповых тренировок, детские секции. Персонал доброжелательный, но не особо активный - с советами к тебе бежать никто не будет, т. к. консультации и тренировки с инструктором оплачиваются отдельно. В-третьих, в клубах часто действуют акции на абонементы. Иногда можно приобрести довольно дешевый абонемент на длительный срок. Здесь внимание - ключевое слово "иногда". Многие акции имеют массу подводных камней, поэтому перед покупкой акционных абонементов нужно быть внимательным и тщательно выяснять у консультантов все нюансы. Да, буду честна - в клубе случаются мелкие неприятности в виде проблем с горячей водой или саунами, но учитываю все "плюсы" и "минусы" на это можно закрыть глаза. Конечно же, если вы можете позволить себе ходить в более дорогой клуб, "Фитнес Хаус" вам не подойдет - не будет соответствовать запросам. Но если вы действительно хотите заняться спортом и привести себя в форму, при этом потратив не очень большие деньги - рекомендую.


Лилия

http://fitness-house.obiz.ru/reviews/

У меня мультикарта, есть неплохие клубы с бассейном, групповые занятия почти не посещаю (средний уровень, не очень интересно), так была более менее довольна, хожу уже несколько лет. Но в последнее время накопилось раздражение, большая просьба отнестись с большим уважением к клиентам! Во первых, справки было бы достаточно и раз в год, даже санкнижки так оформляют. И не стоило бы слишком придираться к тексту справок, выданных в поликлинике/медцентре, или вывесите шаблон текста на доске информации. Во вторых, ни в одном клубе кроме ваших нет такого неуважения к людям, как угроза штрафа, причём завышенная сумма, за задержку с выходом из клуба даже на несколько минут после окончания работы вечером. Максимум что здесь допустимо, это словесное замечание! Мы же не ночевать и не засиживаться у вас собираемся! Потому что при таком отношении к людям есть уже большое желание на следующий год перейти в другую сеть клубов, пусть даже более дорогую.


Елена

https://nn.zoon.ru/fitness/fitnes-klub_fitness_house_v_tts_rio/reviews/

Клуб на твердую тройку с минусом. Про очереди в раздевалку писать не буду. Написали предыдущие ребята. Напишу сначала про туалет. Всего ДВЕ кабинки (читай два унитаза) на всех женщин. Это посетители и персонал. Правда есть еще в бассейне. Но это только для плавающих. Очень часто потому образуются очереди. До этого ходила в другие залы. Такого нигде нет. Групповые программы напоминают физкультуру из-за той нагрузки, что получаешь. Очень слабо. Фитнес залы довольно небольшие и нет возвышения для тренера. Поэтому проблема вообще его видеть не из первого-второго ряда. После работы проблема попасть на кардиотренажер (дорожка и пр.) Люди стоят и ждут когда освободится. В зале с кардио такое ощущение, что вообще не работает вентиляция. Это единственный клуб где требуют справки. При этом, если приносишь свою (из поликлиники), то через полгода требуют повторить. Лично у меня взяли с третьего раза. Придирались. Но если платишь 600 руб., то справку безо всякого выписывают там. И на год!!! Фитнес программ очень мало. Закончится абонемент — вернусь в другой клуб. Причем не только я.


Роман

https://nn.zoon.ru/fitness/fitnes-klub_fitness_house_v_tts_rio/reviews/

Клуб ниже среднего. 3 звезды за достойное отношение тренеров к гостям (ребята молодци) а так было бы 0. До этого ходил в другой и после окончания абонемента вернусь туда. Вечные очереди в раздевалку. Кардио зона и так не очень большая так еще и сломанный велотренажер стоит месяц и дела никому нет. Напор воды в душе отдельная история. То что ломается чиниться очень медленно. В спа зоне запах такой как будто в общественном туалете. Не знаю что решает администрация видно ничего. Бедные таджики развозят грязь по полу типа моют. Уборные вообще не в почете у персонала. 2 фена на мужскую раздевалку изначально было 8 остальные сломались и на этом все. Сауна 2 месяца стоит сломана из 4 работы клуба. Администрации Вы интересны только до того момента как вы заплатите деньги, дальше начинаются одни отговорки типа услышали но сделать ничего не можем. В бассейне постоянно заняты 3 дорожки то под групповые то под персональные. КЛУБ РОВНО НА 9900 явно не дороже. Успокаиваю себя только что купил абонемент в 2.5 раза дешевле. Но если есть деньги лучше переплатить. Детские секции вообще космос. Не нашел на сайте где можно оставить отзыв т.к. если была такая возможность пришлось бы руководству комментировать ну или хотя бы извиняться. Хотелось бы услышать мнение администрации по данным вопросам. Если будите покупать абонемент заострите внимание на данных проблемах а лучше присмотритесь к другим клубам. МОЕ МНЕНИЕ КЛУБ ПЕРЕПОЛНЕН!!!!



Положительные отзывы


Legenda333

https://otzovik.com/review_3231613.html

Достоинства:

есть много групповых занятий, есть бассейн, цена 1 посещения 89 рублей

Недостатки:

нет

Решила на писать отзыв, так как занимаюсь в Фитнес-Хаусе Девяткино уже 7 лет. С момента его открытия. И все впечатления только положительные.

Начну с цены на абонемент. Первый раз мы (я+муж) покупали в 2009 году за 15 000, потом цена плавно снижалась, 14500,12500,10000. И вот в этом марте (2016года) мы купили вообще за копейки 8900 - годовой абонемент. Мы стараемся ходить 2 раза в неделю. И после недолгих подсчетов получаеться, что 1 посещение обходится примерно в 89 рублей.

Каждое посещение у меня занимает примерно 3-3,5 часа. Первые 30-45 минут я провожу на беговой дорожке. Потом 1 час занятий или групповые или на тренажерах. Благо они все адаптированы под девушек. Если маленькие веса, что бы не накачиваться, а просто подтягивать мышцы. после этого если силы есть иду на степлер или велосипед, а если нет, то на вибротренажер - растристись))). После этого я ныряю в бассейн на минут 15-20, затем в сайны, после иду на гидромассаж и там уже релаксирую по 20 минут. После всего этого моюсь и заползаю в солярий. И все это за 89 рублей!!!! В стоимость еще входят бесплатные полотенца, вода питьевая, и гель для душа.

Примерно 2 месяца в году зал наполнен в 19-20 часов (это в апреле и с середины ноября по середину декабря). В остальное время зал полупустой. Но даже когда много народ, то свободные дорожки и на тренажеры есть.

Сейчас кроме меня и мужа ходит на занятие еще и сын. Первый раз мы пошли с ним примерно в годик, а сейчас он уже ходит плавать без нас ( с 3-х лет). Хотим еще на каратэ записать и гимнастку, но чуть позже, так как еще маленький.

За все это время, что мы ходим клуб увеличился в размерах, тренажеры обновляются, персонал вежливый. Никаких нареканий нет. Всем его советую.


Анонимный пользователь

http://fitness-house.obiz.ru/reviews/

Хожу на Софийскую д.14 практически каждый день: в аэробный зал, бассейн, в кардиозал. Меня все устраивает. Подтянула мужа и сына. Обрела новых приятельниц по фитнесу. Мне все очень нравится. Инструктора -профессионалы, менеджеры очень добродушные, всегда улыбаются и первыми здороваются, что очень даже приятно. Хожу везде со своей бутылочкой (это насчет того, что попали стаканы),очень даже удобно. А стаканчики, клиенты везде разбрасывали и разливали, может поэтому убрали…


Анонимный пользователь

http://fitness-house.obiz.ru/reviews/

Клуб меня устраивает, но удивляют некоторые моменты: с 10 декабря пропали одноразовые стаканчики без объявления и предупреждения — неужели на этом много сэкономите? — только недовольство и раздражение посетителей!!!

Инструктор йоги на занятии сидит и еле говорит, ничего не показывает, музыки нет — в результате раздражение и непонимание, какие упражнения надо делать!!! Надо или контролировать работу инструктора или сменить!


Юлия

https://nn.zoon.ru/fitness/fitnes-klub_fitness_house_v_tts_rio/reviews/

Оставлю и свой отзыв. Потому как прекрасно знаю, что когда тебя все устраивает – нет такой необходимости где-то что-то писать, а вот когда не устраивает, то совсем наоборот. Но так получается не очень объективно. И не хочется, чтобы люди делали выводы, основываясь только на негативных отзывах. И я даже уверенна, что довольных клиентов у FH очень много. И да, я в их числе! Все дело в том, какую цель себе ставить, идя в клуб и на чем концентрировать свое внимание. А уж если захотеть, то недочеты можно найти где угодно, в любом клубе, в том числе.

Скажу сейчас за себя. Выбрала я именно этот клуб, так как он находится буквально через дорогу от работы. Во-вторых, абонемент покупался по предпродаже за 9900 р.

Посещаю клуб с самого открытия. Мне нравится, что клуб большой, несколько залов с тренажерами и для групповых программ, кроссфита. Лично для себя я выбрала тренажерный зал. Занимаюсь с личным тренером. Мой тренер – Сергей Грузов. С его помощью мне уже удалось сбросить — 14 КГ!!! Очень профессиональный тренер и хороший человек! Я очень ему благодарна за то, что он смог составить эффективную программу тренировок с учетом всех моих пожеланий и противопоказаний по здоровью.

Теперь о самом клубе. Как я уже сказала – клуб большой, тренажеры все современные, разные. Есть чем разнообразить каждую тренировку. Лично я еще никогда не видела очереди к тренажерам. Это огромный-огромный плюс. Кстати, очереди как таковой в раздевалку тоже не наблюдаю. Хожу очень часто – буквально через день. Если и бывает иногда, что 2—3 человека впереди, но это все настолько быстро, что проблемы в этом для меня нет никакой. Еще один момент, на который обращают внимание многие – нет бахил. Да, это так. Было бы неплохо, но в любом случае я всегда, когда переодеваюсь что-то подстилаю под ноги. И будь там даже идеальная чистота, я бы делала так же. К тому же, убирают и протирают в клубе постоянно. Не хватает, мне лично, бумажных полотенец или сушилки около раковины в женском туалете.

Душевая. Да перепады воды есть. Но это из-за того, что у них общая система с РИО. Все терпимо и ко всему можно приноровиться.

Бассейн. Большой, нет никакой толкучки. Максимум 3—4 человека на дорожке, плавать можно в удовольствие. Может мне так везет :) Когда начинается аквааэробика на первых дорожках, то на других народу становится еще меньше. Никаких претензий у меня нет. Бани тоже на любой вкус.

Мне кажется, что в целом, в клубе очень приятная и доброжелательная атмосфера, хороший тренерский состав. Ребята будьте добрее)) И хороших всем результатов)


yula.vasilisa

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001007549590/mediaTab/reviews?queryState=center%2F49.238706%2C55.75421%2Fzoom%2F17

Много странных отзывов о зале конечно. Для меня не сильно много изменилось, после того как они «переименовались».

Из плюсов: это брелок для входа, по мне так это одно из лучших нововведений, общение с администратором сведено к минимуму. Кабинку можно выбрать любую, оплата солярия очень удобна. То что народу стало возможно меньше для меня тоже плюс ))) Инвентарь теперь в полном порядке, на видном месте.

Из минусов: поднятие цен на индивидуальные тренировки (((, теперь занимаюсь самостоятельно, но это не помешало остаться в хороших отношениях со всеми. И часы!!! где секундная стрелка 🤷🏼‍♀️ или только мне она нужна была )))


Алсу Хабибуллина

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001007549590/mediaTab/reviews?queryState=center%2F49.238706%2C55.75421%2Fzoom%2F17

Посещаю fitness house с сентября этого года, не заметила никаких минусов этого клуба. Очень доброжелательный и вежливый персонал. Особую благодарность хочется выразить команде тренеров. Настоящие профессионалы своего дела, которым полностью можно доверять. В зале отличные тренажеры, каждая тренировка в удовольствие.


Сириня Сунгатуллина

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001007549590/mediaTab/reviews?queryState=center%2F49.238706%2C55.75421%2Fzoom%2F17

Хочется выразить огромную благодарность всей команде FITNESS HOUSE за их внимательное отношение и профессиональный подход к клиентам. Сюда хочется приходить, несмотря на непогоду, пробки или усталость после работы. Впечатления только положительные. Удобство расположения, оснащенность оборудованием, постоянная чистота во всем клубе, а также доброжелательность работников – на пять баллов из пяти для меня! Все тренеры внимательны и отзывчивы. Особенно хочу отметить своего персонального тренера Альбину. Это прекраснейший человек, знающий своё дело. Находит подход к каждому, очень внимательна, всегда может поделиться советом, т.е. очень отзывчивая и искренняя. Поэтому ходить на её тренировки - одно удовольствие, не только из-за редкостного профессионализма, но так же и из-за личностных качеств. Все тренировки всегда проходят очень интересно и с огромной пользой, как для тела, так и для души. Побольше бы таких тренеров) Для меня каждая тренировка приносит не только заметные результаты, но и проходит в очень дружественной атмосфере. Это тот тренер смотря на которого хочется заниматься спортом. Ее тренировки всегда разнообразны, на них забываешь о всех проблемах, получаешь заряд бодрости и позитива. Спасибо большое за ее профессионализм и чуткое отношение к людям!