Интернет-магазин головных уборов и аксессуаров ПиК (pilnikov.ru) — отзывы


Отрицательные отзывы


Михаил

https://www.huzhe.net/pilnikovru-hochu-pozhalovatsja-na-magazin-golovnih-uborov-pilnikovru-c9681

Качество шапок у них, раз на раз не приходится! То отлично сделают, а то халтурят. В общем, нестабильное качество, покупать "кота в мешке", это на любителя! Самое интересное, что они на своем сайте публикуют только лестные отзывы (а может сами их пишут?). Проверьте, поищите хоть один отрицательный отзыв! Не найдете! Я лично писал два, и где они? Попахивает обманом клиентов...


Валерия

https://www.huzhe.net/pilnikovru-hochu-pozhalovatsja-na-magazin-golovnih-uborov-pilnikovru-c9681

Хочу пожаловаться на магазин головных уборов Pilnikov.ru. 17 сентября заказала у них на сайте кепи "Томила" - шапочку из мутона (артикул 314) стоимостью 1940 рублей с доставкой наложенным платежом почтой России. И получила... две посылки доставкой ЕМС стоимостью 2800 каждая. Ну ошиблись понимаю прислали две шапки, но каково было удивление когда во второй посылке я обнаружила драповый беретик с таким же ценником, с таким же названием и с такой же ценой как у мутоновой шапки в первой посылке. Что самое интересное качество шапок отличное, я живу на Чукотке и у нас тут с ассортиментом в магазинах туговато. Местные жители в основном одеваются как раз по интернет магазинам. Из-за глупой жадности потеряли очень много потенциальных клиентов.


светлана ММММ

http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?p=1327497#p1327497

Не заказывайте в ПИК , присылают совсем не то что нзаказывают. А чтобы сделать возврат нужно поговорить с такой непрятной дамой с акцентом, которая утверждает, что лучшей продукции, чем в её магазите просто нет,ШЬЮ ГОВНО из сторого меха ЖЕСТЬ


Камея

http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?p=1240033&sid=f8a915d793b35a2edf988e29d67f9b53#p1240033

Получила заказ. Шапка отличается от той, что я заказала. На мой звонок в эту компанию конс предложила вернуть. В процессе разговора почему так происходит, мне ответили, что когда заказываешь со скидкой товар, то если скидка=30%, могут прислать только то что осталось на складе и изделие может отличатся от того, что мы видим на сайте.Поэтому и скидка большая. Получается лотерея.   Мои отрицательные отзывы тоже попросили удалить. Компания публикует только хорошие. Это ответ конса. Так, что если на товар нет отзывов, то это не значит, что его никто не брал, возможно были только отрицательные . Как-то не клеится у меня с этим магазином. Хорошо, что удалось продать шапку девушке (по чеку почтовому). Не придется возвращать и ждать перевод.


PyhPyh

https://irecommend.ru/content/na-raspute

Долго думала, сколько звезд поставить этой организации… Две, три, четыре… Ставлю две, потому что я очень расстроена, прям до слез((( Заказала я 2 головных убора: шапка-чалма (цвет баклажан) и летняя шляпка-клош из рисовой соломки мелкого плетения (цвет натуральный). Сразу скажу, что к качеству товаров у меня претензий нет. И по размеру все подошло. Но обо всем по прядку.

Когда я сделала заказ, мне быстро перезвонили, уточнили детали. Сказали, что шляпки в наличие нет, будут изготавливать 3-7 дней (в итоге изготавливали 2 недели, но это ерунда, до лета было еще далеко). Через какое-то время мне написали, что чалмы цвета баклажан в наличии нет, устроит ли меня коричневый. Я подумала и согласилась. Дальше я ждала посылку. Она пришла через 3 недели с момента оформления заказа. Заплатила я в общей сложности 2941,20 рублей. Я была в приятном предвкушении. Открыла посылку, а там другая шляпка!!!(((((( Я сначала не могла ничего понять… Думала, если ручная работа, то возможны расхождения… А потом решила снова полистать каталог на сайте и увидела шляпку под другим названием один в один та, что пришла мне в посылке. То есть они прислали мне совершенно другую шляпку(((((((( «Джина» вместо «Мира». У этой шляпки, «Джина», горадо шире поля, а это именно то, чего я больше всего боялась!!!! Я терпеть не могу клоши с широкими полями((((

Я написала в этот интернет-магазин о том, что они ошиблись. Написала: ладно, раз уж так получилось, но в будущем будьте внимательнее. Так они даже не удосужились ответить мне и принести извинения((( Если честно, я в ярости!!!

P.S. Не могу выложить фото той шляпки, которую заказывала, потому что это не нравится модератору.


Вера

http://rubrikator.org/russia/moscow/pik-3

Очень жаль, что сотрудники оперативно не умеют решать возникшие проблемы. Если ваши партнеры курьерской службы что то напутали, то вы обязаны быстро среагировать и не заставлять клиента нервничать и названивать вам. А вы при этом и трубки не поднимаете


MrGlyuk

https://otzovik.com/review_3037862.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ассортимент на сайте не имеет ничего общего с фактическим. Хамское общение по телефону.

Сделал заказ двух шляпок, в подарок к восьмому марта, рассчитывая, что срок поставки 8-10 дней. На второй день перезвонила девушка и поставила в известность, что ещё не известно, есть ли в наличии эти шляпки, а сколько займёт проверка наличия она не знает. Конечный срок доставки тем более туманен... Заявила, что я не единственный клиент, поэтому обязан ждать, как все. Честно говоря с таким поведением давно не сталкивался. В конечном итоге, эта барышня по своему желанию, без объяснения просто отменила мой заказ.


АллаА

https://otzovik.com/review_4543996.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

вводят в заблуждение покупателей

Заказала 3 товара, приняли заказ, через недельку перезвонили: " мы вам только одну шапку пришлём...", на мой вопрос - почему, ответ был такой:" вторую пришлём где-то месяца через три, а третью вообще никогда, так как её вообще не шьём"... Да, такой работы я ещё не встречала...


panda-66

https://otzovik.com/review_5754970.html

Достоинства:

Большой выбор,невысокие цены

Недостатки:

Нет связи между приемом и исполнением

Тихий ужас-в плане приема заявки!!!
Заказала сначала один гол. убор налож. платежом-все получилось(правда был один минус-нет регулятора размера)
След. покупку оформила сб-онлайн!! О, это кошмар!! Принимают заказ одни, отзванивают другие, шьют конечно третьи!!!
Вобщем ищут мои деньги всем отделом продаж, завтра жду известий!!
А так хотелось стать у них постоянным клиентом...



Нейтральные отзывы


Андрей

https://www.huzhe.net/pilnikovru-hochu-pozhalovatsja-na-magazin-golovnih-uborov-pilnikovru-c9681

Заказал себе велюровую шляпу, в тот же день перезвонила менеджер, пообещала доставку на следующей неделе. Через две недели, когда я уже начал искать другой магазин, опять позвонила менеджер, сообщила, что велюровые больше не делают О_о Сказала, что есть подобные фетровые, на что я и согласился. Еще через неделю шляпа пришла...

Решайте сами заказывать, или нет: качество хорошее, мне понравилось, но с доставкой у магазина явно большие проблемы.


Медуница

http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?p=1242521#p1242521

На днях получили посылку. Заказывали шапку маме, на складе не было - шили. Сшили быстро. Мама довольна, хотя, цвет ожидала немного другой. Цвет "Ирис" получился в жизни серым с коричневым подтоном. 

Осчастливили кожаной лошадью (брелок) с мехом.   Летом брали у них, был приложен презент за покупку трёх шапок - похожая лошадь-брелок.


БюджетныеРешения

https://irecommend.ru/content/kogda-golova-ne-upravlyaet-telom-moi-vpechatleniya-o-rabote-pik

Приветствую всех заглянувших!

Этот сайт интернет-магазина несколько лет лежал у меня в закладках. В этом году решилась сделать заказ. Предварительно задала вопрос по товару: "Насколько будет соответствовать шапка той, что на фото на сайте. Можно ли до оплаты посмотреть фото реальной шапки, которую будут посылать, чтобы оценить качество меха?". Мне администратор Сергей ответил: "Укажите в комментариях к заказу, чтобы шапку без фото не отправляли."

Я зарегистрировалась, положила шапку в корзину, оформила заказ, указав в комментариях к заказу: "Прошу шапку без предварительного фото не отправлять, чтобы оценить качество меха до отправки.".

На следующий день мне позвонили, чтобы подтвердить модель шапки, цену, мои данные и адрес доставки. Я в конце разговора опять про предварительное фото сказала. Мне девушка говорит: "Да, вижу ваш комментарий, всё нормально." Потом небольшая пауза, и как-будто от меня чего-то ждёт: "Когда оплатите?". Я отвечаю: "Когда счёт пришлёте." Мне показалось странным окончание разговора, ну да ладно, думаю, бывает.

Счёт прислали через день. Почему так долго - непонятно. Я оплатила через IntellectMoney, написала им письмо, что заказ оплачен, и прикрепила фотоскрин. Заказ изменил состояние на оплачен.

Далее была полная тишина несколько дней. Я не выдержала и опять написала им письмо с указанием даты оплаты и настоящим числом, а также с вопросом: "Прошло пять дней. Сообщите на какой стадии мой заказ?". Мне ответили через какое-то время: "Принят к исполнению." И на сайте тоже сразу зменился статус заказа.

Я подождала, опять написала: "Хорошо. А где предварительное фото? В комментариях к заказу я писала, что хочу оценить качество меха ещё до отправки." И мне отвечает девушка из Компании ПиК: "Именно эта шапка была отфотографирована и добавлена на сайт." Кто-бы мог подумать, именно эта шапка на фото. А администратор, который мне отвечал на мой первый вопрос о товаре не знал этого что-ли?

Дальше всё прошло гладко. Посылку выслали, через 10 дней я её получила. Упакован товар нормально, претензий нет. Сама шапка с этикеткой и в фирменном пакете. В коробку также вложена опись, сертификат соответствия, бланк возврата, инструкция по эксплуатации, рекламный буклет.

Что хочу сказать! Полученный товар соответствует заявленному в интернет-магазине. Срок доставке не превышает указанного на сайте. Документы тоже в порядке.

Но осадок остался! Почему покупатель должен исполнять танцы с бубнами? Почему я должна, как болванчик, повторять один и тот же вопрос? И неприятно, когда мне врут. НЕ "Именно эта шапка была отфотографирована и добавлена на сайт." Шапка отличается немного, мех у каждого животного разный.

Руки и ноги движутся хаотично, когда голова не управляет ими. Так работают многие наши интернет-магазины.

Ставлю всё-таки четыре звезды. А пользоваться ли услугами

, решать вам!

Отзыв на шапку с этого сайта.


Николай И.

https://yandex.by/maps/org/pilnikov/1067337437/?ll=37.709335%2C55.732803&z=17

Заказал шапку мужскую Данила пришла почтой через 10 дней. Качество хорошее, мех норка не супер, тонкий коротко стриженный но в целом смотрится хорошо. Не понравилось что не предупредили том что почта берет еще деньги за пересылку перевода,т.к. пользуюсь редко при себе была как раз сумма указанная в заказе, пришлось ходить два раза. Спасибо.


Анонимный отзыв

https://yandex.by/maps/org/pilnikov/1067337437/?ll=37.709335%2C55.732803&z=17

Я постоянный покупатель данного магазина. На этот раз сделан был заказ ребенку на шапку "Тимоша" 55 раз. Шапка очень хорошего качества, мех просто шикарный! Но увы, то ли маломерит, то ли неправильно измерили окружность головы и изделие нам маленькое. Возвращать красоту жалко. Решили подарить племяннику, он помладше. А своему ребенку буду заказывать с категории "Мужские шапки", так как увы и ах, но вырос из детских размеров :). Магазину спасибо за быструю доставку заказа! = Ольга К.=


mvladg61

https://otzovik.com/review_4010488.html

Достоинства:

Качество товара,разнообразие моделей,доставка

Недостатки:

Не внимательное отношение к заказчикам,не соответствие заказанного и поставляемого товара,задержка заказов,и не предупреждение клиентов.Не услышал извинения.

Привезли заказ через 30 дней! Что намного больше заявленного! И то, по причине того, что я дважды подгонял менеджеров! Через две недели мне ответили, что не то привезли! Еще через две недели привезли заказ, одна шапка, как и заказывал, а другая, вместо коричневого цвета, жемчужно-коричневая-а это светло-желтый мех, где у них глаза, а еще артикулы на каждый товар! После обращения о не соответствии цвета, без всякого сочвуствия, было сказано:отправляйте почтой РОССИИ, поменяем! А ничего, что уже снег, и я делал заказ заранее!!
Если бы не качественный товар, не рекомендовал бы этот сервис!



Положительные отзывы


Юлия

https://www.huzhe.net/pilnikovru-hochu-pozhalovatsja-na-magazin-golovnih-uborov-pilnikovru-c9681

В моем случае никаких проблем не возникло, наоборот, шапку "Кисточки" доставили быстро, где-то в течение недели, и шапка красивая, и качество отличное. На улице минус 25, а мне тепло. Очень довольна покупкой. А по поводу того, что у них на сайте нет отрицательных отзывов, хотелось бы сказать, что это логично, проблемы в работе бывают у любой фирмы, но ведь Вы тоже не стали бы на своем же сайте публиковать отрицательный на себя отзыв, правда? Желаю удачной работы!


Etoile_2002

https://irecommend.ru/content/mne-ochen-dazhe-ponravilsya-i-magazin-i-moya-ushanochka

*************************

На интернет-магазин

наткнулась две недели назад совершенно случайно.

Искала ушанку из овчины как у моей сестры, но нашла точно такую только в этом магазине.

Цена меня приятно удивила - в нашем городе шапку из овчины за 2600 нигде не купишь! У нас они от 5 тысяч стоят.

В интернет-магазине действовало предложение - при подписке на их рассылку скидка на первый заказ 30% !!! В результате сумма моего заказа с пересылкой вышла всего лишь2083 рубля!

+ на почте я заплатила 120 рублей итого моя ушаночка досталась мне всего за 2200 рублей

Мой заказ отправили уже 7-го ноября, а сегодня, 15-го, я получила свою долгожданную посылочку:)

Шапка приехала в хорошо упакованной коробке, была завернута в фирменный пакет, так же в коробку положили документы на шапку: распечатка моего заказа, сертификат качества, бланк на возврат и памятка по уходу за мехом.

Ушанка хорошего качества, мех плотный, но не толстый, что меня даже порадовало - хотелось небольшую женственную шапку.

Цвет и размер совпали 100%.

Я очень довольна покупкой!

Рекомендую!

На шее

павловопосадский платок "Душевный разговор"

**********************


ev.degtyareva

https://yandex.by/maps/org/pilnikov/1067337437/?ll=37.709335%2C55.732803&z=17

Шапка сделана со вкусом, очень украшает,сшита качественно. Приобретаю товар уже второй раз. Очень довольна покупками.


Светлана Б.

https://yandex.by/maps/org/pilnikov/1067337437/?ll=37.709335%2C55.732803&z=17

Заказывала берет. Заказ пришел быстро, берет подошел по размеру, сшит очень аккуратно, цвет соответствует увиденному на фото. Большое спасибо за хороший сервис.Буду рекомендовать знакомым и дальше пользоваться услугами магазина.


va8

https://otzovik.com/review_2591899.html

Достоинства:

выбор, качество, доставка

Недостатки:

пока не было

заказала шляпу и кепку. Перезвонили, уточнили, отправили Почтой России. Все дошло вовремя. Оплата при получении на почте. Упаковано отлично. Ни чего не помялось, ни сломалось. Размер в размер. Товар качественный. Подруги, увидев, что все пришло в хорошем качестве, просили перепродать. В итоге заказали сами. Также все пришло. Мы не разочарованы


Natalya Kadrovik

https://otzovik.com/review_4468892.html

Достоинства:

Соответствие размера

Недостатки:

не обнаружено

Приобрела шляпу "Сесиль" в черном цвете, в данном интернет-магазине. Качество супер, видно производитель заботится о своих клиентах. Соответствие цена-качество 100%. Лучше не встречала. Правда доставка 5 дней. Но не страшно, шляпы идут точно по размеру, меня это сильно порадовало. И, конечно же в тысячу раз лучше, чем китайские. Рекомендую. Буду еще приобретать на лето.