Мебельная фабрика Фран — отзывы


Отрицательные отзывы


Евгений

http://mebel-reviews.ru/catalog/fran/otzyv-18711

О качестве пока ничего сказать не могу, т.к. второй месяц не могу собрать мебель, хотя приобрели всего 2 навесные полки и 2 напольных стола.

Привезли грязные, в масле шурупы. Не оцинкованные, из черного металла. Вместо 1 крепежной планки длиной 1,5 метра (стоимостью всего около 100 рублей!) привезли 4 огрызка по 10 см. Написал претензию, но сказали, что планку не привезут - "жалуйтесь кому хотите!". И вот теперь ищу планку. Бред!


Ирина

http://pravda-klientov.ru/company/fran-4

Отрицательное впечатление

Заказали кухню фабрики «Фран» и очень об этом пожалели! Столько недочётов и косяков, и мы в жизни не встречали! Несоответствия по стандартам, щели, сколы и непрофессионализм начальника ОТК фабрики «Фран» Мининой Натальи, просто безобразие! Можно многое писать, но время и нервы свои мы больше тратить на эту фабрику не хотим! Если не хотите огромных проблем и нервотрёпки, не связывайтесь с фабрикой «Фран!» Только через суд вы сможете доказать свои права!


Оксана

http://www.imobzor.ru/mebel-interer/fran-mebel-ru

В середине ноября 2015 г. заказали гостиную Алиса и два шкафа Сибирь. Обещали привезти в середине декабря, поком в конце декабря, потом после 10 января,20 января, теперь уже в конце января-начале февраля. Пыталась дозвониться до них в субботу, потребовалось 15 мин ждать ответа оператора, который смог сказать только, что склад по субботам не работает, перезвоните в понедельник. При этом заказы других мебельных фирм, сделанные нами примерно в то же время — в ноябре 2015, давно выполнены, все привезено без проблем и дефектов. Знали бы, в жизни бы не связывались с Мебель Фран, и никому не советуем.


Гость

http://otzyvy.postroyforum.ru/cat/kuhonnaya-mebel/fran

Заказали 31.05.2015г в этом магазине два кухонных шкафчика и один стол (под мойку) по индивидуальным размерам. Номер заказа 33253. Всю мебель заказали без фасадов, т.к. фасады у нас есть...У них изготовление по индивидуальным размерам стоит на 10% дороже, чем мебель по их размерам. Предоплата 100%. Изготавливали полтора месяца (хотя, объем работ очень маленький и, устно обещали изготовить за 2 недели).

Привезли в июле мебель. После сборки мы поняли, что ВСЯ мебель не соответствует размерам, указанным в заказе... Начали разбираться, они обещали все исправить в кратчайший срок - 1-2 недели. В итоге, привезли переделанный заказ только в середине августа. Но и это еще не всё.... Оказалось, что 2 шкафчика изготовлены по размерам, а стол под мойку оказался на 10 см (!!!!) ниже требуемой высоты. Впереди очередной месяц ожидания исправления их брака....

Не советую иметь дело с фирмой, в которой такой бардак, что не могут напилить досточки на 3 шкафа по размерам.


Наталья шастина

https://market.yandex.ru/shop/75774/reviews?page=2

Достоинства:

Бюджетно

Недостатки:

Тянут с доставкой, мебель низкого качества

Комментарий:

Заказ № 46086. Диван «Лондон» («Шеффилд»). В первый же день пользования отвалился подлокотник. Причем попытки прикрутить крепления саморезами ничего не дают - в подлокотнике пустота, саморезы оттуда просто вываливаются. Отдел качества магазина говорит ждать ответ от производителя, жду уже 2 недели - тишина. Буду писать претензию на возврат денег.


Гость_Наталья_*

http://mebforum.ru/topic/2574-fran-mebel/?p=12707

Купила стенку Гавана 24 января 2015 года 4 предмета по цене 48 тыс.р. Качество - полная халтура. Фасады все в сколах.Сколы замазаны белой шпаклёвкой и лаком притом, что цвет горький шоколад. Мало того, не довезли фасад и заднюю стенку к стеллажу. Написала претензию. Фасад довезли, задней стенки нет. Обмен брака неизвестно когда. Я в шоке. Давно не покупала мебель. Подожду месяц. На сайте фабрики нет информации о руководстве. Придется подавать в суд.


Антон

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3850087

Не хочу долго описывать весь процесс общения с данной фирмой, но могу сказать точно тем людям, которые думают, что покупая дорогие вещи, застрахованы от косяков, не расслабляйтесь, «Фран» вас всех удивит. Кухня Юлия с массивом дуба самая дорогая по стоимости у них, но качество фасадов может удивить полным отсутствием внимательности при изготовлении. Я бы сказал так, три из пяти баллов за качество. Терпимо, но могло быть и лучше!


Зинаида

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3805611

Перед покупкой кухни "Катрин шейкер" от ФРАН - мебель прочитала кучу отзывов о компании, о сервисе, о продукции. Да, много отрицательных, но где их не бывает; и решила-таки заказать. Ждала с нетерпением. Привезли! Ура! Распаковали через неделю, начали собирать. И тут началось. Все ранее описанные в отзывах косяки как по- писанному начали проявляться. И цвет фасадов не совпадает, и отверстия не совпадают. и метки под ручки не в том месте (на одной двери расстояние на 1 см больше оказалось, дверь испорчена), комплект петель не доложили, и, наконец, одну дверцу вместо 45 см шириной привезли 50 см. Кстати, фасады выдвижных ящиков сделаны из прессованной шпонированной бумаги, не из массива! И это не считая того, что доставили на 2 недели позже обещанного. Естественно, дозвониться трудно, обещают перезвонить, отсылают. А ведь читала отзывы, не поверила. Одним словом, выразить отношение к работе этой фабрики хочется только матом!


andry198

https://otzovik.com/review_6818353.html

Достоинства:

не наблюдаю

Недостатки:

один сплашной минус

. аказывал кухню, диван, гостинную, прихожую и шкаф. не довезли фасады к шкафу и было помутневшее зеркало, сборщики отправили претензию, созвонился с отделом сказали до везут. и началось, день, два, неделя две, три, набираю, говорят не пришло на склад, ладно думаю подожду еще, жду день, два, неделя, две, неслухом не духом, набираю таже история, не пришло на склад, подожду еще ну что делать, в один прекрасный день дверь от шкафа отвалилась и чуть не упала на ребенка, Ну тут не выдержал звоню обрисовываю ситуацию мол вы че там забыли про меня, в ответ все пришло ждем когда маршрут будет в вашу сторону, скорее всего на выходных привезем. прошло две недели ни кто ни чего не везет, звоню опять и опять скорее всего ждите на выходных жду, тишина, сегодня все таки произошло, дверь от шкафа упала на коляску с ребенком ездили в травм пункт ушиб и гиматома, звоню в гарантийный отдел и что мне там говорят, ваши фасады только вчера приехали на склад я опупел от наглости и вранья. ну в общем ситуация с падением двери вынудила написать отзыв про халатное отношение к клиентам. в общем дали телефон отдела притензий до которого не дозвониться, если кто то читает этот отзыв и знает юр. адрес этой канторы, напишите в комменты, будем писать письмо с притэнзией, и как то наверное через суд добиваться возврата им мебели, да и как с ней жить зная что мебель может навредить твоему ребенку,


Аноним697514

https://otzovik.com/review_2898973.html

Достоинства:

Дешево. Качество обслуживания и доставки - без нареканий.

Недостатки:

Качество и внешний вид самой мебели - не очень

Заказали тумбочку "Иверия" цвет - венге-темный. Вчера привезли. Оказалось, цвет фасада больше похож на дуб феррара, черно-коричневый, а все остальные детали - светло коричневые, с совершенно другим рисунком дерева, по цвету больше походит на светлый орех. Смотрится так, как будто к тумбе прикрутили дверцы от другого комплекта мебели. По рисунку на сайте этого не видно, менеджеры тоже об этом не предупреждают. Не понравилось. На фасадных дверцах в нескольких местах не проклеена пленка.



Нейтральные отзывы


Юлия

https://www.babyblog.ru/community/post/housedesign/3195039

Мы набирали поэлементно Барбара. у нас в квартире кухня за 160тыс, а на даче фран за 44 тыс. ,но я не могу сказать что прямо разница есть сильная ну может столешница, доводчики попроще но это уже кто какую выберет. И наш сборщик сказал что не плохая в сборке.


Павел

https://www.kupilskazal.ru/profiles/fran.html

А у меня впечатления от Франа немного смазалось, потому что они забыли 2 детали фасада привезти. А до того было все идеально, если бы не это, то вообще все идеально было бы.


Андрей Анатольевич Гулак

https://market.yandex.ru/shop/75774/reviews?page=2

Достоинства:

привезли в срок, полная комплектация, сборка 1.5 часа

Недостатки:

после заказа в интернет магазине три дня никто не связывался, пока не отправил сообщение с номером заказа

Комментарий:

Заказываем второй раз уже кухню, первый раз были неприятности, привезли на кухню одинаковые створки для шкафа. В этот раз заказали кухню София-9. Привезли в срок, и тут я залез случайно на отзывы. До приезда сборщиков переживал о возможных проблемах. Но, все прошло идеально. Полный комплект кухни, мебель в порядке без царапин, деревянные двери не ДСП!!! Сборка 1.5 часа.


Jillian

https://otzovik.com/review_2404366.html

Достоинства:

Стильный дизайн, недорого, большой выбор

Недостатки:

недолговечность

Заказали спальный гарнитур Арт-сити. Нам понравился цвет и концепт. Договорились о доставке на удобный день. Пришлось проверить все девять коробок с деталями и не зря: нашли серьезный брак. Собрать решили самостоятельно, что, наверное, было ошибкой.

Во-первых, некоторые детали оказались меньше заявленного размера. Это в принципе нам не помешало собрать все, как надо, но красоту подпортило. Во-вторых, кое-где обнаружили затертые специальным карандашом сколы, что, конечно, не очень приятно. В-третьих, так и не смогли установить идущие в комплекте газовые лифты, но разбираться, в них ли проблема, или в наших кривых руках уже было поздно.

Кроме того, инструкции по сборке мебели были весьма скудными (один листик А5 с наименованием деталей и строением шкафа/кровати/комода). Несколько шурупчиков Упаковщик №2 нам, к сожалению, не доложил :(

Но самое неприятно, что не прошло и месяца, как фасад от шкафчиков стал отваливаться. Уж слишком непрочное это крепление на саморезы :(

Дизайн, тем не менее, радует, но практичности ему не хватает.

Ставлю три бала: жить с таким гарнитуром можно, но не долго.


АВЛ

https://otzovik.com/review_5395787.html

Достоинства:

Мебель из натурального дерева хорошая!

Недостатки:

Отвратительный сервис!

То, что они делают сами - приличного качества. Но могут забыть какую-то деталь положить! ;) Штангу для шкафа мне везут уже месяц, наверное! Причём ждать их машину приходится весь день и, при этом, вполне могут и не привезти!

Часть мебели они берут у других и перепродают, хотя утверждают по телефону, что делают сами и вот-вот будет готово! Так стол мне "делали" месяца три, пока сам не отказался. При этом всё время рекламируют этот стол, что он должен быть вами заказан очень срочно - до конца дня!

Так что - будьте осторожны в своём выборе!

Деревянные вещи (дачная серия) у них симпатичные и хорошего качества.



Положительные отзывы


Вера

http://pravda-klientov.ru/company/fran-4

Положительное впечатление

Первый раз я заказала кухню классика 1 на дачу, мой супруг сам собирал, брака не нашли. Кухня очень красивая. Потом заказала прихожую бекас тоже на дачу собрали, за 2 часа. Мебель была, очень хорошо упакована, классно смотрится. Хочу выразить огромную благодарность производителям мебели фран, за красивую недорогую мебель.


Галина

http://www.imobzor.ru/mebel-interer/fran-mebel-ru

Фран стал для меня находкой. Давно мечтала о деревянной кухне, чтоб прям из массива была. Купила в одном магазине (не буду говорить название), но очень разочаровалась. Привезли ее поцарапанную, совершенно не годную к установке. После небольшой шумихи мне вернули деньги, но встал вопрос где же ее купить снова. Сестра рассказала про фран-мебель. Увидела у них кухню из массива бука и поняла – хочу. Заказала, привезли, установили. Я рада, что все прошло без заминок и брака. Сервис шикарный. Даже работники вежливые.


Ритуль

https://www.babyblog.ru/community/post/housedesign/3195039

Мы заказывали спальный гарнитур на дачу. Кровать шкаф, комод. Везли за 80 км от города. Привезли вовремя, собрали быстро, мусор убрали. Ни сколов, ни испорченного пола. Стоит около 3х лет уже. как новая. Делаем сейчас ремонт в квартире, дык некоторые фирмы так косячно собирают, еще и говорят "ну что же вы хотите за такие деньги". Короче лично я довольна.


Алиса

https://www.kupilskazal.ru/profiles/fran.html

Получила кухню Ариэль. Она прям такая, как я и ожидала, серо-голубого спокойного цвета. И сам стиль исполнения, как будто мы живем в коттедже у моря, а не в пыльной Москве. Фран исполнил мои желания за весьма разумную цену. Видимых дефектов нет, посмотрим как будет в использовании себя вести.


Тарасов

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4599919

Последнее, что заказали на сайте - стол-лавка на дачу (Карелия). Заказ на день задержали, правда, предупредили, что не успевают. НУ, а нам и не горело, поэтому меня это не расстроило. Лавка реально удобная, в виде скамейки и как разложенный стол. Проверили на месте все механизмы, все работает и никаких посторонних звуков при складывании/раскладывании. Обещают, что дерево влаги не боится, но не уверен, что буду оставлять скамейка-лавка-стол на улице под проливным дождем.


Ahfiska

http://irecommend.ru/content/v-spalnyu-dzhein-ot-fran-mebel-vlyubilas-s-pervogo-vzglyada

Больше пяти месяцев искала идеальную под наш интерьер спальню в новую квартиру. Пересмотрела сотни сайтов, ездила по магазинам, даже ходила на рынок. Были хорошие варианты, но вот не было того щелчка, чтобы я поняла, что это именно та спальня, которая будет радовать нас с мужем каждый день. Спальни то некрасивые, то некачественные, а некоторые не подходили по цене. Все было не то и я уже начинала отчаиваться! Признаюсь, что даже задумывалась над тем, чтобы купить хоть что-нибудь, но я вовремя нашла сайт "Фран Мебель", где выбрала хорошую спальню, которая понравилась мне с первого взгляда. На сайте представлен огромнейший выбор всевозможной мебели и все такое нужное и необходимое, девушки меня поймут) Мне сразу приглянулась модульная спальня «Джейн». Она очень стильная, такую я еще точно ни у кого не видела. Мужу она также понравилась, и мы решились на покупку. Так как спальня модульная, можно было не брать весь комплект и выбрать только самое нужное, но мы решили покупать все модули. Заказ оформили онлайн, деньги скинули на рассчетный счет, уж так нам хотелось побыстрее получить спальню. Спальню доставили через неделю и в течение нескольких часов ее собрали сотрудники компании. Мы приятно удивились столь оперативной доставкой, менеджер нас предупреждал, что доставка может быть в течение двух-трех недель. Поэтому мы и не рассчитывали, что будет настолько быстро. В реальности спальня еще красивее, чем на фото. Подходит к дизайну всей квартиры. Жаль, что не нашла "Фран Мебель" ранее, чтобы обставить всю квартиру хорошей мебелью и по демократичной цене. Покупкой довольна!


yulyasha_mur

http://irecommend.ru/content/otlichnoe-kachestvo-311

У меня не возникло претензий и недовольства в сторону этой фабрики. Очень люблю передачу «Квартирный вопрос» и в одной из передач запомнилась фирма мебели «Фран», а именно красивый, черный угловой диван. В начале февраля решила поменять свой старенький и уже не сомневалась в какую компанию обращусь. Хоть передача была за ноябрь месяц, все равно нашла на сайте свою мечту, да еще по распродажной цене! Сначала, я звонила консультантам и выспрашивала кучу вопросов, сложно выбирать хоть и видела диван на экране. Поэтому вопросов было много, но консультанты выдержали мою атаку) Товар заказала через корзину, перезвонили почти сразу и оговорили сроки доставки. Оплатила на карточный счет через онлайн банк. Привезли спустя пару недель, как назло поломался лифт, поэтому на месте рассчиталась с сотрудниками за подъем на 4 этаж. Довольна очень, этот диван еще круче в живую, все швы ровные, аккуратные, экокожа мягонькая, довольно комфортно на нем отдыхать. Покупкой я довольна, также, как и фабрикой, поэтому поставлю пять звезд.


Аноним649198

https://otzovik.com/review_2680974.html

Достоинства:

приличное качество. недорогие цены и постоянные акции. быстрая доставка.

Недостатки:

пока нет

Заказывали кухню по акции. Те же доски и фасады, которые нам предлагали в дорогих фирмах (не буду называть имен. что бы не казалось рекламой). Та же фурнитура. Только цена значительно ниже рыночной. Заказ привезли за полторы недели.

Со сборкой у мужа проблем не возникло. все сходится, все на месте. На самые ходовые, по использованию, шкафчики сразу купили петли получше. Стоит она у нас правда только полгода, но нареканий никаких.

Единственное, мы ездили в Истру делать заказ, не стали через интернет.

В общем приятно удивило. Советую.