Интернет-гипермаркет Гудстория (Goodstoria.ru) — отзывы



Отрицательные отзывы


Юлия

На сайте Гудстория 8 мая сделали заказ. Сначала пришло не то, потом прислали в мятом виде, а за недостающий товар так и не вернули деньги. Благодаря таким сайтам разочаровываешься в людях. Как можно быть такими уродами с замыленными глазами? Лгут, тянут время, им все нипочем. А людей, которые заказывают у них, держат за лохов или за быдло. Мы в таком обществе хотим жить?


sanches

действительно магазин говно…содрали деньги и ни гугу…хозяева такие же пидорасы как и менеджеры….пусть свернут трубочкой мои деньги которые я им перечислил и засунут себе их в жопу…и ягодицы я думаю раздвигать ненадо…дупло видимо разработано…от частых вкладов от честных и доверчивых которые поверили в этот говенный магазин


Роман Сочи

Мошенники ! Третий месяц жду своего заказа до сих пор нет. На сайте статус в отгрузке . Пытался связаться то менеджеры не работают то мы ничего не знаем . Чистый лохатрон. Имен фамилий не называют. Совет ни за что и никогда не заказывайте у этих мошенников товары.


Сергей

Осторожно, мошенники!
Оплатил товар 2 месяца назад, на следующий день позвонили, сообщили что товар бракован, пообещали вернуть деньги. За 2 месяца деньги никто не вернул, при повторных обращениях обещали вернуть "ближайшее время", говорили что ошибка бухгалтерии.
Видимо расчет на то, что из-за не очень больших сумм едва ли кто-то будет поднимать шумиху.


Татьяна

https://goodstoria.ru/reviews/

Заказ оплатила 18.01, и он до сих пор не отгружен.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop--goodstoria/384238/reviews?clid=703

Достоинства: Ничего не понравилось!

Недостатки: ужасный магазин с ужасным неквалифицированным персоналом! Мало того что два раза не довезли товар, один раз вместо 30 привезли 22, а когда должны были привезти оставшиеся 8 привезли 7 вместо 8, так еще и менеджеры просто перестали отвечать на письма. Мошенники!


Андрей Владимирович Л.

https://market.yandex.ru/shop--goodstoria/384238/reviews?clid=703

Недостатки: На сайте выставлена фотография и описание одного устройства, а взамен привозят другое, в два раза дешевле при этом артикул пишут того устройства которое привозят и говорят что вы заказали именно это сославшись на артикул, клиент же не разбирается в этих артикулах!!!! Мошенники!!!!!


Антон Ф.

https://market.yandex.ru/shop--goodstoria/384238/reviews?clid=703

Недостатки:

Лохотрон.

Месяц звонков о возврате и реакции 0. Постоянные отнекивания о новой заявки в бухгалтерию просто смешны.


Аноним

https://otzovichka.ru/reviews/12962/

Достоинства: нет

Недостатки: их много

6 января 2018 г. мной был сделан заказ в интернет магазине на приобретение 4 светильников(Счет-Договор № 14107 от 06.01.2018) счет был оплачен но на протяжении 2 недель заказ не доставили. Я позвонил в кол центр и мне сообщили что условия поставки изменились и минимальная партия данных светильников составляет 6 штук, доплату за 2 светильника (Счет-Договор № 14389 от 23.01.2018) мы произвели 24 января 2018, а также сообщили что данных светильников НЕТ на складе и они поступят в течении 10 дней. 13 февраля 2018 г. не дождавшись своего заказа и звонка менеджеров я опять же позвонил в Ваш кол центр где мне пообещали уточнить ситуацию по заказу и перезвонить в тот же день. Звонка я не дождался и 14 февраля!? 15 февраля 2018 г. я опять же позвонил в кол центр где мне опять пообещали решить мой вопрос до 23 февраля, наша компания пошла на встречу и подождать еще, но по итогу, нам никто не позвонил. Я опять звоню и пытаюсь выяснить, что же с моим товаром? Но нас просто игнорируют. Это нарушение Прав Потребителя. Есть уже большое желание написать в Роспотребнадзор и Налоговую организацию для проверки вашей организации. Т.к финансовые документы (т.к. оплата по безналу) по ВСЕМ заказам за 2017г. вами не была предоставлена. Хотя ваш бухгалтер обещал их подготовить и сообщить когда и куда должен подъехать наш курьер за документами! По итогу на данный момент ни товара, ни документов, ни возврат денежных средств ваша организация не предоставила.


Unknown29

http://tajnyjpokupatel.blogspot.com/2018/09/goodstoriaru.html

Тоже впечатлилась!

Впервые сталкиваюсь с такой дикостью!

Сделала заказ 20.12.18. Перед тем, как его сделать, специально позвонила в магазин, чтобы уточнить, точно ли это тот товар, который мне нужен, точно ли он в наличии и точно ли я получу именно этот товар (как чувствовала подвох). Уверили, что да, все так, имено то.

Заказывала бытовую химию, которую давно не вижу в обычных магазинах.

Заказала. Оплатила. Назачили доставку на 25.12. Спланировала день, чтобы успеть забрать. В назначенный день - тишина. В личном кабинете - товар не отгружен. Звоню сама. Оказывается, доставку перенесли на другой день, какой - неизвестно.

27.12 после 16ч. приходит смс, заказ прибыл. Группируюсь, бегу с работы, чтобы успеть забрать до закрытия, успеваю за 5 минут до. Естественно, не посмотрела, что прислали, т.к. уверяли, что всё то, всё в порядке, и не пришло в голову, что что то может быть не так после их заверений.

Дома обнаруживаю, что товар НЕ ТОТ, что я заказала!

Операторы отсылают на почту, что уже как то странно, почему невозможно решить проблему по телефону, с отвечающим за эти вопросы человеком, а только по почте?

Ок, описала проблему. Прислали ответ - не сдали в пункте, возврат невозможен.

Простите, это чей косяк?? Получили деньги, и можете творить, что хотите?

Я не заказывала то, что вы мне прислали. Я заплатила вам деньги и имею все права на получение того товара, который мне нужен ( смотрите закон РФ о правах потребителей), а не тот, который вы по ошибке ли или намеренно обмаув, прислали.

Вы не видите, что отправляете?

Возникло подозрение, что именно этого товара в наличии как раз и нет. Действуют по принципу - вдруг прокатит, не техника ведь какая то, а так, мелочь.

Нет, не прокатит.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей.

Статья 159 УК РФ — мошенничество.

Читаю сейчас отзывы - оказывается, это нормальная практика для этой конторы - обманывать своих клиентов!

Думаю, органам пора обратить внимание на качество работы этого магазина.


Аноним

https://napisat-otzyv.ru/5069-otzyv-o-magazine-gudstoriy/

Заказала в этом магазине посуду, привезли в срок..но неполный заказ и часть посуды оказалась битая, к сожалению я не проверила заказ при курьере и в ответ на претензию, к слову сказать только через почту, отвечают, что сами виноваты…Магазин работает вообще не на клиента!


Anonim

http://ostav-otzyv.ru/review_1270/

Достоинства:

Недостатки:

Отвратительный магазин, худший сервис, что я использовал, за последние 2 года.

Даже госуслуги лучше работают. Итак, с самого начала:

Заказ 30933. Заказываем много форм для выпечки, диаметром 24см.

В описании товара четко прописанно 24см + название товара ФД-24.Берем курьерскую

доставку на дом.

Формы приходят, но не соответствуют описанию — диаметр сильно больше, Для меня

это было критично.

Не вопрос думаю, всякое бывает. Создаю заявку на возврат, через пару дней со

мной связываются, мы вместе выбираем удобный для меня день визита курьера.

В назначенный день никто не явился. И в следующий. И в день за ним. Хорошо,

пишу им на почту… и полный игнор. Окей. Звоним по номеру 8800. Он отключен.

За свои деньги звоним по межгороду, долго висим на линии. Наконец оператор

подтверждает созданную заявку на возврат «но я не понимаю, почему курьер к вам

не приехал, сейчас я оставлю комментарий будем разбираться».

Что-то начало делаться, думаете вы? Ан нет, ничего не происходит!

Через пару дней повторяем процедуру с емейлом и дозвоном. На этот раз оператор

никаких комментариев к заявке не видит, все повторяется по новой. За мои

деньги на междугородние переговоры, кстати. (А куда деваться, по почте-то

полный игнор).

По этому сценарию прошел еще один день и еще один разговор. Результата нет.

Игнор по всем фронтам.

С ПЯТЫМ (!!!) оператором, по прошествии ДВУХ НЕДЕЛЬ мне таки удается найти

общий язык. Все прошлые на просьбы дать телефоны и контакты ответственных лиц

мягко посылали «такой возможности у меня нет, перевести звонок тоже не можем,

только поставить комментарий к заказу. или пишите на почту». Ага, на почту.

Там-то полный игнор! АЛЛИЛУЯ! пятый оператор дает мне СКАЙП-контакт своего

координатора. Зовут этого человека Анна Айрапетян. Эта дама здоровается со мной,

получает в скайп-сообщения полный расклад и… ИГНОРИТ МЕНЯ ДАЛЕЕ, ДОБАВЛЯЯ В ЧС.

Я более не вижу ее онлайн, такие дела.

Но через 2 дня мне звонят с гудстории и извиняются. Все валят на курьерскую

службу, мол обещали забрать, но не забрали. А у меня не к пропуску даты ведь

претензия, а к мерзкому, хамскому игнору на протяжении БОЛЕЕ 14 дней.

Ясно, что это просто перевод стрелок, не более.

Ок, назначают (уже не согласовывая со мной ни время, ни день недели) визит

курьера.

После всех этих мытарств, после этой поистине детективной истории, курьер таки

явился. Вот думаю, счастье и на моей улице случилось…

НИФИГА!

Они не вернули мне стоимость доставки! Курьер и не предполагал этого делать,

а оператор, которому я тут же позвонил (за мои же деньги — очередные 30 минут

междугородних переговоров) — по итогу диалога просто послал и бросил трубку.

Диалог был таким — мою проблему никак не хотели решать сию минуту, предполагалось

что курьер будет ожидать в моей квартире неопределенно долгое время, пока

ей (оператору) ответят на очередной КОММЕНТАРИЙ к моей заявке. Учитывая,

что в первый раз, это потребовало 5 звонков и 2 недели времени… Я ждать не

стал и требовал решать проблему прямо сейчас. Решили. Просто отказавшись

вернуть деньги. Это было бы приемлемо, если бы я делал возврат по собственному

желанию, так нет же — ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ОПИСАНИЮ, был НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Вот так я покупал в гудстории. Обойдите этот магазин стороной, ведь если возникнут

проблемы — вас просто пошлют и потеряете деньги.

Общее впечатление: Отвратительно

Время использования:

Цена: руб.

Моя оценка:

Рекомендую друзьям: НЕТ


Алина

https://gdefirmi.ru/msk/goodstoria-362793

Не советую никому! Заказала на их сайте мужу на день рождения набор инструментов. После первого ремонта половина инструментов сломалась! Все хрупкое, рулетка не работает! В общем, сделала мужу подарок. Туда больше не ногой 


Женя

https://gdefirmi.ru/msk/goodstoria-362793

Ужасная доставка. Ждала заказ неделю. Переносили доставку три раза. Предупреждали звонком только в первый раз. Во второй я уже звонила сама, когда курьер не приехал в оговоренное время - ответили, что позвонят ему, но он наверное не успеет. Никто не позвонил.

Когда курьер не приехал снова, я опять звонила в интернет-магазин и там опять обещали ему позвонить. А потом - ни ответа, ни привета - переключили телефон магазина на автоответчик. Отказалась от заказа по эл. Почте.

Через СУТКИ проснулся курьер, позвонив, чтобы сообщить, что подъезжает:) Потом обрывал телефон несмотря на мой отказ.

Сам магазин ответил еще позже по почте, уговаривая принять заказ и объясняя, что всему виной сторонняя курьерская служба.


Надежда

https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_goodstore/

Не покупайте у них ничего. Заказала на сайте френч-пресс, оплатила, мне позвонили что товара нет, а деньги не возвращают уже месяц.


Ольга В

https://доскажалоб.рф/mebelj_i_oborudovanie/10636-beregite-svoi-dengi.html

Посмотрите дела по ООО Гудстори РОССИЯ,614000,ПЕРМЬ Г,СТАХАНОВСКАЯ УЛ,45,КОРПА в Индустриальной районном суде, посмотрите у приставов список задолженностей. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ там мебель. ОНИ динамят по срокам, берут предоплату и забывают про заказы, не отвечают на телефоны, не реагируют на претензии. Берегите свои деньги и нервы. Фомина Лена (Елена) грубая неотесанная тётка, заключает договоры и ведет переговоры до предоплаты сама ( в это время она наимилейший человек, аки лиса), только деньги отдали - про вас сразу забыли, а если начинается задержка по сроку изготовления - грубости Фоминой нет предела, а предъявите претензию по качеству - всё вы враг номер 1. Она само ХАМЛО. Директор Фомин Евгений, нигде не проявляет себя, а то и понятно с таким списком задолженностей и судов - стыдится, надеюсь.. Если вы уже связались с данной конторой - идите в суд, защищайте свои права!!!!!!!!!


Aleksey Chertkov

https://otzovik.com/review_6359523.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентные менеджеры

Заказывал 10 светильников EL19 1290218080.
Номер заказа 17883. Оплатил 2 апреля.
При заказе, с менеджером общались по почте. Отвечали сразу. Срок доставки оговорили до середины апреля. Через ТК DHL. 4 апреля со мной связалась менеджер девушка, уточнила паспортные данные. Через пару часов позвонил менеджер мужчина, сказал, что через DHL не получится отправить, я должен с ними заключить договор, хотя до этого таких проблем не было. Уточнил еще раз мои паспортные данные и сказал, что будет отправлять через другую ТК, например, Деловые линии. Которые в Магадане не работают, это я узнал позже. И все, дальше про свой заказ я ничего не знаю! Писал на почту несколько раз, полный игнор. Звонил менеджеру, мне ответили. Пообещали сделать запрос в службу доставки и перезвонить. Не перезвонили! Это было 9 апреля. Ждал до 13 числа, и опять перезвонил. Менеджер сказала, что заказ отправлен 9! апреля, после моего первого звонка! Не позвонил бы, лежал мой заказ не тронутым! На мой вопрос, через какую ТК отправили, она не смогла ответить. Никаких документов, ни трек номера, ничего! Сколько ждать еще, неизвестно. Получу ли я свои светильники, тоже неизвестно. Сложилось впечатление, что меня кормят обещаниями, и никаких светильников отродясь не было. Вы типо ждите, мы отправили, вот только сведений вам никаких не предоставим. Это при заранее обозначенных сроках доставки до середины апреля! Из-за такого отношения, мной все сроки уже просрочены!


starcevatj

https://otzovik.com/review_6236000.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Заказала напольную вазу. Доставили на пункт выдачи. Оказалась разбитой.
Обратно пункт выдачи не принимает.
Пришлось везти самой на Нагорную, 10а. А почему? Это что моя вина?
Обещают вернуть деньги только за вазу. Получается, что за доставку 250руб.
из моего кармана, а почему? Плюс транспортные расходы по возвращению вазы тоже из моего кармана. Кто повинен в том, что отправили керамическую вазу неправильно упакованной, просто в тонкой картонной коробке, которую кинул и соответственно ваза и
раскололась. На коробке никто не написал: Не бросать, керамика!!!
Надо было, конечно, через суд с ними решать вопрос, да еще за моральный вред с них востребовать, чтобы мало не показалось, тогда может они к покупателю повернутся лицом, а не задом.
Советую не связываться с этим интернет магазином.


Plebey

https://otzovik.com/review_6281618.html

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Обман, ложь, задержка сроков.

Заказал оптом электротовары, Счет выставили мгновенно. Мы оплатили.
Обещали доставку 13 числа. Сегодня 14ое. Никто не позвонил, не предупредил. Звоню - обещают что менеджеры свяжутся. никто кто связывается. С менеджерами связи нет. Как так работать можно - не понятно!

 



Положительные отзывы


Мария

https://goodstoria.ru/reviews/

Заказала электрическую духовку.Доставка довольно таки быстрая.Товаром довольна.Спасибо.


Дмитрий98

https://otzovik.com/review_5450811.html

Достоинства:

Хорошее качество кашпо, приемлемые цена и большой выбор

Недостатки:

Не заметил

Покупал в этом магазине подарок для своей матери. Купил 3 разных кашпо, для цветов. Выбор в магазине был просто огромен, на любой вкус и цвет, при этом цены были вполне разумными. На каком-нибудь рынке или в интернете я бы отдал гораздо больше денег, чем здесь. Я выбрал кашпо спираль, амфора и сумочка с розами. На мой взгляд они были самыми красивыми. По качеству меня так же все устроило, стенки толстые, краска не карябается и не лупится. В общем моя матушка была очень довольна. Одно кашпо она отвезла на дачу, а два других поставила дома.


vasmaima

https://otzovik.com/review_6338449.html

Достоинства:

Хорошая контора

Недостатки:

Одни плюсы

Товар пришел все нормального качества как в остальных конторах будем брать ещё товар удобная доставка недалеко от дома приносим свои извинения за негативный отзыв.


Марина912

https://irecommend.ru/content/moya-lyustra-kuplennaya-v-etom-magazine

Месяц назад купила люстру, установили мне ее когда натягивали потолок в комнате. Сайт работает без зависаний, красивый и понятный интерфейс. Есть номера горячей линии по которым можно позвонить в случае вопроса по товару и проконсультироваться. На сайте удобная сортировка мне нужна была потолочная люстра, установила поиск по увеличению цены, нашла оптимальную по цене за 1500 рублей.

Доставку заказала курьером, так как сама забрать не могу, если самим забирать, то 29 рублей, за курьерскую доставку я отдала 390 рублей. Саму люстру оплатила при получении товара, такой вариант меня больше всего устраивает. Хорошо, что сайт идет на такие уступки. Доставили через два дня, точно по времени которое обговаривали заранее с менеджером по доставке.

Для меня не было никаких рисков, мне привезли люстру я отдала деньги. Сама люстра без повреждений, каждый плафон был упакован, все комплектующие входили в комплект. Качество хорошее, как на фото. Покупала специально полуоткрытые плафоны, на фото видно, светят по сторонам и в центр. Светит хорошо, у меня стоят энергосберегающие лампочки, они долго нагреваются, минут пятнадцать свет тусклый, но потом плафоны освещают все комнату. Покупкой я довольна, после моей лампочки которая висела ранее, люстра выглядит презентабельно.


Amadi

https://irecommend.ru/content/mne-ponravilas-pokupka

Никогда не заказывала ничего в интернет магазинах, это была моя первая покупка по совету знакомой.

Решила заказать на первый раз недорогую но нужную вещь - светильник настольный, всего стоил 1100 рублей. Выбрала для покупки на самом деле много товара, но сразу все не стала заказывать.

Пришёл в пункт выдачи через 2 дня, сразу съездила забрала.

Упаковано все в коробку и внутри ещё обмотано пленкой и пенопласт, упаковано хорошо. Размер нормальный лампы, как и ожидала. Выглядит даже красивее чем на картинке, довольна покупкой. Остальное теперь тоже однозначно закажу.

Из плюсов отмечу, что товар хороший, все как описано.

Единственный минус: по России доставка только до пункта выдачи, а он находится не очень удобно, далеко.


AnnyMars

https://irecommend.ru/content/mnogo-novogodnikh-bezdelushek-po-smeshnoi-tsene

Перед новогодними праздниками роемся с сестрой в интернете и подыскиваем интересные для дома на праздник. Случайно наткнулись на сайт интернет магазина "Гудстори".

В магазине представлен широкий выбор товаров для дома, а именно люстр, ламп и другого, а именно того, что связано со светом. Это нас не особо интересовало. А вот раздел "Новый год" привлек наше внимание. Различные гирлянды, светящиеся фигуры, новогодние игрушки - и все это по очень низким ценам. Вот примеры фигур:

Раньше заказывала новогодние товары на Алиэкспресс, но доставка занимает длительное время, даже и товар часто приходил некачественный.

И того, заказали мы несколько фигур, которые планируем разместить во дворе дома, и гирлянды на елку.

На сайте есть возможность расплатиться банковской картой, что мы и сделали, а можно также оплатить товар наличными (во время доставки курьером). Покупку нашу доставили на следующий день, так как заказали новогодние безделушки поздно вечером.


malinkarose

https://irecommend.ru/content/bolshoi-vybor-khoroshie-tseny-raspolagayushchii-servis

После появления малыша, я привыкла спать исключительно в полуосвещенной комнате. Первый наш светильник-ночничок, после нескольких лет пользования вышел из строя, все попытки ремонта не принесли ожидаемого результата.

Решила искать недорогой подобный светильник в просторах интернета, так, нашла магазин Гудстория, в котором мне и удалось найти настенный накладной светильник, всего за 1140 рублей.Честно говоря, выбирала самый простой светильничек, без каких-либо наворотов.

Помимо хорошей консультации, мне понравилось то, что к каждому светильнику, имеется подробное ознакомительное описание модели. Не смотря на хорошую скорость доставки - два дня, за доставку пришлось немного доплачивать, учитывая место нашего проживания за пределами МКАД...но зато ездить и выискивать что-то подходящее по магазинам не пришлось.

Что касается качества светильника, все устроило, смотрится симпатично! Порадовало его удобство в установке, хорошая мощность, оригинальный внешний вид.


На светильник предоставили гарантию - 24 месяца.

Магазин, а тем более новый светильник, оправдали мои ожидания!