Интернет-магазин Сотовик mobile — отзывы


Отрицательные отзывы


elephant12

https://otzovik.com/review_6226863.html

Достоинства: никаких

Недостатки: это [цензура] работающие по схеме и пишущие сами себе хорошие отзывы будьте бдительны

Это наглые [цензура], думал такого уже не бывает в Москве. Заказал в подарок телефон Самсунг Гэлэкси S7 жене. Курьер привез ей китайскую копию и при приемке сделал все, чтобы не проверили заказ. Приехал к ним сам, попробовал вернуть, но тщетно. В духе 90х работают. Вызвал милицию, но их не интересуют чужие проблемы - телефон есть и разбирайтесь сами в судах. Эта схема поставлена в магазине на поток Времени заниматься этим конечно нет, так все и бросают думаю

Сейчас написал заявления

в милицию и роспотребнадзор и готовлюсь к подаче в суд. Очень жалко времени.


Бублик2018

https://otzovik.com/review_6159550.html

Достоинства: Сделали возврат

Недостатки: Телефоны с браком

Всем доброго дня! Искала не дорогой смартфон, наткнулась в сети на магазин "Сотовик-мобайл". Интересовала модель xiaomi mi a1. Удивилась приятно низким ценам, оформили заказ, купили. Нам предложили оформить услугу страховка, с возможностью вернуть покупку в течении 14 дней без объяснения причин. Мы согласились. Стала эксплуатировать смартфон и поняла что вылетают некоторые приложения и в целом он подтормаживает. Плохо работает мобильный интернет. Ранее с другим телефоном жалоб на связь у меня не было. Было решено оформить возврат спустя 4 дня покупки телефона. К моей радости возврат оформили без нервотрепки. Не вернули только сумму за страховку, но оно и понятно, и сумму до доставки в точку выдачи. Но и не страшно, хорошо что отделалась легким испугом. Конечно сотрудник сервисного центра не смотря на услугу "без объяснения причин", все равно спросил, что и как. И долго придирчиво рассматривал телефон, может повлияло то, что была не одна, а с мужем, поэтому вернули быстро деньги. Сложилось впечатление что торгуют они телефонами которые уже были в эксплуатации. В общем, хорошо что все закончилось хорошо. Но не могу рекомендовать вам этот магазин.


Сергей В.

http://irecommend.ru/content/uzhasnyi-magazin-14

Достоинства:

  • низкие цены

Недостатки:

  • брак возвращают в продажу
  • вину за брак - на покупателя
  • находится в неуютном подвале
  • прием претензий только с 11 до 17ч
  • трудно сдать дефектную вещь
  • хамское отношение

На протяжении последних 20-ти лет пользуюсь услугами разных интернет - магазинов, но 

ХУЖЕ ЧЕМ СОТОВИКМОВАЙЛ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!

Приехал в этот магазин забирать заказанный мною телефон. Сказали, что вынесут мне его показать только после того, как я передам им залог в размере стоимости телефона – у нас такие правила. Дал деньги, вынесли телефон. Но он оказался не тем что я хотел, и не того цвета, что заявлен на сайте. Я сказал, что покупать телефон не буду. Мне ответили, что денег не вернут. - Приезжайте на следующий день оформляйте возврат (если сможете). Написал претензию, приехал на следующий день разговаривать с руководителем. Со мной разговаривали очень грубо и сказали что возврата не будет ни при каких условиях. В течение двух недель не претензию не ответили.

Столкнулся со схожей ситуацией - принесших сдавать брак. Не понимаю, как до сих пор магазин работает?


Serg_1982

http://irecommend.ru/content/telefon-okazalsya-brakovannym

Достоинства:

  • низкие цены

Недостатки:

  • брак возвращают в продажу
  • заведомый обман покупателя
  • находится в неуютном подвале
  • прием претензий только с 11 до 17ч

Заказал в данном магазине телефон Asus ZenFone 3 ZE520KL 32Gb. Цена была чуть ниже чем в других магазинах. Курьер доставил телефон вечером после 18 часов, внешний вид без нареканий, аппарат включается, коробка вскрыта - типа проверяли, тестировали. Это меня успокоило, детально проверять гаджет при курьере не стал. Но при более тщательном осмотре оказалось, что не работает автофокус камеры - снимки получались сильно размыты. При этом внутри корпуса в районе камеры что-то болталось при тряске и при работе камера издавала тонкий писк. Как это можно было не обнаружить при тестировании в магазине - не понятно. На следующий день пол дня дозванивался до гарантийного отдела, потом повез им телефон. Приняли без проблем, я хотел получить такой же телефон взамен, но у них в наличии не оказалось (и на сайте он был недоступен). Забрал деньги, но услуги курьера (450р) возмещать отказались. На следующий день начал искать этот же телефон в других магазинах - и в Сотовикмобайл он снова появился! Совпадение? Не думаю! )

P.S. Гарантийный отдел работает только по будням с 11 до 18.


Сергей Баренцев

https://reviewscompanies.com/24871-sotovik-mobile.html

Ужасный магазин, сломался телефон через 30 дней,не включается и не заряжается, отвёз , приняли, прошел месяц, позвонили и сказали: "Снят с гарантии"Из-за не больших потертостей , аппарат не падал и видно что проблема внутри. Естественно они предложили сделать за деньги! Мошенники!


Алексей Солопов

https://reviewscompanies.com/24871-sotovik-mobile.html

Обманули с ценой уже после оформления заказа. Хамили. Когда попытался указать на доказательства, самовольно и бесцеремонно закрыли мой заказ накануне доставки. Смартфон "по волшебству" вырос в цене на 3000р уже ПОСЛЕ(! ) оформления, регистрации и получения на мой e-mail подтверждения заказа с указанной итоговой суммой! Прямо накануне доставки. Соврали, что партия закончилась и телефонов более нет в наличии, и в этом же(! ) разговоре предложили оформить новый заказ на завтра, на ту же модель. По новой цене, как уже писал, выше на 3000р. В итоге, дабы не иметь проблем, самовольно отменили предыдущий заказ. Хамили! .. Я в шоке.


Гость

http://shop-stop.org/board/read217.html

На протяжении последних лет 20-ти пользуюсь услугами разных интернет - магазинов, но ХУЖЕ ЧЕМ СОТОВИК МОБАЙЛ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!

Приехал в этот магазин забирать заказанный мною телефон. Сказали, что вынесут мне его показать только после того, как я передам им залог в размере стоимости телефона – у нас такие правила. Дал деньги, вынесли телефон. Но он оказался не тем что я хотел, и не того цвета, что заявлен на сайте. Я сказал, что покупать телефон не буду. Мне ответили, что денег не вернут. - Приезжайте на следующий день оформляйте возврат (если сможете). Написал претензию, приехал на следующий день разговаривать с руководителем. Со мной разговаривали очень грубо и сказали что возврата не будет ни при каких условиях. В течение двух недель на претензию не ответили.

Столкнулся со схожей ситуацией – у принесших сдавать брак. Не понимаю, как до сих пор магазин работает?


Светлана

http://otzyvshops.ru/sotovikmobile/

Во время покупки мне была предложена страховка от производственного брака и эта услуга обошлась мне в 4 % от стоимости смартфона. Лучше перестраховаться и быть уверенным, что в случае чего можно будет что-то требовать. Это "в случае чего" со мной как раз и произошло - через месяц после покупки я заметила, что телефон очень плохо держит заряд, вместо заявленных минимум пяти часов активного пользования он мог "прожить" до подзарядки максимум полтора. Пришлось ехать в магазин разбираться. Проверяли долго - около часа, но после этого согласились вернуть деньги, но вот в чем подвох - вернули стоимость самого телефона, а те 4%, которые были заплачены мной за страховку от брака, мне возвращены не были. Конечно, это очень выгодно магазину - торговать браком, а потом за это зарабатывать еще по 4% от стоимости испорченного телефона, отличная идея для бизнеса. Это хорошо, что цена на мой телефон была небольшая, а если бы я покупала, к примеру, за 50 тысяч телефон, я бы подарила им 2 тысячи рублей.



Нейтральные отзывы


Luhmeneva Anna

http://irecommend.ru/content/budte-vnimatelny-pri-pokupke-v-etom-magazine

Сегодня получили телефон Lenovo S660, заказывали Ростест, на телефоне знака РСТ не оказалось. Позвонили в магазин, нам посоветовали проверить гарантию на сайте Леново, по серийному номеру указано, что гарантия распространяется территории РФ. Доставили телефон на следующий день после заказа, при звонке в магазин ответили доброжелательно и сказали, что разберутся в ситуации в кротчайшие сроки. Надеюсь с телефоном не будет никаких проблем.


аноним

https://regmarkets.ru/opinions-22453/

Достоинства:

Хорошие цены, но за цену с сайта купить телефон не возможно

Недостатки:

При вопросе как приобрести телефон за указанную на сайте сумму, без платных доставок, сказали или бери так или проваливай

Комментарий:

В сущем то мелочь, но такое наглое жульничество и хамство вызывает оторопь.


аноним

https://regmarkets.ru/opinions-22453/page-6/

Комментарий:

Вернули деньги за бракованный телефон, что хорошо. Только гарантийный отдел у них работает с 11 до 18 в будни. Прищлось отпрашиваться с работы


galina

http://otzyvshops.ru/sotovikmobile/

В оффлайн магазинах цены на порядок выше, чем в Сотовике. Сайт магазина так себе, если честно. Информация представлена в разброс, технические характеристики имеются в полном объёме, но опять же представлены какими-то тезисами. 

Поехала я за заказанным смартфоном самостоятельно, но когда на складе распаковала его — разочаровалась, так как на сайте картинка была намного интереснее. Мне предложили еще несколько смартфонов в одной ценовой категории, один из них я и купила. 

Хочется отметить, что телефон я выбирала спокойно, мне дали возможность внимательно изучить параметры. Всё-таки в этом отношении интернет-магазин, конечно, проигрывает обычным, где выбираешь сначала то, что видишь и сразу можно покрутить-повертеть.



Положительные отзывы


Kotina97

http://irecommend.ru/content/priyatnyi-magazin-2

Достоинства:

  • большой ассортимент
  • качество товара
  • низкие цены
  • оперативная доставка
  • рядом с метро

Магазин продает качественную и оригинальную продукцию. При чем на любой вкус! Менеджеры меня грамотно и вежливо проконсультировали, помогли подобрать смартфон и аксессуаров подобрали, все что реально нужно (без навязования лишнего)! Заказала Xiaomi Mi6! Пользуюсь уже месяц и все работает как надо! Рекомендую однозначно! Друзья тоже уже там сделали заказ и все довольны 


olenkakomara

http://irecommend.ru/content/bystroe-i-kachestvennoe-obsluzhivanie-2

Понравилось покупать в Сотовике) Заказала телефон определенной модели (Lenovo), менеджер перезвонил и уточнил способ покупки. Я выбрала самовывоз из магазина, на что менеджер ответил, что срок формирования заказа - 1 день. Ладно, подождала, на следующий день хотела звонить сама, но менеджер опередил) Сразу поехала забирать. Перед оплатой дали телефон включить, проверить, внутрь заглянуть. При этом не мешали и доп.услуг не предлагали. Ушла с хорошим настроением и новым телефоном)


gospshakin

http://irecommend.ru/content/budu-obrashchatsya-eshche

Достоинства:

  • большой ассортимент
  • качество товара
  • низкие цены
  • оперативная доставка

Просто, быстро, удобно.

На прошлой неделе покупал себе тут недорогой телефон, обслужили замечательно, даже доставить во время успели, не смотря на пробки. Качество я проверил и подлинность тоже. Без претензий вообще. Особенно удивило и порадовало обслуживание. Менеджер на заказ позвонил где-то через полчаса всего и уточнил все ли в силе. После подобрал день доставки, который был удобен именно мне, а не в который у них курьер свободен. А курьер отличился тем, что перед прибытием не забыл позвонить и гарантию при мне оформил как следует.


аноним

https://regmarkets.ru/opinions-22453/

Комментарий:

Заказал смартфон. Обработали заказ быстро. При получении курьер помог с проверкой.


аноним

https://regmarkets.ru/opinions-22453/

Достоинства:

Цена, скорость обработки заказа, качество товара

Недостатки:

Не обнаружил

Комментарий:

Заказал ночью, наутро отзвонились, подтвердили заказ, на следующий день получил смартфон. Все работает, как следует.


аноним

https://regmarkets.ru/opinions-22453/

Достоинства:

Хуавей 10 с нормальной ценой, и привезти смогли мигом. Смарт нулевый, на гарантии, придраться не к чему. Плюс еще фишек всяких набрал вроде держалки в машину, гарнитуры для бега и все такое.


emeralda

http://otzyvshops.ru/sotovikmobile/

Сотовик позиционируется как магазин цифровой техники, но именно техники там почти и нет. Я заглянула на сайт в поисках электронной книги, но в соответствующем разделе обнаружились только покетбуки, всего 4 модели. Зато в каталоге привлек внимание раздел детских телефонов, и там я нашла то, что давно хотела купить дочке: телефон с Хэлло Китти. Цена на редкость адекватная, 2,5 тысячи. Можно заказать звонок оператора. По результатам разговора решила, что лучше забрать телефон самовывозом. Забирал муж, и у него случился конфликт с работниками, потому что оказалось, безнал они не принимают, только наличные. Странная практика. Хорошо хоть, телефон дешевый, у мужа нашлись наличные, чтобы заплатить.  

Телефон прекрасный, очень хорошенький, есть подсветка, несколько игр, то, что надо первокласснице. После этого я и себе заказала телефон Huawei Honor, 64 Гб. Чтобы не ездить в метро с деньгами, решила вызвать курьера на дом, заплатив 380 р. Курьер чуть ли не счетчик включил, стоял и демонстративно смотрел на часы, у них после положенных 15 минут начинается дополнительная оплата. Такая доставка напрягает, но зато телефон классный.


Аноним1336978

https://otzovik.com/review_5121410.html

Достоинства: быстрая хорошая доставка

Недостатки: немного дороже чем на Али, но доставка, не в пример быстрее и уже с мультиязыковой Виндой

покупал тут ноут Xiaomi. товар доставил курьер Станислав. все в срок, очень вежливо.

очень доволен. ноут был уже руссифицирован и гравировкой клавишь.


gia-yolovich

https://otzovik.com/review_6035328.html

Достоинства: быстро и профессионально

Недостатки: нет

У меня случилась неприятность, мягко говоря. Я пролила кофе на свой мобильник. Знаю, что у многих такое случалось и ничего особенного тут нет, но я так люблю этот свой ксаомичек, так привыкла к нему. Короче говоря, расставаться со своим любимым мобильником просто так я не собиралась. Понесла его в ремонт. Обратилась к этим ребятам, потому что друг советовал, он у них тоже мобильник ремонтировал и тоже примерно с такой проблемой как у меня, только он его в ванную полную воду уронил. Короче говоря, ребята совершили чудо с моим телефоном, за 4 дня

его восстановили полностью, причем информацию из него я не потеряла никакую. Большое спасибо за сервис и профессионализм.