Туроператор Join Up — отзывы


Отрицательные отзывы


Thepasha

https://www.turpravda.lv/forums/discussion/111276

Я так спешил и купил у обманщиков из Join up тур не читая отзывов. У меня тоже был отвратный опыт с этими бессовестными людьми. Нас так постыдно обманули!!! Тем, у кого есть время ознакомится советую не поддаваться искушению и не покупать услуги у Join up. Join up - мошенники.


Людмила

http://turbiz.turistua.com/touroperator/join-up-kiev/opinions.htm?show=firm&tour_firm_id=4657&act=opinions&page=3

Врагу не пожелаю такого оператора! Купили тур на майские 2018, 7 ночей и 8 дней, с ранним бронированием и доплатой 20 долларов за гарантированный вечерний вылет в 19-часов. В итоге в последний вечер узнаем, что наш рейс перенесли на 2-00 ночи. 7 ночь и 8 день нагло украдены!Ни уговоры ни угрозы, чтобы нам перенесли рейс(ведь мы доплатили 20 долларов за вечерний вылет) на них не действовали. Прошу всех не испытывайте судьбу-не доверяйте им свой отдых. По прилету пришли в их главный офис в Киеве с написанной жалобой и требованием вернуть нам деньги за украденные сутки, а в ответ услышали предложение - давайте мы вам подарим термо-кружку с логотипом Join UP. Разве это не издевательство? А сегодня письменно получила от них ответ, что никакой компенсации не будет. Не понимаю как так можно не дорожить клиентами? Ведь в итоге с таким поведением можно остаться и без туристов.


Геннадий Тарасенко

http://obnovlenie.ru/reviews/operator/61/joinup/5/

JoinUp экономят на кондиционере в автобусе. Он включен, но в автобусе всё равно жарко. На обратном пути забрали нас с отеля на час раньше необходимого. Оказалось, чтобы сделать "техническую остановку", якобы для того, чтобы гости могли сходить в туалет (ехать до аэропорта меньше часа). На самом деле - банальный супермаркет с ценами вдвое выше, чем в гостинице. Ясно, что это их "extra", но мы всё-таки предпочитаем самостоятельно решать когда делать шопинг.


Vitalij

http://www.100dorog.com.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=113&Itemid=24

2018 год и опять тоже самое. Жаль, что отзывы прочитал только после покупки тура у этой компании. 

Купили в июне тур в Турцию на конец августа из Харькова. с 27 июля компания сообщила "об оптимизации рейсов" и отмене рейсов из Харькова. Предложили рейс из Жулян в Киеве. Соответсвенно никто не собирается оплачивать трансфер из Харькова в Киев. Сообщили, что я могу отказаться от тура если меня не устраивает. Кроме того время вылета перенесли на 20 часов тем самым украв день по прилету. Время вылета обратно в Жуляны также изменили в меньшую сторону украв еще один день по отлету обратно. Т.е тур сразу сократился на 2 дня. Боюсь, что если бы я согласился, то могли быть еще задержки и переносы. Куча убытков из за этой компании начиная от курсовых потерь, заканчивая тем, что в конце июля туры стоили уже в половину дороже и пришлось срочно покупать другой тур уже у ТезТура по космическим ценам. 

ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ И НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ДЖ.АП!!!


Ми?ѐ

http://www.100dorog.com.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=113&Itemid=24

Обходите стороной Джоин Ап!Мошенники,аферисты!Мы не можем вылететь уже 1.5 суток из Шарм-Эль -Шейха!Сначала эта контора поменяла перевозчика на Браво!Мы были в шоке ,но потом начался кошмар!Нас перевезли в другой отель и обещали вылет через сутки !Рейс переносили 4 раза и пока мы остаемся в отеле!Надо наказать этих га..в за испорченный отдых и добиваться лишения их лицензии !Предлагаю блокировать их офис в Киеве ! 


Наталия

https://toneto.net/catalog/turisticheskie-firmy---aviakompanii/Join-up-Poltavskaya-9

Проблема что на вылет со Львова они монополисты.У нас двхгодовой ребенок и добираться в Киев не удобно, поэтому у нас выбора не было, и мы брали Джоин ап.Вылет отложили нам на сутки, и в итоге компенсауию возвращют копейки.Попытка что либо уточнить и доказать безрезультатно.Мы наслышаны об их навязчиврсти по рилету на отдых, поэтому на сборе прдставителя на месте,благодаря ребенку, который начал капризничать, мы не сидели и не тратили время пол дня слушая ихнии похвал самих себя и компании.Потому весь отдых нас даже никто не беспокоил.Экскурсии покупали на пляже.

В следующем году если ситуаия с монополистом во Львове не поменяется-будем лететь с Киева, лишьби не с этой компанией сотрудничать.


Гость

https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up/review-700365

За два месяца забронировали тур в Турцию на 2 ночи / 3 дня. При оформлении путевки обещали время вылета в пятницу 24.08. на 02.00. В итоге вылет был не в 02.00., а в 14.00.

В отель в поселке КАНАКЛЫ приехали к 20.30.

В воскресенье, 26.08. мы должны были вылететь в 20.00.

рейс перенесли на 12.00.

в 7.10. мы выехали из отеля.

(напомню еще раз, что при бронировании получалось почти полных три дня).

Дальше -лучше.

По дороге в аэропорт нас завезли в какой-то магазин.

И просто не заметил гид, что НАС В АВТОБУСЕ НЕТ (троих человек из четырех), и поехали в аэропорт.

Правда, потом вернулись за нами, но только после настойчивой просьбы четвертой девушки. А так гид сказала: " Ну они или уже уехали в другом автобусе или доедут сами".

Дальше было самое интересное.

Нас посадили в самолет в 11.30. (вылет должен был быть в 12.00).

Но перед взлетом оказалось, что у самолета не работает двигатель !!!!!!!!!!!!!!

Авиакомпания АНДА ЕЙР (при бронировании была другая).

В самолете мы сидели до 13.00.

потом нас автобусом привезли в аэропорт обратно, провели в зал и оставили там.

ВСЕ!

ДО 18.30 ни один представитель ДЖОЙНАПА к нам не пришел.

Только после того, как люди подняли кипиш,в 18.30. пришел мужчина (турок, к ДЖОЙНАПУ отношения не имеет) и сообщил, что нас отвезут в отель, самолет лететь не может, а других (ВНИМАНИЕ!!!) У ДЖОЙНАПА НЕТ!!!

В итоге мы вылетели 27.08. в 6.50 на том самолете, который "починили" со вчера.

Это был не отдых, это был сплошной ужас...


Гость

https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up/review-697283

Постоянно переносят рейсы не уведомляя об этом. Заселяют не в тот отель, который забронировали.Ставят перед фактом перед самым заселением. На звонки не отвечают, с претензиями не разбираются. Я из Беларуси чувствую себя обманутой, а еще хуже, что за такое отношение никто не несет ответственности.


Gost223

http://irecommend.ru/content/otvratitelno-1310

Если вы хотите испорченный отдых то вам к Join up!

Мы ехали на машине с мужем, по приезду в забронированный нами отель нам просто помахали головой и сказали “No Join up” представьте нашу реакцию, потом выяснилось что отель с Join up не сотрудничает уже 4 месяца, а нам никто ничего не говорил даже за день до поездки. В итоге приехал гид и провёл нас к другому отелю, который не соответствует вообще тому отелю что мы бронировали!!! До моря мы ходили 15 минут, мало того в комнатах ящерицы ползают, антисанитария полная!

По приезду домой, мы позвонили в Join up и спросили можно ли зарезервировать тот отель ( с которым они не сотрудничают) и они говорят да конечно на какие даты!? Что???? А как сказали зачем вы врете людям вы не сотрудничаете с этим отелем они просто кинули трубку... и самое печальное что никто у них лицензию не заберёт и никто их не закроет сколько бы жалоб не было! Они зарабатываю достаточно на вранье чтобы оплатить суд и все остальное! И печально что люди тупо теряют деньги на эту гнилую компанию!!!

Наш отдых был испорчен полностью! Никогда не обращайтесь к Join up!!!


Юлия туристка

https://otzovik.com/review_6894327.html

Достоинства:

Не нашла, да их и нет, и видимо не будет

Недостатки:

Огромный и сплошной минус

Одним словом- кошмар!!!! Испорчен отдых!!! Никогда не связывайтесь с этим туроператором. 14 часов в ожидании в аэропорту, утерянный багаж... и это не все. Данный туроператор продал билеты на несуществующий рейс, когда мы летели в Тунис, и на несуществующие места в самолете, когда летели обратно! На притензию, которую мы написали вместе с представителями турагентства, в котором покупали тур -директор Джойн ап ответила на два с лишним листа, что туроператор здесь не причем, во всем виновата авиалиния Браво Эйрвейс. Уважающий себя оператор не заключит договор со стремной авиакомпанией, или хотя бы защитит право туристов перед авиалинией... но это не про Джойн Ап... В итоге-день отдыха потерян, багаж тоже, да и настроение туда же... А в ответ от туроператора- на два листа оправдания невиновности и ни цента компенсации... Обидно, что на рынке вообще существуют такие операторы. В свою очередь призываю туристов быть внимательными при выборе туроператора, которому вы платите деньги за отдых!!! Всем своим знакомым ни в коем случае не порекомендую...



Нейтральные отзывы


Татьяна Пантелей

http://obnovlenie.ru/reviews/operator/61/joinup/

При переносе вылета на 12 час прикрепленный за нами гид в Турции, Алания по имени Рамазан сообщил время предоставления трансфера из отеля и не сообщил о смене авиакомпании и времени вылета. Номер телефона, который гид оставил и говорил, что на связи 24 часа не отвечал. Немного переволновались. Пришлось звонить туроператору на горячую линию после чего все стало ясно и понятно. Все таки вопрос вылета очень важен для туристов.


Прокопенко Ирина

http://obnovlenie.ru/reviews/operator/61/joinup/2/

Сантурс на материковой части - это нечто суперское - сафари, отелями подходом и встречей и отправкой довольна более чем, гид просто умница и причем умудрялся исполнять все запросы и не отклоняться от основного маршрута. Подкачал слегка наш родной Джоин Ап, но спасибо менеджеру Леночке, даже будучи в тысячи километрах, все смогла разрешить


Александра

https://toneto.net/catalog/turisticheskie-firmy---aviakompanii/Join-up-Poltavskaya-9

Летали в Египет , конечно , сервис , туроператора подкачал , ..рейс , как всегда задержали , нужно быть готовыми к этому , т.к. такое у них часто , меняют также и дни вылета . Гид у нас был Муххамед Салах , ужасный , видели его один раз , ждали в первый день его 2 часа ,потом нам сказали , что гид в другом отеле , пришли туда , а уже все закончилось , в последний день , искали его , что бы получить хоть какую нибудь информацию о вылете . Из плюсов только ценовая политика , поэтому люди и выбирают Джойн Ап ..больше плюсов я не увидела


Андрей

https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up/review-668598

Вылет в Шарм перенесли 31/05 с 3.00 на 15.00, день пропал, но самолет дали огромный аэробус А330, вместо убитого боинга YanAir, мы на нём летали в позапрошлом году, 30-ти летний дедушка, но лучше чем убитый md-83,от ANDA, который нам подсунул JOIN UP в прошлом году . Назад тоже волновались,с вылетом определились только в 23,00, задержали , вместо 17.00 вылетели в 20.00.Тоже A330 Кипрской авиакомпании.Тур был 13 дней,12 ночей - стал 12-12.Но в Египте и 10 дней дофига, в Турции как-то лучше, но тут рыбки. Думаю, тут политика JOIN UP такая, ругать нужно не только их, а и те турагенства , кто впаривает Вам туры.ОНИ ЗАОДНО, ЖРУТ С ОДНОЙ КОРМУШКИ. JOIN UP их кормит, возит по отелям нашару, а они потом глазки в пол, мол ни чего не знают. Всё решает цена, я в прошлом году тоже себе говорил, что ни какого JOIN UP, но в пятый раз ведусь, особо притензий пока к JOIN UP нет, может просто повезло.


galinaserovaa

https://otzovik.com/review_4869340.html

Достоинства:

решили проблему с жильем в нашу пользу

Недостатки:

отсутствие организованности сотрудников

Летали мы с этим туроператором в Черногорию. По прибытию в аэропорт Черногории трансфер был организован довольно таки не плохо, если бы не одно НО! Нас сразу предупредили, что они не могут поселить нас в заранее забронированную нами виллу и поставили перед фактом, что жить мы будем в другом месте. Сказать что настроение было испорчено - это ничего не сказать!

Но надо отдать им должное, что аппартаменты, которые они предоставили нам взамен, оказались довольно таки приличные. Море было близко, магазин тоже под боком, потрясающий вид на море (хотя в забронированной вилле, тоже вид был не плохой). Из минусов - отсутствие Wi-fi, хотя он был одним из обязательных условий. Представителю туроператора так и не удалось настроить его в нашем номере, хотя они клялись и божились, что он здесь есть.

Еще нам "досталась" не очень приветливая девушка-гид. По разговору с ней, все время казалось, что нам делают какое-то одолжение...

И напоследок о приятном. Цены конечно гораздо ниже, чем у конкурентов, плюс вылет из нашего города (Харьков).


Maggie59

https://otzovik.com/review_6578527.html

Достоинства:

Достаточно дешево, тебя от и до курируют типа)

Недостатки:

Чартеры, которые задерживают, экскурсии с мальчишками, которые не могут справиться с ответственностью и с Гуглом

Искала где написать отзыв, читаю последние отзывы о компании и всё понятно)) та же ситуация. я вообще первый раз летала заграницу, поэтому мне сравниваьт не с чем. Рейс задержали, вместо 14 часов мы были в отеле в 4 утра и потерянные сутки нам никто не возместил. Перелеты - вообще отдельная тема у них))) СкайАп самолеты хорошие, но чартеры с наименьшим приоритетом, кидают их по таблу как хотят. Обратно ехали - должны были улететь в 16:30 (трансфер забирал с этим рассчетом), оформили билеты в аэропорте, смотрю - стоит вылет 15:20, кипиш)))) в итоге пускать начали в 15:30 и еще больше часа мы ждали 20 потеряшек, которых, как я понимаю, трансфер не доставил ни к 15:20, ни даже к 16:30))

И отдельное внимание экскурсиям Джоин Ап. Настоятельно рекомендую перед поездкой в определенный регион поискать отзывы о местных экскурсионных агентствах, чтоб выбрать что-то там. Это и дешевле, но самое главное - Джоин Ап понабирали студентов- третьекурсников, которые на экскурсии в Дальян с Ликийскими гробницами заливают, как бедные рабы таскали камни наверх, чтоб построить эти дыры в горах))) Жесть. а Самое печальное - когда мальчишка просто оставил туристку на одном из берегов. Говорит: "Я понимаю, но ее там нет, я ее не нашел!", - и мы уплываем вдоль по реке))

Берегите себя))) В общем, будет что вспомнить)) "Я понимаю, но ее там нет!" просто стало уже крылатой фразой)))



Положительные отзывы


Lena

http://turbiz.turistua.com/touroperator/join-up-kiev/opinions.htm?show=firm&tour_firm_id=4657&act=opinions&page=10

Так получилось, что день Рождения в этом году совпал с отпуском и мы с мужем не упустили возможности провести его на море. Поехали в Египет, в отель Grand по рекомендации знакомой, которая работает гидом в Джоин Ап. Фото, описание – все понравилось и в реальность оказалось даже лучше. Хочу особенно отметить доброжелательность персонала. Качественная уборка, уходили на пляж, а когда приходили уже все было убрано) Каждый день новые фигурки из полотенец – все отдельно засняла на фото. И, конечно, сам день Рождения запомнится на всю жизнь – внимание отеля с самого утра и до позднего вечера. Накрыли стол в цветах, торт от заведения со свечами и даже песню спели.

Спасибо за чудный отпуск!


mazja1

https://www.turpravda.lv/forums/discussion/111276

А мы довольны работой этого туроператора. Летали в ноябре 2014 года в Хургаду со Львова. Даже трансфер был из нашего города бесплатный во Львовский аэропорт.


Кисуня

https://toneto.net/catalog/turisticheskie-firmy---aviakompanii/Join-up-Poltavskaya-9

Вчера вернулись из Египта.Все прошло хорошо. МЫ из тех кто купил тур после всей шумихи в Минске. СЛОЖНО было решиться.Туда скайп ап летели ,а обратно браво .

Когда узнала,что поменяли на браво,расстроилась жуть,начитавшись ,что летают на старье.Задержка 1ч.40 мин. Киев не подтвержда л их что то,хотя скайп ап сразу подтвердили, а браво пришлось ждать.Это в Киеве какие то у них там... Я так поняла . У меня слезы на глазах .Муж сказал,ты еще не сидела в самолете,а уже накрутила. Оказалось зря. Аэробус мне показалась еще лучше чем у скайп ап,как то по просторнее немного ,посадка у них тоже мягче была и аккуратно .Выделили нас в 12 ,карточки не сдавали на полотенца провели день на Красном море время быстро пролетело,бегом бежали что бы успеть к 7 вечера.

Самое главное экономия на семью 700 $ . На эти деньги купим шмотки в школу детям


Юля

https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up/review-692297

Купила тур в Турцию - волновалась о задержках в рейсах ,но все сбыло минута в минуту. Отель и еда были отличными - мне лично понравилось все и я буду обращаться еще.


Зоряна

https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up/review-535621

Были в августе в этом отеле с мужем и сыном (12 лет). Летали через туркомпанию Джоин Ап уже второй раз и довольны выбором отеля. Не скажу, что вообще без минусов, но в целом хорошо. Здесь очень хорошее море: теплое, чистое, пляж достаточно большой, при полной загрузке никто не мешал друг другу, мелкая галька, без тапочек ходить нормально.

С едой все отлично: выбор мяса на любой вкус, рыба разная. В течение дня можно перекусить по всей территории отеля. Мне не понравился номер: плохая шумоизоляция, старый кафель в ванной, сан-узел требует ремонта. Но мы там были мало, поэтому он не омрачил отдых. Убирают, кстати, хорошо, так что общая оценка 5 с минусом!


Olga.Ostapenko

http://irecommend.ru/content/piraty-v-kotve

В прошлом августе отдыхали в Болгарии с фирмой джоин ап. Перелет до Бургаса прошел замечательно, трансфер был чуть хуже из-за пробок, но от туроператора это не зависит. Мы выбрали отель Котва, с пиратским мини аквапарком. Прежде всего детям очень понравилось.

Аквапарк это было здорово, повеселились на славу. Пляж был не далеко но мы туда мало ходили, и что понравилось нам с женой мы жили недалеко от Несебра. Вечером можно было прогуляться по красивой городской набережной, а днем мы без проблем доходили до города и смогли посмотреть все местные достопримечательности.

Отель хороший, номера милые и удобные, завтраки сытные.


ruzova

https://otzovik.com/review_5307154.html

Достоинства:

Много предложений,помощь,цена

Недостатки:

Не обнаружили

Мы с подружкой давно планировали и копили на поездку куда-либо заграницу. Но то у меня не получалось с работой, то у неё. Много классных предложений пропало( В итоге, получилось организоваться и начали выбирать. Остановились на Египте, больше всего понравилось предложение по туру от этого туроператора. Друзья конечно нам рекомендовали своего, но мы остановились на этом. И, мы в восторге. Мало того, что нам ответили на все наши даже самые глупые вопросы и опасения, так ещё оказывали помощь во всем. Как с маленькими детьми короче. Приехал в отель, мы вообще рты пооткрывали, такой шикарный номер, а вид с окна, нет слов. В Египет мы влюблены с первого дня пребывания там. Эмоции переполняют. С Украиной конечно не сравнить. Мы безумно счастливы, что выбрали именно этот тур и этого туроператора. Риск оказался оправданным, отпуск шикарным. До сих пор фото разбираем)