Интернет-провайдер Onlime — отзывы


Отрицательные отзывы


Виталий

Регулярно звонят с предложением своих услуг (откуда телефон взяли не ясно), на данный момент позвонили уже шестой раз с января 2018.

Но знаете, что самое смешное? То что я ещё с первого раза согласился их подключить!
И что? А им всё равно, у них девочки-роботы которым надо ЗВОНИТЬ, а подключать клиентов им не надо! Надо ЗВОНИТЬ! Отдел продаж у них там живёт сам по себе и им положить на клиента, который уже 5 раз согласился подключиться! Они всё равно будут звонить! Что вам ещё надо? Я уже 5 раз оставлял заявку, идите и подключайте, зачем вы звоните мне в шестой раз и будете звонить в седьмой и восьмой и десятый и сотый раз??? Что вам ещё надо-то от меня???

Конечно же я выяснял этот вопрос и много раз общался с другими деревянными менеджерами из Онлайма по этому вопросу, которые пояснили мне что по моему адресу затруднён доступ и они попробуют это наладить. И я уже устал называть постоянно каждому бревну из этой компании свой адрес, чтобы они "проверили возможность подключения", вы там серьёзно думаете что на 10 раз когда я свой адрес назову очередному манагеру у вас там всё заработает? Если 9 раз не помогло, вам и 110-й раз называния адреса не поможет!

Когда вы мне звонили в крайний раз и я очередной раз оформлял заявку на подключение и вы в очередной раз обещали разобраться - я сразу сказал, что если и в этот раз ничего не будет и вы мне снова позвоните с предложением услуг я буду в бешенстве и обязательно поделюсь негативом о вас, чтобы и другие знали о вашем "качестве", так оно и вышло, а что вы хотели? Задалбывать звонками человека, уже ПЯТЬ РАЗ! (ПЯТЬ РАЗ, КАРЛ!) согласившегося на подключение и оставившего заявку - это просто высший пилотаж и уверенная победа в номинации ХУДШИЙ СЕРВИС.

В общем это не провайдер, а сборище человекоподобных роботов с опилками в головах, которые работают по скриптам и ничего не умеют делать.
Представляете да? Сидит куча девочек на обзвоне, получают зарплату, принимают заявку, потом опять звонят одним и тем же, получают зарплату, принимают заявку и так по кругу длинною в бесконечность) Дурдом)


Нескажу по многим причинам.

Не советую подключаться к их услугам.Цены одни через месяц другие. Инет обрывается.Что бы расторгнуть с ними договор нужно с оборудованием ехать хрен знает куда!Мой вам совет не пользуйтесь onlime.


Sojka

http://otzovik.com/review_1368315.html

Достоинства: Цена

Недостатки: Регулярные разрывы в соединении

К сожалению, данный провайдер ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ в последнее время. Пользуюсь им в течение 3х лет, раньше рекомендовала его друзьям, так как была очень им довольна. У нас уже довольно давно золотой статус, и поэтому, когда начались первые "косяки", мы решили благосклонно на них "закрыть глаза", мол, с кем не бывает. Но это безобразие длится уже полгода, нет ни дня, чтоб инет не падал, а бывает и по 4-5 разрывов соединения в течение 10 минут. Признаюсь, это прям очень бесит, например, когда разговариваешь по скайпу, или когда муж в бою) Никаких сил терпеть это больше нет.


mortefille

http://otzovik.com/review_1458702.html

Достоинства:

  • Их нет

Недостатки:

  • Перечислены в отзыве

Решили отключиться от онлайма из-за того, что начались постоянные проблемы - включаешь телевизор - просто черный экран, ни звука, ни картинки, аппарат очень плохо реагировал на пульт (каналы просто не переключались). Приходилось по несколько раз на дню перезагружать ресивер.

У нас на счете осталось около 1200 руб. Написали заявление на возврат 14.09.14! Деньги никто до сих пор не вернул!

Сроки возврата никто не называет (звоним регулярно, просто говорят: "ждите".

Не связывайтесь! Откровенный обман!


АлексХитч

http://irecommend.ru/content/su-29

Су 29 гляжу мелькнула))) Ужас, а не компания!!! Техподдержка - это вообще капище хамов!!! А способы захвата сфер влияния и практически насильного навязывания своих услуг, с вытеснением конкурентов - чисто бандитско-рейдерские, с использованием продажности чиновников. Так же ходят упорные слухи, что СУ 29 сплошь и рядом облапошивает своих поставщиков и мнимых партнеров. Интересно, а не лица ли с уголовным прошлым организовали этот бизнес в данной конкретной сфере услуг?

Достоинства:

  • быстрый интернет

ramzes1971

http://irecommend.ru/content/otvratitelno-ne-uspeli-podklyuchit-uzhe-dva-kosyaka-naporolineorganizovannost-otsutstvie-inf

Не советую! В этой компании неразбериха полнейшая - была назначена дата подключения на воскресенье, я несколько раз уточнял - возможно ли, точно ли подключат? было сказано - точно! и даже время уточнили с 12: 00 до 14: 00. в итоге я блокирую своего провайдера Джи-Пон с понедельника. А в субботу мне звонят из компании Onlime и спрашивают - почему не подключились? Я говорю - ребята, мне подключать будут только в воскресенье!!! Это получается - они даже не знали - когда меня подключать будут!!! Ну это было только начало - в воскресенье звонок в районе 14: 00, девушка объясняет - к сожалению по техническим причинам невозможно подключить меня - нет доступа куда то там, я говорю - куда надо доступ организую без проблем, подключайте! Нет говорят, не можем сегодня и всё тут!

Короче банально про меня забыли! Вот и представьте - если ещё дО подключения уже такой раздрай у них, что будет после того как подключусь?! Так что сам не подключился и никому не советую!!!


Андрей

https://ru.otzyv.com/onlaym

был сбой по электропитанию. Именно с тех пор коммутатор 10.235.0.1(адрес уже в кошмарах снится) нормально не работал подряд больше 72 часов. Регулярные перезагрузки с downtime до 12 часов. Видимо для вас четверть года - слишком мало. На OnLime больше 10 лет. Это уже 3-й договор. Теперь вынужден искать замену.

№3452007


Сергей Орлов

https://www.yell.ru/moscow/com/onlime_1958254/

Ужасное обращение с клиентами , постоянный футбол с тобой , говорят проблема в вашей технике и все . Достучаться до них невозможно на электронную почту не отвечают (уже 5 письмо пишу , такое чувство что у них работа не на качество а на количество В общем если вы подключились и не можете ничего сделать ,просто не оплачивайте их и смело подключайте другой интернет . Пускай свой договор засунут себе подальше . Ничего они не смогут сделай .



Нейтральные отзывы


FedorovaAnna

https://otzovik.com/review_3515702.html

Достоинства:

  • Хорошо работает

Недостатки:

  • Цена

На onlime мы перешли не так давно. Ну как мы... Скорее муж, он занимается такими вопросами.

В принципе ничего плохого сказать не могу. Хорошо работает. Сбоев не бывает. Главное во время оплатить- 650 рублей. Как по мне так дороговато.

Я уже писала о провайдере 2ком, который подключен у меня у родителей, так вот там так же все прекрасно работает. Но за 250 рублей.

Буду скорее всего звонить и менять тариф, а если что то не получится, то поменяю провайдера - возьму все в свои экономные руки.

Вообще я транжира, но в наше время платить за инет 650 рублей считаю расточительством.

А в целом хороший интернет. Никогда не подводил. Посмотрим как сложатся наши отношения дальше.


Bubnov

http://irecommend.ru/content/normalno-no-dorogo

Пользуюсь интернетом от «OnLime» примерно 4 года.

Сначала не очень нравилось, т.к. в нашем доме стояло старое оборудование, и оно постоянно «глючело». Приходилось вызывать мастера и сидеть без интернета сутки или более. При этом никакой компенсации за отсутствие интернета не предусмотрено, т.е. идет обычная оплата услуги. Сейчас интернет не отключают.

Была проблема с медленной загрузкой страниц в интернете. Начал разбираться. Оказалось, проблема в роутере.

Из положительного – начисление бонусов за пользование интернетом. Каждый 11 месяц получается бесплатный. Однако, оказалось нельзя брать сразу бесплатно целый месяц приходится брать 2 раза по половине месяца. Это неудобно.

Сейчас огорчает стоимость услуги, которая выше, чем у конкурентов.

Вывод: интернет в настоящее время хороший, но если будут повышать расценки уйду к другому провайдеру.

Достоинства:

  • акции и бонусы
  • быстрый интернет
  • удобство оплаты
  • хорошее обслуживание операторов

Недостатки:

  • несимметричная скорость
  • никак не компенсируют отсутствие инета

Аноним

https://ru.otzyv.com/onlaym

Интернет хороший, скорость что надо. С масштабными проблемами не пришлось сталкиваться, но в прошлом месяце произошел небольшой сбой, но быстро определили в чем была причина. А так все супер грузится и цены по тарифам недорогие. Onlime - вполне хороший выбор.


Евгений

https://ru.otzyv.com/onlaym

Провайдер Онлайм не подвел и не разочаровал меня пока ни разу. Всегда хорошая скорость и со связью все впорядке. Коплю бонусы, чтобы оплачивать ими 2 раза в год) Экономия небольшая, но очень приятно!


Алик

https://ru.otzyv.com/onlaym

Подключал этого провайдера не я, а брат. Я сначала был против менять наш старый инет, но когда в первый же вечер испробовал его в онлайм игре, то был просто рад%) Бомбический провайдер!


Suddlights

http://otzyv.expert/cena-kachestvo-1962848

Достоинства:

  • Качество интернета

Недостатки:

  • некачественная работа персонала

Подробности

В феврале 2015 года решил подключить в квартире нового провайдер. Так как не знал какие интернет операторы есть решил прибегнуть к рекламе в подъезде. Первое что попалось на глаза оказался оператор on-Lime. Позвонив по объявлению оператор приняла заявку, и сообщила, что в течении 3 часов сомной свяжется менеджер. В течении указанного времени со мной связался менеджер, который проконсультировал меня по тарифным планам и согласовал возможное время подключение. Так как на момент моего обращения у них проходила акция 2 месяца по цене одного, я решил согласится. 

В согласованное время комне приехал чудо мастер. Чудо заключалось в том, что при себе у него не было инструмента, для сверления стены. Благо в моем домашнем хозяйстве есть все необходимое. Не доверяя ему я просверлил сквозное отверстие в стене, и он проел в дом кабель и подключил интернет. 

Все подключение заняло не больше часа. Интернет работает безукоризненно. По сравнению с другими операторами которыми я пользовался. Единственное что оставило негативное впечатление так это работа мастера и возможное время подключения.



Положительные отзывы


Lenok10

http://otzovik.com/review_1457120.html

Достоинства:

  • Работа без проблем

Недостатки:

  • Не обнаружила

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о провайдере он-лайм. С ноября 2013 по сентябрь пользовались им. Нареканий не было, работал четко, бесплатно роутер предоставили в пользование. В месяц 500р плата. В сентябре переехали в другое место, провели интернет другого провайдера. Всего за месяц он доставил мне столько неудобств, сколько за год не было с Онлайм. Вот по истечении месяца снова меняем ненадежного провайдера на проверенного.


Катрина_Волкова

http://irecommend.ru/content/dostoinyi-provaider-po-tekhnologii-ethernet

Пользуюсь этим провайдеров больше года.Перепробовала многие,например: Акадо-хуже быть не может,Билайн-от района качество зависит,Нетбайнет-неполохой,но цена отпугивала,Стрим-работал день через день.Горком-заявленная скорость не соответствовала.

В Онлайме нравится скорость.Разница в заявленной не чувствуется.Удобная функция турбокнопка.Появление бонусной программы порадовало.Акции по чаще бы проходили для действующих абонентов было бы вообще отлично.

Очень удобно что списывание со счета средств ежедневно равными долями и если не пользуешься тебе не приходят потом квитанции на оплату,а в минус ты не уходишь.

Так что ребята,советую,еще и подключение бесплатное,а оплачиваешь только когда попробуешь после 3ех дней пользования услугой.

Достоинства:

  • богатый выбор услуг
  • быстрый интернет
  • много сервисов
  • не дорого
  • удобство оплаты
  • хорошее обслуживание операторов

kisil-mike

http://irecommend.ru/content/stabilnyi-i-chestnyi

Для начала хочу сказать, что качество интернет провайдеров сильно зависит от района. В одном место оно может быть на 5, в другойм - ужасно нестабильная связь и низкие скорости.

Выбрал Онлайм из-за низкой стоимости услуг. И был приятно удивлен качественным сервисом.

В Бутово этот провайдер работает на отлично! Заявленная скорость в 15мбит абсолютно соответствует действительности. А это один из самых значимых параметров. 

Пинг до яндекса 3мс. За 2 года пользования отсутсвие интернета не наблюдалось, до этого был на Билайне(перешел на onlime из-за низкой стоимости услуг), там за 2-3 года было обрывова 4, что некритично.Списывание со счета денег происходит не разово вся сумма за месяц, как это принято у всех провадеров, а каждый день, что очень удобно, т.к. можно пополнить счет на любую желаемую сумму - никто тебя не заставляет платить сразу все деньги: можно оплатить, к примеру, 10 дней, или 1.5 месяца.

В техническую поддержку звонил когда подключал, и все, за 2 года я им больше не звонил.

Много различных фишек есть у данного провайдера. Через их сайт можно, нажав на "турбо-кнопку в личном кабинете, за 5 рублей поднять скорость до 70мбит на час. Это полезно, если вы редко качаете что-то из интернета. Можно подключить самый дешевый тарифный план, но когда требуется скачать фильм, к примеру, можно нажать на кнопку и быстро его скачать. Причем кнопка работает молниеносно. Экономия...Есть еще бонусы. За каждого приглашенного человека, вы и он получаете бонусы, которые можно потратить на ту же турбо-кнопку, или на снижение стоимости услуг. Я подключил 2х человек, и через какое-то время накопилось столько бонусов,что я смог 3 месяца бесплатно использовать свой тарифный план.

Если в вашем районе данный провадер работает плохо, проверьте не сбоит ли ваше оборудование, и если это действительно виноват провадер - сразу же пробуйте другой, так как обычно техническая поддержка не может вам ничем помочь, вы только потеряете время. Попробуйте, например, тот же Билайн.

О билайне я тоже хорошего мнения остался, он работал стабильно и держал заявленную скорость. Но он немного дороже, и оплачивать надо сразу месяц, к тому же там нет турбо-кнопки. Но это не столь важно, все же самое главное - качество, а оно там есть. 

И не вздумайте подключать стрим

(или он же мгтс) - это самые плохие провайдеры на земле.

Достоинства:

  • акции и бонусы
  • без обрывов
  • богатый выбор услуг
  • не дорого
  • подневная оплата
  • скорость соответсвует заявленной
  • турбо-кнопка
  • удобство оплаты

Светлана Кост

https://ru.otzyv.com/onlaym

С этим провайдером 6 лет !!! За что я люблю этот провайдер, так это за отсутствие сбоев и обрывов практически вообще! Нет проблем с инетом, легок и прост в использовании. Самый лучший! Спасибо за Вашу работу!


pbaytulin

https://www.yell.ru/moscow/com/onlime_1958254/

Из всех перепробованных мной провайдеров и тарифов- Oнлайм понравился большего всего! Обслуживают вежливо, отвечают на возникшие вопросы, приятно иметь дело. Скорость не падает уже на протяжении года, небольшой скачок был в начале подключения к провайдеру. Я обратился сразу в тех поддержку и мне вежливо все обьяснили и уладили все неполадки, так что я доволен. Считаю онлайм- это отличный выбор!