Гостиница Измайлово Бета (Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Наталья

https://nanegative.ru/izmaylovo-beta-3-otzivy

Плюсы: нет

Минусы: колоссальная разница с сервисом отелей за пределами рф любая проблема это проблема клиента нежелание слышать клиента убого грязно неграмотная кадровая политика плохое управление отсутствие клиентоориентированности

Отзыв: Предоставление номера не заявленного на сайте. 17 января был забронирован номер за 2700. Бронирование через сайт, где указаны все виды возможных номеров, начиная от стандарта. При нажатии попадаешь на выбор размещения, где есть номер "двухместный с широкой кроватью", т.к. данный вид номера отсутствует в описании и в него попадаешь при клике на стандарт бронирующий уверен, что купил стандарт с двухместным размещением. При оплате на рецепшн нам не было ничего озвучено и не было предложено повысить категорию и не разъяснено что это особая категория которую подсовывают видимо при позднем заселении, когда нет сил скандалить полночи.В номере 18 градусов, все старое, ванная вообще без комментариев, слив забит и вода не сходит, запах прокуренного помещения, а наутро выяснилось об отсутствии фена, что и стало последней каплей (у меня длинные волосы и фен -это первое на что смотрю при выборе номеров). Как оказалось это номер эконом, но нам об этом никто ничего не сказал, на сайте такая информация тоже отсутствует. Я оставила претензию в жалобной книге где указала либо вернуть деньги либо предоставить на другую дату номер в счёт уже произведенной оплаты. Мне сказали в 9 утра будет руководство и со мной свяжутся. В итоге я звонила сама, некая Злата Валерьевна предложила предоставить на другую дату номер с бесплатным повышением категории, мы согласились, но по итогу вышло, что она предложила купить нам ещё раз на новую дату номер стандарт и предоставить бесплатное повышение категории до бизнес ( для понимания на сайте эта услуга или предоставляется бесплатно при наличии номера или стоит 100 рублей!!!). На сегодня я однозначно буду обращаться в суд, благо это моя профессия.


Roxxxy

https://nashiotzyvy.com/town/3513-gostinica-izmaylovo-beta-moskva.html

Плюсы: Рядом метро

Минусы: Абсолютно никакого сервиса, возвращает во времена ссср, старая мебель, старый ремонт

В апреле-мае 2016 года судьба и дела заставили меня трижды посетить Москву. Я уже писала о "Гамме" в гостиничном комплексе "Измайлово". И, наивно полагая, что они находятся в одном комплексе и нет различий между тремя звездами в Гамме и Бете, забронировала в последней, так как в Гамме не было свободных номеров. И тут начинается самое веселое.

Приезжаем заселяться. Интерьер уже на ресепшене говорит об отсутствии свежего ремонта и дешевая мебель это лишь подтверждает. Не ладно, поднимаемся в комнату. Как открыли дверь, я ужаснулась. Это Москва? Это не моя командировка в Богом забытый город с единственной гостиницей на ближайшие 150 км? Мебель старая, ремонт был сделан десятилетия назад. Окна деревянные (я думала, что таких не осталось нигде), в холодильнике по-моему кого-то убили (судя по запаху), ванная комната не менялась со времен Советского союза.

Но самое обидное, что отфотошопленная картинка разнится с реалиями.

А вот что в реальной жизниНа фото все выглядит не так плохо, как в реальности. Там еще палас, по которому мне было не страшно ходить только в верхней обуви.

Шикарный туалетТуалет всегда показателен для номеров. Но почему-то его на сайте не демонстрируют своим гостям.

У входа еще старый советский шкаф на всю стенку, который больше напоминает самодельный.

За ощущения, что попали в прошлое заплатили за двое суток 4200 рублей. Ну ладно, хоть цена оправдывает качество.

Но на этом "Советский союз" не закончился. Обслуживание "на отвали" тоже окунули нас в прошлое. Камера хранения всегда закрыта (так явно сохраннее для тех, кто умудрился оставить свои вещи, но для тех, кто только хочет это сделать - нет). И якобы она открыта 24 часа, по факту закрыта, а кто отрывает - не знают на ресепшене. На ресепшене по "дополнительным услугам", например грабительски дорогого интернета на 2 часа, сидит женщина, которая в принципе не была обучена правилам общения с клиентами. Естественно никаких весов в гостинице нет, для того, чтобы взвесить свой багаж. Эти два дня проживания напомнили мне замечательную фразу коренных москвичей о таких, как я: "понаехали". Вот именно такое отношение обслуживающего персонала к своим гостям.

Подводя итог, скажу, что вот вам разница налицо: тройка Гаммы и тройка Беты. Это как сравнивать уровень жизни в странах "третьего мира": Египте и Судане. Естественно в последнем все очень печально. Так и тут в Бете все очень печально, в Гамме нет.

Спасибо за внимание ?


midnight90

https://otzovik.com/review_5138620.html

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Духота, старая мебель и техника, пол грязный, мыло вонючее, еды нет.

Бета по-моему самый отстойный отель из комплекса Измайлово! Ремонты идут, дрелью сверлят, заселяют в шумные номера, неработающие кондиционеры, где-то вообще отсутствуют, неимоверная духота в номере, и это при +20 за окном! А что при 30 вообще сложно представить. Ванная... Душевая стоячая кабинка советская. В номере на двоих шампунь был только один. Мыло отвратительное, даже в городских больницах такого не нюхала и не видела! Бррр. Это даже не мыло а кусочек г-на какой-то! (Извиняюсь:) Оно буквально воняло, им невозможно было помыть руки, пришлось мыть гелем для душа.
Хотели поесть в час ночи, спустились в кафе - нам сказали заказывайте из номера. Звоним из номера - нам говорят спуститесь в кафе у нас сейчас нету того то и того то. Дурдом. 
Это совковая мерзкая гостиница, всё раздолбанное, никому не советую. А вот сосед - Вега - полная противоположность. Но там не всегда есть свободные номера, вот и нам не повезло, взяли бету. Второй раз и таки последний.


prihodyko

https://otzovik.com/review_4333953.html

Достоинства:

близкое раположение к метро

Недостатки:

все остальное минус:отсутствие сервиса, уборки в номерах,долгое заселение

Прибыли в гостиницу 02.01.2016, чтобы заселиться пришлось стоять в очереди. Зайдя номер обнаружили, что он не убран. После длительного ожидания на рецепции другой номер так и не дали, предложили ожидать когда уберут этот. Убрались отвратительно, ковер остался грязным. На следующий день пыталась заказать в номер завтрак, однако в румсервисе трубку так никто и не взял. Номер был бизнес-класса, но ежедневная уборка отсутствовала, ограничились частичным выбросом мусора. Если вас не напрягает оплата непредоставленных услуг и грязь, то в Вам сюда.


Manik-81-251

https://irecommend.ru/content/po-dobroi-vole-ni-nogoi

Была в январе 2019 в коммандировке.

Мои злоключения начались с момента заселения в гостиницу. Мой работодатель поставил условия проживания во время служебной поездки именно в отеле Бетта Измайлово. Спец службой работодателя были забронированы номера для меня и моих коллег, но номер брони нам не сказали, так как вроде уже служащие ездят не первый раз и все хорошо.

Прилетела я в Москву в воскресенье после 7 вечера, до гостиницы добралась было уже 9. На стойке регистрации мне сообщают, что не могут меня найти среди забронированных. До словно слова сотрудника который меня заселяла - звоните туда, где вам бронь оформляли. И это в 9 вечера в воскресенье! По местному времени, где я проживаю - уже глубокая ночь! Меня спасло то, что обычно я заранее звоню в гостиницу и выясняю что есть в номере и чего нет. Так вот при этом заблаговременном звонке меня 3 раза перенаправляли до службы регистрации и в итоге номер по которому я дозвонилась у меня был сохранен.

Из разговора с моими коллегами у них была таже история, но там попались другие служащие стойки регистрации, которые проявили больше человечности и внимания и все таки помогли им решить их проблему с заселением.

Ладно, возможно здесь была и вина моего работадателя. На такие случаи действительно стоит сотрудникам номер брони сообщать.

Был и другой инцидент с участием служащих гостиницы. Я вообще не курящий человек. Более того у меня непереносимость табачного дыма. Гостиница позиционирует себя как номера для некурящих. Последние два дня заселили гостей которые нещадно дымили на нашем этаже. Пройшел по этажу - смело можно идти заново стирать одежду. Мне даже пришлось сообщить в рум-сервис, что бы хотябы окно в коридоре открыли , провертили.

А на следующий день, мне звонят из этого же рум-сервиса с обвинениями, что у меня из номера дым коромыслом. К слову , это был день моего выселения. Я заблаговременно продлила номер на поздний выезд, что бы днем выспаться, так как перелет должен был быть 8 часов в ночь. На двери висела табличка не беспокоить. В итоге меня бесцеремонно будят телефонным звонком, обвиняют, пугают вызовом охраны и полиции.

На все это безобразие я предложила администратору зайти ко мне в номе и посмотреть, что никто не курит.

Так вот, никто из сотрудников гостиницы ко мне не зашел, и извинения свои не принес.

И еще в период проживания, постоянно наблюдала картину как большая толпа народу постоянно стоит у стойки регистрации. Сотрудники стойки явно не справляются с тем количеством людей которые постоянно заселяются и выселяются. Так что при регистрации и выселении запаситесь терпением и временем.

Сам нрмер, в котором жила нареканий не вызывает. Светлый, чистый, ремонт сделан недавно.

Так что за номер я бы поставила твердую 5. За расположение 4 ( хоть и близко от метро, но вцелом далековато). За персонал и заселение «-1».

Смените администраторов или научите их быть вежливыми со своими гостями. А пока только такой негативный отзыв как и впечатления о проживании в этой гостинице.


Demoisel

https://irecommend.ru/content/ozhidaniya-ne-opravdali-3

Отель Измайлово Бета в г.Москва - трехзвездночный и сервис на «3». Отель бронировали онлайн за месяц до заселения , заказали ранний заезд, подтвердили заказ по телефону. По приезду ,15 июля 2017, в 6-30, портье Светлана (замечу, не встала при встрече гостя) сказала, что нет свободных номеров и ехидно ухмыльнулась. Мы как то не рассчитывали, что придется в фойе ждать до 14 часов-времени заселения. Светлана не предложил а сдать вещи в камеру хранения, а когда мы сами спросили, удивилась :» А что, вам нужно?» и сказала, что камера работает с 8 часов. Вообщем, просидели до 8 ч. Сдали в 8 часов вещи в камеру хранения и пошли гулять по городу. Возвратившись, заселились, этаж 17, номер в самом уголу. Каково же было наше удивление , когда в номере на предметах мебели( столе, телевизоре, прикроватных тумбочках)обнаружили сантиметровый слой пыли-тут явно никто не жил как минимум неделю. А окна не мыли вообще никогда. Воды в бутылочках (как бонус во многих отелях) нет. Это был первый день и испорченное впечатление на начало путешествия.

Дальше-больше . Если не повесить табличку «Уберите номер»- номер не уберут. Проверено опытом. По закону постельное белье должны менять каждые три дня, у нас за 11 дней сменили белье только 2 раза. Пол не моется: как в ванне за ведром грязь была , так она там до выезда и лежала. Как под кроватью дынная корка лежала с момента заселения, так она там до выезда и лежала (может и сейчас лежит). Подушки грязные, матрас тоже . Еще один удивительный факт, в номере 2 кровати, но горничные оправляли/заправляли исключительно одну. Приходишь в номер и видишь…одна постель облагорожена, а вторая остается в том состоянии, в каком ее оставили. Из средств гигиены предлагали 2 шампуня, 2 геля для душа, 1 мыло(видимо считали ,что для стирки вещей двух человек достаточно) и 1(на двоих?! Или второму не надо?!) шапочку для душа. Горничные не здороваются, охранники тоже .Кстати, последние не проверяют карту гостя-заходи, кто хочешь. Впечатление о Бете испорчено.



Нейтральные отзывы


alexa198806

https://otzovik.com/review_4132805.html

Достоинства:

Завтрак - шведский стол, близость станции метро, несколько достопримечательностей рядом с гостиницей, рядом расположены магазины, кафе.

Недостатки:

Не чистая ванная, не работающий кран, старые испорченные вещи в номере.

Остановилась в "Измайлово Бета" на 2 дня. За две ночи заплатила 5800. Честно, ожидала большего за такие деньги.
В номере вроде чистенько все, но на ковре были пятно. Система включения света очень своеобразная. Свет включишь только когда вставишь карточку-ключ в специальный разъем. Включаешь выключатель в коридоре - свет загорается везде, тоже самое и при выключении. В комнате с выключателями такая же беда.
Главным минусом для меня стала ванная комната. Поскольку любая ванная комната в любой гостинице должна быть чистой и исправно работающей. В номере не работал кран на раковине и из унитаза шел неприятный запах. Пришлось промывать его водой несколько раз подряд. 
В комнате долго воевала с телевизором. То ли батарейки старые в пульте, то ли кнопки от старости заедает. Чрез минут 15 все таки включила телевизор.
В номере имеется шкаф при входе, тумбочка, вешалки на входе, кровать (у меня была 2-х спальная), тумбочка под телевизор, в ней спрятан холодильник, прикроватный тумбочки, столик и 2 плетенных стула, телефон и телевизор.
Также есть книга гостя, в которой указаны телефоны служб гостиницы, меню, услуги прачечной и другая полезная информация для проживающих, справочник телефонов по городу Москве. И все это устаревшее. Справочник телефонов г. Москвы у меня был за 2014 год. А из книги гостя я пользовалась меню ресторана, к сожалению цены там указаны устаревшие. Поэтому если будите что-то заказывать, уточняйте конечную стоимость заказа.
Из преимуществ: станция метро "Партизанская" в 5 минутах от гостиницы, рядом расположены другие корпуса, в которых есть сауна, бильярд, рестораны. Недалеко от гостиницы расположен Измайловский парк и Измайловская усадьба, еще рядом блошиный рынок рынок.
В стоимость проживания был включен завтрак - шведский стол. Вот это очень порадовало. Выбор блюд очень большой, начиная от фруктов заканчивая мясной продукцией.


flamaster25

https://otzovik.com/review_5047592.html

Достоинства:

Местоположение гостиницы.

Недостатки:

Тонкие стены.

Ночевали с родителями в гостинице всего лишь ночь. Стены очень тонкие, слышно каждое слово и каждую комнату. Цену завысили, место точно не для семьи состоящую из 4 человек. В общем мне не понравилось.


Pustelgaa

https://irecommend.ru/content/i-vrode-osobennykh-minusov-net-vse-ravno-emotsii-ot-etoi-gostinitsy-plokhie

Большая гостиница, очень много номеров - главный плюс. Если по Москве все гостиницы переполнены в связи с какими-то мероприятиями или по сезону, тот тут точно будет несколько свободных номеров.

Цены колеблются сильно, если бронировать и оплачивать через посредников, выйдет процентов на 35 дешевле.

На первом этаже есть ресторанчики, зона отдыха, сувенирные лавки с шапками-ушанками , салоны связи, даже телефонный пункт (как на телеграфе).

Ключ электронный, в номерах чисто, но номера не великих размеров (сужу по номеру "бизнес") и очень прокуренные. Ковровое покрытие в номерах только усугубляет ощущение пыли и запаха. Все пропитано просто.

Пару раз натыкалась на неработающий фен.

В номерах бывает холодно.

В номере категории "Бизнес" есть сейф, мини-холодильник, жк-телевизор.



Положительные отзывы


Екатерина

https://www.booking.com/reviews/ru/hotel/izmaylovo-beta.ru.html

За такую стоимость, прекрасный вариант! Удобная кровать, номер прибирают каждый день (если вас в номере нет). Фото номера на сайте немного не соответствовало действительности. Но в целом все хорошо.

Очень порадовало что заселили раньше 14:00.

При следующем посещении города Москва, остановимся в этом же комплексе гостиниц.


Анастасия

https://tophotels.ru/viewrate/?id=1905916#viewrate

Расположение: в нескольких шагах от станции метро, Усадьба Измайлово (достопримечательность), два торговых комплекса с популярными торговыми марками и супермаркетами, сетями общественного питания бургерами, рестораны, кафе. Все перечисленное в непосредственной близости отельного комплекса.

От центра далеко, но метро (ст. Измайловская) и правда рядом. За всей перечисленной оживленностью простирается огромный парк Измайловский.

Размещение: регистрация заняла много времени, поскольку желающих заселиться было много, что тоже определенный показатель для такого отеля. Само здание (одно из комплекса) этажей 20.

Номер стандарт с видом на парк. А в номере чистота и лаконичность. Ничего лишнего и это прекрасно. Отличные махровые полотенца, накрахмаленная постель. Такое ощущение, что все новое.

В номере кровать, столик, тумбочки, стулья, стол с зеркалом, шкаф. Ванная идеально чистая. Особо добавить нечего, потому что это чистая классика.

Персонал: мне было достаточно холодно, но нам после звонка принесли обогреватель. В общении вежливые, корректные.

Теперь все отели сравниваю с Бета.

Плюсы: отеля

чистота персонал


Светлана

https://www.101hotels.ru/opinions/hotel/moskva/gostinitsa_beta.html

Месторасположение близ метро. Чистота в номере, удобные спальные места.комфорт и уют.

Шум за окном в позднее время


Александр

https://www.komandirovka.ru/hotels/moscow/betahotel/reviews/

Плюсы: рядом станция метро. Тихий район. Ежедневная уборка номера. Набор индивидуальных гигиенических принадлежностей. Очень чистый санузел с оригинальным дизайном, чистое белье. В ванной фен. Каждый день в номер ставят питьевую воду, есть кулер на этаже. Количество ТВ-программ и качество сигнала. Новая мебель. Есть все до мелочей - ткань для протирки обуви, 2 щетки, швейный набор, даже кабель для проводного интернета к ноутбуку.

Минусы: Wi-Fi не работал вообще. Сигнал то появлялся, то исчезал. Но подключиться к нему было не возможно.И все же, это не существенный минус. В следующий раз, когда буду в Москве, приеду сюда.


L_Alina_E

https://saletur.ru/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F/%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0/hotel/%D0%91%D0%B5%D1%82%D0%B0/otzyv.htm

Хорошие чистые номера. Полотенца и тапочки на каждого. Близко к метро, рядом много магазинчиков и кафешек, голодным не останешься, в 5 минутах ходьбы находится Измайловский кремль, есть, что посмотреть!


Marina

http://oteleus.ru/otzyvy-gostinitsa-izmailovo-beta-3-zvezdy-182784/

Недостатки:

Никакого негатива я не увидела.соотношение цены и качества.приветливый персонал.В ресторане не питалась.завтраки не брала.поэтому оценить не смогу.Отличное месторасположение,метро рядом,магазины,парк.очень интересно и познавательно погулять в парке.Все понравилось.


Валентина

https://www.vashotel.ru/gostinicy/rossiya/moskva/gostinica-izmaylovo-beta/otzyvy.htm

Плюсы: Улыбчивый и приятный обслуживающий персонал, внимательные девушки на рецепшене.

VbyecsЖ Взяли на 5 человек экскурсию по ночной Москве с 20.30-23.30, которую организовала фирма, скорее всего, арендующая у гостиницы помещение, но может и гостиница эту услугу предлагает... Не уверена. Цена на взрослого 1200 руб., ребенку 900 руб. Экскурсия ни о чем. Не рекомендую, не тратьте деньги!


yarikProfi43

https://otzovik.com/review_4489064.html

Достоинства:

приветливый персонал, номера не дорогие, комфортабельные, еда в гостинице очень вкусная

Недостатки:

приветливый персонал, номера не дорогие, комфортабельные, еда в гостинице очень вкусная

Очень понравилась, приветливый персонал, номера не дорогие, комфортабельные, еда в гостинице очень вкусная, разнообразная, хорошая система безопасности - приветливый персонал, номера не дорогие, комфортабельные, еда в гостинице очень вкусная


Юлиана1979

https://otzovik.com/review_457373.html

Достоинства:

Удобно, недорого, быстрое обслуживание

Недостатки:

Минусов нет

Очень понравился отель. Отдыхаем там с детьми уже несколько лет. В этот раз бронировали заранее, на новогодние каникулы. Приятно, что скидка на праздничные дни составила почти 50 %. Возникла необходимость продлить время проживания - никаких проблем, продлили на несколько дней и также со скидкой. Номер обычно берем стандартный и при этом не чувствуем никаких неудобств, в номере все необходимое есть - телевизор, холодильник. В ресторан не заходили, поэтому про цены ничего сказать не могу, но рядом достаточно магазинов и павильонов с фастфудом. Станция метро в пяти минутах ходьбы.


Krasota_po_russki

https://irecommend.ru/content/izmailovo-beta-khoroshii-vybor-dlya-ekonomnykh

Данная гостиница - это неплохой вариант для тех, кто привык к бюджетному отдыху.

В данном отеле с мужем были в начале июля 2014 года. Выбирали отель по принципу удобства расположения (близость к метро и туристическим объектам) и адекватной цены. Выбором довольны.

Теперь обо всем по-порядку.

.Плюсы:

1) Расположения: до метро 5 минут (даже на каблуках). Станция "Партизанская" (до 2005 года — «Измайловский парк») находится на синей ветке метро откуда удобно добираться в центр (15 мин.до красной площади) и она не загружена.

2) Цена: за 3 ночи мы вдвоем заплатили чуть больше 5 000 руб. (без завтрака)

3) Мы приехали в 10 утра, нам сразу дали ключи и не просили доплаты.

Минусы:

1) Нам достался старый номер и в нем воняло чем-то (сложно понять, смесь табака, затхлости и еще чего-то)

2) Отношение охранников. Требуют постоянно носить с собой оба ключа, иначе считают что девушка с мужчиной - это его проститутка по вызову. Крайне неприятно. С этим столкнулись не только мы.

3) Завтрак дорогой, но рядом есть много отличных кафешек, где можно недорого позавтракать.

Резюме: если вы планируете в номере только ночевать, то на мой взгляд, это отличный выбор!

Всем удачных поездок!


Annetka

https://irecommend.ru/content/nedorogoi-otel-moskvy-s-komfortnym-prozhivaniem

В отеле "Бета" останавливаюсь постоянно, когда бываю в г. Москве. Устраивает комфорт, сервис, и доступные цены на номера. За 2 200 руб. - можно взять стандартный номер, за 2 700 руб. - номер бизнес-класс. Для Москвы - это очень хороший ценник.
- Номера простые, мебель хорошая, уборка отличная. Постельное бельё и полотенца всегда чистые, белые. Из плюсов ещё отмечу: тихий прекрасный район вблизи Измайловского кремля и чудесного пруда, близкое расположение станции метро (и до центра Москвы недалеко, всего пять станций, примерно 15 минут). В округе очень много кафешек, где можно полноценно поесть за небольшие деньги или просто легко перекусить. Также, рядом ещё находится неплохой торговый центр с разными сетевыми магазинчиками (одежда, обувь, аксессуары, косметика и прочее).

- Никаких серьёзных недочётов в работе отеля "Бета" не могу назвать. Всё что нужно для комфортного проживания есть. Разве что, иногда бывают очереди на заселение в отель (порой, минут 15-20 приходится ждать), особенно когда приезжают большие иностранные группы. На этом всё. Отель рекомендую. )