Интернет-провайдер «Башинформсвязь» — отзывы


Отрицательные отзывы


Алька777

https://otzovik.com/review_5188108.html

Достоинства:

  • Одни слова

Недостатки:

  • Дополна

Измеряли скорость интернета через специальные программы... на много ниже, чем положено. Но... как только позвонили сразу всё изменилось... на сутки. Они что... издеваются??? А если собрать все квитанции, данные по скорости... и в суд. А ещё прессу задействовать, чтоб никто никогда уже не клевал на их акции и рекламу??


Letchik11111

https://otzovik.com/review_5187745.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Тех. поддержка - ноль.
  • Платные телефоны тех. поддержки.

Провайдер - ШЛЯПА. Тех. поддержка ноль полный, ответ по платному телефону можно до получаса ждать (с сотового не звонить, денежки снимут). Отключают на раз при окончании оплаты, подключают при оплате до двух суток (если дозвонишься). Не советую!


Ada1112

https://otzovik.com/review_5180045.html

Достоинства:

  • Милые голоса техподдержки

Недостатки:

  • Медленный интернет и телевидение
  • некомпетентность персонала и отсутствие возможности оставить обращение в службу поддержки по данному вопросу

Добрый день! Пользуюсь их интернетом и IP телевидением длительное время и ничего хорошего сказать не могу. постоянные обрывы связи, слабый вай фай. Если позвоните в службу поддержки, то вам назначат выезд техника. Который, поверьте, не приедет. Это будет либо ошибка сотрудника, который принял заявку, либо вам не позвонят и скажут, что не ответили на звонок. Но это ещё не всё, выезд переносят на 2 недели и вы сидите с еле дышащим айпи в депрессии. Потому что на горячей линии вам скажут, что ничем помочь не можем и жаловаться некому. Увы и ах


Лана Попова

http://xn--80avnr.xn--p1ai/%D1%83%D1%84%D0%B0/%D0%B1%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C

Самым первым провайдером интернета у нас дома была компания "Башинформсвязь". Но наша дружба продлилась совсем недолго. Так как, чтобы решить какую-то проблему на горячую линию фиг дозвонишься.

Угораздило же мою маму подключить через них Вай-фай интернет. Сманили тем, что якобы роутер в рассрочку за 1500 рублей по 100 рублей в месяц. С горячей линией ничего с тех времен не изменилось. Да еще и при переезде мамы в другую квартиру посоветовала сразу заключить договор с другим более надежным провайдером. Какова же была наглость Башинформсвязи. При расторжении договора забрали полную стоимость роутера 1500 рублей. Спрашивается, а за что платили по 100 рублей сверх абонентской платы практически в течении года? На вопрос ответить они не смогли, да и мы спорить не стали...


Светлана Загидуллина 

http://xn--80avnr.xn--p1ai/%D1%83%D1%84%D0%B0/%D0%B1%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C

приходилось как то пользоваться интернетом башинформсвязь. так он постоянно тупил! и еще огромный минус- это абонентская плата. не важно пользуешься ты интернетом или нет, а оплачивать должен! это очень не удобно. недавно отключили и домашний телефон, почти не пользовались последнее время, а платить приходилось. мама оставила номер, так за это тоже платить. сейчас и от номера отказались.


Ильдус Галлямов

http://xn--80avnr.xn--p1ai/%D1%83%D1%84%D0%B0/%D0%B1%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C

Месяц назад отключили за неуплату. А обещали 3 месяца бесплатного тарифа (интернета)т.к. мы были новыми клиентами. В результате пришлось заплатить и разблокировали только через 2 дня. Хорошо, обещали что август будет бесплатным, вроде да бесплатно но опять заблокировали лицевой счёт, теперь выясняется что долга нету, а заблокировалось непонятно из-за чего. Раза 3 звонил якобы специалисты разбираются, уже третий день пошол. Такая служба поддержки мне не нужна. Наплевательское отношение к клиентам.


Мату

http://myconnect.ru/catalog/reviews/9646

Самый отстойный провайдер. Такое чувство что он только для колхозов. Развивается не хотят. Цены увеличивают, количество каналов уменьшают. Похоже дела в компании совсем плохи. Менеджеры совсем не понимают как там на рынке. Наверное офис где-то в глухомани и автобусы в город раз в год. Насколько знаю коллектив нормальный но руководство похоже из далёких "совков", совсем не понимают что нужен делать в условиях конкуренции. Короче не рекомендую!!! Бегите от такого провайдера подальше. К великому сожалению Клиент.



Нейтральные отзывы


Aponelopa

https://otzovik.com/review_3213686.html

Достоинства:

  • помощь каждому абоненту
  • приемлемые цены
  • качество на высоте

Недостатки:

  • иногда набираю долго номер и приходится ждать по полчаса.

Добрый вечер. Хотела бы оставить свое мнение по поводу работы этого провайдера. Если мне не изменяет память, то уже больше десяти лет я являюсь абонентом данного сервиса. Сначала в Интернет заходила посредством карточек "Любимая" и он был соединен с телефонной линией. Сейчас вспомнила, что меня ждал сюрприз, когда я "посидела" в Интернете за один месяц на одну тысячу рублей. Мне под Новый год позвонили с компании и сказали, что я автоматически стала обладателем модема от фирмы Зайксел. С помощью такого модема я смогла пользоваться и стационарным телефоном, и модемом. Старенький модем пришлось продать. Еще через два года я решилась подключиться к домовым сетям, как раз наш дом оборудовали необходимыми коммуникациями. Со временем и стационарный телефон мне не понадобился и мне пришлось его отключить, отписаться от номера и не платить за него лишние 180 рублей каждый месяц. Сейчас у меня тариф "Интересный". Плачу каждый месяц по 320 рублей. Входящая скорость до 15 000 Кбит/с. Мне этого хватает сполна. На сайте постоянно проводятся различные акции и конкурсы.

Недавно сделала одну оплошность. Через свой личный кабинет решила подписаться на услугу электронного счета. Жду-жду, а от бумажной версии и след простыл. Начало появляться уведомление. По Интернету не хочу связываться по счетами. А в банке нужен штрих-код и мой зарегистрированный номер. В итоге, пришлось с работниками связаться по почте, умоляющим тоном попросить вновь присылать мне бумажную версию счетов по Интернету. В прошлом месяце они прислали уже электронную и бумажную версию от греха подальше.

Еще что может эта компания. Из-за грозы и прочих проблем у меня пропадает доступ к Интернету. Я не всесильна в ноутбуке, поэтому возникали вопросы как же восстановить доступ. Позвонила в компанию по сотовому телефону, не отходя от компьютера. Там женский голос сначала выявляет причину, а потом досконально по пунктикам говорит куда нажать, спрашивает что получилось. Однажды пришлось даже нести в отдел, за пару минут сделали. Так осталась благодарна всем работникам.

Раньше, года три-четыре тому назад несколько раз пришлось мысленно на них поругаться. Как пятничный вечер, скорость занижалась сильно и на выходных я вообще оставалась без прослушивания музыки и просмотров фильмов. Я даже думала, что какие-то блатные наслаждаются высокими скоростями. Через две недели ситуация встала на свое привычное русло.

Мой домовой кабель несколько раз перекручивался и собачка отлетала. Вызывала работников, в течении дня они приходили и чинили неполадки. В общем, своим провайдером осталась очень довольна. По крайней мере, знаю, за какой сервис оплачиваю свои деньги.


Аноним1046817

https://otzovik.com/review_4153276.html

Достоинства:

  • Стабильно и надёжно работает интернет и телевидение.

Недостатки:

  • В офисе и в договоре дают неверную информацию относительно техподдержки.

Контактные телефоны для вызова техподдержки по факту не действуют, можете хоть сутки звонить. Оставила заявку в личном кабинете по интернету и уже через 15 мин. мне позвонили, а ещё через 20 мин. проблема была решена. Странно, что в офисах Башинформ советуют звонить по телефону, словно им невдомёк, что бесполезно.


Aponelopa

https://otzovik.com/review_3213686.html

Достоинства:

  • помощь каждому абоненту
  • приемлемые цены,
  • качество на высоте

Недостатки:

  • иногда набираю долго номер и приходится ждать по полчаса.

Добрый вечер. Хотела бы оставить свое мнение по поводу работы этого провайдера. Если мне не изменяет память, то уже больше десяти лет я являюсь абонентом данного сервиса. Сначала в Интернет заходила посредством карточек "Любимая" и он был соединен с телефонной линией. Сейчас вспомнила, что меня ждал сюрприз, когда я "посидела" в Интернете за один месяц на одну тысячу рублей. Мне под Новый год позвонили с компании и сказали, что я автоматически стала обладателем модема от фирмы Зайксел. С помощью такого модема я смогла пользоваться и стационарным телефоном, и модемом. Старенький модем пришлось продать. Еще через два года я решилась подключиться к домовым сетям, как раз наш дом оборудовали необходимыми коммуникациями. Со временем и стационарный телефон мне не понадобился и мне пришлось его отключить, отписаться от номера и не платить за него лишние 180 рублей каждый месяц. Сейчас у меня тариф "Интересный". Плачу каждый месяц по 320 рублей. Входящая скорость до 15 000 Кбит/с. Мне этого хватает сполна. На сайте постоянно проводятся различные акции и конкурсы.

Недавно сделала одну оплошность. Через свой личный кабинет решила подписаться на услугу электронного счета. Жду-жду, а от бумажной версии и след простыл. Начало появляться уведомление. По Интернету не хочу связываться по счетами. А в банке нужен штрих-код и мой зарегистрированный номер. В итоге, пришлось с работниками связаться по почте, умоляющим тоном попросить вновь присылать мне бумажную версию счетов по Интернету. В прошлом месяце они прислали уже электронную и бумажную версию от греха подальше.

Еще что может эта компания. Из-за грозы и прочих проблем у меня пропадает доступ к Интернету. Я не всесильна в ноутбуке, поэтому возникали вопросы как же восстановить доступ. Позвонила в компанию по сотовому телефону, не отходя от компьютера. Там женский голос сначала выявляет причину, а потом досконально по пунктикам говорит куда нажать, спрашивает что получилось. Однажды пришлось даже нести в отдел, за пару минут сделали. Так осталась благодарна всем работникам.

Раньше, года три-четыре тому назад несколько раз пришлось мысленно на них поругаться. Как пятничный вечер, скорость занижалась сильно и на выходных я вообще оставалась без прослушивания музыки и просмотров фильмов. Я даже думала, что какие-то блатные наслаждаются высокими скоростями. Через две недели ситуация встала на свое привычное русло.

Мой домовой кабель несколько раз перекручивался и собачка отлетала. Вызывала работников, в течении дня они приходили и чинили неполадки. В общем, своим провайдером осталась очень довольна. По крайней мере, знаю, за какой сервис оплачиваю свои деньги.

 



Положительные отзывы


Маруся Любимова

https://otzovik.com/review_5104480.html

Достоинства:

  • высокая скорость
  • отличное качество телевидения

Недостатки:

  • нет

Подключены услуги Интернет и телевидение. Пользуюсь услугами уже давно. качество услуг хорошее. Интернет-соединение без обрывов и на большой скорости. Стоимость услуг и качество устраивает. Поэтому я выбираю Баштел!


lenorr7575

http://otzovik.com/review_1923749.html

Достоинства:

  • хорошая скорость

Недостатки:

  • не обнаружила

Интернет-провайдером от "Башинформсвязь" пользуемся более пяти лет, скорость интернета выбрали среднюю, платим в месяц 350 рублей. Что меня радует в этом интернете что пользоваться можно безлимитно и без ограничения. Интернет на протяжении многих лет работает исправно, а чтоб интернет пропадал было редко. Но в любом случае если возникнут вопросы с интернетом можно связаться с оператором и выяснить проблему. Фильмы скачиваются быстро. Так что этот интернет-провайдер меня устраивает на 100 процентов. Но вот недавно интернет стал тормозить при включении торрента, говорят это из за того что пользователей этого интернет-провайдера стало много. Лично мне этот интернет-провайдер от "Башинформсвязь" устраивает. Буду и дальше им пользоваться.


Алёна Барышева 

http://xn--80avnr.xn--p1ai/%D1%83%D1%84%D0%B0/%D0%B1%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C

А вот мне Башинформсвязь нравится! У родителей в деревне подключили пакет услуг - телефон, интернет и телевидение. Все нравится - вообще ничего не тормозит, хотя, кстати, пока был только телефон и интернет, постоянно падала скорость. Теперь не падает.

И здесь, в Уфе, мы тоже заключили договор с Башинформсвязь. Но в Уфе телевидение показывает похуже - интернет хороший, а вот телевизор смотреть не очень удобно. Мне даже кажется, качество зависит от подключенного пакета услуг - телефон-то мы отключили, а если бы он был, наверное, и телевизор бы лучше показывал)