Интернет-провайдер МТС — отзывы



Отрицательные отзывы


Максим

С утра не работает ни интернет, ни телевидение. Позвонил на горячую линию, сказали что идут технические работы, скоро закончатся и меня уведомят, до 16.30 будете с услугами. В 16.25 ничего не произошло, позвонил снова, сказали что у нас время на час раньше и всё будет по Московскому времени. Приехал домой в 18.00 по Москве, никаких изменений, позвонил снова, опять узнавали причину, сказали что исправят к 28 числу !!!! Сегодня 22 ! Это просто идиотизм и тупизм ! Буду агитировать всех в доме уйти от данного говнопровайдера ! Послал их на [ой] по горячей линии и вызвал других на завтра ! Мудаки этот МТС !!!!


Арина Арина

http://www.imho24.ru/recommendation/52044/

Не самый лучший выбор

Достоинства: цена как у всех - 500 р а безлимит

Недостатки:                          

  • интернет отпадает
  • проблемы не устраняют
  • неквалифицированный персонал

Мне оператор совсем не понравился. Около 3 лет была к нему подключена. Интернет мог пропасть в любое время. Самый долгий "провал" был на 2 суток. 2 суток, Карл! Звонки в тех.поддержку, естественно, ничего не давали. Менеджеры отвечали какими-то обощенными фразами, если вообще брали трубку. Чаще всего приходилось просто слушать музыку в режиме ожидания. А один раз отвалился интернет, у соседей узнавала и выяснилось, что отвалился он только у нас в кв. Техподдержка решила направить к нам мастера. Который вообще ничего не смог сделать. Как они сотрудников набрают?? Инет восстановил брат, пришедший вечером с работы. Просто позор, МТС!


(kyanks) Kyanky ktor

http://www.imho24.ru/recommendation/52044/

Достоинства: 

  • Интересные предложения услуг
  • выгодные пакеты услуг 
  • хорошая маркетинговая политика в целом
  • легко оплачивать и отслеживать услуги в личном кабинете МТС

Недостатки:

  • Ежечасные перебои в связи

Много лет у нас дома был интернет – провайдер МТС. Качество все это время оставляло желать лучшего. Связь пропадала в течение дня ежечасно. Потом даже уже перестали приглашать ремонтную бригаду и делать заявки. Смысл их приглашать: сначала ждешь, потом встречаешь, потом они смотрят роутер, потом провода – а улучшений нет. Когда через несколько дней после очередного визита рабочих у нас опять не стало интернета и служба поддержки опять сказала: «Делаем заявку, ждите через 2 дня мастера», - я сказала, что в квартиру их больше не пущу. Стали они тогда в подъезде что -то ковырять. Лучше все равно не стало. Интересная у них политика. Вот если воды не горячей 3 дня – мы за нее и не платим. А 3 дня нет интернета – мы платим все равно фиксированную плату. В общем на следующей неделе приняла решение сменить провайдера.


Porter00

http://otzyv.expert/gavno-internet-mts-2198015

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • Гавно

Подробности

Поставил WI FI мтс роутер постоянные, разрывы соединения, скачал старый cs 1 6 разрывы соединения, на вопрос что делать, говорят "перестановите систему, отключите антивирус скачайте другую игру, выключите шнур, подключите шнур, выключите компьютер, включите компьютер". Операторы шнура короче. А называется экспертный центр... Windows 10 стояла новая, отключение антивируса не помогло. Другой клиент тоже не помог, на всех клиентах игры одно и тоже. Отвечают "это вопрос в службу поддержки игры" это значит VALV, ведущая компания в игровой индустрии не смогла оптимизировать свою игру под интернет? OK надо было Гейбу позвонить в экспертный центр мтс, а то игра плохо оптимизирована...


Baragginar

http://otzyv.expert/tormoznutiy-internet-2196434

Достоинства:

  • Удобно переводить деньги на счёт МТС

Недостатки:

  • Зря потраченное время и деньги.

Подробности

Мобильный интернет можно сказать ни какой, постоянно обрывается, виснет. После Теле2 попробовал МТС, но как небо от земли, только нервы потрепал. Да денег на ускорение, всякие там "турбо кнопки" зря потратил, инет оставался ни какой, печалька: (


FlySky

http://irecommend.ru/content/luchshe-dat-bednomu-denegchem-priobresti-etot-internet

Здравствуйте,уважаемые покупатели.

Хотелось бы поделиться с вами мнением об этом, но просто ужасном Интернете! по началу всё шло в принципе неплохо,скорость была приемлемой, плата размеренной,но через месяц стало просто невыносимо им пользоваться.Во-первых,участились разрывы сигнала,Интернет бывало не работал по 2-3 часа.Во-вторых, неожиданно стали снимать деньги не понять за что,после того как я оплатил Интернет на месяц,через полторы недели мне отключили Интернет за неуплату.

В общем,дело-ваше.Но я бы никому не советовал приобретать этот Интернет.

Недостатки:

  • не делают перерасчет
  • нестабильная скорость
  • плохая связь с провайдером
  • работает сутки через двое

Ирина_88

http://irecommend.ru/content/nu-ochen-plokhoi-provaider

Ну очень плохой провайдер!

Живу в небольшом городе, по соседству с Москвой, и много-много лет пользовалась услугой местного провайдера, провайдер, как провайдер, на четверочку тянет. Но тут в мой город пришел большой и ужастны "МТС", купивший моего провайдера, тут то и началось!

По определенным причинам, пришлось менять домашние ПК несколько раз, и каждый раз приходилось дозваниваться в Москву в тех. поддержку, что бы они сменили настройки!

Если тебе повезет и в течении часа ты до них дозвонишься, то что бы они поменяли элементарные настройки, нужно ждать ! ВНИМАНИЕ! аж до 2-х дней!

Потом начались проблемы с интернетом, он то пропадал то появлялся, без видимых на то причин!!! Но мне повезло, в течении пары недель мне все исправили!

Меньше повезло моему другу, точно такая же проблема у него уже 2 месяца! 2 визита тех поддержки ничего не дали, как и постоянные звонки в Москву. В тех.поддержке ему сказали что проблема у него с сетевой картой и надо ее менять. что кстати на его ноуте не дешевое удовольствие, благо он временно поставил другой комп., а проблема не исчезла, получается "МТС" дали не верные указания, кои могли сильно ударить по кошельку! В общем нормального интернета так и нет, оказалось у его соседей такая же проблема, и тех. поддержка так же бессильна!

Мы бы с радостью поменяли провайдера, благо в городе их пруд пруди, вот только наши дома к ним не подключены!

p.s.

Плюс у них, к слову сказать, один есть-виртуальный платеж, на случай если забываешь вовремя пополнить счет.

Достоинства:

  • виртуальный платеж

Недостатки:

  • глупые отговорки техподдержки
  • не квалифицированная тех.поддержка
  • неисправное оборудование
  • сложно дозвониться до тех.поддержки

genek143

http://irecommend.ru/content/nikogda-bolshe-ne-stanu-klientom-etoi-kompanii

Никогда больше не стану клиентом этой компании!!!

Переехали в другой район, встал вопрос о подключении интернета и кабельного телевидения, тут позвонили из компании МТС и предложили нам шикарные условия за низкую стоимость. Сделали заявку и тут начались проблемы, вначале ее переносили 3 раза (при этом они даже не сообщали что в назначенный день мастер не приедет, приходилось звонить самим), когда же его подключили в начале все было хорошо все работало никаких замечаний, Как то раз интернета нет целый день, вызываем мастера (что бы его вызвать надо звонить в Москву)делают заявку и мастер приезжает через 3 дня!!!! я был просто в шоке от такого сервиса, после этого случая я сменил компанию.

Недостатки:

  • глупые отговорки техподдержки
  • не квалифицированная тех.поддержка
  • неисправное оборудование
  • нестабильная скорость
  • плохая связь с провайдером
  • работает сутки через двое

 



Нейтральные отзывы


 

(sheda) Mila

http://www.imho24.ru/recommendation/52044/

Достоинства: Стабильная связь с хорошей зоной покрытия

Недостатки: Бывают перебои и зависания

У этого провайдера от МТС есть как полюсы, так и минусы. Если говорить о минусах, то это иногда медленный интернет, зависания. А когда этого нет, то и нареканий нет. Был установлен бесплатный Wi-Fi. Скорость 25 Мбит/с и это вполне хорошая скорость, специалисты говорили, что она у всех такая, даже у тех, кто платит за большую скорость. В доме есть и компьютер и ноутбук, можно работать и по проводному пути и по беспроводному. Все вопросы решаются быстро и качество, стоит только позвонить и назвать причину обеспокоенности. И цена нормальная, вместе с телефоном выходит 500 рублей. В личном кабинете МТС можно самостоятельно решать свои вопросы - оплачивать услуги, знакомиться с новыми услугами и подключать их самим.


Мария(Mika20)

http://www.imho24.ru/recommendation/52044/

Достоинства: 

  • Дешевые звонки на мтс

Недостатки: 

  • Бывает пропадает сеть

С мтс я знакома уже 5 лет.Сначала совсем не хотела подключаться к этому оператору,по отзывам мтс был самым плохим и дорогим.Но все равно решила проверить и купила сим карту.Связь меня порадовала,сбоев вроде никаких небыло.Только в редких случаях было,что сеть пропадает,но это мелочи.Интернет от мтс тоже работает неплохо.Я обычно им пользуюсь в смартфоне,пока меня все устраивает.Недавно решила скачать фильм,думаю наверно целый день будет грузиться,а оказалось,что за минут 10 фильм полностью был скачан.Интернет не тормозит,как многие утверждают.В общем что хочу сказать,я довольна мтс.Нареканий у меня почти нет.Теперь буду советовать друзьям приобрести мтс,т.к связь еще раз скажу нормальная.Так что подключайтесь!


Игорь 

https://www.otzyvua.net/mts-mts.html

списывают деньги непонятно куда; связь одна из самых худших; чтобы дозвонится оператору нужно минимум час потратить; перешел на другой оператор и семья тоже;крайне не рекомендую этих наглых алчных мошенников

Достоинства:

  • нету

Недостатки:

  • тарифы
  • связь
  • обманывают на всем подряд; их главная цель ободрать вас до нитки

Гость 

https://www.otzyvua.net/mts-mts/review-675180

Второй день пытаюсь дозвонится к оператору, в ответ только и слышу : сейчас нет свободных операторов. А карту заблокировать только через него можно. КАК БЫТЬ ?????!!!!!!!!!!!!!! УЖАС , а не обслуживание!!!!!!!!!!


Ирин_a

http://irecommend.ru/content/ne-plokho-180

являюсь клиентом мтс не только интернета, телевидения, но и сотовой связи. Интернет изначально принадлежал другой компании, но потом произошло соединении этой компании с мтс, после чего мы тали относиться к ним. Что могу сказать, в принципе, интернет не дорогой, до недавнего времени платила 300 р в месяц, по скорости сказать не могу, уже не помню какая, но не плохая, сейчас повысили до 330. Единственное, в момент смены оператора меняли пароли, настройки и после этого у меня стал постоянно разрываться инет, бывает день сидишь, ни одного сбоя, а бывает разрывается через каждые 15 мин, что очень раздражает. Думала так у всех, но у меня подруга живет в моем же подъезде, подключена к тому же мтс, у нее разрывов нет вообще. В общем, может что-то конкретно у нас с проводами


(DiKor) Ди

http://www.imho24.ru/recommendation/52044/

Отлично работают.

Достоинства:

  • Связь 
  • Цены

Недостатки:

  • Для себя не нашли

Прошлым летом встал вопрос об интернете на даче. Покупать компьютер дело дорогое и хлопотное, по этому решено было приобрести планшет. По дороге с работы заехали в первый попавшийся салон связи, коим оказался МТС, там приобрели планшет сразу с картой для интернета. Сложного ничего в подключении не оказалось, тариф достойный – без лимитный, всего за 300 рублей в месяц. По мимо интернета с карты можно и звонить, причем все это включено в стоимость пакета. При подключении боялись, что будет пропадать связь, так как от города достаточно далеко и у других операторов данная проблема присутствует, но зря. Единственное, что по вечерам грузит медленнее, чем в течении дня. Но это мелочи и в общем для дачи просто отлично!


Wondler

http://otzyv.expert/mts-ineternet-spas-menya-v-pole-1773476

Достоинства:

  • Компактность и доступность в любом месте, это было решение большой проблеммы.

Недостатки:

  • Когда срок оплаты истекает, надо бежать класть деньги)

Подробности

Пример дороги от моего дома! Когда мы с женой переехали в свой новый дом мы оказались отрезанные от цивилизации! Дом расположен в поле рядом с населённым пунктом, вода с колодца, телевизор показывал только аналоговые каналы, ну интернета вообще не было. Вести оптоволокно оказалось, очень дорого, обращались в Ростелеком, сумму назвали 100тыс. рублей дорого и долго...

И тут я купил планшет, вставил в него сим карту от МТС и жизнь наладилась))) новости бокса, видео бокса, новости политики, пауэрлифтинг, всё вновь оказалось рядом! )

Телевидение от МТС тоже подключал, но потом отключил и поставил обычное бесплатное цифровое тв, потому как смотрю в основном канал Россия 24, а он там, есть!

Всем желаю удач, интернет от МТС спасет в поле! )))



Положительные отзывы


Михаил Paliokyl

Давно пользуемся услугами компании МТС все семьей. Полгода назад подключили их проводной интернет. Главное преимущество – скорость в 100 Мбит, нам хватает полностью. Стоимость достаточно лояльная – всего 650 рублей в месяц, сюда включено и цифровое ТВ, 140 каналов в хорошем качестве. Оборудование мы взяли в аренду, поэтому отдельно покупать роутер не пришлось. Соединение очень хорошее, связь не прерывается. Один раз была какая-то проблема с роутером, вызвали по телефону мастера, в этот же день пришел и сделал. За оперативное обслуживание большой плюс.


poison_ivy

Мы переехали на другую квартиру, и в этом доме был домашний интернет только от МТС, поэтому особого выбора у нас не было, да я и не заморачивался. Подключили быстро, через два дня я уже был с интернетом. Нареканий к качеству услуг у меня нет, скорость отличная, связь стабильная. В принципе, такой интернет устроил меня больше, чем на предыдущей квартире, тем более стоимость у МТС почти в два раза ниже. По телефону горячей линии можно получить актуальную информацию о тарифах и прочих услугах. Недавно вот звонил, хотел сменить тариф, но пока передумал. Думаю еще цифровое ТВ подключить, разница всего в 100 рублей.


Мельник Игорь

Когда съехал от родителей, в первую очередь я озадачился подключением проводного интернета. Бюджет у меня был достаточно ограничен, поэтому я выбрал МТС – именно у них был самый дешевый на тот момент интернет в моем доме. Качество самого соединения хорошее, разрывов связи за 4 месяца пользования не помню, скорость стабильно высокая.  Я проверял это на специальном тестирующем сайте. Мне хватает для того, чтобы лазить по сайтам, смотреть видео или играть в онлайн-игры. Сначала хотел в дальнейшем подключить тариф с более высокой скоростью, но пока решил, что мне и так хватит. В общем, ставлю твердую пятерку. 


Niddle

В моем регионе я, честно говоря, не вижу альтернативы провайдеру МТС. У него очень большая зона покрытия из-за чего интернет быстрый и практически никогда не пропадает. Подключился буквально за сутки: во второй половине дня заказал услугу, а уже утром мне бесплатно по договору привезли необходимое оборудование, все установили и подключили. Я только свой роутер купил, потому что нужен был мощный - много устройств в доме, подключающихся к сети. Нравится все, включая цены. Можно самостоятельно подобрать оптимальный пакет услуг по скорости и цене. Брал максимальную, но друг сидит на предпоследней и на качество связи тоже не жалуется.


Игорь

Однозначно могу сказать, что у нас в Екатеринбурге цены на услуги провайдера МТС одни из самых доступных. Можно легко подключиться в квартире. Для меня это особенно важно, потому что далеко не все городские провайдеры согласны тянуть инет на окраину. А МТС у нас в доме есть, им многие пользуются. Я брал пакет интернета и телевидения. Плачу с 2017 года по 650 рублей в месяц. Не знаю, есть ли заявленная в пакете скорость, но того, что есть достаточно, чтобы смотреть фильмы и играть по сети. То есть уровень хороший. И ТВ без перебоев работает. За все время в службу тех поддержки звонил раза два, проблемы решали в течение 2 часов. Ну, и на телефон бонусы за пользование услугами приходят. Так что всегда в плюсе.


Настасья

Всего месяц как переключились на МТС. Решили с супругом вечную проблему: у прошлого провайдера регулярно пропадал интернет под вечер, а их служба поддержки работает до 6 вечера. То есть если тебя проблема накрыла после 9, решить ее никак не получится. Надоело ругаться, просто отказались от услуг и перешли на МТС. Наконец-то живем с нормальным инетом, который работает без перебоев. Пришлось, конечно, и телевидение подключать. Сначала думали, что услуга абсолютно бесполезная, потому что телевизора в квартире нет физически. Потом оказалось, что можно и через компьютер каналы смотреть. Есть много полезных.


Владислав

https://2ip.ru/isp-reviews/MTS%20RU/

Отличный провайдер, отличная скорость, доступные тарифы. Пользуюсь данным оператором очень давно. Есть не большой минус не везде можно поймать 4G. Так же иногда приходится очень долга ждать ответа поддержки более 20 мин и только заплатив копейку получить ответ сразу…


Alexcruz

https://otzovik.com/review_6375573.html

Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями от использования интернет провайдером МТС.
На данный момент, один из лучших провайдером, которыми я пользовался, объясню почему.
Во первых, достаточно быстрый интернет, практически ни разу не доставлял дискомфорта.
Во вторых, доступные цены и многообразие пакетов, на любой вкус.
Ну и в третьих, в случае использования сотовой связи, есть возможность возвращения кэшбека на счет телефона.
Считаю, что МТС один из лидирующих операторов, с соотношением цена/качество. В случае каких либо проблем операторы стараются решить проблему оперативно.
Всем добра!)


Цибуля

https://irecommend.ru/content/pyat-let-bez-narekanii

Сразу оговорюсь, в МТС не работаю ни я, ни моя родня, ни знакомые. Я самый рядовой пользователь, старающийся давать объективную оценку любой вещи, услуге, компании...

Домашний кабельный интернет в паре с телевидением появился у меня дома в 2007 году. Тогда это была компания "Мультинекс". В 2010-ом "Мультинекс" был куплен МТС, и вот уже пять лет я имею возможность оценивать качество данного провайдера. Всё это время интернет работает у меня без нареканий. Было пару раз, что он пропадал примерно на 1-1,5 часа (это максимум). Я звонила операторам, и мне всегда называли причину отсутствия интернета (проблемы "на доме"). Никакой работы "сутки через двое", как пишут тут в недостатках, у меня и близко нет.

На данный момент у МТС три тарифа: "Эконом", "Комфорт" и "Престиж" (отличаются скоростью доступа). Также можно подключить пакет "Интернет+цифровое ТВ". Я пользуюсь тарифом "Комфорт+ЦТВ 2012". Это архивный тариф. Скорость на нем 50 Мбит/сС 00:20 по 08:20: 97,656 Мбит/с (скорость всегда стабильна: нет никаких проблем со скачиванием чего бы то ни было). На современном "Комфорте" скорость та же. Стоит мой пакет 650 рублей. Оплачивать нужно раз в месяц всю сумму (раньше можно было платить хоть каждый день по чуть-чуть, лишь бы денег на сутки нета хватало).

Этой весной я пошла в салон МТС за роутером. Продавец рекомендовала мне не брать оборудование в аренду у фирмы (это стоило бы мне 50 рэ ежемесячно), а приобрести роутер в личное пользование, что я и сделала. С момента настройки роутера, которую, кстати, я проводила с операторами МТС по телефону, интернет работает у нас с утра до позднего вечера.

Техподдержка. Дозвониться до операторов сложно, это правда. Нужно иметь время и терпение. Максимум, сколько мне приходилось ждать, 20 минут. Операторы всегда вежливы и в 95% случаев помогают. Если помочь вам не смогли, звоните ещё раз: попадете на другого оператора, и скорее всего, он решит вашу проблему. Привожу пример. Настроить роутер самостоятельно у меня не получилось. Я позвонила в МТС. Сперва мне пытался помочь простой оператор по общим вопросом, потом оператор техподдержки, который сказал, что так как я купила роутер не их фирмы, настроить его они не смогут. И отправили меня на "горячую линию" производителя. С этим оператором мы беседовали-беседовали, а потом он просто пропал. Может, проблемы со связью, может, я ему надоела.  На следующий день я снова позвонила МТС и вуаля - за пару минут оператор-мужчина помог мне настроить wi-fi. В общем, фактор человеческий есть везде.

Из других плюсов хочу отметить, что уровень абонентской платы у МТС стабилен. С их приходом помню лишь одно повышение.

Теперь о минусе. До последнего времени мне не нравилось, что никаких сообщений о переводе с одного тарифа на другой (по сути, смене названия тарифа), изменении стоимости тарифа, других новостях компании, от провайдера не приходило. Но в последнее время МТС ввел СМС-информирование и теперь каждый месяц приходит напоминание об оплате с суммой, а в последний месяц даже сообщение о поступлении платежа пришло. Так что и тут не придерешься.

В общем, причин не рекомендовать своего провайдера у меня нет.

Спасибо за внимание.