Интернет-магазин Kolesa-darom.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?page=7

Достоинства:

Вежливость. Круглосуточный колл-центр

Недостатки:

Долгая доставка. Ошибки базы данных и логика сайта.

Комментарий:

Заказывали 14 числа... Пришло 2го... Обещали до 10 дней. Сроки как-то устрашают... Еще и когда звонили, сказали, что машина вышла вчера, оказалось, что она вышла через день. Соврали. Да, склад в Челябинске. Впечатление осталось так себе.


Иван Иванов

https://torg.mail.ru/review/shops/kolesa-darom-ru-cid7556/?review_id=3325599#review-list

Заказал через интернет комплект НОВЫХ зимних шин. Приехал забирать выносят комплект, НО две изготовлены в марте 15ого года, одна в январе 15ого, а одна АЖ в январе 14ого. ТОесть одной шине на момент покупки уже было 1 год и 8 месяцев, почти ДВА года. Такие шины уже на распродаже лежат в нормальных магазинах, так как шине срок годности 5 лет, независимо от того эксплуатировалась она или нет. Короче, мешают с новыми шинами старье и продают как новые. Менеджер посоветовал в следующий раз в комментариях к заказу ставить пометку, что нужны шины одного года выпуска. Я в шоке, а разве и так не понятно, что на одну машину надо ставить одинаковые колеса, что по размерности, что по году выпуска. Он себе ботинки тоже в разных магазинах покупает?

Вывод: дурят нашего брата.

А по цене: по шинам приемлема, а по литым дискам завышена. По некоторым моделям аж до 1.5 тысячи с катка по сравнению с конкурентами.


Николенко Антон

https://gor-gid.ru/market/shop/36152/reviews/page-371

Достоинства:

большой выбор, относительно быстрая доставка

Недостатки:

МНОГО!!! ОЧЕНЬ МНОГО БРАКА!!!!

Комментарий:

"КОЛЕСА В ТРИДОРОГО!!! "(а не даром) Купил диски Replica LegeArtis NS54 на Qashqai - били безбожно радиально все 4-е. Сказали что я "баран" неправильно езжу, но забрали. Купил резину Continental Conti Premium Contact5-биение на 130км/ч. Сказали - все хорошо, ездий дальше, это норма!!!! Ставлю липучку - все отлично. Другую резину - все снова отлично! А CONTINENTAL БЬЕТ - это норма!!! ) Классные колеса даром!!! ) Две диагностики у официалов, восемь шиномантажей и 27000р. выброшенных за CONTINENTAL на котором не возможно ездить и продавать стремно... СУПЕР! За такие деньги проще было сразу у официалов купить колеса.


evened

https://otzovik.com/review_3931910.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неорганизованность, некомпетертность, халатность

Насоветовали, блин... Решился рискнуть, выбрал, оформил заказ, в лич. каб., брал шины и диски сразу, чтобы скидка была, выполнил все их, блин, условия по продвижению их «шараги», в ВК, и тут бах, захожу в заказ, а там только шины, я звоню как так, они - ой накладочка их уже забрали, а заказ ведь был принят. Я им, что делать, они - выберете другие, я - а они не уйдут как первые, они - мы из зарезервируем, внесите предоплату 50%, и они ваши, зуб даём. Еду в магаз, вношу деньги, и что - через 2 дня СМС - хрен вам а не диски, звоню в гневе как так я же предоплату внёс, а они мне охинею по ушам - пересорт, неучёт и т. п., вы мол не волнуйтесь, выберете ещё мы скидос вам отличный сделаем, я - ОК, выбираю снова и сразу звоню, а они опять мне Хрен вам, нет таких, я в негодовании - на... ер (зачем) вы их тогда на сайте рамещаете, они мне - не доглядели, неуспеваем и всё такое прочее, и опять кидайте в заказ несколько дисков мы проверим наличие и предложим вам Супер цену на них. Я ведусь, прошу чтобы быстрее ответили, у нас снег пошёл, они - ОК, не переживайте исполним в лучшем виде... В итоге прождал весь день, глядя на снегопад, вечером плюнул, поехал в их Дыру по выдаче котов в мешке, забрал предоплату. Заехал в розничный магазин где всё на витрине и купил там, причём дешевле чем в их На колёса ДУРИМ... Вот так, в итоге куча потерянного времени, нервов и сил.

P.s: Позно вечером звонит мальчик из этого ООО Кинем даром и радосным голосом сообщает, что к нему поступил мой заказ на диски, (которых уже у них давно нет и не будет, что подтвердили несколько менеджеров когдая им звонил), но, говорит, нужно предоплату оставить... (он не в курсе, видимо, или с другой планеты...) - квинтэссенция непрофессионализма, дизорганизованности и бестолковасти данной организации. Крайне, крайне негативный осадок от связи с этой конторой


Виль

https://www.kolesa-darom.ru/review/#

Достоинства:

Достоинств нет

Недостатки:

товар не пришел, деньги не вернули

Заказывал на сайте диски скад, срок доставки 8-15 дней, заказывал 16 апреля, оплатил на сайте 20880 рублей, в установленный срок диски не пришли, звонил оператору узнавал, там сказали что в связи с праздниками у них проблемы с доставкой, якобы магазины не работают, люди отдыхают, пообещали что диски придут не позднее 10 мая, жду, 8 мая звонят с контактного центра, говорят что мол диски которые я закал их оказывается вообще не существует, на вопрос почему они тогда висят на сайте, и почему был произведен заказ и куда ушли вообще деньги мне объяснить не смогли, предложили другой вариант дисков, скинули на почту образец, который даже близко не похож на тот который я заказывал, после этого опять созвонились с оператором, там посмеялись, сказали что знают что не похож на мой заказ, предложили вернуть деньги, 8 мая сделали возврат, деньги так и не пришли, в итоге дисков нет и деньги не вернули, не советую покупать в этом магазине по предоплате, если не хотите потерять деньги и время! г.Бузулук Оренбургская область

Купили бы у нас снова?: Нет


Алексей

https://mwotzyvy.com/ekaterinburg/kolesa-darom-shejnkmana-123-1-jetazh-chitat-otzyvy.html

Моё личное мнение. Искал зимние шины Хаку 225/45 19R и набрёл на сайт это конторы, привлекла акция "Гарантия лучшей цены". По условиям акции надо было прислать ссылку на шины любого интернет магазина и они сделают цену ниже чем по этой ссылке, что я и сделал. Отправил ссылку на магазин, где собирался покупать шины, где собственно и всегда покупал. Подумал наивно: "круто, мне повезло, хорошо что нашёл такую акцию...". На следующий день мне позвонили и сказали, что в магазине, на который я отправил ссылку, товара нет в наличии, он под заказ, а по условиям акции товар должен быть в наличии и положили трубку.

Странно, подумал я, ну почему они не предложили у них заказать шины... ведь я горячий клиент, на улице заморозки вот-вот и мне срочно нужна резина, я готов купить уже хоть где... Обескураженный такой работой менеджера я подумал, что куплю в любом месте, но точно не у вас и позвонил в тот магазин, на который отправлял ссылку и где собирался покупать изначально.

Благо шины там всё же были в наличии и вечером я уже я был на зимней резине. 

Из чего следует, что все эти акции - это развод. Менеджер никуда не звонил. И всё это непонятно для чего делается и как по мнению создателей должно работать. Если ответственные люди в этой компании работают и читают эти отзывы, то делайте выводы кто у вас работает.

Не рекомендую эту компанию.


ЛЕВ 

http://ru.otzyv.com/internet-magazin-kolesa-darom/review-454806

Заказал аккумулятор заказ 15551488. Стоимость очень выгодная-с учетом пункта выдачи за 100 км все равно устраивает. Заказ № 1551488 стоимость вопроса 5040 рублей. Оформив отгул поехал за заказом. Мне стали "втюхивать" Б,У аккумулятор-на всех фланцах пыль, следы разводов на этикетке, царапины на корпусе, клеммы аккумулятора зачищенные наждачной бумагой.Индикатор на аккумуляторе не зеленого цвета а черного.

При проверке нагрузочной вилкой ток не растет а падает , при это напряжение "НОВОГО" аккумулятора падает ниже 9 вольт. Мне стали "втюхивать" , что это нормально и при установке на автомобиль он зарядится. Вернули деньги только тогда, когда сообщил, что прямо сейчас же отвезу аккумулятор в полицию, написав заявление о мошенничестве. Не ведитесь на этот магазин-ДАРОМ.БЕСПЛАТНО-В МЫШЕЛОВКЕ.

В дополненении вопроса-попросил вежливого оператора этой фирмы связаться с администрацией, описав проблему, мне отказали.

НЕ ИМЕЙТИ ОТНОШЕНИЙ С ЖУЛИКАМИ_ДАРОМ ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ

Недостатки:

ЖУЛИКИ



Нейтральные отзывы


Маконовицкий Максим

https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?page=6

Достоинства:

хорошее оповещение о том, что товар доставлен в магазин

Недостатки:

Неоправдано высокая цена на шиномонтаж. колеса не моют, не упаковывают , не укладывают в автомобиль. Купил резину на 15000 рублей, у магазина не нашлось бесплатных мешков для резины..

Комментарий:

при вполне адекватных ценах на резину сервис абсолютно никакой. Больше не стану пользоваться этим магазином. Осенью брад зимнюю резину у конкурентов, сервис в разы выше.


Ясмина87

https://otzovik.com/review_5471487.html

Достоинства:

Удобный интернет-магазин, недорогие цены

Недостатки:

Непрофессиональные сотрудники, равнодушие и безучастие к покупателям

Совсем недавно посчастливилось воспользоваться интернет-сайтом "Колеса даром" для заказа зимнего комплекта резины. Очень долго выбирала, читала в интернете отзывы. Никак не могла определиться с маркой, так как ничего в этом не понимаю. Позвонила консультантам этого интернет-магазина, тоже ничего внятного мне предложить не смогли, просто перечислив все варианты необходимого мне размера. Ну что же решила, была не была, куплю те, к которым склонялась в большей степени.

Зарегистрировалась, заказала и так как они были в наличии в магазине в моем городе, то очень скоро пришла смс с уведомлением о возможности забрать заказ.

Интернет-магазин предлагает 2 варианта оплаты: наличными при получении и по карте. Хотела оплатить по карте и попросить родственника забрать заказ, но на сайте написано, что в любом случае для получение шин необходимо мое присутствие. решила платить наличкой.

Приехала. Продавец в магазине спросил номер телефона и повторил сумму для оплаты. Оплатила, выбил кассовый чек и поел в середину зала. Там уже лежали мои шины в сборе. Я задала ему вопрос о гарантии, на что он начал бубнить, что расширенная гарантия идет на другую модель. Я еще раз повторила, что меня интересует обычная гарантия. Он выдал гениальную фразу: "Гарантия на шины в сборе отсутствует. Она заканчивается в момент, когда шину одевают на диск". Это конечно было гениально. То есть по закону РФ у всех товаров есть гарантия, а у шин в сборе нет. Глупости, честное слово. Подвела его к шине и показала наклейку, на которой красовалась надпись: "Гарантия - 2 года с момента продажи". Он пошел за кассу, пошушукался с коллегами и вернувшись сказал: "Тогда сохраняйте кассовый и товарный чек". Я говорю: "А вы мне товарный чек не дали". Поскрипел, выписал.

Все, после этого я стала ему совершенно неинтересна. Я могла забирать сама и выносить свои пыльные шины. Никакого уважения и благородства )))

Кроме того у интернет-магазина много различных акций, про которые продавцы на местах ничего не говорят. Приходится обращаться в центральный офис. Там сотрудники более ответственные и отзывчивые, быстро решают вопросы на местах.

В общем к самому сервису вопросов нет: все четко и оперативно. У нас в городе работают какие-то незаинтересованные, ленивые продавцы. Обидно конечно, что люди так относятся к своей работе. Надеюсь, что так "повезло" только мне ).


РомаШка87

http://irecommend.ru/content/darom-ili-besplatnyi-syr-tolko

Пришло время купить зимнюю резину. Перелопатила весь интернет в поисках отзывов и рейтингов о различных моделях шин. В своем выборе склонялась в марке Gislaved, поэтому сопоставляла цены именно на эту резину. Пересмотрев кучу интернет-магазинов, выбор пал на "Колеса даром". Тем более что в моем городе оказался центр выдачи (магазин), в котором они были в наличии.

Цена оказалась ниже, чем в остальных. Тем более не нужно было платить за доставку.

Итак, зашла на сайт интернет-магазина, зарегистрировалась. Попытала найти на просторах интернета дополнительный промокод для получения скидки. Не получилось. Ну что же! ? Нестрашно.

Интерфейс магазина достаточно удобный и простой в управлении. Позвонила на горячую линию, чтобы проконсультироваться с профессионалом и до конца развеять свои сомнения. Менеджер, к сожалению, просто перечислил все марки в моем размерном диапазоне и конкретно посоветовать ничего не смог. Это - однозначный минус, так как клиент читать и сам умеет, а вот получить развернутый профессиональный совет из серии "как для себя" надеется получить от сотрудника магазина.

Что -то я немного отвлеклась. Раз решила, значит решила брать, что выбрала сама. нашла, выбрала, нажала кнопку заказать. В форме заказа можно выбрать один из 2 пунктов: "Уверен в своем выборе" или "Требуется помощь консультанта". Так как так называемая помощь мне уже была оказана, выбрала, что уверена.

Через 20 минут пришла смс с информацией, что можно забрать заказ. Оперативно.

Оплатить, кстати можно как наличными/картой при получении, так и онлайн. Единственное, если оплачиваешь онлайн, то обязательно хозяин карты должен присутствовать при получении товара. Это совсем неудобно, то есть родственник или знакомый по Вашей просьбе самостоятельно не сможет забрать Ваш заказ.

Приехала забирать заказ. Менеджер спросил номер телефона для поиска заказа. Оплачивала наличными, выбил кассовый чек. Шины мои уже лежали в центре зала. Подготовка шин к выдаче произведена не была, то есть местами они были пыльными. На одном колесе (они уже в сборе) на диске были какие-то пятна. Задала вопрос продавцу, сказал: "Сейчас ототру". Долго возился, в итоге принес другое колесо. На элементарный вопрос про гарантию, ответил, что на шины в сборе гарантия не распространяется. Показала ему наклейку на шине, где указано 2 года с момента продажи. Он пошел, посоветовался с коллегами и сказал мне: "Тогда по кассовому и товарному чеку". Я возмутилась, что товарного чека он не выдал. Поскрипели, выписали.

И на этом интерес ко мне, как к покупателю пропал, то есть не предложили мне ни упаковать, ни помочь донести.

Пришла домой и в их группе в контакте нашла акцию именно на ту марке шин, которую я купила. Для участия в этой акции продавец должен был мне выдать купон. Естественно никто ни про акцию, ни про купон даже не обмолвился. Написала отзыв про магазин и про акцию. Надо отдать должное менеджеру группы вКонтакте. Ответ был очень быстрый и четкий. С магазином была проведена беседа и мне сообщили, что я могу забрать купон.

Пришла в магазин за купоном. Девушка на кассе молча выдала мне его, а какой-то из менеджеров снова начал нести чушь про то, что у меня нет гарантии и что это не купон, а промокод. Да, неважно, как это называется, главное, что работа выполняется спустя рукава. Клиентов нужно привлекать, а не отпугивать.

В целом сам магазин неплохой, нужно просто внимательней относится к подбору персонала.



Положительные отзывы


Алексей

http://kaz.shoone.ru/kolesa-darom.ru---im4744/reviews/cpop.html

Цены супер, ниже нигде не видал, да и в наличие большой выбор!!! Радует, что есть такие магазины. Качество отличное!


Старостин Дмитрий

https://market.yandex.by/shop/36152/reviews?clid=703

Достоинства:

никогда не заказывал сам, но менеджер в магазине подсказал, что так получу баллы на следующую покупку,, так же помогли с выбором так как я достаточно щепитилен(на их месте давно бы себя послал подальше))). региться не сложно(определённо плюс) заказал ночью, уже утром перезвонили и уточнили, самое главное не хватило денег на 2 баллона, зарезервировали без каких либо вопросов.

Недостатки:

нет, меня полностью всё устроило

Комментарий:

читайте выше)


Akoff

https://otzovik.com/review_5611072.html

ОСТОИНСТВА:

Отношение к клиенту! Не нужна предоплата. Цена.

Недостатки:

Много людей в магазине.

В октябре купил шины в этом магазине. Заказывал на их сайте, сразу оплачивать товар не нужно, это очень обрадовало! На сайте срок доставки был указан от 3 до 5 дней. Но специалист которой позвонил для подтверждения заказа предупредил что возможна задержка на 1-2 дня. Товар пришел на 5 день, я довольный пошел покупать колеса. В магазине было много народу, но это сезон переобувки, и думаю везде в это время очереди. Но даже не смотря на очередь, колеса помогли донести до машины, я офигел если честно)) это меня поистине зацепило) шиномонтаж к сожалению сделать её смог, т. к. производится по записи, а я не записывался, но и это не проблема. Сделал у знакомых в гараже) Вообще магазином остался доволен, особенно отношением к клиенту.


Ильнар

https://www.kolesa-darom.ru/review/#

Достоинства:

Магазин понравился, отличное обслуживание, можно спросить совет и получить дельный ответ. Понравилось, что если нет нужного товара, его можно заказать и сравнительно быстро получить.

Недостатки:

не нашел

Комментарий:

Спасибо сотрудникам магазина за консультацию и товар.


NotLiquid

http://otzyvshops.ru/kolesa-darom/

Заказывал четыре шины на Ладу Гранта, через интернет. В наличии в моем городе у них нужных не было, но привезли быстро, буквально за два дня. Магазин этот выбрал, так как цены там ниже, чем везде и ассортимент богатый. Когда приехал забирать, была очередь, но мне заказ выдали сразу же, еще и помогли донести до машины. Шины хорошие, качественные, без брака. Понравился еще и тот момент, что нет предоплаты, платишь только по факту получения товара и можно даже картой. Заказываю у них не первый год, в прошлом году брал на свою вторую машину колеса целиком - диски и шины, тоже все понравилось, оценка пять.


Гастелло Марио

https://goodster.ru/opinions-409422/

Достоинства:  Информативный и быстрый сайт. Большой выбор ассортимента - пришлось долго выбирать среди всего изобилия. Множество акций и конкурсов при покупке того или иного товара. Удобное месторасположение в каждом районе города. Приветливый персонал. Адекватная консультация.

Недостатки:  не выявлено

Комментарий:  1) Заказал на сайте 2) Перезвонили с колл-центра с для подтвержения заказа через минуту 3) Приехал в магазин 4) Оплатил и забрал колеса Быстро и удобно без лишней волокиты.