Компания Экология-Новосибирск (Россия, Новосибирск) — отзывы



Отрицательные отзывы


Sanakanana

https://yandex.ua/maps/org/ekologiya_novosibirsk/151858233633/?ll=82.917151%2C55.021416&source=wizbiz_new_text_single&z=17

Большие очереди


ivonina

https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001034153713/reviews/firm/70000001034153713

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ В лк НЕ УДАЛОСЬ ДАЖЕ С ТРЕТЬЕГО РАЗА, ВСЕ "ИДЕТ НЕ ТАК" У ЭТИХ "ПРОГМАТИКОВ".

Зато в платежках указываются двойные цифры оплаты без каких-либо разъяснений.

А как доказать, что прошла двойная оплата? Платосфера показывает историю платежей, а Новосибирск-экология даже ЛК завести не дает.

Перестану платить, пусть носят извещения.


Ольга Вагайцева

https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001034153713/reviews/firm/70000001034153713

Интересные у нас законы. И интересные правила. Я прописана в комнате. Там никто не проживает. Есть акт о фактическом проживании в данной квартире. НО! Чтобы мне сделали перерасчёт, я должна предоставить информацию о том, что счётчики не "тикают" в данной квартире. Но я не могу этого сделать, так как в одной из трёх комнат проживают. Акт, составленный УК, имеет силу для говодоканала и энергосбыта, но он НЕ являнтся основанием для перерасчёта в уважаемой экологии. Что ж вы за такая компания волшебная??? Кроме того, муж прописан в другой квартире, в которой проживает бабушка, и за него оплачивают уже сбор мусора. И соотвественно, мы НЕ можем предоставить, что счётчики не тикают. Там живут и счётчики работают. Кроме этого, он является собственником в той же комнате и в непосредственно в нашем доме, где мы проживаем.

Получается, что никаких доказательств, что мы не проживаем в двух других объектах по сути предоставить НЕ МОЖЕМ!!! Пользуемся вывозом мусора с одной точки, а платим с ТРЕХ!!! На семью из троих человек, я должна оплачивать ежемесячно порядка 600 руб!!!! А не жирно вам будет? Эту сумму я должна заработать своими руками и принести к вам в рот и, по сути, 300 руб (подумаешь копейки!!!) просто так отдать ВАМ! И оператор руководствуется законом. Но я уверена, что есть поправки и варианты развития событий. Просто вы не хотите идти на уступки людям. Фонд жкх нервно курит в сторонке по сравнению с вами!


ivonina

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/ehkologiya_novosibirsk_ooo_regionalnyjj_operator_po_obrashheniyu_s_tverdymi_kommunalnymi_otkhodami-70000001034153713

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ В лк НЕ УДАЛОСЬ ДАЖЕ С ТРЕТЬЕГО РАЗА, ВСЕ "ИДЕТ НЕ ТАК" У ЭТИХ "ПРОГМАТИКОВ".

Зато в платежках указываются двойные цифры оплаты без каких-либо разъяснений.

А как доказать, что прошла двойная оплата? Платосфера показывает историю платежей, а Новосибирск-экология даже ЛК завести не дает.

Перестану платить, пусть носят извещения.


Дурачок

http://www.kurer-sreda.ru/2019/01/14/400031-v-ekologiyu-novosibirsk-ne-dozvonitsya-obyasnite-kak-vyvozit-musor-iz-chastnogo-sektora-berdska

В Экологию-Новосибирск не дозвониться, вообще бесполезно. Звонок платный, время ожидание всегда более десяти минут.


Аноним

http://www.kurer-sreda.ru/2019/01/14/400031-v-ekologiyu-novosibirsk-ne-dozvonitsya-obyasnite-kak-vyvozit-musor-iz-chastnogo-sektora-berdska

Сегодня там был с 10.00 и до15.30 еле как заключил договор на вывоз. Это просто ад


Пом Прокурора

https://otzovik.com/review_7993263.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Требуют плату без основания. Нарушают закон. Уклоняются от общения.

!!!! тоже столкнулась с эти беспределом. У нас до января 2019 года из частного сектора вывозил мусор ИП. Все было отлично и цена и качество. С января его не стало. Вывозили сами мусор. И тут, о чудо!: приходит квитанция о задолженности, присвоили номер договора (в личном кабинете посмотрела) в одностороннем порядке подписали и занимаются [цензура]: требуют плату за не оказанные услуги по договору. Пыталась разобраться, НО телефоны не отвечают, 10 минут слушаю музыку и потом обрыв связи, на письма тоже нет ответа. А вот по этому утверждению можно организовать прокурорскую проверку:Не заключение договора или уклонение от заключения договора не освобождает потребителя от оплаты за услугу, – подчеркнула генеральный директор регионального оператор – ООО «Экология – Новосибирск» Лариса Анисимова.
Придется ехать в офис за официальным разъяснением. Очень плохая компания
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7830991.html


anna nisheta

https://otzovik.com/review_8192156.html

Достоинства:

Никаких)

Недостатки:

Даже когда забирают из бочки мусор забирают не все)

п. Кудряшовский Зеленая 67, Сиреневая 1 звонили в диспетчерскую делали заявку мусор так и не вывозится, за что мы оплачиваем деньги! Все было отлажено с предыдущей компанией. Сейчас УЖАС!


Автогенная 73

https://otzovik.com/review_8076555.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Здравствуйте. Дозвониться невозможно. На телефоне некомпетентные сотрудники. Пренебрежительное отношение к клиентам. Ждал полчаса на телефоне, сотрудница спросила ИНН. На просьбу подождать минутку, пока найду, ответила, что как найдете, звоните и бросила трубку. В итоге повторно дозвонился, потерял час, а вопрос остался нерешенным. Не ценят время абонентов, это как минимум не уважительно. Телефон другого сотрудника, который внятно может ответить не дают. По телефону нельзя решить проблему. Руководство уклоняется от общения. И главное некому пожаловаться на такую работу. Мы приняли решение о задержке платы. Может это их вразумит, и они пойдут на контакт. Председатели ТСЖ объединяются, чтоб подать заявление в антимонопольную компанию и выйти на митинг перед департаментом по тарифам. Я сначала был против. Теперь думаю, что таких компаний быть не должно. В жизни обычно так: кто предоставляет услуги и получает деньги, тот и должен заботиться о своих клиентах.


перфекционистка

https://otzovik.com/review_8026516.html

Достоинства:

есть сайт

Недостатки:

по телефону нельзя решить проблему

Минусы:
- нет порядка в выставлении счетов (по количеству человек);
- при звонке на телефонную линию ожидание более 10 минут, после чего снова ожидание более 10 минут. То есть по телефону решить проблему нельзя. По одному из номеров после длительного ожидания дозвонилась, сотрудница грубо ответила, что вообще не по этому номеру мою проблему решать нужно. 
- в офисе по адресу: ул. Советская 5 большое количество человек (пытающихся решить свои вопросы), сотрудники дают противоречивую информацию; 
- офисы есть не в каждом районе города;
- в личном кабинете есть рубрика "Вопрос-ответ", при написании вопроса более двух недель назад, ответ так и не появился;
- в личном кабинете в месте, где предполагается фотография, установлена картинка мужчины с бородой, в моем женском случае мне не приятно видеть данную картинку, под которой указан адрес моей электронной почты.
Плюсы:
+ есть сайт с минимальным наполнением;
+ есть группа "ВКонтакте";
+ непосредственно с сайта можно оплатить за ТКО без комиссии.
Итак, чтобы разобраться с неверно выставленными счетами, я была вынуждена взять две выписки из домовых книг из разных управляющих компаний, приехать за 30 километров в Центральный район в офис "Экология-Новосибирск", где не бывает свободных парковок в будние дни в рабочее время, отстоять очередь в большой толпе, чтобы узнать, что делать с не верными начислениями.
В моей ситуации достаточно было предоставить выписки из домовых книг и заявление, в котором я указала, кто и где проживает. Заявление можно скачать на сайте, можно взять в офисе. Через две недели информацию исправили.


buccaneer

https://otzovik.com/review_8031073.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

не идут на контакт, пренебрежительное отношение к клиентам

Являясь руководителем компании решил заключить договор на вывоз мусора с данной "компанией". Поясню сразу, мусор вывозим редко так как его мало и поэтому нужен вывоз по заявкам, в МУП САХ данная опция с этого года отсутствует, а вывозить мусор не реже одного раза в неделю с опрокидыванием пустого контейнера, считаю экономически необоснованным. Позвонил по телефону ответил робот( сказал что заявку можно подать в электронном виде и всю информацию смотрите на сайте). Зашел на сайт, скачал заявку, заполнил, скачал приложение к заявке, заполнил, откопировал и заверил кучу документов из дцати листов отправил и тишина, прошла неделя, звоню, трубку не берут, пишу второе письмо, с просьбой пояснить какая судьба у моей заявки, проходит вторая неделя и тишина, звоню по одному номеру отвечает робот, по второму номеру сбрасывают. Хочется задать вопрос руководителю данной "компании", не занимаете ли вы чье-то место и почему такое пренебрежительное отношение к собственным клиентам.


Nastyava

https://otzovik.com/review_7830991.html

Достоинства:

для меня нет

Недостатки:

одни минусы

Здравствуйте, пишу свой отзыв сегодня о государственном новом учреждении, который меня повел в шок. Начну по порядку. Раз в месяц я захожу в свой личный кабинет спас-дом и оплачиваю коммунальные платежи. В начале марта увидела новую строку в кабинете спас-дом под названием : Вывоз ТКО. Вбила в яндекс и поняла, что появилась новая структура под названием Экология-Новосибирск, т. е вывоз твердых отходов.
Увидела, что мне уже присвоили лицевой счет и присвоили номер договора в одностороннем порядке. Сумма на двоих прописанных нас составила 184.84
Позвонила по номеру телефона чтобы понять, что к чему. Это отдельна оплата, ведь мы раньше за мусор платили в спас-дом. Или мусор теперь ведет Экология-новосибирск, но к сожалению трубки ни кто не берет.
Решила создать свой личный кабинет по номеру лицевого счета как пояснил автоответчик по номеру телефона +7 (383) 304-90-58. Создаю и просто поражаюсь. Стоит мой номер дома, но не моя квартира. Решила дозвониться и толку ноль на протяжении уже двух дней слушаю музыку :" Дон верри ви хеппи и время в ожидании в очереди составляет более 10 минут. У нас в государстве все через Опу.
В личном кабинетике у меня уже кстати должок за 2 месяца повис.
Решила я оплатить через сбербанк онлайн. По номеру лицевого счета оказалось можно оплатить и квартира там высветилась моя а не соседа как в личном кабинете. В общем не понятно, что за экология-новосибирск. А какой сервис по обслуживанию населения так это можно понять как они будут вывозить отходы. 
Теперь придется ехать на Советскую 5 за выяснениями: 1. Что за новая структура? 
2. Это дополнительная нам сумма теперь за квартплату или все-таки от спас-дом убрали оплату за мусор?
3. Мусор насчитывают на каждого человека прописанного за определенным адресом?
В общем вопросов много, а ответ я так и не получила по телефону играет музыка и мне говорят время ожидания более 10 минут.
Кстати на мой вопрос в личном кабинете тоже ни кто не ответил!



Положительные отзывы


Jumbojet

https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001034153713/reviews/firm/70000001034153713

Я сейчас снова разбавлю шквал негативных комментариев своим одним пятибальным.

В общем, то ли с нашим домом что-то не так, то ли по какой другой причине, но у нас мусор вывозится стабильное каждое утро. И не в пять утра, будя весь квартал грохотом мусоровоза, а в 7-8, как раз когда все...


Lubov

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/ehkologiya_novosibirsk_ooo_regionalnyjj_operator_po_obrashheniyu_s_tverdymi_kommunalnymi_otkhodami-70000001034153713

Добрый день! Спасибо за ваши старания по улучшению мусорной и экологической ситуации!

Я жительница МКД и хочу поделиться положительным опытом.

Плачу через управляющую компанию, проблем не испытываю по не вывозу мусора. Мусоровоз приезжает стабильно (если не ломается) ежедневно утром. Шумно от него? Скорее шумно не от него, а от того, что у нас стоят железные контейнеры, которые создают шум при погрузке мусора. Будем переходить на пластиковые контейнеры.

Проблему с подъездом мусоровоза к контейнерной площадке тоже решили мирно, когда установили ворота.

Бывают у нас и переполненные контейнеры из которых мусор просыпается при погрузке. Избежать это не всегда получается. Но тут ситуация решается совместно с нашим дворником. Или сам водитель убирает или дворник ему помогает.

Так что уважаемые граждане, все можно решить мирно и без регионального оператора!