Интернет-магазин «Рукоделов» — rukodelov.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


https://irecommend.ru/content/o-samovyvoze


Лиза Н.

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=27871.0
Я считаю, что доставка товаров в этом интернет-магазине слишком дорогая. Не каждому человеку под силу заказывать сразу много товара на большую сумму. По Москве доставка на сумму до двух тысяч рублей обходится в двести сорок рублей, а если я живу не в Москве, а в области, то еще на двести рублей дороже. Для меня это очень много. Я, например, занимаюсь изготовлением украшений из пластика. Упаковка пластика стоит порядка 300 рублей. Четырех цветов мне более чем достаточно. Получается, что за товар, стоимостью 1200 рублей я должна отдать 1640 рублей! Заказ имеет смысл только для оптовых покупателей. А простым рукодельницам не остается ничего другого. как ехать самим в магазин.
В пункте самовывоза на Чаянова тоже нужный пластик бывает не всегда. Заказ принимают, но получить его можно не сразу, а только тогда, когда нужный товар привезут на склад. С наборами для вышивания проще, они всегда есть, а вот пластик определенного цвета приходится ждать. Последний раз я ждала почти неделю. Что касается заготовок для украшений, то в каталоге интернет-магазина "Рукоделов" они есть, а фактически в наличии их нет, по крайней мере последние четыре месяца.


Лариса Дмитрив
http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=27871.0


Честно, была очень разочарована доставкой в данном магазине и отношением к ситуации менеджеров. Муж решил сделать подарок на день рождение - заказать пяльца диванные от дубко, подтверждение заказа пришло ему 17 декабря. В итоге, сегодня уже 4 января, день рождения уже прошел, а в итоге подарка то так и нет. И судя, по нашим звонкам и ответам менеджеров магазина, всех все устраивает. Я считаю, что это недопустимо


 

Оксана

https://www.babyblog.ru/community/post/vyshyvka/556519

 " Решила я " изменить " своему любимому магазину и сделать заказ в " Рукоделов.ру ". Скидку они предложили хорошую, да и то, что мне было нужно стоило у них гораздо дешевле. И вот, настал этот "замечательный " день(2,10) . Я выбрала товары и сразу решила оплатить(Это еще доп скидка) . Через пару часов мне позвонили и сказали, что все ок, заказ принят + дополнительно на почту пришло письмо, что заказ доставят 4.10. Круто! подумала я .... На следующий день ( 3.10) мне позвонил менеджер и сказал, что некоторые пункты отсутствуют, мы вернем Вам деньги. Ок, прислали чек на возврат. И как-то мне стало подозрительно, что сейчас вечер 3.10, они его только формируют, а приехать он должен уже завтра . Ну , ладно, ничего страшного, если и не четвёртого, а пятого привезут. Ждёмс. 4.10 и 5.10 - тишина. 6.10 приходит смс от транспортной компании, что заказ не доставлен, по причине того, что пункт выдачи не работает. (А я точно знаю, что он должен работать) Собралась, пошла в этот самый пункт и ,о чудо!!! всё работает. Работник пункта выдачи поискала (На всякий случай )мой заказ, и естественно его не нашла потому, что - "А заказы этой транспортной компании сегодня не приходили ". Звоню в ТК с вопросом о своём заказе и тут начинается самое интересное (((( Такого непрофессионализма и тупоголовства я не встречала очень давно. На мой вопрос - " почему заказ не приехал ? " отвечают , что пункт не работает сегодня, он закрыт. Нормально? Я нахожусь в этом пункте, он работает, а мне в трубку твердят обратное. Звоню в интернет магазин , объясняю ситуация, обещают разобраться. 8.10 звонят из "Рукоделов.ру " - заказ привезут сегодня, ждите смс. Опять ждёмс. 9.10 звоню опять в ТК с вопросом о судьбе заказа - " да, должны были привезти, но (жевание слов) , ждите смс) 10.10 тоже 11.10 попала на адекватного оператора, который сделал запрос по моему заказу . И да, доставка будет 12.10 . Ждёмс. 12.10- тишина 13.10 позвонила в интернет магазин и попросила все отменить. "Хорошо, мы сделаем запрос и свяжемся с Вами в понедельник 15.10" 15.10 заказ так и не пришел. Менеджер позвонил и сказал -" они ответили, что заказ на сортировке " , о том, что заказ на сортировке мне в тк каждый день говорили. Заказ отменила, деньги должны вернуть (чек на возврат средств прислали).



Нейтральные отзывы


https://irecommend.ru/content/khoroshii-assortiment-po-vyshivke-udobnyi-sait-i-skidki


пантера
http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=27871.0
Разнообразие для рукодельниц на этом сайте, действительно большое. Столкнулась с вопросом "Что подарить свекрови на день рождение?" так-как она у меня безумно любит вышивать, вот и решила дарить что-то в это стиле. Времени с моей работой ходить что-то искать, абсолютно нет, а доступ в интернет пожалуйста. Моя коллега (такая-же любительница вышивания), подсказала данный сайт, которым она сама не однократно и пользуется.

Сайт впечатлил разнообразием рукоделие от вышивок до бисероплетение, там так-же имеется наборы для рисование и раскрашивания, что я с удовольствием приобрела и себе. Выбрала себе красивую картину, для раскрашивания, к нему прилагаются акриловые краски, которые быстро сохнут, кисть, картон с выделкой под холст и инструкция. Все вполне понятно даже для тех кто в рисовании не ас, картина уже с рисунком осталось только раскрасить, получилось очень красиво. Свекрови я выбрала очень красивый гобелен, чем полностью она осталась довольна.

Действует на сайте накопительная скидка, для постоянных покупателей, а так-же для нового зарегистрированного пользователя, начальная скидка 2% мелочь а приятно. Товар принес мне курьер, за доставку заплатила 190 рублей, но в субботу доставка увеличивает стоимость на 100 рублей.


 

Наташа
https://www.babyblog.ru/community/post/vyshyvka/556519
Мне нравится этот магазин, не раз заказывала. И курьером доставку, и в пункт выдачи. А вот ТК не люблю. Мне сотрудник пэка однажды доказывал, что они не могли мне 3 дня дозвонится, что я номер не верно указала, позвонив на мой же мобильный


Марина Филиппова 

http://www.imobzor.ru/rukodelie-hobbi-tvorchestvo/rukodelov-ru
Огромное спасибо всему коллективу интернет-магазина за внимательность,оперативность.Ассортимент,цены — просто фантастика.Но хотелось бы добавления наборов от DMC.
И — с наступающим Новым годом коллектив магазина!!!



Положительные отзывы


https://irecommend.ru/content/kazhdaya-rukodelnitsa-naidet-zdes-vyshivku-o-kotoroi-davno-mechtala


http://флап.рф/Сайты_и_программы/Rukodelov.ru/Отзывы/3477257


http://флап.рф/Сайты_и_программы/Rukodelov.ru/Отзывы/3330987


http://флап.рф/Сайты_и_программы/Rukodelov.ru/Отзывы/4485855


ARtem
https://votzyvy.com/moskva/rukodelov-ru-internet-magazin-tovarov-dlya-rukodeliya-chitat-otzyvy.html
Моя мама занимается вышиванием. Попросила оставить отзыв о компании рукоделов.ру. В интернете вышивки мы стали заказывать не так давно, однако успели обратиться в несколько организаций. К этому магазину мы быстро привыкли и можно сказать стали его приверженцами. По сравнению с конкурентами, здесь всегда лучшая цена и большой выбор интересных работ. Самое главное это, конечно, персонал. Люди отлично ведут переговоры, помогают своим клиентам во всех вопросах. Желаю магазину дальнейшей работы в подобном ключе и увеличения объема продаж.


 

Alenka
https://moscow.flamp.ru/firm/rukodelov_ru_internet_magazin_tovarov_dlya_rukodeliya-4504128908587076
Чем еще заниматься долгими зимними вечерами, как не вышивать) Я, как и обещала в предыдущем своем отзыве, вернулась и заказала себе набор. И даже не один, а целых два.

Пока у всех была "Черная пятница", у Рукоделова была "Честная пятница", которая продолжалась с пятницы до воскресения. На весь ассортимент сайта была скидка 10%. Я опомнилась в воскресенье вечером, но что-то взять надо было прям "кровь из носу". Захожу я значит на сайт, а там еще и на мой любимый "Риолис" скидка 10% в течение всей недели как раз (с 21 по 27 октября). И еще как новому зарегистрированному пользователю у меня скидка 2%. В общей сложности 22%. Ой, ну тут уж точно надо брать что-нибудь.

Я несколько раз пролистала весь ассортимент, накидала в корзину приглянувшиеся наборы и давай уже из них выбирать. В итоге из 10 штук заказала только "Ежиков в бруснике". Потом походила немного и заказала еще "Подсолнухи". Все оформила и спокойная села ждать доставку.

На утро понедельника меня вдруг почему-то переклинило и я передумала забирать свои "Подсолнухи", заказов то все равно два. Да и вообще меня начали терзать смутные сомнения насчет того, а правда ли скидка, а может цена накрученная все-таки?

Я немножко отойду и расскажу о том, что раньше все наборы я брала в магазине "Семеновская пряжа" на Семеновской. В последнее свое посещение я записала там цены на понравившиеся наборы и дома сравнила их с этим магазином: разница +- 2-3 рубля, довольно часто в пользу Рукоделова.

Ну так вот. А цена то настоящая? Я захожу в интернет-магазин "Семеновской пряжи" и вижу, что розничая цена на наборы такая же, как здесь до скидки или даже на пару рублей больше. Сомнения тут же развеялись и пятница действительно Честная, а значит и "Подсолнухи" надо брать.

При оформлении заказа можно выбрать самовывоз, точек огромное количество, но только на Китай-городе это можно сделать бесплатно. Я туда и заказала. Выбрала оплату наличными при получении и от звонка оператора, для подтверждения заказа, отказалась.

В выходные никакая сборка и обработка заказов не осуществляется, поэтому доставка мне была назначена на вторник (29.11). И забрать заказ можно было в течение недели.

Пункт самовывоза находится не далеко от метро, но я немного запуталась, когда искала в какой двор мне нужно свернуть. В каждый заказ вложен просто синий пакетик (не как раньше фирменный), рекламна листовка и картиночка с усатым дяденькой)

В итоге у меня есть два набора за 975 рублей вместо 1231. Иииии, я вернусь еще!

P.S. Скидка при регистрации в личном кабинете накопительная и зависит от общей суммы покупок. Еще есть скидки при единовременной покупке на большие суммы.

P.P.S. На сайте есть информация о том, что максимальный размер скидки не может превышать 20%. В моем случае на наборы уже было -10%. И от получившейся стоимости вычитали еще 12%. И поэтому там не совсем 22% получилось. И по накладной первая цена уже указана с учетом -10%.


Саша Лапатина
https://moscow.flamp.ru/firm/rukodelov_ru_internet_magazin_tovarov_dlya_rukodeliya-4504128908587076
Магазин интересен для всех любителей вышивки и не только. Выбор огромен, бродить по сайту можно часами...и вернуться на завтра...Есть масса возможностей накопить скидки. частенько проходит различные акции...Одной из них я и воспользовалась - при заказе от 1000 р. доставка БЕСПЛАТНАЯ!!! Есть пункты самовывоза по всей России - стоимость доставки в них всего лишь 139 руб...Сама доставка не очень быстрая - на 12-ый день пришел заказ, хотя самолеты к нам летают 3 раза в день...

PS Пакет - чудесный, отдельное спасибо!!!


Рикки
https://forum.stitch.su/topic/166/
Я последнее время подсела на этот магазин. Особенно на всякие скидочки. :blum:

Очень рекомендую. И работают оперативно.


Асия 

http://www.imobzor.ru/rukodelie-hobbi-tvorchestvo/rukodelov-ru
Очень довольна работой магазина. Огромное спасибо коллективу интернет-магазина. Рекомендую всем.


Ксения 

http://www.imobzor.ru/rukodelie-hobbi-tvorchestvo/rukodelov-ru
Я очень довольна интернет-магазином. Заказы обрабатываются быстро, доставляются в срок, отношение персонала к покупателям доброжелательное. Радует глаз обильный выбор наборов и низкие цены. Спасибо, «Рукоделов», за Вашу работу.


Alenka
https://moscow.flamp.ru/firm/rukodelov_ru_internet_magazin_tovarov_dlya_rukodeliya-4504128908587076
Вообще я не любитель всяких интернет-магазинов, потому то на картинке обычно одно, а на деле другое. Да и как-то я боюсь, что мне что-нибудь не довезут или еще чего.

Ассортимент у данного магазина просто огромный, я листала, листала и до конца не дошла) Я практически всегда беру вышивки фирмы "Риолис" и у них они дешевле, чем у самого производителя на сайте даже.

Но у меня с ними немножко другая история:) На днях я чисто случайно в одном из розыгрышей в их инстаграме выиграла вышивку. Естественно куча сомнений, но телефон им отправила и стала ждать звонок оператора. Вчера утром, в самом начале десятого, со мной связался оператор, чтобы обговорить условия доставки. Помимо того, что мне дарят вышивку (стоимость по накладной у нее 869 рублей), мне еще и бесплатную доставку курьером сделали (350 рублей). Договорились на сегодня, все жду.

Ровно в 10 часов утра мне звонит курьер буквально минут через 5-10 мой набор уже у меня.

Я ожидала какую-нибудь самую крошечную вышивку, но размер вполне себе достойный 19*23. Уж после этого я точно вернусь на их сайт и закажу понравившийся набор.


Наталья 

http://www.imobzor.ru/rukodelie-hobbi-tvorchestvo/rukodelov-ru
магазин очень хороший, радуют скидки, забираю всегда самовывозом, так как мне это проще, но вот в начале января был приобретен набор (Искусница 484 «Графика(Поцелуй под дождем)») и в нем черные нитки просто гнилые, они в руках рассыпаются, так как вышивка планировалась в подарок пришлось срочно искать мулине, рядом с домом у меня нет магазинов, хорошо что у меня много наборов, вот и по вынимала из тех где были черные нитки, теперь надо докупать и вкладывать. Теперь буду при следующих покупках открывать и проверять что бы нитки были в порядке. А в остальном очень довольна, и покупаю только в этом магазине.