Интернет-провайдер «Интерсвязь» — отзывы


Отрицательные отзывы


Vanek rabota

https://otzovik.com/review_2955522.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Цена
  • скорость

Здравствуйте, я хочу вам назвать все достоинства и недостатки интернет провайдера " Интерсвязь". Интернет ужасный. Постоянно глючит, бывает не грузит. Мне не нравится.

Достоинства: 

  • Достоинств я не нашел, конечно может вы и увидели достоинства, но не я.

Недостатки: 

  • цена: стоит очень дорого, для такого интернета. Должен стоить дешевле.
  • Скорость: Этот интернет очень медленно все грузит, про фильмы и онлайн игры я вообще молчу. Он бывает даже сеть " ВКонтакте" не грузит.
  • Не предупреждают об отключении! Обычно приходит смс. Но эти даже не думают так делать.

В общем самый плохой интернет в Мире! Я вам советую не подключаться к ним.


Аноним991137

https://otzovik.com/review_3960074.html

Достоинства:

  • Отличное телевидение и интернет

Недостатки:

  • Обман на тарифах

Тарифы на сайте указаны не верно. Фактически, к стоимости тарифа накидывают ещё 100 рублей за какое-то обслуживание кабеля, который протянули по квартире (так сказали в тех. поддержке).


BigSunshine

http://irecommend.ru/content/ne-smogli-osushchestvit-podklyuchenie-v-gozersk-chelyabinskoi-oblasti

Добрый день!

Никаких претензий к Интерсвязи в Челябинске у меня нет, но когда столкнулся с необходимостью подключения в г.Озёрск - они появились и появились очень серьезные.

Изначально договорились на монтаж на вечер пятницы (22.04.2016г.) с 19-00 (так как специально приезжал из Челябинска с ноутбуком и роутером и желанием "погрузиться" во все тонкости подключения, провести оплату и вообще всячески посодействовать) Стоит оговориться также о том, что стоимость подключения = 3 400 рублей. Так как эта технология GPON (оставшаяся видимо от предыдущего провайдера) и столько "стоит терминал". Сумма не маленькая, не правда ли ? но что мы о ценообразовании, давайте перейдем к сути 

Около 19-00 мне позвонил сервисный инженер ИС и поведал чудный факт, что для подключения необходим ключ от щитовой. Ключ находится в ЖЭКе, а ЖЭК выдает ключи до 16-00 и, соответственно, его уже не получить до понедельника. А договариваться необходимо на монтаж в будни и в первую половину дня. 

Ряд вопросов: а почему не взять ключ заранее, если у тебя сегодня вечером подключение ? а почему не сделать дубликат ключа, чтобы не ходить постоянно в ЖЭК ? А почему никто про этот небольшой конфуз не знал, до момента оформления мною заявки ?

Окей. В состоянии крайней раздосадованности и разочарования - делаем заявку на понедельник (25.04.16) на время с 12 до 14.

Понедельник, 25.04.2016г. Два сервисных инженера и девушка (может менеджер, а может тоже инженер) пришли в 13-58. Хм, ок, до 14-00 пришли.

И вновь нам сообщили, пренеприятнейшее известие: "Для подключения НЕОБХОДИМО попасть в тамбур этажа выше." А он конечно же сейчас закрыт и там никого нет. Нам лично нужно с проживающими там людьми договориться и вновь сделать заявку на подключение. Хм, занавес и очень скупые аплодисменты...

Ряд-то новый, но вот вопросы до боли знакомые: почему об этом не было известно заранее ? почему мы должны сами договариваться с людьми, которые нам, по сути, ничего не должны ? никто не обязан находиться дома для того, чтобы подключили интернет твоему соседу ? что дальше: ключ на чердак ? кабель канал в подвале ? отверстие в колясочной ? 

Право, это не серьезно и не профессионально! Необходимо ценить своих клиентов, в том числе и будущих. Уважать их и своё собственное время.

Очень не хотелось, но придётся рассматривать услуги другого провайдера.

С уважением,Михаил


Griendalized

http://otzyv.expert/ochen-ploho-1804493

Достоинства:

  • Раньше нравился ослик, когда интернет вообще работал

Недостатки:

  • Ненадежные
  • очень дорого
  • недостоверная реклама
  • назойливый и лживый персонал

Подробности

Был подключен к провайдеру с 2006 года. Многочисленные технические сбои. В последний раз интернета не было 2 месяца подряд, перешел к другому провайдеру. Уже 4 года сижу на дом. ру и рад. 

Интерсвязь периодически звонят, где-то раз в месяц, дают супер скидки, раза три уже согласился перейти к ним, но тут начинается подвох: первые две заявки перепутали время, не пришли. 

Последний раз пришел мастер: розетку переподключить не могу, роутер настраиваем за деньги больше чем я в дом. ру за первый квартал заплатил! Надо куда-то звонить, кого-то вызывать. Если я согласен подключиться то возвращаюсь в состояние пятилетней давности - без интернета. Деньги при этом начнут начислять сразу. 

Про телевидение даже узнавать не стал. Там это на годы, наверное. 

Тупой развод - взять деньги и оставить без интернета.


Справедливый потребитель

https://2gis.ru/chelyabinsk/firm/70000001021913894/mediaTab/reviews?queryState=center%2F61.400217%2C55.263328%2Fzoom%2F17

Интерсвязь все хуже. Время ночь, а скорость скачивания 55 кб/с. Тариф до 100 мб. Без комментариев. Совсем обнаглели.


Евгений Шахматов

https://grandreviews.org/listings/set-provayderov-intersvyaz/

Интерсвязь=жулики и мошенники.Только факты.Я не являюсь обладателем услуг Интерсвязи и никогда им не был.Но вот что странно,с января мне стал приходить счет на оплату услуг Интерсвязи по системе «город».ЭТО КАК?Жена оплачивая счета за январь по системе «город» услышала от оператора -«Интернет будете оплачивать?»Конечно,как обычно не впадая в подробности,она оплатила.И угадайте кому ушли деньги?Конечно это Интерсвязь. Интерсвязи это понравилось.Оплачивая счета за февраль опять мы должны деньги Интерсвязи..Обратился в систему » город».Оказывается Интерсвязь выставила мне счет по реестру от 12.01.2017.Обратился в офис на Комс.проспекте ,чтобы вернули деньги .Ответ был-Поди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что..Вот так у меня украли деньги и это притом,что я не являюсь вашим клиентом..В действиях Интерсвязи просматривается УК РФ, Статья 159. Мошенничество и Статья 158. Кража.



Нейтральные отзывы


Marietta1991

https://otzovik.com/review_4544638.html

Достоинства:

  • Мне везет с гостевым интернетом, также они предоставили мобильный интернет

Недостатки:

  • Навязчивые звонки
  • плюс невозможность оформить сим-карту, если вы не абонент

Клиентом этого провайдера я не являюсь, могу использовать интернет лишь находясь в другом месте. Но отношение к "Интерсвязи" у меня противоречивое.

Дело в том, что хоть у них и хороший интернет, но они могут навязчиво предлагать свои услуги и подключиться к ним. А в моём доме нет технической возможности провести всё в каждом подъезде. Смысл тогда звонить и предлагать? Ну ладно, у меня приложение определяет их как спамеров, но сейчас равно неприятно.

И я узнала о том, что можно приобрести сим-карту "Интерсвязи" с 4G-интернетом. Но когда я задавала вопрос об этом, мне ответили, что для этоо нужно быть их абонентом. Конечно, меня это немного озадачило: как же я оценю мобильную связь и мобильный интернет, если остального нет и у меня другой провайдер? Да и смысл мне ради одной симки уходить от провайдера, который меня устраивает?

Так что решайте сами, что делать с "Интерсвязью" - слать их лесом, дружить с ними, игнорить или прощаться с ними. Я не буду пока с ними дружить, но всё равно на заметку взяла.


Анастасия Т

http://otzovik.com/review_2156860.html

Достоинства:

  • Быстрый интернет
  • Бонусы и скидки

Недостатки:

  • Дороже чем у других интернет-провайдеров

До подключения Интерсвязи, из-за того что было мало денег подключились в интернету только через модем Билайн. Грузились страницы очень долго, а фильмы и видео вообще нельзя было посмотреть из-за скорости интернета. Но потом, у подруги увидела, что подключена интерсвязь. Решила подключить. Скорость интернета очень радует. Фильм можно смотреть сразу и онлайн. А потом подключила и кабельное интерсвязь. Потом сделали скидку каждый месяц. И если платить вовремя, то она накопится 20%. Очень удобно. Правда цена все равно выше чем у других интернет-провайдеров. Но это не отталкивает от интерсвязи, так как за качество они отвечают


Йоко Мокко

https://2gis.ru/chelyabinsk/firm/70000001021913894/mediaTab/reviews?queryState=center%2F61.400217%2C55.263328%2Fzoom%2F17

Пользуемся тв и интернетом, удобно что появилось приложение,через него можно и жкх оплатить,просто супер.

Интернет быстрый, каналов тв много, единственное,иногда бывают работы на линии, и тв не работает, с интернетом такое реже.

Надежная компания,нам нравится



Положительные отзывы


Byshochek

http://otzovik.com/review_1619015.html

Достоинства:

  • не дорого
  • высокая скорость

Недостатки:

  • пока не обнаружили

К Интерсвязи мы подключились почти два года назад, когда переехали жить в новый район. До этого мы обслуживались у другого провайдера, но по новому адресу не было возможности переподключиться и пришлось подключаться к Интерсвязи. И мы нисколечки не жалеем, очень довольны качеством и обслуживанием данного провайдера.

При подключении шла акция, мы несколько месяцев не платили за кабельное, если не ошибаюсь, то месяца четыре мы его смотрели абсолютно бесплатно. Еще мне нравится, то что когда я оплачиваю за услуги Интерсвязи через интернет с Вебмани или со Сберкарты, то каждый месяц идет бонус. У них система такая, если каждый месяц оплачивать во время, то идет еще скидка. Получается с каждым месяцем я плачу все меньше и меньше, скидка конечно не большая, но все равно приятно.

После оплаты, сразу же приходит смс сообщение, что счет пополнен на определенную сумму. В личном кабинете все отражено и вообще все очень понятно написано и расписано.

Само подключение было бесплатным, только вроде бы муж заплатил за кабель рублей сто пятьдесят. Молодой человек очень быстро все подключил, настроил, а также и вай фай сразу же настроил, никаких претензий в этом плане нет.

Несколько раз звонила в службу поддержки, всегда отвечали быстро, если у меня была какая то проблема, то мне пошагово объясняли, что и как нужно делать.

Провайдера менять не собираемся, пока довольны услугами Интерсвязи, и скорость интернета хорошая и кабельное показывает отлично. Единственное что, очень жаль, что нет возможности подключить стационарный телефон, иногда он бы не помешал. Может быть в будущем и у них будет такая услуга.

А и еще, мне очень нравится, что у Интерсвязи повсюду размещены точки, где можно оплатить за свой интернет или кабельное, очередей никаких нет, сотрудники работают очень быстро, достаточно назвать адрес и заполнить заявочку на оплату.


Dima_B

http://irecommend.ru/content/uzhe-pyat-let-s-etim-internet-provaiderom

Долго не решался выбрать интернет-провайдера. Был в свое время и dial-up, и сотовый интернет. Не мог никак выбрать подходящую интернет-компанию, чтобы была надежно и надолго. Проблема заключалась еще в том, что только в 2010 году до нашего дома дошла очередь в проведение высокоскоростного кабельного интернета, выделенные линии. И первым, кто нас порадовал выделенным интернетом, был интернет-провайдер "Интерсвязь". В Челябинке эта фирма не единственная предоставляет широкополосный доступ в интернет, однако мне она показалась более надежной, чем другие. Кроме основной своей деятельности по предоставлению доступа в интернет, кабельное телевидение, "Интерсвязь" осуществляет и благотворительные акции. Мне показалось, что руководство "Интерсвязи", уделяя внимание социальным проектам, характеризует себя как надежного партнёра, с которым можно заключить долговременный договор о сотрудничестве.

Я выбрал "Интерсвязь". И вот пять лет уже с этим интернет-провайдером. За пять лет тариф на предоставление доступа в интернет не поменялся. Как был 500 руб. в месяц, так и остался. Однако, есть бонусная программа, если платишь регулярно и нет просрочек платежей, то за каждый месяц начисляется 1 процент бонуса (но не более 20%). Так, за каждый месяц теперь плачу на 100 руб. меньше. Обходится в 400 руб. уже четыре года.

Параллельно я подключил пакет кабельного телевидения за 140 руб. в месяц, более ста каналов. И все пять лет два этих тарифа оставались неизменными. Это при условии, что и инфляция каждый год порядка 10 процентов. Но руководство удерживает свои тарифы. При этом, скорость интернета за пять лет у меня увеличилась с 20 МБит/с до 50 МБит/с. Сейчас на тарифе Улыбка 50.

Очень удобный личный кабинет, из которого можно самостоятельно управлять изменением тарифного плана. Вся информация по платежам, история по трафику. Служба поддержки никогда не имела от меня нарекания. Сколько раз обращался, всегда помогали. (С предыдущим провайдером так намучился по технической поддержке, на всю жизнь запомнил. Потому и выбирал лучшего в регионе провайдера).

Файлообменник "Ослик" присутствует в базовом пакете.

У интернет-провайдера "Интерсвязь" хороший сайт, на котором можно посмотреть on-line улицы города и области.

Достоинства:

  • вежливые, компетентные сотрудники
  • доступные цены
  • качество услуг
  • скидки
  • улицы онлайн

Karinastas

http://irecommend.ru/content/luchshii-provaider-bez-preuvelichenii-prosto-lyudi-rabotayut-na-sovest

Намучились с предыдущим провайдером (Ростелеком). Не могли потом еще отключиться. К Интерсвязи присматривались давно, да ее не было в нашем доме (новостройка).

Качество интернет-соединения в принципе ничем не отличается для меня от других провайдеров. Скорость более ли менее соответствует, указанной в тарифе. Фильмы качаем, браузером пользуемся, страницы открываются быстро. Ничего не висит. Телевидение тоже устраивает. Но вот бесперебойность в оказываемых услугах - это дорогого стоит. Намучилась опять же с предыдущим провайдером, когда интернета могло не быть по 3-4 дня, а мастер к нам не торопился. Цены приемлемые. Плюс действует накопительная система скидок за своевременные платежи. Кстати, платить лучше вовремя (до 1-го числа следующего месяца), иначе отключат. А если по-раньше внести оплату, то будет еще и скидка.

Случалось два раза такое, что некоторые каналы плохо показывали, как-бы подвисали, не было звука, треск. Мастера присылали в тот же день. И он устранял неполадку довольно быстро. А с интернетом, если и были перебои, то максимум несколько часов, да и то из-за модернизации оборудования. Кстати, об этом сообщает автоответчик, как только определяет домашний адрес. И ни надо набирать постоянно цифры в тоновом режиме, ожидая, когда же автоответчик доберется до нужной тебе проблемы. Звонишь, определяется адрес, тебе отвечают.

Консультации техподдержки всегда грамотные. Их потом можно оценить в личном кабинете. Это говорит о том, что компания серьезно относится к своим сотрудникам, к их подбору. Личный кабинет понятный, простой. В подарок при подключении по акции нам достался WiFi роутер. Работает отлично.В общем, провайдером довольна, на другого не променяю.

Достоинства:

  • вежливые, компетентные сотрудники
  • доступные цены
  • качество услуг

Виталий Попов

https://2gis.ru/chelyabinsk/firm/70000001021913894/mediaTab/reviews?queryState=center%2F61.400217%2C55.263328%2Fzoom%2F17

Самый топовый провайдер