Городской сервис компьютерной помощи Gskp24.ru (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


ZloiDroid

https://otzovik.com/review_7725927.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

сделали несколько простейших операций с компьютером по цене нового компьютера

За простейшие операции вломили конский ценник, откровенно говоря [цензура], ни в коем случае к ним не обращайтесь. По визитке «Ваш дом обслуживает ГОРОДСКОЙ СЕРВИС КОМПЬЮТЕРНОЙ ПОМОЩИ», позвонили 8-800-333-02-65, мастер установил драйвер выполнил кучу ненужных операций с компьютером, в итоге счёт получился 28 тысяч, сделали скидку в 6 тысяч. Оплатили им половину, за второй половиной мастер пока не являлся. Воспользовались некомпетентностью пожилого человека, [цензура]


Аноним2284018

https://otzovik.com/review_7881513.html

Достоинства:

я плюсов не увидела

Недостатки:

мастер едет долго, ноутбук взяли в ремонт и не возвращают

Вызывала через это сервис мастера для ремонта ноутбука, мастер забрал ноутбук и деньги в размере 2000руб, было это 03.03.2019, ни мастера не ноутбука, никто не звонит и не пишет. gskp24.ru, по телефону сказали, что ни за что не отвечают, а в дальнейшем в принципе меня заблокировали.


147Заноза

https://otzovik.com/review_8499151.html

Достоинства:

врага знаю в лицо!

Недостатки:

Жаль,морду набить нельзя,воспитание не позволяет!Но...

Включила компьютер, системник работает, а монитор пишет, что сигнала нет. Обратилась за помощью по визитке, оставленной в подъезде. Пришёл мастер с личной охраной(теперь понятно - почему), забрали системник на ремонт, обещали вечером перезвонить и устранить причину за 2 дня. Ни системника, ни мастера, на звонки не отвечают. Воры!!! Пойду до конца!! Разными путями!



Нейтральные отзывы


9876543210-пуск

https://otzovik.com/review_8217628.html

Достоинства:

почистил ноутбук от пыли

Недостатки:

не сделал ,что обещал

Вызывала мастера 8 мая, пришел, почистил ноутбук, я просила поменять Windows10 на 7, он поменял, все перенес и в конце выписал счет на 9200 руб. На визитке написано 50% скидка + подарок, ничего не предоставили. Я позвонила в центр, все объяснила, полный обман с ценами, на сайте написано, что все данные будут сохранены(цена 550 руб.). Я опекун маленького ребенка-сирота, в старой программе у меня были фотографии ребенка с мамой и видео, где моя дочь была еще жива, а теперь у меня этого нет, очень прошу ПОМОГИТЕ вернуть фотки и видео, для меня -это жизнь, там моя дочь, а теперь и внук, который растет. его жизнь после смерти мамы. Мастер взял с меня 1200 руб. и не оставил ни каких бумаг. Почему? Полный обман, не советую ни кому, потом не с кого спросить результат, трубки не берут. Узнать адрес организации невозможно. Пожалуйста перезвоните мне.



Положительные отзывы


ЖенькаГаврилин

https://otzovik.com/review_8608173.html

Достоинства:

Компетентный мастер, обычная стоимость

Недостатки:

Не к чему придраться

У меня на работе компьютер давно барахлил, но как всегда сломался в самый неподходящий момент. Начал искать мастера, это оказалось не так легко: просили привезти компьютер, либо предлагали на следующий день прийти. Меня это не устраивало. 
Нашел в интернете Городской сервис компьютерной помощи, позвонил, объяснил и через полтора часа мастер был в офисе. Поломку устранил за тридцать минут, все настроил и почистил. Компьютер работает как новый. Хороший сервис, грамотный мастер, вежливое обслуживание и не откладывают дела на завтра.


Аноним2229293

https://otzovik.com/review_7721937.html

Достоинства:

оперативность, доброжелательность контакт центра, квалификация специалистов, Евгений Некрасов

Недостатки:

Хотелось бы знать точное время прибытия мастера, не интервал получасовой. Неудобно ждать у двери)

Дело было следующим образом. 
Мой сын позавчера вечером смотрел мультфильмы на ноутбуке, закрыл ноутбук и уснул. С утра при включении ноутбука был темный экран, и еле-еле мерцал курсор мыши на экране. Но вся экстравагантность данной ситуации была в том, что на ноутбуке были файлы, которые мне обязательно нужно было достать с него для совещания, которое должно было наступить через 4 часа.
Первое, что сделала - нашла визитную карточку этого сервиса, позвонила на горячую линию, приятный парень принял от меня заявку и пообещал компьютерного мастера в течении 30-60 минут. 
Учитывая мое бешеное состояние, спустя 30 минут я начала наяривать (в прямом смысле этого слова) в их контакт центр с целью предоставления информации о прибытии мастера, и, не смотря на мой гнев, бешенство, безумство, которыми я была переполнена в этот момент, они смогли спокойно мне объяснить, что мастер где-то недалеко. В итоге мастер приехал уже через 15-20 минут, то есть общее время прибытия составило 45-50 минут, чего нет даже у крупных провайдеров (имела как-то дело).
Приехал специалист по имени Евгений Алексеевич, приятный молодой человек (замужний, кольцо сразу приметила). Я вся растрепанная, издаю непонятные звуки на высокой тональности, шевелю руками в разные стороны, дергаю волосы (и это не преувеличение, так и было), пытаюсь объяснить Жене, что произошло. 
К сожалению, данная работа не предусмотрена для выполнения на дому, необходимо было забирать технику в Сервисный Центр, где, по его словам, только полная техническая диагностика длится 1-2 дня. Нецензурной брани от меня мастер услышал столько, что глаза у него были, как у моего кота, когда нашкодит, а ты бежишь за ним вдогонку, чтобы опездю*ить его. 
Он услышал сквозь мой матерный набор слов основную причину моего волнения - совещание и документы на ноутбуке. Специалист, не долго думая, попросил меня не волноваться и попросил подождать 5 минут, вышел из квартиры. Я в слезы. Думала, что все пропало, он сбежал. Возвращается с монитором для обычного компьютера, с какими-то проводами и т. д.
Подключает мой ноутбук ко всему этому. Мне эта картина напоминала какую-то сложную махинацию, которую видела в мультфильме про злодеев-гениев, пытающихся захватить мир. Не прошло и 15 минут, как он попросил меня тыкнуть на необходимые данные, перенес их ко мне на флэшку. Я была бесконечно рада и счастлива, вы и представить себе не можете. 
Тут подошел вопрос по поводу стоимости этого всего и дальнейшего ремонта ноутбука.
По поводу спасения информации - это специалист сделал мне бесплатно, попросив в замен написать о нем положительный отзыв, сообщив, что сейчас у них идет премиальная система: мастер, набравший большее количество отзывов, получит премию. Поэтому, Евгений Алексевич Некрасов (номер специалиста №382), все для Вас. Надеюсь, мой отзыв поможет.
Что касательно ремонта ноутбука, читала отзывы о невозврате техники у других заказчиков, связывалась два раза с Евгением без проблем, он меня успокоил. Сегодня вечером придет нужная деталька на склад и завтра с утра я должна буду уже получить свою технику. 
На текущий момент заявленная стоимость, с учетом запчастей: 4390 рублей.
Жду завтра свою технику, при необходимости постараюсь дополнить свой отзыв.
Всем спасибо.
Спасибо этому сервису за хорошего мастера и специалиста своего дела!