Салон мебели «КИТ» — отзывы


Отрицательные отзывы


Алексей

Вам посчитали стоимость?? Не верьте цена поднимется до 40% и платить вам придётся!!! Спросите как, отвечаю.

  1. Звоним, говорим все данные по нашей спецификации, у нас указан груз в плоть до доли сотых, но мы облегчим работу для менеджера и округляем. (Груз с забором это важно!!!) Получаем ответ сумма где то 3400₽. Оформляем?? говорим да. Ждите вам перезвонит отдел логистики.
  2. Нам звонит отдел логистики проговариваем полные параметры груза + адреса забора груза и конечной точки. Получаем стоимость со страховкой где то 7600₽. Платит получатель цена озвучивается получателю.
  3. Груз благополучно приезжает в регион получателя и встаёт на склад, далее высылается счёт клиенту на сумму 10400₽. Груз со склада не уедет пока не оплатить счёт. Воуля вас развели))). Звонит злой клиент всё выслушиваем принимаем меры.
  4. Звоним в сам КИТ узнать от куда нам прибавили +3000(округлил). Ответ от девушки поразил. От куда то у нас прибавилось +свыше 100 кг. мест стало меньше, кубатуры меньше. И зачесали что сумма является предварительной, потому что высчитывалось без адресов забора и отгрузки (вспоминаем пункт 2) .

А теперь эпилог:

  • клиент в ярости ждёт груз.
  • груз на складе без оплаты не выезжает.
  • Что бы доказать что они обманули с весом необходимо заказать перевес, а заказать письмом на имя официальный представителя региона, где на данный момент находится груз. Вспоминаем клиента который в ярости ждёт груз.
  • Что бы вам не потерять клиента, в итоге вам приходится доплачивать не достающую сумму со своего кармана.

Итог!!! итоговую сумму вы узнаете когда груза у вас уже не будет, Забрать, отказаться вы уже не можете, цитирую слова: "пока не оплатите мы вам нечего не отдадим".
Вот так они и робят. Поэтому какую сумму вы услышите смело плюсуйте к не 40% и более, тогда сэкономите и нервы и клиентов.


Аноним577756

http://otzovik.com/review_2378077.html

2 июня 2015г. заключил договор на приобретение и сборку кухни. В первых числах августа мне ее все же привезли, спустя 2 месяца (накладная оформлена 28 июля 2015). Сборщик как договаривались приехал и достаточно аккуратно и быстро ее мне собрал. Но выяснилось, что стекла и сушку для посуду не доложили. Оформили акт по недостаче и он уехал, со словами еще увидимся. Я позвонил "особенное спасибо Людмиле" и сообщил, что так и так, не хватает деталей. На что получил ответ, что в ближайшие 2 недели все будет. Я сообщил что уезжаю в отпуск через неделю, так что привезите детали в офис на Электрозаводской, приеду заберу. Уехал в отпуск, вернулся 23 августа. 24 звоню Людмиле, как сушка и стекла? Стекла и сушка у сборщика, он звонил, Вы не отвечали. Ладно пусть так, в отпуске телефон не работал. Целую неделю узнавал, звонил узнавал когда и что. В четверг получил ответ, что на выходных точно все будет! Сегодня 30 августа воскресенье, ходил днем узнавал, почему никто не звонит. Обещали вечером приедет сборщик. И вот 21. 30 вечера, просидел целый день дома, и как вы думаете?... Завтра 31 августа - 90 дней с момента заказа и я не могу в полной мере пользоваться кухней! Не думаю, что это стоит так оставить... и не оставлю!


Аноним793188

http://otzovik.com/review_3298020.html

Добрый день, друзья! Ужасная организация, все ужасно!!!! Заказывала кухню в октябре 2015 года, со свое стороны выполнила все обязательства, заплатила 100% стоимости, изготовление по срокам была задержка, кухню привозили по частям, собирали с декабря месяца и до сих пор она в состоянии сборки, на дворе май 2016 года! Никому не советую такого издевательства над вами, каждый раз менеджер кормит завтраками, привозят не то, не так.


Мария

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4083245

Отправили посылку для своего заказчика из Иваново в Москву с адресной доставкой. Заявленный срок доставки – 2 дня. В Москву груз приехал на следующий день, однако с клиентом в течение недели никто не собирался связаться. Все это время наши письма с просьбами дать информацию об отправлении игнорировались, телефон был занят. После еще нескольких дней попыток связаться с ними через Екатеринбург, и наш ивановский филиал (чьи сообщения также несколько дней игнорировали) получателю все таки позвонили. Но по какой-то причине стоимость доставки была оглашена гораздо выше, чем изначально была указана в ТТН. На вопрос клиента, почему сумма расходится с первоначальной ответили, что это отправитель виноват и указал неверно стоимость. Осталось загадкой КАК сумму неверно МЫ можем указать, если бланк накладной, которую мы отправляли клиенту, распечатывают сотрудники КИТа, на СВОЕМ фирменном бланке. Как я подозреваю, посчитали платное хранение на складе, только почему, если за полторы недели логисты не удосужились связаться с клиентом он должен это хранение оплачивать? Еще и свое нежелание работать попытались прикрыть за чужой счет! Если не хотите портить свою репутацию и терять время и нервы, не стоит сотрудничать с этой компанией, во всяком случае с московским филиалом!


Елена

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3921715

За месяц работы с данной компанией только одни негативы! Начну с того, что дозвониться можно не сразу, далеко не сразу. Без преувеличения скажу, что дозвонилась с 26 раза. Оператор переводит на соответствующий отдел и там говорят - ожидание две мин. , затем все операторы заняты, оставьте сообщения, моб. тел. , мы перезвоним. ТАК ВОТ никто не перезванивает. ИТОГ - за два дня меня так и не соединили с нужным специалистом и я не знаю статус заявки. Сайт не работает. Невозможно сделать расчет доставки или заявку на забор груза. Писала на почту, ответа не поступает. Как они работают???? Не хочу! Не хочу более связываться с данной компанией. Друзья и Вам не рекомендую. ПЭКу не делаю рекламу, просто все вопросы решились за 10 мин. А от этих товарищей информации нет, и где мой груз, я тоже не знаю.


Катя

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3816239

Здравствуйте! Более не удобной транспортной компании, я не встречала! Дозвонится не возможно, на письма не отвечают! У вас там есть вообще живые люди?

Сегодня с пятой попытки дозвонилась, но оператор не смогла ответить мне на интересующие меня вопросы.

Жаль, что иногда приходится работать с КИТом, но своим знакомым я эту транспортную не посоветую.


(анонимно)

http://4geo.ru/hanty-mansiysk/kit-transportnaya-kompaniya/response/page3#1421568328

В мае 2015 года я выслала груз через ТК КИТ. Адресат получил груз, и было обнаружено вскрытие фирменной упаковки. Экспедитор компании наглым образом разрезал фирменный скотч на коробе и вытащит часть содержимого. В ТК КИТ была направлена претензия о произошедшем. Специалисты компании рассматривали претензию больше месяца, в итоге отклонив ее – факт причинения ущерба не доказан. Хотя были приложены все документы и фото. При обращении в компанию получила дерзкий ответ оператора, после чего оператор бросила трубку.

Друзья! Если не хотите быть ОБВАРОВАННЫМИ не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.


Александра

http://4geo.ru/hanty-mansiysk/kit-transportnaya-kompaniya/response/page3#1426262837

Из Санкт-Петербурга отправляли груз в Москву. Выбирали компанию, которая доставляет на юго-запад. В офисе КИТ сообщили, что после доставки груза в Люберцы, его переместят на любой удобный склад - в частности на западный. Груз отправили, звоню в офис с Москве. Там довольно грубо сообщают, что груз никто никуда перемещать не будет. Можно заказать платную доставку по Москве (но кроме того, что она стоит как доставка из Питера, еще и ждать неизвестно сколько! ). Когда груз пришел в Москву, третий час не могу дозвониться до их офиса - сначала занято, потом автоответчик сбрасывает звонки после 12 секунд ожидания. Груз пока получить не удалось.


Наталия

http://tilbagevise.ru/%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7/962142-%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%BA%D0%B8%D1%82

Заказывали мебель для ванны, оплатили 100%. Месяц назад должны были доставить. Кормят обещаниями почти месяц. Мебели нет. В январе заказывали кухню, которая стоит немало. От техники в кухню отказались, так как после сборки кухни ее ждали очень долго (сами выяснили, что одна позиция снята с производства, о чем нам конечно же не сказали и продолжали морочить голову). Написали заявление, по которому в течение двух недель должны были вернуть деньги за технику. Деньги наши судя по всему прокручивают и не возвращают. Будем подавать в суд.

Уважаемые покупатели, обходите стороной эту компанию!


Александр

http://tilbagevise.ru/%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7/962142-%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%BA%D0%B8%D1%82

Действительно отвратительная компания. Когда заказывали кухню в конце 2015 года, в интернете небыло плохих отзывов. Все были всем довольны, но после огромной задержки, и огромного количества косяков от компании были в шоке! Думали мы такие одни. Сейчас уже конец июля 2016 года а кухня не готова в 100% объеме.

Теперь интернет кишит отвратительными отзывами, мы такие не одни! Люди не связывайтесь с этой компанией. Вы заплатите большие деньги за кухню и потратите очень много сил и нерв.


Юлия

http://tilbagevise.ru/%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7/962142-%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%BA%D0%B8%D1%82

Заказала кухню 31мая 2016года, привезли 13августа половину кухни и по сегодняшний день кормят обещаниями, что довезут. Нет половины столешницы, ручек, фасада, бутылочницы. Деньги получили и сидят довольные, на мои письма претензии за просрочку и оплату пени, менеджер Людмила хамски отвечает "радуйтесь, у вас половина кухни есть и никакой пени вы от нас не получите". Мошенники! Сегодня была в роспотребнадзоре, оставила заявку на проверку данной фирмы, также подготовила претензию в суд. Не связывайтесь с этой конторой, закрыть ее нужно, чтоб людей не обманывали!



Нейтральные отзывы


omashka4648931

http://otzovik.com/review_2822962.html

Эту компанию мне посоветовали как хорошее соотношение цены и качества. по согласованию проекта, выезда замерщика вопросов нет. Менеджер Людмила все подсказала, рассказала и проконсультировала. Были проблемы с доставкой. Видимо, мне так *повезло*.

Наконец-то кухню собрали! Да, кухня шикарна! Несмотря на косяки с поставкой, кухней я довольна.



Положительные отзывы


Валерий Александрович

http://4geo.ru/hanty-mansiysk/kit-transportnaya-kompaniya/response/page3#1426262837

спасибо компании кит . все пришло во время . посылка в целостности и сохранности. хорошая компания . буду заказывать услуги только у этой компании. ТАК ДЕРЖАТЬ!


Сергей

http://kit.transportnaya-kompaniya.com/otzyvy/

Пишу чтобы разбавить негатив о работе тк "Кит". В июне пользовался услугами по перевозке личных вещей. Остался очень доволен. Во первых цена почти в два раза ниже чем у известных компаний. Во вторых прибыл груз даже раньше заявленного срока. Доставка до подъезда также в срок. Груз в целости. До отправки сравнивал цены и отзывы нескольких компаний. Теперь не жалею о выборе тк" Кит" . Отработали все четко и как положено. Спасибо Всем работникам.


Вера

http://kit.transportnaya-kompaniya.com/otzyvy/?wpcrp=5

Решила тоже написать отзыв, т. к. очень много отрицательных. Груз у меня ехал из Краснодара в Самару. Пришел в целости, герметичность не нарушена (ломаться и разбиваться там было нечему). Единственное, что не понравилось, это то, что срок доставки четыре раза сдвигался, в итоге был в пути почти 2 недели. Груз у меня был не срочный, особо не переживала. По факту прибытия пришла смс. Забирала посылку в будний день, народу вообще никого. На складе довольно быстро все нашли, помогли донести до машины, т. к. коробка была тяжелая. В целом неплохо, т. к. тарифы у этой ТК довольно скромные.

Тем, кто ждёт груз в определенные сроки, и кто любит, чтобы ему облизывали ж.. пу, настоятельно рекомендую обращаться в другую ТК с тарифами повыше.

Всем удачи!


Оксана

http://kit.transportnaya-kompaniya.com/otzyvy/?wpcrp=5

Огромное спасибо Компании за низкий тариф и скорость. Сотрудничаем и как юридическое, и как физическое лицо, всем довольны. Груз Ростов - Ставрополь доходит за день!!! Такого не предлагает никто!!! Отгрузка сразу по факту выгрузки!!! Тарифы ниже, чем в других ТК, раза в два!!! Груз в отличном состоянии!!! Перевозка Новосибирск -Ставрополь, вопреки прогнозу сайта (17-24 дней) дошел за 2 недели и то только потому что в праздники...

Возможно, это зависит от менеджера... Тогда ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашей Леночке!!!

Единственное неудобство - это отсутствие забора груза "день в день"...

Так держать!!!