Интернет-провайдер InterZet — отзывы


Отрицательные отзывы


Роман

провайдер повысил тариф в одностороннем порядке. я оплатил годовой абонимент. также включил мне услугу антивируса за дополнительные деньги хотя я ее не запрашивал и не получал уведомления. Интерзет крадет Ваши деньги не пользуйтесь их услугами.


jakiro

https://otzovik.com/review_2942288.html

Достоинства:

  • Никаких

Недостатки:

  • Потрачено время в ожидании. Да и вообще один сплошной минус.

заказал подключение с пометкой срочно в субботу 06.02.16 мне предложили перенести на воскресенье. На что я сказал что тогда в следующем месяце, в ответ сразу появилось окно с 18: 00 до 20: 00. Я как дурак сидел ждал до 22: 00 но так никто и не пришел. Мало того даже звонка небыло. В воскресенье названивали весь день, Но на этот день я не мог, у меня тоже есть дела. В итоге дожили до сегодняшнего дня а именно понедельник 08.02.16. Позвонили и предложили подключиться во вторник. Нету у меня возможности подстраиваться под монтажников, когда это удобно им..! Согласились все-таки на сегодня, указали время с 14: 00 до 16: 00. Сейчас уже 18: 30 но не звонка, не мастера я не наблюдаю. Впечатление конечно просто фантастические. Подожду когда скайнет подключит дом, уж там они приходят, и не переносят на завтра, и не дают выдуманое время.


VladimirS1982

https://otzovik.com/review_2917691.html

Достоинства:

  • Плюсов просто нет

Недостатки:

  • Один негатив

Телевидение это просто ужас. Качество услуг отвратительное. Постоянно клянчат деньги. Обещают скидки, как только оплачиваешь, сразу забывают про обещенное. Отказываются от закрытия договора, пока не оплатишь якобы долги. Втюхивают свое отстойное оборудование.


Marina Vinskaya

https://internet.gde-luchshe.ru/provider/interzet/opinions/

Отвратительный интернет и телевидение!!! Вечно НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!!!


ElinaM

http://irecommend.ru/content/obkhokhocheshsya-ili-prilepilis-krepche-bannogo-lista

Оговорюсь сразу – услугами данной компании я не пользовалась, и после общения с их консультантами-рекламистами вряд ли захочу.

Сначала их менеджеры ходили по квартирам. Ладно бы просто кинули листовку в почтовый ящик (я, кстати, про интернет и кабельное ТВ всегда читаю, сравниваю тарифы и цены). Тут же помимо листовок еще и пресловутый менеджер, втирающий о достоинствах фирмы. Я всё понимаю – работа есть работа. Но когда пять раз скажешь, что меня их услуги не интересуют, он наоборот изливает из себя еще бОльший поток словесности. А хлопнуть дверью перед носом мне чертово воспитание не позволяет (иногда полезно быть хамом – это экономит нервы и время).

Дальше – больше. Звонок по телефону. На том конце провода девушка представилась сотрудником компании Ростелеком (p.s. это мой нынешний поставщик услуг связи и инета, инет Домолинковский, но они вот объединяются сейчас). Она рассказала мне о тарифе (причем, не дав названия) интернет плюс кабельное, всего за 450 рэ в месяц. Я сказала, что подумаю, через пару дней она перезвонила. Ну, я согласилась на подключение. Я-то думала, что это Домолинк наконец-то провел оптоволоконные кабели в мой дом. 

А вот фиг! Приходит мне смс с подтверждением заявки на Комплексное предложение и дан номер call-центра. Ну я по привычке и пробила этот номер в гугле. Оказалось, это Эр-телеком (клянусь, что дважды слышала Ростелеком, я не глухая, и слух еще не подводил) и этот тариф действительно 450 рэ на полгода, а затем будет 640 рэ. Прикинув, что это получится больше, чем есть сейчас (400 за интернет плюс 50 рэ – антенна с сорока каналами), я позвонила им, дабы отклонить заявку. Я уж не стала им говорить, как нелестно об их компании отзываются ребята с местного городского форума (к слову – эта причина важнее ценовой). Сказала, что меня не устраивают условия договора.

И тут понеслось. После отклонения заявки в тот же день мне перезвонили и полчаса рассказывали, какая у них связь отличная, и что я упускаю великую возможность по акции подключиться (там первый месяц бесплатно – но нафига он мне в августе, когда я на даче сижу – не смогу насладиться халявой на полную катушку  ). Потом прозвучала фраза: «Я не должна так говорить, но менеджера рядом нет. Вы можете на полгода оформить договор на одного человека, а потом отказаться от услуг и оформить на другого и опять полгода по акции.» Делать мне больше нечего, только бегать с родителями и туда-сюда оформлять-подписывать. Как говорится – на кой козе баян, она и так веселая. В общем, еле-еле открестилась.

Не тут-то было! Через три дня мне позвонил их техник на сотовый (я на даче была) и втирал мне, что ай-ай-ай, как же так, я счастье свое упускаю. И скорость классная будет (Домолинк, типа, прошлый век), и качать будет быстро. 

На мою фразу, что от высоких скоростей у меня ноут будет перегреваться, он сказал, что у меня ноут сломан, что такого быть не должно. И таким тоном это говорилось, будто я тупая курица-ламер со старой сломанной техникой на допотопном провайдере, а он типа продвинутый чел, желающий раскрыть мне глаза на мою убогую жизнь и провести в виртуальный рай, а я вот сижу и лапками упираюсь. 

Еще предлагал мне wi-fi поставить. Я тут уже в прикол говорю, что не люблю беспроводную сеть, что пользовалась ею в Америке и она мне не понравилась (мне была интересна реакция этого чудо-рекламиста). Так он мне заявил, что это в Америке такой wi-fi плохой (нормально????), что у них все отлично. Я говорю – мне не нужны лишние волны в квартире. Он мне – наши волны безвредны и никаких помех для техники и вреда для здоровья не создают (как я не заржала во время этой околесицы – не знаю). 

Благо, через 17 минут этого мозговыноса МТС (спасибо им огромное и поклон до земли) оборвал вызов и я благополучно вздохнула. Техник мне потом перезвонил, но я не брала трубку.

И вот через неделю они опять позвонили, с другого номера. Услышав фразу «Это Эр-телеком» меня передернуло и я бросила трубку, ибо еще раз ЭТО я выслушивать не собиралась. И плевать на воспитание!

Но чует мое сердце, что это не последний звонок. Придется включать на домашнем определитель номера или бросать трубку, хоть это и невежливо.

Я не понимаю. Я объяснила им свой отказ. Зачем настаивать? Опять же – ясно – работа такая – предлагать свои услуги. Но тут получается даже не втирание, а навязывание. Ладно, спам в почте. Удалил и забыл. А тут всё-таки телефон. Мало ли кто позвонит. А вдруг по работе? Или ещё что важное?

Это первая настолько назойливая компания в моей жизни.


Ежуська

http://irecommend.ru/content/10-let-im-polzovalas-koshmar-prosto

Интерзет..я подключилась лет 10 назад к нему. Изначально сеть малюсенькая была, потом выросла, но хамство и безрукость никуда не делись. Постоянные разрывы, лаги (я играла в WOW и кто играет поймет меня, какого это-вылетать посреди рейда, с учетом того что я основной хил была....).

Дозвониться в техподдержку? Хм.. сейчас расскажу как это происходит взависимости от времени:утро - минут 10-15 на телефоне. Возможно вас разок-другой скинут и придется перезванивать. но дозвониться можно.день - примерно то же самое что и утром (если не выходные, тогда минут 10-15добавьте еще к ожиданию)вечер - минимум 40 минут на дозвон. + стоишь в очереди полчаса, говорят ты второй и...сбрасывают трубку. Вуаля, еще полчаса, а то и больше.ночь - несмотря на то, что они пишут что работают круглосуточно - это неправда! Я за 10 лет ни разу ночью не дозвонилась. Всегда вы в очереди первый и сброс. Или музычка часа на 2 и сброс.

Вы дозвонились? Не спешите радоваться. Чтобы просто спросить почему меня не отключили(я ранее звонила и меня отключали и разрывали договор) я потратила ровно 4 часа. Объясню почему. Дозвон (30минут). Ответила девушка. Я объяснила подробно в чем дело. Сказали ждите. Ждала пока переведут. Там тоже объяснила подробно. Сказали ждите, переведут. Сбросили трубку. Снова дозвон, снова объясняю-переведут-объясняю-переведут-объясняю-переведут-сброс трубки. С 3й попытки меня доперевели (по-моему я в итоге раз 15 одно и то же им объясняла) на нужную девушку.

Это самая отвратительная техподдержка из существующих. Да и провайдер... я поднималась к себе на чердак, там все роутеры провайдеров в доме висят. Естественно интерзетовский в унылейшем состоянии, на одном проводе мотается...

в общем и целом сейчас пользуюсь элтелом и довольна. А интерзет забыла как страшный сон.

единственный плюс это сервис видео.зет. но как бы он и без интерзета доступен=))

Зы. забыла добавить - обещанной скорости не бывает. Режут жестоко,оставляют капельку. проверяла на 2ip и похожих сервисах.

UPDATE

Товарищи читатели)) внимательно посмотрите положительные отзывы об этой фирме,которые расположены под моим - каждый только что зарегестрирован(примерно в одно время), нет аваторки и только по одному отзыву у каждой - об интерзете положительный. Кому как, а мне как бы намекает на то, что уж не сами ли изетовцы свою некомпетентность хоть так пытаются замять.

Видимо, комментаторы туповаты, раз за разом я отвечаю на один и тот же вопрос. или читать не умеют? ля туповатых комментаторов из интерзета - 

интерзет интерзетом стал в результате слияния 2х мелких контор, клиентом одной из которых я и являлась. затем, компания стала интерзетом, но инет стал только хуже. Надеюсь так заметно и тупые вопросы отпадают? Математики блин )))) Подписывайтесь на мои новые бесконечно идиотские отзывы, ставьте yes ,если отзыв понравился, если не понравился - можно полить какашками в комментах=). Всем Бобра! Ежуська)

Достоинства:

  • не нашла

Недостатки:

  • куча!!!

Александр

https://inetme.ru/spb/otzivi-o-provayderah/dom-ru-interzet/

 Достоинства: 

  • нет

 Недостатки:

  •  одно название

Был клиентом данной компании с 2009 г. В апреле месяце расторгнул договор. Уважаемые господа прекратите Ваши звонки. Поезд ушел. Раньше нужно думать. Да Вы имеете право повышать тарифы изменять условия договора в одностороннем порядке, только ,забываете о своих обязанностях . Скорость интернета ниже плинтуса см. отзыв 16-05-2017. Почти год терпел. Смешно скорость 40 днем падает до 0. Уважаемые господа из InterZet только Вы забыли одно правило клиент платит,а Вы исполняете. О чем с Вами говорить если вы не можете обеспечить стабильность скорости 40. Не клиент должен за Вами бегать,а Вы за клиентом. Смешно почти месяц прошёл, как господа ******* зашевелись.



Нейтральные отзывы


Mossy

http://otzovik.com/review_2358868.html

Достоинства:

  • Быстрый интернет
  • интересные акции
  • мало сбоев

Недостатки:

  • иногда сбои + иногда проседает скорость

Пользовался Ростелекомом до интерзета, сменил из за того что исходящая скорость максимально доходила до 5 мб/сек, что меня не устраивало. Подключил интерзет и проблема исчезла и по какой то акции подключил сразу на год за 3600 что получается 300 в месяц за скорость 40-100 мб/сек что не так дорого, сбои бываю, но редко мин на 5 раз в месяц. В общем пока доволен.


Dzhessi

http://irecommend.ru/content/super-navyazchivyi-servis-no-kachestvo-svyazi-otlichnoe

После ужасного интернета J в *надцатом году когда только появился я искала к кому же дезертировать от Волга Телеком, не устраивало качество, сигнал пропадал, скорости слабые, вечно все обрывалось, и вообще в случае проблемы со связью от их техподдержки фиг дождешься помощи, если конечно дозвонишься до них. Увы и ах, кроме альтернативы не было, да и ладно, мне нужен был стабильный интернет и доступный тариф, те знакомые кто подключился качеством были довольны. Когда  только появился их промоутеры были везде, в магазинах, торговых центрах, рынках, на остановках... И в один день возвращаясь домой у входной двери натыкаюсь на их менеджера, молодой парень моего возраста, начал расписывать все прелести связи, какое у них хорошее качество, что я не буду зависеть от модема, телефон всегда будет свободным... В общем я и так собиралась к ним идти т.к. как раз был конец месяца и я хотела разрывать договор с Волга Телеком и подключаться к ним. Оформила заявку, через 4 дня меня подключили, пришел мастер, протянул провода, я не ожидала что все так быстро получится и была этому рада. Интернет летал, связь не пропадала, телефон свободен, красота! Даже если и были проблемы то в техподдержке мило объясняли что нужно сделать. Но... Каждую неделю мне начали названивать их менеджеры или как они там называются и в навязчивой форме начали предлагать подключить кабельное, телефон, какие то бонусные пакеты... Нет, нет, мне ничего не надо. Но они не понимали слово "нет" и продолжали названивать, еще и на сотовый если дома никого не было. Караул! Воспитание не позволяло послать, а надо было, да, все понимаю, это их работа, но нельзя быть такими навязчивыми! Это единственное, что бесило и раздражало. Я была подключена к ним 2 года, потом переехала и расторгла договор, сейчас снова у меня Волга Телеком, точней уже Рос Телеком, т.к. просто нет альтернативы

Достоинства:

  • быстрое подключение
  • качественная связь
  • хорошее обслуживание

Недостатки:

  • навязчивое продвижение своих услуг

Prothronill

http://otzyv.expert/v-celom-ne-ploho-2065248

Достоинства:

  • устранили многие вещи первых месяцев после объединения

Недостатки:

  • иногда скачет скорость

Подробности

Многие проблемы, который были по началу, сразу после объединения уже позади. Однако некоторые до сих пор щекочут нервы абонентам. Дорогой провайдер! Ведь раньше ты был лучший во всем. Уверен, что и сейчас ты можешь, ведь по многим параметром ты выровнялся. Но. Редко, но метко все еще падает скорость. На какие-нибудь пять минут, но в самый нужный момент. Выправляйтесь. Если надо - меняйте оборудование. Я как абонент готов потерпеть, так как в целом вы меня более чем устраиваете даже в сегодняшнем варианте. Но делайте что-то! стремитесь вперед! Не стойте на месте.



Положительные отзывы


Аноним546480

http://otzovik.com/review_2246921.html

Достоинства:

  • тв и интернет на ура!

Недостатки:

  • пока не нашла

Подключили пакетом телевидение и интернет! Скорость бывает доходит до 100 мб/сек, то есть просто зашкаливает, тв - работает без нареканий, муж постоянно удивляется низкому пингу (честно говоря, не очень понимаю, что это, но он говорит, что это значит, что страницы в интернете у нас очень быстро грузятся). Сериалы он-лайн идут очень хорошо, ничего не зависает, все работает на ура! И да, компания очень вежливая, весь персонал вышколенный, обученный, что очень радует!


Hornmed

http://otzyv.expert/stabilniy-internet-uzhe-ne-perviy-god-1894576

Достоинства:

  • Надежность и качество

Недостатки:

  • Объективных не выявил.

Подробности

Пользуемся услугами этой интернет компании наверное уже лет 7 ... Какой тариф конкретно сейчас, сказать не могу, так как инет в квартире оплачивает родственник и стоит порядка 500 рублей в месяц, видимо 40 мбит /сек. Вообще в разное время тарифные планы менялись и переходили с одного на другой.

Самое главное для меня -это стабильность. Одно время пробовали подключать интернет от "Твое ТВ", как вторую линию ради эксперимента и интереса, но там шли постоянные сбои и разрывы связи. Дозвониться до тех. поддержки очень тяжело и все равно кардинально проблема не менялось, очень часто с инетом были проблемы. Посему купили роутер и развели инет на все устройства по квартире от InterZet.

Лично у нас в квартире, на протяжении всех 7 лет InterZet работал практически всегда. Мало того, на работе тоже с InterZet особых проблем не было. Просто платишь и он работает. Особо большой информации не качаем, иногда фильмы, а так просто "полазать". По-мне, так скорости всегда хватает, конечно если качается большой файл, то работает инет не очень быстро, особенно когда подключены все домашние интернет-устройства.

Радует работа тех. поддержки. Дозвониться можно всегда, хотя за все время звонили туда крайне крайне редко, так как повода не было. Сотрудники решали все проблемы очень оперативно, вежливо, "разжевывая" всё очень подробно. Долгих ожиданий, когда наконец ответят, наверное по-сути почти и не было.

Так что не знаю как у других, но я " InterZet" очень доволен и реальных конкурентов по надежности и цене как-то не видел. Все работает стабильно, любую проблему готовы решить оперативно, скорости хватает


Fres

http://otzyv.expert/vse-otlichno-1837576

Достоинства:

  • тв и интернет на ура!

Недостатки:

  • пока не нашла

Подробности

Подключили пакетом телевидение и интернет! Скорость бывает доходит до 100 мб/сек, то есть просто зашкаливает, тв - работает без нареканий, муж постоянно удивляется низкому пингу (честно говоря, не очень понимаю, что это, но он говорит, что это значит, что страницы в интернете у нас очень быстро грузятся). Сериалы он-лайн идут очень хорошо, ничего не зависает, все работает на ура! И да, компания очень вежливая, весь персонал вышколенный, обученный, что очень радует!


Фёдор

http://vseotzyvy.ru/item/4688/reviews-interzet/

Достоинства: 

  • Скорость и цена.

Очень хороший интернет провайдер. Обеспечивает хорошую скорость интернета, хороший локальный сервер, удобный официальный сайт, очень хорошая телефонная техподдержа и сам по себе не дорогой. Пользуюсь уже 2 года и никогда не жаловался. Отключали конечно пару раз из-за неполадок в системе, но без этого никак. Вообщем всем советую данный провайдер, кто живет в Санкт-Петербурге и Лен. облости.


Лена

http://vseotzyvy.ru/item/4688/reviews-interzet/

Достоинства: 

  • Быстрый.

Недостатки: 

  • Бывают не поладки на линии.

С 11 лет пользуюсь интерзетом и меня всё устраевает.