Интернет-провайдер Инфолайн «Смайл» — отзывы



Отрицательные отзывы


Наталия

Компания нищая, не возвращает деньги. Расторгли договор, так как нашли более выгодные предложения в другой компании. Написали заявление 31 июля на возврат денег порядка 650 рублей. Денег до сих пор нет. Звонила им 1 октября. Мне сказали, что не хватает реквизитов для возврата и они послали письмо почтой России, чтобы сообщить мне об этом. Почта России конечно долго работает, но даже с 1 октября уже прошло более чем достаточно времени, а письма нет. Вопрос к организации, а позвонить по указанному в договоре телефону не могли? Обязательно почта России??? Ладно, проехали. Выслали им недостающие реквизиты. Звоню 17 октября, спустя уже 79 дней! Ответ: позвоните через неделю.


Аноним1455930

https://otzovik.com/review_5491226.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Плохой интернет

Пользуемся интернетом более 3 х лет, со временем всё хуже и хуже. Звонила сто раз просила исправить проблему, отправили мастера пришел сказал что всё работает отлично нет проблем. Я им объясняю что интернет ужасный, а они в ответ если хочешь хороший интернет покупай роутер за 20000 рублей. Вообщем это не компания и интернет у них худший.


Глеб

http://socialmytischi.ru/company/Kompyuteryi-i-internet/Internet-provaider-mytischi/internet-provajder-smail

Отвратительное качество связи с 2017 года. Постоянные обрывы соединения.


Кочарова

http://socialmytischi.ru/company/Kompyuteryi-i-internet/Internet-provaider-mytischi/internet-provajder-smail

В пятницу вечером сломался интернет. Служба техподдержки сказала, что проблема с кабелем. Но мастер сможет прийти в понедельник с 10 до 14... Значит сидеть 2 дня без инета и в понедельник отпрашиваться с работы? Где сервис?


Семен

http://socialmytischi.ru/company/Kompyuteryi-i-internet/Internet-provaider-mytischi/internet-provajder-smail

Очень частые сбое в работе интернета

У меня не было такого месяца, что бы интернет все время работал исправно.

Плачу за 100 мбс получаю 35 мб иногда 50

Не рекомендую

Если есть выбор между провайдером смайл и иным, выберите иной.


Алексей

http://pravda-klientov.ru/company/infolayn

Инфолайн в г. Железнодорожный мёртвый. 09.02.2017 г. Скоростной безлимитный интернет - это враньё! Я в жизни не видел, что бы скоростной интернет информацию весом 51.6 Кб скачивал 29 минут! Двадцать девять минут! И за это они просят 500 рублей в месяц. Это разве не обман, брать деньги за НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ услуг "скоростного интернета"?


Александр

http://pravda-klientov.ru/company/infolayn

Очень низкая скорость и постоянные перебои в работе. Иногда работает нормально, но в основном скорость не дотягивает даже до половины, заявленной в тарифном плане. В общем, буду менять провайдера. И соседи мучаются.


Павел

http://pravda-klientov.ru/company/infolayn

Доверительный платёж дают на неделю, а снимают всю сумму за месяц. Разочаровали. Не советую ими пользоваться. Скорость заявленной не соответствует.


kirill 

http://www.provider-review.ru/replies272984.html

Провайдер не обеспечивает заявленной скорости: при тарифе на 50 МБит скорость всего 16 МБит. Техподдержка что-либо делать отказывается, ссылаясь на наличие WiFi-роутера.


Cheater 

http://www.provider-review.ru/replies272984.html

Ужасное качество связи, повелся на дешевые тарифы - как результат, сижу опять целый день без интернета.


катрина 

http://www.provider-review.ru/replies272984.html

smile-net (или infoline) сплошной лохатрон! берут деньги за подключение IPTV, а подключение откладывают. мы уже 2 недели ждем. а деньги за подключение сказали обратно не вернут. на 600 рублей разбогател директор компании. а ТВния нет. вы главное сразу 600 руб платите, а не 200 руб каждый месяц, глядишь и вы подарите их.


олег

http://myconnect.ru/catalog/reviews/86530/

На дворе 21век! Вроде бы уже с лохотроном компаний,желающих работать,кануло в прошлое....А нет...Смайл!!!! Их объявление висело на дверях подъезда.Думал,зачем заморачиваться,позвоню...С той минуты жизнь папы,воспитывающего двух детей,коренным образом изменилась.Похоже сын(10лет)в армию не попадет.Замечаю серьезное отклонение в психике.Он по вечерам режется в танчики,часик-полтора...Уже перестал.Так как нет такой возможности.Зависает или тупо вылетает из сайта...Дочь по старше...замечал как бьет по клавишам,хлопает крышкой ноутбука...и уходит погулять с друзьями.Я несколько раз проверял скорость,вместо обещанных 100-обычно 16-20....Поберегите свои нервы и ни в каком случае не делайте с ними договор,ради своих детей,если им это нужно.Звонил раз пять операторам...отмазывались не напрягаясь,попробуйте то...попробуйте это....А на хрена мне пробовать,я 600 рублей в месяц плачу за подачу интернета и его качества.У нас все работает...в деревне у бабушки,через модем от Мегафона...под Ростовом на Дону,до ближайщего города 40!!!! километров!!!! А тут Подмосковье,г.Дзержинский!!! 21 век! Я уверен,что у брянских партизан связь была лучше,чем у супер компании Смайл...как то так.


Rivelodhral

http://otzyv.expert/sotrudniki-hami-rabotat-ne-hotyat-zato-v-mashine-s-devushkami-filmi-smotryat-2130154

Достоинства:

  • плюсов к сожалению не удалось обнаружить

Недостатки:

  • хотели подключится, но теперь не за какие награды не свяжусь с такой компанией!

Подробности

Сегодня 13,11,2015 на Новомытищинском проспекте между домом 80 А и 80 к1 стояла фирменная машина "Смайл" гос номер Е204ВО 750. Мы подошли к машине, спросили можно ли взять шарик для ребенка? На что водитель, который сидел в машине с девушкой и смотрел фильмы, начал очень грубо говорить, что это для рекламы, а не для раздачи. Он даже не предложил вообще ни какие услуги компании и и не поинтересовался не хотим ли мы подключиться к их провайдеру!!! Когда я сказала, что оставлю отзыв о его поведении, он сказал, что ему вообще плевать и пошел дальше смотреть кино!!! Репутация и так не очень хорошая у компании, а с такими сотрудниками вообще не хочется даже близко ничего с ними иметь.



Нейтральные отзывы


Олег

http://pravda-klientov.ru/company/infolayn

Достоинства:

  • Приемлемая абонентская плата.
  • Скорость соответствует заявленной.
  • Адекватные, культурные, чистоплотные монтажники.
  • Круглосуточная техподдержка.
  • Оперативное устранение неисправностей.

Недостатки:

  • Техподдержка не всегда понимает, что к чему и твердит одно и то же.
  • Изредка случаются перебои в предоставлении услуг доступа в интернет.

Пользовался услугами данной компании с августа 2013 г. по июль этого года. В июле захотел попробовать интернет от другого провайдера и, приняв необдуманное решение, отказался от "Инфолайна/Смайла". Линией другого провайдера пользовался три недели, после чего всё же вернулся в "Инфолайн/Смайл" и нисколько не жалею.

В целом, рекомендую интернет от компании "Инфолайн/Смайл". Общая оценка - 4 из 5.



Положительные отзывы


Роман

http://pravda-klientov.ru/company/infolayn

Являюсь абонентом с 2005 г. (интернет), почти все отлично.


Алексей xoz2

http://pravda-klientov.ru/company/infolayn

Пользуюсь уже около 5-ти лет, могу сказать, что были разные ситуации. Стоит отметить, что адекватно решают возникщие проблемы. Есть и человеческий фактор, как и в любой компании. Хочу поблагодарить компанию за качественное предаставление услуг! Особенно радует доверительный платеж! Одним словом, молодцы! Респект.


alekkss 

http://www.provider-review.ru/replies272984.html

Пользуюсь услугами уже как 2 года. Качественно, недорого. Сам использую тариф за 250 р!!! И это безлимитка со скоростью 2,5Мб!! Плюс внешний IP. Всем рекомендую. Инфолайн уже подключает по Ethernet. Скажи НЕТ модему ADSL!