Интернет-магазин «Рукоделов» (rukodelov.ru) — отзывы



Отрицательные отзывы


личное время

https://irecommend.ru/content/o-samovyvoze

С продукцией данного магазина мне, к сожалению, не довелось познакомиться....

В четверг в районе обеда на сайте "Рукоделов", набросала в корзину наборов на пару тысяч, при оформлении заказа изучила все возможные варианты доставки самым удобным и не ограничивающим меня во времени и пространстве оказался само вывоз не далеко от метро. Мне прислали сообщение что забрать можно в субботу, но в пункте выдачи суббота-воскресенье выходной! По моей логике товар должны доставить в пятницу и в понедельник я смогу его забрать. Но нет, в понедельник его там не было, причем я заходила где то около часа дня, сказали ждите смс! В итоге прислали сообщение в 17:40 о том что можно все таки забрать до субботы, но у меня уже нет возможности туда доехать. Обидно что так вышло.


Лиза Н.

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=27871.0

Я считаю, что доставка товаров в этом интернет-магазине слишком дорогая. Не каждому человеку под силу заказывать сразу много товара на большую сумму. По Москве доставка на сумму до двух тысяч рублей обходится в двести сорок рублей, а если я живу не в Москве, а в области, то еще на двести рублей дороже. Для меня это очень много. Я, например, занимаюсь изготовлением украшений из пластика. Упаковка пластика стоит порядка 300 рублей. Четырех цветов мне более чем достаточно. Получается, что за товар, стоимостью 1200 рублей я должна отдать 1640 рублей! Заказ имеет смысл только для оптовых покупателей. А простым рукодельницам не остается ничего другого. как ехать самим в магазин.

В пункте самовывоза на Чаянова тоже нужный пластик бывает не всегда. Заказ принимают, но получить его можно не сразу, а только тогда, когда нужный товар привезут на склад. С наборами для вышивания проще, они всегда есть, а вот пластик определенного цвета приходится ждать. Последний раз я ждала почти неделю. Что касается заготовок для украшений, то в каталоге интернет-магазина "Рукоделов" они есть, а фактически в наличии их нет, по крайней мере последние четыре месяца.


Лариса Дмитрив

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=27871.0

Честно, была очень разочарована доставкой в данном магазине и отношением к ситуации менеджеров. Муж решил сделать подарок на день рождение - заказать пяльца диванные от дубко, подтверждение заказа пришло ему 17 декабря. В итоге, сегодня уже 4 января, день рождения уже прошел, а в итоге подарка то так и нет. И судя, по нашим звонкам и ответам менеджеров магазина, всех все устраивает. Я считаю, что это недопустимо


Оксана

https://www.babyblog.ru/community/post/vyshyvka/556519

 " Решила я " изменить " своему любимому магазину и сделать заказ в " Рукоделов.ру ". Скидку они предложили хорошую, да и то, что мне было нужно стоило у них гораздо дешевле. И вот, настал этот "замечательный " день(2,10) . Я выбрала товары и сразу решила оплатить(Это еще доп скидка) . Через пару часов мне позвонили и сказали, что все ок, заказ принят + дополнительно на почту пришло письмо, что заказ доставят 4.10. Круто! подумала я .... На следующий день ( 3.10) мне позвонил менеджер и сказал, что некоторые пункты отсутствуют, мы вернем Вам деньги. Ок, прислали чек на возврат. И как-то мне стало подозрительно, что сейчас вечер 3.10, они его только формируют, а приехать он должен уже завтра . Ну , ладно, ничего страшного, если и не четвёртого, а пятого привезут. Ждёмс. 4.10 и 5.10 - тишина. 6.10 приходит смс от транспортной компании, что заказ не доставлен, по причине того, что пункт выдачи не работает. (А я точно знаю, что он должен работать) Собралась, пошла в этот самый пункт и ,о чудо!!! всё работает. Работник пункта выдачи поискала (На всякий случай )мой заказ, и естественно его не нашла потому, что - "А заказы этой транспортной компании сегодня не приходили ". Звоню в ТК с вопросом о своём заказе и тут начинается самое интересное (((( Такого непрофессионализма и тупоголовства я не встречала очень давно. На мой вопрос - " почему заказ не приехал ? " отвечают , что пункт не работает сегодня, он закрыт. Нормально? Я нахожусь в этом пункте, он работает, а мне в трубку твердят обратное. Звоню в интернет магазин , объясняю ситуация, обещают разобраться. 8.10 звонят из "Рукоделов.ру " - заказ привезут сегодня, ждите смс. Опять ждёмс. 9.10 звоню опять в ТК с вопросом о судьбе заказа - " да, должны были привезти, но (жевание слов) , ждите смс) 10.10 тоже 11.10 попала на адекватного оператора, который сделал запрос по моему заказу . И да, доставка будет 12.10 . Ждёмс. 12.10- тишина 13.10 позвонила в интернет магазин и попросила все отменить. "Хорошо, мы сделаем запрос и свяжемся с Вами в понедельник 15.10" 15.10 заказ так и не пришел. Менеджер позвонил и сказал -" они ответили, что заказ на сортировке " , о том, что заказ на сортировке мне в тк каждый день говорили. Заказ отменила, деньги должны вернуть (чек на возврат средств прислали).



Нейтральные отзывы


katena0707

https://irecommend.ru/content/khoroshii-assortiment-po-vyshivke-udobnyi-sait-i-skidki

3 главных достоинства этого магазина я уже озвучила в заголовке.

итак!

- ассортимент-

Есть как дорогие, так и бюджетные вышивки. В основном, здесь вы найдете все для вышивки в разных техниках: крест, бисер, ленты, а также мулине гамма и dmc.

- удобный сайт-

Хорошая навигация, удобный поиск, сортировка по сюжетам в вышивке.

- скидки-

Накопительная и скидка от суммы покупки. Кроме того, есть распродажа товаров по25% и бывает тотальная по 10%, к этим скидкам суммируется накопительная и скидка от суммы покупки (от 2000 руб.).

- цены-

До недавнего времени, до падения рубля, цены здесь были одни из лучших (по сравнению с сетевыми магазинами типо иголочка, леонардо). Теперь же что-то дешевле, что-то дороже, чем у интернет-конкурентов.

- доставка-

Я не фанат почтовой доставки, предпочитаю самовывоз. Но, к сожалению, у них не развита сеть самовывозов. Надеюсь, они еще поработают над этим вопросом. Забирала у них заказы с Новослободской в Москве, там же есть и багетка.

-оплата-

Разная, в зависимости от способа доставки.

-сервис-

Отличный. Отзваниваются на след. день после заказа. Через пару дней заказ уже лежит в пункте выдачи товаров.


пантера

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=27871.0

Разнообразие для рукодельниц на этом сайте, действительно большое. Столкнулась с вопросом "Что подарить свекрови на день рождение?" так-как она у меня безумно любит вышивать, вот и решила дарить что-то в это стиле. Времени с моей работой ходить что-то искать, абсолютно нет, а доступ в интернет пожалуйста. Моя коллега (такая-же любительница вышивания), подсказала данный сайт, которым она сама не однократно и пользуется.

Сайт впечатлил разнообразием рукоделие от вышивок до бисероплетение, там так-же имеется наборы для рисование и раскрашивания, что я с удовольствием приобрела и себе. Выбрала себе красивую картину, для раскрашивания, к нему прилагаются акриловые краски, которые быстро сохнут, кисть, картон с выделкой под холст и инструкция. Все вполне понятно даже для тех кто в рисовании не ас, картина уже с рисунком осталось только раскрасить, получилось очень красиво. Свекрови я выбрала очень красивый гобелен, чем полностью она осталась довольна.

Действует на сайте накопительная скидка, для постоянных покупателей, а так-же для нового зарегистрированного пользователя, начальная скидка 2% мелочь а приятно. Товар принес мне курьер, за доставку заплатила 190 рублей, но в субботу доставка увеличивает стоимость на 100 рублей.


Наташа

https://www.babyblog.ru/community/post/vyshyvka/556519

Мне нравится этот магазин, не раз заказывала. И курьером доставку, и в пункт выдачи. А вот ТК не люблю. Мне сотрудник пэка однажды доказывал, что они не могли мне 3 дня дозвонится, что я номер не верно указала, позвонив на мой же мобильный


Марина Филиппова

Огромное спасибо всему коллективу интернет-магазина за внимательность,оперативность.Ассортимент,цены — просто фантастика.Но хотелось бы добавления наборов от DMC.

И — с наступающим Новым годом коллектив магазина!!!



Положительные отзывы


ஐAnnaஐ

https://irecommend.ru/content/kazhdaya-rukodelnitsa-naidet-zdes-vyshivku-o-kotoroi-davno-mechtala

В интернет-магазин вышивки "Рукоделов" я забрела случайно. Давно мечтала вышить, что нибудь необычное и красивое. Этот интернет-магазин мне сразу понравился своей простотой, удобством и дизайном. Здесь столько вышивки! Просто глаза разбегаются! На любой вкус и цвет! Можно даже подобрать под интерьер комнаты, например, для спальни, кухни, гостиной, детской. К тому же есть несколько видов техник вышивания: ковровая техника, вышивка бисером, гладью, крестиком. Сюжеты на самые разнообразные темы. Вообщем, чего только нет. Цены приемлемые, намного ниже чем в других магазинах. Я купила вышивку в "Рукоделове"за 450 рублей, хотя точно такую же вышивку в другом магазине видела за 700-800 рублей. Приятно удивила и доставка: почтой или в пункт самовывоза. Я выбрала второй вариант, так как он удобнее и дешевле (всего 90 рублей) Понравилось еще и то, что мне сделали скидку, с каждой покупкой она возрастает. Вообщем, отличный интернет-магазин. Рекомендую всем рукодельницам!


Любовь Савенко

http://флап.рф/Сайты_и_программы/Rukodelov.ru/Отзывы/3477257

Да, впечатляющий ассортимент товаров для рукоделия у этого интернет-магазина, глаза разбегаются! Здесь есть все, что нужно для занятий вышиванием, бисероплетением, рисованием, вязанием, лепкой, валянием и скрапбукингом. Особенно много разных наборов для вышивания - крестиком, бисером, гладью, для гобеленов и ковров. Очень понравилось несколько наборов для вышивания гобеленов, жаль, в наличии их сейчас нет, да и цена несколько высоковата, около 3-х тысяч рублей за набор. А вот наборы для бисероплетения недороги - от 87 до 240 руб.. Понравилось и оформление сайта - очень удобно то, что выбирать можно не только по группам товаров, но и по темам сюжетов. В блоге сайта тоже можно узнать много интересного. Заказ оформляется непосредственно на сайте магазина, доставка осуществляется практически по территории всей России, на сайте имеется подробная информация о способах доставки и оплаты заказа отдельно по каждому региону. В общем, взяла себе на заметку и посоветовала племяннице, которая увлекается бисероплетением.


Galinka Malinka

http://флап.рф/Сайты_и_программы/Rukodelov.ru/Отзывы/3330987

Один из моих любимых интернет-магазинов по вышивке крестом! Увлекаясь вышиванием крестиком, я постоянно искала надежные сайты по доставке вышивок и других сопутствующих материалов: канва, нитки..Когда наткнулась на этот сайт, то влюбилась в него с первого взгляда! Он очень удобный и простой! Здесь можно найти или заказать любую вышивку, любой набор для вышивания. Фирмы-производители вышивок здесь всеразличные. Наборы для бисероплетения тоже представлены в большом ассортименте! Здесь можно найти и наборы для скрапбукинга, трафареты, апликации, штампы...

Rukodelov.ru-советую всем рукодельницам!


Светланка Кондратьева(Ермишкина)

http://флап.рф/Сайты_и_программы/Rukodelov.ru/Отзывы/4485855

Отличный сайт не нарадуюсь что я на него наткнулась. В школе дочке постоянно задают домшнее задание то что нибудь сплести или поделку какую нибудь сделать. Просмотрев этот сайт была удивлен большому ассортименту товаров, потому что в нашем городе столько не найти. Бисероплетение стало моих хобби и с помощью этого сайта я творю своими руками чудеса.


ARtem

Моя мама занимается вышиванием. Попросила оставить отзыв о компании рукоделов.ру. В интернете вышивки мы стали заказывать не так давно, однако успели обратиться в несколько организаций. К этому магазину мы быстро привыкли и можно сказать стали его приверженцами. По сравнению с конкурентами, здесь всегда лучшая цена и большой выбор интересных работ. Самое главное это, конечно, персонал. Люди отлично ведут переговоры, помогают своим клиентам во всех вопросах. Желаю магазину дальнейшей работы в подобном ключе и увеличения объема продаж.


Alenka

https://moscow.flamp.ru/firm/rukodelov_ru_internet_magazin_tovarov_dlya_rukodeliya-4504128908587076

Чем еще заниматься долгими зимними вечерами, как не вышивать) Я, как и обещала в предыдущем своем отзыве, вернулась и заказала себе набор. И даже не один, а целых два.

Пока у всех была "Черная пятница", у Рукоделова была "Честная пятница", которая продолжалась с пятницы до воскресения. На весь ассортимент сайта была скидка 10%. Я опомнилась в воскресенье вечером, но что-то взять надо было прям "кровь из носу". Захожу я значит на сайт, а там еще и на мой любимый "Риолис" скидка 10% в течение всей недели как раз (с 21 по 27 октября). И еще как новому зарегистрированному пользователю у меня скидка 2%. В общей сложности 22%. Ой, ну тут уж точно надо брать что-нибудь.

Я несколько раз пролистала весь ассортимент, накидала в корзину приглянувшиеся наборы и давай уже из них выбирать. В итоге из 10 штук заказала только "Ежиков в бруснике". Потом походила немного и заказала еще "Подсолнухи". Все оформила и спокойная села ждать доставку.

На утро понедельника меня вдруг почему-то переклинило и я передумала забирать свои "Подсолнухи", заказов то все равно два. Да и вообще меня начали терзать смутные сомнения насчет того, а правда ли скидка, а может цена накрученная все-таки?

Я немножко отойду и расскажу о том, что раньше все наборы я брала в магазине "Семеновская пряжа" на Семеновской. В последнее свое посещение я записала там цены на понравившиеся наборы и дома сравнила их с этим магазином: разница +- 2-3 рубля, довольно часто в пользу Рукоделова.

Ну так вот. А цена то настоящая? Я захожу в интернет-магазин "Семеновской пряжи" и вижу, что розничая цена на наборы такая же, как здесь до скидки или даже на пару рублей больше. Сомнения тут же развеялись и пятница действительно Честная, а значит и "Подсолнухи" надо брать.

При оформлении заказа можно выбрать самовывоз, точек огромное количество, но только на Китай-городе это можно сделать бесплатно. Я туда и заказала. Выбрала оплату наличными при получении и от звонка оператора, для подтверждения заказа, отказалась.

В выходные никакая сборка и обработка заказов не осуществляется, поэтому доставка мне была назначена на вторник (29.11). И забрать заказ можно было в течение недели.

Пункт самовывоза находится не далеко от метро, но я немного запуталась, когда искала в какой двор мне нужно свернуть. В каждый заказ вложен просто синий пакетик (не как раньше фирменный), рекламна листовка и картиночка с усатым дяденькой)

В итоге у меня есть два набора за 975 рублей вместо 1231. Иииии, я вернусь еще!

P.S. Скидка при регистрации в личном кабинете накопительная и зависит от общей суммы покупок. Еще есть скидки при единовременной покупке на большие суммы.

P.P.S. На сайте есть информация о том, что максимальный размер скидки не может превышать 20%. В моем случае на наборы уже было -10%. И от получившейся стоимости вычитали еще 12%. И поэтому там не совсем 22% получилось. И по накладной первая цена уже указана с учетом -10%.


Саша Лапатина

https://moscow.flamp.ru/firm/rukodelov_ru_internet_magazin_tovarov_dlya_rukodeliya-4504128908587076

Магазин интересен для всех любителей вышивки и не только. Выбор огромен, бродить по сайту можно часами...и вернуться на завтра...Есть масса возможностей накопить скидки. частенько проходит различные акции...Одной из них я и воспользовалась - при заказе от 1000 р. доставка БЕСПЛАТНАЯ!!! Есть пункты самовывоза по всей России - стоимость доставки в них всего лишь 139 руб...Сама доставка не очень быстрая - на 12-ый день пришел заказ, хотя самолеты к нам летают 3 раза в день...

PS Пакет - чудесный, отдельное спасибо!!!


Рикки

https://forum.stitch.su/topic/166/

Я последнее время подсела на этот магазин. Особенно на всякие скидочки. :blum:

Очень рекомендую. И работают оперативно.


Асия

Очень довольна работой магазина. Огромное спасибо коллективу интернет-магазина. Рекомендую всем.


Ксения

Я очень довольна интернет-магазином. Заказы обрабатываются быстро, доставляются в срок, отношение персонала к покупателям доброжелательное. Радует глаз обильный выбор наборов и низкие цены. Спасибо, «Рукоделов», за Вашу работу.


Alenka

https://moscow.flamp.ru/firm/rukodelov_ru_internet_magazin_tovarov_dlya_rukodeliya-4504128908587076

Вообще я не любитель всяких интернет-магазинов, потому то на картинке обычно одно, а на деле другое. Да и как-то я боюсь, что мне что-нибудь не довезут или еще чего.

Ассортимент у данного магазина просто огромный, я листала, листала и до конца не дошла) Я практически всегда беру вышивки фирмы "Риолис" и у них они дешевле, чем у самого производителя на сайте даже.

Но у меня с ними немножко другая история:) На днях я чисто случайно в одном из розыгрышей в их инстаграме выиграла вышивку. Естественно куча сомнений, но телефон им отправила и стала ждать звонок оператора. Вчера утром, в самом начале десятого, со мной связался оператор, чтобы обговорить условия доставки. Помимо того, что мне дарят вышивку (стоимость по накладной у нее 869 рублей), мне еще и бесплатную доставку курьером сделали (350 рублей). Договорились на сегодня, все жду.

Ровно в 10 часов утра мне звонит курьер буквально минут через 5-10 мой набор уже у меня.

Я ожидала какую-нибудь самую крошечную вышивку, но размер вполне себе достойный 19*23. Уж после этого я точно вернусь на их сайт и закажу понравившийся набор.


Наталья

магазин очень хороший, радуют скидки, забираю всегда самовывозом, так как мне это проще, но вот в начале января был приобретен набор (Искусница 484 «Графика(Поцелуй под дождем)») и в нем черные нитки просто гнилые, они в руках рассыпаются, так как вышивка планировалась в подарок пришлось срочно искать мулине, рядом с домом у меня нет магазинов, хорошо что у меня много наборов, вот и по вынимала из тех где были черные нитки, теперь надо докупать и вкладывать. Теперь буду при следующих покупках открывать и проверять что бы нитки были в порядке. А в остальном очень довольна, и покупаю только в этом магазине.